informieren sie sich JetZt.

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1 informieren sie sich JetZt. STROMTARIFE für Privatkunden Haben Sie Fragen zu Tarifen oder zu Ihrer Energielieferung? Pfalzwerke Kundenservice Tel.: Mo. Fr.: Uhr Sa.: Uhr PASSGENAuE TARIFE Vom mein-zuhause-versorger. Sie möchten Ihre Energiekosten senken? Energiezentrum Kandel Landauer Straße Kandel Tel.: Energiezentrum Rockenhausen Kreuznacher Straße Rockenhausen Tel.: Öffnungszeiten: Mo., Di., Do., Fr Uhr, Mi Uhr. Außerhalb der Geschäftszeiten Beratungstermine nach Vereinbarung. Weitere Informationen unter Service-Punkt Landstuhl Kaiserstraße Landstuhl Tel.: Öffnungszeiten Service-Punkt Landstuhl: Mo. Do.: Uhr, Fr.: Uhr PFALZWERKE AKTIENGESELLSchAFT Kurfürstenstraße Ludwigshafen 02/2013 Gute Ideen voller Energie.

2 Wechseln sie mit uns IN den GRÜNEN bereich. fördern sie die REGIoNALE ENERGIEWENdE! Wie lange denken Sie schon darüber nach, auf Ökostrom umzusteigen? Jetzt wird die Entscheidung für Sie ganz einfach: Mit Ausnahme der Grundversorgung haben wir alle unsere Tarife konsequent auf Ökostrom umgestellt. Alles, was Sie tun müssen, ist, in einen unserer attraktiven grünen Tarife zu wechseln. ökostrom, der zu Ihnen passt. Angepasst an Ihre Vorlieben und Bedürfnisse bieten wir Ihnen neben der klassischen Grundversorgung vier verschiedene Ökostrom-Tarife. Egal für welchen Ökostrom-Tarif Sie sich entscheiden, Sie entscheiden sich in jedem Fall für zertifi zierten, sauberen Strom aus Wasserkraft. Verantwortung leicht gemacht. Mit Ihrer Entscheidung für Pfalzwerke Ökostrom helfen Sie, den CO 2 -Ausstoß zu reduzieren und fördern den Ausbau von Anlagen für Erneuerbare Energien. Beides trägt entscheidend dazu bei, unser Klima zu schützen und unsere Umwelt für nachfolgende Generationen gesund zu erhalten. Sie möchten ein deutliches Zeichen setzen und die regionale Energiewende aktiv unterstützen? Dann kombinieren Sie Ihren Tarif einfach mit unserer Option PFALZWERKE Naturstrom! Aus der Region, für die Region. PFALZWERKE Naturstrom stammt zu aus regenerativen Energiequellen in unserer Region: derzeit aus Wasserkraftwerken an der deutsch-französischen Grenze. Zudem reinvestieren wir für jede Kilowattstunde, die Sie verbrauchen, mindestens 1 Cent in den Ausbau Erneuerbarer Energien in der Region. PFALZWERKE Naturstrom trägt das Grüner Strom Label in Gold. Diese Auszeichnung von unabhängiger Stelle bestätigt sowohl die Stromqualität als auch die Nachhaltigkeit unserer Investitionen. SERVIcE-hoTLINE: SchLAu KombINIERT: TAG & NAchT-oPTIoN. PFALZWERKE Naturstrom mit jedem Tarif kombinierbar. ökologisch: Ökostrom aus regionalen Anlagen Wenn sie besonders viel strom zwischen und 6.00 uhr verbrauchen, können sie prüfen, ob sich unsere tag & nacht-option für sie rechnet. Denn nachtstrom ist um einiges günstiger! Nachhaltig: Zertifiziert: Förderung von Neubau, Ausbau und Modernisierung von regenerativen Energieanlagen in der Region Grüner Strom Label in Gold Transparent: Die Option verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat und ist monatlich abwählbar

3 PFALZWERKE öko: Der Ökostrom für Alle. PFALZWERKE öko fix: Ökostrom mit extralanger Preisgarantie. Sie wollen sauberen und günstigen Strom? Dann ist PFALZWERKE öko genau richtig für Sie als preisbewusster Verbraucher. Denn mit unserem Ökostrom-Tarif sichern Sie sich eine günstige Versorgung und leisten einen aktiven Beitrag zu einer sauberen Umwelt. Sie gehen lieber auf Nummer sicher? Dann setzen Sie auf PFALZWERKE öko fix Sie können nur gewinnen. Mit der Preisgarantie bis können Sie sich entspannt zurücklehnen, während Ihr Strompreis garantiert stabil bleibt. Sicher: Preisgarantie bis Laufzeitende zum Vor Vertragsende erhalten Sie von uns ein neues, individuelles Angebot. Sicher: Extralange Preisgarantie bis Laufzeitende zum Vor Vertragsende erhalten Sie von uns ein neues, individuelles Angebot. PFAlzwerke öko PFAlzwerke öko fix bis kwh über kwh bis kwh über kwh 123,11 /Jahr 30,00 ct/kwh 110,79 /Jahr Tag Nacht 166,20 /Jahr 30,00 ct/kwh 43,09 /Jahr Tag Nacht 162,09 /Jahr 51,30 /Jahr Alle Preisangaben brutto.

4 PFALZWERKE öko online: Ökostrom auf modernstem Weg. PFALZWERKE öko clever: Der Ökostrom mit rendite. Sie wickeln Ihre Verträge gerne per oder über das Internet ab? Dann wechseln Sie doch einfach zu PFALZWERKE öko online: dem günstigen Ökostrom mit bequemer Online-Abwicklung von zu Hause aus. Mit Online-Services und elektronischen Rechnungen helfen Sie uns, Kosten zu senken. Diese Ersparnis geben wir an Sie weiter: mit einem einmaligen Online-Bonus von 40 (brutto) auf Ihre erste Jahresabschlussrechnung. Sie möchten Ihren Strom bequem im Voraus bezahlen? Das finden wir ganz schön clever und haben auch den passenden Tarif dafür: PFALZWERKE öko clever. Denn wenn Sie Ihren Strom einmal jährlich bezahlen, sichern Sie sich über den niedrigen einen profitablen Preisvorteil von 5 Prozent*! Diese Rendite bietet Ihnen derzeit kaum eine Bank! Exklusiv: Online-Bonus von 40 (brutto) Clever: Sie sparen 5 % Ihrer Stromkosten* Sicher: Preisgarantie bis Laufzeitende zum Vor Vertragsende erhalten Sie ein neues, individuelles Angebot. PFAlzwerke öko online Sicher: Preisgarantie bis Laufzeitende zum Vor Vertragsende erhalten Sie von uns ein neues, individuelles Angebot. PFAlzwerke öko clever bis kwh über kwh 123,11 /Jahr 26,33 ct/kwh 123,11 /Jahr 29,07 ct/kwh Tag Nacht 166,20 /Jahr Tag Nacht 26,33 ct/kwh 166,20 /Jahr 29,07 ct/kwh 43,09 /Jahr Alle Preisangaben brutto. * Ab kwh Verbrauch/Jahr, im Vergleich zum Grundversorgungstarif PFALZWERKE classic.

5 PFALZWERKE classic: Unser Klassiker für den mittleren Verbrauch. Machen Sie sich schlau: Ihre Rechte und Sicherheiten. Sie wünschen sich einen Tarif, der sich flexibel an Ihren Verbrauch anpasst und mit dem Sie gut kalkulieren können? Dann ist PFALZWERKE classic genau richtig für Sie. Denn mit unserer Grundversorgung sichern Sie sich automatisch eine Abrechnung in der für Sie günstigsten Preisstufe und bleiben gleichzeitig höchst flexibel. Sicher: Sichere Versorgung und erstklassiger Kundenservice Informationspflichten gemäss 41 Abs. 4 EnWG: Produkt Vertragslaufzeit PFALZWERKE öko PFALZWERKE öko online PFALZWERKE öko clever Feste Laufzeit bis Kündigung bei Umzug mit zweiwöchiger Frist möglich PFALZWERKE öko fix Feste Laufzeit bis Kündigung bei Umzug mit zweiwöchiger Frist möglich PFALZWERKE classic Unbefristet, Kündigungsmöglichkeit mit einer Frist von 2 Wochen PFALZWERKE Naturstrom Zubuchoption Monatlich Kündigung/ Jederzeit mit einem Monat zum Ende eines Kalendermonats Transparent: Fair: Keine Mindestvertragslaufzeit und damit höchste Flexibilität Abrechnung in der verbrauchsabhängig günstigsten Preisstufe entweder mit niedrigerem Grund- oder Verlängerung Zahlungsweise Keine automatische Verlängerung, individuelles Angebot vor Vertragsende Monatliche Abschläge mit Jahresendabrechnung Keine automatische Verlängerung, individuelles Angebot vor Vertragsende Monatliche Abschläge mit Jahresendabrechnung Monatliche Abschläge mit Jahresendabrechnung Automatische Verlängerung. Endet spätestens zum gleichen Zeitpunkt wie der Stromlieferungsvertrag Mit der nächsten Pfalzwerke Abrechnung, danach monatliche Abschläge Tag Nacht PFAlzwerke classic bis 496 kwh 39,82 ct/kwh 54,00 /Jahr bis 626 kwh 39,82 ct/kwh 90,42 /Jahr von kwh 110,79 /Jahr von kwh 162,09 /Jahr über kwh über kwh 51,30 /Jahr Preisgarantie Zu erbringende Leistung Bis (ausgenommen gesetzl. MwSt.) Bis (ausgenommen gesetzl. MwSt.) Gegenstand des Vertrages ist die Stromlieferung für den Eigenverbrauch des Kunden in seinem Haushalt in Niederspannung ohne Leistungsmessung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, ) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT, VH-K Kundenservice, Kurfürstenstraße 29, Ludwigshafen; per Telefax: , per kundenservice@pfalzwerke.de. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Alle Preisangaben brutto.

6 Rücktrittsrecht des Kunden Lieferanten haben Letztverbraucher rechtzeitig, in jedem Fall jedoch vor Ablauf der normalen Abrechnungsperiode und auf transparente und verständliche Weise über eine beabsichtigte Änderung der Vertragsbedingungen und über ihre Rücktrittsrechte zu unterrichten. Ändert der Lieferant die Vertragsbedingungen einseitig, kann der Letztverbraucher den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Preisanpassung Grund- und können in entsprechender Anwendung des 5 Abs. 2 und Abs. 3 StromGVV geändert werden. Demgemäß sind die Pfalzwerke verpflichtet, Preisanpassungen nur nach billigem Ermessen gemäß 315 BGB durchzuführen. Änderungen der Preise werden jeweils zum Monatsbeginn und erst nach öffentlicher Bekanntgabe (Zeitung und Internet) und individueller brieflicher Mitteilung wirksam, die mindestens sechs Wochen vor der beabsichtigten Änderung erfolgen muss. Der Kunde ist im Fall einer Preisanpassung berechtigt, den Vertrag in Textform ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. haftungs- und Entschädigungsregeln Bei einer Unterbrechung oder bei Unregelmäßigkeiten in der Elektrizitätsbelieferung sind, soweit es sich um Folgen einer Störung des Netzbetriebs einschließlich des Netzanschlusses handelt, die Pfalzwerke von der Leistungspflicht befreit. Etwaige daraus resultierende Schadensersatzansprüche sind gegen den Netzbetreiber geltend zu machen, 18 StromNAV. Satz 1 und 2 gelten nicht, soweit die Unterbrechung auf nicht berechtigten Maßnahmen der Pfalzwerke beruht. Die Pfalzwerke haften nur, wenn eine schuldhafte Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gegeben ist oder der Schaden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Pfalzwerke, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht. Die Pfalzwerke haften auch bei schuldhafter Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, wobei die Haftung im Falle leichter Fahrlässigkeit auf die Höhe des bei Vertragsschluss vorhersehbaren vertragstypischen Schadens begrenzt ist. Weiterhin haften die Pfalzwerke, wenn und soweit sie eine Beschaffenheitsgarantie abgegeben oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes und des Haftpflichtgesetzes bleiben unberührt. Energieversorgerwechsel Wir gewährleisten Ihnen einen unentgeltlichen und zügigen Lieferantenwechsel, immer vorausgesetzt, dass Ihr bestehender Liefervertrag ordnungsgemäß gekündigt wird. Informationen über geltende Tarife (und gegebenenfalls Wartungsentgelte) Informationen zu den aktuell geltenden Stromtarifen der Pfalzwerke erhalten Sie auf unseren Internetseiten unter: Verbraucherbeschwerden Die Pfalzwerke werden Verbraucherbeschwerden von Haushaltskunden, die Strom zu privaten Zwecken nutzen, innerhalb einer Frist von vier Wochen schriftlich oder in Textform beantworten. Sollte der Beschwerde nicht abgeholfen werden, hat das Unternehmen die Gründe schriftlich oder elektronisch darzulegen und den Kunden auf das Schlichtungsverfahren nach 111 b hinzuweisen. Schlichtungsstelle Sofern ein Verbraucher eine Schlichtung bei einer Schlichtungsstelle beantragt, sind die Pfalzwerke verpflichtet, an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Das Recht der Beteiligten, die Gerichte anzurufen oder ein anderes Verfahren nach diesem Gesetz zu beantragen, bleibt unberührt. Die anerkannte Schlichtungsstelle ist verpflichtet, jeden Antrag auf Schlichtung, vorausgesetzt der Verbraucherbeschwerde konnte nicht abgeholfen werden, schriftlich oder elektronisch zu beantworten und zu begründen. Schlichtungsstelle nach 111 b des Energiewirtschaftsgesetzes (EnWG): Schlichtungsstelle Energie e. V., Friedrichstraße 133, Berlin, Telefon: , info@schlichtungsstelle-energie.de, Weitere Informationen zu Beschwerden bzw. zur Streitbeilegung erhält der Kunde beim Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas (Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice, Postfach 80 01, Bonn, Telefon: , Telefax: , verbraucherservice-energie@bnetza.de, www. bundesnetzagentur.de). Kontakt zu zugelassenen Energiedienstleistern Bei Interesse an Energiedienstleistungen und Energieeffizienzmaßnahmen erhalten Sie genauere Informationen wie auch eine Anbieterliste von Dienstleistern in Ihrer Nähe auf den Internetseiten der Bundesstelle für Energieeffizienz (BfEE) unter Energiespartipps erhalten Sie auch in unseren Energiezentren in Kandel und Rockenhausen sowie unter DAMIT SIE GANZ GENAU WISSEN, WIE SICH IHR STROMPRODUKT ZUSAMMENSETZT, INFORMIEREN WIR SIE IM EINZELNEN ÜBER DIE ERZEUGUNGSARTEN UND DEREN UMWELTAUSWIRKUNGEN. STROMKENNZEICHNUNG GEMÄß 42 ENERGIEWIRTSCHAFTSGESETZ VOM 7. JULI 2005, GEÄNDERT 2012: Gesamtenergieträgermix Ökostromprodukte 1,2 Normalstromprodukte 1,3 Energieträgermix Deutschland 4 der Pfalzwerke 1 2 % 1 % 5 % 18 % 18 % 18 % 22 % 16 % 25 % 26 % 5 % 3 % 10 % 75 % 3 % 14 % 45 % 42 % 9 % 43 % Kernenergie Kohle Erdgas Sonstige fossile Erneuerbare Energien, Sonstige Erneuerbare Energien Energieträger gefördert nach dem EEG Umweltauswirkungen: Kernenergie 527 g/kwh 105 % 0 g/kwh Kohle 0 % 514 g/kwh 102 % 503 g/kwh CO 2 -Emission 0,0005 g/kwh 0,0000 g/kwh Erdgas 0 % 0,0005 g/kwh 0,0005 g/kwh Radioaktiver Abfall Sonstige fossile Energieträger Stromkennzeichnung gemäß 42 Energiewirtschaftsgesetz; Werte sind gerundet. Angaben auf Basis von Daten des Jahres Quelle: Pfalzwerke Aktiengesellschaft Erneuerbare Energien, gefördert nach dem EEG 2 Gilt für alle Produkte mit einem Erzeugungsanteil von 100 Sonstige % Erneuerbarer erneuerbare Energien Energien 3 Gilt für alle Produkte außer den Ökostrom-Produkten. Der Energieträgermix der privilegierten Kunden im Sinne des Erneuerbaren-Energien-Gesetzes ist nicht enthalten 4 Quelle: BDEW