Wassertourismus-Befragung im Land Brandenburg

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1 Wassertourismus-Befragung im Land Brandenburg Erste Ergebnisse Oktober 2009 Alle Bestandteile dieses Dokuments sind urheberrechtlich geschützt. Dieses Dokument ist Teil einer Präsentation und ohne die mündlichen Erläuterungen unvollständig PROJECT M, tourismuskontor Gliederung 1 Ziel, Gegenstand und Methodik 2 Befragtenstruktur 3 Erste Ergebnisse 4 Weitere Verfahrensweise 2

2 Ziel und Gegenstand der Befragung AUSGANGSSITUATION UND ZIELSETZUNG Wassertourismus gehört im Land Brandenburg zu den wichtigsten touristischen Angebotsbereichen, jedoch gibt es keine einzige flächendeckende und vergleichbare Empirie zu dieser Zielgruppe Wichtige Fragen für Infrastrukturentwicklung, Angebotsgestaltung, Marketing und Vertrieb sind u.a.: Wer sind unsere Bootsurlauber, insgesamt und in den einzelnen Revieren? Wie sind sie auf das Revier aufmerksam geworden? Von wo kommen sie, wo wollen sie hin? Wie lange bleiben sie, wo bleiben sie? Was machen sie bei uns? Wie viel Geld geben sie aus, was kaufen sie? Wie bewerten sie unser Revier? Sind sie zufrieden, wollen sie wiederkommen? Ziel: Folgerungen für die zukünftige Gestaltung der Infrastruktur und des Marketings und 3 Ziel und Gegenstand der Befragung wirtschaftliche Effekte 4

3 Methodik der Befragung DIE INTERVIEWS Projekt des Netzwerks Aktiv in der Natur : Ruppiner Land, Uckermark, Barnim, Oder-Spree, Dahme, Havelland, Potsdam, Brandenburg/Havel Insgesamt wurden Wassertouristen befragt Abstimmung Fragebogen mit Netzwerkpartnern, mehrere Pretests Zielgruppe Wassertouristen, aber nicht die einheimischen Bootsfahrer Methode: persönliches Interview (Paper & Pencil) Befragungszeitpunkte: an Werktagen und an Wochenenden, zu unterschiedlichen Zeitpunkten im Tagesablauf Befragungsorte: Befragungen an Schleusen und an unterschiedlichen Anlegestellen im Revier (Kanu, motorisiert, etc.) Vorab Abstimmung über Standorte/Fragen/Bootsverteilung mit Netzwerkpartnern Befragungszeitraum: Mitte/Ende Juni bis Ende September Durchschnittliche Dauer der Interviews: 15 Minuten Die breite Streuung der Befragungsstandorte, des Befragungszeitraumes und die Anzahl der Interviews stellt eine gute Annäherung an die tatsächliche Verteilung der Bootstouristen in den betrachteten Revieren dar 5 Methodik der Befragung In welchen Revieren wurde befragt? Havel Mecklenbg. Kleinseeplatte Naturpark Uckermärkische Seen Oder Flusslandschaft Untere Havelniederung Ruppiner Gewässer Finowkanal - Werbellinsee Potsdamer-Brandenburger Havelseen Dahme Scharmützel Obere Spree 6

4 Gliederung 1 Ziel, Gegenstand und Methodik 2 Befragtenstruktur 3 Erste Ergebnisse 4 Weitere Verfahrensweise 7 Genutzter Bootstyp Anteil Motoryachten und Kanus bei der Befragung Potsdamer- Brandenburger Havelseen 71% 9% Flusslandschaft Untere Havelniederung 70% 10% 1 Havel- Mecklenburgische Kleinseenplatte 63% 8% 10% 16% Dahme- Seen 62% Scharmützelsee- Storkow 5 18% 8% Naturpark Uckermärkische Seen 55% 30% Barnim 52% 6% 39% Ruppiner Gewässer 40% 46% Spree 39% 5% 23% Oder 20% 18% 62% Motoryacht/ Hausboot Segelboot offenes Motorboot Kanu sonstiges 8

5 Charteranteil Motorboote Motorboote: In den Revieren Naturpark Uckermärkische Seen und Havel-Mecklenb. Kleinseenplatte sind die meisten Charterboote unterwegs Anteil Charterschein Havel- Mecklenburgische Kleinseenplatte 5 46% 58% Naturpark Uckermärkische Seen 66% 3 45% Potsdamer- Brandenburger Havelseen 83% 1 Dahme- Seen 83% 1 20% Scharmützelsee- Storkow 85% 23% Flusslandschaft Untere Havelniederung 8 33% Ruppiner Gewässer Spree Barnim Oder 90% 93% 93% 96% 10% geringe Fallzahl eigenes Boot Charterboot 9 Mietanteil Kanu Kanu: Ruppiner Gewässer und Oder mit höchsten Anteilen Mietbooten Flusslandschaft Untere Havelniederung Potsdamer- Brandenburger Havelseen 81% 7 19% 26% Spree Dahme- Seen Naturpark Uckermärkische Seen Havel- Mecklenburgische Kleinseenplatte Barnim % 2 46% 53% 56% 60% 7 Ruppiner Gewässer Oder 9% 5% 91% 95% eigenes Boot Mietboot Aufgrund geringer Fallzahlen wurde Revier Scharmützelsee-Storkow nicht dargestellt 10

6 Herkunft PLZ-Gebiete Herkunft der Befragten 61% Deutschland 96% Niederlande 2% Schweiz 1% 8% Berlin: 29% Rest: 32% sonstige 1% 5% 3% 5% 11 Herkunft der Befragten nach Revier Revier Barnim Dahme- Seen Untere Havelniederung Potsd.- Brandenb. Havelseen Oder Naturp. Uckerm. Seen Spree Scharmützelsee Storkow Ruppiner Gewässer Havel- Mecklenb. Kleinseenplatte Ausland 5% 1% 3% 5% 0% 0% 3% Deutschland 95% 99% 9 95% darin 100 % 96% 93% 96% 100% 9 PLZ % 6% 12% 2% 21% 1 12% PLZ % 68% 5 41% 73% 59% 61% 69% 71% 55% PLZ % 3% 12% 12% 8% 6% 3% PLZ % 6% 5% 5% 0% 6% PLZ % 3% 5% 5% 2% 5% 5% PLZ % 2% 2% 3% 2% 1% 10% PLZ % 5% 3% 2% 10% 6% 6% = unterdurchschnittlich häufig vertreten = überdurchschnittlich häufig vertreten 12

7 Revier und Bootserfahrung Scharmützelsee-Storkow mit höchstem Stammgastanteil, Havel Mecklenb. Kleinseenplatte hat am meisten Neulinge Barnim 5% 40% 48% Dahme- Seen 5% 20% 68% Flusslandschaft Untere Havelniederung 9% 8% 21% 62% Potsdamer- Brandenburger Havelseen 63% Oder 1 8% 28% 4 Naturpark Uckermärkische Seen 1 8% 18% 5 Spree 65% Scharmützelsee- Storkow 3% 8% 7 Ruppiner Gewässer % Havel- Mecklenburgische Kleinseenplatte Newcomer Erfahrung nur außerhalb des Reviers 20% 5% 66% Erfahrung nur außerhalb der Gewässerregion Revier- Erfahrung 13 Befragtenstruktur Die meisten Urlauber sind zu Zweit mit dem Partner/in unterwegses sind kaum Familien mit Kindern unterwegs Personen auf dem Boot Ø 2,9 Personen: 1 Person 5% 2 Personen 62% 3-4 Personen 25% 5-8 Personen 6% 9 oder mehr Personen 2% Anteil Familien keine Personen unter 14 86% min. eine Person unter 14 1 Zusammensetzung auf dem Boot Partner/in 55% Familie 25% Freunde, Bekannte, Kollegen 1 sonstige 3% Alter bis 19 Jahre 1% Jahre 6% Jahre 12% Jahre 25% Jahre 23% 60 Jahre und älter 33% Mittelwert 51 Geschlecht männlich 76% weiblich 2 Quelle: Befragung von Wassertouristen in Brandenburg, PROJECT M, 2009, n=

8 Gliederung 1 Ziel, Gegenstand und Methodik 2 Befragtenstruktur 3 Erste Ergebnisse 4 Weitere Verfahrensweise 15 Aufmerksamkeit Knapp 40% der Gäste sind durch Empfehlung auf die Region aufmerksam geworden, darüber hinaus gibt es einen hohen Stammgastanteil Aufmerksamkeit (gestützt) durch: Empfehlung durch Bekannte, Freunde, Verwandte Reise- oder Wasserwanderführer Touristische Prospekte Internet Medien (Zeitungen, Fernsehen, Radio) Messen anderes 2% 6% 12% 10% 39% 4 Aufmerksamkeit (ungestützt): bereits bekannt Wohnsitz, Wohnortnähe Zufall, Durchfahrt Wasserkarte Neues, Interesse, Eigeninitiative Empfehlung, Reisebericht 2% 2% 2% 2% 3 Frage: Wie sind Sie auf dieses Revier aufmerksam geworden? (Mehrfachantworten möglich), n=

9 Planungshorizont Der Planungshorizont ist bei den Kanufahrern deutlich kurzfristiger Feste Planung vor Tourbeginn Motorbootfahrer 42% 12% 16% 1 einer Woche einem Monat drei Monate sechs Monate länger als sechs Monate Kanufahrer 61% 19% 9% 8% einer Woche einem Monat drei Monate sechs Monate länger als sechs Monate Frage: Wie lange vorher haben Sie diese Bootstour fest geplant? (mehr als nur die Idee) (n=2.045) 17 Über die 60% der Kanutouren dauert einen Tag, die Hälfte der Motorbootfahrten zwischen einer und zwei Wochen Dauer der Bootstour Motorbootfahrer Dauer der Bootstour 1 23% Ø 18,4 Tage 1 Tag 2-4 Tage 5-7 Tage 8-14 Tage Tage länger als 1 Monat Kanufahrer Ø 3,4 Tage 61% 1 Tag 1 10% 1% 2-4 Tage 5-7 Tage 8-14 Tage Frage: Wie lange dauert Ihre Bootstour insgesamt? (n=2.045) 18

10 Zusatzaufenthalt Jeder 4. Chartergast verbringt noch einen Zusatzaufenthalt in der Region. Zusatzaufenthalt vor oder nach der Bootstour Gecharterte Motorboote Ø 6,4 Tage nein 79 % ja 21 % % 3 22% 1 Tag 2 Tage 3-4 Tage 5-8 Tage 9 o. mehr Tage Frage: Verbringen Sie vor oder nach diesem Bootsurlaub weitere Urlaubstage in der Region? (n=504) 19 Reiseentscheidungsgrund Natur und Landschaft ist der Hauptentscheidungsgrund für ein Revier in Brandenburg Top-Motive für einen Aufenthalt in diesem Revier: Natur, Landschaft, Schönheit 28% Viele Seen, Wasserreichtum, - qualität Neugier, Kennenlernen, Ausprobieren Wohnortnähe, Erreichbarkeit Ruhe Stammgast Rundtour 6% 5% alle Befragetn Motorboote Kanu Frage: Warum haben Sie sich genau für dieses Revier entschieden? (n=2.045) 20

11 Aktivitäten Neben Baden und Schwimmen unternehmen über die Hälfte der Gäste Landausflüge zu den Orten oder Sehenswürdigkeiten Aktivitäten außerhalb des Bootfahrens: Baden/ Schwimmen 78% Besichtigung O rte Besuch Sehenswürdigkeiten 52% 62% Nur 3 der Kanufahrer, aber 69% der Motorbootfahrer besichtigen Orte Radfahren Wandern Angeln Besuchen von Veranstaltungen/ Events 31% 22% 19% Ähnlich ist die Verteilung bei dem Besuch von Sehenswürdigkeiten: 28% der Kanufahrer und 58% der Motorbootfahrer unternehmen diese Aktivität anderes N aturkundliche Führungen 3% Frage: Welche der folgenden Aktivitäten außerhalb des Bootfahrens haben Sie auf dieser Bootstour schon unternommen oder wollen Sie noch unternehmen? (n=2.045) 21 Die meisten Motorbootfahrer übernachten auf Ihrem Boot im Hafen/ Wasserwanderparkplatz; die Kanufahrer übernachten auf dem Campingplatz im Zelt Unterkunft Unterkunft auf dem Boot im Hafen/ Wasserwanderrastplatz auf dem Boot in der Natur im Zelt auf Campingplatz Sonstige Übernachtungsmöglichkeiten meistens immer 3 2 Kanu 30% 12% Kanu 53% Kanu Motorboot Motorboot Motorboot Motorboot Kanu Frage: Wo übernachten Sie auf dieser Tour? (Filter: Mindestens zwei Tage unterwegs) 22

12 Verpflegung und Ausgaben Auf längeren Touren wird sich etwas häufiger selbst verpflegt, die Ausgaben von Motorbootfahrern liegen etwas höher als bei Kanuten Verpflegung Selbstverpflegung Gastronomie 25% immer meistens 4 71% 59% 3% 31% 22% 1 Tourdauer bis 1 Tag 2-14 Tage 15 Tage und mehr bis 1 Tag 2-14 Tage 15 Tage und mehr Ausgabeverhalten während der Bootstour (exkl. Anreise und Bootsmiete) Motorbootfahrer Kanufahrer Ø 22,99 Euro > Ø 18,83 Euro Frage: Wie verpflegen Sie sich auf dieser Tour? (alles außer Frühstück) (n=2.045) Frage: Wie viel geben Sie insgesamt für diese Bootstour ohne Bootsmiete und Anfahrt aus? (Basis: Angaben gemacht n=1.723) 23 Bootsverkehr in der Region Der Bootsverkehr wird überwiegend als ruhig/normal bewertet lediglich auf den Potsdamer und Brandenburger Havelseen sowie auf der Kleinseenplatte ist es etwas voller Bootsverkehr in der Region Revier: Barnim mit wenig Bootsverkehr mit normalem Bootsverkehr an manchen Stellen überlastet insgesamt überlastet 91% 8% 1% Oder 85% Untere Havelniederung 53% 40% Ruppiner Gewässer 4 50% 3% Spree 4 56% 1% Naturpark Uckermärk. Seen 29% 5 1 Scharmützelsee- Storkow 2 71% Dahme- Seen Potsdamer u. Brandenburger Havelseen Havel- Meckl. Kleinseenplatte % 62% 5 1 1% 19% 2% 30% Frage: Wie empfinden Sie dieses Revier in Bezug auf den Bootsverkehr? (n=2.045) 24

13 Zufriedenheit Insgesamt sind die Besucher (sehr) zufrieden mit der Gewässerregion. Zufriedenheit Durchschnittsnote 1-5 Motorbootfahrer Kanufahrer Revier insgesamt 46% 52% 3% 1,6 1,5 Einzelkriterien Natur/ Landschaft 7 22% 1% 1,2 1,2 Gewässereignung 56% 38% 5% 1,5 1,4 Erreichbarkeit 36% 5 8% 1,8 1,8 Gastfreundlichkeit / Service 3 52% 9% 1,8 1,7 Schleusen 31% 5 10% 1,9 1,9 Preis - Leistungsverhältnis 70% 2,1 2,0 Frage: Wie zufrieden waren Sie bisher mit den folgenden Punkten in diesem Revier? Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis Zufriedenheit Insgesamt sind die Besucher (sehr) zufrieden mit der Gewässerregion. Zufriedenheit Durchschnittsnote 1-5 Motorbootfahrer Kanufahrer Revier insgesamt 46% 52% 3% 1,6 1,5 Einzelkriterien Gastronomieangebot 19% 56% 20% 2,1 2,1 Gewässerqualität 22% 48% 25% 2,1 2,1 Beschilderung 55% 23% 2,2 2,4 Landgangangebote 52% 26% 2,3 2,3 Service-Ausstattung 51% 2 2,3 2,3 Einkaufs- Versorgungsmöglichkeiten Anzahl Anlegemöglichkeiten 16% 48% 43% 2 31% 2,3 2,3 2,6 2,4 Frage: Wie zufrieden waren Sie bisher mit den folgenden Punkten in diesem Revier? Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis 5. 26

14 Bewertung der Region Landschaft, Natur gefällt mit Abstand am besten Gibt es etwas, das Ihnen in diesem Revier besonders gefallen hat? Landschaft, Natur, Region 5 Ruhe, Atmosphäre 1 Wasserwege, Seen, Wasserqualität 16% nein 45% ja 55% Freundlichkeit 1 Sehenswürdigkeiten, Städte, Historie 9% Service, Charter Liegeplätze, Häfen Revier, Fahrerlebnis Nichts besonderes: 45% Frage: Gibt es etwas, das Ihnen in diesem Revier besonders gefallen hat? (n=2.045) 27 Die Probleme an den Schleusen und Brücken sowie die Beschilderung störten die Befragten am meisten Stört Sie etwas in der Region? Bewertung der Region Probleme an Schleusen u. Brücken 19% Beschilderung, Betonnung mangelhaft 1 Mangelhafte, ungeeignete Anlagen nein 66% ja 3 Viel Verkehr, große und Charterboote Nutzungskonflikte zw. Booten (z.b. an Schleusen) 10% Sauberkeit, unsauberes Wasser 9% Überwuchs, Hindernisse im Wasserweg 9% Frage: Gibt es etwas, das Ihnen in diesem Revier gestört hat? (n=2.045) 28

15 Bewertung der Region Knapp jeder zweite Befragte vermisste etwas in seinem Revier am meisten genannt wurden die fehlenden Anlegestellen Haben Sie in der Region etwas vermisst? Anlegemöglichkeiten 38% Beschilderung 18% Bootstankstellen 16% nein 5 ja 46% Ausstattung der Marinas, Sanitäranlagen Müll-/ Abwasser-/ Fäkalienentsorgung 12% Einkaufsmöglichkeiten 9% Ausstattung der Schleusen Frage: Haben Sie in der Region etwas vermisst? (n=2.045) 29 Erwartung und Wiederbesuchsabsicht Die Gewässerregion erfüllt überwiegend die Erwartungen der Gäste positiv überrascht wird jeder fünfte Gast sowie insbesondere Bootserfahrene aus anderen Gewässerregionen Sind Ihre Erwartungen an diese Bootstour... alle Befragten 19% 78% Boots- Newcomer 22% 72% Bootserfahrung nur außerhalb der Gewässerregion 38% 56% Bootserfahrung nur außerhalb des Reviers 26% 72% Revierkenner 1 8 mehr erfüllt als vorher erwartet weniger erfüllt als vorher erwartet so erfüllt wie vorher erwartet überhaupt nicht erfüllt Frage: Sind Ihre Erwartungen an diese Bootstour... (Antwortvorgaben siehe oben)? (n=2.045) 30

16 Erwartung und Wiederbesuchsabsicht Bei Personen die die Gewässerregion bzw. das Revier bereits vor der Tour kannten, ist auch die Wiederkehr am sichersten Werden Sie auch zukünftig wieder eine Tour in diese Gewässerregion machen? alle Befragten 76% 20% Boots- Newcomer 51% 39% Bootserfahrung nur außerhalb der Gewässerregion 48% 41% Bootserfahrung nur außerhalb des Reviers 71% 25% Revierkenner 85% ja, sicher ja, wahrscheinlich nein, eher nicht nein, sicher nicht Frage: Werden Sie auch zukünftig wieder eine Tour in diese Gewässerregion (Berlin-Brandenburg-Mecklenburgische Seen) machen? (n=2.045) 31 Bewertung der Region Landschaft, Natur gefällt mit Abstand am besten Welche Reviere würden Sie zukünftig besuchen? Müritz 12% Berlin 9% Mecklenburg-Vorpommern 8% Havel allg. mit Havelberg Brandenburg Land Scharmützelsee Dahmeland 6% 6% 6% 5% Potsdam Brandenburg Stadt Potsdamer und Brandenburger Havelseen alle Reviere in Ostdeutschland Rheinsberg, Rhin Frage: Und in welchen Revieren? (Basis: Erneuter Besuch sicher oder wahrscheinlich, n=1.958) 32

17 Gelbe Welle und GPS-Nutzung Die Gelbe Welle kennen zwei Drittel der Gäste und jeder vierte Bootsbesitzer nutzt derzeit GPS. Kennen Sie die Gelbe Welle? ja 6 nein 36% die Gelbe Welle kennt nur jeder vierte Kanufahrer, aber drei Viertel der Motorbootfahrer Nutzen Sie GPS? ja 28% nein 72% 3 der Motorbootfahrer nutzen GPS, jedoch fast kein Kanufahrer (3%) Frage: Kennen Sie die Gelbe Welle? (n=2.045) Frage: Nutzen Sie au dem Wasser GPS zur Orientierung? (n=2.045) 33 Gliederung 1 Ziel, Gegenstand und Methodik 2 Befragtenstruktur 3 Erste Ergebnisse 4 Weitere Verfahrensweise 34

18 Wie geht es weiter? Fragebogenauswertung Landesebene weitere Teilaspekte Revierebene allgemeine Fragen und Revierfragen Erste öffentliche Präsentation Gesamtergebnisse auf Boot & FUN Ausarbeitung Revierergebnisse Vorschlag PM, TK: Präsentation und Diskussion der revierbezogenen Ergebnisse mit jeweiligen Netzwerkpartern (kleine Runden) Ergebnis- Erläuterungsbericht Landesebene Ergebnis- Erläuterungsbericht Reviere 35 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Matthias Wedepohl Büro Berlin Tempelhofer Ufer 23/ Berlin Tel Fax Dipl. Math. Heike Helmers Franz-Ziegler-Str. 27a Brandenburg an der Havel Tel Fax

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