CASE STUDY. POS Polsterservice die profis für ihr polster

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1 CASE STUDY

2 Die Herausforderung Die Lösung Die GmbH ist seit 1987 das europaweit führende Unternehmen für Vor-Ort-Reparaturen, Instandsetzungen, Reklamationsberatungen, Erstellung von Versicherungsgutachten und der Pflege von Polstern aller Art. 1) Schaffung eines einmaligen Markenbildes Counterpart entwickelte ein Gesamtkonzept für einen erfolgreichen Relaunch des Unternehmens: a) Konzeption eines Corporate Design, das der Dynamik und Professionalität der Marke entspricht: Die Welt der Formel 1 b) Deklination des neuen CD in alle relevanten Medien: Broschüren, Pflegemittelverpackungen inkl. Entwicklung einer neuen Produktrange, Geschäftspapier, Homepage und Online-Shop. POS ist zwar europaweit vertreten und kooperiert mit namhaften internationalen Kunden, jedoch ist der Bekanntheitsgrad von POS im B2B und besonders im B2C Bereich gering. Im ersten Schritt besteht die Aufgabe an die Agentur ein einmaliges Markenbild des Unternehmens zu schaffen. Anschließend gilt es mit Hilfe einer gesamtheitlichen Markenstrategie den Endkundenbereich auszubauen und im B2B Bereich präsenter zu machen. 2) Marktbekanntheit und Umsatzwachstum ausbauen a) Entwicklung einer Privatkundenansprache und Ausbau des Endkundenbereichs b) Entwicklung von mehrstufigen Ansprachemechaniken und Bearbeitung neuer Geschäftsfelder im B2B Bereich c) Strategie und Realisation für eine Produktneueinführung d) Erstellung einer neuen Unternehmenspräsentation, von Print- und Online-Anzeigen.

3 Das neue Corporate Design als Ergebnis der Unternehmensanalyse von POS Speziell im Bereich der Polsterreparatur-/reinigung legen die Kunden größten Wert auf Schnelligkeit, Effizienz, Kundenzufriedenheit und Professionalität. Abgeleitet aus diesen Unternehmenswerten von POS ergeben sich folgende Positionsfelder: - professioneller Service - schnell - deutschlandweit - etabliert - den Preis wert Die Welt der Formel 1 vereint diese Ansprüche in sich und bietet sich somit optimal als Fundament des neuen Corporate Design von an.

4 Adaption Corporate Design - Broschüren (Vorher) Die alten Broschüren: Unstrukturiert Unübersichtlich Fehlende Einheitlichkeit

5 Adaption Corporate Design - Broschüren (Nachher) Möbelhausbroschüre Endkundenbroschüre Imagebroschüre Die neuen Broschüren: Reduziert Übersichtlich Einheitlich

6 Adaption Corporate Design - Endkundenflyer Möbelhäuser Aus dem überfüllten Flyer wird ein übersichtlicher und im Inhalt präzisierter 6-Seiter.

7 Adaption Corporate Design - Relaunch Produktverpackungen Counterpart entwickelte ein Gesamtkonzept für den erfolgreichen Relaunch der Produktverpackungen. Die Agentur konzipierte eine komplette Produktrange die eine klare Hierarchisierung und Differenzierung der einzelnen Produkte mit sich brachte. Neben der neuen Nomenklatur schaffte Counterpart zudem ein einheitliches und an das neue Corporate Design angepasstes Verpackungsdesign und neu strukturierte Beileger.

8 Adaption Corporate Design - Beileger Produktverpackungen Gebrauchsanweisung Bestellkarte

9 B2C Produkteinführung - Milbenreinigung Counterpart erarbeitete ein Gesamtkonzept zur Einführung der POS Zusatzdienst-leistung. Die Agentur konzipierte neben dem Flyer die Mechanik für einen optimalen Ablauf innerhalb des Unternehmens und zur optimalen Ansprache des Endkundens.

10 POS Unternehmensdarstellung und Neukundenansprache B2B Counterpart gestaltet nicht nur die Unternehmenspräsentation neu, sondern optimierte die gesamte Struktur und die Inhalte.

11 Maßnahme B2B/B2C Ansprache - Anzeige & Banner in der Möbelkultur Counterpart konzipierte Anzeigen für das Fachmagazin Möbelkultur und Online-Banner um durch stetige Präsenz die Marktbekanntheit von POS im B2B und B2C Bereich zu steigern.

12 Maßnahme POS Mitarbeitermotivation intern Counterpart entwickelte Poster mit plakativen Texten zu den verschiedenen Leistungen von POS zur Motivation der POS Mitarbeiter, damit auch intern der Spaß an der Werbung nicht verloren geht.

13 Maßnahme POS Mitarbeitermotivation intern

14 Das Ergebnis Counterpart verschaffte mit einer gesamtheitlichen Markenstrategie einen erfolgreichen Relaunch der Marke POS. Die durchgeführten Maßnahmen steigerten den Bekanntheitsgrad von POS Polstserservice im B2B sowie im B2C Bereich nachhaltig und verhalf der Marke zu einem struktuierten und einheitlichen Marktauftritt. Der Umsatz des B2CBereichs wurde im Zeitraum eines Jahres im zweistelligen Prozent-Bereich gesteigert. Der professionelle Boxenstopp für Polstermöbel

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