Google Shopping: ein Jahr später

Transkript

1 ein Jahr später

2 Google Shopping: Ein Jahr Später Google Shopping: ein Jahr später Gut ein Jahr ist vergangen, seit mit dem kostenpflichtige Service Google Shopping in Deutschland eine neue und attraktive Werbeplattform für Einzelhändler an den Start ging. Der Nachfolger der Google-Produktsuche basiert auf den sogenannten Product Listing Ads (PLAs), die entwickelt wurden, um Google-Werbebudgets von Retailern noch effizienter zu nutzen. Die bildlastigen CPC-Anzeigen (Cost-per-Click) tauchen auf den Suchergebnisseiten von Google oben rechts neben den organischen Suchergebnissen auf. Händler erhalten durch Google Shopping noch mehr Kontrolle über die Platzierung ihrer Anzeigen. Dadurch steigt auch die Qualität des Webstore-Traffics. Um das volle Potenzial der neuen Google-Plattform zu nutzen, müssen Händler sich jedoch zunächst eingehend mit PLA-Kampagnen beschäftigen. Welche Vorteile bieten diese Anzeigen? Wie spricht man Kunden damit gezielt an? Happy Birthday, Google Shopping! Retailer, die mit der Plattform von ChannelAdvisor arbeiten, konnten ihre Umsätze über Google Shopping im Vergleich zur Google-Produktsuche im Durchschnitt mehr als verdreifachen. Genau darum geht es in diesem E-Book. Wir untersuchen, wie Google Shopping die Online-Produktsuche von Verbrauchern verändert hat und welche Auswirkungen es für Händler gab. Darüber hinaus zeigen wir, wie sich Google Shopping weiter optimieren lässt und wie ChannelAdvisor zum Erfolg Ihrer Werbekampagnen beitragen kann. Zu guter Letzt gehen wir auf die jüngsten Updates von Google Shopping ein und informieren Sie über alle wichtigen anstehenden Veränderungen.

3 Google Shopping: Ein Jahr Später Vorteile von Google Shopping für deutsche Händler Ganz gleich, ob Sie als Händler gerade erst die Welt des Online-Shoppings für sich entdecken oder schon länger im E-Commerce mitmischen Google Shopping hat Ihre Aufmerksamkeit allemal verdient. Das Tool eignet sich hervorragend, um kaufstarke Kunden auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen. In den PLAs werden Produktinformationen wie das Produktbild, der Titel, Preis und der Name des Händlers aufgeführt. So können spezifische Produkte neben den Textanzeigen auf der Google-Suchergebnisseite (SERP) beworben werden. Die Bilder werden auf der rechten Seite der SERP sowie (seit Kurzem) auch im oberen Seitenbereich platziert. Google Shopping gestattet also visuell kreativere Werbeanzeigen und gibt Händlern gleichzeitig mehr Einfluss darauf, welche Produkte auf den Ergebnisseiten präsentiert werden. Händler aller Größenordnungen erhalten so die Chance, direkt mit den großen Marken zu konkurrieren bei der Bewerbung ihrer Produkte sind alle Shopping-Nutzer gleichgestellt. Verglichen mit den Google-Textanzeigen sind PLAs die deutlich attraktivere Option für Händler, die mehr Klicks und Conversions erzielen möchten. Fragen Sie sich selbst: Würden Sie Ihr Produkt lieber in einem 95-Zeichen-Text beschreiben oder ein großes Bild des Artikels präsentieren, ergänzt durch einige Zusatzinformationen? Textanzeigen sind Keyword-basiert. Der Händler wählt Suchbegriffe oder -phrasen aus, die festlegen, wann eine Anzeige unter den Suchergebnissen auftaucht. Bei PLAs stellt Google Verbindungen zwischen Suchanfragen und den Informationen aus dem Produktdatenfeed des Händlers her, der im Google Merchant Center hinterlegt wurde. Versetzen Sie sich für einen Augenblick in die Perspektive des Verbrauchers. Sie suchen auf Google nach einem Produkt. Wohin wandert Ihr Blick? Auf eine Textanzeige oder auf eine Anzeige mit Bild? Bei einer Umfrage gaben 37 % der Google-Nutzer an, mit höherer Wahrscheinlichkeit auf einen Link zu klicken, zu dem es auch ein Bild gibt. 1 Google Shopping gibt Käufern die Möglichkeit, Artikel zu suchen, Produkte zu vergleichen und ihre Einkäufe ohne große Umschweife beim Händler abzuwickeln. Mit einem Klick gelangen sie von der Anzeige direkt in den Shop des Händlers und zum gewählten Produkt. 1

4 Google Shopping: Ein Jahr Später Optimierung von Google Shopping Vielleicht nutzen Sie Google Shopping bereits seit einiger Zeit. Doch schöpfen Sie auch das volle Potenzial des Werbekanals aus? Unsere Erfahrungen haben gezeigt, dass die folgenden Faktoren entscheidend für den Erfolg von Retailern auf Google Shopping sind. Prüfen Sie unbedingt, ob hier Optimierungsbedarf besteht. Datenqualität: Unterziehen Sie Ihre Daten regelmäßig einer Qualitätskontrolle. Die Informationen, die Sie an Google übermitteln, bestimmen, wo Ihre Anzeigen auftauchen. Das macht die Datenqualität zu so einem wichtigen Bestandteil der PLAs. Versuchen Sie deshalb nicht nur, die Mindest-Datenanforderungen von Google zu erfüllen, sondern orientieren Sie sich an den Empfehlungen der Suchmaschine. So verlangt Google beispielsweise eine Bildgröße von 250 x 250 Pixeln, empfiehlt aber 400 x 400 Pixel. Produktkategorie: Die Produktkategorisierung wird von Google nur für Medien, Software, Accessoires und Bekleidungsartikel verlangt. Empfohlen wird sie für alle Produkte. Farb- und Größenangaben sind nur für die Kategorie Kleidung obligatorisch, doch auch hier empfiehlt Google, die Angaben überall dort zu machen, wo sie passen. Kunden möchten so viele Informationen wie möglich über ein Produkt erhalten, und Details wie die Farbe und Größe sind oft das Zünglein an der Waage. Überzeugen Sie Ihre Kunden, bei Ihnen, und nicht Ihren Mitbewerbern, zu kaufen. Zertifizierter Händler: Der Status als Zertifizierter Händler auf Google bringt Retailern erhebliche Vorteile. Die so von Google als vertrauenswürdig eingestuften Händler erhalten ein gut sichtbares Siegel neben ihrem Namen, das den Käufern zeigt, dass es sich um eine etablierte Marke handelt, bei der man guten Gewissens einkaufen kann. Kunden klicken mit höherer Wahrscheinlichkeit auf Artikel, neben denen ein Zertifizierter Händler -Siegel abgebildet ist. Google Shopping mit ChannelAdvisor ChannelAdvisor Digital Marketing bietet Online-Händlern eine Plattform zur Verwaltung ihrer Aktivitäten auf Google Shopping. Durchschnittlich konnten Retailer, die diese Plattform nutzen, ihren Umsatz auf Google Shopping im Vergleich zur Google-Produktsuche verdreifachen. Über die Plattform lassen sich Formeln einbinden, um die Qualität der Daten zu verbessern und die Produktdaten automatisch zu optimieren so erlangen Sie mehr Kontrolle über Performance und Kosten. Sie können die Anordnung der Produkte im Feed leistungsbasiert schnell anpassen und im Handumdrehen spezifische Produktdatenfeeds erstellen, die beste Ergebnisse auf Suchanfragen liefern.

5 Google Shopping: Ein Jahr Später Der automatisierte Gebotsmanager von ChannelAdvisor kann Ihre Produktziel-Gebote entsprechend der Leistung und Ihren strategischen Zielsetzungen anpassen. Zur Optimierung Ihrer Angebotspräsenz können Sie Artikel frei zwischen Produktzielen verschieben. Sie erhalten für jedes Produktangebot Einblick in den Online-Traffic, die Umsätze, Kosten und Bestellzahlen. Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Produkte hohe Such- und Klickzahlen, aber wenige Conversions generieren, können Sie sie einem Produktziel mit geringerem Gebot zuweisen. Weitere Informationen zur Optimierung Ihrer Google Shopping-Strategie mit ChannelAdvisor finden Sie auf unserer Seite Erfolg mit Google Shopping. Updates und Veränderungen nach einem Jahr So wie der E-Commerce insgesamt hat sich natürlich auch Google Shopping im Laufe des vergangenen Jahres stark verändert und wird das auch weiterhin tun. So wird der reguläre PLA-Kampagnentyp zu Ende August 2014 von Google eingestellt. Alle Nutzer von PLAs werden aufgefordert, das Upgrade auf Google-Shopping- Kampagnen durchzuführen. Nach dem Stichtag laufen alle verbleibenden PLA-Kampagnen automatisch aus. Die neue Methode zur Erstellung von PLAs ist dann die Google- Shopping-Kampagne. Hier werden Produktanzeigen innerhalb der Google-Suchmaschine erstellt, die über ein kostenpflichtiges SEM-Modell Produktbilder bereitstellt und Kunden darüber auf die Websites von Händlern lenkt. Händlern, die jetzt auf Google-Shopping-Kampagnen upgraden müssen, empfiehlt Google, die Kampagnen komplett neu zu erstellen und ihre Produktgruppen und Gebote dann anzupassen. So ist sichergestellt, dass der Warenbestand des Händlers komplett in der Google-Shopping-Kampagne enthalten ist. Anfang April 2014 hat Google darüber hinaus eine Reihe von Veränderungen an der Handhabung von Google Shopping angekündigt. So wurde z. B. ein Gebotssimulator eingeführt. Mit diesem Tool können Sie abschätzen, wie sich Änderungen an Ihren Geboten auf die Impressions, Klicks und Kosten auswirken würden. Retailern stehen zur Erstellung einer Google-Shopping-Kampagne nun mehr Optionen zur Verfügung denn je. Sie können komplett neue Kampagnen einrichten oder ihre bisherigen PLA-Kampagnen nutzen, um ähnliche Anzeigen, Negativ-Keywords oder Werbetexte zu erstellen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, mehrere Anzeigengruppen in einer Google-Shopping-Kampagne anzulegen. Setzen Sie sich unbedingt mit diesen Updates auseinander und halten Sie die Augen für künftige Veränderungen an Googles Shopping-Plattform offen. Je besser Sie hier auf dem Laufenden bleiben, desto größer Ihre Erfolgsaussichten mit Google-Werbung. Wir für unseren Teil bleiben bei allen Veränderungen am Ball und teilen diese über unser SEM-Blog mit unseren Kunden.

6 Google Shopping: Ein Jahr Später Fazit Google Shopping bietet Händlern enorme Erfolgschancen. Billabong, ein Kunde von ChannelAdvisor, konnte seinen PLA-Umsatz verdreifachen. Doch wie bei allen anderen Vertriebs- und Werbekanälen ist es natürlich auch bei Google Shopping wichtig, über aktuelle Trends und Änderungen Bescheid zu wissen. Google Shopping ist für Händler wie für Verbraucher noch relativ neu und es ist absehbar, dass sich hier im Laufe der Zeit noch einiges verändern wird. Unbestreitbar ist Shopping aber ein Kanal, den Sie im Auge behalten sollten. Weitere Informationen auch zur Frage, was ChannelAdvisor bei der Arbeit mit Google-Shopping-Kampagnen für Sie tun kann finden Sie auf unserer Website. Gerne können Sie uns auch schreiben: deteam@channeladvisor.com. Trust us. Be Seen. Weitere Informationen erhalten Sie hier: Telefon: DE GB USA AU Web: deteam@channeladvisor.com 2014 ChannelAdvisor Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Der globale Standard für führende E-Commerce-Anbieter.