Vodafone DSL+ LTE. Update MSD. Februar

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1 Vodafone DSL+ LTE Update MSD Februar

2 DSL / TV und LTE-Festnetz Roadmap bis zum Produkt Februar 14 März 14 April 14 DSL Zuhause S InternetFlat Paket DSL Zuhause M DSL Classic Paket DSL plus Mobile Flat Paket DSL Zuhause L DSL plus IP-TV Paket (plus SAT 34,95 ) LTE Zuhause S Internet 7200 LTE Zuhause M Telefon & Internet LTE Zuhause L Telefon & Internet VDSL Option 24,95 noch offen 29,95 noch offen 29,95 noch offen 39,95 noch offen 24,99 34,99 44,99 0 für 24 Monate! UMTS Surf Sofort 19,95 noch offen 2

3 Änderungen Januar zu Februar 2014 im Überblick Januar 2014 Februar 2014 Alle Promos sind verlängert (V)DSL 75 Gutschein für LTE + DSL 75 Gutschein für LTE DSL Doppelflatpakete VDSL Easy Box DSL-Regio VDSL - Regio Kostenfrei für 24 Monate, zusätzlich zur DSL Basispreisbefreiung - Promo Preisreduzierung DSL Regio/Bitstream keine Einschränkungen mehr! VDSL Regio/Bitstream keine Einschränkungen mehr! TV DSL Bestandskunden, die in ein TV Paket wechseln, erhalten den TV Anteil (5 bzw. 10 ) 6 Monate gutgeschrieben 3

4 VDSL zum DSL-Preis bis zu 6 Monate ohne Basispreis! DSL Zuhause L Angebot gilt nur im TAL-Gebiet DSL Zuhause S DSL InternetFlat Paket Flat surfen DSL Telefonieren 2 Cent/Min. ins dt. Festnetz DSL Zuhause M DSL Classic Paket Flat surfen DSL Telefonieren Flat ins dt. Festnetz DSL MobileFlat Paket Flat surfen DSL Telefonieren Flat - ins dt. Festnetz + ins dt. Vodafone-Netz DSL Maxi Paket Flat surfen DSL Telefonieren Flat ins dt. Festnetz + Sicherheitspaket + Komfortanschluss DSL plus SAT / IP-TV Paket Flat surfen DSL Telefonieren Flat ins dt. Festnetz Vodafone TV mit bis zu 29 HD-Sendern (IP-TV), Videorekorder & Zugang zur Vodafone Videothek mit Filmen 0 in den ersten 3 Monaten 0 in den ersten 3 Monaten 0 in den ersten 3 Monaten 0 in den ersten 3 Monaten 0 in den ersten 6 Monaten 24,95 mtl. ab dem 4. Monat 29,95 mtl. ab dem 4. Monat 29,95 mtl. ab dem 4. Monat 34,95 mtl. ab dem 4. Monat 34,95 / 39,95 mtl. ab dem 7. Monat + VDSL für mtl. 0, nach 24 Monaten nur 5 VDSL Angebot gilt zusätzlich zur DSL Basispreisbefreiung in den ersten Monaten + Gutschein ab DSL Zuhause M bis Neukunden: Easybox 803 = 1 / 904 xdsl = 29,90

5 TV Pakete = 0 Basispreis für 6 Monate bis VDSL Angebot gilt zusätzlich zur DSL Basispreisbefreiung in den ersten Monaten DSL Zuhause L DSL plus SAT / IP-TV Paket Flat surfen DSL Telefonieren Flat ins dt. Festnetz Vodafone TV mit bis zu 29 HD-Sendern (IP-TV), Videorekorder & Zugang zur Vodafone Videothek mit Filmen DSL plus Sat-TV Paket Flat surfen mit DSL Flat ins dt. Festnetz telefonieren Vodafone TV TV Center inklusive Timeshift Aufnahmefunktion bis zu 140 Std. EPG TV Empfang über SAT digital oder Kabel analog (Hybrid Kunde) Zugang zur Vodafone Videothek DSL plus IP-TV Paket 0 in den ersten 6 Monaten 34,95 / 39,95 mtl. ab dem 7. Monat + VDSL für mtl. 0, nach 24 Monaten nur 5 Flat surfen mit DSL Flat ins dt. Festnetz telefonieren Vodafone TV TV Center inklusive Timeshift Aufnahmefunktion bis zu 140 Std. EPG 29 HD-Sender (sofern verfügbar) 50 Free-TV-Sender Zugang zur Vodafone Videothek Einrichtungspreis 29,90 ; Easybox 803 = 1 / 904 xdsl = 29,90

6 DSL Wunschoptionen auswählen und dazubuchen Telefonieren in alle dt. Netze Telefonieren ins Ausland Komfort und Sicherheit Speed und Fun auch für unterwegs Vodafone Festnetz Mobil-Option: Günstig vom Festnetz in Mobilfunknetze telefonieren: nur 11 Cent/Min. statt 19 Cent in D-Netze (Vodafone, T-Mobile), nur 13 Cent/Min. statt 22 Cent ins E-Plus-Netz und O2-Netz. Nur 3 extra im Monat Vodafone Festnetz 60 Mobil-Minuten: 60 Inklusiv-Minuten in alle dt. Mobilfunknetze. Nur 5 extra im Monat Vodafone Festnetz Mobile Flat: Unbegrenzt vom Festnetz ins dt. Vodafone-Netz telefonieren. Nur 10 extra im Monat Telefonieren Sie unbegrenzt ins Mobilfunknetz mit der Vodafone Festnetz Mobile Flat Fremdnetz: Unbegrenzt vom Festnetz ins T-Mobile-Netz, ins E-Plus-Netz oder O2-Netz telefonieren. Nur je 14,95 extra im Monat 6 Vodafone Festnetz InternationalFlat 1: In 25 Länder unbegrenzt tele- fonieren ins Festnetz von: Andorra, Australien, Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Kanada, Liechtenstein, Luxemburg, Vodafone Monaco,Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, San Marino, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschechien, USA und Vatikanstadt. Nur 3,95 extra im Monat Vodafone Festnetz InternationalFlat 2: In 30 Länder unbegrenzt telefonieren ins Festnetz von: Argentinien, Brasilien, Bulgarien, Chile, China, Estland, Finnland, Georgien, Hongkong, Island, Israel, Japan, Kroatien, Lettland, Litauen, Malaysia, Malta, Neuseeland, Rumänien, Russland, Singapur, Slowakei, Slowenien, Südafrika, Taiwan, Thailand, Türkei (1ct/Min.), Ungarn, Venezuela und Zypern. Nur 14,95 extra im Monat Vodafone Sicherheitspaket: Vodafone DSL 16000: Virenschutz, Anti-Spyware, Internet Superschnell mit DSL Schutzschild (Firewall), Anti-Spam, durchs Internet surfen. Kindersicherung. Kostenloses Nur 3 Software-Update inkl. extra im Monat Nur 3,95 extra im Monat Komfort-Anschluss: Telefonieren, während eines Ihrer Familienmitglieder bereits telefoniert dank zwei Leitungen und 3 10 Rufnummern. Während des Gesprächs Anrufe annehmen, weiterverbinden und mit bis zu zwei weiteren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren auch als ISDN erhältlich. Nur 4 extra im Monat Vodafone Festnetz Maxi: Zusammen buchen und sparen das Sicherheitspaket + Komfortanschluss. Nur 4,95 extra im Monat Vodafone VDSL : Superschnell große Datenmengen verschicken und herunterladen. Ideal z.b. für Video-Konferenzen. Nur 5 extra im Monat Nur für Surf-Sofort-Paket buchbar: Mobiles Surfen mobilcom debitel Surf Volume DSL: Ideal für Gelegenheits-Surfer. Nur 9,95 extra im Monat mobilcom debitel Surf Flat DSL: Vodafone Festnetz Maxi 60: Ideal für Regelmäßig-Surfer. Sicherheitspaket + Komfortanschluss Nur 19,95 extra im Monat + 60 Mobil-Minuten in alle dt. Netze. Nur 6,95 extra im Monat

7 LTE (Festnetz) Zuhause Internet und Telefon & Internet Promotion bis LTE Bandbreite Datenvolumen dt. Festnetz Promotionpreis 7,2 Mbit/s 10 GB ab 2 ct/min. mtl (statt 29,99 ) Einsteiger-Tarif für gelegentliches Surfen s LTE Zuhause S Internet ,6 Mbit/s 15 GB 50 Mbit/s 30 GB Flat mtl (statt 49,99 ) Flat mtl (statt 69,99 ) Für häufiges Surfen, Up-/Downloads von Fotos, Musik etc. LTE Zuhause M Telefon & Internet Für sehr häufiges Surfen, schnelle Downloads großer Dateien LTE Zuhause L Telefon & Internet Einmaliger Anschlusspreis 9,95, Hardware einmalig ab 19,90, mtl. Aufpreis f. LTE-Router 2,50 und außerdem: DSL Wechselangebot - bis zu 12 Monate Basispreisbefreiung Formular (Doppelklick) LTE Startprämie im ersten Monat basispreisbefreit 30 Tage Zufriedenheitsgarantie (Buy & Try) Formular (Doppelklick) 7

8 BACK UP 8

9 EasyBox 904x DSL für DSL Neukunden DSL Neukunden: Easybox 803: Reduzierung des Einmalpreises auf 1 statt 39,90. Easybox 904: xdsl: Reduzierung des Einmalpreises auf 29,90 statt 59,90. Beschreibung DSL Bestandskunden: Easybox 803 und 904 xdsl: Reduzierung des Einmalpreises auf 0 statt 39,90 bei Bandbreitenupgrade auf 16 bzw. 50 MBit/s (Fallback 25 MBit/s). WICHTIG: DSL Bestandskunden die aus einem anderen Grund, zum Beispiel durch Zubuchung von Vodafone TV, eine neue EasyBox benötigen, zahlen weiterhin einmalig 39,90. Übersicht Funktionen VDSL- und ADSL-Modem, W-LAN-Router und TK-Anlage in einer Box Bedienung per Farb-LC-Display mit Touchpanel W-LAN mit bis zu 300 MBit/s (b/g/n mit 2,4 und 5 GHz) Integrierter Anrufbeantworter Gigabit Ethernet (1000 MBit/s) 4-Port-Router Zwei W-LAN Netzwerke integriert (z. B. für Gastzugang) WPS Button zur einfachen Verbindung zum W-LAN-Netzwerk ISDN-So Bus für TK Anlagen und ISDN Telefone Anschlüsse für 2 analoge Telefone und 1 Fax/Anrufbeantworter 2 USB 2.0 Anschlüsse für Drucker und Festplatten Integrierte Firewall Digitale Heimvernetzung mit DLNA VDSL 9

10 Vodafone TV: Pakete & TV-Option bis zum DSL Vodafone TV - Flat ins dt. Festnetz - TV Center inklusive - Zugang zur Vodafone Videothek - 29 HD-Sender (sofern verfügbar) TV Paket Sprachliche Unterteilung des Vodafone plus TV Pakets in 2 Paketvarianten: Vodafone DSL plus IP-TV Paket: 39,95 /mtl. Gültigkeit für Kunden mit IPTV-Verfügbarkeit /Free-TV via DSL plus ggfs HD-Option) Vodafone DSL plus SAT-TV Paket: 34,95 /mtl. Gültigkeit für Kunden ohne IPTV-Verfügbarkeit Empfang via SAT digital o. Kabel analog (Hybrid) Der Kunde kann nicht zwischen beiden Paketen auswählen. Die Unterscheidung erfolgt systemseitig im Nachgang und löst im Hybrid-Fall eine monatliche Gutschrift in Höhe von 5 auf das DSL plus TV Paket aus = Preispunkt 34,95. TV Option Kunden mit IPTV-Verfügbarkeit (Free TV via DSL, ggfs auch HD-Option): 10 mtl. + 5 /mtl. IPTV-Bereitstellung Kunden ohne IPTV-Verfügbarkeit (Hybrid-Kunde, Empfang über SAT digital o. Kabel analog): 10 /mtl Buchbar zu allen DSL-Paketen ab Internet-Flat aufwärts; Mindestvoraussetzung DSL 6000 Vodafone TV: Zusatzoptionen buchen und den 1.Monat gratis bekommen bis Bei Buchung von Vodafone TV und gleichzeitiger Buchung einer oder mehrerer Zusatzoptionen bekommt der Kunde letztere für einen Monat gratis. Ab dem 2. Abrechnungsmonat wird der reguläre Preis berechnet. Die Kündigungsfrist beträgt regulär 3 Monate, es gibt keine Mindestvertragslaufzeit. Gilt nicht für DigiTurk. TV Promotion Folgende Zusatzoptionen nehmen an der Promotion teil: - Videothek-Pakete: FilmVideothek, FamilyVideothek - Fremdsprachen-Pakete: Türkisch, Russisch, Polnisch Die Promotion gilt für alle Vodafone TV Neukunden Verträge bei Buchung von Vodafone TV Basic als Option oder als Paketbestandteil des Vodafone DSL plus TV-Pakets. 10

11 DSL Wechselprämie für LTE (Festnetz) Zuhause Internet und Internet & Telefon bis Ablauf DSL- Wechselprämie bis zu 12 Monate LTE-Neukunden (Use Case 1 und Use Case 2), die eine Kündigungsbestätigung ihres DSL Anschlusses von einem Fremdanbieter (weder Vodafone, noch Arcor) vorlegen, werden auf Antrag (Formular (FORVF800137)) für die Restlaufzeit des DSL-Vertrags vom monatlichen Basispreis befreit. bis zu 90 Tage Restlaufzeit = 3 Monate Basispreisbefreiung 91 bis 180 Tage Restlaufzeit = 6 Monate Basispreisbefreiung 181 bis 365 Tage Restlaufzeit = 12 Monate Basispreisbefreiung Das Wechselangebot gilt ausschließlich für Aufträge mit Sofortanschaltung des LTE-Anschlusses. Der Kunde muss im POS die Bestätigung des abgebenden Providers vorlegen, dass er gekündigt hat. Der POS füllt dann das entsprechende Formular (FORVF800137) aus und sendet dies an die Fax-Nr Die Konditionen werden dann manuell durch die Fachabteilung eingerichtet. Use Case 1 ( UC1) Neuvertrag ohne Portierung der Anschluss wird sofort aktiviert; Der Kunde erhält von Vodafone eine (mehrer) Rufnummer(n) zugeteilt. Use Case 1, 2 und 3 Use Case 2 (UC2) Neuvertrag mit Portierung Der Anschluss wird zu sofort aktiviert Der Kunde erhält eine temporäre Rufnummer Sobald die Portierung durch den abgebenden Netzbetreiber durchgeführt ist, wird die temporäre Rufnummer gegen die portierte Rufnummer ersetzt. Vorteil: Kunden, die LTE abschließen, haben meist eine ganz schlechte DSL Anbindung, mit UC2 können sie sofort den LTE Anschluss nutzen und müssen nicht auf den eigentlichen Portierungstermin warten, der vielleicht noch Wochen in der Zukunft liegt. Use Case 3 ( UC3) Neuvertrag mit Portierung der Anschluss wird erst zum positiv bestätigten Portierungstermin aktiviert. Formular (doppelklick) (FORVF800137) 11

12 (DV) (POS) LTE Bypass-Prozess Bypass Prozess Beschreibung Bypass-Prozess Bisher: LTE Zuhause Telefon & Internet konnte nur an Kunden verkauft werden, bei denen auch eine positive Verfügbarkeit (V-Check) angezeigt wird. Da der V-Check nur eine rechnerische Verfügbarkeit anzeigt, kommt es vor, dass trotz tatsächlicher LTE-Verfügbarkeit in dem V-Check kein Empfang angezeigt wird. Ab sofort kann der Vertrieb LTE auch in den LTE-Gebieten vermarkten, in denen der V-Check keine Verfügbarkeit anzeigt, obwohl dort ausreichend Empfang vorhanden ist und vom Vertrieb gemessen wurde. Ablauf Bypass-Prozess Vor Ort wird über die verfügbare Bandbreite gemessen. Der Vertrieb trägt direkt beim Kunden vor Ort an der tatsächlichen Zuhauseadresse/Lokation die gemessene LTE Geschwindigkeit auf der 2. Seite des Papierauftrags ein. Die Aufträge müssen in Verbindung mit einem speziellen Barcodevorblatt ( LTE Bypass ) erfasst werden. Die ARC Nummer des Barcodevorblatts ist das Bindeglied zum Auftrag und steuert den Auftrag an der im POS FE nachgelagerten Verfügbarkeitsprüfung vorbei. Die Aufträge werden immer im Outdoormodus übergeben. Wenn auf dem Auftragsformular im Freifeld KEINE LTE Bandbreite eingetragen ist, läuft der Auftrag automatisch ins CLEARING und anschließend in ein Storno! Achten Sie UNBEDINGT darauf, dass die gemessene LTE Bandbreite vor Ort mindestens 3MBit/s beträgt. Erfassen Sie den Kundenauftrag (mit der richtigen Zuhause-Adresse des Kunden) auf einem der beiden folgenden Auftragsformulare: o (DV) und (POS) Formular (Doppelklick) 12

13 LTE Außenantenne inkl. Zufriedenheitsgarantie Beschreibung Vodafone bietet die LTE-Außenantenne vergünstigt schon ab 1 (Einmalpreis) an. Das Angebot gilt ausschließlich für die Tarife LTE Zuhause Internet und LTE Zuhause Telefon & Internet. Die monatlichezuzahlung beträgt 2,50 (in Summe zahlt der Kunde für EasyBox, Modem und Antenne also monatlich 5,00 Aufpreis). Bei Buchung der monatlichen Zuzahlung wird die Antenne Bestandteil der Zufriedenheitsgarantie. Die vergünstigten Antennenpreise betragen: mit Tarif LTE Zuhause Telefon & Internet: 1 mit Tarif LTE Zuhause Internet: 49,90 Zur Buchung ist die Artikelnummer zu nutzen. Buchung Achtung: Je Kunde kann maximal ein Zubehörartikel mit monatl. Paketaufpreis gebucht werden. Für Kunden, die beispielsweise bereits ein Powerline-Set mit monatl. Paketaufpreis nutzen, kann das Antennenpaket weiterhin nur zum unsubv. Einmalpreis in Höhe von 99,90 Euro gebucht werden. Details Artikelnumme r Bezeichnung Vodafone LTE Außenantennenpaket (Einmalpreis) Vodafone LTE Außenantennenpaket (Monatspreis) Einmalprei s subv. Einmalprei s unsubv. Monatl. Paketaufprei s Gültig ab 99,90 99,90 - Seit /49,90 99,90 2,

14 Übersicht über Use Cases 1-3 Merkmale Use Case 1 Sofort anschalten Mit neuer Rufnummer KEIN nachgelagerter Portierungsauftrag Use Case 2 Sofort anschalten Mit temporärer Rufnummer Nachgelagerte Portierung der alten Rufnummer Use Case 3 Später anschalten Mit alter Rufnummer KEINE sofortige Nutzung 14