Die Reihe Xpert.press vermittelt Professionals in den Bereichen Softwareentwicklung, Internettechnologie und IT-Management aktuell und kompetent

Transkript

1 Xpert. press

2 Die Reihe Xpert.press vermittelt Professionals in den Bereichen Softwareentwicklung, Internettechnologie und IT-Management aktuell und kompetent relevantes Fachwissen über Technologien und Produkte zur Entwicklung und Anwendung moderner Informationstechnologien.

3 Colin Hood Rupert Wiebel Optimieren von Requirements Management & Engineering Mit dem HOOD Capability Model Mit 70 Abbildungen und 17 Tabellen 123

4 Colin Hood Rupert Wiebel Truderinger Straße München Bibliografische Information der Deutschen Bibliothek Die Deutsche Bibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über abrufbar. ISSN ISBN Springer Berlin Heidelberg New York Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Die dadurch begründeten Rechte, insbesondere die der Übersetzung, des Nachdrucks, des Vortrags, der Entnahme von Abbildungen und Tabellen, der Funksendung, der Mikroverfilmung oder der Vervielfältigung auf anderen Wegen und der Speicherung in Datenverarbeitungsanlagen bleiben, auch bei nur auszugsweiser Verwertung, vorbehalten. Eine Vervielfältigung dieses Werkes oder von Teilen dieses Werkes ist auch im Einzelfall nur in den Grenzen der gesetzlichen Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland vom 9. September 1965 in der jeweils geltenden Fassung zulässig. Sie ist grundsätzlich vergütungspflichtig. Zuwiderhandlungen unterliegen den Strafbestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Springer ist ein Unternehmen von Springer Science+Business Media springer.de Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005 Printed in Germany Die Wiedergabe von Gebrauchsnamen, Handelsnamen, Warenbezeichnungen usw. in diesem Werk berechtigt auch ohne besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen im Sinne der Warenzeichen- und Markenschutzgesetzgebung als frei zu betrachten wären und daher von jedermann benutzt werden dürften. Text und Abbildungen wurden mit größter Sorgfalt erarbeitet. Verlag und Autor können jedoch für eventuell verbliebene fehlerhafte Angaben und deren Folgen weder eine juristische Verantwortung noch irgendeine Haftung übernehmen. Satz: Druckfertige Daten der Autoren Herstellung: LE-T E X Jelonek, Schmidt & Vöckler GbR, Leipzig Umschlaggestaltung: KünkelLopka Werbeagentur, Heidelberg Gedruckt auf säurefreiem Papier 33/3142/YL

5 Widmungen Dieses Buch widme ich meinen Kindern, die mir Hoffnung für die Zukunft geben, Gill die mir Liebe gibt und meinem Dad Jack Hood, der mich unterstützt und führt. Colin Hood Für Kerstin und Lukas Rupert Wiebel Widmungen V

6 Vorwort Es war mir eine große Freude, zusammen mit meinem Freund Colin Hood dieses Buch zu schreiben. Seine reichhaltigen Erfahrungen aus sehr vielen unterschiedlichen Industriezweigen, auf unterschiedlichen Ebenen und in verschiedenen Entwicklungsabteilungen geben tiefe Einblicke in die unterschiedlichsten Unternehmenskulturen. Um das oft als sehr trocken angesehene Thema des Requirements Management und Engineerings spannend zu gestalten, haben wir Teile dieser Erfahrung an Hand von Stories von Colin Hood in die einzelnen Kapitel des Buches eingestreut. Diese Stories sind größtenteils authentisch, manchmal auch aus mehreren Gegebenheiten konstruiert. Der Begriff Requirements Management begleitet mein Berufsleben nun seit Damals, als Informatiker der bereits einige Erfahrung in der Softwareentwicklung und Durchführung von Softwareprojekten sammeln konnte, war mir bereits bei der ersten Beschäftigung mit diesem Thema klar, dass hier einiges an Potential brach liegt. In dieser Zeit Information über Requirements Management und Engineering zu bekommen, war nicht ganz einfach; Bücher darüber gab es kaum. Bei Organisationen wie IEE, IEEE und NCSE (aus der dann später die INCOSE entstand) beschäftigten sich aber bereits Arbeitsgruppen mit Requirements Management oder mit Requirements Engineering (wir machen uns im Verlauf des Buches noch Gedanken zu diesen und ähnlichen Begriffen). Requirements Management wurde und wird bei jeder Organisation, die Produkte entwickelt oder Projekte durchführt, in irgendeiner Form betrieben. Auch wenn die durchgeführten Tätigkeiten nicht unbedingt diesen Namen tragen. Manche Organisationen sind besser auf diesem Gebiet, manche schlechter. Manche Organisationen füllen ganze Schränke mit Spezifikationen für ihre Produkte (z.b. in der Luft- und Raumfahrt), andere rufen sich Änderungswünsche der Kunden über den Schreibtisch zu. Was ist nun das richtige Vorgehen beim Umgang mit Anforderungen? Vorwort VII

7 Wir nehmen uns im vorliegenden Buch dieser Frage an und machen Vorschläge, wie Ihr bestehender Umgang mit Anforderungen verbessert werden kann. Wir benutzen dazu das HOOD Capability Model (HCM), das an gängige Prozessverbesserungsverfahren wie CMMI oder SPICE angelehnt ist und das wir bei unseren Kunden erfolgreich einsetzen. Ich will mich bei den Mitarbeitern der HOOD Group für ihre tatkräftige Unterstützung und Ideen danken. Meine Familie hat mich mit viel Geduld, Kraft und Verzicht in der Entstehungszeit dieses Buches unterstützt, wofür ich zutiefst dankbar bin. Rupert Wiebel, September 2004 Ich möchte Rupert danken für seine wundervolle Unterstützung und Freundschaft, die er mir hat zukommen lassen. Nicht nur beim gemeinsamen Schreiben des Buches, sondern seit dem wir uns getroffen haben. Auch meinen Kollegen bei HOOD möchte ich für ihre Unterstützung über all die Jahre danken. Unser gemeinsames Wissen ist zusammen gefasst worden und findet sich als Ergebnis in großen Teilen in diesem Buch wieder. Vielen Dank an meine Familie für ihre Geduld und Unterstützung während der Entstehungszeit dieses Buches. Colin Hood, September 2004 VIII Vorwort

8 Inhaltsverzeichnis Abschnitt 1: Warum sind Anforderungen so wichtig? Einleitung Ziel dieses Buches Nutzen dieses Buches Begriffsdefinition RM&E Struktur dieses Buches Wie dieses Buch zu lesen ist Wie kann Requirements Management & Engineering helfen? Einführung Kommunikation und Fokus Durch RM&E den Gewinn erhöhen Verbesserung des Netto-Cashflow in jeder Phase des Produktlebenszyklus Reduzieren des Risikos Mit dem aktuellen Projekt Geld sparen Mit dem nächsten Projekt Geld sparen Testen Änderungsmanagement Wie schnell amortisiert sich die Investition in RM&E? Fallbeispiel Notwendige Investitionen und zu erzielende Einsparungen Time to Market Überblick zu Prozesse und Methoden im RM&E Einführung...33 Inhaltsverzeichnis IX

9 3.2 Historie Strukturierte Requirements Prozessmodelle und RM&E Allgemeines Das V-Modell Der Rational Unified Process RM&E in Prozessverbesserungsund Reifegradmodellen...45 Abschnitt 2: Was ist Requirements Management & Engineering? Requirements Management & Engineering Einführung Begriffsfindung Requirements Management Requirements Definition Das Informationsmodell: Das Tor zu RM Einführung in das Informationsmodell Aufbau des Modells Der Ausbau des Modells Der HOOD Requirements Definitionsprozess Ziel und Struktur des Kapitels Einführung in Prozesse, Aktivitäten, Methoden und Werkzeuge Einführung in den HOOD Requirements Definitionsprozess Iterationen bei Requirements Definition Definieren des Scopes und identifizieren der Stakeholder Erhebung: Verführen und Jagen Einführung in Erhebung Methoden für Erhebung Spezifikation Einführung in Spezifikationen Requirements Requirements und Attribute Anforderungen, Attribute und Hintergrundinformation Die Sprache Analyse und Reviews Reviews X Inhaltsverzeichnis

10 5.8.2 Die Analyse Das Review Meeting Die Verbesserung Modellierung Einführung in Modellierung Methoden für Modellierung RM als guter Geist des Produktlebenszyklus Einführung in Requirements Management Requirements Management Was ist Requirements Management? Basisverfahren und -fähigkeiten von Requirements Management Requirements Development Änderungsmanagement Projektmanagement Allgemeines Projektplanung Projektkontrolle und -steuerung Risikomanagement Versions- und Variantenmanagement Verifikation Zusammenfassung Abschnitt 3: Wie kann Requirements Management & Engineering im Unternehmen optimiert werden? Optimieren von RM&E in einer Organisation Einführung Struktur des Veränderungsprozesses Allgemeines zum Veränderungsprozess Warum ändern? Veränderung Schlussbemerkung zur Struktur von Veränderung HOOD Capability Model für Requirements Definition Das Modell Anleitung zum Benutzen des HOOD Capability Model für Requirements Definition HCM Level 1: Getting Started HCM Level 2: Fähig (Capable) Inhaltsverzeichnis XI

11 7.3.5 HCM Level 3: Expert Etablieren von RM&E in einer Organisation Allgemeines zum Etablieren von RM&E Anforderungen an den Einführungsprozess für RM&E Die Rahmenbedingungen Der Weg zu RM&E RM&E Institutionen in der Organisation Das RM&E Einführungsprojekt Fazit Requirements Management Werkzeuge Einführung in Requirements Management Werkzeuge Benutzeranforderungen für ein RM-Werkzeug Umfang und Gültigkeitsbereich Stakeholder Anforderungen an das RM-Werkzeug Marktüberblick Zusammenfassung Die Autoren Literaturverzeichnis Webseiten zu RM&E Abkürzungsverzeichnis Synonyme Index XII Inhaltsverzeichnis

12 Abschnitt 1: Warum sind Anforderungen so wichtig? Kommunikation und Fokus