Mit Metriken zu mehr Transparenz in der SW-Entwicklung

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1 Mit Metriken zu mehr Transparenz in der SW-Entwicklung Manfred Seufert MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012

2 Mediaan in a Nutshell Etabliert Fokussiert gegründet 1969 in Heerlen/NL seit 1986 klarer Fokus auf IT-Dienstleistungen International Büros in Deutschland, Belgien und den Niederlanden, Kunden in den Benelux- und DACH-Ländern Erfahren Präsent Strukturiert Erfolgreich Berater mit langjähriger operativer Führungserfahrung bei unterschiedlichen international tätigen Netzbetreibern zur Zeit > 80 Mitarbeiter in NL, D & B, davon 19 in Deutschland bewährte Vorgehensmodelle für Outsourcing, Solution Integration, Business Process Engineering, Architecture Management, IT-Strategy Implementation, Organisation Structure Development und Change Management seit mehreren Jahren kontinuierlich wachsend im Hinblick auf Umsatz, Ergebnis und Mitarbeiteranzahl MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 2

3 Historische Entfernungsangaben MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 3

4 Historische Entfernungsangaben Die Tagesreise Ist ein historisches Streckenmaß und war bis ins 19. Jahrhundert in Europa in Gebrauch. Sie leitet sich ursprünglich vom militärischen Tagesmarsch ab. Zeit des römischen Imperiums: Militärische Lager wurden im Abstand von einer Tagesreise angelegt. MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 4

6 Historische Entfernungsangaben Die Tagesreise Ist ein historisches Streckenmaß und war bis ins 19. Jahrhundert in Europa in Gebrauch. Sie leitet sich ursprünglich vom militärischen Tagesmarsch ab. Zeit des römischen Imperiums: Militärische Lager wurden im Abstand von einer Tagesreise angelegt. Mittelalter: Die Wirtschaftshöfe des jeweiligen Klosters der Zisterziensermönche mussten innerhalb einer Tagesreise zu erreichen sein. (Ordensregel) MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 6

8 Historische Entfernungsangaben Die Tagesreise Ist ein historisches Streckenmaß und war bis ins 19. Jahrhundert in Europa in Gebrauch. Sie leitet sich ursprünglich vom militärischen Tagesmarsch ab. Zeit des römischen Imperiums: Militärische Lager wurden im Abstand von einer Tagesreise angelegt. Mittelalter: Die Wirtschaftshöfe des jeweiligen Klosters der Zisterziensermönche mussten innerhalb einer Tagesreise zu erreichen sein. (Ordensregel) Heute: Was ist heute eine Tagesreise? MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 8

9 Historische Entfernungsangaben Die Tagesreise Ist ein historisches Streckenmaß und war bis ins 19. Jahrhundert in Europa in Gebrauch. Sie leitet sich ursprünglich vom militärischen Tagesmarsch ab. Zeit des römischen Imperiums: ca. 40 km Militärische Lager wurden im Abstand von einer Tagesreise angelegt. Mittelalter: ca. 23 km (einfache Entfernung) Die Wirtschaftshöfe des jeweiligen Klosters der Zisterziensermönche mussten innerhalb einer Tagesreise zu erreichen sein. (Ordensregel) Die Tagesreise ist heute kein Heute: vergleichbarer und aussagekräftiger Maßstab Was ist heute eine Tagesreise? mehr! km (je nach Verkehrsmittel) MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 9

10 Historische Entfernungsangaben Heute werden Entfernungen in Kilometer gemessen. Der genormte Ur-Meter liefert die Grundlage für vergleichbare und objektive Messwerte. Was hat das jetzt mit Software zu tun? Wie bestimmen Sie heute die Größe (Funktionalität) Ihrer Software-Projekte? Nach welchen Kennzahlen vergleichen Sie Software- Projekte? MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 10

11 Software Projekte Üblicherweise wird die Anzahl der notwendigen Personentage ermittelt. Was sagt ein Personentag über die gelieferte Leistung aus? Wie können Sie die Steigerung Ihrer Effizienz in der Softwareentwicklung nachweisen? Sind Sie / Ihre SW-Lieferanten konkurrenzfähig? MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 11

12 Wir benötigen einen Maßstab! Auch für die Software gibt es genormte Messmethoden, um den Umfang der Funktionalität zu bestimmen! Zur Bestimmung von Software Funktionalität stehen fünf genormte ISO Methoden zur Verfügung: ISO (FISMA Finnish Software Measurement Association) ISO (COSMIC Common Software Measurement International Consortium) ISO (IFPUG International Function Point User Group) ISO (NESMA Netherlands Software Metrics Users Association) ISO (Mark II United Kingdom Software Metrics Association MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 12

13 Entwicklung der SW Metriken Quelle: Bundschuh/Dekkers: The IT Measurement Compendium *used with permission ISO : Mediaan NL führt FPA Metriken ein. ISO ISO ISO ISO MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 13

14 Funktionspunkte was ist das? Funktionspunkt Meter Funktionsumfang Entfernung Projekt Reise Programmierumgebung Fahrzeug Produktivität (Std./fp) Geschwindigkeit (km/h) Arbeitszeit Reisezeit Nebel verlängert die Reisezeit, nicht die Entfernung! MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 14

15 Kilometer Preis? Was kostet ein Kilometer? Der ADAC hat die Antwort! Quelle: ADAC autokostenuebersicht_47085.pdf MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 15

16 Kilometerpreis Haben diese Preise für mich eine Aussagekraft? Der Preis setzt eine Reihe Annahmen voraus: 4 Jahre Nutzungsdauer km Gesamtleistung (= km/jahr) Kraftstoffkosten zur Zeit der Analyse 250 Euro pauschal pro Jahr für die Wagenpflege 50% Beitragssatz der Versicherung 200 Euro pauschal pro Jahr für Landkarten, Parkgebühren MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 16

17 Funktionspunkt Preis/Aufwand? Was kostet ein Funktionspunkt? Die ISBSG (International Software Benchmarking Standard Group) hat die Antwort: h/fp MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 17

18 Funktionspunktepreis Haben diese Preise für mich eine Aussagekraft? Der Preis setzt eine Reihe Annahmen voraus: Alle Projektphasen nach ISO sind enthalten Die Werte sind über alle Industrien gemittelt Die Werte sind über alle Applikationstypen gemittelt Nicht-funktionelle Anforderungen sind identisch Erfahrung der Entwickler ist identisch... MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 18

19 Aufwandsermittlung ECQA ScopeManager / NorthernScope Methode: Situation Multiplier Projekt, Prozess, Produkt, People Wiederverwendbarkeit Funktionale Größe FP Delivery Rate h/fp aus Projektdaten oder Benchmark Aufwandsermittlung Aufwand in Stunden MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 19

20 Aufwandsermittlung ECQA ScopeManager / NorthernScope Methode: Situation Multiplier 0,5 2,5 Wiederverwendbarkeit 0,7 1,5 Funktionale Größe FP Delivery Rate h/fp aus Projektdaten oder Benchmark Aufwandsermittlung Aufwand in Stunden MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 20

21 Aufwand Stolpersteine! Die SW-Entwicklung ist ein kein Fertigungsprozess! Aber wir beurteilen sie oft so! Im Fertigungsprozess erscheinen die Zusammenhänge meist linear: Um die Produktion zu verdoppeln, holen wir uns eine zweite Maschine oder führen eine zweite Schicht ein! In der Softwareentwicklung konstruieren wir das Produkt. MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 21

22 Aufwand Stolpersteine! Die Softwareentwicklung ist voller nichtlinearer Zusammenhänge: Anzahl Projektmitarbeiter zur Umsetzungszeit Dauer Projektlaufzeit zum Aufwand Nichtlineare Abhängigkeiten sind intuitiv schwer zu erfassen Optimale Arbeitsbereiche existieren Je größer die Abstände zum optimalen Punkt sind, desto größer wird die Nichtlinearität MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 22

23 Effort Hours (thousands) Aufwand Stolpersteine! Cost/Effort vs Size 1, ,000 Size (thousands) Quelle: QSM (Quantitative Software Management All Sy stems Av g. Line Sty le 1 Sigma Line Sty le MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 23

24 Aufwand Aufwand Stolpersteine! Unrealistischer Bereich Arbeitsbereich Ineffizienter Bereich Dauer MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 24

25 Metriken im Projektzyklus Metriken können mehr als nur Aufwand ermitteln! Unterstützung der Fortschrittskontrolle Bewertung von Änderungen (Change Requests) Messung der Softwarequalität MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 25

26 Projektumfeld PMI Qualitätsanalyse Initiating Processes Unterstützung Anforderungsanalyse Definition von Projekttypen Änderungen bewerten Fortschritt kontrollieren Controlling Processes PMI PMBOK Guide Prozess Gruppen Aufwandsermittlung Zeit und Kosten Planing Processes Closing Processes Executing Processes Umfang der Lieferung bewerten Informationen für Erfahrungsdatenbank MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 26

27 Projektumfeld PRINCE2 Unternehmens- oder Programmmanagement Vorbereiten eines Projekts Unterstützung Anforderungsanalyse Definition von Projekttypen Initiieren eines Projekts Lenken eines Projekts Qualitätsanalyse Aufwandsermittlung Zeit und Kosten Änderungen bewerten Fortschritt kontrollieren Steuern einer Phase Managen der Produktlieferung Managen eines Phasenübergangs Abschließen eines Projekts Umfang der Lieferung bewerten Informationen für Erfahrungsdatenbank MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 27

29 Unterstützung der Fortschrittskontrolle Wie wird oft der Fortschritt ermittelt? Anzahl Arbeitstage Projektdauer in Arbeitstagen MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 29

30 Unterstützung der Fortschrittskontrolle Wie wird oft der Fortschritt ermittelt? Anzahl Arbeitstage Projektdauer in Arbeitstagen wird gegenüber gestellt mit Anzahl geleisteter PT Gesamt Projekt-PT?? Leicht zu ermitteln, aber ohne weitere Information keine Aussagekraft! MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 30

31 Unterstützung der Fortschrittskontrolle Anteil der umgesetzten FP als dritte Größe: Anzahl Arbeitstage Projektdauer in Arbeitstagen wird gegenüber gestellt mit Anzahl geleisteter PT Gesamt Projekt-PT und je Projektphase Projektfortschritt in FP Gesamt-FP 50% 75% 75% Jetzt können Sie objektiv entscheiden: ist das Team schneller als erwartet oder wird mehr Aufwand benötigt MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 31

33 Bewertung von Change Requests Anforderungen sind nicht perfekt, im Laufe eines mehrmonatigen Projektes tauchen Änderungswünsche zwangsläufig auf! Anforderungen wurden vergessen Anforderungen wurden nicht exakt beschrieben Rahmenbedingungen haben sich geändert Neue Konkurrenzprodukte sind aufgetaucht Dieses Problem zerstört auch die trügerische Budgetsicherheit von Fix-Preis-Angeboten! MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 33

34 Bewertung von Change Requests Change Requests führen oft zu Diskussion über Preis und Aufwand zwischen Kunden und Lieferanten. Change Requests können wie Anforderungen beim Projektstart bewertet werden. Allerdings gibt es zusätzliche Einflussfaktoren, wie je später, desto höherer Aufwand bereits durchgeführte Arbeiten werden nicht mehr weiterverwendet der Aufwand ist aber schon geleistet Der Einsatz von Metriken führt zu einer inhaltlichen Diskussion und nachvollziehbaren Abschätzungen! MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 34

35 Aufwand Stolpersteine! Berücksichtigen Sie den Scope-Creep in Ihrem Budget! Capers Jones veranschlagt einen funktionellen Zuwachs von 2% pro Monat Projektlaufzeit QSM Daten: +15% Kosten pro Projekt Mediaan Erfahrung 2-5% Aufwandserhöhung pro Monat Projektlaufzeit MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 35

37 Anzahl Fehler im Test Projekt 2 Projekt 1 Projekt 3 Qualitätsaussagen Wie messe ich die Qualität von Softwarelieferungen? Fehler Kleines Projekt oder gute SW-Qualität? Die Aussagekraft von absoluten Werten ohne Normierung ist beschränkt. MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 37

38 Projekt 1 Anzahl Fehler im Test Projekt 2 Projekt 1 Projekt 3 Projekt 3 Projekt 2 Qualitätsaussagen Wie messe ich die Qualität von Softwarelieferungen? Fehler pro 1000 FP Durch die Normierung auf Fehler pro 1000 FP werden die Projekte und die gelieferte SW- Qualität vergleichbar! MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 38

39 Kennzahlenunterstützung mit FPA Unterstützung bei der Aufwands-/Preis-Ermittlung Qualitätsprüfung der Anforderungen bei der FP-Analyse Unterstützung bei der Projektsteuerung Messung der SW-Qualität Nachweis der Effizienzsteigerung Vergleich des aktuellen Aufwands mit den Vorjahren Überprüfung der Erfolge von Prozessänderungen MEHR TRANSPARENZ MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 39

40 MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 40

41 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Fragen? MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 41

42 Kontakt Manfred Seufert Management Consultant Tel.: +49 (211) ECQA: Certified Scope Manager / Certified Scope Manager Trainer Zertifizierter PRINCE2 Projektmanager Zertifizierter SCRUM Master Stellv. DASMA Vorsitzender MediaanABS Deutschland GmbH Franz-Rennefeld-Weg Düsseldorf Internet: Sitz und Registergericht Düsseldorf, HRB Nr , Ust.-Id.-Nr. DE MediaanABS Deutschland GmbH Düsseldorf, 27. September 2012 Seite 42