Die Topseminare von REFA

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1 Das Know-how. Die Topseminare von REFA Punktgenau und international bewährt KOMMUNIKATION + FÜHRUNG PRODUKTIONSMANAGEMENT QUALITÄTSMANAGEMENT IN HORGEN/ZÜRICH, BADEN, BASEL, EGERKINGEN UND BAD RAGAZ REFA-Grundausbildung 2.0 Ihr Basis-Know-how in Industrial Engineering.

2 Die neuen Zeitstudienwerkzeuge von REFA. Mehr dazu unter /timetools Kunden von REFA (Auszug): Audi, Berhalter, BMW Group, Bucher Hydraulics, Continental, Daimler AG, Die Bahn, EADS Defence & Security, ebmpapst, Electrolux, Endress+Hauser, ETA, EvoBus, HDW, Infineon, Krombach Armaturen, LuK, MAN, MTU Aero Engines, OBT, OPEL, PHOENIX, RAFI, REWE, SIEMENS, Isliker Magnete, Weidmüller, Wieland, Winkhaus 2

3 Die Topseminare von REFA Unser Angebot im Überblick Kommunikation + Führung Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Basisseminar 5 Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Aufbauseminar 6 NEU! NEU! NEU! NEU! Produktionsmanagement REFA Grundausbildung Teil 1: Analye und Gestaltung von Prozessen 10 Teil 2: Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten 12 Teil 3: Praxiswoche REFA-Grundausbildung 2.0 (Methodentraining) 14 Arbeitsvorbereitung (AVOR) heute 16 Prozessoptimierung mit REFA-Methoden 17 Planung und Steuerung 18 Nicht-wertschöpfende Tätigkeiten in Prozessen ermitteln u. reduzieren 19 Vorgabezeiten richtig ermitteln 20 Betriebliches Gesundheitsmanagement 21 Wertstromdesign 22 5S-Aktion 23 Betriebsstättenplanung 24 Betriebswirtschaft und Controlling 25 Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement 27 Praxisseminar Interner Auditor 28 Risikoanalyse mit der FMEA-Methode 29 KVP im Office 30 Auch zu Ihrer Information Inhouse-Seminare 32 Ihre Anmeldung unsere Bestätigung 32 Praktische Seminarhinweise 32 REFA-Consulting 33 Austragungsorte 34 Ihre Buchung und Bestellung 35 3

4 REFA-Topseminare Kommunikation + Führung 4

5 REFA-Topseminare Kommunikation + Führung Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Basisseminar Mit dem Aufstieg in eine Führungsposition werden die Beziehungen zu bisher Gleichgestellten neu definiert. Gefühle wie Neid und Missgunst belasten möglicherweise das Arbeitsklima. Auch falsche Erwartungen vom neuen Chef wie von den bisherigen Kollegen können die Führungsarbeit erschweren. Um sich mehr Klarheit über die veränderte Rolle zu verschaffen, werden in diesem Basisseminar typische Anfangs fehler veranschaulicht und Lösungen aufgezeigt. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen Sie haben Ihre Rolle als Führungskraft definiert. Sie setzen sich mit Veränderungen auseinander. Sie können moderne Instrumente der Mitarbeiterführung anwenden. Meine Führungsverantwortung im Überblick In der Sandwichposition Erwartungshaltung vom Management und von den Mitarbeitern Kollegenbeziehungen überprüfen, Umgang mit Nähe und Distanz Mitarbeitermotive erkennen und Leistungsbereitschaft wecken Gesprächsführung mit Mitarbeitern in kritischen Situationen Führungsinstrumente in der praktischen Anwendung Kurzvortrag, Gruppengespräch, Übungen, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Klaus-Hennecke Feldmann Seine Meinung:,,Gute Fachkräfte werden zu Führungskräften gemacht, indem man sie ins kalte Wasser wirft. Manche bleiben dann auf Tauchstation. 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Horgen/Zürich CH Egerkingen CH Basel CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 5

6 REFA-Topseminare Kommunikation + Führung Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten Aufbauseminar Um in Führungsgesprächen Ergebnisse zu erzielen, mit denen Ihre Gesprächspartner leben können, braucht es Einfühlungsvermögen sowie in der Regel spezielle Techniken und Methoden. Darüber hinaus sind Sie als Führungskraft gut beraten, sich laufend mit Ihrem Persönlichkeitsprofil auseinanderzusetzen hier liegen oft die Gründe für Spannungen und Reibungsverluste. In diesem Aufbauseminar beschäftigen Sie sich mit beiden Themenkreisen, um so ganz speziell Teamleistungen nachhaltig fördern zu können. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Nachwuchsführungskräfte, die bereits eine Führungsposition übernommen haben bzw. sich darauf vorbereiten wollen Sie kennen Ihre Persönlichkeitsanteile und können besser damit umgehen. Sie können Konfliktgespräche mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten positiv gestalten. Sie können den Teamgeist fördern und Teamgespräche moderieren. Führungserfahrungen analysieren und reflektieren Mein Persönlichkeitsprofil und was ich daraus ableite Konfliktgespräche nach der Niederlagenlosen Methode führen Teamgespräche effizient moderieren Teamgeist und Teamentwicklung vorantreiben Gruppengespräch und -arbeiten, Übungen, Präsentationen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Klaus-Hennecke Feldmann Seine Meinung:,,Veränderungen beginnen bei mir selbst so kann ich mich weiterentwickeln und zu einer exzellenten Führungspersönlichkeit reifen. 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Horgen/Zürich CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 6

7 REFA-Topseminare Produktionsmanagement 7

8 Die REFA-Grundausbildung 2.0 Ihr Basis-Know-how in Industrial Engineering Wie lassen sich Material und Betriebsmittel nutzen und Menschen so ein beziehen, dass marktgerechte Produkte und Leistungen kostengünstig, qualitätsgerecht, ressourcensparend und umweltschonend realisiert werden können? Die Antwort: Leistungsfähigkeit und Erfolg eines Unternehmens werden entscheidend durch die Gestaltung von Prozessen und Arbeitsplätzen geprägt. Dazu müssen Prozessdaten professionell ermittelt und angewendet werden. Diese Themenkreise und die dazugehörenden Instrumente sind Gegenstand der REFA-Grundausbildung 2.0. Eignen Sie sich hiermit neu in nur vier Wochen und auch in Teilzeit das Basis-Know-how in Industrial Engineering an. IHR THEMA DIE ZIELGRUPPEN Fachkräfte und Kader aus der Industrie IHR NUTZEN DIE KOMPETENZ Mit der Grundausbildung 2.0 erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um Arbeitsabläufe zu analysieren und zu strukturieren; um Arbeitsplätze arbeitsorganisatorisch und ergonomisch zu bewerten, zu gestalten und zu verbessern; um Prozessdaten zu ermitteln, zu bewerten und anzuwenden; um sich eine praxisbezogene Qualifikation anzueignen, mit der Sie im Betrieb nachweislich mehr Verantwortung übernehmen können. IHR WEG DIE ETAPPEN MIT VOLLZEIT- UND TEILZEITVERSIONEN Die REFA-Grundausbildung Arbeitsorganisation besteht aus drei Teilen. Nach zwei erfolgreichen Prüfungen zu den beiden ersten Teilen und Abschluss des dritten Teils, der Praxiswoche, erhalten Sie die begehrte Urkunde REFA- Grundschein Arbeitsorganisation. Etappen Bausteine Seite Teil 1 Analyse und Gestaltung von Prozessen 10 Teil 2 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten 12 Teil 3 Praxiswoche Methodentraining 14 = Urkunde REFA-Grundschein Arbeitsorganisation 8

9 Aufbau und Inhalte Ihre Trümpfe am Beispiel der Basisversion (Vollzeit oder Teilzeit) Die REFA-Grundausbildung 2.0 beruht auf einer klaren Leitidee: so viel Fachkunde wie nötig, so viel Aneignung von praktischem Know-how für die Umsetzung wie möglich. Dazu dienen nun drei Ausbildungsteile: 1 Analyse und Gestaltung von Prozessen 2 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten 3 Praxiswoche REFA-Grundausbildung 2.0 (Methodentraining) TEIL 1 PROZESSE ANALYSIEREN UND GESTALTEN Der Begriff Prozess verstanden als Ablauf bzw. Vorgang gehört wohl in allen Wirtschaftszweigen zu den Stichwörtern, die ständig mit Herausforderungen verbunden sind. Mit der REFA-Grundausbildung 2.0 lernen Sie, wie und mit welchen Hilfsmitteln sich Prozesse analysieren lassen und wie Sie, gestützt auf die Analyseergebnisse, auch umfassende Prozesse professionell gestalten. TEIL 2 PROZESSDATEN ERMITTELN UND ANWENDEN Prozesse sind in der Regel komplex. Um sie zu konzipieren und dann vor allem laufend zu optimieren, werden zahlreiche Prozessdaten benötigt. Mit der Grundausbildung 2.0 erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug: um die verschiedenartigen Daten zu charakterisieren und zu ermitteln; um die Daten im Rahmen von Prozessentwicklungen und -optimierungen zielgerichtet und passgenau anzuwenden. REFA-Zertifikat-Nr. abcdefghij U RKUNDE REFA-Grundschein Arbeitsorganisation Herr Max Mustemann REFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDERE FA REFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDE REFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUN DEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKU NDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAUR KUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAU RKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFA URKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDERE FAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDE REFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUN DEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURK UNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAU RKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREF AURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDER EFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDE REFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUND EREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUN DEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKU NDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURK UNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAUR KUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAU RKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFA URKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDEREF AURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDER EFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUNDE REFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUND EREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKUN DEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURKU NDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAURK UNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAUR KUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFAU RKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDEREFA URKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDERE FAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDER EFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUNDE REFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUND EREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKUN DEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURKU NDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAURK UNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAUR KUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFAU RKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAREFA URKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFARE FAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAURKUNDEREFAR geboren am in Zürich erhält den Titel REFA-ARBEITSORGANISATOR durch den erfolgreichen Abschluss der REFA-Grundausbildung 2.0 mit den Seminaren. Analyse und Gestaltung von Prozessen Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Praxiswoche Methodentraining REFA GmbH Suisse Baden, den 25. Februar 2013 Prof. Dr. Oliver B. Störmer Geschäftsführer REFA GmbH Suisse REFA ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 Emanuel Tsige Seminarleitung Muster_Urkunden20123.indd :51:09 TEIL 3 PROZESSE UND PROZESSDATEN HANDHABEN Die Krönung der Grundausbildung 2.0 erleben Sie in Form einer Praxiswoche. In diesem Praktikum ist die Umsetzung bzw. die Anwendung des in den Teilen 1 und 2 angeeigneten Know-hows angesagt. Es erwarten Sie: spannende Gruppenarbeiten zu ganz konkreten Themen; ein umfassendes Training im Umgang mit Methoden und Hilfsmitteln; immer wieder Möglichkeiten, Ergebnisse zu präsentieren und Fragen bzw. Anregungen zu diskutieren. DIE PRÜFUNGEN IHR ABSCHLUSS Die Vollversion der REFA-Grundausbildung 2.0 Arbeitsorganisation besteht aus drei Teilen. Für die beiden ersten Teile erhalten Sie nach erfolgreich abgeschlossenen Prüfungen jeweils ein Zeugnis. Nach erfolgreichem Abschluss des dritten Teils (Praxiswoche), der mit einer Leistungsbeurteilung je Teilnehmer beendet wird, haben Sie die begehrte Urkunde REFA-Grundschein Arbeitsorganisation in der Tasche und tragen damit den Titel REFA-Arbeitsorganisator. 9

10 Seminare REFA-Grundausbildung 2.0 Teil 1 Analyse und Gestaltung von Prozessen Begriffe wie Arbeitssystem, Zeitdaten, Prozesse, Kosten oder Aufbau- und Ablauforganisation sind Ihnen sicher bekannt. Aber was steckt in der Arbeitswelt wirklich dahinter? In diesem ersten Teil der REFA-Grundausbildung 2.0 machen Sie sich hiermit und mit vielen praktischen Methoden rund um die Analyse und Gestaltung von Prozessen vertraut. IHRE SEMINARSCHRITTE UNSERE EMPFEHLUNG Idealerweise halten Sie die Reihenfolge der Seminare ein. Wählen Sie den Rhythmus, der Ihnen passt. Sie können die Seminarreihe unterbrechen und am gleichen oder an einem anderen Seminarstandort fortsetzen. IHR EINSATZ DIE Als Vollzeit- und Teilzeitausbildung beinhaltet dieser Teil 8 Module und erstreckt sich über 40 Stunden. IHR SEMINARBEGLEITER IHR NUTZEN DIE SEMINARZIELE Sie kennen die REFA-Methoden zur Analyse, Gestaltung und Optimierung von Arbeitsplätzen und -prozessen. Sie verstehen die Bedeutung von REFA für erfolgreiche Unternehmen und für eine humane Arbeit. Sie wissen, wie Sie als REFA-Arbeitsorganisator kompetent im Unternehmen handeln. Sie setzen REFA-Standardprogramme zur systematischen Gestaltung von Arbeitssystemen und Prozessen ein. Sie kennen die verschiedenen REFA-Ablauf- und Zeitarten zur systematischen Gliederung von Arbeitsabläufen und können den Zeitbedarf für Prozesse ermitteln. Sie strukturieren und bewerten Arbeitsaufgaben und Arbeitsabläufe. Sie sind mit den Methoden zur Analyse, Darstellung und Gestaltung betrieblicher Prozesse vertraut. Sie verstehen die Funktion des REFA-Arbeitssystems als betriebliche Leistungseinheit und Prozessbaustein. Albert Dünki Seine Meinung:,,Arbeitsplätze und -prozesse professionell analysieren und gestalten heisst: bewährte und nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten anerkannte Methoden konsequent einsetzen und so gezielt Optimierungspotenziale ausschöpfen. IHR ABSCHLUSS DAS ZERTIFIKAT Nach einer Abschlussprüfung zum Teil 1 der REFA- Grundausbildung 2.0 erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Analyse und Gestaltung von Prozessen. 5 Seminartag / 40 Seminarstunden Vollzeit: Montag bis Freitag 1. Tag von ab 9:00 Uhr / freitags bis 16:30 Uhr Teilzeit: Donnerstag und Freitag 1. Tag von ab 9:00 Uhr / freitags bis 16:30 Uhr AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Basel CH VZ Bad Ragaz CH TZ SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 10

11 IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE IM TEIL 1 REFA-GRUNDAUSBILDUNG 2.0 (AUSZUG) MODUL 1 Erfolgreiche Unternehmen, humane Arbeit und REFA Erfolgreiche Unternehmen Strategie der Prozessoptimierung (REFA-Unternehmensmodell, Rolle des Industrial Engineering, Methodeneinsatz, Personalqualifizierung) Mit REFA zum erfolgreichen Unternehmen MODUL 2 Sozialkompetenz des REFA-Arbeitsorganisators Veränderungsprozesse Haltung und Rolle in der Zusammenarbeit (Klarheit über eigene Rolle, Standpunkte vertreten, Kompetenzen anderer einbeziehen, Verbesserungen entwickeln, Spannungen abbauen) MODUL 3 Prozessorientierte Arbeitsorganisation Arbeitsteilung Aufbauorganisation Ablauforganisation (Prozessbeschreibung und -verbesserung, ablauforganisatorische Grundformen) MODUL 6 Aufgabe und Ablauf (Gliederung und Gestaltung) Aufgaben (Gliederung, Beschreibung) Gestalten von Aufgaben (Anliegen/Ziele, Gestaltung, Aufgabenstrukturierung) Arbeitsablauf (REFA-Standard Ablaufanalyse) MODUL 7 Arbeitsdatenmanagement III (Ablaufstrukturen/Prozessdarstellungen) Ablaufdarstellungen (Strukturen, Begriffe und Symbole) Zeitberechnung in Ablaufstrukturen (Ermittlung von Durchlauf- und Auftragszeiten) Wertstromdesign MODUL 8 Das REFA-Arbeitssystem (Leistungseinheit und Prozessbaustein) Arbeitssysteme (Kernbausteine) (Systeme/Systemarten, REFA-Arbeitssystem, systematische Analyse/Beschreibung/Dokumentation) MODUL 4 Arbeitsdatenmanagement 1 (Leitlinien/Grundlagen/Methoden) Arbeitsdaten in Prozessen und Arbeitssystemen Ermittlung, Verarbeitung und Nutzung von Arbeitsdaten (Leitlinien, Anwendung, Planungssystematik, Arbeitsdatenermittlung) MODUL 5 Arbeitsdatenmanagement II (Ablauf- und Zeitarten) REFA-Ablaufarten REFA-Zeitarten (Prozess-, Durchlauf-, Vorgabe-, Auftrags-, Belegungs-, Ausführungs-, Grund-, Verteil-, Erholungszeit, Zeit je Einheit, Zeitdatenermittlung) 11

12 Seminare REFA-Grundausbildung 2.0 Teil 2 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten IHRE SEMINARSCHRITTE UNSERE EMPFEHLUNG Idealerweise halten Sie die Reihenfolge der Seminare ein. Wählen Sie den Rhythmus, der Ihnen passt. Sie können die Seminarreihe unterbrechen und am gleichen oder an einem anderen Seminarstandort fortsetzen. Mit diesem zweiten Teil der REFA-Grundausbildung 2.0 vervollständigen Sie Ihre persönliche Basiskompetenz in der Arbeitsorganisation. Die Seminare zum Prozessdatenmanagement, die Bezeichnung lässt es erahnen, legen den Schwerpunkt auf Methoden und Daten, darunter auf Zeitdaten: Was wird wie erfasst, analysiert und praxisgerecht ausgewertet bzw. angewendet? IHR NUTZEN DIE SEMINARZIELE Sie sind mit praxisbewährten Methoden zur Ermittlung und Nutzung von arbeitsbezogenen Daten vertraut. Sie ermitteln mittels Multimomentaufnahme Arbeitsdaten. Sie verstehen, wie Leistungsgradbeurteilungen und Verteilzeitaufnahmen durchgeführt werden. Sie können betriebliche Arbeitsdaten nach REFA- Standard ermitteln, analysieren und auswerten. Sie wissen, wie Arbeitsdaten bei Gruppen- und Mehrstellenarbeit zu ermitteln sind. Sie können Rüstzeiten ermitteln und minimieren. Sie entwickeln Planzeitbausteine für die Mehrfachnutzung von Standardlösungen. Sie verstehen und beurteilen das menschliche Leistungsvermögen im Arbeitsprozess sowie die Wirkung von Einflussgrössen auf die Arbeitsgestaltung. Sie kennen rechtliche Anforderungen an die Arbeitsplatzgestaltung. Sie bewerten und gestalten Arbeitssituationen nach ergonomischen Gesichtspunkten. Sie führen Kostenkalkulationen mithilfe von Arbeitsdaten durch. Sie wissen, wie Sie bei der Bewertung von Arbeitsanforderungen vorgehen. Sie sind mit Methoden zur Leistungsbeurteilung von Mitarbeitern vertraut. Sie kennen Methoden und Modelle zur betrieblichen Entgeltgestaltung. IHR EINSATZ DIE Als Vollzeit- und Teilzeitausbildung beinhaltet dieser Teil 15 Module und erstreckt sich über 80 Stunden. IHR SEMINARBEGLEITER Albert Dünki Seine Meinung:,,Erfassen und Analysieren von Zeitdaten mit Methoden wie die REFA-Zeitaufnahme stellen die Planung von betrieblichen Pro zessen auf eine solide Basis. IHR ABSCHLUSS DAS ZERTIFIKAT Nach einer Abschlussprüfung zum Teil 2 der REFA- Grundausbildung 2.0 erhalten Sie ein Zeugnis über Ihre erfolgreiche Teilnahme am Seminar Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten. 10 Seminartag / 80 Seminarstunden Vollzeit: Montag bis Freitag 1. Tag von ab 9:00 Uhr / freitags bis 16:30 Uhr Teilzeit: Donnerstag bis Samstag 1. Tag ab 9:00 Uhr / samstags bis 16:30 Uhr AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Baden CH VZ Bad Ragaz CH TZ SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 12

13 IHRE TRAININGSFELDER DIE SEMINARINHALTE IM TEIL 2 REFA-GRUNDAUSBILDUNG 2.0 (AUSZUG) MODUL 9 Multimomentaufnahme Grundgedanken, REFA-Standardprogramm Einsatz der Multimomentaufnahme MODUL 10 Verteilzeitermittlung Grundlagen und Zusammenhänge Verteilzeitermittlung mit der REFA-Zeitstudie Verteilzeitermittlung als Potenzialanalyse MODUL 11 Leistungsgradbeurteilung Grundlagen und Zusammenhänge Vorgehen beim Beurteilen des Leistungsgrades (Anwendung erfolgt ausschliesslich als Bestandteil von REFA-Zeitstudien) MODUL 12 REFA-Zeitstudie (Durchführung und Auswertung) REFA-Standardprogramm Zeitstudie vorbereiten, durchführen und auswerten Ergebnisse präsentieren und anwenden Spezielle statistische Auswertung der ermittelten Daten MODUL 13 Arbeitsdatenermittlung (bei Gruppen- u. Mehrstellenorganisation) Arbeitsdatenermittlung bei Gruppenarbeit Arbeitsdatenermittlung bei Mehrstellenarbeit MODUL 14 Rüstzeit (Ermittlung und Minimierung) Basiswissen Ablauf der Rüstzeitminimierung MODUL 15 Vergleichen und Schätzen Grundlagen und Voraussetzungen Zeitklassen und Standardarbeiten Vorgehen, Entwicklungsarbeiten, Anwendung MODUL 16 Ermittlung von Planzeitbausteinen Planung mit Planzeitbausteinen REFA-Standardprogramm Planzeitbausteine als Prozessstandards bereitstellen Planzeitbausteine verwenden MODUL 17 Systeme vorbestimmter Zeiten Methodisches Prinzip und Anwendung Ausgewählte Systeme MODUL 18 Grundlagen der Arbeitsgestaltung Der Mensch Leistungsträger im Arbeitssystem Arbeitsbelastung und Arbeitsbeanspruchung Einflussnahme auf Arbeitsbelastung und -beanspruchung Ermittlung von Arbeitsbelastungen (Methoden/Beispiele) MODUL 19 Arbeitssystemgestaltung Ganzheitliches Gestalten von Arbeitssystemen Vorschriften und Normen MODUL 20 Nutzung von Arbeitsdaten für die Kostenkalkulation Einsatzmöglichkeiten, Teilgebiete und Grundbegriffe Kostenarten-, Kostenstellen-, Kostenträgerrechnung Kostenvergleichsrechnung, Ausblick Kostenmanagement MODUL 21 Arbeitsbewertung Anforderungsmerkmale Arbeitsbewertungsverfahren/-methoden (nach ERA) Vorgehensweise bei der Arbeitsbewertung (4 Stufen) MODUL 22 Leistungsbeurteilung Ziele, Methoden, Elemente, Merkmale und Stufen Beurteilungsverfahren MODUL 23 Grundlagen der Entgeltgestaltung Betriebliches Entgeltsystem, Leistungsentgeltsystem Gängige Entgeltgrundsätze und -methoden Gestaltung betrieblicher Leistungsentgeltsysteme 13

14 Seminare REFA-Grundausbildung 2.0 Teil 3 Praxiswoche Methodentraining Für einen besonderen Lerneffekt sorgt die Abschlusswoche mit einem durchgängigen Fallbeispiel. Hier heisst es mit dem Köpfchen IHR EINSATZ DIE Die Praxiswoche ist Bestandteil der Vollversion Grundausbildung 2.0. Die Teilnahme, Voraussetzung für den Erhalt der Urkunde, erstreckt sich über 40 Stunden. IHR ABSCHLUSS DIE URKUNDE Nach den Prüfungen zu den Teilen 1 und 2 der REFA- Grundausbildung 2.0 und nach Abschluss der Praxis woche (mit Zeugnis) erhalten Sie die Urkunde REFA-Grundschein Arbeitsorganisation. Damit tragen Sie den Titel REFA-Arbeitsorganisator. und zudem laufend auch mit den Händen IHR SEMINARBEGLEITER Albert Dünki arbeiten. Dadurch wird für Sie vieles nicht nur fassbar, sondern vor allem auch anschaulich. IHR NUTZEN DIE PRAXISERLEBNISSE Sie eignen sich hautnah das Know-how für die Anwendung und die Umsetzung der erlernten REFA- Methoden an. Sie arbeiten in Gruppen, analysieren und gestalten selbstständig Prozesse, ermitteln Arbeitsdaten und optimieren die Arbeitsplätze. Sie machen sich mit der professionellen Präsentation von Arbeitsergebnissen vertraut. Ihr Trainer begleitet Sie als Coach und unterstützt Sie während der gesamten Praxiswoche. Ihre Gestaltungslösungen und erarbeiteten Unterlagen nehmen Sie mit in Ihren Betrieb. So können Sie die erlernten Methoden gleich am Arbeitsplatz umsetzen. Das Modell des Fallbeispiels begleitet Sie nach der Praxiswoche an Ihren Arbeitsplatz. 5 Seminartag / 40 Seminarstunden Vollzeit: Montag bis Freitag 1. Tag ab 9:00 Uhr / freitags bis 16:30 Uhr AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Horgen/Zürich CH VZ SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 14

15 IHRE TRAININGSFELDER GEGENSTAND TEIL 3, PRAXISWOCHE REFA-GRUNDAUSBILDUNG 2.0 (AUSZUG) Im Vordergrund stehen das Erkennen und Aufdecken von Möglichkeiten zum Verbessern und Gestalten von Prozessen, entsprechend überzeugende Begründungen sowie informative und anschauliche Präsentationen der Ergebnisse in selbst zu gestaltender Gruppenarbeit. Zu entwickeln ist eine effektive arbeitsorganisatorische Lösung für die Montage von unterschiedlichen LKW-Modellen. EIN BAUKASTEN IHRE HANDFESTEN HILFSMITTEL Die notwendigen Einzelteile stehen mit den Montagewerkzeugen als Bausatz zur Verfügung. Sie werden im Verlauf der Praxiswoche zu den jeweiligen Erzeugnisvarianten zusammengebaut. Hierbei sind entsprechend der Aufgabenstellung geeignete REFA-Methoden auszuwählen und anzuwenden. DAS FALLBEISPIEL AUSZUG ALS KOSTPROBE Für ein neues Produkt, das in zwei Varianten ausgeführt und vermarktet werden soll, wird zur Montage eine zeitgemäße Arbeitsorganisation gefordert. Die Montage erfolgt im Unternehmen. Die Grundlage: Die Erzeugnisgliederung der Konstruktion sowie Vorschläge zum schrittweisen Zusammenbau je Produktvariante stehen im Mittelpunkt. Die Absatzplanung sieht je Variante minimal 300 und maximal Stück pro Monat vor. In der Montage sind Männer und Frauen tätig. Als Entgelt wird ein Prämienentgelt vorgesehen. Die zu entwickelnde Lösung soll in drei Wochen eingesetzt werden. Von dem Modell-LKW sind zwei Varianten zu montieren: REFA-FORMBLÄTTER WEITERE HILFSMITTEL Bei den praktischen Arbeiten stehen Ihnen auch zahlreiche themenbezogene REFA-Formblätter zur Verfügung. Damit lassen sich die verschiedensten Aufgaben gezielt und stets strukturiert lösen. Hier ein kleiner Auszug aus der Liste mit über zehn Themenbereichen: Thema Nr. Bezeichnung Bemerkung MM1 MM2 Multimomentaufnahme REFA-Multimomentaufnahme Ergebnisbogen REFA-Multimomentaufnahme Ablaufartenkatalog Vorderseite Aufnahme Vorderseite Aufnahme UND GANZ WICHTIG IHRE BEGEISTERUNG Sie werden all die Hilfsmittel während der Praxiswoche sicherlich nicht missen wollen. Aber ganz wichtig ist, dass Sie die Aufgaben mit Begeisterung angehen. 15

16 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Arbeitsvorbereitung (AVOR) heute Methoden zur Optimierung Die Arbeitsvorbereitung hat Prozesse zu gestalten und zu beschleunigen von der Auftragsabwicklung bis zur Fertigung. Sie stellt sicher, dass bisher beklagte Reibungsverluste im Produktionsprozess erkannt und eliminiert werden. Sie leistet damit einen direkten Beitrag, die Kosten der Produkte nachhaltig zu minimieren. Entdecken Sie in einem durchgängigen Fallbeispiel, wie Sie mithilfe von REFA-Methoden Ihre Arbeitsvorbereitung optimieren können. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL Leiter und Mitarbeiter der AVOR, Arbeitswirtschaft, Arbeitsplanung und -steuerung Sie wissen, welche Aufgaben die AVOR heute zu erfüllen hat und welche Methoden angewendet werden können. Sie analysieren und optimieren die Strategien zur Arbeits- und Prozessplanung in der Auftragsabwicklung. Sie planen den Einsatz von Methoden und Instrumenten zur Auftragsabwicklung und setzen diese effektiv ein. Sie optimieren die Auftragsabwicklung in Sachen Terminerfüllung, Kosten und Qualität. SEMINARINHALT Methodentraining in einem Planspiel zur Auftragsabwicklung in der Produktion Stellung und Aufgaben der AVOR Analyse und Optimierung der Auftragsabwicklung Ermittlung von Durchlaufzeiten Planungs- und Steuerungsprozesse Methoden zur Qualitätsverbesserung, Kostensenkung und Terminierung METHODIK Vortrag, Diskussion, Planspiel und Gruppenarbeit SEMINARBEGLEITER Dr. Maruan Issa Werner Günther Ihre Meinung:,,Mit den richtigen Methoden kann die AVOR einen entscheidenden Beitrag zur Kostensenkung leisten. 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Zürich CH Basel CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 16

17 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Prozessoptimierung mit REFA-Methoden Massiver Kostendruck, gestiegene Kundenanforderungen und ein verschärfter Wettbewerb stellen eine zunehmende Herausforderung für alle Unternehmen dar. Um erfolgreich bestehen und sich weiterentwickeln zu können, ist ein systematischer Einsatz professioneller Methoden notwendig. In diesem Seminar lernen Sie in kompakter Form REFA-Methoden und deren Einsatzmöglichkeiten zur Prozessoptimierung kennen. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Führungskräfte aus der Produktion Sie kennen die grundlegenden Methoden zur Analyse von Aufgaben, Prozessen und Zeiten. Sie haben den Überblick über die Methoden zur Datenermittlung. Sie kennen umfassende Methoden zur Umsetzung betrieblicher Optimierungsprozesse. Methoden der Arbeitssystem- und Prozessanalyse Leistungsgradbeurteilung Durchführen und Auswerten von REFA-Zeitaufnahmen Multimomentaufnahme Ermittlung von Optimierungspotenzialen und Kapazitäten Grundlagen der Prozesskostenrechnung Vortrag, Gruppenarbeit, Praxisbeispiele und Fallstudie, Diskussion SEMINARBEGLEITER Albert Dünki Werner Günther Ihre Meinung:,,Auch in Ihrem Unternehmen lassen sich bestimmt noch Optimierungspotenziale ausmachen. Der Einsatz von REFA-Methoden ist einer der entscheidenden Schlüssel zu diesen,verborgenen Schätzen. 6 Seminartage Teilzeit, 4,5 Seminartage Vollzeit / 36 Seminarstunden Teilzeit: jeweils freitags (14:00 bis 20:00 Uhr) Vollzeit: Montag bis Freitag (1. Tag ab 9:00 Uhr / Freitag bis 12:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Teilzeit Bad Ragaz CH Vollzeit Basel CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 17

18 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Planung und Steuerung Planungsmethoden und -instrumente der Auftragsabwicklung Kundenorientierte Auftragsabwicklung heisst im Wesentlichen: Termine einhalten und Durchlaufzeiten minimieren. Um dem gerecht zu werden, braucht es professionelle Planungsstrategien. Wollen Sie sich das entsprechende Know-how für eine effektive Auftragsplanung und -steuerung aneignen? Dann nehmen Sie an diesem durch und durch für die Praxis entwickelten Seminar teil. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Werkleiter, Produktionsleiter, Fachkräfte und Kader aus Arbeitsvorbereitung, Produktionsplanung und -steuerung, Disponenten Sie kennen die massgeblichen Planungsstrategien und -instrumente für eine effiziente Auftragsabwicklung. Sie wissen, wie Arbeitspläne erstellt werden. Sie wenden systematische Vorgehensweisen zur Prozessplanung und -verbesserung an. Sie können Durchlaufzeiten und Terminierungen optimieren. Sie stärken Ihre Fachkompetenz in der Auftragsabwicklung und können auf diesem wichtigen Gebiet mehr Verantwortung übernehmen. Planungsstrategien und -methoden Nummerung/Codierung Erzeugnisgliederung, Stücklisten und Verwendungsnachweise Arbeitsplanung Auftragsprozesse Planung, Durchlaufzeiten und Terminierung Instandhaltungsplanung Vortrag, Fallbeispiele und Gruppenarbeit SEMINARBEGLEITER Thomas Kraft Seine Meinung:,,Jede Reduzierung der Durchlaufzeiten erhöht sofort Ihre Rendite! 3 Seminartage / 24 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 3. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Baden CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 18

19 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Nicht-wertschöpfende Tätigkeiten in Prozessen ermitteln und reduzieren Stehen Optimierungsvorhaben an? Sollen Sie nicht-wertschöpfende Tätigkeiten in Prozessen ermitteln und reduzieren? Dann bietet Ihnen unser Seminar eine solide Basis für Ihr Vorhaben. Wir zeigen Ihnen, wie man nicht-wertschöpfende Tätigkeiten in Prozessen ermittelt und reduziert, und geben Ihnen einen Einblick in die Praxis. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Produktion, Fertigung, Arbeitsvorbereitung und Produktentwicklung Sie sind mit den REFA-Methoden zur Ermittlung nicht-wertschöpfender Tätigkeiten vertrauter. Sie können gezielt entscheiden, welcher Ansatz sich für Ihr Vorhaben eignet. Klassifizieren von Vorhaben und Ausgangslagen Bildung von Verteilzeiten REFA-Standards Multimomentaufnahmen Verteilzeitaufnahmen Vergleich der Eignung der Methoden für unterschiedliche Zwecke und Ausgangslagen Benchmarking Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Werner Günther Seine Meinung: Die Ermittelung und Reduzierung nicht-wertschöpfender Tätigkeiten in Prozessen ist realisierbar - massgeblich sind die richtigen REFA-Methoden, verbunden mit praxisgerechtem Know-how. 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Egerkingen CH Basel CH SEMINARPREIS 690 CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 19

20 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Vorgabezeiten richtig ermitteln Die Anwendung betrieblicher Zeitdaten erfolgt für vielfältige Zwecke, wie in der Planung und Gestaltung von Produktionssystemen, in der Steuerung von Terminen und Kapazitäten, im Controlling und in der Leistungsentlohnung. Immer wieder stellen sich die Fragen: Wie kommen wir zu Vorgabezeiten? Sind die Zeiten richtig ermittelt? Umfassende Antworten auf diese und weitere Fragen erhalten Sie in diesem Seminar. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fachkräfte und Kader aus der Industrie Sie sind mit den REFA-Standards zu Vorgabezeiten vertraut. Sie wissen, wie die Vorgabezeiten in Abhängigkeit zueinander stehen. Sie können für Ihren konkreten Fall die richtige Methode auswählen und einsetzen. Bildung von Vorgabezeiten Einschlägige REFA-Standards - Zeitaufnahme und Leistungsgrad - Verteilzeitermittlung mit Verbesserungsansätzen - Planzeiten Anwendung bei Mehrstellen- und Gruppenarbeit Vortrag, Fallbeispiele mit Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Werner Günther Seine Meinung: Die Ermittlung von Vorgabezeiten hat schlicht nichts mit Hexerei zu tun massgeblich sind klare Standards, verbunden mit praxisgerechtem Know-how. 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Basel CH Baden CH SEMINARPREIS 690 CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 20

21 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Betriebliches Gesundheitsmanagement Einführung und praktische Grundlagen Das betriebliche Gesundheitsmanagement (BGM) schafft die Voraussetzungen, um die Gesundheit und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz nachhaltig zu pflegen und zu fördern. Dass sich die Investitionen in die Gesundheit auch tatsächlich,,auszahlen", ist eines der Hauptanliegen der Geschäftsführung. In diesem Seminar setzen Sie sich mit der Gesundheit der Mitarbeiter sowie dem damit verbundenen Unternehmenserfolg auseinander. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Führungskräfte der Bereiche Personal, Arbeitsschutz und -medizin, Change Management Sie kennen elementare Grundlagen und Vorgehensweisen des betrieblichen Gesundheitsmanagements. Sie können dazu beitragen, durch Gesundheitsinvestitionen Personalkosten zu senken. Sie können die Motivation, Leistungsfähigkeit und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und somit Ihre Attraktivität als Arbeitgeber erhöhen. Sie können eine Gesundheitsstrategie entwickeln, umsetzen und voranbringen. Grundlagen des betrieblichen Gesundheitsmanagements Projektmanagement Struktur zur Einführung eines BGM Beteiligungsorientierte Analyseinstrumente Führungskräfte als BGM-Multiplikatoren aus Betroffenen werden Beteiligte Risikofaktoren erkennen und bekämpfen Gesundheitsfördernde Faktoren gezielt einsetzen Stressprävention Burnout-Prävention Suchtprävention Alternsgerechte Arbeitsgestaltung und Wiedereingliederungsmanagement Verbündete im BGM und Gesundheitstag Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER - Carsten Wittling Seine Meinung: Viele Unternehmen haben die Chancen des BGM erkannt und konsequent genutzt. Wann machen Sie mit? 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Baden CH Egerkingen CH SEMINARPREIS 1190 CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 21

22 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Wertstromdesign Workshop Wertstromdesign gehört mittlerweile wohl zu den wichtigsten Werkzeugen für eine schlanke Produktion. Es verkürzt Durchlaufzeiten (und damit die Bestände) im Unternehmen oder den ganzen Supply Chain. Unter der Wertstromperspektive, die ursprünglich von Toyota stammt, versteht man, über einzelne Funktionen und Abteilungen hinwegzusehen mit dem Ziel, sich auf Systemeffizienz anstatt nur Punkteffizienz zu konzentrieren. Wertstromverbesserung heisst, die einzelnen Prozesse derart zu verknüpfen, dass ein nahtloser Fluss vom Rohmaterial bis zum Kunden entsteht. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Produktionsplanung und -steuerung sowie Logistik Sie wissen, wie man Wertströme vom Rohmaterial bis zum Kunden optimiert. Sie können Wertstromflusskonzepte zeichnen und lesen. Sie können Durchlaufzeit und Verschwendung reduzieren sowie das EPEI ermitteln. Einführung: Was ist Wertstromdesign? Zeichnen des IST-Wertstroms anhand eines Fallbeispiels IST-Situation und IST-Zeichnung Grundlagen Wertstromdesign Einführung in Lean Production. Wie sieht die Produktion von morgen aus? Design eines SOLL-Wertstroms anhand des Fallbeispiels SOLL-Konzept Vortrag, Fallbeispiele, praktische Übungen und Praxisbeispiele, Produktions-Spiel Vom Push zum Pull, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Betriebswirt Joachim Klesius Seine Meinung: Wertstromdesign eröffnet neue Perspektiven und konzentriert sich auf Prozessfluss, Durchlaufzeit und EPEI. 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) Angebot in Form von Inhouse-Seminaren und auf Anfrage 22

23 REFA-Topseminare Produktionsmanagement 5S-Aktion Selektiere. Sortiere. Säubere. Standardisiere. Selbstdisziplin. Das Auslösen von erfolgreichen Veränderungen in Unternehmen bedingt, zunächst die Kreativität und die Energie der Mitarbeiter zu fördern. Die 5S-Aktion bildet hier Auftakt und Grundlage zugleich. Mit ihr werden Können, Wollen und Dürfen eingeübt, legitimiert und standardisiert. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Werksleiter, Produktionsleiter, Fach- und Führungskräfte aus Produktion und produktionsnahen Bereichen Sie wissen, wie eine 5S-Aktion durchzuführen ist. Sie kennen die sieben Arten der Verschwendung. Sie können Veränderungen im Unternehmen einführen. Grundlagen, Methoden und Prinzipien von Lean Management Führen im Veränderungsprozess Die drei Hauptsäulen der Verlustquellen im Toyota Production System: Verschwendung (Muda), Unausgeglichenheit (Mura) und Überlastung (Muri) Die sieben Arten der Verschwendung Inhalte und Durchführung der 5S-Aktion Erfolgsfaktoren Vortrag, praktische Übungen, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Betriebswirt Joachim Klesius Seine Meinung: Veränderungen und Mitarbeiterorientierung wollen gelebt und vorgelebt sein ein erster Schritt mit 5S. 1 Seminartag / 8 Seminarstunden (von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr) Angebot in Form von Inhouse-Seminaren und auf Anfrage 23

24 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Betriebsstättenplanung Prozessorientierung betrieblicher Abläufe und Strukturen Eine Betriebsstätte optimal auf interne und externe Kunden auszurichten heisst: Wert- schöpfungskette durchgängig machen, Durchlaufzeiten reduzieren sowie generell Kosten- und Zeitvorteile sicherstellen. In diesem Seminar stehen die Methoden und deren Anwendung im Vordergrund. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fachkräfte und Kader aus Arbeitsgestaltung, Fertigungsorganisation, Logistik und Produktion Sie sind mit den Methoden zur Betriebsstättenplanung vertraut. Sie erkennen Ihren Optimierungsbedarf und geeignete Methoden zur Umsetzung. Sie können diese Methoden einsetzen und nachhaltig wettbewerbsfähiger werden. Prozessorientierung und Prozessplanung Betriebsanalyse und Betriebsgestaltung Grundformen der Maschinen- und Arbeitsplatzanordnungen Betriebsstättenplanung Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Wirt.-Ing. Alfred Rist-Vogt Seine Meinung: Mit der prozessorientierten Arbeitsablaufgestaltung der Betriebsstätte lässt sich die Unternehmensproduktivität verbessern. 2 Seminartag / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) Angebot in Form von Inhouse-Seminaren und auf Anfrage 24

25 REFA-Topseminare Produktionsmanagement Betriebswirtschaft und Controlling für technische Fach- und Führungskräfte Wer muss sich heute nicht mit ökonomischen Fragen aus dem Tagesgeschäft befassen? Auch als Techniker oder Ingenieur verantworten Sie immer häufiger betriebswirtschaftliche Entscheidungen in Ihrem Unternehmen. Möchten Sie Ihren Standpunkt noch fundierter und überzeugender vertreten? Dann ist dieses Seminar auf Sie zugeschnitten! ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Ingenieure und technische Fach- und Führungskräfte, die sich kaufmännisches Wissen aneignen möchten bzw. es auffrischen wollen Sie kennen die Grundlagen der Kosten- und Investitionsrechnung. Sie wissen, was hinter den Begriffen Finanzierung und Bilanzierung steckt. Sie können betriebswirtschaftliche Zusammenhänge nachvollziehen. Einblick in das Rechnungswesen, den Jahresabschluss, die Bestandteile einer Bilanz, die Gewinn- und Verlustrechnung sowie die Bewertungsprobleme im Jahresabschluss Erfolgs-, Liquiditäts- und Strukturkennzahlen, Kennzahlensysteme Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung Investitionsrechnung und -beurteilung, Finanzpläne für Investitionen Lehrgespräch, praxisorientierte Fallstudien, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dr. Uwe Matthes Seine Meinung: Betriebswirtschaftslehre kann eine recht trockene Materie sein aber der Praxisteil ist es mit Sicherheit nicht! 3 Seminartage / 24 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 3. Tag bis 16:30 Uhr) Angebot in Form von Inhouse-Seminaren und auf Anfrage 25

26 REFA-Topseminare Qualitätsmanagement 26

27 REFA-Topseminare Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement Qualität erweist sich häufig als der entscheidende Wettbewerbsvorteil. Sie wird bei Produkten und Dienstleistungen, aber auch von den Produzenten und Anbietern selbst erwartet. Qualität ist heute für alle ein Thema. Müssen Sie ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder pflegen? Erwerben Sie in diesem praxisbezogenen Seminar die erforderliche Methodenkompetenz. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fachkräfte und Kader, die im Unternehmen ein Qualitäts- bzw. Umweltmanagement system einführen oder pflegen Sie kennen mittels durchgängigem Fallbeispiel die Aufgaben des Qualitätsmanagements. Sie können die Hauptmethoden des Qualitätsmanagements wirksam einsetzen. Sie sind praxisnah mit Zielen und Anforderungen der prozessorientierten Norm vertraut. Sie wissen, wie sich die Qualität von Produkten und Arbeitsprozessen verbessern lässt. Grundlagen des Qualitätsmanagements (QM) Unternehmensplanung mit QM-Werkzeugen Planung und Risikoanalyse im QM QM-Handbuch Überwachung von Managementsystemen Auditplanung und -durchführung Zertifizierung Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Wirt.-Ing. Alfred Rist-Vogt Seine Meinung:,,Durch strukturiertes Vorgehen und nachvollziehbare Prozesse gestützte Qualität ist für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens schlicht unabdingbar. 3 Seminartage / 24 Seminarstunden (1. Tag ab 09:00 Uhr / 3. Tag bis 16:30 Uhr) Angebot in Form von Inhouse-Seminaren und auf Anfrage 27

28 REFA-Topseminare Qualitätsmanagement Praxisseminar Interner Auditor Qualität muss nicht nur gelebt, sondern auch ständig betriebsintern normgerecht überprüft werden. Sind oder werden Sie in Ihrem Unternehmen Beauftragter für interne Audits? Verschaffen Sie sich in diesem Praxistraining die erforderliche Methodenkompetenz und qualifizieren Sie sich damit zum Internen Auditor. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fachkräfte und Kader, die laufend zur Qualitätssicherung beitragen wollen oder müssen und die bereits das REFA-Seminar Qualitätsmanagement absolviert haben Sie kennen Techniken und Methoden für das interne Audit. Sie können interne Audits planen, durchführen, bewerten und dokumentieren. Sie wissen, wie Qualitätsnormen anzuwenden und auszulegen sind. Anforderung an Auditoren (DIN EN ISO 19011) System-, Verfahrens- und Produktaudit Gesprächstechniken Auditablauf Durchführung von Audits (Rollenspiel) Zertifizierungsaudit Vortrag, Gruppenarbeit, Fallstudien, Rollenspiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Wirt.-Ing. Alfred Rist-Vogt Seine Meinung:,,Erfolgreiche Qualitätsmanagementsysteme erfordern professionelle Überwachung durch qualifizierte Mitarbeiter die Schlüsselfunktion nehmen hier die internen Auditoren wahr. 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Baden CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 28

29 REFA-Topseminare Qualitätsmanagement Risikoanalyse mit der FMEA-Methode Vermeiden von unerwünschten Ereignissen, Risiken und Ausfällen Die FMEA-Methode (Failure Mode Effects Analysis) ist ein Verfahren zur Risikovermeidung und Kostenminimierung. Sie wird im deutschen Sprachgebrauch Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse genannt und ist eine planungsbegleitende Risikoanalyse. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fachkräfte und Kader aus Entwicklung, Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Qualitätssicherung Sie wissen, wie die FMEA-Methode als Risikoanalyse anzuwenden ist. Sie kennen das Vorgehen, um die FMEA-Methode in die betriebliche Praxis zu übertragen. Sie können mit EDV-Unterstützung Ihre firmenspezifische Wissensdatenbank aufbauen. Ziele und Wirkungsweise der FMEA-Methode FMEA-Arten: System, Konstruktion und Prozess Durchführung und Ablauf der FMEA Vorgehensweise FMEA als interdisziplinäre Arbeitsgruppe Computerunterstützung bei der Anwendung Vortrag, Gruppenarbeit, praktische Übungen am PC, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Wirt.-Ing. Alfred Rist-Vogt Seine Meinung:,,Risiken und Optimierungspotenziale ermitteln, um Kosten zu sparen das beginnt bereits bei der Entwicklung und Planung. 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Baden CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 29

30 REFA-Topseminare Qualitätsmanagement KVP im Office Arbeitsablaufverbesserung und Kostenreduzierung Der Prozess der kontinuierlichen Verbesserung (KVP) ist auch im Büro unerlässlich: mit den richtigen Werkzeugen und Methoden die Effizienz im Büro laufend steigern. Auf dieser Basis lassen sich die Verwaltung von Informationen in Form von Dokumenten, Dateien und s vereinfachen und die Büroarbeitsabläufe generell beschleunigen. Resultat: ich muss weniger suchen, kann schneller finden und mehr wissen. ZIELGRUPPE SEMINARZIEL SEMINARINHALT METHODIK Fach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen Sie wissen, wie Sie sich effizienter im Büro organisieren finden statt suchen Sie kennen effektive Methoden und Werkzeuge zum Officemanagement Sie können sich und Ihr Team besser organisieren KVP Methode, Ziele und Nutzen Arbeitsplatzorganisation, Prozessabläufe im Büro Vereinfachung/Standardisierung von Arbeitsabläufen Auswahl der richtigen Methoden für Büroabläufe Visuelles Management Grundlagen des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements Methoden und Tipps für Outlook und mobiles Büro Vortrag, Gruppenarbeit, Diskussion und Erfahrungsaustausch SEMINARBEGLEITER Dipl.-Wirt.-Ing. Alfred Rist-Vogt Seine Meinung: KVP kleine Schritte mit grosser Wirkung 2 Seminartage / 16 Seminarstunden (1. Tag ab 9:00 Uhr / 2. Tag bis 16:30 Uhr) AUSTRAGUNG Termin Ort Seminar-Nr Baden CH SEMINARPREIS CHF (Seminargetränke + Mittagessen inbegriffen) 30

31 REFA-Topseminare und mehr Auch zu Ihrer Information 31

32 Auch das bietet Ihnen REFA Schöpfen Sie alle Möglichkeiten aus. EINE ALTERNATIVE FÜR ARBEITGEBER INHOUSE-SEMINARE Sie wollen, dass mehrere Ihrer Mitarbeiter an einem Topseminar teilnehmen? Wir kommen gern zu Ihnen vor Ort. Ihre Vorteile: Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet und ist damit noch praxisbezogener. Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars. Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an. Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert. Sprechen Sie mit uns. Wir unterbreiten Ihnen gern ein auf Ihre Organisation zugeschnittenes Angebot.. IHRE ANMELDUNG UNSERE BESTÄTIGUNG Sie können ein Seminar per Internet unter oder über das beiliegende Formular buchen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen Informationen. Da bei einigen Seminaren die Teilnehmerzahl begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens zwei Wochen vor Seminarbeginn. SEMINARPREISE Die aufgeführten Preise (inkl. 8 % Mehrwertsteuer) sind bis Ende 2013 garantiert. Inbegriffen sind jeweils Seminargetränke und Mittagessen. FÜR DEN FALL DER FÄLLE IHRE ABMELDUNG Nach einer Seminarbuchung zahlen Sie im Fall einer Abmeldung bzw. einer Nichtteilnahme: nichts, wenn die Abmeldung vier oder mehr Wochen vor Seminarbeginn erfolgt; 50 % des Seminarpreises, wenn Ihre Abmeldung später als vier Wochen vor Seminarbeginn erfolgt; den vollen Seminarpreis, wenn Sie ohne Abmeldung nicht am Seminar teilnehmen. 32

33 REFA-Consulting Nutzen Sie unser Know-how. IHRE WETTBEWERBSSTÄRKE UNSER BEITRAG Wer will als Unternehmer nicht eigene Wettbewerbsvorteile aufbauen, ständig pflegen oder nachhaltig stärken? Ob es nun darum geht, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken, die Qualität zeitgerecht auszurichten oder einmal generell einen neutralen Blick auf sich werfen zu lassen: Nutzen Sie die langjährigen Erfahrungen der REFA-Experten. Und profitieren Sie von einem umfassenden Know-how aus erster Hand. IHR NUTZEN UNSER KNOW-HOW Fakt ist, dass die Beratung von REFA auf jahrzehntelangen Erfahrungen in den verschiedensten Wirtschaftsbranchen beruht. Das heisst für Ihr Unternehmen: Sie nutzen Beratungsleistungen, die Ihnen praxiserprobte Methoden und Instrumente gewährleisten. Sie setzen auf Berater, die in jeder Phase systematisch vorgehen und sich einen Namen in ergebnisorientierter Projektarbeit gemacht haben. Ablaufanalysen und Zeitstudien gehören nach wie vor zu den in Industrie, Verwaltung und Dienstleistungsunternehmen anerkannten Beratungsleistungen von REFA. IHRE WAHL UNSER ANGEBOT REFA bietet ein breites Spektrum an Beratungsleistungen durch und durch praxiserprobt. Die Stichworte: Prozessanalysen und -optimierung Zeitstudien Arbeitsbewertung Planung des Produktions- und Auftragsmanagements Optimierung des Ressourcenmanagements Aufbau des Qualitätsmanagements Controlling Optimierung von Dienstleistungs- und Verwaltungsprozessen INTERESSIERT? IHR ANSPRECHPARTNER Emanuel Tsige +41 (0)