Winterakademie 2015/2016

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1 Winterakademie 2015/2016 Entspannt lernen : Seminare in englischer Sprache GmbH

2 Seminare der TÜV SÜD Winterakademie 2015/2016 Sehr geehrte Damen und Herren, auch in der Winterzeit wollen wir Sie mit unserem Seminarkonzept begeistern: Intensives Lernen dort, wo andere Urlaub machen! Das Konzept ist einfach und überzeugend: Raus aus dem beruflichen Alltag und hinein in eine Lernatmosphäre, die konzentriertes und inspirierendes Lernen fördert. Besuchen Sie aktuelle Seminare zu spannenden Themen und genießen Sie gleichzeitig den winterlichen Charme der romantischen Veranstaltungsorte. Die Seminare der TÜV SÜD Winterakademie finden in ausgesuchten Wohlfühlhotels in schönen Urlaubsregionen statt. Nach dem Lernen gibt es bei Kaminfeuer, Glühwein & Co. viel Gelegenheit zum Gedankenaustausch, zum Networking oder einfach nur, um die herrliche Umgebung und das Hotel zu genießen. In unserem Programm finden Sie viele neue Seminarthemen einige davon auch in englischer Sprache. Informieren Sie sich ausführlich auf den folgenden Seiten oder besuchen Sie uns im Internet unter Sehr gerne stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Beratung zur Verfügung. Es grüßt Sie herzlich Monika Würzner GmbH Schlüsselqualifikation für Fach- und Führungskräfte Kompaktseminar Geschäftsführer 8 Kompaktseminar Change Manager TÜV 9 Persönlichkeitskompetenz³ Selbstführung, Selbstmarketing und Selbstpräsentation 10 Management von Komplexität und Unvorhersehbarkeit in der Führungspraxis 10 Persönliche Umsetzungskompetenz und Willenskraft 11 Beratungskompetenz für Führungskräfte und Fachexperten 11 Fit als Führungskraft 12 Wertschätzend führen erfolgreich kommunizieren 12 Kompaktseminar Betrieblicher Präventions- und Gesundheitsmanager TÜV 13 Praxiswissen für Ihren Projekterfolg Kompaktseminar Projektmanagement 14 Project Management Module 1: Project Management Methods 15 Agile Kompetenz das SCRUM Bootcamp 15 Fachwissen im Bereich Qualitäts- und Energiemanagement Quality Management Specialist QMS-TÜV 16 Quality Management Representative QMR-TÜV 17 Quality Management Auditor QMA-TÜV 18 Internationales Qualitätsmanagement 19 Kompaktseminar Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen 20 Prozessauditor VDA 6.3 Kompaktkurs VDA-/QMC-lizenziert 21 Kompaktseminar Energiemanagement-Beauftragter EnMB-TÜV 22 Expertenwissen für die Medizinprodukteindustrie Kompaktseminar Manager Regulatory Affairs International TÜV 23 TÜV SÜD Academy goes England Fachliche Weiterbildung und Sprachintensivkurs in England 26 Veranstaltungsorte, Termine und Service Veranstaltungsorte 4 Termine 24 Wichtige Informationen für Ihre Seminarbuchung

3 Pfälzer Lebensart genießen Deidesheim Hotel Deidesheimer Hof Der Deidesheimer Hof bietet alles, um den Seminartag in entspanntem Luxus zu genießen. Die Seminarteilnehmer werden in einem Renaissance-Herrenhaus am romantischsten Marktplatz der Region empfangen. Die klimatisierten und geschmackvoll eingerichteten Zimmer und Tagungsräumlichkeiten laden zum konzentrierten Lernen und Verweilen ein. Das Restaurant Sankt Urban mit der Sommerterrasse verbindet das ursprüngliche Ambiente eines Pfälzer Landgasthofs mit der Vielseitigkeit der regionalen Küche. Auch das reizende Städtchen Deidesheim ist einen Besuch wert, wo guter Wein und Pfälzer Lebensfreude zu Hause sind. Preis: ab 106,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt., Telefon: Von der Wintersonne verwöhnt Freiburg Hotel Stadt Freiburg Das Hotel Stadt Freiburg ein privat geführtes modernes 4-Sterne-Hotel liegt unweit der bezaubernden, quirligen Freiburger Altstadt mit ihren vielen Sehenswürdigkeiten und Lokalitäten. Den Seminarteilnehmern stehen modern ausgestattete Tagungsräume und nach Seminarende viele Annehmlichkeiten zur Verfügung: Sauna und Dampfbad, Fitnessraum, kleine Bibliothek, hoteleigener Garten sowie W-LAN. Der Abend lässt sich im Restaurant, am Kamin in der Lobby und an der Bar gemütlich ausklingen. Preis: ab 109,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt., Telefon: Kunst, Kultur und Striezelmarkt Dresden NH Dresden Altmarkt Unser Seminarhotel, das neue 4 Sterne Superior NH Dresden Altmarkt, befindet sich im Zentrum von Dresden. Modern ausgestattete Konferenzräume und ein hervorragender Veranstaltungsservice unterstützen den erfolgreichen Seminarverlauf. Genießen Sie nach einem Schulungstag die fesselnde geschichtliche Atmosphäre dieser Stadt. Zu Fuß können Sie z. B. die wieder aufgebaute Frauenkirche, die Semperoper oder den Zwinger erkunden. Und in der Adventszeit lassen Sie sich begeistern vom weltbekannten Striezelmarkt. Preis: ab 119,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt., Telefon: Winterfreuden im Königswinkel Füssen Luitpoldpark-Hotel Wo die Schlösser nah, die Berge hoch sind und schon Könige zu leben wussten, da liegt das Luitpoldpark-Hotel im bayerischen Königswinkel mitten im Herzen der Stadt Füssen. Hier können sich die Seminarteilnehmer verzaubern lassen von einer Welt, in der sich stilvolle Eleganz mit dem Gefühl heiterer Lebensfreude verbindet. In dieser ruhigen, beschaulichen Umgebung fällt das Lernen leicht. Allgäuer Schmankerl runden das kulinarische Angebot ab in der hoteleigenen Bar kann man den Tag gemütlich ausklingen lassen. Preis: ab 85,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt., Telefon:

4 Grand-Hotel-Flair mit Aussicht Garmisch-Partenkirchen Grand Hotel Sonnenbichl Direkt am Ortseingang von Garmisch-Partenkirchen befindet sich das imposante Grand Hotel Sonnenbichl mit atemberaubendem Blick auf die Bayerischen Alpen und die Zugspitze. Unsere Seminarteilnehmer genießen während ihres Aufenthalts den hervorragenden Service und können auf modernste Technik und W-LAN im gesamten Haus zugreifen. Außerhalb der Seminarzeiten lädt der Wellness- und Fitnessbereich zu Aktivität und Entspannung ein, und auch die Garmischer Innenstadt kann fußläufig bestens erkundet werden. Preis: ab 99,00 pro Nacht inkl. Frühstück und MwSt., Telefon: Winterzauber an der Ostsee Timmendorfer Strand Grand Hotel Seeschlösschen Nur eine Stunde von Hamburg entfernt, mitten im mondänen Ostseebad Timmendorfer Strand, liegt das Appartement-Hotel Seeschlösschen mit seinem über 2000 m² großen Spa-Bereich. Nach einem prall gefüllten Trainingstag werden Sie im Grand Hotel Seeschlösschen mit allen Annehmlichkeiten eines 5-Sterne-Hotels verwöhnt. Nachts hören Sie das sanfte Rauschen der Ostseewellen, und die erfrischende Luft trägt ein weiteres zur Durchführung eines erfolgreichen Seminars bei. Preis: ab 99,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt. im 5-Sterne-Hotel oder ab 85,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt. im Appartement-Hotel Seeschlösschen zur Einzelnutzung, Telefon: Weltkulturerbe und Weihnachtsmarkt Regensburg das Götzfried Kultur & Spa Hotel Erleben Sie Ihre Seminartage in Regensburg in einer einzigartig schönen und liebevollen Atmosphäre. Genießen Sie den ausgezeichneten Wohnkomfort in traumhaften Zimmern und Suiten und entspannen Sie abends in unserem Wellness- Bereich. Eingebettet in das landschaftlich reizvolle Donautal verzaubert Regensburg bei einem Spaziergang durch seine mittelalterlichen Gassen, vorbei an zahlreichen kulturellen Highlights. In den Adventswochen bildet der Schlosshof die zauberhafte Kulisse für den berühmten Thurn und Taxis Weihnachtsmarkt. Preis: ab 85,00 pro Nacht/inkl. Frühstück und MwSt., Telefon:

5 Kompaktseminar Geschäftsführer Kompaktseminar Change Manager TÜV Das Kompaktseminar für Geschäftsführer bündelt die Topthemen Recht, Haftung, Steuern, Finanzierung, Unternehmensplanung und -führung und berücksichtigt dabei aktuelle gesetzliche Änderungen. Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Experten. Jeder der drei Seminartage ist mit einem versierten Spezialisten besetzt. Durch den Einsatz von Fallbeispielen aus der Praxis wird der Transfer in Ihren Berufsalltag gewährleistet. Sie treffen Gleichgesinnte und können sich fachlich austauschen. Recht und Haftung Gesellschaftsrechtliche und rechtliche Grundlagen der GmbH und anderer Rechtsformen Rechtliche Stellung des Geschäftsführers, seine Aufgaben und Pflichten Haftung des Geschäftsführers gegenüber der Gesellschaft, den Gesellschaftern sowie gegenüber Dritten Strafrechtliche Haftungsrisiken und Möglichkeiten der Haftungsbegrenzung Grundlagen des Arbeitsrechts von der Einstellung bis zur Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Steuern, Bilanzen und Finanzierung Unternehmenssteuern: Haftungsrisiken aus Steuer-, Register- und Insolvenzrecht Bilanzen und betriebswirtschaftliche Auswertungen (BWA) Bilanzierungsgrundsätze und Kennzahlen Auswertung einer Bilanz anhand von Beispielen Einordnung des eigenen Unternehmens anhand von Vergleichskennzahlen Lesen und Verstehen von Instrumenten der BWA Unternehmensfinanzierung Strategische Unternehmensfinanzierung Leasing & Factoring sowie Finanzierungsrisiken Effektiver Einsatz von Finanzierungsinstrumenten Unternehmensplanung und -führung Unternehmensstrategie und -planung Interne und externe Analysen sowie SWOT Transfer in das Strategiehaus: Vision, Mission, Werte, Balanced Scorecard Bausteine einer integrierten Unternehmensplanung: GuV, Bilanz, Cashflow Planung und Budgetierung: Herangehensweisen und Aufgaben des Controllings Personal und Führung Employer Branding Mitarbeitergewinnung und Mitarbeiterbindung Führungsstile und -instrumente Change Management Gründe für Veränderungen Prozesse des Change Managements Stolpersteine und Erfolgsfaktoren (angehende) Geschäftsführer und Stellvertreter Gesellschafter Aufsichtsräte Unternehmensberater Dauer: 3 Tage Preis 2015: 1.930,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 2.296,70 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Preis 2016: 1.960,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 2.332,40 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: In unserem Kompaktseminar Change Manager TÜV erwerben Sie fundiertes Change Management-Fachwissen, um Ihre Veränderungsprojekte erfolgreich zu initiieren, zu steuern und zu controllen. Neben dem Methodenkoffer für Change Management machen Sie sich mit der Kommunikation in Change-Projekten und mit der Einbindung betroffener Mitarbeiter vertraut. Sie bringen Ihr Veränderungsprojekt auf die TÜV-Teststrecke und lassen sich von Change Management-Experten beraten. Als Teilnehmer profitieren Sie über die Präsenzveranstaltung hinaus von modernen Lernmedien, wie z. B. einem Virtual Classroom, der Sie bei der Umsetzung in Ihrem beruflichen Alltag begleitet. Modul 1 (2 Tage): Change Management verstehen und gestalten Herausforderungen annehmen Reflexion auf Veränderungsprozesse Die eigene Betriebsanleitung für Veränderungen Rollenkompetenzen und Erfolgsfaktoren Die Begleitung von Veränderungen planen und aufsetzen Nahtstellen zwischen Projektmanagement und der People side of change Methoden zur Analyse der Ausgangssituation Betroffene Zielgruppen und deren Veränderungen Durch die Veränderung führen und diese begleiten Betroffene in den Phasen der Change Curve Umgang mit Treibern und Barrieren Aufbau der Veränderungsarchitektur im Unternehmen Gestaltung und Nutzung der Steuerung von Veränderungsprozessen Möglichkeiten und Grenzen des geplanten Wandels Alternativen zur Steuerung von Veränderungsprojekten Gestaltung eines Steuerungscockpits Modul 2 (3 Tage): Change Management umsetzen und steuern Die Rolle eines Change Managers aktiv ausgestalten Klärung der Erwartungen und des Auftrags Spielregeln der Zusammenarbeit Methoden der professionellen Selbststeuerung Den Change Management Masterplan erstellen und die Umsetzung steuern Interventionen z. B. zum Leadership Commitment, zur Mobilisierung von Großgruppen Effiziente Change-Kommunikation und Kooperation Change Steuerungscockpit zur Messung der Wirksamkeit Ihr Change-Projekt auf die TÜV-Teststrecke bringen Eigene Fälle auf der TÜV-Teststrecke Fallberatung und Handlungsoptionen Abschlussprüfung in Form einer Case Study (0,5 Tage) (Zukünftige) Change Manager, Führungskräfte (vom Geschäftsführer bis zum Teamleiter), Projektleiter, Organisationsentwickler, Berater/Consultants Hinweis Inklusive Seminar-Spezial: Transferkarten, Virtual Classroom sowie ein 100-Tage-Brief In Kooperation mit: Abschluss: Zertifikat Change Manager TÜV Dauer: 5,5 Tage Preis: 2.995,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 175,00 Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.) 3.772,30 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: 8 9

6 Persönlichkeitskompetenz³ Selbstführung, Selbstmarketing und Selbstpräsentation Management von Komplexität und Unvorhersehbarkeit in der Führungspraxis Persönliche Umsetzungskompetenz und Willenskraft Motive und Ziele in Resultate umsetzen Beratungskompetenz für Führungskräfte und Fachexperten Fesselnder Redner, aufmerksamer Zuhörer, entschlussfreudiger Problemlöser eine Führungskraft muss vielen verschiedenen Rollen gerecht werden. Selbstführung, Selbstmarketing und Selbstpräsentation greifen ineinander. Selbstführung sich konsequent managen Visionen entwickeln Ziele definieren Entscheidungen treffen Die persönlichen Erfolgsfaktoren kennen und nutzen Umsetzungs- und Veränderungskompetenz entwickeln Resilienz im Berufsalltag: Eine innere Haltung finden Selbstmarketing Ziele verfolgen Profil zeigen und den eigenen Aktionsradius erweitern Die strategischen Partner identifizieren Netzwerke aufbauen und pflegen Selbstmarketingsituationen angemessen gestalten Selbstpräsentation souverän auftreten Unverwechselbar sein und Eindruck hinterlassen Raum einnehmen und Präsenz zeigen Herausfordernde Kommunikationssituationen meistern Den persönlichen Stil optimieren Unternehmer, Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, Team-, Gruppen- und Projektleiter Hinweis Inklusive Seminar-Spezial: Transferkarten, Virtual Classroom sowie ein 100-Tage-Brief Die Führungskraft von heute ist nahezu täglich Prozessen mit hoher Komplexität ausgesetzt. Doch was genau ist Komplexität, wie wirkt sie sich auf den Führungsalltag aus und wie lassen sich Wege finden, um wieder souverän zu führen, die persönliche Balance zu finden und gesund und leistungsfähig zu bleiben? Komplexität im Führungsalltag wie sich Komplexität zeigt und wie die Teilnehmer diese in ihren Führungssituationen erleben Individuelle Einstellungen, Rollen und Verhaltensmuster. Sei perfekt! und andere Irrtümer Handlungsfähig bleiben! Über Gelassenheit und Resilienz Komplexität auflösen: Analyse, Visualisierung, Regeln und Struktur Veränderungs- und Entscheidungskompetenz anwenden und zeigen Praxisnahe Methoden und Instrumente für den Führungsalltag Zusammenfassung, Reflexion und Transfersicherung Führungskräfte aller Ebenen, die Wege aus der steigenden Belastungssituation verursacht durch die Komplexität der täglichen Arbeitswelt finden wollen Der Volksmund sagt zu Recht: Wir sind Wissensriesen, aber Umsetzungszwerge. Wir haben meist kein Wissensproblem, sondern ein Umsetzungsproblem. Was erfolgreiche Menschen von weniger erfolgreichen unterscheidet, ist nicht ihre Intelligenz, ihre Ausbildung oder ihr Charisma: es ist die Willenskraft, eine Idee in die Tat umzusetzen, Resultate zu erreichen. Und dies auch gegen innere und äußere Widerstände zu tun. Das vorliegende Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die aus ihren Potenzialen mehr machen wollen. Mythos Motivation Persönliche Antreiber erkennen und nutzen Was erfolgreiche Menschen anders machen Wie Willenskraft trainiert werden kann Selbststeuerung und nachhaltige Umsetzung von Willenskraft Unternehmer, Geschäftsführer, Fach- und Führungskräfte, die ihre Vorhaben zielstrebig in die Praxis umsetzen und ihr Führungsverhalten verbessern möchten Hinweis Inklusive Seminar-Spezial: Transferkarten, Virtual Classroom sowie ein 100-Tage-Brief In der täglichen Zusammenarbeit und in der Beratung von Kunden, Auftraggebern, Kollegen intern wie extern besteht die Aufgabe darin, diese Personen bei Lösungsfindungs- oder Veränderungsprozessen beratend zu begleiten. Ein Erfolgsfaktor hierbei ist, die eigene Beratungskompetenz stetig weiterzuentwickeln und zu optimieren. Rolle und Selbstverständnis in Ihrer beratenden Funktion Richtige Herangehensweise in den Phasen eines Beratungsprozesses Methoden und Werkzeuge der Beratung reflektieren und schärfen Auftragsklärung, Rollen- und Erwartungsklärung Zielgruppenanalyse Kundenorientierte Kommunikation: Fragetechniken, Interventionstechniken Fallbearbeitung und Reflexion individueller Erfahrungen der Teilnehmer Umgang mit Veränderungen im Rahmen des Beratungsprozesses Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte, Projektmitarbeiter und Projektleiter, Berater, Personalverantwortliche und -entwickler Hinweis Inklusive Seminar-Spezial: Transferkarten, Virtual Classroom sowie ein 100-Tage-Brief Dauer: 3 Tage Preis: 1.575,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.874,25 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: Dauer: 2 Tage Preis: 1.190,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.416,10 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: Dauer: 2 Tage Preis: 1.190,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.416,10 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: Dauer: 2 Tage Preis: 1.190,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.416,10 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website:

7 Fit als Führungskraft Wertschätzend führen erfolgreich kommunizieren Kompaktseminar Betrieblicher Präventions- und Gesundheitsmanager TÜV Sie erkennen, verstehen und nutzen Ihre Rolle als Chance, zwischen den Erwartungen von Mitarbeitern, Ihren eigenen Vorgesetzten und Ihren persönlichen Zielen zu vermitteln. Dazu führen wir Sie in die wesentlichen Führungsmodelle und -stile ein und geben Ihnen einen Überblick über Ihre (Kern-)aufgaben als Führungskraft. Rollenerwartungen und Selbstpositionierung Der Klärungsprozess: Ihr Selbstverständnis als Führungskraft Die Wahrnehmung: die Führungskraft als Vorbild Beziehungen gestalten Zentrale Regeln erfolgreicher Kommunikation Interessen erkennen, Motivationen nutzen Lösungsorientierte Gesprächsführung Differenzierte Ziele in Mitarbeitergesprächen wirksam verfolgen Ziele setzen, steuern und erreichen Feedback im Mitarbeitergespräch Eigene Rollenkonflikte proaktiv lösen Wie Sie Konflikten vorbeugen können Konfliktpotenziale nutzen lernen Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Projektleiter, Teamleiter, Gruppenleiter, Meister Dauer: 3 Tage Preis: 1.580,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.880,20 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: In diesem Kommunikationstraining für Führungskräfte nach dem Modell von Dr. Marshall B. Rosenberg lernen Sie neue Wege kennen und erproben konkrete Strategien. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Gespräche wirksam, wertschätzend und handlungsorientiert führen. Sie trainieren, wie Sie mit Widerständen leichter umgehen und auch in herausfordernden Situationen mehr Souveränität gewinnen. Zudem erfahren Sie, wie Sie die Handlungsund Entscheidungsfähigkeit für sich und andere erweitern und die Eigenverantwortung Ihrer Gesprächspartner fördern. Wertschätzende Kommunikation zeigen und erfahren Effiziente Gesprächsführung: Leitfaden für das Dialogmodell Wertfrei beobachten und empathisch zuhören Sachliche und emotionale Botschaften verstehen Umgang mit herausfordernden Aussagen Kritik offen aussprechen, ohne andere zu verletzen Kunden- und Mitarbeiterloyalität fördern Konfliktprävention in der Organisation Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Personalverantwortliche, Menschen in beratender Tätigkeit oder in sozialen und medizinischen Berufen Dauer: 3 Tage Preis: 1.560,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.856,40 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: Betriebliches Gesundheits- und Präventionsmanagement sind anspruchsvolle Aufgaben, die spezifisches Know-how in vielen Fachdisziplinen erfordern. Mit einer übergreifenden und präventiv wirkenden Gesundheitsstrategie können Sie für Ihr Unternehmen ein passendes Portfolio an Gesundheitsangeboten ausarbeiten und die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter stärken. Das Kompaktseminar greift die Fragestellungen bei der Einführung eines ganzheitlichen Betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM) auf und stellt konkrete Lösungsvorschläge vor. Das Vorgehen wird in Workshops demonstriert. Modul 1 Dieses Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen eines modernen BGM. Sie verstehen die Fachbegriffe und wissen, welche gesetzlichen Rahmenbedingungen gelten. Außerdem lernen Sie innovative Konzepte aus der Praxis kennen und erfahren, was ein zeitgemäßes BGM ausmacht und welche gesetzlichen und normativen Grundlagen zu beachten sind. Mit Best-Practice-Beispielen bringen Sie sich auf den neuesten Stand und lernen wichtige Medien kennen, mit denen Sie Ihr BGM-Wissen aktuell halten können. Modul 2 Mit einer übergreifenden und präventiv wirkenden Gesundheitsstrategie können Sie für Ihr Unternehmen ein passendes Portfolio an Gesundheitsangeboten ausarbeiten und hierdurch die Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiter erhöhen. Worauf müssen Sie achten, wenn Sie ein systematisches Gesundheitsmanagement im Unternehmen einführen wollen? Wie integrieren Sie alle notwendigen Strukturen und Prozesse? Modul 3 Sie lernen erprobte Analyse-Tools kennen, die Ihnen helfen, eine passgenaue Gesundheitsförderung zu konzipieren und die notwendigen Veränderungsprozesse einzuleiten. Sie kennen die entscheidenden Einflussfaktoren für die Gesundheit der Belegschaft und wissen Krankheitsrisiken systematisch und effizient vorzubeugen und können aus dem Dienstleistungsangebot der Beratung passende Instrumente auswählen und bewerben. Modul 4 Über den langfristigen Erfolg Ihres BGM entscheiden vor allem ein effektives Controlling und die Motivation Ihrer Mitarbeiter. In diesem Modul lernen Sie, ein geeignetes Kennzahlensystem anzulegen, welches zeigt, ob Ihr Gesundheitsmanagement die gesetzten Ziele erreicht und wie Sie gegebenenfalls Strukturen und Prozesse optimieren können. Sie bewerten und steuern mittels Kennzahlen den Erfolg Ihrer BGM-Aktivitäten und nutzen die modernen Motivations- und Kommunikationsstrategien für Ihr Betriebliches Gesundheitsmanagement. Führungskräfte und Mitarbeiter im Bereich BGM und Arbeitssicherheit Betriebs- und Personalräte Betriebs- und Werksärzte, Arbeitsmediziner QMBs, die QM mit BGM verknüpfen möchten Mitarbeiter in Krankenkassen und Berufsgenossenschaften, bei Prüfung Zertifikat Dauer: 8 Tage Preis 2015: 3.240,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 210,00 Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.) 4.105,50 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Preis 2016: 3.340,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 210,00 Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.) 4.224,50 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website:

8 Kompaktseminar Projektmanagement Sie erweitern effizient innerhalb einer Kompaktwoche Ihr Know-how zu den Methoden und Prozessen im Projektmanagement. Nach Absolvierung dieses Kompaktseminars können Sie Ihre Projekte selbstständig planen, controllen und zielgerichtet zu einem positiven Abschluss führen. Die integrierte Betrachtung der Themenbereiche Projektmanagement und Social Skills macht wichtige Zusammenhänge transparent, unterstützt Sie in der Weiterentwicklung Ihrer Führungskompetenz und lässt Sie in Ihrer Rolle als Projektleiter professionell agieren. Den unmittelbaren Praxistransfer garantiert unser didaktischer Ansatz: Sie setzen die gelernten Methoden anhand Ihrer eigenen Projekte noch im Seminar um und nehmen Ihr fertig geplantes Projekt mit nach Hause. Nach Abschluss dieser Kompaktausbildung verfügen Sie über eine fundierte Wissensgrundlage für eine Zertifizierung nach internationalen Standards (IPMA, PMI ). Projektmanagement-Methoden (3 Tage) Projektorientierung, Projektbegriff und Projektarten Projektmanagement-Ansatz Projektabgrenzung und -kontextanalyse, Projekt auftrag Methoden der Leistungs-, Termin-, Kosten- und Ressourcenplanung Projektorganisation: Projektrollen, -organigramm, -kommunikation, -spielregeln Formen der Projektdokumentation und IT-Einsatz Projektmanagement-Prozesse (3 Tage) Prozessorientiertes Projektmanagement Beschreibung, Gestaltung und Ergebnisse der Projektmanagement-Prozesse: Beauftragung, Start, Controlling und Abschluss Integriertes Projektcontrolling Projektmarketing und Projektkoordination Kommunikationsformen, Workshopgestaltung Prüfung zum Projektleiter TÜV Fach- und Führungskräfte bzw. Mitarbeiter, die aktiv in Projekte eingebunden sind als Projektleiter, Projektteammitglieder oder Projektassistenten, mit Projektmanagement-Erfahrung, die ihr Wissen vertiefen wollen Zertifizierungskandidaten IPMA und PMI Hinweis Dieses Seminar ist Bestandteil des Master of Arts (M.A.) Projektmanagement. Project Management Module 1: Project Management Methods This project management training lays a solid foundation for your project success. From the introduction to the basic definitions, we guide you through all the major steps of successful project assignment, project planning and project organization. Course contents Project terminology, types and project management approach Project delineation and project context analysis Project order Stakeholder analysis Project productivity planning Project scheduling Project organization and project culture Personnel and cost planning Resource planning Project risk analysis Target group Specialists and managers, and employees, actively involved in projects as project leaders, project managers, project team members or project assistants Agile Kompetenz das SCRUM Bootcamp Gerade in Projektumfeldern, in denen sich die Anforderungen laufend ändern oder noch entwickeln, hat sich SCRUM als populärer Vertreter für agile Vorgehensmodelle etabliert. Lernen Sie in diesem Seminar die Prinzipien und Praktiken dieser Methoden in einem neuartigen didaktischen Konzept kennen und erleben Sie, wie Sie flexibel und kompakt hochgradig komplexe Anforderungen meistern. Start eines SCRUM-Projekts: Vorstellung Aufgabenstellung/Use Cases/Product Backlog, Aufwandsschätzung, Release-Planung, Planung des ersten Sprints Umsetzung der Sprints: Stand-up-Meetings, Burndown-Charts, Review, Retrospective Behandlung von Projektkrisen der professionelle Projektabschluss: Projektreview, Project Retrospective, Abschlussrunde Projekt- und Programmanager, die sich zum SCRUM-Master weiterentwickeln wollen In Kooperation mit: In Kooperation mit: In Kooperation mit: Führen und Teamarbeit in Projekten (2 Tage) Wahrnehmung und Interpretation, TZI-Modell Strukturierte Kommunikation in Projekten Wichtige soziale Kompetenzen, Führungsstile und -konzepte Selbstreflexion und Feedback, Motivation Teambildung und Teamentwicklung Entspannungstechniken Abschluss: Zertifikat Projektleiter TÜV Dauer: 8 Tage Preis 2015: 4.030,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 4.795,70 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Preis 2016: 4.095,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 4.873,05 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website: Certificate: Certificate of attendance Duration: 3 days Fee: 1.655,00 participation fee (plus VAT) 60,00 training material (plus VAT) 2.040,85 total price incl. 19 % VAT Dates: Please see page 24 Website: Dauer: 3 Tage Preis: 1.640,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 1.951,60 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Website:

9 Quality Management Specialist QMS-TÜV Quality Management Representative QMR-TÜV Quality management focuses on the quality of valueadded activities, whose optimization is seen as an indispensable prerequisite for successful operations on the national and international markets. Only those players who can implement new requirements swiftly and satisfy them reliably in such an environment will also be able to hold their ground in the future. The actual challenge when introducing and enhancing an efficient management system is to transfer the ISO 9001 requirements into your own company in a way that identifies both economic and system- and product-related potential improvements. The QM specialist course ensures that you will have a competent start in quality management and quality management tools. You become familiar with the contents of ISO 9001 from an implementation point of view. The emphasis is on flexible interpretation of the requirements in a manner related to the company. You will consequently be able to contribute to establishing and maintaining a process-based management system. An additional objective is for you to be able to recognize and communicate potential improvements. In addition, you acquire practice-oriented knowledge in test engineering and quality methods. Course contents Significance of quality management Quality a definition Quality management standards ISO 9001 Practice-oriented interpretations of standard requirements Customer orientation Process-based quality management Process, process approach and process description Documentation Improvement, corrective and preventive action Implementation-based group work Quality methods and quality tools Basic principles of statistics Test method technology and application Test equipment monitoring Target group Executives and specialists from production and service companies Staff members from all company departments and levels who actively contribute to the QM system and quality improvement Special note The number of course participants is limited to 20. During the course, you will receive a volume with standard texts that you may keep for further use. Certificate: Certificate Quality Management Specialist QMS-TÜV Duration: 5 days Fee: 1.350,00 participation fee (plus VAT) 130,00 training material (plus VAT) 190,00 examination fee (plus VAT) 1.987,30 total price incl. 19 % VAT Dates: Please see page 24 Website: Smoothly running processes and satisfied customers guarantee a company s success. An efficient quality management system is a crucial factor for the continual identification of potential improvements and their systematic integration. To this end, you examine in detail all ISO 9001 requirements and expand your methodological skills and expertise. An open communication structure and the integration of different interest groups within the company allow the management system to gain a high acceptance level. You create an innovative management system with the help of rigorous process analysis and optimization. Course contents Enhanced knowledge of ISO 9001 Quality program and objectives Process management and performance measurement system Project management fundamentals Methods for determing customer satisfaction Risk management fundamentals Complaint management and processes Audit and certification Supplier management Implementation-based group work Target group Specialists and executives from production and service companies who actively contribute to the QM system and to quality improvement Executives and staff members who are entrusted with quality management or those who are to implement a QM system in practice Requirements QMS-TÜV or proof of comparable knowledge Special note The number of course participants is limited to 16. The course contents are explained on the basis of practice-related case studies and are examined in detail in group work. Certificate of competence from the body for certification of persons is possible upon fulfillment of additional requirements. Certificate: Certificate Quality Management Representative QMR-TÜV Duration: 5 days Fee: 1.445,00 participation fee (plus VAT) 95,00 training material (plus VAT) 195,00 examination fee (plus VAT) 2.064,65 total price incl. 19 % VAT Dates: Please see page 24 Website:

10 Quality Management Auditor QMA-TÜV Internationales Qualitätsmanagement An effective QM system is one of the key factors for success in the market. To achieve maximum benefits, quality management audits according to the EN ISO 9001 standard should be designed and implemented in such a way that they provide reasonable and correct information on internal processes and for improving quality. The objective of the seminar is to teach candidates how to audit QM systems according to ISO 9001:2015 in a responsible manner. To reach this objective, you deepen your knowledge of the content and objectives of the ISO standard. Based on the requirements of the ISO 9001, you learn how to plan, carry out and follow-up on audits according to the ISO 9001 standard. By attending the seminar, you meet the auditor training requirements of ISO and are able to perform internal and external audits that generate added value. A specialist QM trainer, additionally supported on two days by a communication trainer, will guide you through the course. In-depth group assignments and audit simulations will give you the necessary level of assurance for your role as auditor. Learn about your strengths and potential using video feedback. Course contents ISO and relevant passages of ISO/IEC Audit planning Checklist methodology Conducting audits Process-focused auditing Assessment of audit situations Communication and interview skills for auditors Handling of critical audit situations Audits in practice Audit follow-up Evaluation of audit results Establishment and verification of corrective actions Audit report preparation Target group Executives and professionals from production and service companies aiming to act as auditors Quality management executives Individuals striving for an AQM-Auditor -TÜV/Lead auditor certificate under the EOQ scheme. Requirements Successful completion of the QMS-TÜV and QMR-TÜV modules or evidence of equivalent qualifications Note A free, one-hour e-learning session introduces you to the changes in the ISO 9001:2015. The seminar is accepted as continued training for re-certification of the following (DAkkS) qualifications: QM Representative, Quality Manager and AQM- Auditor TÜV/Lead auditor. The course is limited to 14 participants. Certificate: Certificate Quality Management Auditor QMA-TÜV Duration: 5 days Fee: 1.489,00 participation fee (plus VAT) 60,00 training material (plus VAT) 320,00 examination fee (plus VAT) 2.224,11 total price incl. 19 % VAT Dates: Please see page 25 Website: Unterschiede im Verständnis von Qualität und deren Kommunikation werden in internationalen Teams oft nicht erkannt oder unterschiedlich interpretiert. Kosten steigen, Projekte sind gefährdet. Mit technischen Vorgaben alleine lässt sich diese Herausforderung oftmals nicht lösen. Vielmehr gilt es, kulturelle Unterschiede zu bewältigen, um auch ein international funktionierendes Qualitätsmanagementsystem zu implementieren und weiterzuentwickeln. Globalisierung ist für viele Unternehmen eine Herausforderung, die gut durchdacht sein will. Durch Standortverlagerungen, Fusionen oder Outsourcing können Unternehmen neue Märkte erschließen, Kosten optimieren und ihren Wirkungskreis vergrößern. Diese Ziele lassen sich allerdings nur erfolgreich umsetzen, wenn die Unternehmen in der Lage sind, auch im Ausland ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem zu implementieren und weiterzuentwickeln. Das zweitägige Seminar verbindet Praxiserfahrungen aus der Industrie mit aktuellen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Aktuelle Entwicklung von QM-Konzepten im weltweiten Einsatz Reflexion der eigenen kulturellen Vorstellungen und Verhaltensweisen Bestimmung und Abgleich der kulturspezifischen Annahmen im Ausland und am Heimatstandort Maßnahmen zur Kommunikation von kultursensiblen Komponenten im QM-System Kommunikation des unternehmensspezifischen Qualitätsverständnisses im Ausland Management von zentralen QM-Vorgaben im Ausland Umgang mit kritischen Situationen in der Interaktion mit Mitarbeitern Strategien zur Mitarbeiterbefähigung Übung und Vertiefung des gelernten Wissens in Fallstudien Managementverantwortliche und Fachleute mit internationalen Kontakten (z. B. ausländische Lieferanten, Niederlassungen im Ausland) Personen, die mit Audits im internationalen Kontext betraut sind (Lieferantenaudits, interne Audits) Voraussetzungen Grundwissen zu Managementsystemen sowie deren Normen und Regelwerken Hinweis Durch das gesamte Seminar werden Sie von zwei Fachtrainern geführt. Das Seminar ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der (DAkkS-)Qualifikation QM-Beauftragter anerkannt. Ihr Nutzen Sie lernen kulturspezifische Aspekte von Qualitätsverständnis, Führungsstil, Kommunikationsmustern und Organisationsstrukturen kennen. Sie kennen mögliche Vorgehensweisen bei der Implementierung von QM-Systemen im Ausland. Sie meistern kritische Situationen mit ausländischen Geschäftspartnern und Kollegen souverän. Dauer: 2 Tage Preis: 782,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 930,58 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Termine: Finden Sie auf Seite 25 Website:

11 Kompaktseminar Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen Prozessauditor VDA 6.3 Kompaktkurs (VDA-/QMC-lizenziert) War die Einführung eines QM-Systems im Gesundheitsund Sozialwesen vor einigen Jahren noch durch die Forderung des Gesetzgebers bestimmt, erkennen immer mehr Einrichtungen, Kliniken etc. den großen Nutzen, den eine intelligente Umsetzung der Norm bringt. Denn transparente und optimierte Prozesse ermöglichen es, die Wünsche der Patienten und Kunden mit hoher Qualität zu erfüllen und sowohl effiziente als auch effektive Arbeit zu leisten. Nach Abschluss dieses zehntägigen Kompaktseminars erhalten Sie die Qualifikation zum QMB und können ein QM-System individuell in Ihrer Einrichtung aufbauen und weiterentwickeln. 1. bis 5. Seminartag (Qualitätsmanagement-Fachkraft QMF-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen): Bedeutung des Qualitätsmanagements Qualität eine Begriffsbestimmung Normen des Qualitätsmanagements DIN EN ISO 9001 und branchenspezifische Normen Praxisorientierte Interpretationen der Normanforderungen Kundenorientierung Prozessorientiertes Qualitätsmanagement Prozess, Prozessorientierung und Prozessbeschreibung Dokumentation Verbesserungs-, Korrektur- und Präventivmaßnahmen Umsetzungsorientierte Gruppenarbeiten Q-Methoden und Q-Werkzeuge Grundlagen der Statistik Prüfmethodentechnik und Anwendung Prüfungen und Messmittel 6. bis 10. Seminartag (Qualitätsmanagement-Beauftragter QMB-TÜV im Gesundheits- und Sozialwesen): Vertiefung der DIN EN ISO 9001 Qualitätsprogramm und Qualitätsziele Prozessmanagement und Kennzahlensysteme Wirkungsvolle Kennzahlensysteme im Gesundheitsund Sozialwesen Projektmanagement-Grundlagen Methoden zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit Grundlagen Risikomanagement Fehler-/Beschwerdemanagement und Reklamationsprozess Audit und Zertifizierung Qualität und Recht Lieferantenmanagement Umsetzungsorientierte Gruppenarbeiten Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeiter aus allen Bereichen des Gesundheits- und Sozialwesens wie Kliniken/Krankenhäuser, niedergelassene Ärzte, Pflegeeinrichtungen, soziale Einrichtungen und Kindertagesstätten Hinweis Fortbildungspunkte für berufliche Pflegende sowie Ärzte können beantragt werden. Die durch die Ärztekammern bedingte Vorlaufzeit beträgt vier bis sechs Wochen. Kompetenzzertifikat der Zertifizierungsstelle für Personal ist bei Erfüllung weiterer Anforderungen möglich. Abschluss: Zertifikat Qualitätsmanagement-Fachkraft QMF-TÜV und Zertifikat Qualitätsmanagement-Beauftragter QMB-TÜV Dauer: 10 Tage Preis: 2.770,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 220,00 Lernmittel (zzgl. MwSt.) 380,00 Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.) 4.010,30 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Termine: Finden Sie auf Seite 25 Website: Mit dem Kompaktseminar haben Sie die Möglichkeit, sich effizient zum Prozessauditor nach VDA 6.3 zu qualifizieren. Erfahrene VDA 6.3-Trainer begleiten Sie zielorientiert durch den viertägigen Lehrgang mit den komprimierten n der Module A und BII. Modul A Verbindung zu anderen Anforderungen aus ISO 9001, ISO/TS Auditarten und ihre Besonderheiten Anwendung und Nutzen des Prozessaudits Turtle -Analyse zur Risikoermittlung Auditprozess vom Auditprogramm bis zum -abschluss Bewertungsschema und Bewertung nach VDA 6.3 Gesprächstechnik für Auditoren Kommunikation, Ethik und Verhaltenscodex Modul BII der Prozess-Elemente Element 2 Projektmanagement Element 3 Planung der Produkt- und Prozessentwicklung Element 4 Realisierung der Produkt- und Prozessentwicklung Element 5 Lieferantenmanagement Element 6 Prozessanalyse Produktion Element 7 Kundenbetreuung Überblick über die des VDA-Bands Schadteilanalyse Feld Zuordnung und Bewertung von Audit-Feststellungen Auditbericht, Dokumentation und Abschluss des Prozess-Elements 1 Potenzialanalyse Erläuterung der aktuellen SIs und FAQs VDA-Excel-Tool zur Auswertung und Dokumentation Lernkontrolle Führungskräfte und Mitarbeiter, die intern oder bei Lieferanten Prozessaudits durchführen oder an Prozessverbesserungsmaßnahmen beteiligt sind. Hinweis Im Rahmen des Seminars erhalten Sie den VDA 6.3-Band Prozessaudit, den Sie zur weiteren Verwendung behalten dürfen. Nach erfolgreicher Lernkontrolle erhalten Sie eine anerkannte Qualifikationsbescheinigung und das VDA- Excel-Tool zur Auswertung und Dokumentation. Das Seminar ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der (DAkkS-)Qualifikationen QM-Beauftragter und AQM- Auditor TÜV anerkannt. Auf Anfrage bieten wir dieses Seminar auch in englischer Sprache an. In Kooperation mit: Abschluss: Zertifikat der und VDA QMC Dauer: 4 Tage Preis: 1.900,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) inkl. VDA-Lizenzgebühren 125,00 Lernmittel (zzgl. MwSt.) 2.409,75 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Termine: Finden Sie auf Seite 25 Website:

12 Kompaktseminar Energiemanagement-Beauftragter EnMB-TÜV Kompaktseminar Manager Regulatory Affairs International TÜV Ein Energiemanagementsystem schafft die Strukturen zum optimierten Einsatz von Energie. Beginnend mit der Energiepolitik über die systematische Erfassung und Bewertung der Energieverbräuche bis hin zur Realisierung von Maßnahmen zur Erschließung von Einsparpotenzialen können Sie den organisatorischen Rahmen begleiten. Betriebswirtschaftliche Betrachtungen und die Einbeziehung von Fördermöglichkeiten bieten einen Anreiz für eine konsequente Umsetzung. 1. bis 4. Seminartag (Energiemanagement-Fachkraft EnMF-TÜV) Grundlagen Managementsystem Funktionen von Managementsystemen Prozessorientierung im Managementsystem Einfache Methoden zur Verbesserung von Prozessen Anforderungen an ein Energiemanagementsystem Ziele und Nutzen von Energiemanagementsystemen Forderungen der DIN EN ISO Planung und Implementierung eines Energiemanagementsystems Gesetzliche Rahmenbedingungen EU-Richtlinien (Energieeffizienzrichtlinie, Gebäuderichtlinie, Emissionshandelsrichtlinie) Energiewirtschaftsgesetz, Energiesteuergesetz, Stromsteuergesetz Erneuerbare-Energien-Gesetz Energieeinsparverordnung Kraft-Wärme-Kopplungsgesetz Technische Grundlagen im Überblick Energetische Grundbegriffe Gebäudehülle/Gebäudetechnik/Prozesstechnik 5. bis 8. Seminartag (Energiemanagement-Beauftragter EnMB-TÜV) Umsetzung Managementsystem Prozesse und Dokumentation Verantwortlichkeiten, Schnittstellen Information und Schulung Integrierte Managementsysteme Erstellung einer Managementsystemdokumentation Grundlagen Projektmanagement Audit und Zertifizierung Praxis Energiemanagementsystem Ermittlung und Erschließung von Einsparpotenzialen Methoden zur Bewertung der Energieeffizienz Beispiele für Energieverbrauchs- und Kostensenkungspotenziale Wirtschaftliche Rahmenbedingungen Energiebeschaffung Energetische Betrachtung bei der Beschaffung von Ausgangsmaterialien, Einrichtungen und Dienstleistungen Wirtschaftlichkeitsberechnungen, Contracting Managementbeauftragte, die ein Energiemanagementsystem aufbauen oder unterstützen sollen Hinweis Im Rahmen des Seminars erhalten Sie einen Band mit Normentexten, den Sie zur weiteren Verwendung behalten dürfen. Abschluss: Zertifikat Energiemanagement- Beauftragter EnMB-TÜV Dauer: 8 Tage Preis: 2.010,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 180,00 Lernmittel (zzgl. MwSt.) 380,00 Prüfungsgebühr (zzgl. MwSt.) 3.058,30 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Termine: Finden Sie auf Seite 25 Website: Das Modul 1 beinhaltet die Ausbildung zum Specialist Managementsystems TÜV und Specialist Technical Documentation TÜV mit Abschluss zum Manager Regulatory Affairs TÜV. Sie weisen Ihre Kompetenz in den Bereichen Medizinprodukterecht und Managementsysteme nach und sind in der Lage, Zulassungen von Medizinprodukten im europäischen Wirtschaftsraum zu überwachen. Sie kennen die regulatorischen Anforderungen an die klinische Bewertung und das Risikomanagement nach der DIN EN ISO 14971:2012 und können Prozesse dokumentieren und begleiten. Das Modul 2 qualifiziert Sie, die Zulassungen auf den wichtigsten internationalen Märkten voranzutreiben. Sie kennen die unterschiedlichen Zulassungs- und Rahmenbedingungen in den wichtigsten Zielmärkten. Sie sind in der Lage, im Bereich Regulatory Affairs die Verantwortung für die weltweite Zulassung Ihrer Medizinprodukte zu übernehmen. Modul 1: Manager Regulatory Affairs TÜV (6 Tage) Grundkurs Medizinprodukterecht MDD, relevante Normen, EG-Richtlinien, IMDRF, MEDDEV Aktueller Gesetzesrahmen für Medizinprodukte in Europa Technische Dokumentation Konformitätsbewertungsverfahren, technische Dokumentation Managementsysteme für Hersteller Aufbau, Anwendung der EN ISO 13485:2012 Klinische Bewertung von Medizinprodukten Klinische Prüfung, Prüfplan, Ethikkommission Risikomanagement und Risikoanalyse für Medizinprodukte der DIN EN ISO 14971:2012, Risikoanalysen Praxisorientierter Umsetzungsworkshop Modul 2: Manager Regulatory Affairs International TÜV (5 Tage) Zulassung von Medizinprodukten außerhalb der EU Zulassung von Medizinprodukten im Nahen Osten, Mittleren Osten und Fernost Zulassung von Medizinprodukten in den USA US-Markt für Medizinprodukte, FDA- und 510(k)-Anforderungen US FD AQM-Anforderungen entsprechend 21CFR820 QSReg/GMP Relevanz der US-FDA-Anforderungen, spezielle FDA-Regeln Neueinsteiger in der Medizinprodukteindustrie Fach- und Führungskräfte, die ihr Wissen auf den neuesten Stand bringen möchten Mitarbeiter Regulatory Affairs Mitarbeiter Qualitätsmanagement Ingenieure in der Medizinprodukteindustrie Berater in der Medizinprodukteindustrie Abschluss: Manager Regulatory Affairs International TÜV Dauer: 11 Tage Preis: 6.325,00 Teilnahmegebühr (zzgl. MwSt.) 300,00 Prüfungsgebühr M1 (zzgl. MwSt.) 210,00 Prüfungsgebühr M2 (zzgl. MwSt.) 8.133,65 Endpreis inkl. 19 % MwSt. Termine: Finden Sie auf Seite 25 Website:

13 Termine der TÜV SÜD Winterakademie 2015/2016 Kompaktseminar Geschäftsführer Quality Management Representative QMR-TÜV Deidesheim Dresden Regensburg Füssen Garmisch-Partenkirchen Kompaktseminar Change Manager TÜV Deidesheim Regensburg Quality Management Auditor QMA-TÜV Garmisch-Partenkirchen Persönlichkeitskompetenz³ Selbstführung, Selbstmarketing und Selbstpräsentation Garmisch-Partenkirchen Internationales Qualitätsmanagement Füssen Management von Komplexität und Unvorhersehbarkeit in der Führungspraxis Timmendorfer Strand Kompaktseminar Qualitätsmanagement im Gesundheits- und Sozialwesen Füssen Persönliche Umsetzungskompetenz und Willenskraft Motive und Ziele in Resultate umsetzen Regensburg Prozessauditor VDA 6.3 Kompaktkurs (VDA-/QMC-lizenziert) Garmisch-Partenkirchen Beratungskompetenz für Führungskräfte und Fachexperten Dresden Kompaktseminar Energiemanagement-Beauftragter EnMB-TÜV Freiburg Fit als Führungskraft Regensburg Kompaktseminar Manager Regulatory Affairs International TÜV Garmisch-Partenkirchen Wertschätzend führen erfolgreich kommunizieren Füssen Kompaktseminar Betrieblicher Präventions- und Gesundheitsmanager TÜV Garmisch-Partenkirchen Regensburg Kompaktseminar Projektmanagement Freiburg Füssen Timmendorfer Strand Project Management Module 1: Project Management Methods Garmisch-Partenkirchen Agile Kompetenz das SCRUM Bootcamp Garmisch-Partenkirchen Quality Management Specialist QMS-TÜV Füssen 24 25

14 Fachliche Weiterbildung und Sprachintensivkurs in England Wichtige Informationen für Ihre Seminarbuchung Die TÜV SÜD Sommer- und Winterakademie steht für exzellente Weiterbildung mit Erholungsfaktor in den schönsten Urlaubsregionen Deutschlands. Basierend auf diesem Konzept für Fach- und Führungskräfte möchten wir Ihnen unsere Weiterbildungen auch außerhalb Deutschlands anbieten. Was halten Sie davon, Ihre Weiterbildung mit einem Auslandsaufenthalt und einem Sprachkurs zu verbinden? Profitieren Sie neben Ihrer beruflichen Weiterbildung in englischer Sprache von ausgewählten Firmenbesichtigungen, dem interkulturellem Austausch und einem Sprachintensivkurs nach Maß. Gemeinsam mit unserem Partner, dem renommierten South Devon College in Paignton/England, bieten wir Ihnen ein interessantes Gesamtpaket inklusive Anreise, Unterkunft und Rahmenprogramm. Haben wir Ihre Neugierde geweckt? Welche Themen interessieren Sie besonders? Gerne beraten wir Sie persönlich und erstellen Ihnen ein Angebot angepasst auf die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens. Anmeldung zum Seminar: Zu den Seminaren der TÜV SÜD Winterakademie können Sie sich online unter anmelden oder das beiliegende Fax-Anmeldeformular nutzen. Hotelbuchung: Für die Übernachtung steht unseren Seminarteilnehmern im jeweiligen Tagungshotel ein begrenztes Zimmerkontingent zu Sonderkonditionen zur Verfügung. Bitte achten Sie auf rechtzeitige Buchung. Die Preise und Kontaktdaten der Seminarhotels finden Sie auf den Seiten 4 7. Verpflegung: Wie bei unseren offenen Seminaren sind in den Seminarpreisen Pausenverpflegungen und Business Lunch selbstverständlich enthalten. Freizeit- und Abendprogramm: Zum abendlichen Ausklang laden wir die Teilnehmer der TÜV SÜD Winterakademie an einem Abend der Seminarwoche zu einem optionalen Freizeitprogramm und gepflegten Abendessen ein. Entspannen Sie sich in Urlaubsatmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit Referenten und Teilnehmern. Anreise: Die GmbH bietet Ihnen in Kooperation mit der Deutschen Bahn ein exklusives Angebot für Ihre bequeme An- und Abreise zu Ihrer Veranstaltung an. So wird für Sie Reisezeit ganz schnell zu Ihrer Zeit. Nutzen Sie Ihre Hin- und Rückfahrt einfach zum Arbeiten, Lesen oder Entspannen. Für was Sie sich auch entscheiden, Sie reisen in jedem Fall mit dem Veranstaltungsticket im Fernverkehr der Deutschen Bahn mit 100 % Ökostrom. Der Preis für Ihr Veranstaltungsticket zur Hin- und Rückfahrt beträgt*: 2. Klasse 99,- Euro 1. Klasse 159,- Euro Ticketpreise für internationale Verbindungen auf Anfrage Dieses Angebot gilt für alle Seminare und Veranstaltungen der. Auf erhalten Sie weitere Informationen und können Ihr Veranstaltungsticket buchen. Gerne können Sie bei jedem Kauf des Veranstaltungstickets mit der BahnCard oder bahn.bonus Card wertvolle Prämien- und Statuspunkte sammeln. Ihre Prämienpunkte lösen Sie gegen attraktive Wunschprämien wie zum Beispiel Freifahrten oder 1.-Klasse-Upgrades ein. Informationen dazu erhalten Sie unter: * Ein Umtausch oder eine Erstattung ist bis zum Tag vor dem 1. Geltungstag gegen ein Entgelt möglich. Es gelten die Umtausch- und Erstattungskonditionen zum Zeitpunkt der Ticketbuchung gemäß Beförderungsbedingungen der DB für Sparpreise. Ab dem 1. Geltungstag ist Umtausch oder Erstattung ausgeschlossen. Bei Tickets mit Zugbindung beträgt die Vorausbuchungsfrist mindestens 3 Tage, der Verkauf erfolgt, solange der Vorrat reicht

15 Egal, wo Sie gerade sind. Alle Informationen zur TÜV SÜD Winterakademie schnell und einfach mit Ihrem Smartphone. GmbH Monika Würzner Westendstraße München Telefon: +49 (0) Bleiben wir in Kontakt! WiAk-fly-210x210-w

16 GmbH, AC-SC-KA, Westendstraße 160, München Anmeldung (Bitte in BLOCKSCHRIFT ausfüllen) bitte faxen an: Oder online anmelden: Veranstaltung Titel Termin Ort Teilnehmerangaben Herr Frau Titel Geb.-Datum Nachname Vorname Geb.-Ort Telefon (gesch.) Fax (gesch.) Abteilung Funktion (gesch.) Bestellangaben Herr Frau Titel Privatkunde Geschäftskunde Nachname Vorname Telefon (gesch.) (gesch.) Funktion Firma Abteilung Mitarbeiteranzahl Straße USt.IdNr. Ihrer Firma Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Pflichtfeld für alle EU-Mitgliedsstaaten außer Deutschland Abweichende Rechnungsadresse PLZ / Ort / Land Branche Ihre interne Bestellnummer Einwilligungen Als haben wir uns verpflichtet, Umweltbelastungen so weit es geht zu vermeiden und Ressourcen zu schonen. Unterstützen Sie uns dabei. Erteilen Sie uns Ihre Einwilligung, damit wir Ihnen künftig unsere Weiterbildungsinformationen per zukommen lassen können. Ja, bitte informieren Sie mich per über Ihre Produkte und Dienstleistungen zu Aus- und Weiterbildung und Zertifizierung sowie Ihre Fachtagungen. -Adresse: Mit meiner Unterschrift willige ich ein, dass die und die Unternehmen der TÜV SÜD Gruppe (Beratung, Prüfung und Zertifizierung von Unternehmen und Produkten) meine Daten für Kundenanalysen und schriftliche Werbung (z. B. Informationen über Seminarangebote) per Post verwenden. (Falls nicht zutreffend, bitte streichen). Unterschrift Ich erkenne die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der GmbH an. Datum/Ort Unterschrift WWW Hinweise zum Datenschutz: Die GmbH, Westendstr.160, München und ihre Dienstleister verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der gebuchten Dienstleistung. Unsere Geschäftskunden informieren wir auch telefonisch über unsere Produkte und Dienstleistungen zu Aus- und Weiterbildung und Zertifizierung sowie unsere Fachtagungen. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke widersprechen oder eine entsprechende Einwilligung widerrufen wollen, genügt eine kurze Nachricht per Post an GmbH, AKD Datenschutz, Westendstr. 160, München oder per an akd.datenschutz@tuev-sued.de. AC02-AkadSW-af-207x294-w

17 Allgemeine Geschäftsbedingungen GmbH Im Folgenden werden Vertragspartner der TÜV SÜD AKADEMIE GmbH als Teilnehmer und die TÜV SÜD AKADEMIE GmbH als Akademie bezeichnet. Teilnehmer und Akademie gemeinsam werden als Vertragsparteien bezeichnet. 1. Geltungsbereich 1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von Veranstaltungen wie bspw. offene Schulungen, Seminare, Trainings. 1.2 Angebote und Leistungen der Akademie erfolgen ausschließlich unter Einbeziehung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Änderungen gelten nur insoweit, als diese schriftlich vereinbart sind. Abweichende Geschäftsbedingungen einzelner Teilnehmer werden grundsätzlich nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich bestätigt. 2. Angebot, Vertragsschluss, Rücktritt 2.1 Die Angebote der Akademie sind freibleibend und unverbindlich. Dies gilt auch hinsichtlich der Preisangaben. Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Tätigkeit oder die sonstige Leistung und nicht ein Erfolg. 2.2 Der Teilnehmer kann sich schriftlich, per Fax oder online bei den Training Centern der Akademie anmelden bzw. einen Auftrag erteilen. Die Anmeldung bzw. Auftragserteilung ist verbindlich, sobald der Teilnehmer eine schriftliche Auftragsbestätigung erhält. 2.3 Die Akademie ist berechtigt, zur Leistungserbringung Unterauftragnehmer einzusetzen. 2.4 Es besteht die Möglichkeit, schriftlich von einer Anmeldung bzw einem Auftrag zurückzutreten: Bei einer Rücktrittserklärung, die spätestens 14 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn eingeht, entfällt der Preis, bis zum 3. Tag vor dem Veranstaltungsbeginn reduziert sich der Preis auf 50 %, bei noch späterer Absage, Nichterscheinen oder vorzeitigem Verlassen der Veranstaltung wird der volle Preis erhoben. Wird bis zum 7. Tag vor Beginn einer Veranstaltung mit einer Veranstaltungsdauer länger als 3 Monaten der Rücktritt erklärt, wird ein anteiliger Preis in Höhe von 3 Monaten erhoben (vorbehaltlich anderer Regelungen von fördernden Stellen). Für die Fristwahrung ist das Datum des Poststempels maßgebend. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist möglich. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. 3. Zahlungsbedingungen 3.1. Sofern nicht ausdrücklich eine einzelvertragliche Regelung oder eine andere Bemessungsgrundlage vereinbart ist, erfolgt die Vergütung nach den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Preisen der Akademie. Preise sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzüge und unter Angabe der Rechnungsnummer zur Zahlung fällig und auf eines der angegebenen Konten zu überweisen. Die Akademie behält sich vor, bei Veranstaltungen als Teilnahmevoraussetzung Barzahlung sowie Vorauskasse vorzuschreiben. 3.2 Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils gültigen gesetzlichen Höhe (Ausnahmen gem. 4 Nr. 21 UStG sind gesondert gekennzeichnet). In Veranstaltungsprogrammen ausge wiesene Endpreise enthalten die am Tag der Drucklegung gültige Umsatzsteuer. Sollte eine gesetzliche Umsatzsteuererhöhung nach Erscheinen des Veranstaltungsprogramms erfolgen, ist die Akademie berechtigt, diese zu berechnen. 3.3 Bei Veranstaltungen (Ausnahme: ESF / SGBIII und SGBII) beinhaltet der Rechnungsbetrag die Kosten für die Teilnahme und Verpflegung. Prüfungsgebühren, IHK-Gebühren und Kosten für Lehrmittel werden gesondert in Rechnung gestellt. 3.4 Eine Veranstaltung kann nicht auf mehrere Teilnehmer aufgeteilt werden. Eine Teilbuchung mit Preisminderung ist, wenn im Programm nicht ausdrücklich ausgewiesen, nicht möglich. 4. Durchführung von Veranstaltungen 4.1 Veranstaltungen werden entsprechend dem veröffentlichten Veranstaltungsprogramm bzw. entsprechend der mit dem Teilnehmer gesonderten Vereinbarung durchgeführt. Die Akademie behält sich jedoch Änderungen vor, sofern diese das Veranstaltungsziel nicht grundlegend verändern. 4.2 Ein Anspruch auf die Durchführung einer Veranstaltung durch einen bestimmten Dozenten bzw. an einem bestimmten Unterrichtsort besteht nicht. Es besteht auch kein Anspruch auf Ersatz eines versäumten Veranstaltungstages. 4.3 Die Akademie behält sich vor, eine Veranstaltung zu verschieben oder abzusagen aus Gründen, die sie nicht selbst zu vertreten hat, z. B. Erkrankung eines Dozenten, Nichterreichen der notwendigen Teil nehmerzahl usw. Die Benachrichtigung der Teilnehmer über eine Absage erfolgt an die bei der Anmeldung angegebene Adresse. Bereits bezahlte Teilnahmegebühren werden bei Veranstaltungsausfall zurückerstattet. Vorbehaltlich der Regelungen unter Ziffer 6 kommt die Akademie für vergebliche Aufwendungen oder sonstige Nachteile, die dem Teil nehmern durch Absage entstehen, nicht auf. 5. Schutz- und Urheberrechte, Datenschutz 5.1 Die dem Teilnehmer ausgehändigten Unterlagen, Software und andere zum Veranstaltungszweck überlassene Medien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der ausgehändigten Materialien auch auszugsweise ist nur nach ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung durch die Akademie gestattet. 5.2 Die Akademie speichert, verarbeitet und nutzt auch personenbezogene Daten des Teilnehmers zur ordnungsgemäßen Auftragserfüllung und für eigene Zwecke. Dazu setzt die Akademie auch automatische Datenverarbeitungsanlagen ein. Zur Erfüllung der Datensicherungs anforderungen der Anlage zu 9 BDSG hat die Akademie technischorganisatorische Maßnahmen getroffen, die die Sicherheit der Datenbestände und der Datenverarbeitungsabläufe gewährleisten. Die mit der Verarbeitung beschäftigten Mitarbeiter sind auf das BDSG verpflichtet und gehalten, sämtliche Datenschutzbestimmungen strikt einzuhalten. 5.3 Jedwede Verwendung der TÜV SÜD Wort-/Bildmarke, die über das erteilte Zertifikat oder die ausgestellte Bescheinigung hinaus geht (bspw. auf Visitenkarten), bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung der Akademie. 6. Haftung 6.1 Die Akademie haftet für Schäden gleich aus welchem Rechts grund nur, wenn sie diese Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat oder wenn sie fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht ( Kardinalpflicht ) verletzt hat. Die Akademie haftet im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten stets nur für den im Zeitpunkt des Vertragsschlusses vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. 6.2 Soweit die Akademie im Falle der Verletzung wesentlicher Vertrags pflichten gemäß vorstehender Ziffer 6.1 für fahrlässig ver ursachte Schäden haftet, ist deren Ersatzpflicht jedoch der Höhe nach je Schadensfall begrenzt auf: ,00 EUR für Sachschäden, ,00 EUR für Vermögensschäden. 6.3 Eine Haftung für Schäden, die durch die Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten infolge einfacher Fahrlässigkeit verursacht worden sind, ist ausgeschlossen. 6.4 Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die vertragswesentliche Rechtspositionen des Teilnehmers schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertraut hat und vertrauen darf. 6.5 Der in Ziffern enthaltene Haftungsausschluss bzw. die Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche aus einer Beschaffenheitsgarantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz. 6.6 Der Teilnehmer hat etwaige Schäden, für die die Akademie haften soll, unverzüglich der Akademie anzuzeigen. 6.7 Soweit Schadensersatzansprüche gegen die Akademie ausge schlossen oder begrenzt sind, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Organe, Sachverständigen und sonstiger Mitarbeiter sowie Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen von der Akademie. 6.8 Außer in den Fällen der Ziffer 6.5 verjähren Schadensersatzansprüche, die nicht der Verjährung des 438 Abs. 1 Nr. 2 BGB oder des 634a Abs. 1 Nr. 2 BGB unterliegen, nach einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. 7. Gerichtsstand, Erfüllungsort, anzuwendendes Recht 7.1 Gerichtsstand für die Geltendmachung von Ansprüchen für beide Vertragspartner ist der Sitz der Akademie, soweit die Voraussetzungen gem. 38 Zivilprozessordnung vorliegen. 7.2 Erfüllungsort für alle sich aus dem Vertrag ergebenden Verpflich tungen ist der Sitz der Akademie. 7.3 Das Vertragsverhältnis und alle Rechtsbeziehungen hieraus unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts des Internationalen Privatrechts (IPR) sowie des UN-Kaufrechts (CISG). 8. Geltungsbereich 8.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmern sowie allen juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen i.s.d. 310 BGB, soweit nichts Abweichendes ausdrücklich bestimmt ist. 8.2 Gehört der Auftraggeber nicht dem in Ziffer 8.1 bezeichneten Personenkreis des 310 BGB an, gelten diese allgemeinen Geschäfts bedingungen mit folgender Maßgabe: - Ziffer 6.8 gilt nicht, - Ziffer 7.1 gilt mit der Maßgabe, dass der Sitz der Akademie als Gerichtsstand für den Fall vereinbart wird, dass der Teilnehmer seinen Sitz, Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Geltungsbereich des Rechtes der Bundesrepublik Deutschland verlegt oder sein Sitz, sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klage erhebung nicht bekannt ist. - Ziffer 7.2 gilt nicht. AC-VER / Rev.8 / Stand AC02-AkadSW-af-207x294-w

18 GmbH, AC-SC-KA, Westendstraße 160, München Widerrufsbelehrung Hinweis: Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. (Bitte in BLOCKSCHRIFT ausfüllen) Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der GmbH, Westendstr. 160, München, Fax , mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Muster Widerrufsformular Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an: GmbH Fax: AS-SC-KA Westendstraße München Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Veranstaltungsnummer: Bestellt am (*)/erhalten am (*): Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Datum (*) Unzutreffendes streichen. Unterschrift des/der Verbraucher(s) WWW Hinweise zum Datenschutz: Die GmbH, Westendstr.160, München und ihre Dienstleister verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der gebuchten Dienstleistung. Unsere Geschäftskunden informieren wir auch telefonisch über unsere Produkte und Dienstleistungen zu Aus- und Weiterbildung und Zertifizierung sowie unsere Fachtagungen. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbe- oder Marktforschungszwecke widersprechen oder eine entsprechende Einwilligung widerrufen wollen, genügt eine kurze Nachricht per Post an GmbH, AKD Datenschutz, Westendstr. 160, München oder per an AC02-Widerruf-af-210x297-w

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