Wie zufrieden sind die Patienten mit der Behandlung im Endoprothetik Zentrum Ratzeburg?
|
|
- Catharina Holzmann
- vor 6 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 Wie zufrieden sind die Patienten mit der Behandlung im Endoprothetik Zentrum Ratzeburg? Ergebnisse der zum Zeitpunkt der Entlassung im Zeitraum 11/2016 bis 02/2017 Version Oktober 2017 Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg
2 INHALT Vorbemerkung 3 Leseanleitung 5 A Allgemeine Angaben 6 B Fragen zur Aufnahme auf Station 7 C Fragen zur pflegerischen Betreuung auf Station 8 D Fragen zur ärztlichen Betreuung auf Station 9 Schlussbemerkung 25 Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 2 Seite E Bewertung des Operateurs und des Narkosearztes 10 E1 Bewertung des Operateurs 10 E2 Bewertung des Narkosearztes 12 F Fragen zu Möglichkeiten der Mitsprache u. Einflussnahme 13 G Fragen zu Schmerzen und Übelkeit bzw. Erbrechen 14 H Fragen zur Zusammenarbeit und zu weiteren Mitarbeitern 15 I Fragen zur Unterbringung und Verpflegung 17 J Fragen zur Vorbereitung auf die Entlassung 18 K Abschließende Bewertung des Aufenthaltes 19 L Ergebnisbewertung 22 L1 Ergebnisbewertung Schmerzen vor/nach OP 22 L2 Ergebnisbewertung Steifigkeit vor/nach OP 23 L3 Ergebnisbewertung Schwierigkeiten bei körperl. Tätigkeiten vor/nach OP 24
3 Vorbemerkung (1/2) Das DRK-Krankenhaus ist am als Endoprothetik-Zentrum (EPZ) zertifiziert worden. Zu den Anforderungen für die Zertifizierung gehört die Durchführung von en. Im entsprechenden Erhebungsbogen heißt es hierzu unter anderem: Die Befragung ist regelmäßig, mindestens 1x jährlich, über wenigstens 4 Wochen durchzuführen. Sowohl unter methodischen Gesichtspunkten als auch aus dem Selbstverständnis für ein adäquates Qualitätsmanagement sind diese zeitlichen Vorgaben für die nicht sinnvoll. Durch eine kontinuierliche dagegen kann die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit der Patienten mit ausgewählten Aspekten der Behandlung permanent ermittelt werden. So lassen sich zum einen zeitnah wichtige Erkenntnisse im Hinblick auf notwendige Verbesserungen gewinnen und zum anderen kann der Erfolg von eingeleiteten Verbesserungsmaßnahmen ebenfalls zeitnah bewertet werden. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 3
4 Vorbemerkung (2/2) Das EPZ Ratzeburg führt daher eine kontinuierliche durch und zwar sowohl zum Zeitpunkt der Entlassung als auch 1 Jahr nach dem operativen Eingriff. Mit der zum Zeitpunkt der Entlassung sind folgende Ziele verbunden: 1. Kontinuierliche Beurteilung der Patientenzufriedenheit mit ausgewählten Aspekten v.a. während des stationären Aufenthaltes. 2. Gewinnung von Informationen über Problembereiche aus der Sicht des Patienten, für den es sinnvoll und zweckmäßig ist, mit methodischen Werkzeugen des Qualitätsmanagements Verbesserungen/Veränderungen systematisch herbeizuführen. 3. Öffentlichkeitswirksame und zielgruppenorientierte Darstellung der Ergebnisse im Rahmen einer Spezial- Qualitätsberichterstattung (S-QBE). Im Folgenden werden die Ergebnisse der zum Zeitpunkt der Entlassung vorgestellt, die in der Zeit vom November 2016 bis Februar 2017 als sogenannter Pretest für die zukünftige kontinuierliche des EPZ durchgeführt worden ist. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 4
5 Die nachfolgenden graphischen Aufbereitungen der Ergebnisse der erfolgt in Form von sogenannten Balkendiagrammen: Leseanleitung Dargestellt wird dabei ein sogenannter, und zwar der SCORE 100. Bei diesem sind die einzelnen Antwortmöglichkeiten für die jeweiligen Fragestellungen gewichtet und zu einem Gesamtwert zusammengefasst worden. Der Bestwert dieses SCORE 100 liegt bei 100 und der schlechteste Wert bei 0. Zur Beurteilung, ob ein als unauffällig oder auffällig und damit Handlungsbedarf auslösend ist, bedarf es - üblicherweise - dann einer Zielvorgabe. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 5
6 A Allgemeine Angaben: Entscheidungsgründe für das EPZ Das EPZ Ratzeburg ist mir vom Arzt empfohlen worden. Ich bin durch meinen Hausarzt eingewiesen worden. Ich bin durch einen Facharzt eingewiesen worden. Ich habe in der Presse davon gelesen. Ich habe mich im Internet über das EPZ Ratzeburg informiert. 0,0 4,3 4,3 0,0 17,4 Wohnortnähe ist der wichtigste Entscheidungsgrund für die Behandlung im EPZ. Durch Empfehlung von Freunden/Verwandten/Bekannten. 8,7 Ich habe einen Prospekt gelesen. 8,7 Das EPZ Ratzeburg liegt nahe meinem Heimatort. 56,5 Das EPZ Ratzeburg hat einen guten Ruf. 13,0 Der Chefarzt des EPZ Ratzeburg hat einen guten Ruf. 39,1 Anderes: 13,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Anteil in % Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 6
7 Hat sich bei Ankunft auf Station sofort jemand um Sie gekümmert? 84,7 B Fragen zur Aufnahme auf Station Wurden Sie bei Ihrer Aufnahme genau über den organisatorischen Ablauf auf der Station informiert (z. B. Essenszeiten, Visite, Besuchszeiten)? Haben Sie schnell erfahren, wer für Sie zuständig ist und an wen Sie sich bei Fragen wenden konnten? 73,0 81,0 Hat sich der Arzt für das Aufnahmegespräch ausreichend Zeit genommen? 93,0 Wie beurteilen Sie die Dauer der Aufnahme auf Station? 81,5 Wie beurteilen Sie die Organisation / den Ablauf des Aufnahmeverfahrens auf Station insgesamt? Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 7 84,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Im Hinblick auf die Fragen zur Aufnahme auf Station geben die Patienten sowohl insgesamt als auch für die einzelnen Aspekte zufriedenstellende bis positive Bewertungen ab allen voran die Beurteilung dafür, ob sich der Arzt ausreichend Zeit für das Aufnahmegespräch genommen hat ( = 93,0). Bei den Informationen über den organisatorischen Ablauf sind dagegen durchaus noch Verbesserungen möglich ( = 73,0). Diese gilt es nun innerhalb des EPZ zu erarbeiten.
8 C Fragen zur pflegerischen Betreuung auf Station Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Pflegepersonals auf der Station? Wie beurteilen Sie die Fachkompetenz des Pflegepersonals auf der Station? Wurden Ihre Fragen durch das Pflegepersonal zufriedenstellend beantwortet? Kam es vor, dass das Pflegepersonal auf Klingelzeichen gereizt reagiert hat? Kam es NICHT vor, dass das Pflegepersonal widersprüchliche Aussagen zu ein und derselben Sache machte? Wenn Sie dringend Hilfe von den Pflegepersonen benötigten, war dann immer eine Person rechtzeitig zur Stelle? 91,7 88,0 91,7 97,8 95,0 95,7 Stellten sich die Pflegepersonen namentlich vor? 84,0 Wie fühlten Sie sich durch das pflegerische Personal insgesamt betreut und unterstützt? Im Hinblick auf die Fragen zur pflegerischen Betreuung auf Station geben die Patienten sowohl insgesamt ( = 89,0) als auch - bei en zwischen 84,0 und 97,8 - für die einzelnen Aspekte positive bis sehr positive Bewertungen ab. Folglich ergibt sich hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 8 89,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
9 Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des ärztlichen Personals auf der Station? 91,0 D Fragen zur ärztlichen Betreuung auf Station Wie beurteilen Sie die Fachkompetenz des ärztlichen Personals auf der Station? Wurden Ihre Fragen durch das ärztliche Personal zufriedenstellend beantwortet? Kam es NICHT vor, dass das ärztliche Personal widersprüchliche Aussagen zu ein und derselben Sache machten? Wenn Sie dringend Hilfe vom ärztlichen Personal benötigten, war dann immer eine Person rechtzeitig zur Stelle? 91,0 94,0 98,6 91,3 Stellte sich das ärztliche Personal namentlich vor? 93,0 Wie fühlten Sie sich durch das ärztliche Personal insgesamt betreut und unterstützt? Im Hinblick auf die Fragen zur ärztlichen Betreuung auf Station geben die Patienten sowohl insgesamt ( = 87,0) als auch - bei en zwischen 91,0 und 98,6 - insbesondere für die einzelnen Aspekte sehr positive Bewertungen ab. Folglich ergibt sich hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 9 87,0 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
10 Hatten Sie Zeit für Fragen vor der Operation? 95,0 E1 Bewertung des Operateurs - Teil 1 Wurden Ihre Fragen hierzu verständlich beantwortet? Wurden Ihre Fragen hierzu vollständig beantwortet? 93,8 94,4 Hatten Sie Zeit für Fragen nach der Operation? 79,6 Wurden Ihre Fragen hierzu verständlich beantwortet? 87,5 Wurden Ihre Fragen hierzu vollständig beantwortet? Im Hinblick auf die Aspekte zur Bewertung des Operateurs (Teil 1) geben die Patienten zufriedenstellende bis sehr positive Urteile ab allen voran für die Aspekte bzgl. der Fragen vor der Operation. Bei der Beurteilung der gleichen Aspekte bzgl. der Fragen nach der Operation geben die Patienten etwas geringere Bewertungen ab hier vor allem für Zeit für Fragen. Hierfür gilt es nun Verbesserungen zu erarbeiten. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 10 87,5 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
11 Die Erklärung der Diagnose (Erkrankung) war... 86,4 E1 Bewertung des Operateurs - Teil 2 Die Erklärung der Operation und des Operationsverlaufs war Die Aufklärung über Vor- und Nachteile (Risiken) der Operation war Wurden Sie nach der OP zufriedenstellend über das Ergebnis der Operation informiert? 75,0 85,2 83,8 Wurden Sie nach der OP zeitnah über das Ergebnis der Operation informiert? 71,4 Die Informationen über die weitere Behandlung nach der Entlassung (z.b. Verbandswechsel, notwendige Medikamente, Krankengymnastik, etc.) war 81,3 Die persönliche Betreuung war Im Hinblick auf die Aspekte zur Bewertung des Operateurs (Teil 2) geben die Patienten zufriedenstellende bis positive ab Urteile ab allen voran für die Aspekte bzgl. der Erklärung und Aufklärung. Bei der Beurteilung der zeitnahen und zufriedenstellenden Mitteilung über das OP-Ergebnis hingegen fallen die Bewertungen etwas geringer aus. Auch hier gilt es nun Verbesserungen zu erarbeiten. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 11 77,3 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 100,0
12 Die Aufklärung über Art und Ablauf der Narkose war... 89,8 E2 Bewertung des Narkosearztes Die Aufklärung über Risiken der Narkose war Wie gut konnte Ihnen der Arzt die Angst vor der Narkose nehmen? 87,0 85,9 Die persönliche Betreuung war 88,1 Hatten Sie Zeit für Fragen vor der Narkose? 85,8 Wurden Ihre Fragen hierzu verständlich beantwortet? 94,7 Wurden Ihre Fragen hierzu vollständig beantwortet? Im Hinblick auf die Aspekte zur Bewertung des Narkosearztes geben die Patienten positive bis sehr positive Urteile ab allen voran für die Verständlichkeit ( = 94,7) und Vollständigkeit ( = 94,7) bei der Beantwortung von Fragen vor der Narkose. Folglich ergibt sich hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 12 94,7 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
13 F Fragen zu Möglichkeiten der Mitsprache und Einflussnahme Hatten Sie die Möglichkeit, Ihre Meinung zur geplanten Behandlung zu äußern? Hatten Sie das Gefühl, dass Ihre Meinung ernst genommen und respektiert wurde? 84,1 85,3 Würden Sie sagen, dass Sie insgesamt gut in die Planung und Gestaltung Ihrer Behandlung im EPZ einbezogen worden sind? Im Hinblick auf die drei ausgewählten Fragen zu Möglichkeiten der Mitsprache und Einflussnahme geben die Patienten - bei en zwischen 84,1 und 85,9 - nahezu einheitliche positive Bewertungen ab. Folglich ergibt sich auch hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 13 85,9 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
14 Wenn Sie Schmerzen hatten, hatten Sie das Gefühl, dass diese durch die Pflegepersonen / die Ärzte ernst genommen wurden? 97,1 G Fragen zu Schmerzen und Übelkeit bzw. Erbrechen Erhielten Sie umgehend Schmerzmittel? Erhielten Sie ausreichend Schmerzmittel? Wenn Sie Übelkeit hatten, hatten Sie das Gefühl, dass diese durch Pflegepersonen / die Ärzte ernst genommen wurde? 100,0 96,3 96,4 Erhielten Sie umgehend etwas gegen die Übelkeit? 58,3 Erhielten Sie ausreichend etwas gegen die Übelkeit? Im Hinblick auf die ausgewählten Fragen zu Schmerzen und Übelkeit bzw. Erbrechen geben die Patienten zum einen - bei en zwischen 96,3 und 100,0 - sehr positive Bewertungen ab. Bei den Fragen zur umgehenden und ausreichenden Mittelgabe bei Übelkeit deutet sich auf den ersten Blick Handlungsbedarf für das EPZ an. Allerdings ist die Datenlage hierzu aktuell noch nicht ausreichend. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 14 65,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
15 H Fragen zur Zusammenarbeit und weiteren Mitarbeitern (1/2) Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit zwischen dem Pflegepersonal und dem ärztlichen Personal auf der Station? Wie beurteilen Sie die Kollegialität zwischen dem Pflegepersonal und dem ärztlichen Personal auf der Station? 90,6 88,5 Hatten Sie das Gefühl, dass die Personen, die an Ihrer Behandlung im EPZ beteiligt waren, gut zusammen gearbeitet haben? Im Hinblick auf die ersten drei ausgewählten Fragen zur Zusammenarbeit geben die Patienten positive bis sehr positive Bewertungen ab. Folglich ergibt sich auch hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 15 94,8 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
16 Röntgen 88,1 H Fragen zur Zusammenarbeit und weiteren Mitarbeitern (2/2) Wie beurteilen Sie die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Funktionsbereiche hinsichtlich Umgang und Betreuung? EKG Anästhesie OP/Aufwachraum Intensivstation 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0 Auch im Hinblick auf die ausgewählten Fragen zur Beurteilung der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Funktionsbereiche hinsichtlich Umgang und Betreuung geben die Patienten positive bis sehr positive Bewertungen ab. Folglich ergibt sich auch hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 16 89,8 89,3 91,7 92,4
17 Die Einrichtung der Zimmer war 83,3 I Fragen zur Unterbringung und Verpflegung Die Sauberkeit der Zimmer war Die Hygiene der Sanitärbereiche war 88,6 85,9 Die Patientenzusammensetzung im Zimmer war 80,2 Das Essensangebot war 81,2 Die Verpflegung insgesamt war Im Hinblick auf die ausgewählten Fragen zur Unterbringung und Verpflegung geben die Patienten - bei en zwischen 80,2 und 88,6 - durchweg positive Bewertungen ab. Folglich ergibt sich auch hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 17 84,3 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
18 J Fragen zur Entlassung und Weiterversorgung Wie verlief insgesamt die Organisation der Entlassung? Wie beurteilen Sie insgesamt die Informationen im Rahmen des Abschlussgespräches? Wurden Sie im Vorfeld Ihrer Entlassung genau darüber informiert, worauf Sie in nächster Zeit gesundheitlich besonders zu achten haben? Wurden Sie ausreichend über Ihre weitere Behandlung nach Ihrem Aufenthalt im EPZ Ratzeburg informiert? Wurden Sie Ihrer Meinung nach ausreichend in die weitere Planung Ihrer Behandlung einbezogen? 80,0 82,7 75,0 82,3 80,9 Erfolgte eine ausreichende Anleitung durch die Krankengymnastik? 88,2 Wissen Sie, an wen Sie sich bei Problemen wenden können? 87,4 Haben Sie einen Arztbrief bei Entlassung erhalten? Fühlten Sie sich insgesamt gut auf Ihre Entlassung vorbereitet? Im Hinblick auf die Fragen zur Entlassung und Weiterversorgung geben die Patienten zufriedenstellende bis sehr positive Bewertungen ab. Für die meisten Aspekte liegen - bei en zwischen 80,9 und 88,2 - positive Bewertung vor, für die sich kein dringlicher Handlungsbedarf ergibt. Dieser ist am ehesten für die Information darüber, worauf in nächster Zeit gesundheitlich zu achten ist gegeben. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 18 86,7 100,0 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
19 K Abschließende Bewertung der Aufenthaltes Wie bewerten Sie insgesamt den Aufenthalt im EPZ Ratzeburg? Würden Sie unser EPZ an Freunde und Verwandte weiterempfehlen? 89,3 94,6 Würden Sie sich wieder für unser EPZ entscheiden? Im Hinblick auf die Aspekte zur abschließenden Bewertung des Aufenthaltes geben die Patienten positive bis sehr positive ab Urteile ab. Folglich ergibt sich hier kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 19 97,8 0,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0 80,0 90,0 100,0
20 K Abschließende Bewertung der Aufenthaltes Wenn Sie nun an Ihren gesamten Aufenthalt denken, was hat Ihnen besonders gefallen? Es hat sich immer jemand um mich gekümmert Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. nettes Personal Sehr gute Betreuung Freundlichkeit des Personals. Betreuung durch das Pflegepersonal war sehr gut Alle sehr nett + Hilfsbereit Freundlichkeit/ medizinische Betreuung Gute Betreuung Die Schwestern sind gleich gekommen wenn was war, waren auch sehr nett. Die gesamte Betreuung! Sehr gut!!! Weiter so!!! Herzlichkeit + Freundlichkeit des gesamten Personals; sehr gutes Essen; stetiges Bemühen und Betreuung Vorbereitungen zur OP verliefen schmerzlos; Personal war freundlich, gab mir das Gefühl, als Person; Die Küche ist hervorragend. Das Personal ist entgegenkommend und sehr aufrichtig gewesen. Auch lustig wenn man es sagen darf. Die Freundlichkeit der Schwestern und Ärzte. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 20
21 K Abschließende Bewertung der Aufenthaltes Was hat Ihnen überhaupt nicht gefallen / was sollte dringend geändert werden? von der Toilette auf und ab könnte ein Aufsatz wäre eine Erleichterung zu Anfang das Zimmer 209 auf St. 2 hat eine schreckliche (gar keine) Aussicht Viel zu wenig Personal, manchmal zu wenig Zeit um Fragen zu beantworten. Die Ärzte und das Pflegepersonal sollten die Patienten ernster nehmen, wenn sie Schmerzen äußern. Bei mir hat es vier Stunden gedauert, bis mir geglaubt wurde. Die Schmerzen waren so stark, dass mir übel wurde. Die Ärzte sollten mit den P. darüber sprechen wenn was schief gelaufen ist. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 21
22 Gehen auf ebenem Boden 3,5 6,3 L1 Ergebnisbewertung: Schmerzen vor/nach OP Treppen hinauf- oder hinuntersteigen Nachts im Bett 2,7 3,5 4,1 6,8 vor OP nach OP Sitzen oder liegen 2,5 3,4 Aufrecht stehen Im Hinblick auf die Ergebnisbewertung der Schmerzen vor und nach OP geben die Patienten für alle hinterfragten Aspekte Verbesserungen an. Die deutlichste Schmerzreduktion wird bei Treppen hinauf- oder hinuntersteigen angegeben. Beurteilt werden die Schmerzen anhand eines speziellen es, der Werte von 0 (= keine Schmerzen) bis 10 (= extreme Schmerzen) annimmt. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 22 2,7 4,5 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 (0-10)
23 L2 Ergebnisbewertung: Steifigkeit vor/nach OP Wie stark war die Steifigkeit gerade nach dem Erwachen am Morgen? 3,4 4,5 vor OP nach OP Wie stark war Ihre Steifigkeit nach Sitzen, Liegen oder Ausruhen im späteren Verlauf des Tages? Im Hinblick auf die Ergebnisbewertung der Steifigkeit vor und nach OP geben die Patienten für die beiden hinterfragten Aspekte Verbesserungen an. Beurteilt werden die Steifigkeit anhand eines speziellen es, der Werte von 0 (= keine Steifigkeit) bis 10 (= extreme Steifigkeit) annimmt. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 23 3,1 4,5 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 (0-10)
24 L3 Ergebnisbewertung: Schwierigkeiten bei körperlichen Tätigkeiten vor/nach OP Treppen hinuntersteigen Treppen hinaufsteigen Aufstehen vom Sitzen Stehen Sich zum Boden bücken Gehen auf ebenem Boden Einsteigen ins Auto/Aussteigen aus dem Auto Einkaufen gehen Socken/Strümpfe anziehen Aufstehen vom Bett Socken/Strümpfe ausziehen Liegen im Bett Ins Bad (Badewanne) /aus dem Bad steigen Sitzen Sich auf Toilette setzen/aufstehen von der Toilette Anstrengende Hausarbeit Leichte Hausarbeit Im Hinblick auf die Ergebnisbewertung der Schwierigkeiten bei körperlichen Tätigkeiten vor und nach OP geben die Patienten für alle hinterfragten Aspekte Verbesserungen an. Am deutlichsten fallen diese beim Gehen auf ebenen Boden und beim Aufstehen vom Sitzen aus. Beurteilt werden die Schwierigkeiten bei körperlichen Aktivitäten anhand eines speziellen es, der Werte von 0 (= keine Schwierigkeiten) bis 10 (= extreme Schwierigkeiten) annimmt. 2,7 3,7 3,5 3,2 4,0 3,9 4,0 4,4 4,3 4,3 4,7 4,7 4,8 5,3 5,7 6,0 5,4 5,9 5,5 5,2 5,1 5,4 5,2 0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0 (0-10) 5,8 6,2 6,5 6,5 6,7 6,5 6,5 vor OP nach OP Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 24
25 Schlussbemerkung: Ein wesentliches Ziel der des EPZ lautet: Gewinnung von Informationen über Problembereiche aus der Sicht des Patienten, für den es sinnvoll und zweckmäßig ist, mit methodischen Werkzeugen des Qualitätsmanagements Nun ist bei den Ergebnisinterpretationen häufig der Satz zu finden: Folglich ergibt sich (auch hier) kein dringlicher Handlungsbedarf für das EPZ. Damit möchte die Verantwortlichen des EPZ nicht suggerieren, dass man sich auf - den mit den Ergebnissen der erhaltenen Lorbeeren ausruhen will. Vielmehr gilt auch hier die Devise, dass man auch bei guten Ergebnissen bemüht ist, noch besser zu werden. Spezial-Qualitätsberichterstattung EPZ Ratzeburg 25
- Ambulante Operationen (AOP) Johanniter-Krankenhaus Geesthacht
Ergebnisse der Patientenbefragung im Jahr 2013 - Ambulante Operationen (AOP) Zielsetzung Durch die kontinuierliche Patientenbefragung kann die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit der Patienten mit ausgewählten
Mehr- Ambulante Operationen (AOP) Johanniter-Krankenhaus Geesthacht
Ergebnisse der Patientenbefragung im Jahr 2011 - Ambulante Operationen (AOP) Zielsetzung Durch die kontinuierliche Patientenbefragung kann die Zufriedenheit bzw. Unzufriedenheit der Patienten mit ausgewählten
MehrWie zufrieden sind die Patientinnen mit der Behandlung im Brustzentrum. Ergebnisse der Patientinnenbefragung im Jahr 2015 zum Zeitpunkt der Entlassung
Wie zufrieden sind die Patientinnen mit der Behandlung im Brustzentrum Ergebnisse der Patientinnenbefragung im Jahr zum Zeitpunkt der Entlassung Version 1.0 (21.10.2016 / 07.09.) Bergedorf 1 Inhalt: Seite
Mehr"KOOS" KNIEFRAGEBOGEN
Knee injury and Osteoarthritis Outcome Score (KOOS), Austria/German version LK1.0 "KOOS" KNIEFRAGEBOGEN Datum: / / Geburtsdatum: / / Name: ANLEITUNG: In diesem Fragebogen geht es um Ihren Eindruck von
MehrAnlage 1: Fragebogen klinische Nachuntersuchung, Knee Society Clinical Rating System (Original Methode) (Insall et al. 1989)
8 Anlagen Anlage 1: Fragebogen klinische Nachuntersuchung, Knee Society Clinical Rating System (Original Methode) (Insall et al. 1989) A. Knee-Score (max. 100 Punkte) 1.) Schmerzen O Ich habe. 50 O Ich
Mehrwir bemühen uns, Sie optimal zu versorgen. Deswegen ist uns Ihre Meinung sehr wichtig!
Wie zufrieden sind Sie mit uns? Sehr geehrte Patientin, geehrter Patient, wir bemühen uns, Sie optimal zu versorgen. Deswegen ist uns Ihre Meinung wichtig! Sie helfen uns mit Ihren Antworten und Anregungen,
MehrCapio Elbe-Jeetzel-Klinik
Capio Elbe-Jeetzel-Klinik Markieren Sie so: Korrektur: Bitte verwenden Sie einen Kugelschreiber oder nicht zu starken Filzstift. Dieser Fragebogen wird maschinell erfasst. Bitte beachten Sie im Interesse
MehrBitte gehen Sie bei der Beantwortung des Fragebogens folgendermaßen vor: Beispiel: Teilweise. voll zu
Katharina Kasper-Kliniken Frankfurt am Main Patientenbefragung Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, für uns als Krankenhaus ist Ihre Zufriedenheit unser stes Ziel. Deshalb haben wir uns entschlossen,
MehrA R Z T P R A X E N D R J E N S W E I L A C H E R D R A L E X A N D E R M A T U S C H K E D R J A K O B F L Ä M I G.
HOOS Fragebogen für Hüftpatienten Hüfte-Fehlfunktion und Arthrose - Auswertungsbogen, deutsche Version des Hip dysfunction and Osteoarthritis Outcome Score (HOOS) Version 2.0 Datum: / / Geburtsdatum: /
MehrPicker Institut Nationale Patientenbefragung Ergebnisse der Klinik für Kardiologie, Angiologie und Pneumologie Juli 2016
Picker Institut Nationale Patientenbefragung 2015 Ergebnisse der Klinik für Kardiologie, Angiologie und Pneumologie Juli 2016 Ergebnisse - Highlights Besonders Positiv 97 % der Befragten würden uns weiterempfehlen
MehrPatientenzufriedenheit Auswertung 2003
Patientenzufriedenheit Auswertung 3 Vergleich mit 3 Krankenhäusern ( vertrauliche Daten ) Vergleichsebene : Pädiatrie Auswertung für Landeskrankenhaus Bregenz ME ON C MEASURE & CONSULT GMBH Sept- Dez 3,
MehrTechniker Krankenkasse Patientenbefragung Krankenhaus 2015
Eine Auswertung des IGES Instituts Patientenbefragung Krankenhaus 2015 DRK-Kinderklinik Siegen IK-Nr: 260591265 DRK-Kinderklinik Siegen - Allgemeine Erläuterungen zur Auswertung - Leseanleitung Aufbau
MehrRäumlichkeiten. 31% sehr gut 67% Einrichtung
Auswertung der Patientenbefragung zur Qualitätsdokumentation in der Gemeinschaftspraxis von Dr. med. Christina Schurwanz und Dr. med. Karl- Ulrich Johann (auf der Basis von 192 Rückantworten) 1. Allgemeiner
MehrTK- Krankenhaus-Patientenbefragung 2013: Daten und Fakten zur Methodik
dpa-gespräch, Stuttgart, 24. Februar 2014 TK- Krankenhaus-Patientenbefragung 2013: Daten und Fakten zur Methodik Bundesweit wurden 398.49 Fragebogen verschickt, davon kamen rund 230.58 zur Auswertung zurück
MehrKAVK Qualitätssicherung. Patientenbefragung 2015 Erfasste Fragebögen = Auswertungsteil der geschlossenen Fragen
Patientenbefragung 0 KAVK Qualitätssicherung Patientenbefragung 0 Erfasste Fragebögen = 0 Auswertungsteil der geschlossenen Fragen Legende Relative Häufigkeiten der Antworten Std.-Abw. Mittelwert Fragetext
MehrA Schmerzen 44 Punkte B Funktion 47 Punkte C Fehlstellung 4 Punkte D Beweglichkeit 5 Punkte
6 Anhang 6.1 Harris Hip Score Dimensionen der Hüftfunktion Mögliche Punktzahl A Schmerzen 44 B Funktion 47 C Fehlstellung 4 D Beweglichkeit 5 A Schmerz SCHMERZEN Keine Schmerzen 44 Gelegentliche Schmerzen
MehrHerzlich Willkommen! Auswertung Patientenbefragung Darmzentrum 2015
Herzlich Willkommen! Auswertung Patientenbefragung Darmzentrum 2015 Methodik Befragung aller Primärpatienten des Darmzentrums 2015 Postalisch mittels Anschreiben und speziell entwickeltem Patientenfragebogen
MehrPLATTFORM PATIENTENSICHERHEIT. 24. März 2009
PLATTFORM PATIENTENSICHERHEIT 24. März 2009 - Aufklärung aus Patientenperspektive Forschungsgruppe M Referent: Winfried Zinn Forschungsgruppe M, An der alten Schule 16, 36355 Grebenhain - Bermuthshain,
MehrTeil B Standort Franziskus Krankenhaus Linz Quartal 3 /2016
Teil B Standort Franziskus Krankenhaus Linz Quartal 3 /2016 5 B.1.1 Ausgewertete Meinungskarten der Abteilungen 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Chirurgie Ambulantes Operieren Innere Medizin Schmerztherapie
MehrUND-Auswertungsbericht
UND-Auswertungsbericht Jahr 2015, Patientenfragebögen - Stationär Leistungserbringer KN Grundgesamtheit Arzt-Fragebögen Patienten-Fragebögen Patienten-Rücklaufquote Anzahl 70 70 100% Allgemeine Angaben
MehrA R Z T P R A X E N D R J E N S W E I L A C H E R D R A L E X A N D E R M A T U S C H K E D R J A K O B F L Ä M I G.
Knee and Osteoarthritis Outcome Score (KOOS), German version LK1.01 KOOS KNIEFRAGEBOGEN Datum: / / Geburtsdatum: / / Name: ANLEITUNG: Dieser Ankreuzbogen befragt Sie, welchen Eindruck Sie von Ihrem Knie
MehrPatientenbefragung zur Zufriedenheit mit der Beratung und Begleitung durch den Sozialdienst. am Universitätsklinikum Münster
Patientenbefragung zur Zufriedenheit mit der Beratung und Begleitung durch den Sozialdienst am Universitätsklinikum Münster August 2008 Universitätsklinikum Münster Stabsstelle Sozialdienst / Case Management
MehrTechniker Krankenkasse Patientenbefragung Otto-v.-Guericke-Universität Magdeburg IK-Nr
Eine Auswertung der BQS ggmbh - Standort Hamburg Patientenbefragung 2008 IK-Nr. 261500289 Inhalt Inhaltsverzeichnis Seite Seite Allgemeine Erläuterungen zur Auswertung 10 Waren Sie mit diesen Vorbereitungen?
MehrTechniker Krankenkasse Patientenbefragung St. Johannes-Hospital ggmbh IK-Nr Allgemeine Chirurgie
Eine Auswertung der BQS ggmbh - Standort Hamburg Patientenbefragung 2008 IK-Nr. 260340977 Inhalt Inhaltsverzeichnis Seite Seite Allgemeine Erläuterungen zur Auswertung 10 Waren Sie mit diesen Vorbereitungen?
MehrSehr geehrte Patientinnen und Patienten!
Sehr geehrte Patientinnen und Patienten! Im Mai/Juni dieses Jahres hat die Leuphana Universität Lüneburg unsere Patient/innen zu ihrer Zufriedenheit mit der Chirurgischen Gemeinschaftspraxis Stadtkoppel
MehrHaben Sie ein paar Minuten Zeit für uns? Fragebogen für Patienten
Haben Sie ein paar Minuten Zeit für uns? Fragebogen für Patienten Sehr geehrte Damen und Herren, in unserem Bemühen, den Aufenthalt im Alfried Krupp Krankenhaus für Sie so angenehm wie möglich zu gestalten,
MehrPatientenbefragung 2011
Patientenbefragung 11 Dialysezentrum Landshut Die Bewertung durch Patienten stellt einen wichtigen Aspekt der Qualitätseinschätzung dar. So komplex man das Thema auch diskutieren kann, ist der subjektive
MehrHerzkatheteruntersuchung
Herzkatheteruntersuchung Liebe Patientin, lieber Patient, herzlich willkommen in der Abteilung für Innere Medizin III des Brüderkrankenhauses in Trier. Bei Ihnen ist eine Herzkatheteruntersuchung oder
MehrAuswertung Patientenbefragung
Auswertung Patientenbefragung Beispielpraxis Grundgesamtheit Anzahl Fragebögen * 100 5.300 Rücklaufquote 94 % 76 % *) Repräsentative Menge Fragebögen aus dem kollektiv (3.Quartal 2010-3.Quartal 2011) 1.
MehrAQS1 Quartalsauswertung 4. Quartal 2016, Praxis 5734
AQS1 Quartalsauswertung 4. Quartal 2016, 5734 Grundgesamtheit Aktuelle Periode Alle Perioden Alle Praxen* Arzt-Fragebögen 194 6.763 632.076 Patienten-Fragebögen 55 2.413 284.165 Patienten-Rücklaufquote
MehrAQS1 Quartalsauswertung
AQS1 Quartalsauswertung 1. Quartal 2011, 4897 Grundgesamtheit Aktuelle Periode Alle Perioden Alle Praxen* Arzt-Fragebögen 16 760 632.076 Patienten-Fragebögen 10 475 284.165 Patienten-Rücklaufquote 63%
MehrIMMANUEL KLINIKUM BERNAU HERZZENTRUM BRANDENBURG. Ihr Tag im OP. Patienten- und Angehörigeninformation
IMMANUEL KLINIKUM BERNAU HERZZENTRUM BRANDENBURG Ihr Tag im OP Patienten- und Angehörigeninformation Sehr geehrte Patientinnen und Patienten, wir begrüßen Sie recht herzlich im Immanuel Klinikum Bernau
MehrAQS1 Quartalsauswertung
AQS1 Quartalsauswertung 1. Quartal 2012, 2154 Grundgesamtheit Aktuelle Periode Alle Perioden Alle Praxen* Arzt-Fragebögen 1.486 16.257 632.076 Patienten-Fragebögen 456 5.885 284.165 Patienten-Rücklaufquote
MehrZentrum für Ambulantes Operieren (ZAO)
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung: Zentrum für Ambulantes Operieren Ärztlicher Leiter Dr. med. Sebastian Schröpfer Anmeldung und Information Bei allen Fragen zur Behandlung wenden
MehrElternfragebogen zum Aufklärungsgespräch vor einem medizinischen Eingriff oder einer Untersuchung
Elternfragebogen zum Aufklärungsgespräch vor einem medizinischen Eingriff oder einer Untersuchung Sehr geehrte Eltern, zunächst bedanken wir uns herzlich für Ihre Bereitschaft an dieser Studie teilzunehmen.
MehrPJ-Evaluation, Zwischenauswertung September Februar 2017, Radiologie UKSH. Auswertung zum Tertial Radiologie UKSH
Liebe Dozentin, lieber Dozent, anbei erhalten Sie die Ergebnisse der Evaluation Ihres PJ-Tertials. Zu dieserm Tertial wurden 8 Bewertungen abgegeben. Erläuterungen zu den Diagrammen befinden sich am Ende
MehrFakultät für Gesundheits- und Pflegewissenschaften Die Rolle der Patientenzufriedenheit im Krankenhaus
Fakultät für Gesundheits- und Pflegewissenschaften Die Rolle der Patientenzufriedenheit im Krankenhaus Tonio Schönfelder, 16.03.2013 Inhalt Welche Bedeutung hat Patientenzufriedenheit für Krankenhäuser
MehrTechniker Krankenkasse Patientenbefragung Krankenhaus 2015
Eine Auswertung des IGES Instituts Patientenbefragung Krankenhaus 15 Bundeswehrkrankenhaus Berlin IK-r: 2612323 Bundeswehrkrankenhaus Berlin - Inhalt - Inhaltsverzeichnis Seite Seite Allgemeine Erläuterungen
MehrPatientenbefragung 2015
Inhalt Einleitung... 3 A. Methode... 4 B. Allgemeine Fragen... 5 C. Ergebnisüberblick... 7 1. Allgemeine Zufriedenheit mit dem Krankenhaus... 7 2. Behandlungsergebnis... 8 3. Medizinisch-pflegerische Versorgung...
MehrBaby-friendly Hospitals. die ONGKG-Sektion zur. WHO und UNICEF Initiative. Baby-friendly Hospital Initiative BFHI
Baby-friendly Hospitals die ONGKG-Sektion zur WHO und UNICEF Initiative Baby-friendly Hospital Initiative BFHI Fragebogen für Mütter im Rahmen der Nach-Evaluation Kontakt: Österreichisches Netzwerk Gesundheitsfördernder
Mehrpraxisnarkose.ch Dr. med. Arthur Bärtsch FMH Anästhesiologie
praxisnarkose.ch Dr. med. Arthur Bärtsch FMH Anästhesiologie Dr. med. Arthur Bärtsch Niederwilerstr. 14 8753 Mollis Tel. 055 622 21 48 Unsere Patienten und wie wir sie aufklären Welche Patienten können
Mehr"Moment mal, ich bin hier Kunde" - Berlin und seine Notaufnahmen, Ergebnisse einer aktuellen Studie
Fachgebiet für Arbeitswissenschaft & Produktergonomie der TU Berlin Dipl.-Kffr. Daniela Fuchs Dipl.-Kffr. Beatrice Podtschaske Prof. Dr. med. habil. Wolfgang Friesdorf "Moment mal, ich bin hier Kunde"
MehrEntwicklung der Patientenzufriedenheit Ergebnisse aus 9 Befragungen. Lungenarztpraxis Tegel Schloßstr Berlin
Entwicklung der Patientenzufriedenheit Ergebnisse aus 9 Befragungen Lungenarztpraxis Tegel Schloßstr. 5 13507 Berlin Untersuchungszeitraum: 03.12.2012 bis 07.12.2012 med info Gesellschaft für Informationsmanagement
MehrFragebogen zu Beschwerden bei der Behandlung mit Harnleiterschienen
Klinik für Urologie Lehrstuhl für Urologie der Universität Regensburg Direktor und Ordinarius: Univ.-Prof. Dr. med. Maximilian Burger; FEBU Patientenaufkleber Fragebogen zu Beschwerden bei der Behandlung
MehrIntensivstation. Klinikum Kulmbach. Kontakt Telefon: ( ) Besucherinformation für Angehörige
Intensivstation Besucherinformation für Angehörige Kontakt Telefon: ( 0 92 21 ) 98-47 81 Klinikum Kulmbach Information Information Ihr Angehöriger liegt bei uns auf der Intensivstation. Sie sind beunruhigt,
MehrKatrin Wundschock Jahresbericht. Der Patientenfürsprecherin aus dem Evangelischen Krankenhaus Hubertus für
Katrin Wundschock 25.03.2014 Jahresbericht Der Patientenfürsprecherin aus dem Evangelischen Krankenhaus Hubertus für den Zeitraum 1.1.2013 bis 31.12.2013 Sprechstunden 1. Wie oft haben Sie pro Jahr Sprechstunden
MehrPatienteninformation. Operation bei Bauchspeicheldrüsenerkrankungen
Patienteninformation Operation bei Bauchspeicheldrüsenerkrankungen Eintritt zur Operation Eintritt am Tag vor der Operation Kommen Sie zum vereinbarten Termin ins Spital und melden Sie sich an der Rezeption
MehrPatienteninformation. Operation bei Dickdarmkrebs
Patienteninformation Operation bei Dickdarmkrebs Eintritt zur Operation Eintritt am Tag vor der Operation Kommen Sie zum vereinbarten Termin ins Spital und melden Sie sich an der Rezeption im Erdgeschoss.
MehrBefragung von Krankenhauspatienten. Handreichung von Hartmut Vöhringer
Befragung von Krankenhauspatienten Handreichung von Hartmut Vöhringer Breites Spektrum Verschiedene Anlässe: Internes Qualitätsmanagement Externe Vorgaben Messung der Versorgungsqualität Teil der Öffentlichkeitsarbeit
MehrFRAGEBOGEN ZUM GESUNDHEITSZUSTAND
17 FRAGEBOGEN ZUM GESUNDHEITSZUSTAND (Seite 1) Name: Geburtsdatum: Größe (cm): Gewicht (kg): Beruf: Familienstand: Wurden Sie in letzter Zeit ärztlich behandelt, O nein O ja wenn ja weswegen? Leiden Sie
MehrPJ Evaluation. Bei kleinen N Zahlen werden die Evaluationsergebnisse gesammelt und ab N=2 gebündelt veröffentlicht.
PJ Evaluation Nachstehend finden Sie die PJ Evaluation der Medizinischen Fakultät der Universität zu Köln. Damit wird die Forderung der Approbationsordnung für Ärzte umgesetzt, die Ausbildung zu evaluieren
MehrK l i n i k f ü r A n ä s t h e s i o l o g i e u n d I n t e n s i v m e d i z i n
K l i n i k f ü r A n ä s t h e s i o l o g i e u n d I n t e n s i v m e d i z i n Qualität in Medizin und Ausstattung Als zentrale Einrichtung versorgt die Klinik alle Abteilungen des Hauses auf den
MehrTeilnehmerbefragung. Rehabilitandenbefragung - Berufliche Rehabilitation
Teilnehmerbefragung Rehabilitandenbefragung - Berufliche Rehabilitation Fragebogen nach beruflicher Rehabilitation Ansprechpartner der Deutschen Rentenversicherung xyz: Ansprechpartner Ansprechpartner
MehrEingriff an der Brust mit Gewebeentnahme PATIENTINNENINFORMATION
Eingriff an der Brust mit Gewebeentnahme PATIENTINNENINFORMATION Spitaleintritt In der Regel hat Sie Ihr Hausarzt oder Ihr Gynäkologe zu einer Behandlung im KSW angemeldet. Bei einem persönlichen Gespräch
MehrBei allen unseren Patienten, die an der Befragung teilgenommen haben, möchten wir uns an dieser Stelle ganz herzlich bedanken!
Praxisgemeinschaft Dr. Shaw & Kollegen Patientenbefragung 2011 Kurzdarstellung Im Jahr 2011 führten wir eine Befragung aller Patienten der Praxen in München, Düsseldorf und Berlin zu ihrer Zufriedenheit
MehrDEpT. GEBurTshilfE und GynäKOlOGiE laparoskopische Eingriffe
DEpT. GEBurTshilfE und GynäKOlOGiE laparoskopische Eingriffe Patientinneninformation sehr geehrte patientin Ihr Wohl und eine qualitativ hochstehende Behandlung und Versorgung stehen im Mittelpunkt unseres
Mehr4. ERGEBNISSE. 4.1 Demographische und klinische Daten Patienten
4. ERGEBNISSE 4.1 Demographische und klinische Daten 4.1.1 Patienten Die vorliegende Untersuchung erfaßt 251 von 265 befragten Patienten (Rücklaufquote 95%), die sich innerhalb des Untersuchungszeitraumes
MehrInformationsbroschüre. Adipositas Stationärer Aufenthalt
Informationsbroschüre Adipositas Stationärer Aufenthalt 3 Liebe Patientin, lieber Patient! Das lange Warten hat ein Ende. Ihre Operation in unserem Krankenhaus steht an. Daher heißen wir Sie herzlich willkommen
MehrGesundheitsfragebogen. Deutsche Version für Deutschland. (German version for Germany)
Gesundheitsfragebogen Deutsche Version für Deutschland (German version for Germany) Germany (German) v.2 29 EuroQol Group. EQ-D is a trade mark of the EuroQol Group STOMACH-trial NCT213726 RANDOMISATION
MehrTechniker Krankenkasse Patientenbefragung Krankenhaus 2015
Eine Auswertung des IGES Instituts Patientenbefragung Krankenhaus 215 eckar-odenwald-kliniken IK-r: 2682683 eckar-odenwald-kliniken - Inhalt - Inhaltsverzeichnis Seite Seite Allgemeine Erläuterungen r
MehrBARMHERZIGE BRÜDER KRANKENHAUS EISENSTADT BESUCHERINFORMATION INTENSIVSTATION
BARMHERZIGE BRÜDER KRANKENHAUS EISENSTADT BESUCHERINFORMATION INTENSIVSTATION Wir sind Tag und Nacht für die uns anvertrauten Menschen da und stellen sie in den Mittelpunkt unseres Tuns. Getreu dem Motto
MehrErgebnisreport Patientenbefragung Grefrath, Dezember Durchgeführt von: MediVeda. Seite 1
Ergebnisreport Patientenbefragung 2014 Grefrath, Dezember 2014 Durchgeführt von: MediVeda Seite 1 Inhalt Zusammenfassung - Untersuchungsdesign Gesamtzufriedenheit/ Weiterempfehlungsbereitschaft Bewertung
MehrJacobi-Haus Bewohnerbefragung Qualitäts-Monitor. Juni Q U A L I T Ä T S - M O N I T O R Jacobi-Haus S E I T E 1
Bewohnerbefragung 009 Qualitäts-Monitor Juni 009 Q U A L I T Ä T S - M O N I T O R 0 0 9 S E I T E Inhaltsverzeichnis Befragungskonzept und Rahmendaten Seite Mustergrafiken Seite 7 Ergebnisse Seite Fazit
MehrHip Osteoarthritis Outcome Score (HOOS) validierte deutsche Version (Blasimann 2014)
Hip Osteoarthritis Outcome Score (HOOS) validierte deutsche Version (Blasimann 2014) Der folgende Fragebogen dient der Erfassung von Beschwerden und Problemen, die durch Ihr Hüftgelenk verursacht werden.
MehrKontinuierliche Patientenbefragung Juli Dezember 2014
Kontinuierliche Patientenbefragung Juli Dezember 2014 Kontinuierliche Patientenbefragung Juli Dezember 2014 Ausgegebene Fragebögen: 1.305 Rücklauf Fragebögen: 234 Rücklaufquote: 18,0% 2 Wie ist Ihr Gesamteindruck
MehrFragebogen zu Beschwerden bei der Behandlung mit Harnleiterschienen
Klinik für Urologie Lehrstuhl für Urologie der Universität Regensburg Direktor und Ordinarius: Univ.-Prof. Dr. med. Maximilian Burger; FEBU Patientenaufkleber Fragebogen zu Beschwerden bei der Behandlung
MehrWe promote excellence. 1 Prof. Dr. Armin Töpfer
We promote excellence 1 Prof. Dr. Armin Töpfer Studienhintergrund und -design Ende 2016 wurden im Rahmen einer bundesweiten Online-Studie Verantwortliche aus dem QM und der Klinik-/Krankenhausleitung nach
MehrEPZ zertifiziertes EndoProthetikZentrum
EPZ zertifiziertes EndoProthetikZentrum Der künstliche Gelenkersatz von Hüfte und Knie Informationen für unsere Patienten Klinik für Orthopädie, Unfallund Wirbelsäulenchirurgie Ostalb-Klinikum Aalen Der
MehrPatienteninformation. Leberoperation
Patienteninformation Leberoperation Ambulante Vorbereitung und Eintritt zur Operation Ambulante Sprechstunde In der ambulanten chirurgischen Sprechstunde wird die Operation mit Ihnen besprochen und Sie
MehrMedizinische Versorgung und Forschungstätigkeiten bei Neurofibromatose
Medizinische Versorgung und Forschungstätigkeiten bei Neurofibromatose Zusammenfassung der Umfrageergebnisse 1. Einleitung Bei der vom Verein NF Kinder durchgeführten Umfrage haben im Zeitraum von September
MehrFragebogen zur Erhebung empirischer Daten zur Erkrankung von Demenz Für Betroffene und Angehörige. Ihr Wohnort (mit Postleitzahl):
Fragebogen zur Erhebung empirischer Daten zur Erkrankung von Demenz Für Betroffene und Angehörige Persönliche Daten Geschlecht: Männlich Weiblich Ihr Wohnort (mit Postleitzahl): Ihr Alter: Unter 20 Jahre
MehrFragebogen zur Patientenzufriedenheit
SR-CvK-03-216 Seite 1 von 8 Teil 1 Die Einrichtung Bewerten Sie die Themen bitte 1.1 Ausstattung und Atmosphäre 1.1.1 Ausstattung des Zimmers 1.1.2 Sanitäre Anlagen 1.1.3 Gemeinschaftsräume 1.1.4 Technische
MehrZentrum für Palliativmedizin
Zentrum für Palliativmedizin ES GEHT NICHT DARUM, DEM LEBEN MEHR TAGE ZU GEBEN, SONDERN DEN TAGEN MEHR LEBEN. Die Palliativmedizin Die Palliativmedizin kümmert sich um Patienten mit einer nicht heilbaren,
MehrPatientenbefragung onkologische Therapie Praxis Dr. Beyer, Altötting
Patientenbefragung onkologische Therapie Praxis Dr. Beyer, Altötting Befragt wurden in der Praxis Dr. Beyer im Dezember insgesamt 3 aktuell unter onkologischer/chemotherapeutischer Behandlung betreute
MehrKlinik für geriatrische Rehabilitation Wer als älterer Mensch krank wird, braucht ein starkes Netz, das ihn auffängt und hält
Krankenhaus Martha-Maria Nürnberg Klinik für geriatrische Rehabilitation Wer als älterer Mensch krank wird, braucht ein starkes Netz, das ihn auffängt und hält Für Sie als ältere Menschen ist Krankheit
MehrPJ-Evaluation, Zwischenauswertung September Februar 2017, Chirurgie Sana Kliniken Lübeck (Krankenhaus Süd)
Auswertung zum Tertial Chirurgie Sana Kliniken Lübeck (Krankenhaus Süd) Liebe Dozentin, lieber Dozent, anbei erhalten Sie die Ergebnisse der Evaluation Ihres PJ-Tertials. Zu dieserm Tertial wurden 8 Bewertungen
MehrDarmzentrum an der Maria-Theresia-Klinik München Zuweiserbefragung 2015
Darmzentrum an der Maria-Theresia-Klinik München Zuweiserbefragung 2015 Leitung: Prof. Dr. Dr. Tomas Hoffmann Maria-Theresia-Klinik Bavariaring 46 D - 80336 München Nach 2013 und 2014 wurde erneut in 2015
MehrDas neue Begutachtungsverfahren der Medizinischen Dienste Dr. Bettina Jonas, MDK Berlin-Brandenburg
Das neue Begutachtungsverfahren der Medizinischen Dienste Dr. Bettina Jonas, MDK Berlin-Brandenburg 15. Dezember 2016, Berlin Was bedeutet Pflegebedürftigkeit? Pflegebedürftig sind Menschen, die gesundheitlich
MehrKlinik für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde
Klinik für Hals-, Nasen-, Ohrenheilkunde OP-Informationen Chefarzt Dr. med. Andreas Boehm Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, wir begrüßen Sie herzlich in unserer Klinik und wünschen Ihnen einen
MehrDas Alter der Patienten Friedenau * Das Alter der Patienten Fennpfuhl * Das Alter der Patienten Charlottenburg * Das Alter der Patienten Bundesallee *
Patientenbefragung POLIKUM 0 Allgemeine Angaben zu Ihrem POLIKUM - Besuch Rücklaufquote 0 Rücklaufquote 0 Insgesamt * 43 % 4 45 % 4 % 83 % Anzahl Bögen (ausgegeben) 3950 600 00 50 00 Anzahl Bögen (erhalten)
MehrÖsterreichweite Befragung von Vorsorge-Koloskopie TeilnehmerInnen
Österreichweite Befragung von Vorsorge-Koloskopie TeilnehmerInnen Mag. Dr. Karin Tropper HVB 08. Juli 2010 Institut für Gesundheitsförderung und Prävention 1 Übersicht Zielsetzungen Methode Ergebnisse
MehrHüftgelenkersatz / Kniegelenkersatz
Hüftgelenkersatz / Kniegelenkersatz Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, Erkrankungen wie Arthrose (Gelenkverschleiß), Gelenk-Rheuma oder Verletzungen wie Knochenbrüche können einen Hüft- oder
MehrAnästhesie Lebensqualität rund um Ihre Operation. Patienteninformation
Anästhesie Lebensqualität rund um Ihre Operation Patienteninformation Anästhesie Lebensqualität rund um Ihre Operation 1 Liebe Patientin, lieber Patient Diese Broschüre soll Ihnen helfen, mit Vertrauen
MehrUmfrage: Medizinische Versorgung und Forschungstätigkeiten bei Neurofibromatose
Umfrage: Medizinische Versorgung und Forschungstätigkeiten bei Neurofibromatose Zusammenfassung der Ergebnisse 1. Demographische Daten a) Alter der Umfrageteilnehmer Der überwiegende Teil der Teilnehmer
MehrAuswertung zum Tertial Innere Medizin Sana Kliniken Lübeck (Krankenhaus Süd)
Auswertung zum Tertial Innere Medizin Sana Kliniken Lübeck (Krankenhaus Süd) Liebe Dozentinnen und Dozenten, anbei erhalten Sie die Ergebnisse der Evaluation Ihres PJ-Tertials. Zu diesem Tertial wurden
MehrTechniker Krankenkasse Ergebnisse der Patientenbefragung für das Jahr 2010
Auswertung der Befragungsdaten durch die IGES Institut GmbH Ergebnisse der Patientenbefragung für das Jahr St. Johannes-Hospital IK-Nr.: 260340977 Seite 1 Patientenbefragung St. Johannes-Hospital Inhaltsübersicht
MehrWie stehen Sie zur Delegation ärztlicher Leistungen und zur Telemedizin? Hartmannbund-Umfrage Februar/März 2014
Wie stehen Sie zur ärztlicher Leistungen und zur Telemedizin? Hartmannbund-Umfrage Februar/März 2014 Start der Umfrage: 26. Februar 2014 Ende der Befragung: 20. März 2014 Zielgruppe: Niedergelassene und
MehrPraxis Dr. med. Claudia Maria Christ / Mag. Dipl.-Psych. Ferdinand Mittlerlehner in Wiesbaden
Praxis Dr. med. Claudia Maria Christ / Mag. Dipl.-Psych. Ferdinand Mittlerlehner in Wiesbaden ORGANISATION / AUSSTATTUNG Antworten insgesamt: 69 Sehr gut Gut Befriedigend Ausreichend Schlecht Mittelwert
MehrZufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung in Hessen
Zufriedenheit mit der ärztlichen Versorgung in Hessen Datenbasis: 1.003 Befragte in Hessen Erhebungszeitraum: 1. bis 29. Oktober 2013 statistische Fehlertoleranz: +/- 3 Prozentpunkte Auftraggeber: DAK
MehrTechniker Krankenkasse Ergebnisse der Patientenbefragung für das Jahr 2010
Auswertung der Befragungsdaten durch die IGES Institut GmbH Ergebnisse der Patientenbefragung für das Jahr Oberlinhaus IK-Nr.: 261200139 Seite 1 Patientenbefragung Oberlinhaus Inhaltsübersicht Inhaltsübersicht
MehrTechniker Krankenkasse Ergebnisse der Patientenbefragung für das Jahr 2010
Auswertung der Befragungsdaten durch die IGES Institut GmbH Ergebnisse der Patientenbefragung für das Jahr St. Hedwig- IK-Nr.: 261110027 Seite 1 Patientenbefragung St. Hedwig- Inhaltsübersicht Inhaltsübersicht
MehrAmbulantes Operieren
Ambulantes Operieren Ihre persönlichen Informationsunterlagen Klinik und Poliklinik für Hals-Nasen- Ohrenheilkunde/Chirurgie Direktor: Prof. Dr. med. Dr. h.c. F. Bootz www.hno.uniklinik-bonn.de Hörsaal
MehrHygiene in Krankenhäusern
Hygiene in Krankenhäusern Ergebnisbericht 8. April 2010 q0399/23015 Mü/Ma Max-Beer-Str. 2/4 10119 Berlin Telefon: (0 30) 6 28 82-0 Vorbemerkung Im Auftrag der Deutschen Gesellschaft für Krankenhaushygiene
MehrPalliativstation Klinikum Mittelmosel, St. Josef- Krankenhaus in Zell
Palliativstation Klinikum Mittelmosel, St. Josef- Krankenhaus in Zell Palliativteam Ärztinnen mit Zusatzbezeichnung Palliativmedizin Zwei weitere Ärzte mit Zusatzbezeichnung Palliativmedizin (Nacht-, Wochenenddienste)
MehrLeichte Sprache. Hausordnung
Leichte Sprache Diese Hausordnung für das Epilepsiezentrum Kork hat alle wichtigen Punkte. Sie haben dieses Zeichen mit einer Nummer. Sie heißen Paragraf. Damit werden Gesetze eingeteilt. Die Hausordnung
MehrEine Empfehlung für ältere Patientinnen, Patienten und ihre Angehörigen VERMEIDUNG VON STÜRZEN IM KRANKENHAUS
Eine Empfehlung für ältere Patientinnen, Patienten und ihre Angehörigen VERMEIDUNG VON STÜRZEN IM KRANKENHAUS Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient, Informieren Sie uns! Werden Sie aktiv! Bitten
MehrPatienteninformation. Schilddrüsenoperation
Patienteninformation Schilddrüsenoperation Ambulante Vorbereitung und Eintritt zur Operation Ambulante Sprechstunde In der ambulanten chirurgischen Sprechstunde wird die Operation mit Ihnen besprochen
MehrLösungsperspektiven der Deutschen Krankenhausgesellschaft
Symposium Patientinnen und Patienten mit geistiger und mehrfacher Behinderung im Krankenhaus Lösungsperspektiven der Deutschen Krankenhausgesellschaft Dr. med. Bernd Metzinger M.P.H. 1 Qualitätsanspruch
Mehr