SKILL-PROFIL SENIOR BERATER WIRTSCHAFTSINFORMATIK RALF ZIMMERMANN FÜR EMIL-NOLDE-STRASSE HEIDENHEIM DIPL.

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1 SKILL-PROFIL DIPL.-BETRIEBSWIRT (DH) EMIL-NOLDE-STRASSE HEIDENHEIM SENIOR BERATER FÜR WIRTSCHAFTSINFORMATIK STAND: JANUAR 2015

2 P E R S Ö N L I C H E D A T E N ANGABEN ZUR PERSON Name Titel Profession Geburtsdaten Ralf Zimmermann Dipl.-Betriebswirt (DH) Berater für Wirtschaftsinformatik in Heidenheim an der Brenz Staatsangehörigkeit Interessen Deutsch Weiterbildung Musik Photographie Kunstgeschichte und Architektur Zeichnen Kochen Fahrrad fahren Sprachkenntnisse Englisch verhandlungssicher, fließend in Sprache und Schrift Französisch erweiterte Grundkenntnisse Führerscheinklassen A, BE, C1E, CE, MLT (vormals Klassen 1 bis 5) MITGLIEDSCHAFTEN UND VEREINE ACM Association for Computing Machinery (seit 1999) SIGCOMM [Data Communication] SIGMOBILE [Mobility of Systems, Users, Data and Computing] SIGSOFT [Software Engineering] IEEE Institute of Electrical and Electronics Engineers (seit 2001) IEEE Mobile Computing IEEE Pervasive Computing GI e.v. Gesellschaft für Informatik (seit 2002) VDS e. V. Verein Deutsche Sprache e. V. (seit 2004) bwcon Baden-Württemberg: connected e. V. (seit 2004) Special Interest Group Mobile Business Special Interest Group ehealth Persönliche Daten

3 T A B E L L A R I S C H E R L E B E N S L A U F BERUFLICHER WERDEGANG seit 2011 Zimmermann Business Solutions, Heidenheim [Unternehmensberatung] Senior Berater für Wirtschaftsinformatik Prozessberater für Geschäftsprozessmanagement, Business Process Re-Engineering, Business Analysen, Wirtschaftlichkeits- und Potenzialanalysen, Business Continuity Management und IT Management. Projektmanager, Coach und Berater für Projekt- und Portfoliomanagement, Project Reviews, Project Audits, Project Coaching, Software Engineering, Systemanalyse und -design. Der Beratungs-Fokus liegt auf interdisziplinarischem Denken und Handeln sowie der zielgruppen-adäquaten Kommunikation mit allen Akteuren. Diese erfolgskritischen Faktoren bedingen Kunden-individuelle, ökonomisch-pragmatische und ganzheitliche Lösungen für die Umsetzung von nachhaltigen und zukunftsorientierten Unternehmensstrategien. Die Leistungserbringung erfolgt aus einer Hand in enger Kooperation mit ausgewählten Partnerunternehmen, bspw. IT-Dienstleistern, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, Rechtsanwaltssozietäten sowie Hochschulen und Instituten EMDS AG, Stuttgart [Unternehmensberatung] Gründungsmitglied und Prokurist. Festlegung und Umsetzung der IT Governance Strategie der EMDS Unternehmensgruppe sowie Verantwortung für die Planung, Auswahl und den Betrieb operativer und strategischer IT-Systeme (IuK- Infrastruktur) als CIO ( Chief Information Officer ). Executive Senior Consultant für anspruchsvolle und internationale Großprojekte in den Bereichen Electronic Health sowie Electronic and Mobile Business. Schwerpunkte sind Projekt-, Portfolio- und IT- Management, Geschäftsprozessmanagement, Strategieberatung sowie die Konzeption von hochverfügbaren und skalierbaren Software-Systemen und die Durchführung von Technology Monitorings. Ausbildungsleiter und Mentor der DHBW-Studenten. Tabellarischer Lebenslauf

4 T A B E L L A R I S C H E R L E B E N S L A U F BERUFLICHER WERDEGANG (FORTSETZUNG) tiscon AG Infosystems, Neu-Ulm [IT Dienstleistungsunternehmen] Als Head of Engineering & Support verantwortlich für die Abteilungen Software Engineering und Support sowie für das Key Account und Nearshore Management in Neu-Ulm und Timisoara (Rumänien). Business Process Management, Portfolio-, Projekt- und Qualitätsmanagement von internationalen Großprojekten sowie Konzeption und Umsetzung von Outsourcing - und Outtasking -Strategien Zimmermann Business Solutions, Heidenheim [Unternehmensberatung] Selbstständig als Senior Consultant und Project Coach in den Bereichen Projektmanagement, Geschäftsprozessoptimierung, Qualitätssicherung bei IT- Systemen, Unternehmensmodellierung, Technologieund Implementierungsberatung sowie Software Engineering ZBS GmbH, Heidenheim [Anbieter von (mobile) ebusiness-lösungen] Alleiniger Geschäftsführer und Gesellschafter mit Personalverantwortung für über 20 Beschäftigte. Schwerpunkt war die Entwicklung von Electronic and Mobile Business -Lösungen in verschiedenen Branchen in Zusammenarbeit mit der IBM Deutschland GmbH im Rahmen einer Business Partnerschaft. Project Manager und Senior Consultant für die Bereiche IT- und Geschäfts-Strategien, Technologien, Systemanalyse und Geschäftsprozessmanagement sowie Konzeption von komplexen IT-Systemen Kliniken Landkreis Heidenheim ggmbh [Klinikum] Zivildienstleistender im EDV-Referat des großen Kreiskrankenhauses und akademischen Lehrkrankenhauses mit circa 720 Planbetten. Tabellarischer Lebenslauf

5 T A B E L L A R I S C H E R L E B E N S L A U F BERUFLICHER WERDEGANG (FORTSETZUNG) Carl Edelmann GmbH, Heidenheim [Verpackungsmittelhersteller] Großunternehmen mit circa Beschäftigten an 12 Standorten weltweit. Als System Manager verantwortlich für die Planung, Auswahl und Einführung von Informations- und Kommunikationssystemen, bspw. die Einführung der Enterprise Resource Planning Systeme Baan und SAP R/3 (Module MM, FI und CO ). Projektmanagement von Infrastruktur- und Software- Entwicklungsprojekten sowie Organisation und Management des Service Supports. STUDIUM Studium an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Heidenheim (vormals Berufsakademie Heidenheim) im Ausbildungsbereich Wirtschaft in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik. Abschluss: Dipl.-Betriebswirt (DH) Ausbildungsbetrieb des dualen Studiums: Carl Edelmann GmbH in Heidenheim SCHULISCHE BILDUNG Schiller-Gymnasium in Heidenheim Leistungskurse Mathematik und Bildende Kunst Abschluss: Abitur Tabellarischer Lebenslauf

6 T A B E L L A R I S C H E R L E B E N S L A U F WEITERE TÄTIGKEITEN Assistent des Vorstandes der EnerGen Süd eg, Ulm Verantwortlich für die Neu-Implementierung der Kern- Geschäftsprozesse im Rahmen eines Business Process Re-Engineering sowie Aufbau eines IT-Management und Business Continuity Management bei einem Versorgungsunternehmen der Energiewirtschaft. seit 2008 Program Committee Member und Track Chair der Wuhan International Conference on E-Business, Wuhan, China seit 2004 Freier Mitarbeiter am Institut für Informationslogistik, Neu-Ulm Schwerpunkte: Consulting Projektmanagement Geschäftsprozessoptimierung Architektur von IT-Systemen seit 2001 Lehrtätigkeit an verschiedenen Hochschulen in Baden- Württemberg und Bayern in den Fachbereichen Informationstechnologie, ebusiness und branchenbezogene BWL der Fakultäten Wirtschaftsinformatik, Informations- und Dienstleistungsmanagement, Unternehmenskommunikation und Betriebswirtschaftslehre. Mitglied in mehreren Prüfungsgremien. Gutachter bei Projekt-, Studien- und Bachelorarbeiten. seit 1997 Referent auf internationalen Konferenzen. seit 1994 Dozententätigkeit für internationale mittelständische und Groß-Unternehmen. Referent bei Veranstaltungen und Kongressen von Verbänden. seit 1990 Durchführung von IT-Schulungen und Seminaren. Tabellarischer Lebenslauf

7 K O M P E T E N Z E N SPEZIFISCHES FACHWISSEN UND ERFAHRUNGEN Management-Erfahrung in mittelständischen Unternehmen (Geschäftsführung, Personalwesen, Finanzwesen, Controlling) einschl. Gründung, Re-Strukturierung und Sanierung von Unternehmen mit unterschiedlichen Rechtsformen (Einzelfirma, GbR, GmbH, AG, eg). Tätigkeiten als Geschäftsführer eines mittelständischen Unternehmens, Bereichsleiter IT sowie Chief Information Officer, verbunden mit der Führung von Mitarbeitern (m/w) und international verteilt arbeitenden Teams, insb. in Rumänien und Indien. Geschäftsprozessmanagement, Geschäftsprozessoptimierung und Business Process Re-Engineering Business Analysen, Wirtschaftlichkeits- und Potenzialanalysen Anforderungs-Management und Requirements Engineering Business Continuity Management und Risikomanagement IT Management Projekt- und Portfolio-Management Durchführung von Project Reviews und Project Audits Project Coaching (Mitarbeiter, Projektmanagement-Methoden, Vorgehensmodelle, Modellierung, Ausarbeitung von Spezifikationen, Lasten- und Pflichtenheften) Analytisches und konstruktives Qualitätsmanagement sowie Qualitätssicherung bei IT-Projekten einschl. Test und Test-Automatisierung. Leitung von internationalen Großprojekten sowie Konzeption und Umsetzung von Outsourcing -, Outtasking -, Off- und Nearshoring - Strategien. Systemanalyse, Konzeption, System-Design und -Architektur sowie Entwicklung, Wartung und Pflege von Softwaresystemen ( Software Engineering ). Anfertigung von Studien und Durchführung von Technology Monitorings Fach- und Prozesswissen im Umfeld der Elektronischen Gesundheitskarte, bei Car-to-Car-Communication sowie der Konzeption, Umsetzung und Betrieb von Telematik-Infrastrukturen. Leitung, Konzeption und Realisierung von Mobile ebusiness und ehealth Lösungen. Spezifisches Geschäftsprozess-Know-How in den Bereichen Customer Relationship Management und internationales Reklamationswesen. Kompetenzen

8 K O M P E T E N Z E N BRANCHEN-KENNTNISSE Anlagen- und Maschinenbau Automobil- und Automobilzulieferindustrie Banken und Versicherungen Dienstleistungen Energiewirtschaft Gesundheitswesen Handel IT- und Kommunikationstechnik Öffentlicher Sektor Pharmazeutische Industrie Verpackungsindustrie STÄRKEN präzise Analytik interdisziplinäre Beratung ökonomisch-pragmatische Konzeption verständliche Dokumentation zielgruppenadäquate Kommunikation zuverlässige Planung SOZIALE KOMPETENZEN Motivation Persönlichkeit Disziplin Verbindlichkeit Kommunikationsfähigkeit Kundenorientiertheit Empathie Teamfähigkeit Urteils- und Durchsetzungsvermögen Kompetenzen

9 L E H R - U N D R E F E R E N T E N T Ä T I G K E I T LEHRVERANSTALTUNGEN DHBW Heidenheim (seit 2001) Software Engineering Systementwicklung Software Entwurf Software Ergonomie Software Qualitätssicherung Systemanalyse IT- und Datensicherheit C / C++ C# Einführung in die Wirtschaftsinformatik Elektronische Zahlungssysteme Web-Datenbank-Kopplung DHBW Ravensburg (seit 2003) Java DHBW Stuttgart (seit 2003) Electronic Business Mobile ebusiness Enterprise Application Integration (EAI) Web Services Microsoft.NET Hochschule Neu-Ulm (seit 2001) Projektmanagement Java Kommunikationstechnik Rechnernetzwerke Steinbeis Hochschule Berlin / Steinbeis Business Academy (seit 2013) Projektmanagement Wissenschaftliches Arbeiten PRÜFUNGSAUFTRÄGE UND GREMIEN Gutachter für wissenschaftliche Arbeiten sowie für Projekt-, Studien- und Bachelorarbeiten Mitglied in zahlreichen Prüfungsgremien zur Abnahme von Colloquien und mündlichen sowie schriftlichen Bachelor-Abschlussprüfungen Program Committee Member, Track Chair und Gutachter der Wuhan International Conference on E-Business Lehr- und Referententätigkeit

10 L E H R - U N D R E F E R E N T E N T Ä T I G K E I T REFERENTENTÄTIGKEIT AUF INTERNATIONALEN KONFERENZEN Wuhan International Conference on Electronic Business (2010) Wuhan, China The Significance of Software Ergonomics in particular consideration of the graphical user interface using the example of self-service terminals against the backdrop of the launch of the electronic health card in Germany Der Tagungsband ist als Publikation erschienen. Wuhan International Conference on Electronic Business (2007) Wuhan, China Virtual E-Business with Second Life Chances and Challenges for Today s Enterprises Der Tagungsband ist als Publikation erschienen. Erste Deutsche Java Entwickler-Konferenz (1997) Frankfurt/Main Der Weg von OO-Sprachen zu professionellem Java Einsatz Der Tagungsband ist als Publikation erschienen. THEMENGEBIETE REFERENTEN- UND DOZENTENTÄTIGKEIT Electronic Health Electronic und Mobile Business Web 2.0 und Second Life Projektmanagement Geschäftsprozessmanagement Geschäftsprozessoptimierung Effizienzsteigerung in mittelständischen Unternehmen Unternehmensentwicklung im Web 2.0 Unternehmensmodellierung Qualitätsmanagementsysteme im ITK-Umfeld Qualitätssicherung bei IT-Systemen Software Engineering Software Entwurf Objektorientierung und Programmierkonzepte Programmiersprachen Infrastruktur- und Systemplanung Methoden der Wirtschaftsinformatik Lehr- und Referententätigkeit

11 V E R Ö F F E N T L I C H U N G E N Zimmermann, Ralf; Wickramashinghe, Prof. Dr. Nilmini; Seitz, Prof. Dr. Jürgen; Zwicker, Manuel (2010) The German E-Health Card: Key Implementation Issues Erschienen in: IGI Global (Hrsg.) [o. Verf.]: Medical Technologies and Healthcare Blog, IGI Global, Pennsylvania, 2010 Zimmermann, Ralf (2010) Schlüsselfaktoren für die Akzeptanz neuer IT-Systeme am Beispiel der egk Erschienen in: Initiative D21 e. V. (Hrsg.) [o. Verf.]: Gemeinsam für die digitale Gesellschaft, Jahresband 2010 Von Loeper Literaturverlag, Karlsruhe, 2010 Zimmermann, Ralf; Seitz, Prof. Dr. Jürgen (2009) The Electronic Healthcare Card - An Expense Factor or a future Life-Saver in a Global World? Erschienen in: Duserick, Frank (Hrsg.): Proceedings of the Eighth Wuhan International Conference on E-Business Alfred University Press, Alfred, 2009 Zimmermann, Ralf; Seitz, Prof. Dr. Jürgen (2007) Virtual E-Business with Second Life - Chances and Challenges for Today s Enterprises Erschienen in: Träger, Prof. Manfred (Hrsg.): BRAIN. Zeitschrift für Wissenstransfer., Ausgabe 2007/2008, Seiten Berufsakademie Heidenheim, Heidenheim, 2007 Zimmermann, Ralf; Seitz, Prof. Dr. Jürgen (2007) Virtual E-Business with Second Life - Chances and Challenges for Today s Enterprises Erschienen in: Duserick, Frank; Huang, Wilfred V.; Zhao, Jing; O'Keefe, Timothy P. (Hrsg.): Management Challenges in a Global World: A Special Collection 2007, Seiten Alfred University Press, Alfred, 2007 Zimmermann, Ralf (1999) n-technology - The Application Framework Erschienen in: Sun Microsystems, Inc. (Hrsg.): Die Java Welt 3, Ausgabe 09/1999, Seite 8 Sun Microsystems, Inc., Grasbrunn, 1999 Veröffentlichungen

12 V E R Ö F F E N T L I C H U N G E N Zimmermann, Ralf (1999) n-sell - das flexible Web-Shop-System, basierend auf der n-technology Erschienen in: Sun Microsystems, Inc. (Hrsg.): Electronic Commerce mit Sun, Ausgabe 03/1999, Seite 40 Sun Microsystems, Inc., Grasbrunn, 1999 Zimmermann, Ralf (1999) n-sell - das flexible Web-Shop-System Erschienen in: Sun Microsystems, Inc. (Hrsg.): Sun News, Ausgabe 03/1999, Seite 23 Sun Microsystems, Inc., Grasbrunn, 1999 Web: Zimmermann, Ralf (1997) Der Weg von OO-Sprachen zu professionellem Java Einsatz Erschienen in: Rathjens, Peter (Hrsg.): Tagungsband zur 1. Deutschen Java Entwickler-Konferenz Sun Microsystems, Inc., Grasbrunn, 1997 Veröffentlichungen

13 P R O J E K T E (AU S Z U G ) PROZESSBERATUNG Durchführung eines Strategic Alignment und Beratung bei der Entwicklung einer Cross Channel Expansionsstrategie im Rahmen der Internationalisierung und Re- Implementierung des Online-Shop-Systems eines großen Einzelhandelsunternehmens (Marktführer mit mehr als Märkten in zwölf europäischen Ländern). Restrukturierung einer Genossenschaft mit dem Ziel der Re-Organisation der Haupt-Geschäftsbereiche, verbunden mit einem Business Process Re-Engineering der Kern-Geschäftsprozesse sowie der Neu-Implementierung eines Business Continuity Management und IT-Management -Systems, der ITK-Systeme und der (de-) zentralen Infrastruktur. Ausarbeitung der Vertragsunterlagen (Kooperations-, Entwicklungs- und Lizenzverträge) sowie Unterstützung bei Anbahnung und Abschluss sowie anschließende Begleitung der Zusammenarbeit einer großen Körperschaft öffentlichen Rechts (Kostenträger) mit einem privatwirtschaftlichen Großunternehmen der Finanzwirtschaft im Rahmen der Entwicklung von Anwendungen für die Nutzung der Elektronischen Gesundheitskarte. Expansionsplanung und Project Coaching bei einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen sowie Geschäftsprozessmanagement (Anpassung der Aufbau- und Ablauforganisation, Neu-Implementierung der Kern- Geschäftsprozesse und Outtasking betriebswirtschaftlicher Funktionsbereiche). Entwicklung einer Multi-Channel-Strategie im Bereich Mobile ebusiness sowie Re-Strukturierung der Kern-Geschäftsbereiche und Neu-Definition der beteiligten Geschäftsprozesse im Rahmen des Geschäftsprozessmanagements bei einem umsatzstarken mittelständischen Unternehmen. Unterstützung bei den Verhandlungen einschl. Vertragsgestaltung sowie Begleitung der Kooperation eines großen mittelständischen Unternehmens der Medizinbranche (Dentaltechnik) mit einem Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Italien und einer Niederlassung in Russland. Re-Implementierung der Kern-Geschäftsprozesse bei einer großen gesetzlichen Krankenversicherung im Rahmen eines Business Process Re-Engineering. Umfangreiche Business Analysen, Wirtschaftlichkeits- und Potenzialanalysen sowie Aufbereitung und Erstellung von Artefakten für eine umfangreiche Due Dilligence Prüfung eines mittelständischen Unternehmens. Prozessmanagement zum Aufbau und Umsetzung eines Kennzahlensystems sowie Re-Organisation des Bereiches Finanzwesen/Controlling bei einem Energie- Versorger. Optimierung der Infrastruktur-und CRM-relevanten ebusiness-prozesse im Rahmen eines Business Process Re-Engineering bei einem großen Telekommunikationskonzern. Projekte (Auszug)

14 P R O J E K T E (AU S Z U G ) Coaching der Unternehmensleitung (Vorstandsebene) eines umsatzstarken mittelständischen Unternehmens in den Bereichen Personal- und Finanzwesen, Controlling, Kalkulation und Beschaffung sowie Aufbau eines Business Continuity Management Systems. Etablierung eines IT-Service-Management und IT-Controlling bei einem mittelständischen Dienstleistungsunternehmen. Outtasking-Management für ITIL-konforme 24x7 Infrastructure Services unter Berücksichtigung geltender Service Level Agreements im Rahmen der Re- Organisation des Business Continuity Management und IT-Management. Konzeption und Umsetzung einer Outsourcing-Strategie für die Bereiche Software Engineering und Support eines IT-Dienstleisters. Voll-umfängliche Unterstützung einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft zur Anfertigung eines Quick Check in Anlehnung an ein Sanierungsgutachten nach Standard IDW S 6. PROJEKT-MANAGEMENT, -BERATUNG UND COACHING Projektleitung eines internationalen Software-Entwicklungsprojektes im Diabetes Management Umfeld (Klasse 1 Medizinprodukt) einschließlich Rollout in Europa und Rollout-Vorbereitung für weitere außereuropäische Länder für einen weltweit tätigen Pharma-Konzern mit ca Mitarbeitern sowie Begleitung von Qualitäts-Audits und Vorbereitung des Lifecycle Management gemäß der Normen DIN EN ISO 62304, DIN EN ISO und DIN EN ISO Business Analyse und Requirements Management sowie Projektmanagement im Bereich der Definition und Implementierung von Back End Prozessen, Schnittstellenentwicklung und Anbindung von SAP Retail, SAP CRM sowie weiteren Systeme im Rahmen der Neuimplementierung eines Online-Shop-Systems bei einem großen Einzelhandelsunternehmen (Marktführer mit mehr als Märkten in zwölf europäischen Ländern). Durchführung von Project Reviews, Konzeption und Architekturberatung, Coaching des Projektmanagements, Definition der Softwareentwicklungs-, Projekt-, Qualitäts- und Risikomanagementprozesse sowie Dokumentationsrichtlinien hinsichtlich der Normen IEC und ISO im Rahmen der langjährigen Entwicklung verschiedener Softwaresysteme bei einem großen mittelständischen Hersteller von Medizinprodukten im Dentalbereich (zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 und 13485) und vor dem Hintergrund der Zulassung der Softwareprodukte nach dem Medizin-Produkte-Gesetz (MPG). Konzeption und Umsetzung eines analytischen und konstruktiven Qualitätsmanagement-Systems sowie eines Test-Centers im Rahmen der Entwicklung einer weltweiten ebusiness-portallösung im Bereich Strategic After-Sales Retail bei einem großen deutschen Automobilhersteller. Projekte (Auszug)

15 P R O J E K T E (AU S Z U G ) Leitung von verschiedenen mehrjährigen Entwicklungs- und Inbetriebnahme- Projekten bei einer großen gesetzlichen Krankenversicherung. Konzeption von eportal- und ekiosk-lösungen im Rahmen der sukzessiven Einführung der Elektronischen Gesundheitskarte ( egk ) in Deutschland. Erstellung eines Konzeptes zur Anbindung einer betrieblichen Außenstelle und Integration in eine bestehende Informations- und Kommunikationslandschaft einer öffentlichen Verwaltungseinrichtung. Portfolio- und Projekt-Management einschließlich Realisierung von mehreren (Mobile) ebusiness- und CRM-Projekten, unter anderem für Elvia (Allianz-Gruppe), B. Braun Medical, das Top Executive Management der IBM Deutschland GmbH, den Vorstand der WGZ Bank und den Energieversorger Wesertal. Aufbau eines Microsoft Exchange Server Systems für NATO-Einsätze und Integration in Lotus Notes Umfeld. Project Coaching bei der Konsolidierung und Migration von verschiedenen Groupware-Lösungen auf Microsoft Exchange und Durchführung von Schulungen von circa Beschäftigten. Projektmanagement bei verschiedenen Infrastruktur- und Softwareentwicklungs- Großprojekten in den Branchen Automobil, ITK, Fertigungs- und Verpackungsindustrie, Banken und Versicherungen. Prozessberatung, Portfolio-Projektmanagement und Leitung des Qualitätsmanagements der Entwicklung einer hochverfügbaren und skalierbaren CRM-Suite ( eclaims ) auf Basis der J2EE Plattform zur weltweiten Abwicklung von Reklamationen, Gewährleistungsfällen und finanziellen Ansprüchen seitens Partner und Kunden von Hewlett-Packard. Konzeption einer internationalen ebusiness-plattform im osteuropäischen Ausland, Projektmanagement und Definition der Kern-Geschäftsprozesse sowie Unterstützung bei der Erstellung des Business Plans und Verhandlungen mit Finanzinvestoren. Planung, Durchführung, Projekt- und Qualitätsmanagement zur Verlagerung von IT-bezogenen Geschäftsprozessen nach Indien einschl. Implementierung von Service Support und Service Delivery. Durchführung von Project Audits bei IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Entwicklung von Softwareprodukten gemäß der Normen DIN EN ISO und IEC Konzeption, Inbetriebnahme, SLA-Management und Aufbau eines ITIL-konformen Support-Centers zur Betreuung mehrerer XTND Mobile Connect Server sowie Rollout von ca mobilen Clients sowie Durchführung nachgelagerter regelmäßiger Project Reviews. Konzeption und Umsetzung einer IT-Governance-Strategie in Abstimmung mit der Unternehmensstrategie eines börsennotierten IT-Dienstleisters, verbunden mit der Durchführung regelmäßiger Project Reviews. Projekte (Auszug)

16 P R O J E K T E (AU S Z U G ) SOFTWARE-ENTWICKLUNG Geschäftsprozessanalyse, Konzeption, Implementierung und Integration einer Electronic Business Plattform zur Abwicklung von Gewährleistungsfällen für ein Unternehmen im Automobilzuliefer-Umfeld auf Basis von Microsoft.NET. Konzeption und Implementierung eines ebusiness-application-frameworks sowie Aufbau eines ecommerce-portals für einen Internet-Provider. Architektur und Entwicklung einer Client-Server-Anwendung zur Abbildung von Geschäftsprozessen auf Palm OS-basierten mobilen Geräten für circa 350 Außendienst-Techniker, Durchführung des Europa-weiten Rollout einschließlich Schulungen sowie Erarbeiten von Support-, Betriebs- und Sicherheitskonzepten. Analyse, Design und Implementierung eines Produktions-, Diagnose- und Konfigurations-Systems ( PRODIKOS ) für die DaimlerChrysler AG auf Basis der J2EE-Plattform sowie Qualitäts-Management, Aufbau eines Test-Centers und Testautomatisierung. Requirements Management im Bereich In-Car-Communications, Schwerpunkte: Bluetooth, Wireless LAN, Networking, USB. Langjährige Entwicklung und Weiterentwicklung einer Anwendung zur Bildung von Staffelpreisen und Erstellung von komplexen Kalkulationen unter Berücksichtigung sämtlicher aktueller betriebswirtschaftlicher Unternehmensdaten für ein Großunternehmen der Verpackungsindustrie. Implementierung einer weltweit eingesetzten ecrm-lösung zur Vertriebsunterstützung bei einem Konzern der Fertigungsindustrie. Entwicklung zweier Standard-Software-Produkte im Bereich Electronic Business : n-sell, eine auf Java basierende und Branchen-übergreifend einsetzbare Online-Shop-Lösung sowie die n-technology, ein hoch skalierbares Application- Framework auf Basis von Java und CORBA. Beide Produkte wurden 1998 auf der Systems und 1999 auf der CeBIT der Öffentlichkeit präsentiert. Realisierung eines Projektplanungs-Tools auf Basis einer Portierung von C++ nach Java in Zusammenarbeit mit der PP GmbH, Ulm. Beratung bei der prototypischen Entwicklung einer ebusiness-portallösung zur Erfassung von Vitalparametern und Verwaltung von Gesundheitsdaten (digitale/elektronische Gesundheitsakte) von Versicherten eines großen Kostenträgers im Rahmen der Umsetzung von Disease Management Programs. Beratung eines Dienstleistungsunternehmens der pharmazeutischen Industrie bei der Entwicklung von Softwarelösungen in den Bereichen Qualitätsmanagement sowie Arzneimittelsicherheit unter Berücksichtigung der DIN EN ISO-Normen 9001 und 13485, Softwareentwicklung, Architekturberatung und konzeption sowie Unterstützung bei der Inbetriebnahme bei namhaften pharmazeutischen Großunternehmen. Projekte (Auszug)

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