Coaching. Stärken-/Schwächen-Profil (Ergebnisse interner Assessment-Center werden mit einbezogen)

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1 Coaching Was ist Coaching? - Coaching ist eine intensive Form der Führungskräfteentwicklung: Die KlientInnen (Coachees) entwickeln mit Hilfe eines Coachs ein individuelles Curriculum, das sich aus dem Spannungsfeld ihrer derzeitigen Potenziale und ihrer zukünftigen Ziele ergibt. Die Arbeit mit dem Coach umfasst: - Standortbestimmung Stärken-/Schwächen-Profil (Ergebnisse interner Assessment-Center werden mit einbezogen) - Entwicklung und Reflexion beruflicher Ziele des Coachees - Training verschiedener Fähigkeiten und Fertigkeiten, die zur Zielerreichung notwendig sind (zum Teil on-the-job) - Coaching ist Beratung bei den Problemen des Arbeitsalltags Coaching unterstützt Führungskräfte und Potenzialträger bei allen auftretenden Schwierigkeiten im Arbeitsfeld. Der Coach bietet dabei verschiedene Lösungsmodelle an. Ziel ist es, den Coachee zu befähigen, auftretende Probleme aus eigener Kraft zu lösen, um effektiver und effizienter arbeiten zu können. Coaching verläuft nicht nach einem Standard-Schema, sondern orientiert sich immer an den individuellen Bedingungen des Coachees. Die Themen einer Coaching- Sitzung werden von dessen Besonderheiten bestimmt. Die Themenpalette reicht von Führungsverhalten, Umgang mit KollegInnen bis hin zu Fragen der

2 Unternehmensführung und der strategischen Entscheidungsfindung. Von entscheidender Bedeutung ist, dass der Coachee im Rahmen der Beratungsmaßnahme Hilfe bei seiner Weiterentwicklung findet und seine konkreten Arbeitsprobleme lösen kann. Coaching-Formen Coaching kann intern oder extern durchgeführt werden. Beim internen Coaching werden Führungskräfte durch BeraterInnen/Coaches aus dem eigenen Unternehmen beraten. * Vorteile: Der interne Coach kennt die Bedingungen im Unternehmen und kann teilweise spezifischere Hilfestellungen geben. Außerdem ist ein interner Coach schneller ansprechbar. Er ist "vor Ort". * Nachteile: Führungskräfte haben oft Zweifel, ob ein interner Coach auch wirklich unabhängig ist. Befürchtungen gehen in Richtung, der interne Coach könne vertrauliche Informationen weitergeben oder sei in seiner Beratung nicht frei von bestimmten Unternehmensinteressen bzw. strömungen. Dem internen Coach fehlt die Distanz zum Unternehmen, da er selbst Bestandteil dieses "Systems" ist. Beim externen Coaching wird eine Führungskraft von einem Berater gecoacht, der nicht dem eigenen Unternehmen angehört. * Vorteile: Der externe Berater verfügt über "Neutralität" und Distanz, da er in das Unternehmen nicht eingebunden ist. Er kennt die Bedingungen vieler Führungskräfte und Unternehmen. Durch dieses Wissen kann er sich sowohl gut in die Welt des Klienten einfühlen als auch Lösungswege vorschlagen. Bei bestimmten Problemstellungen wird dem externen Coach mehr Vertrauen entgegengebracht als dem internen Berater.

3 * Nachteile: Der externe Coach kennt die spezifischen Unternehmensbedingungen nicht so gut. Er muss sich in diese zunächst "hineinarbeiten". Coaching ist interdisziplinär: Es verlangt personenbezogenes Veränderungswissen genauso wie ein technisch-wirtschaftliches Grundverständnis. Neben internen und externen Coaching lassen sich Coaching-Ansätze auch im Hinblick auf die Zahl der zu beratenden Führungskräfte unterscheiden: - Einzelcoaching: Führungskräfte werden einzeln und individuell beraten. Auch wenn in einem Unternehmen mehrere Führungskräfte gleichzeitig gecoacht werden, gibt es keine Verbindung zwischen diesen Coaching-Maßnahmen. Definition des Einzelcoachings Einzelcoaching ist eine personenbezogene Einzelberatung für eine Führungskraft bezieht sich unmittelbar auf die Arbeit der Führungskraft findet für einen geplanten Zeitraum kontinuierlich begleitend - an mehreren aufeinanderfolgenden - Terminen statt hat als Ziel die Erhaltung oder Steigerung der sozialen Kompetenz und der Leistungsfähigkeit einer Führungskraft - Gruppencoaching: Mehrere Führungskräfte werden gemeinsam gecoacht. Dies kann in Form von Workshops oder Ähnlichem geschehen. Im Unterschied zu Trainingsmaßnahmen wird jedoch ganz spezifisch auf die Problematik der einzelnen Führungskräfte eingegangen, es finden auch Einzelgespräche statt. Auch hier handelt es sich um einen kontinuierlichen Beratungsprozess: an mehreren

4 aufeinanderfolgenden Terminen werden die auftretenden Probleme besprochen. Ein hoher Transfer in die Arbeitspraxis wird somit gewährleistet. - Systemcoaching: Mehrere Führungskräfte werden individuell beraten. Im Gegensatz zum Einzelbzw. Gruppencoaching werden in diesen Gesprächen Themen vorgegeben. Diese werden dann neben den individuellen Problematiken in den Coaching- Sitzungen behandelt. Dieser Ansatz eignet sich, um eine Veränderung der Unternehmenskultur schneller zu erreichen, neuen Führungsleitlinien zur besseren Umsetzung zu verhelfen, etc. Nutzen des Coachings - Coaching ist ein Instrument der modernen Personalentwicklung, das * Führungskräfte auf spezielle Aufgaben vorbereitet, * High Potentials individuell, intensiv und schnell fördert, * Führungskräfte unterstützt, ihre Ziele zu klären und zu erreichen. * hilft, problematische Entwicklungspunkte bei ansonsten guten Führungskräften zu bearbeiten. - Mitmilfe des Coachings kann die Personalentwicklung eines Unternehmens relativ schnell spezielle Personalressourcen zur Verfügung stellen und trägt damit zu einem hohen Leistungsniveau des gesamten Unternehmens bei. - Coaching ist auch ein Instrument, in schwierigen Situationen praktikable Lösungen zu finden. Indikationen für Einzel- oder Gruppencoaching sind * schwierige Führungssituationen, die von der Führungskraft allein bisher nicht gelöst werden konnten, * durch "weiche" Faktoren (z. B. mangelnde Motivation, unangemessene Mitarbeiterführung, ungeklärte Konflikte) bedingter Leistungsrückgang von Abteilungen bzw. Bereichen, * Umstrukturierungen, die noch nicht zum nötigen Erfolg geführt haben, * Führungskräfte, die hervorragende Fachleute sind, die Mitarbeiter jedoch demotivieren.

5 - Die Personalentwicklung eines Unternehmens kann mit Coaching ein Instrument einsetzen, das als Begleitung von "harten" Maßnahmen (z. B. Umstrukturierung, personelle Veränderungen) auf die "weichen" Faktoren zielt, und so Schwierigkeiten des Unternehmens beseitigen hilft. Führungskräfte-Trainer, der aktionsorientiert Fertigkeiten vermittelt. Kritischer Gesprächspartner, der Feedback gibt, die Gedanken des Klienten zurückspiegelt und im Gespräch zu systematisieren Der Coach ist je nach Bedarf... Unternehmensberater, der weiß, dass auf Dauer nur gewinnorientierte, produktive Vorgehensweisen erfolgreich sind. Psychologischer Berater, der fundiertes, psychologisches Wissen über unternehmensrelevante Vorgänge anwenden kann und hilft, tiefer gehende Lernblockaden zu bearbeiten. Dozent, der Inhalte theoretisch vermittelt.

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