Preisliste: Act! deutschsprachige Version Gültig ab 15 März 2016

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1 Preisliste: Act! deutschsprachige Version Gültig ab 15 März 2016 Preise für Act! Pro, Act! Premium und Act! emarketing Übersicht der wichtigsten Punkte: Act! Userlizenzen werden auf Pro-Benutzer-Basis verkauft jeder individuelle Benutzer der Software ist verpflichtet, seine eigene Lizenz zu besitzen, um die Software nutzen zu können. Eine Act! Benutzerlizenz ist unbefristet dies bedeutet, es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Gültigkeit der Lizenz. Mengenrabatte gelten für Produkte und Dienstleistungen. Die Höhe des Mengenrabattes berechnet sich aus der Gesamtanzahl an ; also der an, die ein Kunde bereits besitzt, plus der an, die ein Kunde neu zusätzlich kauft. (Beispiel: Ein Kunde besitzt bereits 10 und kauft 10 weitere ; Mengenrabatt berechnet sich aus der Gesamtanzahl an, also 20 Stück) Wenn ein Kunde ein seiner derzeitigen Version der Software auf die aktuellste Version vornimmt und außerdem zusätzliche Benutzer erwirbt, dann gelten für die an, die der Kunde upgradet, die -Preise; für alle zusätzlich erworbenen Benutzerlizenzen fällt der Standard-n-Preis basierend auf der Gesamtzahl an Benutzern an. Act! emarketing und Swiftpage emarketing sind Abo-Dienste, die auf monatlicher Vertragsbasis verkauft werden. Act! Premium v17 beinhaltet Act! Premium für Web und Act! Premium Mobile; das heißt, Web- und Mobile-Funktionen sind im Preis von Act! Premium bereits enthalten. (Diese Funktionen sind nicht verfügbar für Act! Pro.) Die angegebenen Preise beziehen sich nur auf Produkte, die bei Kauf auf elektronischem Weg, über einen Downloadlink, übermittelt werden. Bei Kauf ist der volle Preis zu bezahlen. Für alle Service-Verträge müssen alle Kosten für das 12-monatige Abo bei Vertragsabschluss in einer Summe beglichen werden. Alle Preisangaben verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Alle Preisangaben sind wirksam ab 20. Juli Bestehende Angebote und Pipeline werden berücksichtigt.

2 Act! Pro / Act! Premium Preisempfehlungen für den Einzelhandel Preise verstehen sich pro Nutzer (n und bestehende Kunden, die upgraden) (Tabelle 1) Bedingung Pro Premium (Dual Access) Wichtige Hinweise: Ab 1. Dezember 2015 gelten die Swiftpage Obsoleszenz-Regelungen (obsolescence policy) für Act! 2013 und ältere Versionen. Bis 30. November 2015 haben Kunden, die Act! 2013 nutzen und auf die aktuelle Version der Software upgraden, Anspruch auf die -Preise. Alle Kunden, die Act! 2012 oder eine ältere Version der Software nutzen, haben keinen Anspruch auf die -Preise. Ab 1. Dezember 2015 gelten somit die folgenden -Preisregelungen: Für Kunden, die Act! v16 oder neuere Versionen von Act! nutzen, gelten die reduzierten -Preise. Kunden, die Act! 2013 oder ältere Versionen der Software nutzen, müssen den vollen Preis (UVP) bezahlen, um auf die neueste Act! Version upzugraden.

3 Act! Pro / Act! Premium Business Care Preisempfehlungen für den Einzelhandel Preise verstehen sich pro Nutzer (Tabelle 2) Bedingung Pro Premium Bronze Silver Bronze Silver Wichtiger Hinweis: Die oben angeführten Preise gelten für Kunden, die einen Business Care Vertrag mehr als 30 Tage nach dem Kauf des Software-Produktes erwerben, sowie ab dem 2. Vertragsjahr nach Kauf eines Bundles. Act! Business Care Support-Wartungsvertrag mit 30-tägiger Laufzeit Act! Kunden, die einen Business Care Wartungsvertrag abschließen möchten, jedoch nicht für die gesamte Laufzeit von 12 Monaten, können einen Vertrag mit reinem Anspruch auf telefonischen und E- Mail Support vom technischen Act! Team mit einer Laufzeit von 30 Tagen abschließen. Der Preis des 30-tägigen Support-Wartungsvertrages beträgt 35,-- pro Act! Pro Benutzer und 50,-- pro Act! Premium Benutzer. Wartungsverträge mit 30-tägiger Laufzeit sind im Voraus zu bezahlen.

4 Act! Pro / Act! Premium Business Care Preisempfehlungen für den Einzelhandel bei Erstkauf/ von Produkt- und Business Care Paketen Preise verstehen sich pro Nutzer (Tabelle 3) Bedingung Pro Premium Bronze Silver Bronze Silver PAKET ,50 89, ,50 124,50 PAKET , ,50 118,50 PAKET , PAKET PAKET ,50 93,50 PAKET Wichtiger Hinweis: Die oben angeführten Preise gelten für Kunden, die einen Business Care Vertrag innerhalb der ersten 30 Tage nach Kauf des Act! Software-Produktes (sowohl Erstkauf als auch ) erwerben. Der Preis beinhaltet Business Care und fällt zusätzlich zu den in Tabelle 1 angeführten Lizenzkosten an. 1. Hinzufügen von Benutzern Für Kunden, die nur das Produkt ohne Servicevertrag erworben haben und die einen oder mehrere Benutzer hinzufügen möchten, gelten die Preise pro Benutzer, die in Tabelle 1 angeführt sind. Für Business Care Vertragskunden ergeben sich die Kosten für das Hinzufügen eines Benutzers aus dem Preis in Tabelle 1 und dem Preis in Tabelle 2 (auf Pro-Rata-Basis für die restliche Vertragslaufzeit berechnet). Preise für die Folgejahre gelten wie in Tabelle 2 angegeben. 2. von Pro auf Premium Wenn Act! Benutzer von Act! Pro auf Act! Premium upgraden oder zu einem höherwertigen Business Care Vertrag wechseln möchten, dann ist dies durch Zahlung der Preisdifferenz pro Lizenz möglich. Werden zusätzliche Benutzer hinzugefügt, werden die Kosten, die für die Aufwertung von Pro auf Premium anfallen, zuerst berechnet und dann werden die Kosten für die zusätzlicher Premium hinzugerechnet. Es ist nicht möglich, von der Premium zur Pro Version zu wechseln. Kunden, die ein von Act! Pro auf Act! Premium vornehmen, haben Anspruch auf die in Tabelle 3 angeführten Preisermäßigungen für Business Care Produkt- und Wartungsvertragspakete. 3. Hinzufügen eines Servicevertrages

5 Für einen bestehenden Act! Kunden ohne Service-Vertrag ist der Preis, der für das Hinzufügen eines Business Care Bronze oder Business Care Silver Vertrages im ersten und in den Folgejahren anfällt, in Tabelle 2 ersichtlich. Business Care Bronze und Business Care Silver sind nur erhältlich für Kunden, die die neueste Version von Act! (derzeit Act! v17) nutzen. Kunden, die eine ältere Version der Act! Software nutzen, müssen zuerst auf die neueste Act! Version upgraden und können dann einen Business Care Wartungsvertrag abschließen. 4. Änderung eines Service-Vertrages Der Preis, der für die Aufwertung von Business Care Bronze auf Business Care Silver anfällt, ergibt sich für Kunden, die die neueste Version von Act! nutzen, aus dem Preisunterschied der beiden Service-Verträge. Kunden mit einem bestehenden Business Care Bronze Wartungsvertrag können mittelfristig für die restliche Laufzeit Ihres Wartungsvertrages auf einen Business Care Silver Wartungsvertrag upgraden. 5. Bestehende Kunden, die auf die neueste Version upgraden wollen Bis 30. November 2015 haben Kunden, die Act! 2013 oder eine neuere Version der Software nutzen, Anspruch auf die -Preise. Ab 1. Dezember 2015 gelten folgende - Preisregelungen: Für Kunden, die Act! v16 oder neuere Versionen von Act! nutzen, gelten die in Tabelle 1 angeführten reduzierten -Preise. Kunden, die Act! 2013 oder ältere Versionen der Software nutzen, müssen den vollen Preis für n (UVP) bezahlen, um auf die neueste Act! Version upzugraden. Alle Preise sind in Tabelle 1 angeführt. Beispiele, die die oben genannten Szenarien besser erklären und anschaulich darstellen sollen, finden Sie im Anhang (Appendix 1). 6. Partner-Margen Beim Verkauf von Produkt- und Business Care Paketen ist die Lizenzmarge, auf die ein Partner Anspruch hat, auf den gemeinsamen Verkauf von Produkt und Business Care Wartungsvertrag anzuwenden. Beim Verkauf von Produkt- und Wartungsvertragspaketen gilt nicht länger die Split-Marge für den Verkauf der Produktlizenz und den Verkauf des Wartungsvertrages.

6 Act! Abonnement-Dienste Act! Premium Hosted - Preisempfehlung für den Einzelhandel Unsere Act! Hosted Partner bieten Act! Premium auch als Dienstleistung inklusive Hosting an. Modell Lizenzkosten (Pro Benutzer und Monat) Act! Premium Hosted (Zugang per Act! for Web) 25 Act! Premium Hosted (Lokal installiert plus Zugang per Act! for Web) 35 Wichtiger Hinweis: Obige Preise beinhalten nur die Lizenzkomponente Act! in der Hostingumgebung. Der Hostingpartner kann zusätzliche Gebühren für den Aufwand der Bereitstellung sowie für den technischen Support erheben. Bitte kontaktieren Sie ihren Partner Manager für weitere Informationen.

7 Act! emarketing (2.0) Vertragsebene (Einzelbenutzer/Single User) BASIC PRO TEAM Preis pro Monat Kontakte s Unbegrenzt Unbegrenzt Unbegrenzt Anrufliste (pro Monat) Inklusive Zusätzliche Kontakte (pro Monat, 1000 max ) K.A pro Monat pro Monat Preisermäßigungen Business Care Bronze und Silver Wartungsvertragskunden Rabatt von 10 pro Monat Rabatt von 10 pro Monat Rabatt von 10 pro Monat Swiftpage emarketing (1.0) Vertragsebene Entry Basic Pro Team (Einzelbenutzer) Preis pro Monat (ab) 10,95 21,95 31,95 42,95 Preis pro Quartal (ab) 2 32,85 65,85 95,85 128,85 Preis pro Jahr (10% Rabatt) 2 131,40 263,40 383,40 515,40 Pro Monat Pro Quartal 2 Pro Jahr 2 Zusätzliche Benutzer (nur bei Pro 4,95 14,85 59,40 und Team Vertrag) Zusätzliche s pro Tag 3,95 11,85 47,40 Zusätzliche Drip-Marketing-Benutzer 6,95 20,85 83,40 Vertragsebene Silver Gold Platinum Kosten pro Monat (ab) 21,95 70,95 105,95 Preis pro Quartal (ab) 2 65,85 212,85 317,85 Preis pro Jahr (10% Rabatt) 2 263,40 851, ,40 2 Es gelten besondere Zahlungsbedingungen, die wir auf Nachfrage gern mitteilen.

8 Appendix 1 Beispiele 1. Hinzufügen von Benutzern Ein Kunde mit Act! Pro v17 3 User Lizenz mit Business Care Silver (restliche Laufzeit des 12- monatigen Wartungsvertrages: 6 Monate) fügt 3 weitere Benutzer hinzu. Kosten für die zusätzlichen Benutzerlizenzen: 3 x 229 = 687 (Tabelle 1) Wartungsvertragskosten: 3 x 169 = 507 (Pro Silver Wartungsvertragskosten pro Jahr für 3 Benutzer Tabelle 2) 507/12 = 42,25 (Wartungsvertragskosten monatlich) 42,25 x 6 = 253,50 (6 Monate Pro-Rata-Wartungsvertragskosten) Gesamtpreis: ,50 = 940,50 2. von Pro auf Premium Ein Kunde mit Act! Pro v17 5 User Lizenz mit Business Care Silver (restliche Laufzeit des 12- monatigen Wartungsvertrages: 3 Monate) upgradet auf Act! Premium v17 10 User Lizenz. Kosten für das der von Pro auf Premium: 5 x 409 (5 User Premium) 5 x 229 (5 User Pro) = 900 (Tabelle 1) Kosten für zusätzliche Premium : 5 x 359 = 1795 (Tabelle 1) Pro Wartungsvertragskosten: 5 x 169 = 845 (5 User Pro Silver Wartungsvertragskosten pro Jahr Tabelle 2). 845/12 = 70,42 (Wartungsvertragskosten monatlich) 70,42 x 3 = 211,26 (3 Monate Pro-Rata-Wartungsvertragskosten der Wert des Business Care Silver Pro Wartungsvertrages für die restliche, ungenutzte Laufzeit) Premium Wartungsvertragskosten: 10 x 112,50 = 1125 (10 User Premium Silver Wartungsvertragskosten pro Jahr Tabelle 3). 1125/12 = 93,75 (Wartungsvertragskosten monatlich) 93,75 x 3 = 281,25 (3 Monate Pro-Rata-Wartungsvertragskosten für Premium Business Care Silver) 281,25-211,26 = 69,99 (Dies ist der Preis für die verbleibenden 3 Monate Laufzeit des 12- monatigen Wartungsvertrages. Die Kosten berechnen sich aus dem Preis für die 3 Monate Premium Business Care Silver abzüglich des Restwertes des Pro Business Care Wartungsvertrages.) Gesamtpreis: ,99 = 2764,99 3. Hinzufügen eines Service-Vertrages Beispiel 1: Ein Kunde mit Act! Pro v17 5 User Lizenz fügt Business Care Silver Wartungsvertrag hinzu. Wartungsvertragskosten: 5 x 169 = 845 (Tabelle 2) Beispiel 2: Ein Kunde mit Act! Pro User Lizenz fügt Business Care Silver Wartungsvertrag hinzu.

9 Paketkosten Lizenz- und Wartungsvertrag: 5 x 179 = 895 Business Care Silver Paketpreis: 5 x 84,50 = 422,50 Gesamtpreis: ,50 = 1317,50 Beispiel 3: Ein Kunde mit Act! Pro User Lizenz upgradet auf Premium v17 und fügt einen Business Care Silver Wartungsvertrag hinzu. Lizenzkosten für das von Pro auf Premium: 5 x 409 (5 User Premium) 5 x 229 (5 User Pro) = 900,00 (Tabelle 1) Wartungsvertragskosten: 5 x 118,50 (Business Care Tabelle 3) = 592,50 Gesamtpreis: ,50 = 1492,50 4. Änderung eines Service-Vertrages Ein Kunde mit Act! Premium v17 5 User Lizenz mit Business Care Bronze (restliche Laufzeit des 12-monatigen Wartungsvertrages: 7 Monate) upgradet auf einen Business Care Silver Wartungsvertrag. Business Care Bronze Wartungsvertragskosten: 5 x 85 = 617,50 (Tabelle 2) 617,50/12 = 51,46 (Wartungsvertragskosten monatlich) 51,46 x 7 = 360,22 (7 Monate Pro-Rata-Wartungsvertragskosten für Business Care Bronze der Wert des Business Care Bronze Wartungsvertrages für die restliche, ungenutzte Laufzeit) Business Care Silver Wartungsvertragskosten: 5 x 237 = 1185 (Tabelle 2) 1185/12 = 98,75 (Wartungsvertragskosten monatlich) 98,75 x 7 = 691,25 (7 Monate Pro-Rata-Wartungsvertragskosten für Business Care Silver) Gesamtpreis: 691,25-360,22 = 331,03 5. Bestehende Kunden, die auf die neueste Version upgraden wollen (ab Juni 2015) Beispiel 1: Ein Kunde mit Act! Pro User Lizenz upgradet auf Act! Pro v17. Gesamtpreis: 279 x 2 = 558 (Tabelle 1) Beispiel 2: Ein Kunde mit Act! Pro User Lizenz upgradet auf Act! Pro v17. Gesamtpreis: 209 x 2 = 418 (Tabelle 1) 6. Partner-Marge: Bitte kontaktieren Sie Ihren Business Partner Account Manager, um bei Bedarf ein personalisiertes Beispiel anzufordern.