Geschäftsprozessmanagement mit ganzheitlicher Perspektive Ein Toolbaukasten aus theoretischer und praktischer Sicht

Transkript

1 mit ganzheitlicher Perspektive Ein Toolbaukasten aus theoretischer und praktischer Sicht Ganzheitliche Optimierungsmethoden zur horizontalen und vertikalen Prozessintegration Steffen Moser (MBE) Unternehmerforum Stuttgart, den 19. Juni 2015 Folie 1 von 14

2 Agenda Schulterblick Von den unternehmerischen Herausforderungen zu einem praktischen Nutzen Die horizontale und vertikale Prozessintegration Die Lösung der Schnittstellenproblematik Folie 2 von 14

3 Das Business Intelligence Rahmenkonzept Erfarungswerte aus der betrieblichen Praxis Der Flyer zum Buch Folie 3 von 14

4 Ausgangssituation Steffen Moser zur Person zum Projekt Referent im Projekt- und Prozessmanagement bei E. Breuninger GmbH & Co. 1 Jahr nebenberuflicher Dozent an der DHBW Stuttgart Campus Horb 1,5 Jahre Projekt- und Prozesstrainer 2,5 Jahre Projekt- und Prozessberater 3 Jahre Dualer Student in einem Industrieunternehmen INCOVIS Projekt- und Prozessberatung GmbH Entwicklung eines Beratungsprodukts zur ganzheitlichen Geschäftsprozessoptimierung Generierung eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils zur Differenzierung am Markt 2014: Abschluss zum MBE 2012: Abschluss zum B.Eng. Wirt.-Ing. Folie 4 von 14

5 Betriebliche Herausforderungen Ziele Verantwortung Methoden Organisation Controlling Integration 8 % 24 % 60 % 8 Wirksamkeit von Optimierungsprojekten Vorhandensein von Key Performance Indicators Bezug zwischen Strategie und Prozessmanagement Auswahl an Managementmethoden Vgl. Knuppertz, T./Schnägelberger, S./Clauberg, K. (2011), S. 4ff. Vgl. Wolf, C./Harmon, P. (2012), S. 11ff. Vgl. Keller, K./Mack, B. (2013), S. 5ff. Folie 5 von 14

6 Nutzen für Organisationen Horizontale und vertikale Prozessintegration Methodische Verknüpfung der Unternehmensebenen Datenbasierte Grundlage zum Treffen von Entscheidungen Lösung der Probleme systemübergreifender Schnittstellen Folie 6 von 14

7 Elemente einer ganzheitlichen Betrachtung Strategische Ausrichtung Nachhaltiges Controlling Effektivität Effizienz Operative Prozesse Optimierung von Geschäftsprozessen Folie 7 von 14

8 Systemübergreifende Schnittstellen in Unternehmen Informationen Managementebene Prozesse, die den Informationsfluss betreffen Ressourcen Ausführungsebene Verfügbarkeit von Menschen, Maschinen, etc. Strategie Führungsebene Hierarchisches Herunterbrechen der Kundenanforderungen Material Managementebene Prozesse, die den Materialfluss betreffen Folie 8 von 14

9 Methodischer Modellansatz strategiebasiert marktbasiert Strategiebasierte Optimierungsmethoden Informationsbasierte Optimierungsmethoden SPA Matrix Verknüpfung von BPMN und WSA Materialbasierte Optimierungsmethoden Ressourcenbasierte Optimierungsmethoden ressourcenbasiert Visualisierungssystem wissensbasiert Folie 9 von 14

10 Methodische Lösung der Schnittstellenproblematik Lieferanten Daten PPS Kunden Daten Modularer Ansatz zur horizontalen und vertikalen Prozessintegration Produktionsprozess A # MA # Res I I Daten M Produktionsprozess B # MA # Res I I Daten M Produktionsprozess C # MA # Res Modellierung von Material- und Informationsflüssen Datenkasten Datenkasten Datenkasten Datenbasierter Optimierungsansatz Folie 10 von 14

11 Datenbasierter Modellansatz strategische Anpassung strategische Vorgaben Datennutzung Datenaufbereitung Business Intelligence Datenspeicherung Datenbeschaffung Kennzahlenrückmeldung Schlüsselkennzahlen Datenintegration operative Kennzahlen Folie 11 von 14

12 Datenbasierte Lösung der Schnittstellenproblematik KT Pbrutto FT ZZ Pbrutto PZ ID_FT ID_AZ ID_Stck ID_#T ID_%Gut ID_#Res Stck AZ ID_FT ID_AZ... ID_PZ ID_PM... PM %Narb KT Stck P Stck Pbrutto AZ P KT Pbrutto #Res #T %Gut BZ ZZ netto ZZ Q KT ZZ V ZZ RZ ZZ Pbrutto V ØLG RZ Data Warehouse als zentraler und multidimensionaler Datenspeicher Kombination aus Fakten und Dimensionen zu einem sogenannten Star Schema Kombination aus Daten, Unterstützungs- und Schlüsselkennzahlen Folie 12 von 14

13 Erfahrungswerte verschiedener Beratungsprojekte Projektmanagement Systematische Prozessorientierung Reifegrad Passende Komplexität Prozesslebenszyklkus Ganzheitliche Vorgehensweise Methoden und Daten Spezifischer Toolbaukasten Prozessidentifizierung Relevante Systemgrenzen Schnittstellen Ganzheitliche Prozessintegration Beziehungsqualität Integration der Beteiligten Priorisierung Globale Zielorientierung Folie 13 von 14

14 Der Flyer zum Buch Folie 14 von 14