Qualität des ambulanten Pflegedienstes

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1 Qualität des ambulanten Pflegedienstes Johanniter-Unfall-Hilfe e.v. Ambulanter Dienst Plön Tel.: Fax: Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen Dienstleistung und Organisation Rechnerisches Gesamtergebnis Befragung der Kunden MDK- Prüfung Johanniter-Unfa 1,9 gut Johanniter-Unfa 1,2 sehr gut Johanniter-Unfa sehr gut 1,3 sehr gut 1,4 sehr gut Landesdurchschnitt Johanniter-Unfa 1,3 sehr gut Erläuterungen zum Bewertungssystem Vertraglich vereinbarte Leistungsangebote Kommentar der Pflegeeinrichtung Weitere Leistungsangebote und Strukturdaten MDK-Prüfung am Anzahl der versorgten Kunden: Anzahl der in die Prüfung einbezogenen pflegebedürftigen Menschen: Anzahl der befragten Kunden: Die Pflegeeinrichtung hat eine Wiederholungsprüfung beantragt: Ambulante Pflegedienste im Bundesland: davon geprüft: Nein

2 Qualitätsbereich 1 Pflegerische Leistungen Nr. Kriterium (In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben, bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.) Prüfinstitution: MDK Nord Ergebnis (Note) 1 Werden die individuellen Wünsche zur Körperpflege im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt? (10) 2 Werden die individuellen Wünsche zum Essen und Trinken im Rahmen der vereinbarten Leistungserbringung berücksichtigt? (2) 3 Wurde die vereinbarte Leistung zur Flüssigkeitsversorgung nachvollziehbar durchgeführt? 4 Werden die individuellen Ressourcen und Risiken bei der Flüssigkeitsversorgung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind? 5 Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger informiert bei erkennbaren Flüssigkeitsdefiziten? 6 Wurde die vereinbarte Leistung zur Nahrungsaufnahme nachvollziehbar durchgeführt? 7 Werden die individuellen Ressourcen und Risiken bei der Ernährung erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind? (2) 8 Wird der pflegebedürftige Mensch bzw. sein Angehöriger informiert bei erkennbaren Ernährungsdefiziten? 9 Werden individuelle Ressourcen und Risiken im Zusammenhang mit Ausscheidungen erfasst, wenn hierzu Leistungen vereinbart sind? (5) 10 Wurde die vereinbarte Leistung zur Unterstützung bei Ausscheidungen/ Inkontinenzversorgung nachvollziehbar durchgeführt? (5) 11 Wenn bei der Erbringung von vereinbarten Leistungen beim pflegebedürftigten Menschen für den Pflegedienst ein individuelles Dekubitusrisiko erkennbar ist, wird dieses dann erfasst? (3) 1,9 2,9

3 12 Wird im Rahmen der vereinbarten Leistung Lagern eine gewebeschonende Lagerung zur Vermeidung von Druckgeschwüren vorgenommen? (1) 13 Werden die individuellen Risiken hinsichtlich der Kontrakturen bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen berücksichtigt? (6) 14 Werden die vereinbarten Leistungen zur Mobilität und deren Entwicklung nachvollziehbar durchgeführt? (6) 15 Werden bei Menschen mit Demenz die biografischen und anderen Besonderheiten bei der Leistungserbringung beachtet? (4) 16 Werden die Angehörigen über den Umgang mit demenzkranken Pflegebedürftigten im Rahmen der Leistungserbringung informiert? (4) 17 Liegen bei freiheitseinschränkenden Maßnahmen die notwendigen Einwilligungen oder Genehmigungen vor? Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich 5,0 2,3 4,1 1,9* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

4 Qualitätsbereich 2 Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen Nr. Kriterium (In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben, bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.) 18 Basieren die pflegerischen Maßnahmen zur Behandlung der chronischen Wunden oder des Dekubitus auf dem aktuellen Stand des Wissens? 19 Entspricht die Medikamentengabe der ärztlichen Verordnung? (1) 20 Wird die Blutdruckmessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen? (1) 21 Werden bei beatmungspflichtigen Menschen Vorbeugemaßnahmen gegen Pilzinfektionen in der Mundschleimhaut, Entzündungen der Ohrspeicheldrüse und Lungenentzündung sachgerecht durchgeführt? 22 Wird die Blutzuckermessung entsprechend der ärztlichen Verordnung durchgeführt, ausgewertet und werden hieraus die erforderlichen Konsequenzen gezogen? 23 Wird die Injektion entsprechend der ärztlichen Verordnung nachvollziehbar durchgeführt, dokumentiert und bei Komplikationen der Arzt informiert? (2) 24 Wird mit Kompressionsstrümpfen/-verbänden sachgerecht umgegangen? (3) 25 Wird die Katheterisierung der Harnblase entsprechend der ärztlichen Anordnung nachvollziehbar durchgeführt, dokumentiert und bei Komplikationen der Arzt informiert? 26 Wird die Stomabehandlung entsprechend der ärztlichen Verordnung nachvollziehbar durchgeführt, dokumentiert und bei Komplikationen der Arzt informiert? 27 Ist bei behandlungspflegerischen Maßnahmen eine aktive Kommunikation mit dem Arzt nachvollziehbar? (1) Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich Prüfinstitution: MDK Nord Ergebnis (Note) 2,9 1,2* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

5 Qualitätsbereich 3 Dienstleistung und Organisation Nr. Kriterium (In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben, bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.) 28 Ist aus der Pflegedokumentation ersichtlich, dass ein Erstgespräch geführt wurde? (4) 29 Wird durch den Pflegedienst vor Vertragsbeginn ein Kostenvoranschlag über die voraussichtlich entstehenden Kosten erstellt? 30 Gibt es wirksame Regelungen innerhalb des Pflegedienstes, die die Einhaltung des Datenschutzes sicherstellen? 31 Gibt es schriftliche Verfahrensanweisungen zum Verhalten der Pflegekräfte in Notfällen bei pflegebedürftigten Menschen? 32 Wurden die Mitarbeiter regelmäßig in Erster Hilfe und Notfallmaßnahmen geschult? 33 Gibt es eine schriftliche Regelung zum Umgang mit Beschwerden? 34 Gibt es einen Fortbildungsplan, der sicherstellt, dass alle in der Pflege tätigen Mitarbeiter in die Fortbildungen einbezogen werden? 35 Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die leitende Pflegefachkraft geregelt? 36 Ist der Verantwortungsbereich/sind die Aufgaben für die Mitarbeiter in der Hauswirtschaft geregelt? 37 Wird die ständige Erreichbarkeit und Einsatzbereitschaft des Pflegedienstes im Hinblick auf die vereinbarten Leistungen sichergestellt? Prüfinstitution: MDK Nord Ergebnis (Note) Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich * * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

6 Qualitätsbereich 4 Befragung der Kunden Nr. Kriterium (In Klammern ist die Anzahl der pflegebedürftigten Menschen angegeben, bei denen dieses Kriterium geprüft werden konnte.) 38 Wurde mit Ihnen ein schriftlicher Pflegevertrag abgeschlossen? (5) 39 Wurden Sie durch den Pflegedienst vor Leistungsbeginn darüber informiert, welche Kosten Sie voraussichtlich selbst übernehmen müssen? (4) 40 Werden mit Ihnen die Zeiten der Pflegeeinsätze abgestimmt? (9) 41 Fragen die Mitarbeiter des Pflegedienstes Sie, welche Kleidung Sie anziehen möchten? (3) 42 Kommt ein überschaubarer Kreis von Mitarbeitern des Pflegedienstes zu Ihnen? (9) 43 War der Pflegedienst bei Bedarf für Sie erreichbar und einsatzbereit? (7) 44 Werden Sie von den Mitarbeitern des Pflegedienstes unterstützt/motiviert, sich teilweise oder ganz selber zu waschen? (9) 45 Geben die Mitarbeiter Ihnen Tipps und Hinweise (Informationen) zur Pflege? (7) 46 Hat sich nach einer Beschwerde etwas zum Positiven geändert? (2) 47 Respektieren die Mitarbeiter des Pflegedienstes ihre Privatsphäre? (8) 48 Sind die Mitarbeiter höflich und freundlich? (10) 49 Sind Sie mit den hauswirtschaftlichen Leistungen des Pflegedienstes zufrieden? Bewertungsergebnis für den Qualitätsbereich Prüfinstitution: MDK Nord Ergebnis (Note) 1,2 2,9 1,1 1,5 4,1 1,1 1,3* * Die Bereichsnote ergibt sich aus den Mittelwerten der Punktebewertung der Einzelkriterien.

7 Weitere Leistungsangaben und Strukturdaten Die folgenden Angaben sind Selbstauskünfte der Pflegeeinrichtung Pflegedienstleistung Ansprechpartner: Träger/Inhaber ggf. Verband: Besonderheiten: Leistungsangebot Ambulante Pflege Spezialisierungen, Schwerpunkte und weitere Angebote Grundpflege Hauswirtschaftliche Leistungen Häusliche Krankenpflege Betreuungsangebote nach 45b SGB XI

8 Vertraglich vereinbarte Leistungsangebote des ambulanten Pflegedienstes Folgende Leistungen haben die Vertragspartner nach 89 Abs. 1 SGB XI (Träger des Pflegedienstes, Pflegekassen, sonstige Sozialversicherungsträger, zuständige Träger der Sozialhilfe) vereinbart. Vereinbarte Leistungen X X X X Grundpflege nach 36 Abs. 1 SGB XI hauswirtschaftliche Versorgung nach 36 Abs. 1 SGB XI Beratung nach 37 Abs 3 SGB XI in der eigenen Häuslichkeit Besondere Angebote der allgemeinen Anleitung und Betreuung (zusätzliche Betreuungsleistungen nach 45b SGB XI) Vertraglich vereinbarte(r) Schwerpunkt(e) / Spezialisierung für die Versorgung von Menschen mit Demenz Menschen mit Beatmung Menschen im Wachkoma Menschen mit Multipler Sklerose blinden Menschen anderen Personengruppen, wenn ja, welche:

9 Weitere Prüfergebnisse zur Qualität des ambulanten Pflegedienstes Hier werden Informationen des ambulanten Pflegedienstes zu weiteren Prüfergebnissen (welches Prüfergebnis, Datum der Prüfung, Quelle) gegeben. Es handelt sich dabei um Prüfergebnisse, die weder aus einer MDK-Prüfung noch aus einer gleichwertigen Prüfung nach 114 Abs. 3 und 4 SGB XI stammen. Die hier angegebenen Informationen müssen sich auf Prüfergebnisse externer Prüfeinrichtungen beziehen. Angaben zu rein internen Qualitätsprüfergebnissen des ambulanten Pflegedienstes werden hier nicht aufgenommen. Weitere Prüfungsergebnisse Prüfergebnis vom Internetadresse

10 Kommentar der Pflegeeinrichtung Wir freuen uns, die jährliche Qualitätsprüfung des medizinischen Dienstes mit einem sehr guten Ergebnis abgeschlossen zu haben. Es zeigt da große Engagement unserer Mitarbeiter/innen, die optimale Versorgung unserer Kunden zu erreichen. Wir bedanken uns bei unseren Kunden der ambulanten Pflege im Kreis Plön mit den Standorten Plön, Preetz, Lütjenburg und Wankendorf für die sehr gute Bewertung. Als ambulanter Pflegedienst ist es unser Hauptanliegen, pflege- und betreuungsbedürftige Menschen und deren Angehörige in ihrer gewohnten Umgebung kompetent und individuell bestmöglich zu unterstützen. Wir betreuen, beraten und begleiten sie in ihrem Alltag. Den Transparenzbericht sehen wir als Chance, unsere Qualität auch weiterhin im Nachweis zu verbessern. Bei den Prüferinnen und Prüfern bedanken wir uns für die offene und konstruktive Atmosphäre, sowie die freundliche Beratung während der Prüfung. Für Fragen und Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns über Ihren Anruf unter der Tel. Nr Claudia Breider Pflegedienstleitung Pflegefachkraft Palliativ Care Gabriele Lotz stv. Pflegedienstleitung Pflegefachkraft Gerontopsychiatrie

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Ambulanter Pflegedienst Thomas Kessler Josef-Ludwig-Str. 10, 65549 Limburg Tel.: 06431-288960 Fax: 06431-288962 info@pflegedienst-limburg.de www.pflegedienst-limburg.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Sozialstation Letzenberg e.v. Dielheimer Straße 1a, 69242 Mühlhausen Tel.: 06222/67804-0 Fax: 06222/6780456 verwaltung@sozialstation-letzenberg.de www.sozialstation-letzenberg.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Mobile Hauskrankenpflege Petra Reher Tel.: 04503 87943 Fax: 04503 880603 info@pflegedienst-scharbeutz.de www.pflegedienst-scharbeutz.de Gesamtergebnis Pflegerische

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Amb. Pflegedienst der Ahrtal-Residenz Tel.: 02641-7520 p.kuehnl-muenzer@ahrtal-residenz.de www.ahrtal-residenz.de Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen Ärztlich

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Christlicher AIDS-Hilfsdienst e.v. - CAH Wittelsbacher Allee 62, 60385 Frankfurt Tel.: 069-490139 Fax: 069-490159 info@cahev.de www.cahev.de Gesamtergebnis Pflegerische

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Häusliche Kranken- und Seniorenpflege Jörg Lutermann, Eckhard Bister Kölner Str. 16, 42929 Wermelskirchen Tel.: 02196/1514 Fax: 02196/92198 info@gute-pflege.de www.gute-pflege.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Ambulanter Intensivpflegedienst Schimpfhauser GmbH Schanderlweg 18, 84508 Burgkirchen-Hirten Tel.: 08679-9667820 Fax: 08679-9667829 stiegler@ips-bayern.de www.ips-bayern.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Pflegeteam Marienhöhe Maria Scharnik Oberstr. 31, 64297 Darmstadt Tel.: 06151-971900 Fax: 06151-9719010 scharnik@pflegeteam-marienhoehe.de www.pflegeteam-marienheohe.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes HIS - Hilfe ist Spürbar GmbH Niederlassung Braunschweig Alerdsweg 32, 38118 Braunschweig Tel.: 0531/2807660 Fax: 0531/2807662 info-bs@pflegedienst-his.de www.pflegedienst-his.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes MediVital Sozialstation Aichner-Schmied-Str. 3, 84364 Bad Birnbach Tel.: 08563 975222 Fax: 08563 975172 info@medivital-sozialstation.de www.medivital-sozialstation.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Ambulanter PflegeDienst Frankfurt K. Kumar Tel.: 069-37002171 Fax: 069-37002172 info@pflegedienst-ffm.de www.pflegedienst-ffm.de Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Johann-Carl-Müller Stiftung Ambulanter Dienst im Alstertal Saselkoppel 22, 22393 Hamburg Tel.: 040 226336500 Fax: 040 226336501 info@jcm-stiftung.de www.jcm-stiftung.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Hatter Pflegedienst Tel.: 04481-6994 Fax: 04481-934917 hatter.pflegedienst@seniorenbetreuung-hatten.de www.seniorenbetreuung-hatten.de Gesamtergebnis Pflegerische

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Ambulanter Pflegedienst Inh. Ines Hagen Kirchenstr. 2a, 17192 Lansen-Schönau Tel.: 039934 7439 Fax: 039934 7439 i.hagen_pflegedienst@t-online.de www.pflegedienst-lansen.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Caritas-Sozialstation Chorweiler Taborplatz 4, 50767 Köln Tel.: 0221/7901524 Fax: 0221/7901561 soz-stat-chorweiler@caritas-koeln.de www.ambulante-pflege-koeln.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Evang. Verein für Krankenpflege Von-Raumer-Straße 2 a, 91550 Dinkelsbühl Tel.: 09851 55900 Fax: 09851 55909 diakonie-dkb@web.de www.diakonie-dinkelsbuehl.de Gesamtergebnis

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Johanniter-Pflegedienst Wilhelmshaven Bismarckstrasse 259, 26389 Wilhelmshaven Tel.: 04421/7784124 Fax: 04421/7784110 wilhelmshaven@johanniter.de www.johanniter.de

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Caritas Pflegedienst Schaumberg Tel.: 06851-939790 b.morsch@pflegedienst-schaumberg.de www.pflegedienste-saar.de Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen Ärztlich verordnete

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes MEDICUSS GmbH Pflege- & Serviceteam Tel.: 03391-659955 Fax: 03391-659944 info@medicuss.de http://www.medicuss.de Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen Ärztlich verordnete

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes vhw Wohnen im Alter - Ambulanter Dienst GmbH Tel.: 04103 7052800 Fax: 04103 7052222 bbonanati@vhw-hamburg.de www.vhw-hamburg.de Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes SENATOR häusl. Krankenpflege Krummbogen 80a, 24113 Kiel Tel.: 0431 20042900 Fax: 0431 64890905 shk@senator-nord.de www.senator-nord.de Gesamtergebnis Pflegerische

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Pflegedienst Camelot Große Straße 28, 49134 Wallenhorst Tel.: 05407349497 Fax: 054073494999 info@camelot-intensivpflege.de www.camelot-heimbeatmung.de Gesamtergebnis

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Pflege & Dienst, Antje Beer Tel.: 09701/907275 Fax: 09701/907224 conny-antje@gmx.de --- Gesamtergebnis Pflegerische Leistungen Ärztlich verordnete pflegerische Leistungen

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Pflegedienst an der Trave Wesloer Straße 2, 23568 Lübeck Tel.: 0451 61162993 Fax: 0451 61328540 RD@Pflegediensttrave.de www.pflegediensttrave.de Gesamtergebnis Pflegerische

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Qualität des ambulanten Pflegedienstes Qualität des ambulanten Pflegedienstes Helfen, Pflegen u. Versorgen / Der ambulante Pflegedienst Schreberweg 10, 24119 Kronshagen Tel.: 0431 5469210 Fax: 0431 5469250 info@hpv-kiel.de www.hpv-kiel.de Gesamtergebnis

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