Praxistraining für Führung. und Vertrieb. Du bist Deine eigene Grenze. Erhebe Dich darüber. S.M. Hafers. Ihre Trainer für High Tech Produkte

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1 Praxistraining für Führung und Vertrieb Du bist Deine eigene Grenze. Erhebe Dich darüber. S.M. Hafers Ihre Trainer für High Tech Produkte Die Praxis steht im Zentrum unserer Trainings. Wir trainieren Führungskräfte und Vertriebsspezialisten für erklärungsbedürftige Produkte aus dem Investitionsgüterbereich und verwandten Unternehmensfeldern. Ebenso führen wir Trainings für Ihren Service durch. Wir sind weltweit tätig und trainieren in verschiedenen Landessprachen. duo Praxistraining Dorfäcker Gerolzhofen Fon: / Fax: / info@duo-praxistraining.de

2 duo Praxistraining Unser Motto ist die Grundlage unseres Handelns. Der gemeinsame Erfolg mit unseren Kunden, unseren Trainingsteilnehmern und unseren Trainern bewegt uns und wir bewegen ihn! Doris Müller Mein Motto ist lebenslanges Lernen und persönliche Weiterentwicklung. Im Seminar arbeite ich mit meinen Teilnehmern an ihren Entwicklungszielen und eröffne Sensibilität für ihre Mitarbeiter und Kunden. Für eine langfristige Motivation und langdauernde Leistungsfähigkeit ist Work-Life-Balance sehr wichtig. Sport liebe ich als Ausgleich bis heute Individuelle Einzelcoachings zu Berufssituationen und Lebenssituationen Geb. 1961, verheiratet, 3 Kinder 1998 bis heute Aufbau eines international tätigen Trainerteams, Trainings für Führung und Vertrieb, Coaching 1995 Gründung duo Praxistraining Diplom Biologin mit Schwerpunkt Verhaltensforschung und Neurophysiologie Hobbies: Sport, Outdoor, Literatur, Rotary Club 1994 freie Trainerin für Verkauf und Führung LIFO-Lizenz DISG-Lizenz NLP Practitioner Doris Müller 1992 freie Dozentin für Umweltrecht und Umweltmanagement, ISO 9001 und ff Verkauf von Dienstleistungen Vertriebsführung und Personalentwicklung von 200 freien Handelsvertretern im Dienstleistungsbereich 2

3 Dieter Müller In meinen Seminaren gebe ich meine Erfahrung an die Teilnehmer weiter. Ich helfe den Teilnehmern Ihren eigenen Verkaufsstil zu finden oder zu verbessern. Ich bin dabei sehr ergebnisorientiert, manchmal auch fordernd. In einer positiven Lernatmosphäre können die Teilnehmer ihr Wissen üben und umsetzen. Geb. 1960, verheiratet, 3 Kinder Trainings für Deutsche Bank, RWE, RWW, KAESER KOMPRESSOREN, BMW Bank, BASF, ABB, E.ON Ruhrgas, Südwestbank u.v.m. Diplom Ingenieur (FH) Verfahrenstechnik Hobbies: PC, digitale Anwendungen, Sport, Outdooraktivitäten 1995 duo Praxistraining Dieter Müller 1992 freier Trainer für Verkauf und Führung LIFO-Lizenz DISG-Lizenz Verkauf von Dienstleistungen Vertriebsführung und Personalentwicklung von 200 freien Handelsvertretern im Dienstleistungsbereich 3

4 duo Praxis International duo Praxistraining mit unseren Trainern und Kunden Duo Zwei ist auch das Symbol für die Partnerschaft mit unseren Trainern mit denen wir durch langjährige, gemeinsame Projekte für unsere Kunden verbunden sind. Die Zusammenarbeit mit unseren Trainern ist nicht nur sehr erfolgreich, sondern auch routiniert und vertrauensvoll. Wir begleiten Kunden über lange Zeiträume mit unserem Team. Wir trainieren aber auch Themen in Einzelprojekten. Wir entwickeln und bringen Power. Die Seminare können parallel für mehrere Gruppen durchgeführt werden, da wir ein sehr ausführliches Trainingsdesign mit Trainerleitfaden erstellen, so dass wir mit mehreren Trainern erfolgreich Großprojekte umsetzen können (s. dazu unsere Internetseite). Wir beraten auch gerne bei der Planung einer Maßnahme. Ob im großen Stil oder in Einzelprojekten die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist für uns ein ständiger Vertrauensbeweis. Wir sind interkulturell erfahren und trainieren regelmäßig in Europa, Afrika, Asien, Nord- und Südamerika Englisch Französisch Spanisch Portugiesisch Griechisch Italienisch Wir können Stammhauskonzepte in ausländischen Tochterfirmen oder Niederlassungen übertragen und gemeinsame Denk- und Vorgehensweisen etablieren. 4

5 Wir trainieren für Sie Doris Müller Dipl. Biol. Neurophysiologie und Verhaltensforschung Langjährige Vertriebs- und Führungspraxis, Deutsch, Englisch Dieter Müller Dipl. Ing. (FH) Langjährige Vertriebs- und Führungspraxis, Deutsch, Englisch George Schaphoff Dipl. Wirtschaftsingenieur Geb. und aufgewachsen, in Südamerika, Vertrieb und Führung, Spanisch, Englisch, Deutsch, Italienisch Outdoor Teamtrainings Monika Burchard Aufgewachsen in USA, lebt in Deutschland, Führung, Vertrieb, Service, Teamtrainings Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugisisch Wir trainieren in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und Afrika. Dazu fliegen unsere Trainer vor Ort in das jeweilige Land. Wir sind interkulturell erfahren und trainieren Ihre Unternehmen /Niederlassungen / Zweigstellen landesspezifisch. Für jeden Trainer gibt es ein ausführliches Trainerprofil. Weitere Informationen und persönliche Daten erhalten Sie gerne auf Anfrage. 5

6 Wir trainieren für Sie Astrid Speck Schwerpunkt Banken Vertrieb, Führung, Service, Kommunikation Deutsch Horst Häring Regionen Asien, Orient Vertrieb und Führung Deutsch, Englisch Heinz-Jürgen Sprungk Vertriebspraxis Nordafrika Deutsch, Englisch Michael Beriault Geb. und aufgewachsen in USA, lebt in Deutschland Vertrieb und Führung Englisch, Deutsch Angela Henke Interkultureller Schwerpunkt, Vertrieb und Führung, Deutsch, Französisch, Englisch Der höchste Lohn unserer Bemühungen ist nicht das, was wir dafür bekommen, sondern das, was wir dadurch werden. John Ruskin 6

7 Vertrieb Praxistraining für Ihren Vertrieb Produktqualität alleine reicht heute nicht aus, um sich am Markt abzuheben. Der Verkäufer von heute kommuniziert den Produktnutzen, bringt individuelle Produktlösungen und/oder Systemlösungen für den Kunden er ist Organisator und Beziehungsmanager. Unsere Trainingsmodule für den Vertrieb: Akquisition Professionelle Akquisition Kaltakquisition am Telefon Telefonische Terminvereinbarung Routen- und Terminplanung Unternehmen und Produkte präsentieren Verhandlungen Kundenorientiert Verkaufen Schwierige Verhandlungen Cross-Selling Verhandeln in Gruppen Schwierige Preisverhandlungen Angebote / Lösungen präsentieren Reklamationen als Chance Persönlichkeitsentwicklung Persönliches Auftreten Verkäufer- und Kundentypologie Selbstmotivation und persönlicher Erfolg NLP Verkaufsorganisation Selbstorganisation Kundenplanung Key-Account-Management Strategische Marktbearbeitung Coaching Coaching von Verkäufern und Vertriebsleitern Coachausbildung fordern Sie einfach unsere Seminarbeschreibungen an unter: info@duo-praxistraining.de 7

8 Führung Praxistraining für Ihre Führungskräfte Führung in festen hierarchischen Strukturen wird mehr und mehr ersetzt durch die Führung und Steuerung von Zielen. Die Führungskraft der Zukunft organisiert Netzwerke, die Lösungen für den Markt hervorbringen und realisieren. Unsere Trainingsmodule für Führungskräfte Persönlicher Führungsstil Grundlagen der Führung Den eigenen Führungsstil entwickeln Persönlichkeitsprofil - Analyse Persönliches Auftreten NLP Gesprächsführung Zielvereinbarungsgespräche Kritikgespräche Lob und Motivation Beurteilungsgespräche Teamentwicklung Teambesprechungen, Meetings Präsentation von Zielsetzungen Konfliktmanagement Der Key-Account-Manager und sein Team Vertriebsführung Motivation im Vertrieb Vertriebsziele planen und umsetzen Selbstmanagement Coaching Coaching von Verkäufern und Vertriebsleitern Coachausbildung fordern Sie einfach unsere Seminarbeschreibungen an unter: info@duopraxistraining.de 8

9 Service Praxistraining für Ihren Service Unsere Trainingsmodule für Servicetechniker, Kundenservice, Innendienst Telefontraining Kundenorientiert Telefonieren Umgang mit Einwänden und Reklamationen Umgang mit schwierigen Kunden Kundentypologien erkennen Darstellung des Kundenutzen Motivation und Einstellung Servicetechniker vor Ort Kundenorientiertes Verhalten Repräsentant des Unternehmens Umgang mit schwierigen Reklamationen Beratung und Zusatzverkauf Fachschulungen halten Fachunterweisungen und Fachschulungen für Kunden durchführen Fachunterweisungen und Fachschulungen für Mitarbeiter motivierend durchführen Persönlichkeitsentwicklung Selbstanalyse Persönlichkeitstypologie NLP Moderationstechnik Fach-/Tagungen Kundenveranstaltungen Meetings Workshops fordern Sie einfach unsere Seminarbeschreibungen an unter: 9

10 Spezial Praxistraining Spezialthemen Unsere speziellen Trainingsmodule Präsentationstechniken Produkt Unternehmen Sich selbst Moderationstechnik Fach-/Tagungen Kundenveranstaltungen Meetings Workshops Persönlichkeitsentwicklung NLP Persönlichkeitstypologie Teamworkshops Inhalte nach Absprache mit der Teamleitung Messetraining Kundenansprache am Messestand Messetraining für Empfangspersonal Messetraining für Verkäufer Vor- und Nachbereitung einer Messe Train the Trainer Ausbildung interner Trainer Coachausbildung Ausbildung zum Coach im Verkauf Ausbildung zum Coach in der Führung fordern Sie einfach unsere Seminarbeschreibungen an unter: 10

11 Unsere Kunden eine Auswahl unserer Kunden GmbH Bank 11

12 USP USP USP Unsere Praxis Wir waren und sind aktiv im Vertrieb und in der Führung. Sehr früh haben wir in unserem eigenen Vertrieb die Wichtigkeit von Ausbildung und Weiterentwicklung unseres Teams erkannt, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Da es viele Quereinsteiger im Team gab, waren Grundlagen des Verkaufs, Coachings sowie professionelle Verkaufsstrategien und Führung grundlegende Schwerpunkte der Personalentwicklung. Unsere Ergebnisorientierung Beim Aufbau unseres eigenen Vertriebs betrieben wir Ausbildung, um unseren Umsatz zu fördern. Zugleich auch, um die geeigneten Mitarbeiter weiter zu entwickeln und ihnen mehr Selbstverantwortung übertragen zu können. Wir waren als Selbstständige in der Führungsverantwortung für 200 Mitarbeiter im Außendienst verantwortlich. Führung mit Zielvereinbarung, Mitarbeitergespräche, effiziente Teambesprechungen um nur die wichtigsten zu nennen gehörten zu unseren selbstverständlichen Führungsinstrumenten. Wir entwickeln Menschen Bis heute ist der Ansatz für unsere Trainings entscheidend unsere Trainings sollen Geschäft bewegen und zugleich die Menschen fördern... Wir überzeugen mit der Praxis und geben unsere Erfahrung in Führung und Vertrieb in unterstützender Weise an unsere Trainingsteilnehmer weiter. Zielgruppengenauigkeit Unsere Konzeptionen erstellen wir nach genauer Analyse der Zielgruppe. Gruppenzusammensetzung, Stand der Erfahrungen, Produkthomogenität sind dabei wichtige Faktoren. Gerne machen wir auch Vorschläge zur Gestaltung der optimalen Gruppenzusammenstellungen, um den Lerntransfer so optimal wie möglich zu gestalten. Umsetzbare Lernschritte für die Praxis Das häufigste Feedback zu unseren Trainings, ist die Aussage, dass die Teilnehmer praktische Hilfe und viele neue Tipps erhalten haben, die sie umsetzen werden/können. Verhaltensänderungen und Persönlichkeitswachstum bewirken wir mit kontinuierlichen Trainingsmaßnahmen. 12