Was versteht man unter Softwarequalität?

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1 Was versteht man unter? ist die Gesamtheit der Merkmale und Merkmalswerte eines Softwareproduktes, die sich auf dessen Eignung beziehen, festgelegte oder vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen.

2 Was ist der Unterschied zwischen Anforderung & Spezifikation? Umwelt Kunde Formale Vorgaben Anforderungen Entwickler Spezifikation Beschreiben die Ziele, die man mit dem System verfolgt! Eigenschaften Definiert die Merkmale, mit denen die Anforderungen erfüllt werden können. Schnittstellen Funktionen Was soll das System können? erfüllt System ermöglicht Was soll das System leisten? Leistung Daten

3 Merkmale der : Korrektheit Zuverlässigkeit Benutzerfreundlichkeit Adäquatheit Erlernbarkeit Robustheit Effizienz Portabilität Wartungsfreundlichkeit Lesbarkeit Erweiterbarkeit Testbarkeit Die Qualität einer Software ist schwer festzulegen. Es gibt jedoch einige klassische Messformen in der Softwareentwicklung: 1. Bestimmen des Softwareumfanges (Lines of Code) 2. Ermitteln des Leistungsverhaltens (Software Hardware) 3. Analyse und Test von Fehlerarmut und Programmierstil

4 Korrektheit von Software ist die Fähigkeit von Softwareprodukten, ihre Aufgaben exakt zu erfüllen. So, wie sie durch die Anforderungen und die Spezifikationen definiert sind. Entwickler/in Spezifikation Anwender/in erstellt nutzt interpretiert erfüllt definiert Anforderung ergänzt Gesetzgeber Was könnte das sein?

5 Kurzer Ausflug! Was ist eigentlich der Unterschied zwischen Benutzer und Anwender? Anwender/in Benutzer/in muss nicht sein Privatperson Organisation Unternehmen Kann, muss aber nicht gleichzeitig Benutzer sein z.b. Vorgesetzter eigentlicher Bediener: eine oder mehrere natürliche Personen z.b. Mitarbeiter

6 Zuverlässigkeit von Software ist die Wahrscheinlichkeit, der fehlerfreien Funktion eines Computer-Programms in einer spezifizierten Umgebung in einer spezifizierten Zeit! Software Testumgebung Wahrscheinlichkeit für fehlerfrei fehlerfrei Eingabe Fehler Definierte (Test)-Laufzeit Noch tolerierbar? Ausgabe

7 Benutzerfreundlichkeit von Software umfasst software-ergonomische Kriterien wie Adäquatheit, Erlernbarkeit und Robustheit. Fachbegriff? Benutzeroberfläche klar einfach einheitlich Fachbegriff? Benutzeranleitung klar einfach verständlich Benutzer/in verursacht Stromausfall Bedienungsfehler verhält sich Fachbegriff? Laufverhalten stabil tolerant

8 Wartungsfreundlichkeit von Software umfasst u.a. die Lesbarkeit, Erweiterbarkeit und Testbarkeit von Software. Gute Lesbarkeit Wichtig, um latente Fehler im Quelltext ausfindig machen zu können. Software Dokumentation Erweiterbarkeit Testbarkeit Bezeichnet die Leichtigkeit, mit der Softwareprodukte an Änderungen angepasst werden können. Verringert Entwicklungs- und Wartungskosten. Macht geforderte Anforderungen messbar.

9 Effizienz von Software ist das Verhältnis zwischen Leistungsniveau der Software und den eingesetzten Betriebsmitteln umfasst u.a. die Zeitverhalten, Verbrauchsverhalten und Konformität. Beispiele? Zeitverhalten Antwort- und Verarbeitungszeiten Durchsatz bei der Funktionsausführung. Beispiele? Verbrauchsverhalten Anzahl und Dauer der Betriebsmittel bei der Erfüllung der Funktionen Ressourcenverbrauch, wie CPU-Zeit, Festplattenzugriffe usw. Beispiele? Konformität Gebrauchstauglichkeit Grad, in dem die Software Normen oder Vereinbarungen zur Benutzbarkeit erfüllt.

10 Portabilität von Software... wird die Eigenschaft genannt, wenn ein Programm auf verschiedenen Plattformen ausgeführt werden kann. Programm oder, programmiert als Laufzeitumgebung virtuelle Maschine ausführbar Unterschied in: Architektur Prozessor Betriebssystem übertragbar ausführbar Rechnersysteme

11 Softwarewartung Was versteht man unter Softwarewartung? Softwarewartung ist die Veränderung eines Softwareprodukts nach dessen Auslieferung, um Fehler zu beheben, Performanz oder andere Attribute zu verbessern oder Anpassungen an die veränderte Umgebung vorzunehmen. Wer oder was ist die IEEE?

12 Softwarewartung Die Softwarewartung ist ein zentrales Problem der Softwaretechnologie. Sie wird leider oft als Stiefkind der Softwareentwicklung betrachtet und somit oft vernachlässigt. Wartungsaufwand IT-Kosten (Beispiel) Einarbeitung in ein Softwaresystem Die Verstehensspanne eines Wartungsspezialisten liegt bei nur bis Codezeilen. Die Zeit für die Einarbeitung in diesen Codeumfang beträgt 3 bis 6 Monate. Für große Projekte betragen die Wartungskosten das 2- bis 4-fache der Entwicklungskosten. Große Organisationen müssen bis zu 80% ihrer gesamten Programmierungskapazität für Wartung aufbringen.

13 Softwarewartung Was soll Softwarewartung leisten? Einsatzfähigkeit Softwarewartung sichert die Aktualität Flexibilität Betriebssicherheit von Software Zu den wesentlichen Wartungsaufgaben zählen: Wartungs- Team Die Fehlerbeseitigung Die Anpassung an veränderte Aufgaben Die Erhöhung der Systemleistung korrektive Wartung adaptive Wartung perfektionierende Wartung

14 Softwarewartung Die Wartungsplanung ist das Festlegen und Abstimmen des Wartungsablaufes. Die Wartung sollte vor allem auf verschiedene Prüfpunkte ausgelegt sein, die auf vermuteten oder erkannten Schwächen der Software beruhen. Fehler Inhalte des Wartungsplanes: Umfang der Wartung, Identifikation des Ausgangszustands des Produkts, unterstützende Organisation(en), Wartungstätigkeiten, Wartungsaufzeichnungen und -berichte. WICHTIG verifizierbar isolierbar reproduzierbar lösbar Sachverhalt feststellen Eingrenzen des Problems Fehler lässt sich wiederholen (?) Eigentliche Durchführung

15 Softwarewartung Durch den Wartungsbericht kann der Erfolg und die Effektivität einer Wartung bewertet werden. Alle Wartungstätigkeiten sollten aufgezeichnet und aufbewahrt werden. Inhalte eines Wartungsberichtes Kundendaten, Wartungsdaten, Liste der eingegangenen Problemmeldungen, Prioritäten der Korrekturmaßnahmen, Ergebnisse der Korrekturmaßnahmen, statistische Daten über das Auftreten von Fehlern und die Wartungstätigkeit.

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