Fachfrau Betreuung EFZ Fachmann Betreuung EFZ

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1 Qualifikationsverfahren 2016 Fachfrau Betreuung EFZ Fachmann Betreuung EFZ Allgemeine Berufskenntnisse Position 3: Berufsrolle, Ethik, Rahmenbedingungen, Organisation, Arbeitstechnik, Qualität Name, Vorname Nr. Kandidat/in Datum Praxissituation 1 Sie suchen eine Stelle als FaBe. Dabei stossen Sie auf ein Stelleninserat der Stiftung Seeblick, welches sofort Ihr Interesse weckt. Im Inserat finden Sie bereits einige Informationen über die Institution. Über die Homepage der Stiftung Seeblick lernen Sie die Institution näher kennen. Sie lesen das Leitbild der Institution. Im untenstehenden Organigramm sehen Sie, dass diese Institution viel grösser ist als jene, in der Sie bisher gearbeitet haben. Sie bewerben sich auf die ausgeschriebene Stelle und werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen. Im Vorstellungsgespräch werden Ihnen unter anderem ein FaBe-Pflichtenheft und ein Betreuungskonzept vorgelegt. Organigramm der Stiftung Seeblick

2 Praxissituation 2 Inzwischen arbeiten Sie als FaBe in der Stiftung Seeblick. Im August wird der Lernende FaBe Cédric Schoch seine Ausbildung in der Gruppe, in welcher Sie arbeiten, beginnen. Von Ihrer Vorgesetzten erhalten Sie den Auftrag, diesen bevorstehenden Eintritt vorzubereiten und zu gestalten. Dabei werden Sie vor allem auf die folgenden Ausschnitte aus dem Betreuungskonzept Bezug nehmen: Die Betreuungspersonen nehmen gegenüber den betreuten Personen eine professionelle Haltung ein. Sie sind sich des Umgangs mit dem Datenschutz und der Schweigepflicht bewusst und beachten die dazugehörenden Regeln sorgfältig. Beim Beziehungsaufbau zu betreuten Personen beachten die Betreuungspersonen die Phasen der Beziehungsgestaltung sowie Nähe und Distanz in einem professionellen Rahmen. In der Stiftung Seeblick wird nach dem personenzentrierten Ansatz gearbeitet. Ebenso wird Wert auf eine ganzheitliche Betreuung gelegt. Sie wissen, dass das Identitätsmodell von H. Petzold ein gutes Instrument darstellt, um eine ganzheitliche Sichtweise eines Menschen mit seinen Bedürfnissen zu erhalten. Bei der Vorbereitung überlegen Sie sich, welche Massnahmen Sie treffen könnten, damit keine Überforderungen für Sie und Cédric Schoch entstehen. Sie bereiten sich darauf vor, ihn auf einige wesentliche Merkmale von professionellen Beziehungen hinzuweisen. Wenige Tage nachdem Cédric Schoch seine Ausbildung begonnen hat, fällt Ihnen auf, dass die betreute Person Carla Gimma immer wieder seine Nähe sucht. Mehrmals schwärmt Ihnen Carla Gimma vor, wie toll Cédric Schoch aussehe und was für ein lieber Mann er sei. Pos_3_Praxissituationen_QV16 Seite 2

3 Qualifikationsverfahren 2016 Fachfrau Betreuung EFZ Fachmann Betreuung EFZ Allgemeine Berufskenntnisse Position 3: Berufsrolle, Ethik, Rahmenbedingungen, Organisation, Arbeitstechnik, Qualität Name, Vorname Nr. Kandidat/in Datum Zeit 45 Minuten für 2 Praxissituationen Hinweis Wird eine bestimmte Anzahl Nennungen verlangt, zählt nur die festgelegte Anzahl in der Reihenfolge der Auflistung. Bei der Bewertung der einzelnen Aufträge können ½ Punkte vergeben werden. Hilfsmittel keine Notenskala Maximale Punktezahl: Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note Punkte = Note 1.0 Erreichte Punktezahl Note Unterschrift der Expertinnen/Experten: Sperrfrist: Diese Prüfungsaufgaben dürfen vor dem 1. September 2017 nicht zu Übungszwecken verwendet werden. Erarbeitet durch: Arbeitsgruppe Prüfungsfragen Fachfrau Betreuung/Fachmann Betreuung EFZ BK Herausgeber: SDBB, Abteilung Qualifikationsverfahren, Bern

4 Praxissituation 1 Auftrag 1 Beschreiben Sie drei Informationen, die Sie dem Organigramm der Stiftung Seeblick entnehmen können. 3 Auftrag 2 Im Leitbild der Stiftung Seeblick finden Sie einige Ihrer Fragen zur Institution beantwortet. Nennen Sie vier Aspekte, zu welchen Sie in den meisten Leitbildern Aussagen finden. 2 Übertrag 5 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 2

5 Praxissituation 1 Übertrag 5 Auftrag 3 Im Pflichtenheft finden Sie verschiedene Angaben zur neuen Stelle. Begründen Sie zu jedem Inhaltspunkt, weshalb dieser für Sie als zukünftige/r Angestellte/r von Bedeutung ist. 4 Inhaltspunkte Begründung Hierarchische Einbindung der Stelleninhaberin/des Stelleninhabers Verantwortungsbereiche der Stelleninhaberin/des Stelleninhabers Konkrete Aufgabenbereiche Kompetenzen der Stelleninhaberin/des Stelleninhabers Übertrag 9 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 3

6 Praxissituation 1 Übertrag 9 Auftrag 4 Beim Durchlesen des Leitbildes, des Organigramms und des Pflichtenheftes machen Sie sich Gedanken über die Funktionen, welche diese Dokumente haben. Ordnen Sie jeder Aussage das dazugehörige Dokument zu. 3 Ein Leitbild zeigt... Ein Pflichtenheft zeigt... Ein Organigramm zeigt... Aussage den Aufbau einer Organisation auf. den Auftrag einer Organisation auf. die spezifischen Anforderungen an eine Funktion auf. den Dienstweg innerhalb einer Organisation auf. die Grundhaltung einer Organisation auf. Kompetenzen und Aufgaben einer/ eines Angestellten auf. Übertrag 12 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 4

7 Praxissituation 2 Übertrag 12 Auftrag 1 Bei der Einführung von Cédric Schoch informieren Sie ihn über den korrekten Umgang mit Personendaten. Nennen Sie zwei Arten von Personendaten, welche besonders schützenswert sind. 1 Auftrag 2 Sie erklären Cédric Schoch Grundbegriffe der personenzentrierten Haltung. Erklären Sie ihm mit je einer Aussage, wie Sie die drei Grundhaltungen im Alltag umsetzen. 3 Grundhaltung Erklärung der Umsetzung Wertschätzung Empathie Kongruenz Übertrag 16 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 5

8 Praxissituation 2 Übertrag 16 Auftrag 3 a) Beschreiben Sie je zwei unterschiedliche Möglichkeiten, wie Cédric Schoch die drei Phasen der Beziehungsgestaltung professionell gestalten kann. 6 Phase Beschreibung der Gestaltungsmöglichkeit Beziehungsaufnahme/ Beziehungsaufbau Aufrechterhaltung/ Auseinandersetzung Beziehungsauflösung Übertrag 22 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 6

9 Praxissituation 2 Übertrag 22 Auftrag 3 b) Erläutern Sie Cédric Schoch jedes der nachfolgenden Merkmale zu Beziehungen in Betreuungsverhältnissen mit einem Aspekt. 3 Merkmal Erläuterung mit einem Aspekt Abhängigkeit Freiwilligkeit Beziehungsdauer Übertrag 25 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 7

10 Praxissituation 2 Übertrag 25 Auftrag 4 Die Stiftung Seeblick legt Wert auf eine ganzheitliche Betreuung. Sie als FaBe nutzen dafür das Identitätsmodell von H. Petzold und die dazugehörenden Bedürfnisse. 5 Beschreiben Sie zu jeder Säule einen allgemeinen Handlungsansatz, den Sie in der Betreuung umsetzen. Säule Bedürfnisse Beschreibung eines Handlungsansatzes Leiblichkeit Wohlbefinden, Entwicklung Arbeit und Leistung Anerkennung, Berufsidentität Soziales Netzwerk Beziehungen, Autonomie Materielle Sicherheit Grundbedürfnisse decken, Absicherung Werte Sinnhaftigkeit, Halt im Leben Übertrag 30 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 8

11 Praxissituation 2 Übertrag 30 Auftrag 5 Ihnen ist wichtig, dass Cédric Schoch seine persönlichen Grenzen in Stresssituationen wahrnimmt. 6 a) Nennen Sie ihm vier Massnahmen zur Stressbewältigung. b) Begründen Sie ihm die genannten Massnahmen mit unterschiedlichen Argumenten. a) Nennung der Massnahme b) Begründung der Massnahme Übertrag 36 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 9

12 Praxissituation 2 Übertrag 36 Auftrag 6 Empfehlen Sie Cédric Schoch je eine Verhaltensweise bezüglich physischer und psychischer Nähe, welche er bei der Betreuung von Carla Gimma beachten muss. 2 Nähe Empfehlung einer Verhaltensweise physische Nähe psychische Nähe Total 38 Pos_3_Aufgabenteil_Kand_QV16 Seite 10