Open Innovation nutzen Mitarbeiter integrieren

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1 Open Innovation nutzen Mitarbeiter integrieren Dr. Anne-Katrin Neyer Universität Erlangen-Nürnberg Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik I Innovation & Value Creation Erik Hansen Technische Universität München Lehrstuhl für Information, Organisation und Management

2 Der Kunde ist König! Kunde als Konsument von Produkten und Dienstleistungen! Unternehmen entwickeln Angebote zur Befriedigung individueller Bedürfnisse

3 Der Kunde ist König! Kunde als Co-Produzent von Produkten und Dienstleistungen! Kunde modifiziert und entwickelt selbst neue Angebote zur besseren Befriedigung seiner Bedürfnisse

4 Das Open Innovation - Paradigma Innovatorengruppe Herkunft Quelle Kerninnovatoren im Unternehmen Mitarbeiter der F&E- Abteilung & strategischen Innovation Vgl. Schumpeter 1934; Wheelwright & Clark 1992; Visserss & Dankbaar 2002 Periphere Innovatoren im Unternehmen Mitarbeiter in der Breite des Unternehmens Vgl. Robinson & Stern 1992; Berger et al. 2005; Huff et al. 2006; Neyer, Bullinger & Möslein 2009 Externe Innovatoren Kunden, Lieferanten, Wertschöpfungspartner, Universitäten, Forschungsinstitutionen Vgl. von Hippel 1978, 1986, 2005; Henkel & von Hippel 2005; Piller 2005; Reichwald & Piller 2006 Quelle: Möslein & Neyer 2009

5 Mitarbeiter-Innovatoren

6 Beispiel: BMW 3er Touring...(vor-)entwickelt von einem BMW Ingenieur in seiner Freizeit (Gruppe 2: Peripherer Innovator im Unternehmen) Quelle: BMW Group 2006

7 Reaktionen auf Wall Street Journal Article In Search of Innovation: When companies try to come up with new ideas, they too often look only where they always look. That won t get them anywhere by John Bessant, Kathrin M. Möslein & Bettina von Stamm (June 22, 2009) In my role as chief analyst at Basex ( a knowledge economy research firm, I have been studying idea and innovation management for over a decade. If someone were to ask me to summarize everything I've learnt on this topic in one sentence, it would be to open up channels and listen to what employees in all areas of the company have to say. Jonathan Spira Innovation comes from a recognition of need, dissatisfaction, or a curiosity. A company can want innovation desperately but if they have not given their employees true permission to think outside the box all the processes and structures won't deliver anything. As children we have no limits to what we can think of (bearing in mind that reality is sometimes far removed). As we grow, the schools teach us that the only right answer is the one that the teacher has in mind. When we enter the working world we are further constrained by what the boss wants, regardless of whether he/she wants the right thing. David Pensak 7

8 Das fehlende Puzzleteil

9 Kenen sie ihn? S 3 Wie können Sie...! diesem Mitarbeiter helfen, z.b. Kundenanregungen aufzunehmen und zu verarbeiten?! diesem Mitarbeiter helfen, eigene Ideen in seinem Arbeitsalltag zu entwickeln?

10 Bisher: Der Mitarbeiter als passiver Ideen-Lieferant

11 Open-I: Open Innovation im Unternehmen Wie können Mitarbeiter in der Breite des Unternehmens in den Innovationsprozess eingebunden werden? Funded by the Federal Ministry of Education and Research Germany and the European Social Fund Funding Code: FKZ 01FM

12 Open-I: Zentrale Fragestellungen für die Integration von peripheren Innovatoren Wie muss eine Innovations-Controlling Konzeption aussehen, die die Integration von peripheren Innovatoren unterstützt? Welche Rolle nehmen Führungsinstrumente in der Integration von peripheren Innovatoren ein? Welche Methoden lassen eine Integration von peripheren Innovatoren bei der Bewertung von (radikalen) Innovationen zu? Welche Methoden unterstützen die Entwicklung von (radikalen) Innovationen seitens der peripheren Innovatoren? Welche Methoden unterstützen die Kreativität von peripheren Innovatoren? Wie können periphere Innovatoren zum Mit- Innovieren angeregt werden? 12

13 Screenshot der Plattform 13

14 Shared Spaces zur Kommunikationsunterstützung in offenen Innovationsprozessen Neyer & Doll,

15 Typologien von Prototypen als Shared Spaces Typologie basierend auf der Art der Abbildung 1 2 Typologie basierend auf dem Zweck der Abbildung Software und Dienstleistungen Qualitative Angleichung UML UI screenshot Storyboard Kundenszenario Papierprototyp Software Pilotsystem Service- Experiment Breadboard LEGO Was?- Abbildungen Prototype Wie? Abbildungen Quantitativen Angleichung Produkte Qualitative Angleichung Designmodell Proportionmodell CAD Zeichnung Funktionsprototyp Ergonomiemodell 3R-Prototyp Simulation Quantitative Angleichung Kontext verstehen d.h.. LEGO Prozesssimulation Ideen entwickeln d.h. Papierprototyp Ausführung bewerten d.h. Funktionsprotype Quelle: Doll (im Erscheinen)

16 !"#$%&'!"($)&*+

17 ! "

18 Open Innovation: Integration von drei Typen von Innovatoren Methoden und Techniken für die Innovationskommunikation Externe Innovatoren Periphere Innovatoren Kerninnovatoren Methoden und Techniken für die Innovationskommunikation Quelle: Möslein & Neyer 2009

19 Weiterführende Literatur " Neyer, A.K./ Bullinger, A./ Möslein, K. (forthcoming). Integration inside and outside innovators: A sociotechnial systems perspective. Paper accepted for publication in R&D Management Journal (Special issue on Open Innovation by Chesbrough, H., Gassmann, O., & Enkel, E.) " Doll, B. (2009). Prototyping zur Unterstützung sozialer Interaktionsprozesse bei Gründerteams, Gabler-DUV: Wiesbaden (in Vorbereitung). " Möslein, K./ Neyer, A.K. (2009). Open Innovation: Grundlagen, Grenzen, Paradigmenwechsel, in Zerfaß, A. & Möslein, K. (eds.). Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement Strategien im Zeitalter der Open Innovation, Wiesbaden: Gabler 2009 " Neyer, A.K./ Doll, B./ Möslein, K. (2009). Mission (im)possible? Prototyping Service Innovation, in KnowledgeBoard's third ebook on "Supporting Service Innovation through Knowledge Management: Practical Insights and Case Studies " Neyer, A.K./ Doll, B. (2009) Shared spaces zur Kommunikationsunterstützung in offenen Innovationsprozessen, in: Tagungsband des 2. Zukunftsforum des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF), Innovationsfähigkeit: Arbeiten Lernen Kompetenzen entwickeln April 2009, Berlin. 19

20 Kontakt Universität Erlangen-Nürnberg Dr. Anne-Katrin Neyer LS Wirtschaftsinformatik I Lange Gasse 20 D Nürnberg Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) anne-katrin.neyer@wiso.uni-erlangen.de Technische Universität München Erik Hansen Lehrstuhl für Information, Organisation und Management Leopoldstr. 139 D München Tel.: +49 (0) Fax: +49 (0) erik.hansen@gmx.de

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