Informationen für die Prozessberater/innen von unternehmenswert:mensch Stand: 11/2017

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1 Informationen für die Prozessberater/innen von unternehmenswert:mensch Stand: 11/2017 Das Programm unternehmenswert:mensch wird durch das Bundesministerium für Arbeit und Soziales und den Europäischen Sozialfonds gefördert.

2 Agenda Das Beratungsprogramm uwm auf einen Blick Inhaltliche Einbettung: Die Initiative Neue Qualität der Arbeit Beratungsangebote in vier personalpolitischen Handlungsfeldern Der Beratungsprozess im Überblick: Erst- und Prozessberatung, Ergebnisgespräch Prüfung der Förderfähigkeit Die vier Phasen des Erstberatungsgesprächs Die Prozessberatung, Hinweise zum Erhalt der Autorisierung Unterstützungsangebote von BVA und Programmkoordinierungsstelle Öffentlichkeitsarbeit / Webseite unternehmenswert:mensch plus 2

3 Das Beratungsprogramm uwm Auf einen Blick 3

4 Kontext und Förderung unternehmenswert:mensch... speist sich inhaltlich aus dem Expertenwissen der Initiative Neue Qualität der Arbeit. steht im Gesamtkontext der Fachkräfte-Offensive der Bundesregierung. wird gefördert durch den Europäischen Sozialfonds der Europäischen Union (ESF)......und das Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BMAS). 4

5 Das Programm auf einen Blick ZIELGRUPPE Kleine und mittlere Unternehmen (bis zu 249 Beschäftigte*) Beschäftigte Unternehmensführung ZIEL niedrigschwellige Unterstützung von KMU bei der Entwicklung und Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen für eine mitarbeiterorientierte und zukunftsfähige Personalpolitik durch professionelle Prozessberatung FÖRDERUNG die Inanspruchnahme der Beratung kann mit bis zu 50% bzw. bis zu 80 % (Kleinstunternehmen) bezuschusst werden Beratungsscheck In Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Sachsen-Anhalt sind Förderungen nur für Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten möglich. Landesprogramme bieten jedoch vergleichbare Angebote an. In Brandenburg sind in den meisten Branchen nur KMU mit weniger als 10 Beschäftigten förderfähig. Nur wenn eine Branche nicht über die Sozialpartnerrichtlinie des Landes Brandenburg abgedeckt ist, können auch Unternehmen mit bis zu 240 beschäftigten gefördert werden. 5

6 Ziele und Ansatz des Förderprogramms unternehmenswert:mensch Eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur ist die Voraussetzung für gesunde, engagierte Beschäftigte, Innovation und einen nachhaltigen Unternehmenserfolg. KMU verfügen in der Regel nicht über die nötigen Ressourcen zur strategischen Ausrichtung ihrer Personalpolitik. Ziel von unternehmenswert:mensch (uwm) ist es, KMU mit einem niedrigschwelligen Angebot für zukünftige Herausforderungen zu sensibilisieren und bei der Entwicklung einer zukunftsfähigen und mitarbeiterorientierten Personalpolitik zu unterstützen. Um dies zu erreichen, bietet uwm den KMU professionelle Prozessberatung in vier personalpolitischen Handlungsfeldern. Ziele, Ansatz und konkrete Fördervoraussetzungen sind der Förderrichtlinie unternehmenswert:mensch zu entnehmen, zu finden auf der uwm-webseite unter 6

7 Die zentralen Akteure des Programms 100 Erstberatungsstellen - Ansprechpartner für interessierte Unternehmen - Lotsenfunktion - Erstberatung, Ergebnisgespräch, Unterstützung bei der Antragsstellung auf Förderung und Erstattung Ca Prozessberater/innen* - Erfahrene Experten/innen, die für uwm autorisiert sind Programmkoordinierungsstelle (PKS) - Fachliche Koordinierung, Steuerung und inhaltliche Begleitung des Programms - Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards Bundesverwaltungsamt - Finanztechnische Abwicklung - Bewilligung der Förderung und Erstattung - Verwaltung der Fördergelder *Stand vor der Pool- Neuöffnung im Oktober

8 INHALTLICHE EINBETTUNG Die Initiative Neue Qualität der Arbeit 8

9 Steigende Anforderungen erhöhen den Druck auf Unternehmen und Beschäftigte gleichermaßen demografischer Wandel rasanter Strukturwandel globaler Wettbewerb Digitalisierung Demografischer Wandel, strukturelle Umbrüche am Arbeitsmarkt sowie die zunehmende Globalisierung des Wettbewerbs erfordern von Unternehmen strategisches Handeln, um innovativ und wettbewerbsfähig zu bleiben. 9

10 Fazit: Der Mensch rückt in den Mittelpunkt erfolgreichen Wirtschaftens Rekrutierung von Fachkräften wird zur Herausforderung Gute Arbeitsqualität, moderne Unternehmenskultur Demografie als Engpass (Strukturelle Begrenzung) Erwerbspersonenpotenzial schrumpft Durchschnittsalter aller Beschäftigten steigt

11 Die Initiative: Wer steht dahinter? Wer ist Zielgruppe? Die Initiative wurde vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales ins Leben gerufen. Im Fokus steht die gesamte Arbeitswelt: Arbeitgeber, Betriebs- / Personalräte und Beschäftigte. Die Initiative ist ein überparteiliches Bündnis, das sich für eine moderne Arbeitskultur und Personalpolitik einsetzt. Verschiedene Träger aus folgenden Bereichen engagieren sich im Rahmen der Initiative: Politik Arbeitgeberverbände Unternehmen Initiative Neue Qualität der Arbeit Gewerkschaften Stiftungen 11

12 Die Aktivitäten der Initiative Neue Qualität der Arbeit im Überblick Förderung innovativer Modellprojekte Zur Gewinnung neuer generalisierbarer Erfahrungen z.b. psyga Psychische Gesundheit in der Arbeitswelt z.b. Diversity- und Lebensphasenorientierung in KMU Unterstützung unternehmensspezifischer Verbesserungsprozesse Durch Handlungshilfen und Beratungsangebote z.b. Checks Guter Mittelstand, Personalführung, Kurzcheck Pflege z.b. unternehmenswert:mensch, INQA- Audit Zukunftsfähige Unternehmenskultur Zusammenführung von Akteuren und Netzwerken Für den Erfahrungsaustausch z.b. TOP 100 Datenbank z.b. Veranstaltungen, Regionalforen z.b. bundesweite und regionale Partnernetzwerke 12

13 Die zentralen Instrumente der Initiative Auditierung Bestandsaufnahme & Handlungshilfen Beratung + 13

14 DIE HANDLUNGSFELDER Beratungsangebote in vier personalpolitischen Handlungsfeldern 14

15 Vier personalpolitische Handlungsfelder Unternehmen der Zukunft Personalführung Chancengleichheit & Diversity Gesundheit Wissen & Kompetenz Führung und Kommunikation Familie und Beruf Physische und psychische Personalentwicklung Partizipation und Motivation Demografie Inklusion Gesundheit Organisationelle Lebenslanges Lernen Arbeitsorganisation und Arbeitszeit Frauenförderung und individuelle Resilienz Wissenstransfer Faire und verlässliche Arbeitsbedingungen 15

16 Der Beratungsprozess im Überblick Erstberatung, Prozessberatung und Ergebnisgespräch 16

17 Alle Prozessschritte auf einen Blick Erstberatung Prozessberatung (max. 10 Tage à netto) Ergebnisgespräch Gespräch in der Erstberatungsstelle Klärung der Förderfähigkeit eines Unternehmens Ermittlung des Veränderungsbedarfes (in den vier INQA- Handlungsfeldern) ggf. Ausstellung eines Beratungsschecks Erarbeitung von Handlungszielen und passgenauen Maßnahmen auf Basis einer individuellen Analyse Begleitung erster Umsetzungsschritte vor Ort Initiierung von Veränderungsprozessen unter Beteiligung der Beschäftigten Gespräch in der Erstberatungsstelle Resümee der umgesetzten Maßnahmen (3 bis 6 Monate nach Abschluss der Prozessberatung) Bei Bedarf Hinweise auf weitere Förderoptionen/Handlungshilfen. ggf. Ausstellung eines zweiten Beratungsschecks Nach Prozessberatung Antrag auf Förderung und Erstattung der Beratung sowie Feedback, bei Bedarf Unterstützung durch die Erstberatungsstelle 17

18 Verfahren & Fristen Ausgabe Beratungsscheck 1 Erstberatung Ergebnisgespräch 1 ggfs. Beratungsscheck 2 Ergebnisgespräch 2 max. 9 Monate Durchführung Prozessberatung Monate max. 9 Monate Durchführung Prozessberatung Monate Monate 1 Monat Antrag auf Förderung 1 Monat Antrag auf Förderung Gesamtzeitraum: bis max. Ende Laufzeit des Programms uwm (Juli 2020) 18

19 Verlängerung Programmlaufzeit uwm Fristen zur Ausgabe von Beratungsschecks NEU: Richtlinienänderung vom 14. September 2017 Ø Letztmöglicher Durchlauf mit voller Laufzeit (Prozessberatung max. 9 Monate) Erstberatung Beratungsscheck bis zu 10 Tage Durchführung Prozessberatung 3 Monate Ergebnisgespräch Bis max. 9 Monate + 3 Monate Ø Letztmöglicher Durchlauf insgesamt (Prozessberatung max. 6 Monate) Erstberatung Beratungsscheck bis zu 10 Tagen Durchführung Prozessberatung 3 Monate Ergebnisgespräch Bis max. 6 Monate + 3 Monate

20 Schritt 1 Die Erstberatung Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch 20

21 Die vier Phasen des Erstberatungsgespräches für KMU 1. Information und Prüfung der Förderfähigkeit Aufklärung über die Förderkonditionen des Programms uwm Prüfung formaler Voraussetzungen zur Inanspruchnahme einer Prozessberatung 2. Analyse der Ausgangslage des Unternehmens Bestimmung der Bedarfs- und Problemlagen im Unternehmen Sensibilisierung für weitergehende Fragestellungen 3. Handlungsempfehlung Erstellen einer konkreten Handlungsempfehlung Formulierung von notwendigen Handlungsschritten im Unternehmen (z. B. Veränderungsprozesse) 4. Förderempfehlung sofern Förderfähigkeit und Beratungsbedarf gegeben à Ausstellung Beratungsscheck Hinweis auf den Prozessberaterpool, Alternativ: Hinweis auf weitere Förderprogramme und Handlungshilfen 21

22 Analyse der Ausgangslage des Unternehmens Im Rahmen der Erstberatung analysieren Unternehmen und Erstberater/in gemeinsam vorhandene Problemlagen. Mit Hilfe des Handlungsradars wird der konkrete Handlungsbedarf in den vier Handlungsfeldern von uwm erfasst. 22

23 Die Handlungsempfehlungen als Einstieg in die Prozessberatung Die Analyse mit dem Handlungsradar dient als Grundlage für die zu erstellende Handlungsempfehlung. In der Handlungsempfehlung werden die mit dem Handlungsradar ermittelten, individuellen Schwerpunkte der Prozessberatung festgehalten. Darüber hinaus können erste Veränderungsziele und Prioritäten bezüglich der nächsten Handlungsschritte festgehalten werden. Am Ende der Erstberatung bekommen die Unternehmen die Handlungsempfehlung von ihrer Erstberaterin/ihrem Erstberater ausgehändigt. Die Handlungsempfehlung schafft einen Rahmen für Vorgehensweise und Ziele der Prozessberatung. 23

24 Förderempfehlung sofern Förderfähigkeit und Beratungsbedarf gegeben: ü Beratungsprotokoll ü Ausstellung Beratungsscheck Alternativ zum Beratungscheck: Hinweis auf weitere Förderprogramme und Handlungshilfen Hinweis auf den Prozessberaterpool keine Empfehlungen von Prozessberatern/innen keine Vermittlung an/durch Dritte über zwischengeschaltete Instanzen keine Provisionen oder anderslautende Honorare keine Provisions- oder Honorarzahlungen im Nachhinein 24

25 Schritt 2 Die Prozessberatung Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch Antragstellung auf Förderung und Erstattung sowie Feedback 25

26 Professionelle Beratung vor Ort Für die Prozessberatung stehen dem Unternehmen die im Beratungscheck festgelegten Beratungstage zur Verfügung. Es können max. 10 Beratungstage gefördert werden. Die Förderung der Beratung beträgt pro Beratungstage à netto bis zu 50% bzw. 80 % bei Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten. Die Prozessberatung findet direkt im Unternehmen statt und wird durch autorisierte Prozessberater/innen durchgeführt. Gemeinsam mit der Unternehmensführung und den Beschäftigten/der Mitarbeitervertretung erarbeiten sie passgenaue Lösungsstrategien für den identifizierten Handlungsbedarf in dem jeweiligen Unternehmen. Auf Basis einer individuellen Analyse des Unternehmens werden konkrete Handlungsziele und Maßnahmen erarbeitet. Die Umsetzung der ersten Schritte erfolgt ebenfalls im Rahmen der Prozessberatung in enger Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und Ihnen. Auf diese Weise initiiert uwm nachhaltige Veränderungsprozesse. Die Prozessberatung muss innerhalb eines Zeitraums von max. neun Monaten erfolgen. 26

27 Bedingungen zur Förderfähigkeit einer Prozessberatung Als förderfähige Prozessberatungen werden nur Beratungen anerkannt, die... mit Beteiligung von Unternehmensvertretern/innen und Beschäftigten/-vertretung im Unternehmen stattgefunden haben durch eine/n für das Programm autorisierte Prozessberater/in durchgeführt wurden siehe dazu uwm-förderrichtlinie auf der uwm-webseite unter 4.1 Darüber hinaus zeichnet sich eine förderfähige Prozessberatung durch folgende Elemente aus: à Analyse der Stärken und Schwächen des Unternehmens hinsichtlich der in der Erstberatung ausgewiesenen Handlungsempfehlungen und Handlungsfelder à Entwicklung von Lösungswegen in den ausgewählten Handlungsfeldern à Maßnahmen-Festlegung in einem verbindlichen betrieblichen Handlungsplan à erste Maßnahmen-Umsetzung gemäß zeitlicher und finanzieller Möglichkeiten des jeweiligen Unternehmens 27

28 Nicht förderfähige Themen der Prozessberatung Marketing Vertrieb von bestimmten Waren, Dienstleistungen oder weiteren Beratungen steuerrechtliche Beratung, gutachterliche Stellungnahmen Rechts- und Versicherungsfragen betriebswirtschaftliche Beratung Einzelmaßnahmen wie Führungskräftetraining, Weiterbildung oder Coaching, die nicht in die Prozessberatung eingebettet sind (Anteil mehr als 40 %) Beratungen, die auf einen Personalabbau hinzielen Konkursabwehr- und Beschäftigtentransferberatung Zertifizierungs- oder QM-Maßnahmen (z. B. nach ISO 9000 ff.). à siehe Förderrichtlinie 28

29 Dokumentationspflichten für Prozessberater/innen Prozessberater/innen dokumentieren ihre Tätigkeit für das auftraggebende Unternehmen und für die zuständige Erstberatungsstelle mit folgenden Dokumenten: 1. Übersichtsliste der Beratungstage Übersicht aller Tagesprotokolle jeweils mit zeitlichem Umfang der Beratung Übersichtsliste dient später als Verwendungsnachweis im Rahmen der Antragstellung des Unternehmens auf Förderung und Erstattung der Beratung beim BVA 2. Tagesprotokoll der Prozessberatung für jeden Beratungstag ist ein separates Dokument durch den/die Prozessberater/in auszufüllen ist jeweils innerhalb einer Woche beim Auftrag gebenden Unternehmen vorzulegen jeweils Unterzeichnung von Prozessberater/in und Unternehmen Versand des ersten Tagesprotokolls an die zuständige Erstberatungsstelle (als Information über Beginn der Prozessberatung) 3. Betrieblicher Handlungsplan Ergebnisdokumentation der Prozessberatung und Vorausplanung der Nach-Beratungsphase enthält u. a. Ziele, Aufgaben, Zuständigkeiten, Zeitangaben und (angestrebte) Ergebnisse à Vorlagen für diese drei Dokumente finden Sie unter: 29

30 Erfolgsfaktoren der Prozessberatung KMU ZEIT Geschäftsleitung, Führungskräfte und Mitarbeitende nehmen sich ausreichend Zeit für die aktive Beteiligung am Beratungsprozess EINBINDUNG Leitung und Führungsebene ermöglichen den Mitarbeitenden eine intensive, transparente Einbindung in den ganzen Beratungsprozess KLARHEIT gemeinsame Festlegung klarer Beratungsziele und - rollen sowie deren regelmäßige Überprüfung ERGEBNISOFFENHEIT die Beratung erfolgt beidseitig ergebnissoffen (keine Lieblingslösungen der Berater/innen) Prozessberater/ innen VERSTÄNDNIS für die Situation des Unternehmens und seiner Belegschaft (neben Mittelstandsund Branchenwissen) FLEXIBILITÄT hinsichtlich der zeitlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen der beratenen Unternehmen RÜCKSICHT für einen konstruktiven Umgang mit den KMU- Ansprechpersonen sowie ihren Befindlichkeiten und Eigenheiten 30

31 Hinweise zum Erhalt der Autorisierung als Prozessberater/in (PB) Nach der Teilnahme an einer Informationsveranstaltung zum Programm ist die Autorisierung als PB bis Ende 2018 gültig. Die Autorisierung als PB ist nicht übertragbar und gilt immer für Einzelpersonen, nicht für Unternehmen. Das BVA behält sich vor, die Bewerbungsunterlagen, Nachweise und Selbsterklärungen von PB stichprobenartig zu prüfen. Der Prozessberaterpool mit den Kontaktdaten der autorisierten PB ist auf der Programm-Website öffentlich zugänglich. Die Adressen im Prozessberaterpool dürfen nicht für Werbezwecke genutzt werden. Für den Erhalt der Autorisierung ist die jährliche Teilnahme an einem uwm- Erfahrungsaustausch erforderlich. Der Erfahrungsaustausch zwischen PB wird im Rahmen des Programms jeweils regional durch die regionale EBS angeboten und durchgeführt. Die EBS werden über diese Veranstaltungen rechtzeitig informieren und einladen. 31

32 Schritt 3 Das Ergebnisgespräch Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch 32

33 Resümee der Maßnahmen im Rahmen eines Ergebnisgesprächs Ca. drei bis sechs Monate nach Abschluss der Prozessberatung: Angebot der EBS: Ergebnisgespräch als Resümee der umgesetzten Maßnahmen Ziel des Ergebnisgesprächs ist es zu reflektieren, wie die Handlungsempfehlungen aus der Erstberatung umgesetzt und ob die damit verbundenen Zielsetzungen erreicht wurden. Sofern weiterer Beratungs- und Unterstützungsbedarf besteht: - kann entweder ein zweiter Beratungsscheck ausgestellt werden sofern der Umfang an maximalen Beratungstagen und die zur Verfügung stehenden Fördermittel noch nicht ausgeschöpft sind und die Dauer des gesamten Folgeprozesses (Prozessberatung und Ergebnisgespräch) nicht die Laufzeit des Programms (Juli 2020) überschreitet. - oder die Unternehmen erhalten Hinweise auf alternative Förderoptionen und Handlungshilfen. Mögliche weiterführende Angebote werden besprochen, damit die durch die Prozessberatung angestoßenen Veränderungen langfristig ihre Wirkung entfalten können. 33

34 Öffentlichkeitsarbeit Hinweise 34

35 Grundlegende Anforderungen an die Öffentlichkeitsarbeit Für den Auftritt der Prozessberater/innen in der Öffentlichkeit stehen das Zertifikat und das Logo autorisierte/r Prozessberater/in zur Verfügung. Weitere Logos (EU, ESF, BMAS, unternehmenswert:mensch, INQA etc) dürfen von den Prozessberatern/innen nicht verwendet werden. zu beachten: in Fließtexten auf die korrekte Schreibweise des Programmnamens unternehmenswert:mensch. Dieser wird immer ohne Anführungszeichen, kursiv und ohne Leerzeichen verwendet. 35

36 Toolbox für KMU nach erfolgreich durchlaufender Prozessberatung haben KMU die Möglichkeit, folgende Elemente zu integrieren: Online Banner Signatur 36

37 DIE WEBSEITE 37

38 Alle Informationen finden Sie unter 38

39 Alle Informationen finden Sie unter 39

40 Suche nach Erstberatungsstellen 40

41 Prozessberater/innen Pool 41

42 unternehmenswert:mensch plus 42

43 Das Programm auf einen Blick Zielgruppe Kleine und mittlere Unternehmen bis zu 249 Beschäftigte (in allen Bundesländern) BESCHÄFTIGTE UNTERNEHMENSFÜHRUNG Fördergegenstand Personalpolitische oder arbeitsorganisatorische Veränderungsprozesse im Zusammenhang mit einer digitalen Transformation innerhalb des Betriebes Förderung Beratung: 12 Tage Fördersatz: 80 Prozent Beratungsscheck 43

44 Akkreditierung Autorisierte uwm Prozessberater/innen haben die Möglichkeit, sich durch die Teilnahme an einer eintägigen Schulung für uwm plus zu akkreditieren. Im 1. Quartal 2018 wird es weitere Schulungsmöglichkeiten geben. 44

45 Weiterführende Hinweise, Unterlagen Förderrichtlinie zum Programm unternehmenswert:mensch sowie unternehmenswert:mensch plus Leitfaden für Prozessberater/innen zu uwm und uwm plus Leitfaden für KMU zu uwm Handreichung zur weiteren Unterstützung von KMU (u.a. INQA Angebote, Instrumente ) Hinweise zu Schulungsveranstaltungen Verlinkungen zu regionalen Netzwerken Aktuelle Hinweise 45

46 Wir wünschen Ihnen viel Erfolg! Weitere Informationen finden Sie unter: