Herzlich Willkommen bei

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1 Herzlich Willkommen bei Unser Programm für heute ( ): 17:30 Uhr Eintreffen 17:53 Uhr Begrüssung, Agenda und IAPM 18:11 Uhr Vortrag : Projektumsetzung in der Hermes Gruppe! am Beispiel eines Projektes zur Erweiterung eines internationalen Distributions Netzwerkes (Paket Logistik) 18:47 Uhr workshops Multiprojektmanagement im Firmenverbund Kombination von tradiertem und agilem Projektmanagement in einem Projekt Projektmarketing 19:21 Uhr Zusammenfassung 19:32 Uhr networking 20:30 Uhr Ende der Veranstaltung 1

2 Herzlich Willkommen bei Unser Programm für heute ( ): 17:30 Uhr Eintreffen 17:53 Uhr Begrüssung, Agenda und IAPM 18:11 Uhr Vortrag : Vielen Dank an Hermes für die Projektumsetzung Gastfreundschaft, in der Hermes Gruppe! das Sponsoring und die Mitarbeit insbesondere von Distributions Netzwerkes Frau (Paket Logistik) Katja Schott 18:47 Uhr workshops Frau Hellen Toepfer Multiprojektmanagement Herrn Dennis im Firmenverbund Kollmann Projekt Herrn Stephan Kahl ProjektmarketingHerrn André Schwilden 19:21 Uhr Zusammenfassung Herrn Jan Fischer und 19:32 Uhr networking Herrn Björn Smidt 20:30 Uhr Ende der Veranstaltung am Beispiel eines Projektes zur Erweiterung eines internationalen Kombination von tradiertem und agilem Projektmanagement in einem 2

3 DIE IAPM INTERNATIONAL ASSOCIATION OF PROJECT MANAGERS

4 ZWECK UND AUFGABEN Die International Association of Project Managers (IAPM) ist ein weltumspannender Verband mit Zertifizierungsstelle für Projektmanager. Sitz der Organisation ist Liechtenstein, der Wohnort des Gründungsmitgliedes Prof. Dr. Manfred Schlapp. Der Satzungszweck wird u.a. verwirklicht durch: Zertifizieren von Project Managern Förderung und Herausgabe von Fachpublikationen Verleihung des Awards "Project Manager of the Year" Vergabe des Awards "Book of the Year" 4

5 ZWECK UND AUFGABEN Aufgaben der IAPM sind unter anderem: Entwicklung und Erarbeitung von Standards im Projektmanagement Aufbereitung und Weitergabe von Erfahrungen aus der Projektarbeit sowie von Wissen aus Forschung und Lehre Förderung von Forschung, Entwicklung und Anwendung von Projektmanagement Erstellung von Leitlinien für die Aus und Weiterbildung im Projektmanagement Prüfung und Verbesserung des Projektmanagement Niveaus in der Praxis anhand von Kompetenzbeurteilungen und Zertifizierungen 5

6 FAKTEN & ZAHLEN Die IAPM startet 1997 als loser Zusammenschluss internationaler Projektmanager Seit 1999 finden jährlich internationale Treffen statt, die International Project Manager Meetings (IPMM) Die IAPM ist ein eingetragener Verein mit Sitz in Liechtenstein (Nr. FL ) 2010 wird die Richtlinie PM Guide 2.0 für die Projektmanagerzertifizierung herausgegeben 2013 wird die Richtlinie Agile PM Guide 2.0 für die Zertifizierung von Managern aus dem agilen und den International PM Guide 2.0 aus dem internationalen Projektumfeld herausgegeben 6

7 IAPM ALS ZERTIFIZIERUNGSSTELLE WISSEN UND ERFAHRUNG ZERTIFIZIEREN - ONLINE Der Zertifikatsanwärter erwirbt sein Wissen individuell, sei es durch Berufsschule, Studium, Praxiserfahrung, ein Vorbereitungstraining etc. Die IAPM überprüft dieses Wissen, und je nach Zertifizierungsgrad auch die Erfahrung des Zertifikanten und übermittelt ihm bei Bestehen des Zertifizierungstests sein Zertifikat Das Zertifikat dokumentiert die Kompetenz des Zertifikanten bei Karriereschritten und im Wettbewerb 7

8 DIE VORTEILE DER IAPM 1. Der Zertifikant wählt selbständig seine bevorzugte Vorbereitungsart; eine bestimmte Trainingsform ist dabei nicht obligatorisch 2. Alle Prüfungen der IAPM finden online statt das spart Zeit und Geld 3. Die IAPM hat ein faires Preiskonzept, basierend auf dem jeweiligen Bruttoinlandsprodukt des Landes, dessen Staatsbürgerschaft der Zertifikant innehat 4. Ein IAPM Zertifikat ist weltweit anerkannt 5. Die Prüfungen finden personenneutral statt, da ausschließlich im Online Verfahren 6. Die IAPM verzichtet auf ein aufwändiges Rezertifizierungskonzept: das Zertifikat bleibt ein Leben lang gültig 8

9 DIE VORTEILE DER IAPM Die IAPM erkennt Ihr bestehendes Zertifikat an. Sie erhalten nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Unterlagen ein gleichwertiges IAPM Zertifikat. Keine Rezertifizierung unbegrenzt gültig Aufbau Zertifizierungen innerhalb der IAPM möglich z.b. Cert. International Project Manager (IAPM) Weltweit anerkannt und gültig Auch für abgelaufene Zertifikate möglich Keine Kosten im Falle einer Ablehnung 9

10 DIE ZERTIFIZIERUNGSGRADE Cert. Project Manager (IAPM) & Cert. Senior Project Manager (IAPM) Grundlage der Zertifizierungsanforderungen bildet der PM Guide 2.0 Voraussetzung für den Cert. Project Manager: Wissen aus allen PM Elementen Voraussetzung für den Cert. Senior Project Manager: Wissen und mind. fünf Jahre Erfahrung im Projektmanagement, davon drei in einer Position mit großem Verantwortungsumfang Cert. Agile Project Manager (IAPM) & Cert. Senior Agile Project Manager (IAPM) Grundlage bildet der Agile PM Guide 2.0 Voraussetzung für den Cert. Agile Project Manager: Wissen Voraussetzung für den Cert. Senior Agile Project Manager: Wissen und mind. fünf Jahre Erfahrung im agilen Projektumfeld, davon drei in einer Position mit großem Verantwortungsumfang Cert. International Project Manager (IAPM) Grundlage bildet der International PM Guide 2.0 Voraussetzung für den Cert. Intern. Project Manager : Vorhandensein eines der o.g. Zertifikate 10

11 DIE ZERTIFIZIERUNGSGRADE Cert. Project Management Trainer (IAPM) Die IAPM zertifiziert Trainer und schließt mit ihnen einen Lizenzvertrag über die Durchführung besonders qualifizierter Trainingskonzepte, die exklusiv von der IAPM entwickelt worden sind Grundvoraussetzung für eine mögliche Trainingspartnerschaft mit der IAPM ist zunächst eine Zertifizierung als Certified Senior Project Manager (IAPM) Ein Nachweis umfassender Erfahrungen als Trainer ist ebenfalls Voraussetzung Die Trainer durchlaufen ein Assessment, bei dem sie beispielsweise einen eigenen Trainingsblock gestalten Zertifizierte IAPM Trainer erhalten exklusives Marketing und Seminarmaterial um auf die Zertifizierungen der IAPM optimal vorzubereiten 11

12 IAPM im exemplarischen Vergleich Exemplarischer Vergleich für den Erwerb von Personen Zertifikaten Quelle us4quality Ottmann & Partner Artikel Schwerpunkt 12

13 Auslage zu weiteren Veranstaltungen 13

14 VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT. IAPM in the European Union: IAPM International Association of Project Managers Schumannstraße Frankfurt am Main Telefon: Telefax: E Mail: info@iapm.net Web:

15 Herzlich Willkommen bei Unser Programm für heute ( ): 17:30 Uhr Eintreffen 17:53 Uhr Begrüssung, Agenda und IAPM 18:11 Uhr Vortrag : Projektumsetzung in der Hermes Gruppe! am Beispiel eines Projektes zur Erweiterung eines internationalen Distributions Netzwerkes (Paket Logistik) 18:47 Uhr workshops Multiprojektmanagement im Firmenverbund Kombination von tradiertem und agilem Projektmanagement in einem Projekt Projektmarketing 19:21 Uhr Zusammenfassung 19:32 Uhr networking 20:30 Uhr Ende der Veranstaltung 15

16 IAPM Netzwerktreffen HERMES, ESSENER STR. 89, HAMBURG

17 Agenda Wer ist die HLG-D Internationales Netzwerk

18 01. Wer ist die HLGD

19 Hermes ist eine 100% Tochter der Otto Group Service Finanzdienstleistungen Multichannel- Einzelhandel Sourcing & Product Transport Logistics Fulfilment Distribution Hermes-OTTO International Hermes Transport Logistics GmbH Hermes Fulfilment GmbH Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH Hansecontrol Group Hermes NexTec GmbH Hermes Einrichtungs- Service GmbH & Co. KG Länderorganisationen 19

20 Die Zustellquote in der Letzten Meile bildet aber das wichtigste Asset BIS ZU 4 ZUSTELLVERSUCHE 99,42% 95,24% 98,92% 99,32% 1. Zustellversuch 2. Zustellversuch 3. Zustellversuch 4. Zustellversuch Stand: Mai

21 02. Internationales Netzwerk Durch unser europäisches Netzwerk erreichen wir bis zu 400 Mio. Empfänger

22 Die Internationalisierung des Versandhandels gilt als derzeit stärkster Trend im E-Commerce. Hermes hat 104 Versandhändler befragt wie sie die Zukunft des grenzüberschreitenden Handels einschätzen

23 Denn selbst innerhalb Europas ist das Zustell-Knowhow sehr unterschiedlich

24 Projekte zur Erweiterung eines internationalen Distributions-Netzwerkes PROJEKTUMSETZUNG IN DER HERMES GRUPPE

25 Agenda Idee & Ausgangssituation Projekt Setup Herausforderung Lösung und Vorgehen 25

26 Idee: Ausbau der Crossborder-Aktivitäten Wir wollen.. logistische Transportprozesse optimieren verlustfreie Übersetzung von Statusinformationen für ein europäisches Track und Trace (größtmögliche) standardisierte Abwicklung von Crossborder- Sendungen, Rückläufern und Retouren ermöglichen Prozessabläufe dokumentieren und nachhaltig verankern Verkauf logistische und technische Prozesse zur Anbindung von Versendern ausbauen Retouren und Rückführungsprozess etablieren bzw. standardisieren Abrechnung-, Controlling- und Reporting-Prozesse sicherstellen europäisches Routing inkl. Labelling von Crossborder- Sendungen vereinheitlichen und vereinfachen 26 Besseres, effektives und einheitliches Produkt

27 Ausgangssituation: Europäischer Versand Zustellung von Crossborder-Sendungen durch Hermes Ländergesellschaften in Italien UK Österreich Frankreich Spanien, Portugal Übergabe von Crossborder- Sendungen an Kooperationspartner Schweiz Benelux-Länder Skandinavien Osteuropäische Länder 27 Des bestehende Produkt für internationalen Versand basiert auf bilateralen Vereinbarungen

28 Logistische Leistungen unterscheiden sich international sehr stark Zustellung in Deutschland - Haustür oder Nachbar - Alternativ PaketShop Zustellung in UK - Safe Place (Ablageort) Systemunterschiede - Architektur der Paketdaten - Fachlicher Inhalt der Statusdaten - Abbildung der logistischen Kette - Sendungslabel - Punkte, an denen die Sendung digital erfasst wird Produktunterschiede - Erlaubter Inhalt - Maximale Maße - Zustellversuche 28

30 Aufgabe: Harmonisierung des Hermes Netzwerkes für alle Ländergesellschaften Gemeinsame Abwicklung Zentrale Definition von Abwicklungsprozessen Zentrales Monitoring aller Partner Gemeinsame Technik Zentrale Services zur Sendungserstellung Zentrale Datenbank für Sendungsinformationen Zentrale Datenbank für PaketShops Gemeinsames Produkt Einheitlicher Marketingauftritt UK IT Europäisches Netzwerk Center DE AT 30 Abschaffung der bilateralen Verbindungen. Etablieren eines europäischen Netzwerk-Center. Schaffung eines europäischen Boards.

31 Jede Ländergesellschaft setzt eigene Projekte zur Umsetzung der gemeinsamen Anforderungen auf Board Corporate IT 31 Entwicklung und Betrieb für diverse Systeme

33 Anforderungen an das Netzwerk werden zu Anforderungen an die Ländergesellschaften European Manager Board Definition und Verhandlung einheitlicher Abwicklungsprozesse in allen Funktionsbereichen der einzelnen Ländergesellschaften und Partner Anforderung an die Abwicklung eines Landes führt zu Aufgaben in mehreren anderen Ländern Rückkopplung aus den Projektteams führen wiederum zu Anpassungen. Ergebnis: moving Target Treiber für Anforderungen sind: Qualitätsanspruch Länderspezifischer Zustellungsstandard und eigene Abwicklungsbedingungen Effizienz des Netzes Kostenstellenbewusstsein International Manager als Vertreter eines jeden Landes 33

34 Kollision in der Planung durch unterschiedliche Vorgehensmodelle Tradiertes Projektmanagement Mehrheitlich sind die großen Anforderungen schon zu Beginn bekannt, um sich über logistische Abhängigkeiten einigen zu können Benötigt verbindliche Zeiträume, die mit allen Ländergesellschaften abgestimmt sind Benötigt für die eigene Kalkulation eine Aussage zum Projektbudget Agile Softwareentwicklung Seit ca. zwei Jahren etablierte Vorgehensweise Verbindliche Planung begrenzt auf den nächsten Sprint Hohe Dynamik in der Planung und Umsetzung 34 Die Änderung der logistischen Abläufe muss synchron mit den anderen Ländergesellschaften erfolgen. Ein hoher Abstimmungsgrad und exaktes Timing sind erforderlich

35 Priorisierung deutlich erschwert, da alle Projekte auf die selben agilen Teams mit unterschiedlichen Anforderungen zugreifen Dev Team System 1 Dev Team System 2 35 Ressourcenplanung und Anforderungsmanagement Alle Projekte haben die gleiche Priorität, da gleiches strategisches Ziel Alle Projekte benötigen die im Schwerpunkt gleichen Systeme Alle Projekte haben unterschiedliche Projektpläne Alle Projekte haben durch ihre landesspezifischen logistischen Abläufe eigene Anforderungen

37 Projektmonitoring und Status werden unzuverlässig. Abstimmung mit den Product-Ownern wird erfolgskritisch Priorisierung des Backlogs Product Owner Alle Anforderungen aus diesem und anderen Projektumfeldern müssen priorisiert werden Die Entscheidungslast liegt in der Backlog Planung Jede Entscheidung hat Auswirkungen auf die Einhaltung der strategischen Ziele pro Land 37 Lösungsmöglichkeit durch zwei Maßnahmen: Board übernimmt Priorisierung der Ressourcen für alle Projekte Projektmarketing sorgt für Identifikation und Verbesserung der Zusammenarbeit Verdeutlichung der Tragweite des Projektes (Startegieausrichtung) durch gezieltes Projektmarketing

38 Das Board übernimmt die Koordination und Überwachung der Ressourcen Nationale Projekte stellen weiter Ihre Anforderungen reagieren auf vorgegebene Änderungen in der Timeline ggf. mit Scope Anpassung Board Entwicklungsteams behaltenstruktur und Vorgehen erhalten klar vorgegebene Umsetzungsreihenfolge für alle Anforderungen Board entscheidet gemäß den strategischen Zielen über die Features des Netzwerkes 38

39 Projektmarketing fördert Verständnis und Unterstützung aus dem Unternehmensverbund zu erhalten Mitarbeiter der Gruppe Internationale Wochen in der Kantine Posteraktionen Projekt Podcast Projektteam Besuch der Abwicklungsstätten Gemeinsame Events Projekt-Insignie Sponsor und Management Statusberichte Nationale und internationale Gremien Erarbeitung und Vorstellung externes Marketing 39 Marketing für externe Auftraggeber Der Projektverlauf wird in der Abschluss-Phase mit einem offensiven Marketingplan begleitet.

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42 Herzlich Willkommen bei Impressionen Eintreffen und Vortrag 42

43 Herzlich Willkommen bei Impressionen 3 workshops & Zusammenfassung 43

44 Herzlich Willkommen bei Workshop Ergebnisse 44

45 Herzlich Willkommen bei Workshop Ergebnisse 45

46 Herzlich Willkommen bei Workshop Ergebnisse & Abschluss Blitzlicht 46