Die Highlights. Terminen und Aufgaben mit dem Smartphone/PDA Kampagnenmanagement: Abbildung und Steuerung von Abläufen in Vertrieb und Marketing

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1 Das beste cobra aller Zeiten. cobra 2010 Mehrwert für Ihr Adress- und Kontaktmanagement 1

2 Die Highlights Kompatibel mit Windows XP, Vista + 7, MS Office Fühlbar komfortableres Adress- und Kontaktmanagement cobra Willkommensbildschirm: Termine und Aufgaben im Griff Assistenten für Serienbrief und HTML-Serien- Mail mit Anhängen Umfassende Outlook-Integration inkl. Abgleich von Adressen, Terminen und Aufgaben mit dem Smartphone/PDA Kampagnenmanagement: Abbildung und Steuerung von Abläufen in Vertrieb und Marketing 2

3 Das neue Look and Feel Wichtige Informationen optimal präsentiert 3

4 Wissen was wichtig ist Der cobra Willkommens- Bildschirm informiert bei Programmstart über wichtige Aufgaben und Termine, Anrufe in Abwesenheit, Geburtstage oder auch gespeicherte Recherchen. cobra Willkommensbildschirm: Top Vertriebsprojekte oder Aktivitäten aus Kampagnen hier fällt nichts mehr unter den Tisch! 4

5 Komfortableres Adressmanagement Verbesserter Im- und Export von Adressen inkl. Ausgabe von Vcards. Adressen erfassen leicht gemacht: Per Drag & Drop von Webseiten, VCards oder aus Internet-Formularen Mehr Überblick über Kundenbeziehungen untereinander durch Adressverknüpfungen, z.b. zur Abbildung von Konzern-, Geschäftsund Familienstrukturen. Neue Feldarten: zb z.b. Rechen- und Zählfelder, Geburtstagsfelder mit autom. Anzeige von Alter und Wochentag, formatierbares Bemerkungsfeld. Bilder und Dokumente zu Adresse und Zusatzdaten. t 5

6 Komfortableres Adressmanagement Auswahllisten in Abhängigkeit von bestimmten Feldern garantieren die Plausibilität der Inhalte. Neue Funktion Adressen zusammenführen, insbesondere für Dubletten. Bessere Adressqualität durch einfachste Bildung von Adressfamilien, Ersetzen von Feldinhalten u.v.m. Adressen zusammenführen: Welche Inhalte und Zusatzinformationen übernommen werden sollen entscheiden Sie selbst. 6

7 Strukturiertes Kontaktmanagement Zuordnung (im MSG- Format) direkt aus Outlook. s aus Outlook mit einem Klick zuordnen. Alles auf einen Blick: z.b. angefügte Dokumente und s in der Kontakthistorie. Automatische - Zuordnung und Neuanlage von Adressen aufgrund standardisierter s (z.b. aus Web-Shops). Alle Kontakte der Nebenadressen werden auch bei der Hauptadresse angezeigt. Filtermöglichkeiten in Kontakten (z.b. nur Telefonate, s.). Auswertung der Kontakthistorie. 7

8 Adressen klassifizieren und selektieren Hierarchische Stichwörter sorgen für mehr Übersicht. Umbenennen von Stichwörter auch nachträglich möglich. Komfortablere Recherchen h über alle Felder sowie in Kontakten und Zusatzdaten. Rückgängig- und Wiederherstellen- Funktion bei Recherchen Mehr Übersicht: Durch Stichwortverwaltung t mittels Ordnerstruktur. NEU: Recherche nach Kampagne, Hierarchie oder Adressverknüpfungen. Recherchen parken und für andere Benutzer freigeben. 8

9 Zielgerichtetes Marketing Personalisierte Mailings: jetzt ganz einfach mit den neuen Assistenten für Serienbrief und Serienmail. Serien- s mit Grafiken, Logos und Anlagen; selbstverständlich personalisiert und mit automatisierter Ablage und Stichwortvergabe. Abläufe definieren und Aufgaben zuweisen mehr Übersicht mit dem integrierten Kampagnen- management. Analysen zum Erfolg von Marketingaktionen auf Knopfdruck. 9

10 Mit cobra immer nah am Kunden Sogar über recherchierte Kunden können Auswertungen der Umsatzdaten direkt in cobra ausgegeben werden als Tabelle oder auch grafisch. Die neue Warenwirtschaftsschnittstelle macht Umsatzinformationen (z.b. Anzeige von Belegen bis auf Positionsebene) noch transparenter t und schafft damit optimale Bedingungen für Upund Cross-Selling. Rechercheergebnisse aus Wawi-Daten ermöglichen die direkte Bearbeitung in cobra durch Vertrieb und Marketing. Neben Lexware und SelectLine jetzt auch für microtech erhältlich! 10

11 Mehr Mobilität: Abgleich mit Organizer + Smartphone cobra Outlook-Abgleich: Adressen, Termine und Aufgaben bequem an MS Outlook übertragen und darüber immer aktuelle Informationen auf dem PDA. Benutzerspezifische Formate, Filtermöglichkeiten li i und zeitgesteuerter Abgleich sorgen für höchste Individualität. cobra Outlook-Abgleich: Adressen, Termine und Aufgaben bequem an Outlook übertragen und darüber immer aktuelle Informationen auf dem PDA. 11

12 Kundenmanagement jetzt noch produktiver mit cobra CRM PLUS! 500 Felder pro Tabelle sowie unbegrenzte Anzahl von Datensätzen Vertriebsmodul zur Abbildung und Steuerung von Vertriebsprozessen Mehr Sicherheit, Performance und Flexiblität mit der professionellen cobra CRM-Lösung auf Basis des MS SQL-Servers. Analytisches CRM: ausgefeiltes Berichtswesen sorgt für fundierte Entscheidungsgrundlagen Noch mehr Informationen verwalten: Individuelle Anpassung und flexible Erweiterung des Systems zur Verwaltung z.b. Veranstaltung, Servicefällen oder Gerätelisten Live-Zugriff von unterwegs mit cobra Web CRM oder cobra Mobile CRM 12

13 Optimale Integration Windows XP, Vista und Windows 7 MS Office 2003 und 2007 Warenwirtschaft/ERP: Lexware, SelectLine, microtech Mail: Outlook, Lotus Notes, Novell Groupwise Zusätzlich ergänzbar Warenwirtschaft/ERP: sage, SAP Dokumentenverwaltung mit ELO Kommunikation mit Tobit David Visitenkarten scannen mit CardScan sage Office Line SAP 13

14 25 Jahre cobra CRM-Jubiläumseditionen von cobra 14

cobra 2010 Das innovativste Adressverwaltungs-, Kontaktund Kundenmanagement-System. Besser als je zuvor.

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