2010 IT Software Entwicklungs CMMI Maturity Level 3 Prozess Training IT Audit: CMMI ML 3 Assessor Training

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1 Personalprofil Philipp Fuchs Manager AUSBILDUNG BERUFLICHE WEITERBILDUNG 2004 Informatiker mit eidg. Fachausweis 1985 Kantonsschule Rämibühl Zürich 2014 Gallup StrengthsFinder Coach für Einzelpersonen, Gruppen und Führungskräfte HP ALM Trainings for Projektleiter PMI Programme Kurs PMI Agiles Projekt Kurs 2013 Project Methodology, PMM GxP Basis Wissen Online Kurs Project Portfolio, Clarity Project Library Administrator Module 1-3, Open Text Content Server SDLC RUP Iteratives Projekt 2011 PMI-PMPProject Professional 2010 IT Software Entwicklungs CMMI Maturity Level 3 Prozess Training IT Audit: CMMI ML 3 Assessor Training 2009 Lean Six Sigma Green Belt Training 2007 IT ITIL Manager V 2 Training 2005 Verband für Erwachsenen Bildung, SVEB 1 Trainer Zertifikat Seite 1 von 12

2 BESONDERE TÄTIGKEITEN SPRACHEN 2002 Führungs-Training Zertified Gallup StrengthsFinder Coach für Einzelpersonen, Gruppen und Führungskräfte Dozent an der Fachhochschule Bern zum Thema "Stärkenbasierte Führung" Projekt Coach Dozent an Wirtschaftsinformatikerschulen WISS, IFA Deutsch (Muttersprache) Englisch (Verhandlungssicher) Französisch (Gute Kenntnisse) Spanisch (Grundkenntnisse) INTERNE FUNKTION WICHTIGSTE KENNTNISSE Manager IT Beratung IT (e.g. Incident, Problem, Configuration, Release, Level ) IT Program und Project, Senior PMO, Project Assessments, Project Turnaround Project Portfolio Business Projektleiter Definition von Globalen Betriebsmodellen Definition von Risiko und Sicherheitskonzepten Business Assessments Remote Access (VPN, Citrix, VDI) Document Systeme IT Qualitäts- und Compliance Seite 2 von 12

3 Qualitäts- in Programmen, Projekten gemäss Capability Maturity Model Integration, CMMI Maturity Level 3 Qualitäts-Coach gemäss Capability Maturity Model Integration, CMMI Maturity Level 3 IT Auditor gemäss Capability Maturity Model Integration, CMMI Maturity Level 3 Projekt Risiko Prozess, Software Entwicklung gemäss Capability Maturity Model Integration, CMMI Maturity Level 3 Entwicklung und Einführung von validierten Software Systemen IT Auditor Med Tech RELEVANTE BERUFLICHE ERFAHRUNGEN Programm- und Projektmanagement Prozessmanagement & Organisationsentwicklung Projektleiter Application Portfolio. Projektleiter Project Portfolio. Projektleiter Document System Protocol Deviation System. Affiliate Passport. Projektleiter Release Programm Leiter Desktop Transition Programme, DTP, Programm Leiter Remote Computing Projektleiter Windows 7 Migration Programm Leiter W-XP international Stellvertretender Programm Leiter Solution Delivery Tools Programm Review: Planungs-Assessment von 50 Sub- Projekten Offshoring Initiative IT / Handelsraum, Globales Offshoring einer Privatbank Durchführung eines Business Assessments (MAPIT) mit ITIL; CMMI und ISO20000 Durchführung eines internen IT Audits Seite 3 von 12

4 METHODEN UND WERKZEUGE Programm- und Projektmanagement Prozessmanagement & Organisationsentwicklung Project : Guidelines: Project Methodology, PMM. Knowledge Books nach PMI, PRINCE2, HERMES. Netzplantechnik, Aufwandsschätzverfahren z.b. PERT, EVA. Agiles Projekt PMI (z.bsp. SCRUM). Projekt- und Applikations-Portfolio M Portfolio : CA Clarity, CLARIZEN; Project : MS Project 2013, Smartsheet ITIL V 2 & 3, CMMI Maturity Level 3. -Katalog, -Report, SLR, SLA, OLA, UC. Globale Betriebs- und Support Konzepte Werkzeuge: Now, Remedy, HPSM Performance Measurement IT-Strategie: SWOTIT-Controlling: Balanced Score Card, Kennzahlen/KPIs, Benchmarking, TCO, Leistungsverrechnung Compliance Richtlinien nach ISO 9000, ISO 27001, ISO 13485, ISO Regulationen nach GxP, SOX, ORF2 Systementwicklung Analyse- und Kreativitätstechniken: Brainstorming, Mind Maps. Vorgehensmodelle: V-Modelle (CSV) Testing: Strategien, Planung und Durchführung, Nachvollziehbarkeit BRANCHEN Request : ClearQuest, Requirements Engineering: Requisite Pro, Testing: HP Quality Center V. 10, HP ALM, JIRA Banken, Medizinaltechnik, Öffentliche Verwaltung, Pharma, Forschung & Lehre, Weiterbildung Seite 4 von 12

5 PROJEKTERFAHRUNG Business Assessment Durchführung eines Business Weltweit tätiges Deutsches Unternehmen für Medizintechnik Applikations- Portfolio Assessments (MAPIT) für die wichtigsten 9 Prozesse anhand ITIL, CMMI und ISO Produktivitätssteigernde Massnahmen identifizieren. Erarbeiten eines Projektplanes nebst Roadmap für die kommenden Jahre bis heute insbesondere: Weltweit tätiges Pharmaunternehmen Anforderungen erheben und mögliche Anbieter für eine Applikations-Portfolio Lösung evaluieren. Abstimmung zwischen Globaler IT und Globaler Forschungs-IT. Dokumenten System Übernahme der Projektleiter Rolle für eines der wichtigsten DMS Systeme dieses n mit Namen RAPIDdirect. Weltweit tätiges Pharmaunternehmen Hinzufügen von weiterer Funktionalität zum bestehenden Werkzeug, speziell im Bereich von Virtual Document Collaboration. Migration der neuen Lösung auf eine neue Plattform namens IDM, Integrated Document Seite 5 von 12

6 IT Audit Compliance Durchführung eines internen IT Audits in Bezug auf das interne Quality System, QMS, IT Prozesse sowohl für IT Systeme als auch Produktions- Deutscher Bio Pharma Hersteller Systeme. Erstellen eines IT Audit Reports mit Auditor Handlungsempfehlungen. Projekt Portfolio Durchführung einer Evaluation für eine Group- IT-weite Projekt Portfolio (PPM) Lösung. Weltweit tätiger Spezialchemiekonzern Protocol Deviation System Sammeln aller Anforderungen aus den verschiedenen IT Abteilungen, die existierenden Prozesse und Tools zu analysieren und schliesslich eine Vorauswahl an möglichen Anbietern zu treffen. Evaluieren einer Shortlist von Anbietern und Präsentation ans Hauptziel war es, eine Web-Applikation zu entwickeln und die Business Prozesse zu vereinfachen (inkl. eines neuen SOP), um die effiziente Erfassung und das Weiterverfolgen aller Protokoll-Abweichungen in klinischen Studien zu ermöglichen. Weltweit tätiges Pharmaunternehmen Konzernweite Operationalisierung und Verteilung der neuen Lösung inklusive Support, Betriebs-Modell, Training und Kommunikation an die betroffenen Stellen Seite 6 von 12

7 Affiliate PASSPORT Entwicklung einer Web-Applikation und Vereinfachung der Business Prozesse. & Business Analyse Das Resultat bestand darin, rund 40 KPIs (Metriken) auf einem zentralen Dashboard für das Pharma Leadership Team zur Verfügung zu stellen. Weltweit tätiges Pharmaunternehmen Einführung Release Operationalisierung und Verteilung der neuen Lösung inklusive Support, Betriebs-Modell, Training und Kommunikation an die betroffenen Stellen (rund 85 Filialen) IT Ziel war es die globalen Release Prozesse für eine Einheit einer Grossbank zu validieren und eine Instanzierung der Globalen SW-Lösung Now einzuführen. Weltweit tätige Grossbank Operationalisieren und Ausbreitung der neuen Lösung inkl. Support-und Betriebs-Konzepte, Training und Kommunikation. Remote Access Programm Leitung (Turnaround) Remote Compute Weltweit tätige Definition des Risk Security Operating Models Definition Einführung des Issue Prozesses Grossbank Program Manager Operational Readiness Aktivitäten Turnover / of Change Programm Leitung (Leitung 5 globale Software Projekte und ein paar kleinere Projekte) Leitung mehrerer Migrations-Projekte für Offshore Lokationen Seite 7 von 12

8 Windows 7 Migration Projekt Windows 7 Einführung Bund (Initialisierung, Planung und Tracking des Rollouts Identifizieren von potenziellen Risiken und Ergreifen adäquater Massnahmen Definieren der Test Strategie, Test und Anpassung von 350 Applikationen, Virtualisierung Starten und Führen von Task Forces Koordination Migration Oracle 9 nach 11R2 Remote Access Remote Access Bundesverwaltung Anforderungs-Definition und Setup Projekt Plan, Definition der Ausschreibungsunterlagen Definition der Qualitäts- Strategie Erstellen des Bedrohungskatalogs IT Quality IT Ziel war es, die gesamte IT Belegschaft fit zu machen in CMMI ML3 und erfolgreiches Bestehen des externen Assessments. Quality Definition Qualitäts-Ziele Global tätiges führendes Finanzdienstleistungs unternehmen Qualitätsmanager CMMI ML 3 Assessment aller Projekte Coaching 15 Projektleiter in CMMI ML 3 Prozessen Co-Assessor 5 Projekte Seite 8 von 12

9 Solution Delivery Lifecycle Process & Tools Process Ziel war es, die CMMI ML3 Prozesse in entsprechenden Tools abzubilden in einem Programm mit 5 Sub-Projekten Solution Delivery Program Global tätiges führendes Finanzdienstleistungs unternehmen Program Manager Definition Solution Delivery Tools Strategie Programm Office für 5 Projekte KPI Definition und Abbildung in Tools Einführung eines Bestell-Tools für die Geschäftseinheiten Leitung Migration Solution Delivery Toolchain (über 30 Projekte) Requirement der Toolchain Programm Review Ziel war es, alle 50 Projekte eines IT Quality internationalen Programmes in Bezug auf deren Planung zu assessieren und sowohl Quick Wins wie auch ein gezieltes Coaching mit allen Projektleitern durchzuführen Global tätiges führendes Finanzdienstleistungs unternehmen Qualitätsmanager Qualitäts-Assessments der gesamten Programm-Planung Einführung von Best Practice Methoden Die Projekt Leiter und PMOs fit machen um Projekt Pläne in hoher Qualität selber herzustellen (durch Hands-on Coaching) Definition von Qualitätskriterien und Erstellung des Ansatzes eines Qualitäts-Assessment. Schulung einer Gruppe von Qualitäts- Managern (Train-the-trainer) um die Assessment Methode einzuführen Seite 9 von 12

10 E-Learning - IT Ziel war es, die ITIL V2 Inhalte in einer interaktiven Form anhand eines E-Learning zu erstellen. IT Weltweit tätiges Pharmaunternehmen IT Manager Offshoring - IT Entwicklung der Inhalte für kundenspezifischer Kurs Trainingskonzept und Lern-Ziele IT Ziel dieser Outsourcing Initiative war es, eine Transformation der operativen Software Entwicklung nach Indien auszulagern Definition der Ausschreibung inkl. Pflichtenheft Weltweit tätige Grossbank Entscheidung herbeiführen SLA Definition und verhandeln mit Supplier Infrastruktur Setup On-/Offshore Windows XP Migration Selbständige Tätigkeit Ziel dieses Programms war es, die Globalen IT Prozesse, Tools und Infrastruktur zu harmonisieren und die in der Schweiz - Rollout bewährten Prozesse einzuführen. Weltweit tätige Grossbank Program Manager Planung und Tracking des gesamten Rollout Prozesses und Fortschrittskontrolle Identifizierung von möglichen Risiken und Einleiten von Massnahmen Starten und Führen von Task Forces Planung und Durchsetzen von qualitätssteigernden Massnahmen. Vorbereitung von passender n Benutzer- Kommunikation Seite 10 von 12

11 Überwachung und Coaching der lokalen Rollout Manager Probleme lösen und eskalieren Externe Supplier koordinieren in Bezug auf ihre Lieferobjekte Koordination mit Business-Vertretern Stetiges Verbessern des globalen Rollout und Betriebs Modells IT Selbständige Tätigkeit - IT Ziel dieser Outsourcing Initiative war es, einerseits die Handelsräume auf Windows 7 PC Clients zu migrieren sowie die ITIL Support Prozesse zu definieren und zu institutionalisieren Arbeitgeber Internationale Retail Bank Institutionalisierung der ITIL Support Prozesse Aufsetzen von Störungs-, Problem- & Änderungs- Prozessen Handelsraum Migration Dozent Trainer diverser ITSM Kurse: Arbeitgeber Selbständige Tätigkeit - ITSM Training Informatik Fach- Ausbildung Program Manager Konfigurations- Grundlagen (ITIL Support Delivery) nzufriedenheit messen IT Projekt nach HERMES Seite 11 von 12

12 Dozent Selbständige Tätigkeit Ziel dieser Schulungen war es, die Teilnehmer in Grundlagen-Themen am PC zu schulen - Training Entwicklung kundenspezifischer Kurs Arbeitgeber Schulung für Teilnehmer in Outplacement Dozent Führung Team Leitung Leitung und Aufbau des internen Helpdesks mit 3 Mitarbeitern. Arbeitgeber und Procurement Etablierung der IT Prozesse Incident, Problem, Configuration und Change. Wertschriften Bank Abteilungsleiter Leitung IT Procurement mit Führung von 1 Mitarbeiterin. Lieferanten, Lizenz und Etablierung von e-commerce Lösung. Planung und Gestaltung der Level Agreements von IT s. Führung Stellvertretung des IT Leiters Arbeitgeber Stellvertretender IT Leiter Internationale Privatbank Abteilungsleiter Verantwortung für die geschäftskritischen Applikationen (SWIFT, SIC, SECOM) IT Einführung eines ERP Systems (Apsys) Seite 12 von 12

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