Onlinemarketing als Erfolgsgarant für den Mittelstand. Wer liefert was? GmbH, Markus Mattscheck Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
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- Bernhard Biermann
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Transkript
1 Onlinemarketing als Erfolgsgarant für den Mittelstand Wer liefert was? GmbH, Markus Mattscheck Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 10. Juni 2010
2 Vorstellung Wer liefert was? GmbH Führende Lieferantensuchmaschine in Deutschland Unternehmen gelistet Werbekunden Monatlich über 1,5 Millionen Einkaufsentscheider 75 Jahre Medienkompetenz Business-to-Business Markus Mattscheck 15 Jahre Interneterfahrung Einführung Keyword-Advertising in Deutschland Fachgebiete: Onlinemarketing, Suchmaschinen und Suchmaschinenmarketing, -Marketing, Online-PR, Web-Usability und Web-Controlling. Markus Mattscheck Leiter Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Wer liefert was? GmbH 10. Juni Seite 2
3 Nutzung des Internet 89 % aller Einkaufsentscheider nutzen das Internet zur Anbieterrecherche. 68 % aller Unternehmen nutzen das Internet zur Anbieterauswahl. 10. Juni Seite 3
4 Onlinemarketing Was ist Onlinemarketing? 10. Juni Seite 4
5 Onlinemarketing 10. Juni Seite 5
6 Onlinemarketing 10. Juni Seite 6
7 Onlinemarketing 10. Juni Seite 7
8 Onlinemarketing Onlinemarketing ist mehr als Werbung. Onlinemarketing bietet neue Kommunikationsmöglichkeiten Onlinemarketing bietet neue Vertriebsmöglichkeiten Onlinemarketing beeinflusst die Produktpolitik Onlinemarketing beeinflusst die Preispolitik 10. Juni Seite 8
9 Onlinemarketing Onlinemarketing ist mehr als Werbung. Onlinemarketing wirkt in vielen Bereichen. Markenbildung Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 9
10 Onlinemarketing Onlinemarketing ist mehr als Werbung. Onlinemarketing wirkt in vielen Bereichen. Onlinemarketing ist effektiv. Automatisierung von Unternehmensabläufen (z. B. Logistik Fulfillment, Versand von Bestätigungen, Rechnungen oder Werb ings). Leistungsbezogene Abrechnungsmodelle (Cost per Klick, Lead, Order, etc.). Streuverluste werden durch das so genannte Targeting minimiert. Personalisierung von Inhalten spricht die Zielgruppen mit relevanten Informationen an. 10. Juni Seite 10
11 Onlinemarketing Onlinemarketing ist mehr als Werbung. Onlinemarketing wirkt in vielen Bereichen. Onlinemarketing ist effektiv. Onlinemarketing ist in weiten Teilen gut messbar. Jeder Aufruf (Webseiten, Bilder, PDFs, etc.) und jeder Klick ist im Internet messbar. Web-Controlling ermöglicht die strukturierte Darstellung von wichtigen Kennzahlen wie Öffnungsraten, Impressions, Klicks, Nutzerpfade, Zielerreichung, Verkäufe im Online-Shop. Web-Controlling ersetzt nicht die ganzheitliche Erfolgskontrolle. 10. Juni Seite 11
12 Die richtige Strategie Was? Wen? 10. Juni Seite 12
13 Was wollen Sie erreichen? Ziele definieren: informieren neugierig machen Eindruck machen zum Dialog auffordern Anfragen generieren verkaufen Kosten senken Effizienz steigern Kunden binden 10. Juni Seite 13
14 Was wollen Sie erreichen? Ziele definieren: informieren neugierig machen Eindruck machen zum Dialog auffordern Anfragen generieren verkaufen Kosten senken Effizienz steigern Kunden binden 10. Juni Seite 14
15 Wen wollen Sie erreichen? Zielgruppen definieren: Neukunden Stammkunden Endkonsumenten (Business-to-Consumer) Einkaufsentscheider (Business-to-Business) Multiplikatoren 10. Juni Seite 15
16 Wen wollen Sie erreichen? Zielgruppen definieren: Neukunden Stammkunden Endkonsumenten (Business-to-Consumer) Einkaufsentscheider (Business-to-Business) Multiplikatoren 10. Juni Seite 16
17 Wie können Sie Ihre Ziele erreichen? Maßnahmen im Onlinemarketing Unternehmenswebsite Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenwerbung Display-Marketing -Marketing Online-PR Social Media Marketing Content Marketing Affiliate-Marketing Mobile Marketing 10. Juni Seite 17
18 Wie können Sie Ihre Ziele erreichen? Maßnahmen im Onlinemarketing Unternehmenswebsite Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenwerbung Display-Marketing -Marketing Online-PR Social Media Marketing Content Marketing Affiliate-Marketing Mobile Marketing 10. Juni Seite 18
19 Wie können Sie Ihre Ziele erreichen? Prioritäten setzen: Nicht alles auf einmal Wenn, dann richtig Spezialisten helfen 10. Juni Seite 19
20 Wie können Sie Ihre Ziele erreichen? Prioritäten setzen: Nicht alles auf einmal Wenn, dann richtig Spezialisten helfen 10. Juni Seite 20
21 Warum ist Onlinemarketing für den Mittelstand so geeignet? Vorteile für KMU: Preis-/Leistungsverhältnis Erfolgsmessung Geschwindigkeit Chancengleichheit Vorteile der KMU: Kurze Entscheidungs- und Abstimmungsprozesse Flexibles Handeln nach Marktbedürfnissen Nachhaltige und langfristige Ziele Flexible Budgetverteilung 10. Juni Seite 21
22 Warum ist Onlinemarketing für den Mittelstand so geeignet? Vorteile für KMU: Preis-/Leistungsverhältnis Erfolgsmessung Geschwindigkeit Chancengleichheit Vorteile der KMU: Kurze Entscheidungs- und Abstimmungsprozesse Flexibles Handeln nach Marktbedürfnissen Nachhaltige und langfristige Ziele Flexible Budgetverteilung 10. Juni Seite 22
23 Wo müssen Sie gut sein? Erfolgsfaktoren im Onlinemarketing: Auswahl / Umsetzung der Maßnahme(n) Agentur / Mitarbeiter Zielguppe / Streuverluste Informationen / Angebote Usability Konversion Erfolgskontrolle / Web-Controlling 10. Juni Seite 23
24 Wo müssen Sie gut sein? Erfolgsfaktoren im Onlinemarketing: Auswahl / Umsetzung der Maßnahme(n) Agentur / Mitarbeiter Zielguppe / Streuverluste Informationen / Angebote Usability Konversion Erfolgskontrolle / Web-Controlling 10. Juni Seite 24
25 Die Besucher So sieht ein Besucher Ihre Website: Ich habe keine Zeit! Wo bin ich? Wollte ich hier hin? Will ich weiter? Wohin muss ich jetzt? Muss ich noch weit? Was muss ich tun? 10. Juni Seite 25
26 Die Besucher So sieht ein Besucher Ihre Website: Ich habe keine Zeit! Wo bin ich? Wollte ich hier hin? Will ich weiter? Wohin muss ich jetzt? Muss ich noch weit? Was muss ich tun? 10. Juni Seite 26
27 Die Besucher So sieht ein Besucher Ihre Website: Ich habe keine Zeit! Wo bin ich? Wollte ich hier hin? Will ich weiter? Wohin muss ich jetzt? Muss ich noch weit? Was muss ich tun? 10. Juni Seite 27
28 Die Besucher So sieht ein Besucher Ihre Website: Ich habe keine Zeit! Wo bin ich? Wollte ich hier hin? Will ich weiter? Wohin muss ich jetzt? Muss ich noch weit? Was muss ich tun? 10. Juni Seite 28
29 Die Besucher So sieht ein Besucher Ihre Website: Ich habe keine Zeit! Wo bin ich? Wollte ich hier hin? Will ich weiter? Wohin muss ich jetzt? Muss ich noch weit? Was muss ich tun? 10. Juni Seite 29
30 Die Besucher So sieht ein Besucher Ihre Website: Ich habe keine Zeit! Wo bin ich? Wollte ich hier hin? Will ich weiter? Wohin muss ich jetzt? Muss ich noch weit? Was muss ich tun? 10. Juni Seite 30
31 Ups Vorsicht bei der Wahl Ihrer Domain (Old Man's Haven) (ARS Computer Consulting AG) (Diener Veranstaltungstechnik) (Swissbit AG) (Pen Island) (Athletic Sport Sponsoring GmbH) 10. Juni Seite 31
32 Erfolgsgaranten Tipps zum Start Ziele definieren Prioritäten setzten Keine Schnellschüsse Erst denken, dann handeln Spezialisten helfen Ihnen Vorsicht bei unaufgeforderten Angeboten Gespräche mit Agenturreferenzen Schnell auf den Punkt kommen Direkt sein Relevant sein Nicht überladen Was heute funktioniert, kann morgen passé sein Ich find s schön ist doof! Die Putzfrau kann Umsatz bringen Testen, testen, testen Messen, messen & messen Optimieren, optimieren & optimieren 10. Juni Seite 32
33 Erfolgsgaranten Tipps zum Start Ziele definieren Prioritäten setzten Keine Schnellschüsse Erst denken, dann handeln Spezialisten helfen Ihnen Vorsicht bei unaufgeforderten Angeboten Gespräche mit Agenturreferenzen Schnell auf den Punkt kommen Direkt sein Relevant sein Nicht überladen Was heute funktioniert, kann morgen passé sein Ich find s schön ist doof! Die Putzfrau kann Umsatz bringen Testen, testen, testen Messen, messen & messen Optimieren, optimieren & optimieren 10. Juni Seite 33
34 Spaßbremsen Damit macht (mir) Onlinemarketing keinen Spaß: Flash-Websites Ratespiele durch schlechte Usability Spam Linkkauf Bauchentscheidungen Ich find s schön! Unseriöse Agenturen Inkompetente Agenturen Schlechte Werkzeuge 10. Juni Seite 34
35 Spaßbremsen Damit macht (mir) Onlinemarketing keinen Spaß: Flash-Websites Ratespiele durch schlechte Usability Spam Linkkauf Bauchentscheidungen Ich find s schön! Unseriöse Agenturen Inkompetente Agenturen Schlechte Werkzeuge 10. Juni Seite 35
36 Vielen Dank! Vortrag inklusive Top-Tipps: oder Visitenkarte oder an mich. Markus Mattscheck Wer liefert was? GmbH oder Juni Seite 36
37 Unternehmenswebsite Wirkung der Unternehmenswebsite Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 37
38 -Marketing Wirkung von -Marketing Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 38
39 Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinenoptimierung (SEO) Wirkung von Suchmaschinenoptimierung (SEO) Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 39
40 Suchmaschinenwerbung Suchmaschinenwerbung (SEA) Wirkung von Suchmaschinenwerbung (SEA) Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung Suchmaschinen- werbung (SEA) Suchmaschinenwerbung (SEA) Suchmaschinenwerbung (SEA) 10. Juni Seite 40
41 Display-Marketing Wirkung von Display-Marketing Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 41
42 Online-PR Online-PR Wirkung von Online-PR Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 42
43 Social Media Marketing Foren & Weblogs Micro-Blogs twitter soziale Netzwerke XING, LinkedIn, facebook, MySpace, wer-kennt-wen, StudiVZ Wirkung von Social Media Marketing Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung Wikis Wikipedia, MittelstandsWiki Social-Bookmark-Portale Mister Wong, delicious, Digg, LinkARENA, oneview Bewertungsportale Idealo, QYPE, ciao! Auskunftsportale wer-weiss-was, gutefrage.net Photo-Sharing-Portale flickr, Picasa Video-Sharing-Portale YouTube, sevenload, MyVideo, clipfish Musik-Sharing-Portale last.fm Document-Sharing-Portale slideshare, Scribd 10. Juni Seite 43
44 Content-Marketing Entscheider, Anwender, Einkäufer oder Multiplikatoren haben unterschiedliche Informationsbedürfnisse: Fachartikel, Whitepaper, Fallbeispiele, Pressemeldungen, Studien, Preislisten, Beschreibungen, Wirkung von Zertifikate, Content Marketing Datenblätter, Checklisten, Bekanntheit / Image Referenzen, etc. Kundengewinnung Kundenbindung 10. Juni Seite 44
45 Affiliate-Marketing Wirkung von Affiliate-Marketing Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung Affiliate-Marketing 10. Juni Seite 45
46 Mobile Marketing Wirkung von mobile Marketing Bekanntheit / Image Kundengewinnung Kundenbindung Mobile Marketing 10. Juni Seite 46
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