WICHTIGE INFORMATIONEN

Transkript

1 x5_ _condizioni :01 Pagina 148 WICHTIGE INFORMATIONEN WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR IHRE REISE NACH ITALIEN Wir sind rund um die Uhr zu erreichen: Bürozeiten: Mo - Sa 9.00 Uhr Uhr Tel Nachts, Sonn - und Feiertags Tel info@gadis.it 148 FALLS NICHT ANDERS GENAU ANGEGEBEN Die im Katalog enthaltenen Preise sind für Gruppen von mind. 25 pax, in Doppelzimmern mit Du/WC und für einen Aufenthalt von mind. 3 Nächten berechnet. Die Preise für Schüler sind für eine Unterbringung in 3/4 Bettzimmern berechnet. Es wird ein Freiplatz pro 25 Pax im DZ (inkl. Busfahrer und Reiseleitung) gewährt. Falls eine andere Freiplatzregelung gelten sollte, wird diese auf jeder Katalogseite genau angegeben. Bei den Ausflügen sind nur die Kosten für die Führungen oder auf jeden Fall nur für die Leistungen, die auch in der Liste am Ende jedes Ausflugsprogramms aufgeführt sind, eingeschlossen. Alle Eintrittspreise sind nicht beinhaltet und müssen, wenn nicht anders angegeben, direkt vor Ort bezahlt werden. Für folgende Termine sind Zuschläge vorgesehen: Ostern Tag der Arbeit Himmelfahrt Pfingsten Fronleichnam Tag der Einheit In Italien sind folgende Daten Feiertage: 01.01Sylvester 06.01Dreikönigsfest Tag der Befreiung Tag der Republik Maria Himmelfahrt Allerheiligen Maria Empfängnis Weinachten Zuschläge werden auch verlangt für die Termine, in denen lokale Messen oder Veranstaltungen stattfinden, wie z.b. der KARNEVAL VON VENEDIG, das KINOFESTIVAL VON CANNES, FORMEL I REN- NEN usw. Wir teilen Ihnen die jeweiligen Hotelnamen für die Touren 15 Tage vor Ankunft mit. In den meisten im Katalog aufgeführten Hotels kann man ein üppiges Frühstück oder Buffet gegen einen Aufpreis erhalten, der zwischen? 1,60 und? 7,80 schwanken kann. Wir beraten Sie in diesem Fall gerne. Der vorliegende Katalog ist bis zum gültig und konform mit dem seit geltenden nationalen und europäischen Gesetz. Er ist bindend für den Veranstalter, die Gesellschaft GADIS, solange dieses Gesetz in Kraft bleibt. In dem Fall, dass obengenanntes Gesetz nach dem abgeändert wird, behält GADIS sich das Recht zu diesbezüglichen Änderungen vor. Alle unsere Angebote und Bestätigungen können Änderungen erfahren wenn unsere Zulieferer ihrerseits Änderungen an unseren Vereinbarungen vornehmen sollten. Alle in unserem Katalog enthaltenen Preise sind auf der Basis einer Hotel Mwst. von 10 % und einer Mwst. von 20% für andere Leistungen berechnet. Falls die obige Steuer erhöht wird, behalten wir uns vor, die Preise entsprechend zu ändern.

2 x5_ _condizioni :01 Pagina 149 ÜBER ITALIEN ITALIEN BUS-VERKEHRSREGELUNGEN BUS-VERKEHRSREGELUNGEN In den letzten Jahren haben die Verwaltungen der wichtigsten Städte neue Regeln für den Busverkehr erlassen (z.b. Mailand, Florenz, Montecatini, Pisa, Bologna, Rom, Monaco). Dabei gelten in jeder Stadt andere Vorschriften. Rufen Sie uns für genauere Informationen an! ZIMMER ZIMMER In den meisten italienischen Hotels stehen nur wenige Einzelzimmer zur Verfügung und normalerweise muss man einen Zuschlag bezahlen, um allein in Ruhe schlafen zu können. Die Doppelzimmer sind dagegen überall zahlreich, und die italienischen Hoteliers verwandeln ohne Probleme ein Doppelzimmer in ein Mehrbettzimmer für Familien, die zum Beispiel das Reisebett eines kleinen Kindes mitgebracht haben. FRÜHSTÜCK FRÜHSTÜCK Andere Länder, andere Sitten! Die Hotels in Italien bieten das traditionelle Frühstück an, d.h. Cappuccino, Espresso,Tee, Milch, Croissants oder Brot mit Marmelade. Aber die meisten Hoteliers richten sich nach den Bedürfnissen der Gäste und mit einem kleinen Aufschlag erhalten Sie auf Wunsch ein Frühstück mit Käse, Eiern und verschiedenen Wurstsorten. SWIMMING-POOL SWIMMING-POOL Pools sind normalerweise saisonbedingt geöffnet, d.h. ab Ende Mai bis Mitte September. Das Wasser wird geheizt, Liegen und Sonnenschirme stehen zur Verfügung. LEBEN UND LEBEN LASSEN... LEBEN UND LEBEN LASSEN... Wenn Sie ein zentrales Hotel gewählt haben, sollten Sie davon ausgehen, dass die italienischen Innenstädte, aber nicht nur diese, sehr geschäftig und verkehrsreich sind. Italiener/innen sind lebhafte Menschen, sie lieben das Leben im Freien, und insbesondere an Sommerabenden gehen sie gern auf der Piazza oder auf den Strassen des Zentrums spazieren. HEIZUNG HEIZUNG In Italien gelten staatliche Anordnungen, die Heizperioden je nach Region und Außentemperatur regeln. Im Allgemeinen wird ab Ende Oktober bis Ende April geheizt. STROM STROM Die Stromspannung beträgt 220V und man braucht Adapter zur Benutzung der Steckdosen. FEIERTAGE FEIERTAGE An den Feiertagen sind die meisten Museen, archäologische Gebiete und Ausgrabungen geschlossen. Aber in den großen Städten macht man meistens Ausnahmen. Es ist daher ratsam, sich darüber direkt vor Ort zu informieren. TRINKGELD UND EXTRAS TRINKGELD UND EXTRAS Die Bedienung ist eigentlich im Preis inbegriffen.aber manchmal wird etwas extra berechnet, z.b. Pane e Coperto (das Gedeck) im Restaurant, die Liegen und Sonnenschirme am Strand,Telephon, Getränke. Es ist in Italien üblich, ein Trinkgeld zu geben (dies liegt bei ca.10 Prozent). BANKEN BANKEN Italiens Banken haben im Allgemeinen folgende Öffnungszeiten: vormittags Uhr nachmittags Uhr, Sa geschlossen Wir schlagen vor, Geld oder Schecks in den Banken zu wechseln.visa Card wird fast überall angenommen. GESCHÄFTE GESCHÄFTE Meist sind Geschäfte von Uhr und von Uhr geöffnet. Im Süden nachmittags von Uhr und im Sommer in vielen Ferienorten auch abends. KLEIDUNG KLEIDUNG Obwohl Italien ein mildes Klima hat, ist es ratsam, in der Vor- und Nachsaison auch etwas warme Kleidung mitzunehmen. Kirchen in Italien sind in erster Linie geweihte Orte und nicht Denkmäler, deshalb erwartet man gesittete Kleidung. Die Damen sollten sie bitte nicht mit Miniröcken, Shorts, und tiefen Dekolletés betreten, und die Schultern ebenfalls bedeckt halten. Die Herren werden mit Hemd und nicht in kurzen Hosen akzeptiert. HOTELSTRUKTUREN HOTELSTRUKTUREN Man kann nicht ein allgemeines Urteil über die Hotelstrukturen Italiens geben, weil sie je nach Region und Ort sehr verschieden sind. Die neueren Reiseziele bieten modernere Strukturen an als die traditionellen Reiseziele, aber die Sterne -Hotelklassifizierung wird in Italien ein bisschen unregelmäßig und unpräzise angegeben und oft entspricht diese Klassifizierung nicht der Realität. Man kann z. B. sehr gute Leistungen auch in zwei Sterne Hotels finden. Hier ist eine unvoreingenommene Beratung wichtig! 149

3 x5_ _condizioni :02 Pagina 150 ALLGEMEINE ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN VERTRAGSBEDINGUNGEN Der Reisevertrag Der Reisevertrag setzt sich zusammen aus diesen allgemeinen Vertragsbedingungen, dem Reisebestätigungsformular und der Broschüre oder dem Prospekt, der die Beschreibung der Reiseleistungen enthält. Jedes besondere Ansuchen seitens des Kunden, jede Abweichung von den Leistungen, wie sie in der diesbezüglichen Broschüre oder dem Prospekt beschrieben sind, jeder spezielle Wunsch, muss schriftlich festgehalten und im Reisevertrag gesondert aufgeführt werden. Sollte die Bestätigung vom ursprünglichen Ansuchen des Kunden abweichen, stellt die Bestätigung von Gadis Tourist Service ihrerseits einen neuen Vorschlag von Gadis Tourist Service dar, an den Gadis Tourist Service 14 Tage lang gebunden ist, und den der Kunde annehmen kann, indem er die Bestätigung innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen zurücksendet. 2. Zahlung des Reisepreises Der Kunde ist verpflichtet, 4 Wochen von Antrittsdatum der Reise 80% des, wie er im Bestätigungsformular festgelegt ist, zu bezahlen. Die restlichen 20% sind 2 Wochen vor Antrittsdatum der Reise, vor Auslieferung aller Reisedokumente zu entrichten. Sollte der Kunde seine Reservierung innerhalb 2 Wochen vor Antrittsdatum der Reise vornehmen, hat er unmittelbar nach Übergabe der Reisedokumente den Gesamtpreis zu entrichten. Jede Zusatzvereinbarung zu diesem Artikel 2 muss schriftlich zwischen den Parteien festgehalten werden. 3. Preisänderungen Nach Abschluss des Reisevertrags kann der darin festgelegte Preis nur durch Änderung der Transportkosten, Treibstoffkosten, Gebühren und Taxen, wie beispielweise Abfahrts- oder Landegebühren in Häfen oder Flughäfen, und aufgrund der Änderung des zugrundegelegten Wechselkurses, wie er in unserem Katalog festgelegt ist, abgeändert werden. Die Preisänderung muss proportional zur Änderung der zugrundeliegenden Kosten zu sein, und dem Kunden sind die Details der Änderungskalkulation vorzulegen. Der Preis kann nie nach dem 20. Tag, der dem Reiseantrittsdatum vorhergeht, geändert werden. 4. Änderung der Leistungen Änderungen oder Abweichungen von den im Reisevertrag beschriebenen Leistungen sind nur erlaubt, wenn sie absolut notwendig und nicht substantiell sind und wenn sie nicht den allgemeinen Charakter der Reise verändern (siehe unten Art. 6.2) In jedem Fall müssen die Änderungen, seien sie von Gadis Tourist Service oder seien sie vom Reiseteilnehmer verlangt, schriftlich vereinbart werden. Änderungen, die vom Reiseteilnehmer verlangt werden, berechtigen Gadis Tourist Service zu einem Gebührenaufschlag von 29,00 aufgrund entstandener Kosten; vorbehaltlich dessen ist Gadis Tourist Service berechtigt, jede Preiserhöhung, die infolge der vom Reiseteilnehmer verlangten Leistungsänderung entsteht, in Rechnung zu stellen. 5. Rücktritt Der Kunde, der nach getätigter Buchung nicht an der Reise teilnehmen kann, kann von der Reservierung zurücktreten, indem er seinen Platz einer anderen Person einräumt. Der Berechtigte muss alle zum Antritt der Reise nötigen Anforderungen erfüllen. Der Kunde hat von dem Rücktritt Gadis Tourist Service mittels Einschreiben, oder, im Dringlichkeitsfall, mittels Telegramm oder Telefax, Mitteilung zu machen. Diese hat bei Gadis Tourist Service binnen 4 Tagen vor Reiseantrittstermin einzutreffen. Die Benachrichtigung muss die Angaben des Berechtigten aufweisen (wie etwa Vor- und Zunahme, Geschlecht, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit). In jedem Fall ist an Gadis Tourist Service eine Gebühr von. 29,00 für entstandene Kosten zu entrichten. 6. Kündigungen 6.1. Sollte der Kunde vom Reisevertrag zurücktreten, hat er folgende Entschädigungen zu entrichten: * bei Rücktritt bis 28 Tagen vor Reisebeginn 5 % des * bei Rücktritt bis 21 Tagen vor Reisebeginn 15 % des * bei Rücktritt bis 14 Tagen vor Reisebeginn 35 % des * bei Rücktritt bis 7 Tagen vor Reisebeginn 50 % des * bei Rücktritt in weniger als 7 Tage vor Reisebeginn 100 % des 6.2. Alle anderen allgemeinen Vertragsbedingungen, die in unserem Vertrag aufgeführt sind, beziehen sich nicht auf die Varianten, auf die zugefügten Zahlungsbedingungen und auf die Stornogebühren, die in einigen Angeboten und Bestätigungen unseren Kunden mitgeteilt wurden, sondern sind als unveränderlich zu betrachten Beide Seiten können ohne Entschädigung vom Vertrag zurücktreten bei Eintritt unvorhersehbarer Umstände (wie beispielweise bei höherer Gewalt, Krieg, Unruhen, Seuchen, amtlichen Anordnungen, Naturkatastrophen, Havarien, Zerstörung von Unterkünften, unkontrollierte Streiks und ähnliche Vorkommnisse). 7. Reiseabbruch Wenn die Reise aus irgendeinem Grund seitens des Kunden abgebrochen wird, wird Gadis Tourist Service dem Kunden Rückerstattung leisten, vorausgesetzt, dass Gadis Tourist Service seinerseits von den Zulieferern angemessene Rückerstattung erhält. 8. Mindestteilnehmerzahl Falls in der Reiseausschreibung, die in der Reservierung enthalten ist, eine Mindestteilnehmerzahl deutlich erwähnt ist, kann Gadis Tourist Service bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl vom Vertrag innerhalb von 2 Wochen vor Reiseantrittsdatum zurücktreten.

4 x5_ _condizioni :03 Pagina Verpflichtung des Kunden zur Kooperation Der Kunde ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle Schäden gering zu halten. 10. Haftung von Gadis Tourist Service Haftung von Gadis Tourist Service Gadis Tourist Service haftet nicht für Schäden, die einem Kunden oder seinem Eigentum aufgrund höherer Gewalt, Unglücksfällen oder Verursachung durch Dritte entstehen. In allen Fällen ist die Haftung von Gadis Tourist Service beschränkt gemäß international geltender Vereinbarungen, im Besonderen mit Bezug auf: * die Warschauer Konvention, vom 12. Okt. 1929; * die Berner Konvention, vom 25. Febr. 1961; * die Brüsseler Konvention, vom 20 Apr In keinem Fall haftet Gadis Tourist Service für Schäden, die verursacht werden durch Handlungen oder Verhalten des Kunden, oder durch die Beteiligung von Dritten, und die nicht in der Reiseausschreibung enthalten sind. 11. Ansprüche des Kunden Der Kunde hat sofort jede Beeinträchtigung oder jeden Mangel von Leistungen zu melden, damit Gadis Tourist Service oder seine Vertreter die Möglichkeit haben, diese sofort zu beheben. Darüber hinaus muss jeglicher Anspruch Gadis Tourist Service schriftlich per Einschreiben oder per Fax, innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Reise, wie im Reisevertrag festgelegt, vorgelegt werden. Nach Ablauf obengenannter Frist kann der Kunde seine Ansprüche nur geltend machen, falls er durch von ihm nicht verschuldete Gründe an einer fristgerechten Meldung gehindert wurde. Jeder mögliche Anspruch erlischt jedoch 6 Monate nach vertraglich vorgesehenem Reiseende. 12. Entschädigung Der Kunde steht dafür ein und garantiert, dass * er ein Reiseagent/Tour Operator ist, der für sein Geschäft eine ordnungsgemäße Zulassung besitzt, in Befolgung aller betreffenden Gesetze, Regeln, Anordnungen und Dekreten, die von der zuständigen Behörde erlassen werden, * er seine Aktivität in Befolgung aller betreffenden Gesetze, Regeln,Anordnungen und Dekreten, die von der zuständigen Behörde erlassen werden, ausübt, * er Versicherungen in der seinem Geschäftsumfang angemessenen Höhe abgeschlossen hat, in Befolgung aller betreffenden Gesetze, Regeln, Anordnungen und Dekreten, die von der zuständigen Behörde erlassen werden. Der Kunde bewahrt Gadis Tourist Service vor jeglichen Schadenersatzansprüchen seitens des Reiseteilnehmers. Diese sind direkt vom Kunden abzugelten (ohne jede Beeinträchtigung von möglichen Ansprüchen seitens des Kunden gegenüber Gadis Tourist Service, die in Übereinstimmung mit dem Reisevertrag getroffen werden) Weiterhin hat der Kunde Gadis Tourist Service Entschädigung zu leisten für Ansprüche von Zulieferern und Drittleistungserbringern in Bezug auf Kündigungen durch Gadis Tourist Service von schon gebuchten Leistungen. 13. Hinweise zu Pass-,Visa- und Gesundheitsbestimmungen Gadis Tourist Service wird, soweit möglich, den Kunden über wichtige Änderungen von in der Reiseausschreibung enthaltenen allgemeinen Vorschriften unterrichten. Unter keinen Umständen ist Gadis Tourist Service verantwortlich für die Gewährung und Ausstellung jeglicher notwendiger Visa seitens ausländischer Behörden. Alleinverantwortlicher für die Erfüllung aller zur Reisedurchführung notwendiger Vorschriften ist der Kunde. Jede Beeinträchtigung, die auf die Nichterfüllung obengenannter Vorschriften zurückzuführen ist, geht zu Lasten des Kunden. Gadis Tourist Service informiert den Kunden über die Pass-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen gemäß italienischer Gesetzgebung, ohne Gewähr für mögliche Änderungen seitens der zuständigen Behörden (von denen Gadis Tourist Service trotz seiner allgemeinen Sorgfalt nicht immer unterrichtet ist). Sollte der Kunde die Einreisevorschriften für den Reiseteilnehmer nicht eingehalten haben, oder sollte ein Visum durch Verschulden des Kunden nicht erteilt worden sein, und sollte demzufolge der Reiseteilnehmer an der Fortsetzung der Reise gehindert worden sein, kann Gadis Tourist Service die Zahlung aller entstandenen Kosten fordern. 14. Sonstiges A. Soweit nicht anders angegeben, wird die Zahl der Freiplätze, die den einzelnen Gruppen bei mindestens 25 zahlenden Reiseteilnehmern gewährt wird, auf Unterbringung in Doppelzimmern berechnet. B. Die Gesamtzahl der Einzelzimmer hängt von der Zahl der Doppel- und Dreibettzimmer ab, im Verhältnis von einem Einzelzimmer (einschließlich das des Fahrers) je 4 Doppel- oder Dreibettzimmer. C. Die in dem Reisevertrag angegebenen Preise beziehen sich nur auf Gruppen mit einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen (einschließlich Fahrer). Für kleinere Gruppen ist eine jeweilige Erhöhung festzusetzen. Der Kunde hat das Recht, bei einer Preiserhöhung, die 20 % der im Reisevertrag vereinbarten Höhe übersteigt, vom Reisevertrag zurückzutreten bis 2 Wochen vor festgelegtem Leistungsbeginn. D. Namen und Adressen der Drittleistungsbringer und Zulieferer werden nach Erhalt der endgültigen Zimmerliste mitgeteilt, spätestens 14 Tage vor Leistungsbeginn, vorbehaltlich anderer Vereinbarungen zwischen Gadis Tourist Service und dem Kunden. E. Einwände gegen Rechnungsstellung seitens Gadis Tourist Service (Preis,Teilnehmerzahl, usw.) werden nur berücksichtigt, wenn sie Gadis Tourist Service innerhalb von 35 Tagen ab Rechnungsstellung mitgeteilt werden. Nach diesem Datum wird die Rechnung auf den vollen Betrag gültig. 15.Versicherung Gadis Tourist Service Italia hat folgende Versicherungspolicen abgeschlossen: ASSICURAZIONI ASSITALIA - polizza n. 042/60/ Gesetz und Rechtsprechung Der Reisevertrag untersteht dem italienischen Gesetz. Jede aus dem Reisevertrag hervorgehende Kontroverse untersteht ausschließlich der Rechtsprechung des Gerichts von Imperia. 151

5 x5_ _condizioni :04 Pagina 152 STRASSENVERBINDUNGEN STRASSENVERBINDUNGEN 152

6 2-3 cover_ :19 Pagina 3 ENTFERNUNGSTABELLE ENTFERNUNGSTABELLE Sicilia Sardegna VERONA VENEZIA UDINE TRIESTE TRENTO TORINO TARVISIO TARANTO SUSA SONDRIO SASSARI SIENA ORISTANO SAN REMO OLBIA SAN MARINO NUORO SALERNO CAGLIARI ROMA ARBATAX REGGIO DI CALABRIA RAVENNA TRAPANI POTENZA SIRACUSA PIACENZA RAGUSA PESCARA PALERMO PERUGIA MESSINA PARMA CATANIA PADOVA CALTANISETTA OTRANTO AGRIGENTO NAPOLI MODENA MILANO LIVORNO LA SPEZIA L AQUILA GENOVA FOGGIA FIRENZE FERRARA DOMODOSSOLA COSENZA CORTINA D AMPEZZO COMO CIVITAVECCHIA CATANZARO CAMPOBASSO BRINDISI BRESCIA (PASSO DEL) BRENNERO BOLOGNA BERGAMO BARI AOSTA ANCONA ALESSANDRIA