Informationen zum Workshop. Konflikte erkennen, Konflikte lösen

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1 Informationen zum Workshop Konflikte erkennen, Konflikte lösen

2 Hintergrund Ein zentrales und immer wiederkehrendes Thema in der Arbeit von Führungskräften ist das Konfliktmanagement. Wann macht es für eine Führungskraft Sinn, Konflikte zu managen oder diese zu coachen? Worin liegen die Unterschiede zwischen managen und coachen? Wie schaffen es Führungskräfte, die Kooperation von Mitarbeitern herzustellen und wie können Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Kollegen und Mitarbeiter erhöhen? Wie können Sie Beziehungen festigen? Auf diese Fragen gibt der zweitägige Workshop Antworten. Sie erhalten Methoden und Tools, um Konflikte zu erkennen und zu lösen. Der Workshop gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihre Fragen aus dem beruflichen Kontext in einem geschützten Rahmen ergebnis- und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei steht Ihnen mit Frau Sabine Hartmann ein erfahrener Coach zur Seite. Frau Hartmann gibt Ihnen wertvollen Input. Abgerundet wird der Workshop durch praktische Übungen. Pro Workshop werden maximal 7 Teilnehmer zugelassen. Qualifizierungsziele des Seminars Am Ende des Workshops werden Sie in der Lage sein Managen und Coachen zu unterscheiden, einen einheitlichen Ablauf (Grundstruktur) für das Durchführen konfliktlösender Coachings anzuwenden, Problemlösung in Teams zu bewerkstelligen, ausgewogenes, ehrliches Feedback zum Verhalten Anderer geben, das produktiv und motivierend ist, Gesprächskompetenzen entwickeln und Fragetechniken einsetzen, Widerstände reduzieren und Einwände ausräumen, den Überzeugungszyklus anzuwenden, interne Partnerschaften zu entwickeln, mit schwierigen Situationen/Mitarbeitern umzugehen. Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 1 von 8

3 Methoden Vermittlung von theoretischem Hintergrund Praktische Übungen Gegenseitige Beratung Rollenspiele Zielgruppe Mitarbeiter mit Koordinationsaufgaben ohne Weisungsbefugnis, Führungskräfte, Team- und Projektleiter, auch von virtuellen Teams Dauer Zwei Tage; jeweils von 9.00 bis Uhr Termine Siehe Homepage Seminarort Graduate School Rhein-Neckar, Ernst-Boehe-Straße 15, Ludwigshafen, Postbankgebäude, 1. OG. Kosten 1.390,00 Euro zzgl. MwSt.; für Absolventen der Graduate School Rhein-Neckar und der Hochschule Mannheim: 999,00 Euro zzgl. MwSt.; im Preis inbegriffen: Arbeitsunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Mittagessen und Kaffeepausen. Anmeldung Eine Anmeldung ist bis drei Wochen vor dem Workshop möglich. Bitte senden Sie Ihre Anmeldung an die Graduate School Rhein-Neckar in Mannheim (siehe Anmeldeformular am Ende). Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 2 von 8

4 Coach Sabine Hartmann arbeitet seit 2000 als Business Executive Coach auf internationaler Ebene. Beraten hat sie u. a. weltweit agierende Unternehmen wie z. B. Dell, Deutsche Telekom, Shell, Microsoft, BMW, Cargill, Flowserve oder auch Deutsche Bank. Ihre Beratungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Coaching, Verhandlungsführung, Konflikt-Management und internationalem Projektmanagement. Vor ihrer Tätigkeit als Coach und Beraterin war Frau Hartmann jahrelang in Managementpositionen. Seit 2007 ist Frau Hartmann bei der Graduate School Rhein-Neckar als Social Skills Trainerin in den Master-Studiengängen tätig. Feedbacks von Teilnehmern des Workshops Konfliktlösung und Coaching sind Schlüsselkompetenzen des modernen Managements. Die in diesem Seminar vorbildlich vermittelten Kompetenzen helfen mir, mein Team effektiv zu führen. Christian Rudolf, Program Manager, Supply Chain Management, Westinghouse Electric Germany GmbH und Absolvent des MBA Engineering Management Ich fand die Veranstaltung sehr kurzweilig und super interessant, sodass ich viele Denkanstöße mitnehmen konnte. Die Referentin, Frau Hartmann, forcierte eine regen Austausch unter den Teilnehmern und bot die Möglichkeit zu üben und Feedback zu erhalten. Jochen Hamers, Leiter Personal, Grosskraftwerk Mannheim AG Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 3 von 8

5 Anmeldeformular Workshop Konflikte erkennen, Konflikte lösen Bitte füllen Sie die nachfolgenden Felder aus und senden oder faxen Sie die Anmeldung unterschrieben an uns zurück. Name, Vorname, Titel Geburtsdatum Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ und Wohnort) -Adresse Telefon Aktuelle Funktion/ Position Arbeitgeber und Ansprechpartner Anschrift des Arbeitgebers (Straße, Hausnummer, PLZ und Standort) Hiermit melde ich mich verbindlich für den oben genannten Workshop an. Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 4 von 8

6 Erklärungen des Teilnehmers/der Teilnehmerin Ich erkläre hiermit ausdrücklich, dass ich folgende Belehrungen, Bestimmungen und Informationen zur Kenntnis genommen habe: abgedruckte Absage von Veranstaltungen abgedruckte Haftung abgedruckte Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular. Rechnung Workshop Konflikte erkennen, Konflikte lösen am:... (bitte tragen Sie hier den entsprechenden Termin ein) Bitte schicken Sie mir / meinem o.g. Arbeitgeber eine Rechnung über die Gebühren in Höhe von 1.390,00 Euro zzgl. MwSt. oder ermäßigt für Alumni der Graduate School Rhein-Neckar und der Hochschule Mannheim in Höhe von 999,00 Euro zzgl. MwSt. zu Ort, Datum Unterschrift Teilnehmer Ort, Datum Unterschrift Arbeitgebervertreter mit Firmenstempel... Ich wurde auf den Workshop aufmerksam durch Die Anmeldung senden Sie bitte an: Graduate School Rhein-Neckar ggmbh Ernst-Boehe-Straße Ludwigshafen oder per Fax an oder per an info@gsrn.de Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 5 von 8

7 Absage von Veranstaltungen Die Graduate School Rhein-Neckar behält sich das Recht vor, bei ungenügender Beteiligung oder auf Grund anderer von ihr nicht zu vertretender Gründe, Seminare, Zertifikate oder Workshops abzusagen. Bereits gezahltes Entgelt wird zurück erstattet. Haftung Die Graduate School Rhein-Neckar haftet dem/der Teilnehmer/in gegenüber für die von ihr oder ihren Mitarbeitern vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden - gleich aus welchem Rechtsgrund. Für lediglich fahrlässig verursachte Schäden übernimmt die Graduate School Rhein-Neckar keine Haftung. Dies gilt nicht für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des/der Teilnehmers/in. Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 6 von 8

8 Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Der/die Teilnehmer(in) hat das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tage des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Graduate School Rhein-Neckar ggmbh, Ernst-Boehe-Straße 15, Ludwigshafen, Telefon: , Fax: , mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Falle werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 7 von 8

9 Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Graduate School Rhein Neckar ggmbh, Ernst-Boehe-Straße 15, Ludwigshafen, (Faxnummer), ( -Adresse) Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): Bestellt am (*) / erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum [Unzutreffendes (*) streichen] *** Telefon: Fax: info@gsrn.de Seite 8 von 8