Marktplätze in der Cloud

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1 Marktplätze in der Cloud Dr. Michael Stemmer Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS 29. Mai

2 Ausgangssituation Die Digitalisierung der Wirtschaft und das Internet der Dienste Wandel von der Industrie- zur Dienstleistungsgesellschaft Digitalisierung, Industrialisierung und Globalisierung von Dienstleistungen Internet als universelle Plattform für digitale Produkte und Dienste Neue Technologien: Webservices, Apps, SOA, Cloud Computing,... Horizontale und vertikale Plattformen und Marktplätze für IT-Services und eservices Ökosysteme aus granularen Diensten, die dem Anwender transparent aus der Wolke angeboten werden Nahtlose Verknüpfung von IT-Diensten (z.b. Auftrag erfassen) mit physischen Diensten (z.b. Ware ausliefern) Flexible Orchestrierung der Dienste zu komplexen (Geschäfts- )Prozessen 2

3 Überblick Marktplätze in der Cloud Betreiber Entwickler Anbieter betreibt CLOUD entwickelt Cloud-orientierter Service-Marktplatz KMU Behörde Auktionsplattform Logistiker stellt bereit Mehrwert-App nutzt stellt zusammen Anwender Prozess- Designer Legende: Prozess Dienst 3

4 Beispiel Logistics Mall Geschäftsprozessintegration in der Cloud Lieferprozess Frachtbrief Lieferung (Muster) Transportdienst 4

5 Beispiel goberlin Lebenslage aus Sicht des Bürgers Handwerker Renovierung egovernment ebusiness Versicherung Adresswechsel KfZ-Zulassungsbehörde Einwohnermeldeamt Wohnungsamt Umzugsunternehmen Post Nachsendeauftrag Wohnungssuche Wohnbaugesellschaft 5

6 Beispiel goberlin Integrierte Abwicklung von Diensten aus Wirtschaft und Verwaltung Handwerker Renovierung KfZ-Zulassungsbehörde Wohnungsamt Einwohnermeldeamt Umzugsunternehmen Versicherung Adresswechsel Post Nachsendeauftrag Wohnungssuche Wohnbaugesellschaft 6

7 Beispiel Trusted Capital Cloud Vertrauenswürdige Cloud für die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg Vertrauenswürdige und bewährte Cloud-Services für regionale Marktteilnehmer in Berlin und Brandenburg Angebote auf den Ebenen SaaS PaaS Iaas Marktplatz für Anbieter und Anwender von Cloud-Services Qualitätssicherung und Sicherheit duch Evaluierung und Zertifizierung von Cloud-Services Vertrauen durch vertragliche, organisatorische und technische Rahmenbedingungen 7

8 Architektur Überblick 8

9 Architektur Anwendungen und Services 9

10 Beispiel goberlin Grobarchitektur SaaS App Umzug Entwicklerportal ( App-Baukausten ) Dienste finden und komponieren, Apps veröffentlichen Anbieterportal Dienste bereitstellen, registrieren, abrechnen, überwachen Umzug ausschreiben PaaS Versicherung abschließen IdentityMgmt FormularMgmt Fachliche Dienste Basisdienste ProzessMgmt Computation Storage LebenslagenApps finden und nutzen App Geburt App Heirat Wohnsitz ummelden LebenslagenPortal IaaS Network 10

11 Nutzenpotenziale Auszug Anwender Entlastung von Lizenzierung, Installation, Support und Betrieb der Soft- und Hardware Economies of Scale Umwandlung von Fixkosten in variable Kosten Pay as you go Skalierbarkeit und Flexibilität der Dienste Interoperabilität von Diensten verschiedener Anbieter Austauschbarkeit und Wettbewerb der Anbieter Kürzere Anpassungszyklen Flexiblere und individuellere Geschäftsprozesse Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit Anbieter (BPaaS, SaaS) Neuer Vertriebskanal, neue Anwender, neue Geschäftsfelder Reduzierte Time-to-Market Reduzierte Markteintrittsbarrieren IT-Abwicklung der Dienstleistungen durch Betreiber Nutzungsabhängige Erlöse Betreiber (PaaS, IaaS) Neue Rolle im IT-Markt Einkünfte durch Anwender und Anbieter (ggf. auch durch Werbung) USP: Kontrolle der Plattform (Achtung: Kartellrecht!) Apple-Beispiel: 30% der Erlöse kostenpflichtiger Apps Ggf. Auslagerung der Infrastruktur an Hoster 11

12 Herausforderung Sicherheit und Vertrauen Sicherheit von Diensten für Anbieter (z.b. Zugriff regeln) Für Nutzer (z.b. Vertraulichkeit von Daten) Dienstspezifische Sicherheitsanforderungen Sicherheit als Teil einer Marktplatzinfrastruktur Sicherheitsfunktionalitäten flexibel hinzuziehbar Vertrauen Glaubwürdigkeit Seriösität Erwartungshaltung 12

13 Lösungsansätze Sicherheit und Vertrauen Security-as-a-Service Konfigurierbare Identitätsmanagement- Dienste und Sicherheitsdienste als Teil der PaaS-Basisdienste Nutzerzentrisches Identitätsmanagement Nutzer verwaltet persönliche Daten Steuert Zugriff durch Apps und Dienste Windeln bestellen App Geburt Geburtsanzeige Standesamt Betrieb des Marktplatzes durch öffentliche Hand Private Cloud Zertifizierung von Diensten und Apps Wurden Sicherheits-Basisdienste korrekt eingebunden? Werden Daten weitergegeben? Autorisierung Verschlüsselung Identifikation (npa) Signatur 13

14 Fazit und Ausblick Marktplätze in der Cloud Die moderne, über das Internet vermittelte Dienstleistungswirtschaft organisiert sich über Online- Marktplätze und -Plattformen. Die Architektur dieser Marktplätze und Plattformen folgt zunehmend dem Cloud-Paradigma. Marktplätze in der Cloud werden zu den zentralen Orten für Suche, Handel und Abwicklung von Dienstleistungen. Neben den Anbietern und Anwendern von IT- und Nicht- IT-Dienstleistungen gewinnen die Betreiber von Service- Plattformen und -Marktplätzen strategische Bedeutung und Marktmacht. Für die bisherigen Marktteilnehmer und ihre traditionellen Geschäftsmodelle bedeuten die Cloud-orientierten Service-Marktplätze erhebliche teils disruptive Veränderungen. 14

15 Kontakt Dr. Michael Stemmer Senior Scientist Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS Kaiserin-Augusta-Allee Berlin 15

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