Hier findest Du in kurzer Form das Wichtigste, um Deine Bestellung durchzuführen.

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1 FAQs 1.)Wie kann ich bei DISCOVERY bestellen? 2.)Wie setzen sich die Preise zusammen? 3.)Wie hoch sind die Versandkosten für eine Standard-Lieferung? 4.)Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert? 5.)Wie erfolgt die Lieferung der Ware? 6.)Kann ich Artikel zurücksenden? 7.)Was tut DISCOVERY zum Thema Datenschutz? 8.)Wie kann ich den Kundenservice erreichen? 9.)Wo kann ich den Newsletter bestellen? 10.)Wie kann ich im DISCOVERY Online-Shop Gutscheine einlösen? 11.)Wie kann ich den DISCOVERY Katalog bestellen? 1. Wie kann ich bei DISCOVERY bestellen? Hier findest Du in kurzer Form das Wichtigste, um Deine Bestellung durchzuführen. Lasse Dich von unseren Angeboten inspirieren, bestelle ohne Hektik und Zeitdruck, ohne lange Parkplatzsuche und gestresste Verkäuferinnen, ohne schwere Einkaufstüten - aber mit viel Spaß und großer Vorfreude! In unserem Online-Shop können sich Fehler einschleichen. Wir bitten, dies zu entschuldigen und können hierfür leider keine Haftung übernehmen! Du erreichst uns: Bestellhotline - an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr: Tel.: * Fax: * *(14 Cent/Min. inkl. MwSt. aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis: 42 Cent/Min. inkl. MwSt.) Kundenservice - montags bis freitags 7.00 bis Uhr Tel.: 040 / Fax: 040 / Über unseren Webshop? Lege Deine oder Deinen Wunschartikel in den Warenkorb. Klicke auf den Button Zum Warenkorb und prüfe noch einmal anhand der Übersicht. Stimmt alles, gehe per Klick auf den Button Zur Kasse zur Eingabe Deiner Adressdaten über.

2 Eingabe der Adressdaten Trage in die Formularfelder Deine persönlichen Daten ein. Alle Felder die mit einem * gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder. Wir benötigen diese Angaben, um eine einwandfreie Bestellabwicklung und eine schnelle Zustellung Deines Wunschartikels zu gewährleisten. Bestellung an eine abweichende Adresse liefern lassen Möchtest Du Deine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen, dann markiere den gewünschten Abschnitt per Mausklick. Gebe anhand der vorgegebenen Formularfelder die Wunschlieferadresse ein. Bestellung an eine Packstation liefern lassen Möchtest Du Deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen, dann markiere den gewünschten Abschnitt per Mausklick. Trage in die dafür vorgesehenen Felder Deine Post-Kundennummer, die Stationsnummer, Postleitzahl und Ort ein. Klicke anschließend mit Deinem Mauszeiger auf den Button weiter. Auswahl der Zahlungsart Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme oder Rechnung bezahlen. Unsere Kreditkartenpartner sind: MasterCard, Visa und American Express. Weitere Informationen findest Du unter Zahlungsarten. Bestellung überprüfen und absenden Überprüfe anhand der Warenkorbübersicht noch einmal Deine Bestellung und akzeptiere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung. Durch Anklicken des Buttons Bestellung absenden gibst Du eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir nehmen Deine Bestellung ggfs. durch zeitnahe Auslieferung der Ware an. Schriftlich: Für die schriftliche Bestellung benutzt Du den Bestellschein oder die Bestellkarten im Katalog. Du hast unseren Katalog noch nicht zu Hause? Dann kannst Du gleich hier einen ordern.

3 Das war doch eben noch da: Vermisst Du einen Artikel aus einem Vorgänger-Katalog? Dann rufe uns an! Oft sind diese Artikel noch lieferbar oder können für Dich wiederbeschafft werden. 2. Wie setzen sich die Preise zusammen? So setzen sich unsere Preise zusammen Alle in diesem Internet-Shop genannten Preise sind freibleibend und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, diese wird jedoch auf der Rechnung separat ausgewiesen. Die Preise beziehen sich auf die jeweils abgebildeten Artikel gemäß Beschreibung, nicht jedoch auf Inhalt, Zubehör und Dekoration. Die Geltungsdauer unserer befristeten Angebote findest Du jeweils dort, wo diese im Shop ausgewiesen sind. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges gelten nur die dort genannten Preise, alle früheren Kataloge und Preise werden damit ungültig. 3. Wie hoch sind die Versandkosten für eine Standard-Lieferung? Unsere Konditionen für eine Standard-Lieferung kannst Du hier entnehmen Wir berechnen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 6,80. Bei einer Nutzung der Zahlungsoption Nachnahme entstehen einmalige zusätzliche Kosten in Höhe von 3,60 und ergänzend hierzu 2,00 pro Paket. Bei Lieferungen in das europäische Ausland berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 11,90. Wenn Du unseren 24-Stunden-Service nutzt fallen zusätzlich Kosten in Höhe von 12,95 an. 4. Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert? Nutzen unsere sicheren, einfachen und bequemen Zahlungsarten Kreditkarten Unsere Kreditkartenpartner sind: Mastercard, Visa und American Express. Die Zahlungsabwicklung bei Kreditkartenzahlungen mit VISA oder Mastercard erfolgt über die H. Schneider Handels GmbH, 6850 Dornbirn, Österreich. Die Belastung der Karte erfolgt erst, wenn die Ware ausgeliefert wurde. Solltest Du uns - aus welchem Grund auch immer - einen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückschicken, erfolgt automatisch die Gutschrift des entsprechenden Betrages. PayPal Ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Du in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen kannst- und das kostenlos. Zum Eröffnen eines PayPal-Kontos klicke bitte hier. Rechnung Bei uns kannst Du Deine Artikel ganz bequem per Rechnung* zahlen. Nach Erhalt der Ware überweise bitte den Rechnungsbetrag innerhalb von 10 Tagen. Bitte gebe bei Deiner Überweisung immer die Kunden- und Rechnungsnummer mit an. So können wir die Zahlung auch eindeutig Deinem Kundenkonto zuordnen. Der Rechnungsendbetrag ist in einem Betrag fällig. Ein Überweisungsformular liegt Deinem Paket bei. Falls Du doch einmal einen Artikel zurücksendest, ziehe bitte den Warenwert der Rücksendung von

4 Deiner Rechnung ab und überweise den Differenzbetrag. Im Falle einer Rücksendung nach Deiner Überweisung, erhältst Du eine Gutschrift auf Dein Kundenkonto. *In einigen Fällen behalten wir uns die Lieferung per Nachnahme vor. Nachnahme Bei Lieferung per Nachnahme entstehen einmalige zusätzliche Kosten in Höhe von 3,60 und ergänzend hierzu 2,00 pro Paket. Zahlungsverzug Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 2% über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zzgl. Umsatzsteuer zu verlangen. Für jede Mahnung wird ein Kostenanteil in Höhe von 2,50 berechnet. 5. Wie erfolgt die Lieferung der Ware? Auf unsere schnelle und sichere Lieferung kannst Du dich verlassen. Sind zur schnelleren Abwicklung Teillieferungen erforderlich, entstehen Dir dadurch natürlich keine Mehrkosten. Der Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Aus fracht- und verpackungstechnischen Gründen müssen wir einige Produkte unseres Sortiments zerlegt an Dich ausliefern. Du erhältst die Ware dann montagefertig mit einer leicht verständlichen Aufbauanleitung. Weitere Kosten können durch z.b. Möbel entstehen, welche per Spedition geliefert werden müssen. 24-Stunden-Service Besonders schnell geht es mit dem 24-Stunden-Service (nur innerhalb von Deutschland): Hier erhältst Du - vorausgesetzt, Du bist schon Kunde - Deine bis 11 Uhr (freitags bis 9 Uhr) telefonisch erfolgte Bestellung schon am nächsten Werktag. Rufst Du freitags an, ist die Lieferung am Montag bei Dir, alle am Wochenende bestellten Artikel erhältst Du am Dienstag. Dieser Service kostet Dich einen Aufschlag von 12,80 zusätzlich zur Versandkostenpauschale. An Feiertagen und zwischen Weihnachten und Neujahr ist kein 24-Stunden-Service möglich. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Aktionsartikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht. Angaben über die Lieferzeit von Ware, die nachgesendet werden muss, siehst Du im Warenkorb am jeweiligen Artikel. Bei Lieferverzögerungen erden wir Dich umgehend informieren. Hier findest du weitere Informationen zu Artikeln, welche per Spedition geliefert werden Artikel, welche mit Speditionskosten (unterhalb des Preises) ausgewiesen werden, bekommst du per Spedition oder mit anderen Dienstleistern ins Haus geliefert. Die Lieferzeit beträgt bei Möbeln 2 6 Wochen, zur Terminabsprache benötigen wir deine Telefonnummer, unter der du tagsüber zu erreichen bist. Zerlegt gelieferte Möbel baust du selbst auf - kein Problem mit der leicht verständlichen Aufbauanleitung, die deiner Lieferung beiliegt. Bitte zeige Transportschäden sofort an. Bei Möbellieferung durch eine Spedition zahlst du zusätzlich 9,- Euro pro Artikel, bei Bestellung von mehreren Artikeln mit diesem Zeichen beträgt deine Zuzahlung max. 15,- Euro pro Auftrag. Die Zustellung erfolgt bis an die Haustür.

5 Lieferung in andere Länder in Europa (Liefergebiet) Wir liefern auch in andere Länder in Europa (das gilt leider nicht für Speditionsartikel wie Möbel etc.). Wir müssen für Lieferungen außerhalb von Deutschland eine Versandkostenpauschale von 11,90 EUR berechnen. Als Zahlungsart ist ausschließlich Kreditkartenzahlung möglich. Einen 24-Stunden-Service können wir leider nur innerhalb von Deutschland anbieten. Dieses gilt nur für die Länder, in denen wir mit keinem eigenen Katalog vertreten sind! (Wir sind in Österreich und in der Schweiz mit einem separaten Katalog vertreten.) 6. Kann ich Artikel zurücksenden? Entspricht unsere Lieferung nicht ganz Deinen Vorstellungen, kannst Du die Ware gerne an uns zurückschicken. 7. Was tut Discovery zum Thema Datenschutz? Erfahre hier, was wir alles für den Datenschutz tun. 8. Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Du möchtest gerne telefonisch bestellen, hast eine Frage an unseren Kundenservice oder möchtest uns Deine Anregungen und Wünsche mitteilen? Dann bist Du hier richtig! 9. Wo kann ich den Newsletter bestellen? Unser regelmässiger, kostenloser DISCOVERY Newsletter informiert Dich über die neuesten Modetrends, unsere aktuellen Schnäppchen und interessante Specials aus unserem Webshop. 10. Wie kann ich im DISCOVERY Online-Shop Gutscheine einlösen? So einfach löst Du einen Gutschein ein Hast Du Deinen oder Deine Wunschartikel gefunden, dann löse Deinen Gutschein wie folgt ein: Lege Deine oder Deinen Wunschartikel in den Warenkorb. Klicke auf den Button Zum Warenkorb und prüfe noch einmal anhand der Übersicht. Stimmt alles, gehe per Klick auf den Button Zur Kasse zur Eingabe Deiner Adressdaten über. Eingabe der Adressdaten Trage in die Formularfelder Deine persönlichen Daten ein. Alle Felder die mit einem * gekennzeichnet sind, sind Pflichtfelder. Wir benötigen diese Angaben, um eine einwandfreie Bestellabwicklung und eine schnelle Zustellung Deiner Bestellung zu gewährleisten. Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen Möchtest Du Deine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen, dann markiere den gewünschten Abschnitt per Mausklick.

6 Gebe anhand der vorgegebenen Formularfelder die Wunschlieferadresse ein. Bestellung an eine Packstation liefern lassen Möchtest Du Deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen, dann markiere den gewünschten Abschnitt per Mausklick. Trage in die dafür vorgesehenen Felder Deine Post-Kundennummer, die Stationsnummer und Postleitzahl und Ort ein. Klicke anschließend mit Deinem Mauszeiger auf den Button weiter. Gutscheincodeeingabe Markiere im Abschnitt Gutscheineinlösung den Hinweis, dass Du Deinen Gutschein einlösen möchtest und gebe den auf Deinem Gutschein ausgewiesenen Gutscheincode ein. Achte hierbei auf Groß- und Kleinschreibung. Durch die Eingabe des Gutscheincodes wird automatisch Dein Rechnungsbetrag im Warenkorb um den Wert Deines Gutscheines reduziert. Was Du noch wissen solltest: Wenn Dein Wunschartikel einen geringeren Betrag ausweist, als die Wertigkeit Deines Gutscheines, wähle bitte im folgenden Schritt trotzdem die Zahlungsart "Rechnung" aus. Der Restbetrag aus Deinem Gutscheinwert, wird Deinem Kundenkonto für einen weiteren Einkauf gutgeschrieben. Übersteigt der Warenwert den Wert des Gutscheines, so kannst Du problemlos den Differenzbetrag über eine der von uns angebotenen Zahlungsarten begleichen. Auswahl der Zahlungsart Du kannst bei uns bequem per Kreditkarte, PayPal, Nachnahme oder Rechnung bezahlen. Unsere Kreditkartenpartner sind: MasterCard, Visa und American Express. Weitere Informationen findest Du im Servicebereich Bezahlung. Bestellung überprüfen Überprüfe anhand der Warenkorbübersicht noch einmal Deine Bestellung, akzeptiere unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung und schicke Deine Bestellung einfach ab. Du erhältst an die von Dir angegebene -Adresse eine Empfangsbestätigung Deiner Bestellung für Deine Unterlagen. 11. Wie kann ich den DISCOVERY Katalog bestellen? Du möchtest gerne den aktuellen DISCOVERY Katalog zu dir nach Hause bestellen? Hier hast Du die Möglichkeit - völlig unverbindlich und kostenfrei!