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1 E-QUALI ELEKTRONISCHES QUALITÄTSSICHERUNGSSYSTEM Stand

2 VORWORT Ein wirkungsvolles Qualitätssystem bringt mehr als es kostet! Durch höhere Kundenzufriedenheit stabilisieren Sie ihren Marktanteil und bauen ihn stetig aus. Weniger Fehler und Risiken reduzieren die Kosten. Denn die Qualität bringt Gewinn! Bei einem guten Qualitätssystem sind alle Mitarbeiter beteiligt. Sie wirken intensiv mit bei der Aufstellung von Verbesserungsmaßnahmen, kommunizieren zielgerichtet untereinander und denken engagiert und motiviert mit. E-QUALI Qualitätssicherungssystem bietet den Mitarbeitern praktische Hilfe im Tagesgeschäft. Es ist ein nützliches Werkzeug und kein toter Papiertiger. Mit dem E-QUALI Qualitätssicherungssystem können Sie mobile Qualitätskontrollen durchführen. Das E-QUALI Qualitätssicherungssystem ist auch ein präzises Reklamationsmanagement zum Erfassen und Auswerten der Beanstandungen.

3 HIGHLIGHTS E-QUALI Qualitätssicherungssystem ist nach DIN EN (Reinigungsdienstleistungen, Grundanforderungen und Empfehlungen für Qualitätsmesssysteme) zertifiziert. E-QUALI Qualitätssicherungssystem ist leicht zu handhaben und für jeden verständlich. Getrennte oder gemeinsame Prüfungen von Auftraggeber und Auftragnehmer anwendbar. Stichproben nach DIN ISO 2859 auf der Basis des Leistungsverzeichnisses. Auswahl der Prüfungsräume erfolgt über Zufallsgenerator. E-QUALI Qualitätssicherungssystem kann alle Gebäudetypen, Objekte und Räumlichkeiten, sowie an allen Niederlassungen und Dienststellen angewendet werden. Alle Prüfungen sind jederzeit auch nach Jahren nachvollziehbar und können jederzeit für selbstdefinierten Zeitraum ausgewertet werden. Einfacher Import von Leistungsverzeichnisse und Raumbücher über Excel-Datei.

4 Einfache Installation und mit SQL Datenbank. Datenbank ist Passwort geschützt und nicht manipulierbar. Manuelle und EDV Prüfmasken werden über eigenes Leistungsverzeichnis individuell automatisch erstellt. Einfache Import und Export Funktion über CSV-Datei. Verwaltung beliebig vieler Objekte. Software kann innerhalb der Firma beliebig oft installiert werden. Separate oder gemeinsame Auswertungen von Auftraggeber und Auftragnehmer der Prüfungen. Programm und System Support, Hotline und Online-Hilfe. Ausführliche Handbuch Kostenloses Update der jeweilig vorliegenden Version. Flexibel und frei konfigurierbar. Jederzeit Backup Möglichkeit CZ Computer Am Fohlengarten 12B Oberschleißheim

5 HIGHLIGHTS Die Kosten für das System sind extrem günstig. Man braucht lediglich ein handelsübliches Tablet PC mit Windows 8 oder höher. E-QUALI Qualitätssicherungssystem ist entwickelt mit dem neuesten Microsoft Net Technologie für Microsoft Windows Windows8 Tablet PC. Mit dem E-QUALI Qualitätssicherungssystem kann man alle im Leistungsverzeichnis vorhandenen Reinigungsarten, Turnus und Reinigungsassoziierten Dienstleistungen durchführen (z.b. Geschirr aufräumen, Seifen auffüllen, Toilettenpapier auffüllen, usw.). Auftragnehmer und Auftraggeber können ohne spezielles Training Qualitätsprüfungen durchführen. Qualitätsprüfungen werden anhand einer bestimmten Anzahl objektiver Kriterien vorgenommen. Das System und die Berichterstattung sind leicht zu erlernen, Auswertungen für die Berichte werden automatisch erstellt. CZ Computer Am Fohlengarten 12B Oberschleißheim

6 SYSTEMVORAUSSETZUNGEN E-QUALI Qualitätssicherungssystem ist eine Komplette 32 Bit Anwendung speziell entwickelt mit Microsoft Net 2013 Technologie für Microsoft Windows Windows8 Tablet PC. Tablet PC mit MS Windows 8 oder höher Drucker MS Excel 2003 oder höher Internetverbindung (Optional) Konkrete vertragliche Vereinbarung des Reinigungsergebnisses

7 Möglichkeiten der Datenkommunikation Tablet PC erfasste Qualitätsdaten können zwischen Auftraggeber / Auftragnehmer über Internet in CSV oder XLS Format synchronisiert werden. Die Daten werden ohne direkte Verbindung über eine Internetverbindung automatisch mit vorher festgelegten Abständen oder Manuell über Menüpunkt aktualisiert.

8 Qualitätsmanagement Die Räumlichkeiten werden zu Raumgruppen geordnet, z.b. Eingangsbereiche, Fluggastbereiche, Büros, Küchen usw.. Für jede Raumgruppe ist in der Excel-Tabelle ein Leistungsverzeichnis erstellt. In der Tabelle Einstellungen wird für jede Raumgruppe auch das Prüfsoll in Prozent erfasst. E-QUALI PC Programm übernimmt diese Daten von Excel, bereitet diese als Tablet PC Dateien vor und übergibt sie an den Tablet PC. Import und Export Funktion über CSV-Dateien.

9 QUALITÄTSPRÜFUNGEN MIT DEM TABLET PC

10 QUALITÄTSPRÜFUNGEN MIT DEM TABLET PC Sie können mit den gewünschten Auswahlkriterien eine Temporäre Prüfungstabelle mit Zufallsgenerator erstellen und diese Prüfungstabelle abarbeiten. Sie können jederzeit eine neue Prüfungstabelle erstellen. Spätestens, wenn diese Prüfungstabelle leer ist, oder alle Prüfpositionen abgearbeitet sind, können Sie nach Anforderung eine neue Prüfungstabelle erstellen.

11 QUALITÄTSPRÜFUNGEN MIT DEM TABLET PC Prüfraum auswählen

12 QUALITÄTSPRÜFUNGEN MIT DEM TABLET PC Der Prüfer prüft die erbrachte Leistung und bestätigt diese mit (Ja/Teils/Nein/NV). Prüfername, Datum und Zeitstempel werden automatisch eingefügt. Ja Teils Nein NV Prüfposition ordnungsgemäß ausgeführt. Prüfposition teilweise ordnungsgemäß ausgeführt. Prüfposition nicht ordnungsgemäß ausgeführt. Prüfposition nicht vorhanden. Sie können auch Notizen/Bemerkungen schreiben. Diese Bemerkungen werden mit dem jeweiligen Prüfraum abgespeichert. Nachdem Sie OK angetippt haben, werden diese Eingaben in der SQL Datenbank abgespeichert.

13 GRAFIKEN

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15 GRAFIKEN

16 BERICHTE

17 BERICHTE

18 BERICHTE

19 BERICHTE

20 BERICHTE

21 ZERTIFIKAT

22 ZERTIFIKAT

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