RIAS steht für "Remote Installation Assistance Service" durch NT-ware und bedeutet, den Kunden vor Ort im Bedarfsfall aus der Ferne Hilfestellung zu
|
|
- Nicolas Schreiber
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 RIAS steht für "Remote Installation Assistance Service" durch NT-ware und bedeutet, den Kunden vor Ort im Bedarfsfall aus der Ferne Hilfestellung zu geben. RIAS- Sitzungen sind praktisch, um Sie präzise durch Installationsroutinen oder Konfigurationsbildschirmanzeigen für die Fehlersuche zu führen. Und im Notfall können Sie sich auf das Expertenwissen der Nt-ware-Berater verlassen. Die direkte und sofortige Kommunikation machen Reisekosten eine Angelegenheit der Vergangenheit. Der Service bedient sich eines benutzerfreundlichen Online-Desktopsharing-Tools, genannt Netviewer. In dieser Einleitung erhalten Sie einen kurzen Überblick über die Vorgehensweise. Es folgen die Sicherheitsaspekte 2 und RIAS mit Netviewer 3. Der NT-ware Experte wird entweder als Berater oder NT-ware Moderator bezeichnet. Der Nutzer des Netviewer Clientprogramms wird entweder als Techniker, Kunde oder Teilnehmer bezeichnet. Vorgehensweise 1. Der NT-ware-Berater und der Techniker vor Ort rufen sich an. 2. Der NT-ware-Berater startet das Programm auf seinem PC. Jetzt wird eine Sitzungsnummer generiert. 3. Der Teilnehmer vor Ort klickt auf der Info-Webseite des uniflow Servers auf den Link Eine neue RIAS-Sitzung starten:, und eine Seite mit Anleitungen öffnet sich. Der Teilnehmer bestätigt, dass er diese gelesen hat. Dann beginnt das Herunterladen des Netviewer Clients automatisch (entweder die Anwendung ausführen oder speichern und ausführen). Nachdem das Programm gestartet wurde, fragt die Anwendung nach einer Sitzungsnummer. Der NT-ware Berater übermittelt dem Teilnehmer diese Sitzungsnummer. 4. Nachdem der Teilnehmer die Sitzungsnummer eingegeben hat, wird zwischen dem Computer des Kunden und dem Rechner des NT-ware-Moderators eine Verbindung hergestellt. 1
2 Sicherheitsaspekte 1.1 Sicherheitsaspekte Netviewer ist mit einer Reihe an Sicherheitsmechanismen ausgestattet, die sicherstellen, dass die Datensicherheit gewährleistet ist. Willkürliche Sitzungsnummer für den Verbindungsaufbau: Die Sitzungsnummer wird willkürlich generiert. Die Nummer stellt sicher, dass Sie mit dem Moderator verbunden sind, mit dem Sie kommunizieren möchten und dass nur Sie, Ihr Moderator und/oder eingeladene Teilnehmer an dieser Sitzung teilnehmen werden. Es ist unmöglich, eine zweite Sitzung unter derselben Nummer zu eröffnen. Falls Sie die Verbindung zum Datenbankbetreiber verlieren, müssen Sie Ihren NT-ware Berater um eine neue Nummer bitten, um eine neue Sitzung zu eröffnen. 128-bit Verschlüsselung: Jede Netviewer-Sitzung ist mit 128-Bit nach dem Blowfish-Algorithmus verschlüsselt, der dem SSL-Standard entspricht. Keine Fernsteuerungsrechte ohne ausdrückliche Genehmigung: Standardmässig befindet sich das System des Beraters im "Nur-beobachten"-Modus. Das System des Kunden ist im Modus "Nur zeigen". Sofern erforderlich, können Sie dem Berater Kontrollrechte erteilen. Diese Ermächtigung kann jedoch jederzeit widerrufen werden, indem Sie die F12-Taste betätigen. Auswahl der sichtbaren Anwendung: Über die Anwendungsauswahl können Sie die Anwendungen vorgeben, die für den NTware Berater sichtbar sein sollen. Die Beendigung der Sitzung ist jederzeit durch einfachen Mausklick möglich: Beide Partner können die Netviewer-Sitzung jederzeit beenden, indem sie auf die Schaltfläche exit oder X klicken. Beglaubigung der Netviewer Software: Die Netviewer-Software ist mit dem VeriSign-Zertifikat ausgestattet und garantiert, dass das Produkt die Original-Software ist. Sie können demzufolge sicher sein, dass das Programm in keinster Weise verändert wurde. Sicherheitszertifikat und Bewilligung: Das Sicherheitszertifikat des Fraunhofer Instituts SIT (Institut Sichere Informationstechnologie) in Darmstadt und die OPDV-Freigabe der Sparkassen- FinanzIT bestätigen die Sicherheit von Netviewer. Firewall Wenn der Kunde über Firewall geschützt ist, so ist dies kein Problem, da Netviewer über Port 80 mit HTTP oder über TCP funktioniert. Dies bedeutet, dass jeder, der über das firmeninterne Netz Zugang zum Internet hat, den Netviewer nutzen kann. 2
3 1.2 RIAS mit Netviewer In diesem Kapitel wird beschrieben, wie der Netviewer Client genutzt werden kann und wie eine RIAS Sitzung zwischen Ihnen und Ihrem NT-ware Berater hergestellt werden kann. Um weitere Informationen zu den hier erläuterten Themen zu erhalten schlagen Sie bitte im Netviewer Benutzerhandbuch nach: Benutzerhandbuch - Netviewer Meet. Sie starten eine neue RIAS Sitzung über die Info-Webseite der uniflow Server Konfiguration. Ein Klick auf den Link Starten Sie eine neue RIAS Sitzung wird Sie zur Informationsseite leiten. Diese Seite liefert Ihnen die Informationen, die Sie benötigen, um Ihre neue Netviewer Sitzung zu starten. Nachdem Sie die Informationsseite gelesen haben, wählen Sie die Check Box Ich habe die Anleitung gelesen und weiß wie eine RIAS Sitzung abläuft an. Klicken Sie auf Nächstes, damit der unten angezeigte Bildschirm Kontaktdaten angezeigt wird. Füllen Sie alle Felder aus und klicken Sie auf Daten senden und starten! Wenn Sie auf Abbrechen klicken, führt Sie dies zurück auf die Info Seite. 3
4 Während der Sitzung wird Ihr NT-ware Berater Sie durch alle Schritte führen, die notwending sind, um Ihr Problem zu lösen. Laden Sie zunächst den Netviewer Client herunter und installieren Sie ihn. Ein Fenster wird Ihnen den Client zum Herunterladen anbieten mit dem Titel Möchten Sie diese Datei ausführen oder speichern? Je nachdem, welchen Browser Sie nutzen, können Sie entweder das Programm direkt nach dem Herunterladen (Internet Explorer) starten oder Sie speichern das Programm lokal bevor Sie es starten können. Während jeder Netviewer Sitzung wird es immer zwei Rollen geben: Ihr NTware Berater, der organisiert und die Netviewer Sitzung öffnet und leitet und Sie, den Teilnehmer, der an einer Sitzung teilnimmt, die bereits gestartet wurde. Eingabe der Sitzungsnummer: Nachdem Sie den Netviewer Client installiert und gestartet haben, müssen Sie die Sitzungsnummer im Dialogfenster eingeben, siehe unten. Bestätigen Sie Ihre Eingaben durch Anklicken von Connect. Durch Klicken auf den Link Exit schließen Sie das Programm. Sie erhalten am Telefon die Sitzungsnummer von Ihrem NT-ware Moderator. Alternativ erhalten Sie im Voraus eine Einladung per Mail mit allen notwendigen Sitzungsdaten. Die RIAS Sitzung zwischen Ihnen und dem NT-ware Moderator wird dann hergestellt. Sobald die Verbindung steht, erscheint ein Netviewer Fenster und zeigt den Inhalt vom Bildschirm des Moderators. Am rechten Rand Ihres Bildschirms wird das Netviewer Mini Panel sichtbar. Mit einem Klick auf das Mini Panel kann das ganze Netviewer Control Panel angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass die Formulierung Control Panel in diesem Kapitel mit Bezug auf das Netviewer Control Panel verwendet wird. Sie bezieht sich nicht auf das Windows Control Panel. 4
5 Das Control Panel Es gibt eine Anzahl wichtiger Trays innerhalb des Control Panels, die Ihnen helfen, mit Ihrem Berater zu interagieren: Das Tray Anwendung Auswahl, das Tray Bildschirm, VoIP und Whiteboard. Nachfolgend finden Sie eine kurze Erläuterung zu diesen Trays: - Anwendung Auswahl (Application Selection) Das Tray Anwendung Auswahl zeigt eine Liste aller Anwendungen, die auf Ihrem Computer laufen. Dieses Tray ermöglicht Ihnen, die Programme auszuwählen, die für den NT-ware Berater sichtbar sein werden. Sie können entweder Alle Anwendungen zeigen (Show all applications) auswählen, oder individuell die Anwendungen anklicken, von denen Sie möchten, dass sie an den Berater weitergeleitet werden oder die auswählen, die Sie dem Berater nicht zeigen möchten. Der Berater wird nur die von Ihnen ausgewählten Anwendungen sehen. Um den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer NT-ware Support Sitzung zu ziehen, wählen Sie bitte auch Transfer Desktop, und Aufgabenfeld und System transferieren (Transfer task bar and system). - Bildschirm Tray (Monitor tray) Wenn Sie auf dem Mini Panel auf SHOW Mode geklickt haben, wird der Monitor Ihre Bildschirminhalte einschließlich aller Änderungen in Echtzeit weiterleiten. Das Bildschirm Tray stellt Ihnen einen Start/Pause Button zur Verfügung. Verwenden Sie diesen Button, um vorübergehend den Bildschirmtransfer zu unterbrechen, und wechseln Sie zu Standbild. Die Sicht auf Ihren Bildschirm auf dem Bildschirm des Beraters wird dadurch unterbrochen. Das Bildschirm Tray ermöglicht Ihnen auch, Einstellungen vorzunehmen, in welcher Art Netviewer dem Berater Ihren Bildschirm präsentieren wird. - VoIP Tray Das VoIP Tray erlaubt Ihnen, auf Sprachübertragung über Voice IP an und aus zu wechseln. Es gibt auch Kontrollknöpfe, um die Lautstärke und das Mikrophon für Ihr Headset anzupassen. 5
6 - Whiteboard tray: Die Whiteboard Funktion ermöglicht es allen Sitzungsteilnehmern, Bilder und Markierungen (für alle sichtbar) auf den übertragenen Bildschirm einzufügen. Der Sitzungspartner im SHOW Modus kann sein Whiteboard aktivieren wie benötigt, indem er den On/Off Button betätigt. Das Mini Panel Das Mini Panel ist eines der Panels, das Sie die meiste Zeit verwenden werden, um bestimmte Schritte Ihrer Sitzung zu kontrollieren - es wird anzeigen, wann Ihre Support Sitzung begonnen hat. Das Mini Panel enthält nur die wichtigsten Kontollschritte für Ihre Support Sitzung. Alle hier enthaltenen Kontrollschritte sind auch im Kontrollpanel integriert. Der Show/Watch Button steuert die Ausrichtung der Ansicht: Wenn es auf Ihrer Seite auf Show geschaltet ist, wird es auf der Seite des Beraters auf Watch gestellt, und umgekehrt. Nachdem eine Netviewer Session begonnen hat, sind Sie im Watch Modus, d.h., Sie können den Bildschirm Ihres NT-ware Moderators sehen. Ihr Moderator wird im Show Modus sein. Während der Sitzung wird diese umgeschaltet, um Ihren Bildschirm für den Moderator sichtbar zu machen. Wenn der Moderator im Watch Modus ist, kann er bei Ihnen Fernsteuerungsrechte aktivieren oder deaktivieren, indem er den Button Fernkontrolle On/Off betätigt. Wenn Sie Ihrem Moderator Fernsteuerung erlauben, hat er die Möglichkeit, Maus- und Tastaturbefehle auf Ihrem Computer auszuführen, während Sie die Möglichkeit haben zu bestimmen, welche Anwendungen er sehen und kontrollileren kann. Durch Anklicken der Sicherheitstaste F11 können Sie sofort die Fernkontrolle deaktivieren. Beenden der RIAS Sitzung: Wenn alle Aufgaben abgeschlossen sind, können Sie die RIAS-Sitzung beenden, indem Sie auf den Button Beenden des Mini Panels klicken, oder Sie können den Netviewer Task in der Windows Taskleiste schließen. Der Netviewer Confirm Bildschirm wird sich öffnen. Klicken Sie auf Ja, um die Sitzung zu schließen und auf Nein, um die Sitzung fortzusetzen. Nachdem Sie auf Ja geklickt haben, erhalten sowohl der Teilnehmer als auch der Moderator die folgende Pop-up Nachricht: Netviewer wird nach Beenden der Sitzung keine Dateien und keine Änderungen im System des Teilnehmers hinterlassen. 6
support Kurzanleitung Kunde Version 5.1.1
Netviewer Support ist eine Software, die einem Berater die Möglichkeit bietet, Ihren Bildschirm zu sehen und Ihren Rechner ggf. fernzusteuern. Für die Nutzung des Tools Netviewer Support als Teilnehmer
MehrInstallation eblvd (Fernwartung)
Installation eblvd (Fernwartung) Anleitung zur Installation des eblvd Remote Desktop für die Fernwartung Die bisher eingesetzte Fernwartungssoftware Netviewer wird bei der Firma Cardis Reynolds in Kürze
MehrNetviewer Meet ist eine Software zur Unterstützung von Webkonferenzen.
Netviewer Meet ist eine Software zur Unterstützung von Webkonferenzen. Mit dem Netviewer Meet Teilnehmerprogramm, haben Sie die Möglichkeit, an Webkonferenzen teilzunehmen, die Bildschirme anderer Konferenzteilnehmer
MehrFastviewer Remote Support & Präsentation - Teilnehmer
Fastviewer Remote Support & Präsentation - Teilnehmer Februar 2015 Version 0.6 Stand: 01.12.2008 DACHSER GmbH & Co. KG Inhaltsverzeichnis 1 Starten des Teilnehmerprogramms... 3 2 Teilnahme an einer Präsentation...
MehrLizenzen auschecken. Was ist zu tun?
Use case Lizenzen auschecken Ihr Unternehmen hat eine Netzwerk-Commuterlizenz mit beispielsweise 4 Lizenzen. Am Freitag wollen Sie Ihren Laptop mit nach Hause nehmen, um dort am Wochenende weiter zu arbeiten.
MehrLive Online Training der Bremer Akademie für berufliche Weiterbildung. Hinweise für den Verbindungaufbau zu den Systemen der Bremer Akademie
Live Online Training der Bremer Akademie für berufliche Weiterbildung Hinweise für den Verbindungaufbau zu den Systemen der Bremer Akademie Um am Live Online Training der Bremer Akademie teilnehmen zu
MehrHerzlich willkommen bei der Installation des IPfonie -Softclients!
Herzlich willkommen bei der Installation des IPfonie -Softclients! Sie benötigen diesen Softclient, um mit Ihrem Computer bequem über Ihren Internetanschluss telefonieren zu können. Der Softclient ist
MehrTeamSpeak3 Einrichten
TeamSpeak3 Einrichten Version 1.0.3 24. April 2012 StreamPlus UG Es ist untersagt dieses Dokument ohne eine schriftliche Genehmigung der StreamPlus UG vollständig oder auszugsweise zu reproduzieren, vervielfältigen
Mehriphone-kontakte zu Exchange übertragen
iphone-kontakte zu Exchange übertragen Übertragen von iphone-kontakten in ein Exchange Postfach Zunächst muss das iphone an den Rechner, an dem es üblicherweise synchronisiert wird, angeschlossen werden.
MehrSupport Schulung Beratung. Anleitung. Internetfernwartung. www.internetfernwartung.de. Copyright 2008 Lars Wiesenewsky EDV
Support Schulung Beratung Anleitung Internetfernwartung www.internetfernwartung.de Copyright 2008 Lars Wiesenewsky EDV Allgemeines Ich biete meinen Kunden die Möglichkeit, Arbeiten an Ihrem Computer per
MehrAnwendertreffen 25./26. Februar. cadwork update
cadwork update Um Ihnen einen möglichst schnellen Zugang zu den aktuellsten Programmversionen zu ermöglichen liegen Update-Dateien für Sie im Internet bereit. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Dateien aus
MehrDer einfache Weg zum CFX-Demokonto
Der einfache Weg zum CFX-Demokonto Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Eröffnung eines Demokontos beim CFX Broker. Jeder Schritt bis zur vollständigen Eröffnung wird Ihnen im Folgenden erklärt. Zur besseren
MehrImport des persönlichen Zertifikats in Outlook 2003
Import des persönlichen Zertifikats in Outlook 2003 1. Installation des persönlichen Zertifikats 1.1 Voraussetzungen Damit Sie das persönliche Zertifikat auf Ihren PC installieren können, benötigen Sie:
Mehr2. Installation unter Windows 8.1 mit Internetexplorer 11.0
1. Allgemeines Der Zugang zum Landesnetz stellt folgende Anforderungen an die Software: Betriebssystem: Windows 7 32- / 64-bit Windows 8.1 64-bit Windows Server 2K8 R2 Webbrowser: Microsoft Internet Explorer
MehrUm zu prüfen welche Version auf dem betroffenen Client enthalten ist, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Client-Installation ec@ros2 ASP-Server 1. Allgemeine Informationen Für den Einsatz von ec@ros2 ist auf den Clients die Software Java Webstart (enthalten im Java Runtime Environment (JRE)) notwendig. Wir
MehrTrekStor - ebook-reader 3.0 - TrekStor (TS) Edition - Firmware-Update
TrekStor - ebook-reader 3.0 - TrekStor (TS) Edition - Firmware-Update Es gibt mehrere Versionen der Software (Firmware), da es unterschiedliche Editionen des ebook-reader 3.0 gibt. Um zu überprüfen, welches
MehrHinweis: Skype ist ein Dienst von Skype Communications S.à.r.l. Hinweis: Windows ist ein eingetragenes Warenzeichen von Microsoft.
Skype - Installation und Einrichtung für Windows-PCs Hinweis: Skype ist ein Dienst von Skype Communications S.à.r.l. Hinweis: Windows ist ein eingetragenes Warenzeichen von Microsoft. Skype-Website öffnen
MehrInstallation Hardlockserver-Dongle
Installation Hardlockserver-Dongle Mit Hilfe des Hardlockservers können Lizenzen im Netzwerk zur Verfügung gestellt und überwacht werden. Der Hardlockserver-Dongle wird auf einem Server im Netzwerk installiert.
MehrBitte melden Sie sich als Administrator des Betriebssystems oder als Benutzer mit ausreichenden Installationsrechten an Ihrem PC an.
CRS - Support... immer gut beraten Installationsanleitung Amadeus Vista Schritt 1 Bitte melden Sie sich als Administrator des Betriebssystems oder als Benutzer mit ausreichenden Installationsrechten an
MehrComputeria Solothurn
Computeria Solothurn Seniorinnen und Senioren entdecken den Computer und das Internet Sich mit «TeamViewer» von einem Supporter helfen lassen Diese Anleitung und die Illustrationen wurden unter Mac OS
MehrSystem-Update Addendum
System-Update Addendum System-Update ist ein Druckserverdienst, der die Systemsoftware auf dem Druckserver mit den neuesten Sicherheitsupdates von Microsoft aktuell hält. Er wird auf dem Druckserver im
MehrNovell Client. Anleitung. zur Verfügung gestellt durch: ZID Dezentrale Systeme. Februar 2015. ZID Dezentrale Systeme
Novell Client Anleitung zur Verfügung gestellt durch: ZID Dezentrale Systeme Februar 2015 Seite 2 von 8 Mit der Einführung von Windows 7 hat sich die Novell-Anmeldung sehr stark verändert. Der Novell Client
MehrDas tgm stellt virtuelle Desktops zur Verfügung. Um diese nutzen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Das tgm stellt virtuelle Desktops zur Verfügung. Um diese nutzen zu können, gehen Sie bitte wie folgt vor: Diese Anleitung wurde für Windows 7 und Internet Explorer 11 geschrieben. Für andere Betriebssystem/Browser
MehrAnleitung zur Nutzung des SharePort Utility
Anleitung zur Nutzung des SharePort Utility Um die am USB Port des Routers angeschlossenen Geräte wie Drucker, Speicherstick oder Festplatte am Rechner zu nutzen, muss das SharePort Utility auf jedem Rechner
MehrInstallationsanleitung für Lancom Advanced VPN Client zum Zugang auf das Format ASP System
Installationsanleitung für Lancom Advanced VPN Client zum Zugang auf das Format ASP System Seite 1 von 21 Inhaltsverzeichnis 1 Voraussetzungen... 3 2 Installation... 4 2.1 Setup starten... 4 2.2 Startseite
MehrHandbuch. SIS-Handball Setup
Handbuch SIS-Handball Setup GateCom Informationstechnologie GmbH Am Glockenturm 6 26203 Wardenburg Tel. 04407 / 3141430 Fax: 04407 / 3141439 E-Mail: info@gatecom.de Support: www.gatecom.de/wiki I. Installation
MehrSicherer Datenaustausch zwischen der MPC-Group und anderen Firmen. Möglichkeiten zum Datenaustausch... 2
Sicherer Datenaustausch zwischen der MPC-Group und anderen Firmen Inhaltsverzeichnis Möglichkeiten zum Datenaustausch... 2 Möglichkeit 1: Datenaustausch mit Ihrem Webbrowser (HTTPS):... 3 Disclaimer...
MehrFastViewer v3 bei der TechniData IT-Service GmbH
FastViewer v3 bei der TechniData IT-Service GmbH Benutzeranleitung für das Kundenmodul der Desktop Sharing Anwendung FastViewer Der Inhalt des vorliegenden Dokumentes ist geistiges Eigentum der Firma TechniData
MehrBSV Software Support Mobile Portal (SMP) Stand 1.0 20.03.2015
1 BSV Software Support Mobile Portal (SMP) Stand 1.0 20.03.2015 Installation Um den Support der BSV zu nutzen benötigen Sie die SMP-Software. Diese können Sie direkt unter der URL http://62.153.93.110/smp/smp.publish.html
MehrInstallationsleitfaden kabelsafe backup home unter MS Windows
Installationsleitfaden kabelsafe backup home unter MS Windows Installationsanleitung und Schnelleinstieg kabelsafe backup home (kabelnet-acb) unter MS Windows Als PDF herunterladen Diese Anleitung können
MehrInstallationsanleitung LogControl DL-Software
Installationsanleitung LogControl DL-Software Version 1.0.2.17 1. Einleitung Bitte lesen Sie die Installationsanleitung zuerst aufmerksam durch, bevor Sie mit der Installation der LogControl DL-Software
MehrBedienungsanleitung für den SecureCourier
Bedienungsanleitung für den SecureCourier Wo kann ich den SecureCourier nach der Installation auf meinem Computer finden? Den SecureCourier finden Sie dort, wo Sie mit Dateien umgehen und arbeiten. Bei
MehrNTR-Support Die neue Fernwartung
as4 NTR-Support Die neue Fernwartung 06.10.2009 Inhalt 1 Was ist NTR? 1 1.1 Einführung NTR-Support 1 1.2 Verschiedene Möglichkeiten der NTR-Fernwartung 1 1.2.1 Individuelle Sitzung zu einem PC oder Server
MehrImport des persönlichen Zertifikats in Outlook Express
Import des persönlichen Zertifikats in Outlook Express 1.Installation des persönlichen Zertifikats 1.1 Voraussetzungen Damit Sie das persönliche Zertifikat auf Ihrem PC installieren können, benötigen
MehrAnleitung zum Upgrade auf SFirm 3.0 + Datenübernahme
I. Vorbereitungen 1. Laden Sie zunächst die Installationsdateien zu SFirm 3.0, wie in der Upgrade-Checkliste (Schritt 1.) beschrieben, herunter (www.sparkasse-fuerth.de/sfirm30download). 2. Starten Sie
MehrFernzugriff auf Kundensysteme. Bedienungsanleitung für Kunden
inquiero Fernzugriff auf Kundensysteme Bedienungsanleitung für Kunden Bahnhofstrasse 1, CH-8304 Wallisellen Tel.: +41 (0)44 205 84 00, Fax: +41 (0)44 205 84 01 E-Mail: info@elray-group.com, www.elray-group.com
MehrLeitfaden zur Nutzung des Systems CryptShare /Sicheres Postfach
Leitfaden zur Nutzung des Systems CryptShare /Sicheres Postfach 1. Einleitung Die Web-Anwendung CryptShare ermöglicht den einfachen und sicheren Austausch vertraulicher Informationen durch die verschlüsselte
MehrI. Travel Master CRM Installieren
I. Travel Master CRM Installieren Allgemeiner Hinweis: Alle Benutzer müssen auf das Verzeichnis, in das die Anwendung installiert wird, ausreichend Rechte besitzen (Schreibrechte oder Vollzugriff). Öffnen
MehrEinstellungen im Internet-Explorer (IE) (Stand 11/2013) für die Arbeit mit IOS2000 und DIALOG
Einstellungen im Internet-Explorer (IE) (Stand 11/2013) für die Arbeit mit IOS2000 und DIALOG Um mit IOS2000/DIALOG arbeiten zu können, benötigen Sie einen Webbrowser. Zurzeit unterstützen wir ausschließlich
MehrTeamviewer - Bildschirmpräsentation via Internet
Teamviewer - Bildschirmpräsentation via Internet Schildberger Erich 2010 Inhalt Allgemeine Informationen Seite 3 Präsentation im Browser Fenster Seite 4 Präsentation mit Client Seite 8 Client Download
MehrOffice-Programme starten und beenden
Office-Programme starten und beenden 1 Viele Wege führen nach Rom und auch zur Arbeit mit den Office- Programmen. Die gängigsten Wege beschreiben wir in diesem Abschnitt. Schritt 1 Um ein Programm aufzurufen,
MehrInstallationsanleitung für den Drucker in der Pfeilgasse 4-6
Installationsanleitung für den Drucker in der Pfeilgasse 4-6 Benützen können den Drucker die Häuser: Pfeilgasse 1a Pfeilgasse 3a Pfeilgasse 4-6 Damit Sie den Drucker verwenden können, müssen Sie zuvor
MehrInstallation des Authorware Webplayers für den Internet Explorer unter Windows Vista
Installation des Authorware Webplayers für den Internet Explorer unter Windows Vista Allgemeines: Bitte lesen Sie sich diese Anleitung zuerst einmal komplett durch. Am Besten, Sie drucken sich diese Anleitung
MehrPublizieren von Webs mit SmartFTP
Publizieren von Webs mit SmartFTP Informationen FTP steht für File Transfer Protocol. Ein Protokoll ist eine Sprache, die es Computern ermöglicht, miteinander zu kommunizieren. FTP ist das Standardprotokoll
MehrAnleitung zum Upgrade auf SFirm 3.x + Datenübernahme. I. Vorbereitungen
Anleitung zum Upgrade auf 3.x + Datenübernahme I. Vorbereitungen 1. Laden Sie zunächs die Installationsdateien zu 3.x, wie in der Upgrade-Checkliste (Schritt 1.) beschrieben, herunter. 2. Starten Sie nochmals
MehrWie erreiche ich was?
Wie erreiche ich was? Projekt: Bezeichnung: Präsentationen Webinare Version: 2.0 Datum: 20. Februar 2014 Kurzbeschreibung: In der vorliegenden Kurzbeschreibung finden Sie die genaue Anleitung für die Teilnahme
MehrStarten der Software unter Windows 7
Starten der Software unter Windows 7 Im Folgenden wird Ihnen Schritt für Schritt erklärt, wie Sie Ihr persönliches CONTOUR NEXT USB auf dem Betriebssystem Ihrer Wahl starten und benutzen. Schritt 1. Stecken
MehrClouDesktop 7.0. Support und Unterstützung. Installation der Clientsoftware und Nutzung über Webinterface
ClouDesktop 7.0 Installation der Clientsoftware und Nutzung über Webinterface Version 1.07 Stand: 22.07.2014 Support und Unterstützung E-Mail support@anyone-it.de Supportticket helpdesk.anyone-it.de Telefon
MehrRillsoft Project - Installation der Software
Rillsoft Project - Installation der Software Dieser Leitfaden in 6 Schritten soll Sie schrittweise durch die Erst-Installation von Rillsoft Project führen. Beachten Sie bitte im Vorfeld die nachstehenden
MehrAnleitung zur Installation von SFirm 3.1 inklusive Datenübernahme
Anleitung zur Installation von SFirm 3.1 inklusive Datenübernahme Stand: 01.06.2015 SFirm 3.1 wird als separates Programm in eigene Ordner installiert. Ihre Daten können Sie nach der Installation bequem
MehrDIE ZUKUNFT BEGINNT JETZT: ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT
DIE ZUKUNFT BEGINNT JETZT: ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT Elektronische Unterschrift Neue Dokumente hochladen Dokumente direkt hochladen Dokumente aus KV Live Rechner hochladen Dokumente aus PKV Lotse hochladen
MehrSteganos Secure E-Mail Schritt für Schritt-Anleitung für den Gastzugang SCHRITT 1: AKTIVIERUNG IHRES GASTZUGANGS
Steganos Secure E-Mail Schritt für Schritt-Anleitung für den Gastzugang EINLEITUNG Obwohl inzwischen immer mehr PC-Nutzer wissen, dass eine E-Mail so leicht mitzulesen ist wie eine Postkarte, wird die
MehrNetzwerk einrichten unter Windows
Netzwerk einrichten unter Windows Schnell und einfach ein Netzwerk einrichten unter Windows. Kaum ein Rechner kommt heute mehr ohne Netzwerkverbindungen aus. In jedem Rechner den man heute kauft ist eine
Mehr... ... Sicherheitseinstellungen... 2 Pop-up-Fenster erlauben... 3
Browsereinstellungen Um die Know How! Lernprogramm nutzen zu können, sind bei Bedarf unterschiedliche Einstellungen in Ihren Browsern nötig. Im Folgenden finden Sie die Beschreibung für unterschiedliche
MehrSie finden im Folgenden drei Anleitungen, wie Sie sich mit dem Server der Schule verbinden können:
FTP-Zugang zum Schulserver Sie finden im Folgenden drei Anleitungen, wie Sie sich mit dem Server der Schule verbinden können: Zugang mit dem Internet Explorer (zum download von Dateien) Zugang mit dem
MehrInstallation OMNIKEY 3121 USB
Installation OMNIKEY 3121 USB Vorbereitungen Installation PC/SC Treiber CT-API Treiber Einstellungen in Starke Praxis Testen des Kartenlesegeräts Vorbereitungen Bevor Sie Änderungen am System vornehmen,
MehrGE Capital Equipment Financing. GE Capital Leasing-Tool Schulungsunterlagen
GE Capital Equipment Financing GE Capital Leasing-Tool Schulungsunterlagen Sie befinden sich im ALSO Online-Shop (2 Objekte liegen in Ihrem Merkzettel) Wechsel vom ALSO Online-Shop zum GE Capital Leasingantrag:
MehrAnleitung zum Upgrade auf SFirm 3.1 + Datenübernahme
I. Vorbereitungen 1. Laden Sie zunächst die Installationsdateien zu SFirm 3.1, wie in der Upgrade-Checkliste (Schritt 1.) beschrieben, herunter (www.sparkasse-forchheim.de/sfirm) 2. Starten Sie nochmals
MehrKonvertieren von Settingsdateien
Konvertieren von Settingsdateien Mit SetEdit können sie jedes der von diesem Programm unterstützten Settingsformate in jedes andere unterstützte Format konvertieren, sofern Sie das passende Modul (in Form
MehrTutorial - www.root13.de
Tutorial - www.root13.de Netzwerk unter Linux einrichten (SuSE 7.0 oder höher) Inhaltsverzeichnis: - Netzwerk einrichten - Apache einrichten - einfaches FTP einrichten - GRUB einrichten Seite 1 Netzwerk
Mehrteamspace TM Outlook Synchronisation
teamspace TM Outlook Synchronisation Benutzerhandbuch teamsync Version 1.4 Stand Dezember 2005 * teamspace ist ein eingetragenes Markenzeichen der 5 POINT AG ** Microsoft Outlook ist ein eingetragenes
Mehr2. Die eigenen Benutzerdaten aus orgamax müssen bekannt sein
Einrichtung von orgamax-mobil Um die App orgamax Heute auf Ihrem Smartphone nutzen zu können, ist eine einmalige Einrichtung auf Ihrem orgamax Rechner (bei Einzelplatz) oder Ihrem orgamax Server (Mehrplatz)
MehrInstallationsführer für den SIP Video Client Linphone
Installationsführer für den SIP Video Client Linphone Stand: 10.04.2010 1. Einleitung Dieses Dokument beschreibt die Vorgehensweise für den Download, die Installation und Inbetriebnahme eines SIP Videoclients
MehrTeamViewer App für Outlook Dokumentation
TeamViewer App für Outlook Dokumentation Version 1.0.0 TeamViewer GmbH Jahnstr. 30 D-73037 Göppingen www.teamviewer.com Inhaltsverzeichnis 1 Installation... 3 1.1 Option 1 Ein Benutzer installiert die
MehrFax einrichten auf Windows XP-PC
Um ein PC Fax fähig zu machen braucht man einen sogenannten Telefon Anschluss A/B das heißt, Fax funktioniert im Normalfall nur mit Modem nicht mit DSL. Die meisten neueren PCs haben ein Modem integriert.
MehrEinrichtung eines VPN-Zugangs
Einrichtung eines VPN-Zugangs Einleitung Die nachfolgende Anleitung zeigt die Einrichtung eines VPN-Zugangs zum Netzwerk des Unternehmensverbundes Evangelisches Johannesstift. Diese Anleitung ist auf Basis
MehrDatenaustausch mit dem BVK Data Room
BEDIENUNGSANLEITUNG FÜR ANGESCHLOSSENE ARBEITGEBER Datenaustausch mit dem BVK Data Room In diesem Manual erfahren Sie, wie Sie den «Data Room» (Datenlogistik ZH) der BVK bedienen. Anmeldung und Login im
MehrEinrichtung des Cisco VPN Clients (IPSEC) in Windows7
Einrichtung des Cisco VPN Clients (IPSEC) in Windows7 Diese Verbindung muss einmalig eingerichtet werden und wird benötigt, um den Zugriff vom privaten Rechner oder der Workstation im Home Office über
MehrHandbuch zur Installation der Software für die Bürgerkarte
Handbuch zur Installation der Software für die Bürgerkarte Microsoft Windows (7, Vista, XP) Version: 1 / Datum: 28.09.2012 www.provinz.bz.it/buergerkarte/ Inhaltsverzeichnis Haftungsausschlussklausel...
MehrAnleitung zur Installation und Nutzung des Sony PRS-T1 ebook Readers
Anleitung zur Installation und Nutzung des Sony PRS-T1 ebook Readers Der neue Sony PRS-T1 ebook-reader ist nicht mehr mit dem Programm Adobe Digital Editions zu bedienen. Es sind daher einige Schritte
MehrAnleitung zur Installation und Nutzung des Sony PRS-T1 ebook Readers
Anleitung zur Installation und Nutzung des Sony PRS-T1 ebook Readers Der neue Sony PRS-T1 ebook-reader ist nicht mehr mit dem Programm Adobe Digital Editions zu bedienen. Es sind daher einige Schritte
MehrBayerische Versorgungskammer 02.12.2009
Schrittweise Anleitung Zum Download, zur Installation und zum Export mit Passwortänderung von Zertifikaten der Bayerischen Versorgungskammer im Microsoft Internet Explorer ab Version 6.0 Diese Anleitung
MehrAnleitung: Confixx auf virtuellem Server installieren
Anleitung: Confixx auf virtuellem Server installieren Diese Anleitung beschreibt Ihnen, wie Sie Confixx 3.0 auf Ihrem virtuellen Server installieren. 1. Schritt: Rufen Sie die Adresse www.vpsadmin.de in
MehrBedienungsanleitung. FarmPilot-Uploader
Bedienungsanleitung FarmPilot-Uploader Stand: V1.20110818 31302736-02 Lesen und beachten Sie diese Bedienungsanleitung. Bewahren Sie diese Bedienungsanleitung für künftige Verwendung auf. Impressum Dokument
MehrANLEITUNG ONECLICK WEBMEETING BASIC MIT NUR EINEM KLICK IN DIE WEBKONFERENZ.
ANLEITUNG ONECLICK WEBMEETING BASIC MIT NUR EINEM KLICK IN DIE WEBKONFERENZ. INHALT 2 3 1 EINFÜHRUNG 3 1.1 SYSTEMVORAUSSETZUNGEN 3 1.2 MICROSOFT OFFICE 3 2 DOWNLOAD UND INSTALLATION 4 3 EINSTELLUNGEN 4
MehrInstallationsanleitung für Upgrade auf Windows 10 (Windows 8.1)
Installationsanleitung für Upgrade auf Windows 10 (Windows 8.1) Lesen Sie erst die die Website "Installationsanleitung für Upgrade auf Windows 10", bevor Sie das Upgrade starten, damit Sie wissen, welche
MehrElectronic Systems GmbH & Co. KG
Anleitung zum Anlegen eines IMAP E-Mail Kontos Bevor die detaillierte Anleitung für die Erstellung eines IMAP E-Mail Kontos folgt, soll zuerst eingestellt werden, wie oft E-Mail abgerufen werden sollen.
MehrPCs fernsteuern mit Teamviewer
com! - Das Co... Das kostenlose Programm Teamviewer baut über das Internet verschlüsselte Verbindungen zu anderen PCs auf. Damit lassen sich PCs über das Internet bequem fernsteuern und Dateien tauschen.
Mehr3. Klicken Sie im folgenden Fenster unbedingt auf "Installation fortsetzen", um die für das Update benötigten Treiber zu installieren.
TrekStor - ebook-reader 3.0 - Weltbild + Hugendubel (WB+HD) Edition - Firmware-Update Es gibt mehrere Versionen der Software (Firmware), da es unterschiedliche Editionen des ebook-reader 3.0 gibt. Um zu
Mehr1. Voraussetzungen S.2. 2. Installation des OpenVPN Clients S.2. 2.1. OpenVPN Client installieren S.3. 2.2. Entpacken des Zip Ordners S.
Anleitung zur Nutzung der Leistungen des Mach-Kompetenz-Zentrums. Diese Anleitung behandelt die Installation auf einem Windows Rechner. Inhalt 1. Voraussetzungen S.2 2. Installation des OpenVPN Clients
MehrInstallationshilfe und Systemanforderungen. Vertriebssoftware für die Praxis
Vertriebssoftware für die Praxis Installationshilfe und Systemanforderungen L SIC FL BE ER XI H E Lesen Sie, wie Sie KomfortTools! erfolgreich auf Ihrem Computer installieren. UN ABHÄNGIG Software Inhalt
MehrInstallations- und Kurzanleitung
Einfach, schnell und preiswert Installations- und Kurzanleitung BroadgunMuseum Dokumenten Verwaltung und Archivierung Broadgun Software Hermes & Nolden GbR Isarweg 6 D-42697 Solingen fon support +49.208.780.38.18
MehrLive Update (Auto Update)
Live Update (Auto Update) Mit der Version 44.20.00 wurde moveit@iss+ um die Funktion des Live Updates (in anderen Programmen auch als Auto Update bekannt) für Programm Updates erweitert. Damit Sie auch
MehrAnleitung zur Installation von Tun EMUL 12.0
Anleitung zur Installation von Tun EMUL 12.0 Anleitung zur Installation von Tun EMUL 12.0... 1 1. Vorbereitung... 2 1.1 folgende Dinge müssen vor Beginn der eigentlichen Installation vorhanden sein:...
MehrAnleitung zur Einrichtung der IC-Print Drucker über Internet
Anleitung zur Einrichtung der IC-Print Drucker über Internet Ab sofort ist es möglich an jedem beliebigen IC-Print Drucker der FHWS vom eigenen PC (Notebook) zu drucken. Dies war bisher nur in den Poolräumen
MehrLoggen Sie sich in Ihrem teamspace Team ein, wechseln Sie bitte zur Verwaltung und klicken Sie dort auf den Punkt Synchronisation.
Ihre Welt spricht teamspace! Anleitung zur Synchronisation 1. Schritt: Loggen Sie sich in Ihrem teamspace Team ein, wechseln Sie bitte zur Verwaltung und klicken Sie dort auf den Punkt Synchronisation.
Mehrterra CLOUD IaaS Handbuch Stand: 02/2015
terra CLOUD IaaS Handbuch Stand: 02/2015 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung... 3 2 Voraussetzungen für den Zugriff... 3 3 VPN-Daten herunterladen... 4 4 Verbindung zur IaaS Firewall herstellen... 4 4.1 Ersteinrichtung
MehrAnleitung Schritt für Schritt vereinfachte Registrierung bei PostCom
Anleitung Schritt für Schritt vereinfachte Registrierung bei PostCom Bildschirmansicht Schritt 1 Gehen Sie auf www.postcom.admin.ch und klicken Sie rechts auf Registrierung und Reporting. Schritt 2 Klicken
MehrInstallationsleitfaden zum Fakturierungsprogramm
Installationsleitfaden zum Fakturierungsprogramm 22.05.07 002-Installationsleitfaden Systemvoraussetzungen Betriebssystem: Windows 2000/Service Pack SP4 Windows XP/Service Pack SP2 Windows 2003 Server
MehrHandbuch Installation und Nutzung von KVSAonline über KV-FlexNet
IT-Service der KV Sachsen-Anhalt Doctor-Eisenbart-Ring 2 39120 Magdeburg Telefon: 0391 627 7000 Fax: 0391 627 87 7000 E-Mail: it-service@kvsa.de Überblick KV-FlexNet KV-FlexNet ist ein Zugangsweg zum Sicheren
MehrAnleitung zum erstellen einer PDF-Datei aus Microsoft Word
Anleitung zum erstellen einer PDF-Datei aus Microsoft Word 1. Vorbereitung des PCs Um dem Tutorial folgen zu können müssen folgende Programme auf Ihrem PC installiert sein: Ghostskript 8.64: Ghostskript
MehrFTP-Leitfaden RZ. Benutzerleitfaden
FTP-Leitfaden RZ Benutzerleitfaden Version 1.4 Stand 08.03.2012 Inhaltsverzeichnis 1 Einleitung... 3 1.1 Zeitaufwand... 3 2 Beschaffung der Software... 3 3 Installation... 3 4 Auswahl des Verbindungstyps...
MehrAnleitung zur Anmeldung mittels VPN
We keep IT moving Anleitung zur Anmeldung mittels VPN Version 4.2 Datum: 30.06.2011 WienIT EDV Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co KG Thomas-Klestil-Platz 6 A-1030 Wien Telefon: +43 (0)1 904 05-0 Fax:
MehrImport des persönlichen Zertifikats in Outlook2007
Import des persönlichen Zertifikats in Outlook2007 1. Installation des persönlichen Zertifikats 1.1 Voraussetzungen Damit Sie das persönliche Zertifikat auf Ihren PC installieren können, benötigen Sie:
MehrHerzlich Willkommen bei der nfon GmbH
efax Handbuch Herzlich Willkommen bei der nfon GmbH Wir freuen uns, Ihnen unser efax vorstellen zu dürfen. Mit dem efax können Sie zu jeder Zeit mit Ihrem Rechner Faxe empfangen. Sie bekommen diese dann
MehrAnleitung zum Download und zur Bedienung des Tarifbrowsers für Microsoft Windows 7 und Mozilla Firefox
Anleitung zum Download und zur Bedienung des Tarifbrowsers für Microsoft Windows 7 und Mozilla Firefox Inhalt 1 Kurz und knapp... 1 2 Allgemeine Erklärungen zur Funktionsweise des Browsers... 2 3 Download...
MehrNeuen VPN Client unter Windows installieren:
Neuen VPN Client unter Windows installieren: Rufen sie zunächst folgenden Link auf: https://anyconnect.cit.fh-duesseldorf.de Ggf. erhalten Sie nun einen Warnhinweis, falls das Zertifikat der FHD Ihrem
MehrSchrittweise Anleitung zur Installation von Zertifikaten der Bayerischen Versorgungskammer im Mozilla Firefox ab Version 2.0
Schrittweise Anleitung zur Installation von Zertifikaten der Bayerischen Versorgungskammer im Mozilla Firefox ab Version 2.0 Diese Anleitung führt Sie Schritt für Schritt durch die komplette Installationsprozedur
MehrInstallationsanleitung des VPN-Clients
Universität Potsdam Zentrale Einrichtung für Informationsverarbeitung und Kommunikation (ZEIK) 23.05.2008 Konfigurationsanleitungen Funknetz-Verbindungsaufbau mit Windows Vista Folgende Voraussetzungen
Mehr