Detaillierter Funktionsvergleich für Zoho CRM

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1 Detaillierter Funktionsvergleich für Zoho CRM Funktionen SALES FORCE AUTOMATISIERUNG Leads Kontakte Konten Opportunities Tasks, Ereignisse, Anrufprotokolle, und - Notizen Kalender Sync via CalDAV CRM Ansichten Sales forecasting BCC Dropbox für Einsicht Makros Multiple Währungen Kundenorientiere Listen SalesSignals Gamescope Fortgeschrittene Filter Scoring Regeln 10 Regeln/ 20 Regeln/ 30 Regeln/ Erinnerungen

2 FEEDS - TEAM ZUSAMMENARBEIT Status Updated Direktnachrichten Anhänge in Feeds Follow-Up Regeln Gruppen SOCIAL Integration mit Twitter Integration mit Facebook Integration mit Google+ Social Tab Leads aus Twitter/Facebook gewinnen Social Interaktion mit Leads/Kontakten MARKETING AUTOMATISIERUNG Vorlagen 100 Unlimitiert Unlimitiert opt-out Website Besucher Tracking Massen s s/Tag s/Tag s/Tag Marketing Kampagnen Auto-Antworten Zoho CRM für Google AdWords 3 Auto- Antworten

3 ZIA Trend Analysen Best time to contact Makro Vorschläge KUNDEN SUPPORT Fälle Lösungen Web-to-case Formular Geschäftszeiten INVENTAG MANAGEMENT 10 Formulare/ 20 Formulare/ Produkte Preislisten Sales Quoten Bestellungen Rechnungen Lieferanten Aufträge DOKUMENTENBIBLIOTHEK Ordner teilen Dokumente anhängen Versionierung Reviews ANALYTICS Standard Reports Individuelle Reports 100 Unlimitiert Unlimitiert Reports timen 20 Zeitplaner/ 20 Zeitplaner/ User 20 Zeitplaner/ User

4 User Max. 100 Zeitplaner / Tag pro Unternehmen Max. 100 Zeitplaner / Tag pro Unternehmen Max. 100 Zeitplaner / Tag pro Unternehmen Standard Dashboards Individuelle Dashboards 10 Dashboards Unlimitiert Unlimitiert WEB FORMULARE Web-zu-Lead Formular Web-zu-Kontakt Formular Web-zu-Case Formular Owner benachrichtigen SPEICHER Speicher/Unternehmen 1 GB 1 GB 1 GB Speicher/User 512 MB 512 MB 1 GB Zusätzlicher Speicher 4/Monat /5 GB DATEN ADMINISTRATION 4/ Monat /5 GB 4/ Monat /5 GB Speicher (Alle e) 100,000 Unlimitiert Unlimitiert Datenimport (pro Bündel) 10,000 20,000 30,000 Daten exportieren API für Drittanwendungen 250 Calls/User Max: 5000 Min: Calls/User Max: Min: Calls/User Max: Min: 4000 Daten Backup 2 Backups/ Monat 2 Backups/ Monat 2 Backups/ Monat

5 Zusätzliches Daten Backup 10/Anfrage 10/ Anfrage 10/ Anfrage Datenreplizierung rückgängig machen Import Historie Letzte 60 Tage SECURITY ADMINISTRATION Letzte 60 Tage Letzte 60 Tage Profile Organisationshierarchie (Rollen) Feld-Level Security Datenteilregeln 15 Regeln Gruppen Record-Level teilen Territory Management 150 Territorien Audit Logs Zugelassene IPs PRODUKTANPASSUNG Seite anpassen Tabs umbenennen Individuelle Felder 10/ 150/ (Activity hat nur 140 Felder) 300/ (Activity hat nur 140 Felder) Individuelle Links Web Tabs 25 Individuelle e Individuelle Buttons 50 e 50/

6 Seiten Layout 3/ Einzigartige Felder 2 Felder/ 2 Felder/ 2 Felder/ Angepasste Listenansichten 50/ Unlimitiert Unlimitiert Tab Gruppen 10 Gruppen 10 Gruppen 25 Gruppen WORKFLOW MANAGEMENT Workflow Regeln 6/ 20/ 50/ 50 Einträge/ Regel Workflow Alerts 5/Aktion 5/ Aktion 5/ Aktion Workflow Tasks 5/ Aktion 5/ Aktion 5/ Aktion Assignment Regeln Webhooks Genehmigungsprozess Workflow Feld Updates 20 Regeln & 20 Regel Einträge 1/ Aktion Calls/ Tag oder 100 Calls/User 3 Updates/ Aktion 20 Regeln & 50 Regel Einträge 1/ Aktion Calls/ Tag oder 500 Calls/User 3 Updates/ Aktion Workflow konvertieren Individuelle Funktionen mit Deluge Skript Zeitbasierte Aktionen 1 Instant Action und 5 planbare Actions pro Regel 5/Workflow Regel

7 Zeitplaner Eskalationsregeln Blueprint ADD-ONS & INTEGRATIONEN CRM Marketplace * (Erweiterung für Zoho CRM) Zoho Mail Add-on Zoho Writer Add-on Zoho Invoice/Books Integration Plug-in für Microsoft Outlook Plug-in für Microsoft Office Slack Integration Zoho SalesInbox ZOHO PHONEBRIDGE FÜR CALL CENTER RingCentral Twilio Ringio Promero Ozonetel

8 talkdesk Knowlarity On-premise Connector für Avaya On-premise Connector für Asterisk On-premise Connector für Elastix INTEGRATION MIT GOOGLE APPS Zoho CRM Kontextgadget für Gmail Events in Google Calendar übertragen Exportieren zu Google Tasks Zoho CRM Webformulare für Google Sites Google Calendar synchronisieren Google Contact synchronisieren 1/ 10/ 20/