Wem hilft die Cloud?

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1 PRÄSENTIERT Wem hilft die Cloud? Ein kritischer Blick auf Cloud-Computing vs. traditioneller IT-Service-Erbringung Ein Beitrag von Thomas R. Köhler Geschäftsführender Gesellschafter CE21 Ges. für Kommunikationsberatung mbh Wittelsbacherstrasse München Tech Forum Cloud 2 1

2 Unser Beitrag zum Cloud-Computing die Kirchen-Cloud (ECKD) 3 Ein (vereinfachtes) Phasenmodell der IT-Geschichte Arpanet Microsoft Apple I II+ III Compuserve/ PC + Touchscreen ISDN, Internet Zentralisierung: Schwache IT und schwache Infrastruktur 1970er 1980er führen zum Client/Server Computing! PDA Netscape & AOL McAffee Internet Internet VAS MS Network In-/Extranets Multimedia Tablet PC Managed IP VPNs Smart Phones itunes Kostendruck, gute und günstige Netze, Virtualisierung, hohe Mobiles Internet Cloud Services ipad (2010) 1990Stromkosten 2000 führen 2009 zu Cloud Computing! webpads Business Process aas Vertikale Netze aas Intelligente Netze Wie und Wohin entwickelt sich Cloud Computing?

3 Ein Saal voller Cloud-Anwender Tech Forum Virtual Desktops, Thin Clients, BYOD 5 Ein Saal voller Cloud-Anwender Tech Forum Virtual Desktops, Thin Clients, BYOD 6 3

4 Agenda Technologietrends und die Cloud Was war das nochmal genau? Die NSA, die Cloud und die Folgen Cloud aber richtig: Kriterien für die Cloud Fazit/Empfehlungen Top Ten Strategic Techn. Trends* Mobile Device Diversity and Management Mobile Apps and Applications The Internet of Everything Hybrid Cloud and IT as Service Broker Cloud/Client Architecture The Era of Personal Cloud Software Defined Anything Web-Scale IT 3-D Printing (* nach GARTNER ) 8 4

5 2014 Top Ten Strategic Techn. Trends* Mobile Device Diversity and Management Mobile Apps and Applications The Internet of Everything Hybrid Cloud and IT as Service Broker Cloud/Client Architecture The Era of Personal Cloud Software Defined Anything Web-Scale IT 3-D Printing (* nach GARTNER ) 9 Was war nochmal dieses Cloud-Ding? 10 5

6 und es gibt noch mehr Geschmacksrichtungen (*) Storage as a Service Database as a Service Information as a Service Process as a Service Integration as a Service Security as a Service Management as a Service Testing as a Service... [ ] *(*) David Linthicum: Defining the Cloud Computing Framework 11 Cloud Definition nach NIST (nist.gov/ / Text nach: BSI) On-demand Self Service: DieProvisionierungderRessourcen(z. B. Rechenleistung, Storage) läuft automatisch ohne Interaktion mit dem Service Provider ab. Broad Network Access: Die Services sind mit Standard-Mechanismen über das Netz verfügbar und nicht an einen bestimmten Client gebunden. Resource Pooling: Die Ressourcen des Anbieters liegen in einem Pool vor, aus dem sich viele Anwender bedienen können (Multi-Tenant Modell). Dabei wissen die Anwender nicht, wo die Ressourcen sich befinden,sie können abervertraglich den Speicherort, also z.b.region, Land oder Rechenzentrum, festl egen. Rapid Elasticity: Die Services können schnell und elastisch zur Verfügung gestellt werden, in manchen Fällen auch automatisch. Aus Anwendersicht scheinen die Ressourcen daher unendlich zu sein. Measured Services: Die Ressourcennutzung kann gemessen und überwacht werden und entsprechend bemessen auch den Cloud-Anwendern zur Verfügung gestellt werden. 12 6

7 Herbst 2013: Aktuelles aus The Washington Post Tech Forum Bring Your Own Device 13 Clouddienste und Speicherort Dienst 1.Amazon Cloud 2.Box 3.Dropbox 4.Google Drive 5.iCloud 6.SugarSync 7.Telekom Cloud 8.Ubuntu one 9.Windows SkyDrive 10.Wuala Serverstandort 1.USA 2.USA 3.USA 4.USA 5.USA 6.USA 7.Deutschland 8.GB 9.Unbekannt (Backup USA) 10.CH, D, F Tech Forum Virtual Desktops, Thin Clients, BYOD 14 7

8 Wem hilft die Cloud? Meldung bei Heise am Sicherheitsbedenken sind nichts neues! Quelle: DB Resarch, PWC, Graphik IT-Business (!) 16 8

9 Auch wir warnen seit Jahren. Beitrag in CW Online 11/2010(!) 17 Bringt Snowden die Cloud-Wende? Unwahrscheinliche Ereignisse können den Verlauf der Geschichte ändern (siehe: Fukushima ) 9

10 These: Dem Anwender ist das egal Die Akzeptanz von Cloud Services wird Unternehmen ist im wesentlichen getrieben durch die Nutzung von kostenlosen/low-cost Diensten in den Fachabteilungen SchattenIT (siehe z.b. Zusätzlich getrieben wird der Trend durch die Verdongelung von HW/SW mit Cloud- Diensten. 19 These: Dem Anwender ist das egal Nicht nur anecdotal evidence spricht für diese These: Tech Forum Virtual Desktops, Thin Clients, BYOD 20 10

11 Cloud, aber richtig! Kriterien für Cloud Computing 21 Kriterium: Qualität Qualitätsdefinition (was ist Qualität bei Cloud Computing?) Konträre Interessen von Anbieter und Kunde Fragen: Bei Standardservices: Kann ich mit dem angebotenen Serviceminimum leben? Bei Individualservices: Habe ich die richtigen Parameter in der richtigen Ausprägung als Grundlage für SLAs definiert? Problem: Anbieter sind unterschiedlich optimistisch

12 Kriterium: Notwendige Bandbreite Flaschenhals WAN: In der Vergangenheit (5 Jahre) nur relativ geringe Kostensenkung (verglichen mit anderen Faktoren): WAN 1/5, CPU-Leistung 1/16, Storage 1/10 Notwendigkeit zur Erweiterung der Bandbreiten? Übertragung großer Datenmengen??? Unvorhersagbarkeit von Input/Output-Peaks 23 Kriterium: Funktionalität<->Flexibilität Hier am Beispiel Serviceplattformen: Instruction Set VM (Amazon EC2) Managed runtime VM (Microsoft Azure) Framework VM (Google AppEngine, Force.com) Tradeoff zwischen Flexibilität und eingebauter Funktionalität Lower-level, Less managed Higher-level, More managed EC2 Azure AppEngine Force.com 24 12

13 Kriterium: Skalierbarkeit Für bestimmte Lösungen ist Skalierbarkeit ein wesentliches Leistungsmerkmal Offen: Tatsächliche Leistungsfähigkeit der Anbieter(!) Animoto, Scale as you grow - (Musik-unterlegte Dia-Shows in Facebook) 25 Kriterium: Preisgestaltung Eine Vielzahl von Abrechnungsverfahren denkbar Per User und Monat Per Vorfall / Servicefall Nach CPU-Nutzung Nach hochgeladenen Daten Nach abgerufenen Daten Nach genutztem Speicherplatz Teilweise Beschränkungen der Flexibilität auf Korridor Bei Cloud-Computing häufig in Kombination Tarif sollte vollständig verstanden sein [eigene Kalkulation] 26 13

14 Kriterium: Vertragsgestaltung Bei komplexen/individualisierten Services sollte SLA- Regelung Kern der Verhandlungen sein Bei netzbasiert bereitgestellten Services muss die Verfügbarkeit der Zugangs-Infrastruktur bei den erwarteten Servicelevels mit berücksichtigt werden (Vorteil für Telcosda prinzipiell end-to-end möglich) Probleme: Anbieter haben Erfahrungsvorsprung bei Vertragsgestaltung Lücke zwischen technischer und erlebter Qualität Juristen mit spezieller Expertise sind selten / teuer 27 Kriterium: Sicherheit 28 14

15 Kriterium: Sicherheit 29 Weitere Entwicklung (was Ökonomen meinen ) Studie Hamburgisches Weltwirtschaftsinstitut 2012: Cloud Computing als Instrument für effiziente IT-Lösungen : Wichtig ist in welchem Maß die Kostenvorteile durch die Cloud- Anbieter weitergegeben werden. Dies wiederum wird wesentlich durch die Intensität des Wettbewerbs zwischen Cloud-Anbietern beeinflusst. International ist auffällig, dass die etablierten Anbieter von IT-Software und -Dienstleistungen auch die dominierenden Akteure auf den Cloud Computing Märkten sind

16 Unser Fazit / Empfehlungen: Nicht immer ist Cloud die Lösung (Vorsicht vor Heilsversprechen!) Die Variationsbreite der unter den Labels Cloud & Managed Service angebotenen Leistungen macht eine einfache Einordnung vielfach unmöglich(nicht immer ist Cloud drin wo Cloud draufsteht). Datensicherheit / Schutz vor Wirtschaftsspionage sollte die primäre Maßgabe für die Weitergabe von Daten /Auswahl von Diensten sein. Wirksame SLAs (inkl. Pönalen) sind Pflicht (-> Individualisierung!) Die eigene WAN-Kapazität muss gemäß den Services überprüft beziehungsweise neu berechnet werden. Kostenmodelle sollten anhand von Musterrechnungen unbedingt vorab überprüft werden (dies gilt vor allem für Public Cloud Computing ). Finanzielle Stabilität des Anbieters ist in der derzeitigen Marktsituation unbedingt zu berücksichtigen. 31 Q&A 32 16

17 Kontakt Thomas R. Köhler CE21 GmbH Wittelsbacherstrasse München Tel Mobil