Wie Sie Ihr Geld wirklich klug anlegen Exklusivinterview mit Finanzmarktprofi Prof. Dr. Michael H. Grote

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1 [ ] BBBankInfo das kundenmagazin der bbbank Depotmix Wie Sie Ihr Geld wirklich klug anlegen Exklusivinterview mit Finanzmarktprofi Prof. Dr. Michael H. Grote Informationen zur Vertreterversammlung 2013 finden Sie in der BBBank-Sonderinfo ab Seite 13 Nachhaltigkeit Mit gutem Gewissen Rendite erzielen 6 BBBank-WerteCode Auf Erfolgskurs ins Jahr Hausratversicherung Noch mehr Sicherheit für Ihre Schätze 10

2 editorial Titel 04 Richtige Finanzstrategie: Viele Privatanleger agieren nur für den Moment Finanzprofi Prof. Michael H. Grote im exklusiven Interview Liebe Kundinnen und liebe Kunden, die Urlaubszeit steht kurz bevor. Das klingt nach Abwechslung und Erholung vom Alltag. Für viele auch nach einem Klimawechsel. Doch bis es so weit ist, gibt es oft noch einiges zu tun: Haustiere versorgen, Zeitung abbestellen, Reiseunterlagen sichten. In der Hektik des Alltags bleibt oft kaum Zeit für die Vorbereitungen. Das gilt auch für die Erledigung von Bankgeschäften. Sparen & Anlegen 06 Nachhaltigkeit: Was passiert mit meinem Geld? 07 Neue SEPA-Mandate 08 BBBank-WerteCode Werte für jetzt und die Zukunft Viele unserer Mitglieder möchten heute jeden Tag und zu jeder Uhrzeit informiert sein, was sich auf dem eigenen Konto tut. Oder der Bank einen Auftrag erteilen. Dafür bietet Ihnen die BBBank viele kostenlose und moderne Servicemöglichkeiten sowie kompetente Ansprechpartner. Für die Erreichbarkeit vor Ort wird konsequent das Filialnetz ausgebaut. Auch die Mitarbeiter unseres BBBank-KundenCenters, das wir Ihnen auf Seite 11 vorstellen, sind persönlich für Sie da. Unterwegs haben Sie mit der BBBank-App mobil alles im Griff. Egal, ob Sie gerade in den Reisevorbereitungen stecken oder beschlossen haben, den Sommer zu Hause zu genießen, gönnen Sie sich einen ungestörten Moment für die Lektüre unseres Kundenmagazins BBBank-Info. Ihr Versichern & Vorsorgen 10 Hausratversicherung: Neu: mehr Sicherheit für Ihre Schätze Professor Dr. Wolfgang Müller, Vorsitzender des Vorstands Finanzieren & Leben 11 KundenCenter: schneller Service und Kundennähe 12 BBBank begrüßt Mitglied 13 BBBank-Sonderinfo Ihr Kontakt zu uns: in Ihrer Filiale vor Ort 0721/

3 Aktuelles 3 BBBank aktuell BBBank baut Erreichbarkeit aus Die BBBank stärkt ihre Präsenz und wird in den kommenden Jahren weitere Filialen eröffnen. Die persönliche Nähe und das vertraute Gespräch mit unseren Mitgliedern sind uns wichtig, sagt Vorstandsvorsitzender Prof. Dr. Wolfgang Müller. Als Genossenschaftsbank möchten wir für unsere Mitglieder schnell und einfach erreichbar sein. Erst vor Kurzem öffneten neue Filialen in Erlangen, Ulm und Speyer am Oberrhein ihre Türen. Zusätzlich investiert die BBBank in die Anpassung bestehender Filialen an sich ändernde Kundenbedürfnisse: Rund zehn Prozent der Filialen wurden im vergangenen Jahr modernisiert oder sind in neue Räumlichkeiten umgezogen. Dort, wo keine Filiale vor Ort ist, ist die BBBank mit der Direktbank erreichbar. Besonderer Mehrwert: Beide Zugangswege können BBBank-Mitglieder parallel nutzen mit nur einer Kontonummer. Eine Übersicht unserer BBBank-Standorte und die Kontaktdaten der Direktbank finden Sie auf Service und Kontakt. Kurz & kompakt Private Anleger erleben derzeit stürmische Zeiten sowie ein Auf und Ab der Gefühle. Zwar wünschen sie höchstmögliche Sicherheit für ihr Erspartes, zugleich aber möglichst gute Renditen. Warum es bei kluger Vermögensplanung gleichermaßen auf Kalkül, Ausdauer und Engagement ankommt, beschreibt die Titelgeschichte auf Seite Prozent der Deutschen vereinbaren mindestens einmal jährlich einen Termin beim Zahnarzt aber nur 32 Prozent bei ihrem Bank- oder Finanzberater. 3 Fundamentalwerte bilden, gleichberechtigt, das magische Dreieck der Geldanlage: Sicherheit, Rentabilität und Verfügbarkeit. 10 Liter Preis pro Liter Tag 1 2,00 20 Tag 2 1,10 11 Reisekasse: Zwei Karten sollten mit Gesamt 70 40l = 1,75 l Tag 4 2,50 25 Tag 3 1,40 14 Noch viele BankCards tragen das blaurote Maestro-Zeichen. Sie planen eine Reise außerhalb Europas und besitzen eine Maestro BankCard? Dann sollten Sie zusätzlich eine Kreditkarte mitnehmen. Denn viele Geldautomaten außerhalb von Europa sind noch nicht mit der neuesten Sicherheitstechnologie ausgestattet. Das heißt, sie sind noch nicht in der Lage, die sicheren Chip-Daten auf Ihrer Maestro BankCard zu lesen, sondern greifen auf den Magnetstreifen zu. Zum Schutz vor Kartenmissbrauch bestehen daher in außereuropäischen Ländern ab 5. Juli dieses Jahres Einschränkungen für den Bezug von Bargeld. Als Inhaber einer Maestro BankCard erhalten Sie noch eine separate Information. Unser Tipp: Wenn Sie auch im außereuropäischen Ausland nicht auf das Geldabheben am Automaten verzichten möchten, sind Sie mit der VISA Kreditkarte bestens gerüstet. Die VISA Card der BBBank gibt es als Classic- oder Gold- Karte mit dem Plus an attraktiven Versicherungsund Serviceleistungen. Einfach bei Ihrem Berater bestellen; die Lieferung erfolgt innerhalb von zehn Arbeitstagen. Bitte vergessen Sie nicht, sich Ihre geheime PIN für Ihre Kreditkarte einzuprägen. Falls Sie im außereuropäischen Ausland am Geldautomaten nicht den gewünschten Betrag erhalten, steht Ihnen ein Serviceteam unter der Telefonnummer +49 (0) oder +49 (0) zur Verfügung schnell, unkompliziert und 24 Stunden am Tag. 17,50 Euro Gesamt 70 44,16l = 1,585 l Preis pro Liter Tag 1 2,00 8,75l Tag 4 2,50 7l Tag 2 1,10 15,91l Tag 3 1,40 12,50l Clever tanken und sparen Besonders bei langfristigen Wertpapiersparplänen können Anleger vom sogenannten Durchschnittskosteneffekt profitieren: Wer dauerhaft etwa monatlich eine stets gleich hohe Summe investiert, profitiert vom Auf und Ab der Kurse. Dieser Anleger hält am Ende für das gleiche Geld mehr Wertpapieranteile in den Händen als derjenige, der immer eine gleich große Anzahl von Wertpapieren erwirbt. Der Durchschnittskosteneffekt zeigt sich nicht nur beim Wertpapiersparen, sondern auch beim Tanken von Benzin oder Diesel. Auch hier gilt: Wer beim Tanken einen fixen Betrag zahlt, statt eine feste Literzahl zu tanken, hat am Ende die Nase vorn.

4 Sparen & Anlegen Auf einen Blick Auf der Suche nach maximaler Sicherheit riskieren Anleger reale Verluste. Mehr denn je entscheidet die Vermögensverteilung über die Rendite. Do-it-yourself ist im herausfordernden Marktumfeld wenig erfolgversprechend. Titelthema Viele Privatanleger agieren nur für den Moment Professor Dr. Michael H. Grote von der Frankfurt School of Finance & Management über den verständlichen Wunsch nach risikolosen Geldanlagen, die künftigen Perspektiven an den Märkten und die optimale Taktik für den privaten Vermögensaufbau. Mit welchen Gefühlen betrachten Sie derzeit die Finanzmärkte? Was der Wirtschaftsprofessor vielleicht spannend findet, dürfte den Privatanleger Grote eher nervös machen, oder? Wir haben in der Tat seit Jahren eine mehr als herausfordernde Situation, die relativ stark den 1930er-Jahren entspricht. Finanzgeschichte wiederholt sich also doch? Zumindest existieren einige auffällige Parallelen. Damals hatte es ebenfalls große Verwerfungen und starke Verschuldungen der Banken gegeben. Eine sehr große Herausforderung ist sicherlich, dass die verschuldeten Staaten ihre Schulden reduzieren müssen. Um dies zu erreichen, werden wir statt sinkender Steuersätze insgesamt eher steigende Steuersätze sehen. Zudem werden Staaten ihre Finanzierung auch durch Regulierungen sicherstellen. Das sind zwei Entwicklungsstränge. Der dritte Strang wird sein, die Schuldenlast durch eine moderate Inflation zu verringern. Letztendlich werden wir vermutlich eine etwas höhere Inflation über die nächsten Jahre erleben bei mittelfristig vergleichsweise niedrigem Zinsniveau. Das führt dazu, dass wir insgesamt zu relativ niedrigen Realrenditen kommen werden. Angesichts der Turbulenzen in Wirtschaft und Politik zählt für die meisten Privatanleger nur eines: Sicherheit. Was halten Sie davon? Ein niedriges Risiko geht immer mit einer niedrigen Rendite einher. Das heißt: Wenn ein Privatanleger langfristig nur mit sicheren Anlagen sparen will, dann wird er im Nachhinein nach Abzug der Inflation deutlich weniger haben. Können Sie das bitte an einem Beispiel vorrechnen. Wenn Sie heute für eine Investition von Euro eine Rendite von drei Prozent bekommen, die Inflation aber bei vier Prozent liegt, bedeutet das einen tatsächlichen Verlust von einem Prozent.

5 Sparen & Anlegen 5 Schaut man sich diese Anlage über einen Zeitraum von 25 Jahren an, dann werden aus den Euro real Euro. Wer dagegen eine Rendite von drei Prozent nach Abzug der Inflation erwirtschaften möchte, wird dies mit rein sicherheitsorientierten Anlagen nicht erreichen. Sie müssen für eine solche Rendite ein gewisses Risiko eingehen. Dafür erhalten Sie aber nach 25 Jahren eine Verdoppelung des Kapitals. Diesen langfristigen Horizont kalkulieren viele Anleger nicht mit ein, sondern agieren nur für den Moment. Ganz grundlos ist das Sicherheitsbedürfnis ja nun nicht. Das stimmt. Zurzeit sind Anleger stark verunsichert und setzen auf Risikominimierung. Die Frage ist, ob der Zeitpunkt richtig ist und was Risiko bedeutet. Klar ist, dass wir in einer risikoreichen Zeit leben. Man hört viele schlechte Nachrichten. Die Kurse sind eine Zeit lang stark gefallen. Aber das Risiko hat sich jetzt materialisiert das heißt, es ist jetzt da. Aber ist es jetzt noch risikoreich? Risiken bauen sich in guten Zeiten auf. Schlägt die Stimmung um, ist bereits etwas schiefgegangen. Deswegen ist jetzt vermutlich ein guter Zeitpunkt, um zu investieren. Gibt es denn gar keine risikofreie Anlage mehr? Spätestens mit Ausbruch der Finanzkrise 2008 ist uns allen vor Augen geführt worden, dass es eine risikofreie Anlage nicht gibt und niemals gab. Das heißt, egal worin man investiert, man trägt immer ein gewisses Risiko. Ein wirksames Mittel, Risiken zu begrenzen, liegt nach Meinung der Finanzwissenschaft in der Streuung des Vermögens. Doch was genau bedeutet Diversifikation? Reicht es, wenn ich als Aktionär auf einen Autowert, eine Chemieaktie und einen Finanztitel setze? Damit wäre das Kapital immerhin schon mal ein wenig diversifiziert, aber eben nur innerhalb der Anlageklasse Aktien. Nehmen wir an, Sie hätten Aktien von drei Unternehmen: Wenn davon ein Unternehmen pleitegeht, verlieren Sie bereits ein Drittel Ihres Investments. Das ist entschieden zu viel. Eine Streuung rein nur in einer Anlageklasse reicht nicht mehr aus. Welchen Schutz kann die richtige Diversifikation bieten? Einen 100-prozentigen Schutz wird es niemals geben. Das, was wir jetzt in der Krise erlebt haben, war etwas Neues. Die gegenseitigen Abhängigkeiten zwischen den Anlageklassen haben sich stark verändert. Anlageklassen, die eigentlich von der Finanzkrise ursprünglich gar nicht betroffen waren und sich im Normalfall gegenläufig verhalten, haben parallel Verluste erlitten. Die Märkte haben kurzfristig verrückt gespielt. Aber wenn Sie sich die verschiedenen Vermögensklassen anschauen, dann fällt doch auf, wie gut Anleger durch alle Verwerfungen der Finanzmarktkrise gekommen sind, die ihr Vermögen breit gestreut hatten. Wenn ich als Anleger erst einmal mein Vermögen passend strukturiert habe, kann ich es dann dauerhaft so bestehen lassen? Oder sollte auch die Verteilung zwischen den einzelnen Anlageklassen immer wieder verändert werden? Ich glaube schon, dass man hier flexibel sein sollte, flexibler als in der Vergangenheit. Die Märkte heute sind sehr viel politischer, als wir es in den vergangenen 15 Jahren erlebt haben. Äußerungen von Politikern führen dazu, dass Märkte rauf- oder runtergehen. Dies hat es vor der Krise selten gegeben. Zusammenfassend gefragt: Wie sieht gute Geldanlage heute aus? Dies kommt auf die Situation eines jeden Einzelnen an. Grundsätzlich sollte eine Anlage breit gestreut sein, das heißt über verschiedene Anlageklassen wie Aktien, Festzinstitel oder Immobilien, und auch innerhalb der einzelnen Anlageklassen. Wichtig ist zudem und das ist meines Erachtens etwas Neues, über unterschiedliche Regionen zu streuen. Wir werden in Europa und den USA auf absehbare Zeit mit niedrigen Zinsen rechnen müssen. Wenn ich die Inflation abziehe, bleibt weniger als null übrig. Es gibt Länder, in denen die Renditen höher sind, vergleichbar etwa mit dem Deutschland der 1950er- und 1960er- Jahre. Dazu gehören sicher die Schwellenländer, vormals Tigerstaaten, rund um den Globus verteilt. Kann ein Privatanleger seine Geldanlagen heute überhaupt noch selbst managen? Ich glaube, dass ein Privatanleger schon in der Vergangenheit nicht gut beraten war, alles selbst zu managen. Wir reden von ganz unterschiedlichen Anlageklassen, die über weite Teile der Welt verstreut sind. Diese Situation ist zu unüberschaubar für jemanden, der nicht professionell mit dem Finanzsektor zu tun hat. Da ist es für jemanden, der Vollzeit arbeiten geht, gar nicht möglich, das Portfolio sinnvoll selbst zu managen. Das kann man nicht in einer halben Stunde am Wochenende erledigen. Welchen Ratschlag geben Sie also? Als Anleger sollte man sich genau überlegen, wie lange man anlegen und welche Ziele man erreichen möchte. Das definiert man am besten in einem Dialog mit einem Bankberater. In einer Beratung kann man dann auch herausfinden, welche Lösungen es für eine breite und flexible Vermögensstreuung gibt. Zur Person: Professor Dr. Michael H. Grote ist Vizepräsident akademische Angelegenheiten und Vizepräsident Lehre an der Frankfurt School of Finance & Management. Grotes Spezialgebiet sind Unternehmensfinanzierung und Kapitalmärkte. Zuvor war der 42-Jährige Juniorprofessor für M&A im Mittelstand an der Goethe-Universität in Frankfurt am Main sowie Metzler-Austauschprofessor für Internationale Finanzwirtschaft an der Wharton School der University of Pennsylvania. Seine üppige Bart- und Haartracht hat der Topwissenschaftler zum Markenzeichen entwickelt.

6 Sparen & Anlegen Auf einen Blick Für zwei von drei Deutschen ist Nachhaltigkeit ein sehr wichtiger Wert. Umweltthemen, soziale Aspekte und gute Unternehmensführung zählen gleichermaßen. Der Kohlendioxid-Fußabdruck bei nachhaltiger Anlage ist um einiges kleiner als bei klassischer Geldanlage. Nachhaltigkeit Was passiert mit meinem Geld? Spätestens seit der Finanzkrise und Fukushima wollen die Deutschen ihr Geld nachhaltig und verantwortungsbewusst anlegen. Sie tun damit Gutes, ohne auf Ertragschancen verzichten zu müssen. Von den Reichen kann man das Sparen lernen. Auch das nachhaltige. Nach einer Studie von Eurosif, dem European Sustainable Investment Forum, zum nachhaltigen Anlagevermögen der Superreichen legen Europas Millionäre und Milliardäre grüner an als der Rest der Privatinvestoren. Ende 2012 hatten Europas Spitzenverdiener bereits 1,15 Billionen Euro nachhaltig angelegt drei Jahre zuvor waren es nur 729 Milliarden Euro gewesen. Auch Fondssparer und Festzinsfreunde achten bei der Geldanlage zunehmend auf die Folgen ihrer Investments für Natur und Mensch. Raus aus der Nische Zahlreiche Befragungen zeigen, dass das Thema Nachhaltigkeit bei der (eigenen) Geldanlage längst in der Mitte der Gesellschaft angekommen ist. Laut einer Studie des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e.v. aus dem Jahr 2012 sind zwei von drei Deutschen überzeugt oder zumindest gelegentlich nachhaltig eingestellt beim Einkauf im Supermarkt und zunehmend auch bei der Geldanlage. Doch wer in Bezug auf Aktien oder Anleihen von Nachhaltigkeit spricht, muss erst definieren, was damit gemeint ist. Nach Ansicht der Vereinten Nationen hat Nachhaltigkeit drei gleichrangige Dimensionen oder kurz: ESG. Das E steht für Environmental, also den Umweltaspekt. Nachhaltige Aktiengesellschaften leisten ihren Beitrag gegen den Klimawandel, produzieren Windräder oder reduzieren den Abfall. Nachhaltige Staaten als Emittenten von Anleihen verzichten zum Beispiel auf Atomkraft. S steht für Social und damit die soziale Dimension des Themas. Nachhaltige Unternehmen und Staaten halten sich an Arbeitsstandards, fördern Frauen oder unterstützen Gewerkschaften. Und G(overnance) auf Deutsch: Unternehmensführung meint transparente und demokratische Strukturen sowie den Kampf gegen Korruption. Hehre Anlageziele zu definieren ist das eine die dazu passenden und überdies rentablen Aktien und Anleihen weltweit herauszupicken, ist das andere. Klimafreundliche Aktienanlage Das höchste Ziel des Kapitals ist nicht, Geld zu verdienen, sondern der Einsatz von Geld zur Verbesserung des Lebens, sagt Bill Gates, Mitgründer von Microsoft und heute mit seinem Global Marshall Plan einer der größten Wohltäter der Neuzeit. Was für einen der reichsten Menschen gilt, lässt sich auch auf Privatanleger übertragen, die mit regelmäßigen monatlichen Sparraten oder einer einmaligen Einzahlung nachhaltig sinnvoll wirtschaften möchten. Der Kohlendioxid-Fußabdruck eines nachhaltigen Anlegers ist um einiges kleiner als der eines klassischen Investors, errechnete die Strategieberatung Adelphi. Wer Euro konventionell in Aktien investiert, sorgt so indirekt über die Emissionen der ausgewählten Unternehmen für einen jährlichen Kohlendioxidausstoß von fünf Tonnen. Achtet der Anleger bei der Aktienauswahl auch auf die Nachhaltigkeit der Firmen, reduziert sich die ausgepustete Menge des klimaaufheizenden Gases auf nur noch drei Tonnen. Das ist ein kleiner Schritt für den Anleger, aber ein großer für die Menschheit. Ihr BBBank-Berater informiert Sie gerne ausführlich zu den Chancen und Möglichkeiten nachhaltiger Geldanlage. Lesen Sie den vollständigen Artikel auf

7 Sparen & Anlegen 7 Vermögensstrategie Bestens beraten Wer sich heute für eine Bank entscheidet, erwartet mehr als ein Girokonto, ein Sparbuch und den Geldautomaten um die Ecke. Sicherheit und Vertrauen spielen eine ganz besonders wichtige Rolle. Gerade auch bei der Anlageberatung. Passgenaue Lösungen, die die persönlichen Ziele und Wünsche der BBBank-Mitglieder abbilden, stehen im Fokus der Beratungsphilosophie Beratung in Bestform. Diese wurde ganz aktuell vom Anlagemagazin Euro am Sonntag bewertet (Vermögensaufbau- und Vorsorgetest, Ausgabe 21/2013). Wie kann ich langfristig Vermögen aufbauen, um meinen Lebensstandard im Alter zu halten?, lautete die zentrale Fragestellung. Gemeinsam mit dem Deutschen Kundeninstitut hatte das renommierte Magazin Testkäufer in die Filialen von zwölf Banken in elf Städten geschickt. Ergebnis: Die BBBank ist auf Platz 1 in der Kategorie Beste Beratung gesamt. Streuen Managen Bündeln: drei wesentliche Erfolgsfaktoren bei der Geldanlage Verschiedene Anlageklassen nutzen: Setzen Sie nicht alles auf eine Karte, sondern streuen Sie Ihre Geldanlagen gemäß Ihrer persönlichen Situation, Wünsche und Ziele auf verschiedene Anlageklassen. Aktives Management: In einer Welt, die sich immer schneller wandelt, ist die flexible Anpassung der Wertpapieranlagen an veränderte Rahmenbedingungen wichtig. Somit können Chancen genutzt und Risiken minimiert werden. Expertenwissen bündeln: Greifen Sie auf die Anlagekompetenz verschiedener nationaler und internationaler Spezialisten zurück, die sich in ihrem Markt auskennen, sich auf das Wesentliche konzentrieren und nicht in kurzen Abständen verschiedene Trends verfolgen. Interesse? Die Beratung gibt es in allen Filialen und bei der Direktbank der BBBank. Zahlungsverkehr Aus Einzugsermächtigungen werden SEPA-Mandate Ob Energiekosten, Versicherungs- oder Mitgliedsbeiträge für viele regelmäßige Zahlungen wird die Einzugsermächtigung genutzt. Bis Februar 2014 wird diese auf das neue europäische Zahlungsverfahren SEPA umgestellt und durch ein sogenanntes Mandat ersetzt. Viele wiederkehrende Zahlungen werden bequem per Lastschrift von Ihrem Konto abgebucht. Das funktioniert auch unter dem neuen Zahlverfahren SEPA, das ab Februar 2014 endgültig eingeführt wird. Die Einzugsermächtigung wird dann zum SEPA-Lastschriftmandat. Wichtig für Sie: Die bisherigen schriftlich erteilten Einzugsermächtigungen gelten weiter. Der Zahlungsempfänger informiert Sie schriftlich, sobald er auf das SEPA-Lastschriftverfahren wechselt. Dabei teilt er Ihnen seine sogenannte Gläubiger-Identifikationsnummer und eine Mandatsreferenz mit. Beide Angaben finden Sie dann zur Identifikation und Kontrolle auf dem Kontoauszug im Verwendungszweck der Belastung. Geld zurück bei fehlerhaften Abbuchungen Auch künftig können Sie als Verbraucher einer Lastschriftabbuchung ohne Angabe von Gründen widersprechen. Es genügt ein entsprechender Hinweis an Ihren BBBank-Berater. Die BBBank wird dann, wie SEPA ist die Abkürzung für Single Euro Payment Area. Im einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (EU-/EWR-Staaten sowie Monaco und die Schweiz) können Verbraucher und Unternehmen grenzüberschreitend genauso einfach, sicher und bequem bargeldlos bezahlen wie im Inland. Lastschriften und Überweisungen ins EU-Ausland sind in der Regel nicht teurer als im Inland. gewohnt, die Abbuchung rückgängig machen und den Betrag Ihrem Konto wieder gutschreiben. Neu ist, dass dann eine gesetzliche Widerspruchsfrist von acht Wochen nach Belastung gilt. Bei unberechtigten Lastschriften, wenn Sie also gar kein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben, gilt nach wie vor die Rückgabefrist von 13 Monaten.

8 8 Sparen & Anlegen BBBank-WerteCode Werte für jetzt und die Zukunft Die BBBank hat mit ihrem WerteCode für jeden sichtbar festgeschrieben, wofür die Bank und ihre Mitarbeiter stehen. Sicherheit, Verlässlichkeit und Vertrauen, das waren bereits die Grundpfeiler bei Gründung der Bank im Jahre 1921, und sie sind bis heute unverändert aktuell. Die Welt von heute dreht sich nicht schneller, aber sie verändert sich. Eines aber bleibt: Die Wirtschaft soll den Menschen dienen und nicht umgekehrt. Die Geschäftspolitik der BBBank als genossenschaftliche Selbsthilfeeinrichtung richtet sich an diesem Anspruch aus. Werte spielen dabei eine entscheidende Rolle. Sie leiten den Weg einer authentischen und glaubwürdigen Bank. Wofür die BBBank steht und welche Werte sie vertritt, beschreibt der BBBank-WerteCode. Er baut auf vier wesentlichen Faktoren auf: Mitglieder: Sie stehen im Mittelpunkt. Für sie schaffen wir Mehrwerte. Mitarbeiter: Sie sind unser Erfolgsfaktor Nummer eins. Finanzen: Unser Geschäftsmodell ist auf finanzielle Stärke und Solidität ausgelegt. Prozesse: Kunden- und Serviceorientierung für eine verlässliche und dauerhafte Partnerschaft. Mehr Werte Die BBBank ist eine Genossenschaftsbank. Die Kunden werden Mitglied in der Genossenschaft und sind damit zugleich Teilhaber der Bank. Es gibt keine anonymen Aktionäre. Da ist es nicht verwunderlich, dass sich die BBBank ihren Mitgliedern auf besondere Weise verbunden fühlt. Die BBBank bietet ihren Mitgliedern qualitativ hochwertige Finanz- und Versicherungslösungen zu günstigen Konditionen. Vergleicht man die Angebotspalette mit der von anderen Finanzinstituten, dann sparen die Mitglieder der BBBank bares Geld. In Summe rund 30 Millionen Euro pro Jahr. Der Grund: Als große Mitgliederbank kann die BBBank viele Leistungen kostenfrei oder preiswerter anbieten. Eine Mitgliedschaft bei der BBBank lohnt sich. BBBank-WunschKredit eingeführt, ein zinsgünstiges und flexibles Anschaffungsdarlehen. Von Mensch zu Mensch Persönlich für die Werte der BBBank einstehen, das machen die Mitarbeiter, die Führungskräfte und der Vorstand jeden Tag gerne aufs Neue, weil sie alle davon überzeugt sind. Ein schöner Beleg dafür, dass sich die Mitarbeiter mit der BBBank identifizieren und die Sprache der Kunden sprechen, sind die vielfachen Auszeichnungen, die die BBBank immer wieder erhält. Ganz aktuell übrigens den ZinsAward 2013 für die bundesweit beste Baufinanzierung. Auch das außerordentlich positive Ergebnis der jüngst durchgeführten Kundenbefragung zeigt: Neun von zehn Kunden sind absolut überzeugt beziehungsweise sehr zufrieden mit ihrer BBBank. Überdurchschnittlich gerne würden sie sie weiterempfehlen und das tun sie auch. Stabilität Die Rahmenbedingungen im Bankensektor sind gekennzeichnet durch zunehmende Regulierungen und einen hohen Wettbewerbsdruck durch ausländische Banken, die im Zuge der Finanzkrise Der BBBank-WerteCode beschreibt, wofür die BBBank steht. Vorstandsvorsitzender Prof. Dr. Wolfgang Müller bringt es auf den Punkt: Wir erwirtschaften Mehrwerte für unsere Mitglieder, nicht Gewinne für Aktionäre. Wir nennen das Mitglieder-Mehrwert-Politik, die im Gegensatz zur renditegetriebenen Aktionärskultur der deutschen Großbanken steht. Die BBBank hat immer auch ein offenes Ohr für die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Mitglieder und Kunden. So wurde beispielsweise auf vielfachen Wunsch im vergangenen Jahr der hauseigene

9 Sparen & Anlegen 9 jetzt in Deutschland auf Kundenfang gehen. Nicht selten wird bei heimischen Banken darauf mit Kostensenkungs- und Personalabbauprogrammen reagiert. Die Reduzierung von Serviceleistungen und Kundenorientierung sind mögliche Folgen. Die BBBank geht einen anderen Weg. Natürlich müssen die Prozesse auch bei uns schlank gehalten werden; sie müssen aber auf jeden Fall kundenorientiert sein und für die Mitarbeiter leicht zu handhaben. Komplexitätsreduktion bei gleichzeitigem Ausbau des Servicegedankens das ist unsere Strategie. Und entgegen dem Markttrend plant die BBBank auch keinen Personalabbau. Sie investiert vielmehr in den Ausbau ihres Filialnetzes und der Direktbank. Das Geschäftsmodell der BBBank orientiert sich am Menschen. Es ist auf finanzielle Stärke und Solidität ausgelegt, was sich gerade auch in turbulenten Zeiten bewährt. Die BBBank betreibt kein risikoanfälliges Investmentbanking und kein schwankungsreiches Firmenkundengeschäft. Die BBBank ist eine Privatkundenbank und die Bank für Beamte und den öffentlichen Dienst in ganz Deutschland. Durch viele Kundenreaktionen wissen wir, dass das Geschäftsmodell der BBBank in der Bevölkerung auf große Zustimmung stößt, und die beständig positiven Geschäftszahlen belegen das auch. Vorstandsvorsitzender Prof. Dr. Wolfgang Müller betonte auf der Vertreterversammlung Anfang Mai in Karlsruhe mit Blick auf das zurückliegende Jahr 2012, dass trotz schwieriger Rahmenbedingungen nahtlos an die gute Entwicklung der vergangenen Jahre angeknüpft werden konnte. Die Bank, die Mitglieder und die Mitarbeiter können der Zukunft mit großer Zuversicht entgegensehen. So muss meine Bank sein Über Mitglieder zählt die BBBank heute. Vier von ihnen antworteten auf die Frage: Warum sind Sie Mitglied der BBBank? Bei der BBBank habe ich gefunden, was ich gesucht habe. Alexander Ismail, Geschäftsführer, 47 Jahre, Mitglied seit 1994 Ich bin Mitglied, weil ich mich auf die BBBank verlassen kann. Gute Konditionen. Gute Beratung. Die BBBank hat mir gewissenhaft bei der Erfüllung meines Traums vom Eigenheim geholfen. Fabian Isleif, staatlich geprüfter Techniker im Fachgebiet Elektrotechnik, 31 Jahre, Mitglied seit 2012 Die persönliche Betreuung in allen Lebensphasen, die Zuverlässigkeit und Wertschätzung durch die Bankmitarbeiter sind Grund für meine Mitgliedschaft und mein Vertrauen in die BBBank. Gisela Linder, Rentnerin, 84 Jahre, Mitglied seit 1963 Warum ich Mitglied der BBBank bin? Weil ich wissen will, was mit meinem Geld geschieht. Mathias Krümmer, Vorsorgeberater, 39 Jahre, Mitglied seit 2009 Schreiben Sie uns! Warum sind Sie Mitglied der BBBank? Sie haben die Wahl, wie Sie uns Ihre Antwort senden wollen: per Post an BBBank eg, BBBank-Info, Herrenstraße 2 10, Karlsruhe; oder per an: allgemein.mb@bbbank.de

10 10 Versichern & Vorsorgen Hausratversicherung Neu: Mehr Sicherheit für Ihre Schätze In den eigenen vier Wänden befinden sich viele Dinge, die Ihnen lieb und teuer sind. Wie gut, wenn Sie und Ihre Schätzchen ausreichend abgesichert sind. Seit 1. Juli bietet die BBBank-Hausratversicherung einen erweiterten Versicherungsschutz. Jetzt ist erst mal nichts mehr mit dem Hobby: Unbekannte raubten die komplette Golfausrüstung des Ehepaars Hildebrandt aus dem Vereinsheim. Der Verlust schmerzt. Als leidenschaftliche Golfer hatten sie jede freie Minute in ihr Hobby gesteckt, sich nach und nach eine hochwertige Ausrüstung zugelegt. Doch jetzt ist alles weg. Selbst die Bälle haben die Diebe mitgenommen. Aber wenigstens ist seit Neuestem der finanzielle Schaden durch die Hausratversicherung abgedeckt. Erweiterter Versicherungsschutz Viele unserer Kunden haben einen Teil ihres Hausrats, wie zum Beispiel Sportgeräte, bei ihrem Verein oder im Reiterhof ständig ausgelagert, sagt Jürgen Westenfelder, Leiter Versicherungsbereich der BBBank. Künftig besteht auch hierfür im Rahmen der Entschädigungshöhe Deckung. Mit den erweiterten Versicherungsleistungen wurde die Hausratpolice neu an den gestiegenen Bedürfnissen der BBBank-Mitglieder ausgerichtet. Die ausgelagerte Sportausrüstung ist nur ein Beispiel dafür. Wichtig: Sie profitieren automatisch von den verbesserten Leistungen, ohne zusätzlichen Beitrag und mit der Garantie, im Schadenfall nicht schlechter gestellt zu werden. Für das Jahr 2013 müssen BBBank-Mitglieder erneut keine Prämie für den Basisschutz bezahlen. Die erweiterten Versicherungsleistungen können Sie hier nachlesen: Versichern & Vorsorgen, Haus und Wohnen Bonus Ob Einbruchdiebstahl, Feuer oder Blitzschlag: Wie gut, wenn Sie und Ihr Hausrat umfassend abgesichert sind. Achten Sie darauf, dass in Ihrem Vertrag der Unterversicherungsverzicht eingeschlossen ist. Dann wird der Schaden komplett erstattet, auch wenn er größer ist als die Versicherungssumme 1). Auch eine Hausrat-Zusatzversicherung lohnt sich. Am besten sprechen Sie mit Ihrem BBBank-Berater über die Aktualität des Versicherungsschutzes. Tipp Weitersagen und Prämie sichern! Sie sind von der BBBank-Hausratversicherung überzeugt? Dann empfehlen Sie sie weiter! Als Dankeschön erhalten Sie 20 Euro für jede neu geworbene Hausratversicherung 2). Und zusätzlich 25 Euro 3), wenn der Geworbene ein Neumitglied der BBBank wird. Hobbys können sehr kostspielig sein. Eine Sportausrüstung, die sich ständig außerhalb der Wohnung befindet, ist künftig automatisch in der BBBank-Hausratversicherung mitversichert. 1) Vorausgesetzt die Versicherungssumme beträgt mindestens 700 Euro pro Quadratmeter Wohnfläche. 2) Voraussetzung: Gehalts-/Bezügekonto; Genossenschaftsanteil von 15 Euro/Mitglied. 3) Kunden-werben-Kunden-Prämie/Neumitglied 25 Euro. Für drei nach dem 1. Juni 2007 geworbene Neumitglieder erhalten Sie zusätzlich 75 Euro geschenkt.

11 Finanzieren & Leben 11 KundenCenter Schneller Service und Kundennähe Als Genossenschaftsbank möchte die BBBank für ihre Mitglieder schnell und einfach erreichbar sein. Die Mitarbeiter im KundenCenter haben bei Fragen rund um Ihre BBBank immer ein offenes Ohr. Auch bei einem Wechsel zur BBBank helfen sie gerne. Oft beginnt alles mit einer Empfehlung aus der Familie, dem Freundes- oder Bekanntenkreis. Um sich zu informieren, gehen Interessenten, Kunden und Mitglieder ins Internet oder rufen direkt in der BBBank an. Ihre Anfrage landet zunächst im KundenCenter. Wir haben hier alle Bankthemen im Blick. So können wir auf Fragen und Wünsche ganz individuell eingehen und unseren Mitgliedern direkt helfen. Bei Beratungsbedarf oder einer Angebotsberechnung vermitteln wir einen Termin mit einem Kundenberater in der Nähe oder unserer Direktbank, sagt Franziska Farischon, Mitarbeiterin im KundenCenter (Foto). Persönlicher Kontakt Gemeinsam mit ihren Kollegen beantwortet sie telefonische Anfragen, Faxe, s und Briefe. Vom Einsatz der BankCard oder Kreditkarte, Fragen zu Überweisungen, Lastschriften, Daueraufträgen bis hin zur Kontoeröffnung die verschiedenen Anliegen kommen im BBBank-KundenCenter zusammen und werden dort sofort bearbeitet. Persönlich und nicht von einem Callcenter. Hohe Servicequalität Das BBBank-KundenCenter besteht aus einem 75-köpfigen Team ausgebildeter Bankkaufleute in Karlsruhe. Und dass das Angebot von unseren Mitgliedern sehr gut angenommen wird, zeigt ein Blick auf die Zahlen. Mehr als eine Million Kundenanliegen haben die Mitarbeiter im KundenCenter 2012 entgegengenommen und bearbeitet. Das entspricht durchschnittlich fast Anrufen und s pro Tag. Damit die Mitarbeiter immer aktuell und umfassend zu den vielfältigen Bankthemen informiert sind, finden regelmäßig Weiterbildungen statt und auch das Telefon- und Kommunikationstraining kommt dabei nicht zu kurz. Ganz wichtig ist auch der Austausch untereinander. Wir arbeiten im Team und besprechen aktuelle Angebote, so Franziska Farischon. Hans-Peter Baumann, Bereichsleitung, ergänzt: Dieser Wissenstransfer und die aktive Zusammenarbeit sind Grundlage für eine hohe Servicequalität, die wir unseren Mitgliedern bei der Bearbeitung eingehender Anfragen und Aufträge bieten. Erreichbarkeit verbessert Zur Sicherstellung einer guten Erreichbarkeit der BBBank über das KundenCenter haben wir die entsprechenden Abläufe in den zurückliegenden Monaten weiter verbessert und kundenorientiert ausgebaut. Unser Ziel ist, dass mindestens 80 Prozent der Anrufer innerhalb von maximal 20 Sekunden einen kompetenten Ansprechpartner am anderen Ende der Leitung haben. Das ist im Vergleich zu Wettbewerbern am Markt ein sehr gutes Serviceversprechen und Teil der Mitglieder-Mehrwert-Politik, die es nur bei der BBBank gibt. Kontakt So erreichen Sie das BBBank-KundenCenter Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr Per info@bbbank.de, telefonisch: 0721/141-0 Wussten Sie,...? dass Sie viele Produkte Ihrer BBBank bequem und sicher online abschließen können? Eine Übersicht der Onlineangebote finden Sie auf der Webseite Bei Fragen helfen Ihnen die Mitarbeiter des KundenCenters gerne weiter.

12 12 Finanzieren & Leben Gemeinschaft wächst weiter BBBank begrüßt Mitglied Vorstandsmitglied Andreas Hahn begrüßt Sonja Hensel als Mitglied (links: Filialdirektor Michael Timme, rechts: Kundenberater Domenico Iannotta). Eine Zahl, die sich sehen lassen kann: Mitglieder bundesweit vertrauen der BBBank. Eine Bauherrin aus Nordrhein-Westfalen machte mit ihrem Eintritt in die Genossenschaft am 18. März die komplett. Sonja Hensel wurde von Vorstandsmitglied Andreas Hahn im Namen der BBBank herzlich willkommen geheißen: Wir sind stolz, dass uns so viele Menschen in ganz Deutschland durch ihre Mitgliedschaft Anerkennung und Vertrauen ausdrücken. Er überreichte Frau Hensel einen Baugutschein in Höhe von Cent. Die 42-jährige Lehrerin und dreifache Mutter freute sich über die Überraschung. Sie ist gerade dabei, das Haus des Schwiegervaters mit ihrem zu einem Mehrgenerationenhaus zu verbinden. Wie sie zur BBBank gekommen ist? Auf Empfehlung der Gewerkschaft Erziehung und Wissenschaft (GEW). Überzeugt habe sie jedoch die persönliche Beratung und die gute Betreuung durch die Mitarbeiter in ihrer BBBank-Filiale im rheinischen Sankt Augustin. Ihre Meinung ist gefragt. Wie gefällt Ihnen das Kundenmagazin BBBank-Info? Teilen Sie uns jetzt Ihre Zufriedenheit mit: Welche Themen liegen Ihnen besonders am Herzen? Und welche Anregungen haben Sie für uns? Damit wir Ihre Interessen und Wünsche als Leser auch in Zukunft weiterhin erfüllen, beantworten Sie bitte unseren Fragebogen auf Teilnehmen und gewinnen. Als kleines Dankeschön verlosen wir unter allen Teilnehmern 25 Amazon-Gutscheine im Wert von jeweils 20 Euro. Geben Sie einfach am Ende des Fragebogens Ihre -Adresse an. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Umfrageschluss ist der 30. August Weitere Themen finden Sie im Online-Magazin unter Fit für Finanzen: Extra für Berufsstarter. Wissenswertes zu Versicherungen und vermögenswirksamen Leistungen, Riester-Rente und Co. QR-Code scannen oder auf der Webseite Online-Magazin bestellen. Dann erhalten Sie das BBBank-Info Online-Magazin automatisch.

13 BBBankSonderinfo Sonderinfo der BBbank zur Vertreterversammlung Ordentliche Vertreterversammlung der BBBank in Karlsruhe Die 82. Ordentliche Vertreterversammlung der BBBank eg fand am 4. Mai 2013 im Friedrich-Weinbrenner-Saal der Stadthalle in Karlsruhe statt. Rolf Baschang, Vorsitzender des Aufsichtsrats, eröffnete die Veranstaltung mit der Begrüßung der Vertreterinnen und Vertreter, der Bezirksvertrauensleute, der Repräsentanten der Verbundund Kooperationspartner, befreundeter Unternehmen und der Interessenvertretungen der Beamten und Beschäftigten des öffentlichen Dienstes sowie der Gäste. Tagesordnungspunkt 1 war die Vorlage des Jahresabschlusses und des Lageberichts Der Vorstandsvorsitzende, Prof. Dr. Wolfgang Müller, begrüßte ebenfalls sehr herzlich alle Anwesenden und erstattete Bericht über das Geschäftsjahr Seine Rede ist nachstehend in gekürzter Form wiedergegeben. Die Entwicklung unserer BBBank war auch im Jahr 2012 wieder von den Rahmenbedingungen beeinflusst, wie sie für den gesamten Bankensektor gelten. Sie haben sich im Vergleich zu den Vorjahren wenig verändert: Zunehmende Regulierung und Verbraucherschutz sowie intensiver Wettbewerb und das historisch niedrige Zinsumfeld waren die beherrschenden Themen. Einige Banken haben deswegen bereits wieder neue Spar- und Personalabbauprogramme angekündigt. Die Geschäftspolitik der BBBank wird durch die genannten schwierigen Rahmenbedingungen nicht beeinträchtigt. Die BBBank bleibt als einzige bundesweit tätige genossenschaftliche Privatkundenbank auf Wachstumskurs. Personalabbau planen wir nicht. Für uns stellen auch die neuen Regeln keine zusätzliche Anforderung dar ich nenne beispielhaft Basel III. Alle neuen aufsichtsrechtlichen Kennzahlen werden bereits mit großem Spielraum erfüllt. Ich hatte hierüber schon im vergangenen Jahr berichten können. Wenn von Rahmenbedingungen die Rede ist, dann lohnt auch ein Blick auf die Ordnungspolitik, denn sie setzt die Leitplanken, innerhalb derer sich eine Gesellschaft wirtschaftlich entfalten kann. Gut zehn Jahre nach Einführung des Euro- Bargeldes muss man feststellen, dass sich Europa anders als von vielen erwartet entwickelt hat. Nicht Konvergenz, sondern Divergenz ist eingetreten. Über die tatsächlichen oder vermeintlichen Gründe ist schon vieles gesagt und ge-

14 14 BBBankSonderinfo Reger Zuspruch: Die BBBank bleibt als einzige bundesweit tätige genossenschaftliche Privatkundenbank auf Wachstumskurs. schrieben worden. Unserer Einschätzung nach ganz maßgeblich sind das unterschiedliche Verständnis von den Aufgaben der Finanz- und Geldpolitik sowie der Lohnpolitik in den einzelnen Ländern und die unterschiedlichen Produktivitätsniveaus der Volkswirtschaften im Euroraum. Die jüngst von der Europäischen Zentralbank (EZB) veröffentlichen Daten bescheinigen Deutschland eine hohe Produktivität, wohingegen andere Länder in der EU kaum Fortschritte aufweisen können. Selbst der Präsident der EZB meint, die Lösung der Krise könne nicht darin liegen, dass gesunde Länder wie Deutschland mehr ausgäben. Die Schere zwischen Lohn und Produktivität müsse geschlossen werden, indem andere Länder die Arbeitskosten senken (nachzulesen auf Seite 9 der Frankfurter Allgemeinen Zeitung vom 20. März dieses Jahres). Die Antwort auf die EU-Staatsschuldenkrise muss nicht neu erfunden werden. Sie wurde unserer Ansicht nach schon in der Historie zutreffend formuliert. Ich zitiere: Der Staatshaushalt muss ausgeglichen sein. Die öffentlichen Schulden müssen verringert werden. Die Zahlungen an ausländische Regierungen müssen reduziert werden, wenn der Staat nicht bankrottgehen soll. Die Leute müssen wieder lernen zu arbeiten, statt auf öffentliche Rechnung zu leben. Diese Sätze stammen von Cicero, der ja bekanntlich um 100 Jahre vor Christus gelebt hat. Vielleicht sollte sich die heutige Politik diese Haltung ein wenig mehr zu Herzen nehmen. Unsere Kinder und Kindeskinder wären sicherlich dankbar dafür. Von der Politik zurück zu unserer Bank und zum Geschäftsjahr 2012, das für die BBBank wieder ein sehr zufriedenstellendes Jahr gewesen ist. Trotz schwieriger Rahmenbedingungen konnten wir nahtlos an die gute Entwicklung der letzten Jahre anknüpfen. Rund Menschen haben sich im vergangenen Jahr für eine Mitgliedschaft in unserer Genossenschaft entschieden und sind Kunden der BBBank geworden. Gut zehn Prozent mehr als 2011 und ein neuer Rekord in unserer Unternehmensgeschichte.Unsere Bankgemeinschaft bestand Ende 2012 aus Mitgliedern, und am 18. März dieses Jahres konnten wir das Mitglied begrüßen. Ein Großteil unserer Neukunden fand den Weg zu uns über Empfehlungen im Familien-, Freundesund Arbeitskreis. Ein Großteil unserer Neukunden fand den Weg zu uns über Empfehlungen im Familien-, Freundes- und Arbeitskreis. Wir, der gesamte Vorstand sowie alle Führungskräfte und Mitarbeiter, danken allen Mitgliedern unserer Genossenschaft für das in die BBBank gesetzte Vertrauen. Ohne dieses wäre unser Geschäft nicht möglich. Einen merklichen Beitrag zur Neumitgliedergewinnung steuerte die Debeka-Gruppe bei, die das Girokonto der BBBank unter dem Namen Debeka-Bezüge- und Gehaltskonto an ihre Kundschaft vermittelt. Beim Debeka-Vertrieb bedanken wir uns ganz herzlich für diesen geleisteten Beitrag. Die Bilanzsumme kletterte um 169 Millionen Euro auf rund 7,6 Milliarden Euro. Wachstumstreiber war wie bereits in den Vorjahren das Kundenkreditgeschäft. Besonders gefragt waren unser neues Anschaffungsdarlehen, der BBBank- WunschKredit, und die BBBank-Baufinanzierungen. Die entsprechende Bilanzposition Forderungen an Kunden hat erstmals die 3-Milliarden-Euro-Schwelle überschritten. Über Baudarlehen mit überwiegend langfristiger Zinsfestschreibung im Gesamtvolumen von über 830 Millionen Euro konnten wir 2012 an unsere Mitglieder vergeben. Neben Neubauten wurden viele Sanierungsmaßnahmen zur Erhöhung der Energieeffizienz bestehender Wohngebäude finanziert. Das deutliche Plus bei den Kundenkrediten konnte wie üblich vollständig durch die Kundeneinlagen refinanziert werden. Damit ist die BBBank unabhängig von den Kapitalmärkten und kann sich ganz auf die Bedürfnisse ihrer Mitglieder konzentrieren. Der Bestand der uns anvertrauten Kundengelder ist 2012 weiter gewachsen, auf mittlerweile rund 6,5 Milliarden Euro. Besonders gefragt waren kurzfristige und sicherere Anlagen, wie das BBBank-Tagesgeld. Das betreute Kundengeschäftsvolumen, das neben den Kundenkrediten und den Kundeneinlagen auch die Wertpapier- und Fondsbestände der Kunden umfasst, stieg um fast acht Prozent auf knapp 15 Milliarden Euro an.

15 BBBankSonderinfo 15 Diese sehr positive Entwicklung ist für uns ein Beleg dafür, dass wir mit unserer Beratung in Bestform einen anlegergerechten Betreuungsansatz etabliert haben. Und das ist sehr wichtig, denn die Anlageberatung steht im Fokus von Politik und Gesellschaft. Durch einige Negativbeispiele motiviert, wird leider zurzeit nicht selten eine ganze Berufsgruppe unter Generalverdacht gestellt. Das finden wir bei der BBBank weder sachgerecht noch zielführend. Viele Vorhaben der Politik mögen gut gemeint sein, sie gehen unserer Ansicht nach aber zu weit und können zu neuen Fehlentwicklungen führen. Aktuelle Beispiele für Übertreibungen sind das Melderegister für die Kundenberater bei der Bankenaufsicht und die mit vielen Vorurteilen geführte Diskussion zur Honorarberatung. Ergebnis könnte sein, dass breitere Schichten der Bevölkerung keinen Zugang mehr zu einer vernünftigen bedarfsgerechten Anlageberatung erhalten. Wir halten das für sozial ungerecht und in Verbindung mit den politisch gewollten niedrigen Zinsen für sehr problematisch. Denn es geht nicht zuletzt um die private Altersvorsorge und die Sicherung des Lebensstandards breiter Bevölkerungskreise. Es hilft nicht, wenn durch politische Entscheidungen den Menschen der Zugang zum Kapitalmarkt quasi versperrt wird. Die BBBank wird die Anlageberatung auch künftig für ihre Mitglieder anbieten: individuell, bedarfsgerecht, anlassbezogen. Bei der BBBank kommen nur Produktlösungen in den Vertrieb, die einen strengen Auswahlprozess in unserem eigenen Produktmanagement durchlaufen haben und bei denen wir sicher sind, dass die Kundeninteressen an erster Stelle stehen. Unsere Mitarbeiter erhalten keine Provisionen für Produktabschlüsse und bei uns gibt es auch keine Produktabsatzziele auf Mitarbeiterund Teamebene. Dass man mit dieser Geschäftsphilosophie sehr erfolgreich sein kann, beweisen wir jedes Jahr und auch wieder mit den Ertragszahlen für Der Rohertrag aus Zinsund Provisionsüberschuss konnte um fast sechs Prozent auf 208 Millionen Euro ausgeweitet werden. Die Ordentlichen Aufwendungen haben sich wegen der Ausweitung der Geschäftsaktivitäten und gestiegener Personalkosten planmäßig um vier Prozent auf knapp 154 Millionen Euro erhöht. Der Saldo aus Rohertrag und Ordentlichen Aufwendungen ergibt das Teilbetriebsergebnis, also das Ergebnis aus dem originären Bankgeschäft. Das Teilbetriebsergebnis konnte im Jahr 2012 um gut zehn Prozent gesteigert werden auf circa 55 Millionen Euro. Das ist der beste Wert in der Geschichte unserer Bank. Das Aufwands-Ertrags-Verhältnis (CIR) hat sich entsprechend ebenfalls verbessert auf jetzt 73,7 Prozent. Trotz der unruhigen Zeiten wegen der Staatsschuldenkrise in einem Teil der Euro- Länder gab es auch in 2012 keinerlei besondere Auffälligkeiten beim Risikoergebnis. Das Kundenkreditportfolio ist wie gehabt risikoarm und hoch granular. Die Eigenanlagen sind konservativ und wohl diversifiziert. Aus dem laufenden Ertrag konnten wir daher auch 2012 wieder einen bedeutenden Betrag in die Vorsorgereserven nach 340f HGB zur Stärkung der Substanz unserer BBBank einstellen. Als Ergebnis aus der normalen Geschäftstätigkeit weisen wir einen Betrag von 31,5 Millionen Euro aus. An den Fiskus leisteten wir allein an Ertragsteuern mehr als 13 Millionen Euro. Der Jahresüberschuss nach Steuern liegt bei rund 16 Millionen Euro. Eine Steigerung um sechs Prozent gegenüber dem Jahr Die positive Geschäftsentwicklung hält im laufenden Jahr weiter an. Im ersten Quartal konnten wir mehr als neue Mitglieder bei uns begrüßen. Das ist ein neuer Rekord für diesen Berichtszeitraum. Bilanzkennzahlen sowie Kosten und Erträge entwickeln sich planmäßig. Sofern keine neuen externen Risiken schlagend werden, Herzlich willkommen: Die BBBank bietet persönliche Beratung und keine von der Stange. können wir die Ergebnisentwicklung trotz der anhaltenden Niedrigzinsphase weiter verstetigen. Wir können also der Zukunft mit großer Zuversicht entgegensehen. Und das liegt auch ganz wesentlich an unserem Erfolgsfaktor Nummer eins, nämlich unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für die geleistete Arbeit, das vorbildhafte Engagement und die große Leistungsbereitschaft bedanke ich mich bei der gesamten Belegschaft ganz ausdrücklich auch im Namen meiner Vorstandskollegen. Die BBBank erbringt im Gegenzug auch Wir können also der Zukunft mit großer Zuversicht entgegensehen. ihren Beitrag zur Unterstützung und Förderung der Arbeitnehmer. Wir bieten neben einer leistungsgerechten tariflichen Bezahlung beispielsweise auch umfangreiche Sozialleistungen an. Und wir tun viel für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Seit 2011 sind wir als familienfreundliches Unternehmen zertifiziert. Um den hohen Ansprüchen unserer Mitglieder und Kunden als kompetente Ansprechpartner gerecht zu werden, hat die qualifizierte Fort- und Weiterbildung bei der BBBank schon immer einen hohen Stellenwert. Im Jahr 2012 besuchte jeder Mitarbeiter im Durchschnitt fünf Weiterbildungen. Alle Kolleginnen und Kollegen zusammen waren neben dem Tagesgeschäft rund Tage auf Schulungen. Das Investitionsvolumen hierfür betrug 2,2 Millionen Euro. Es ist unser Ziel, unseren Bedarf an Mitarbeitern mit eigenen Nachwuchskräften zu decken. Derzeit absolvieren mehr als 100 Menschen Ausbildungen als Bankkaufleute oder studieren an der Dualen Hochschule Karlsruhe. Das entspricht einer Ausbildungsquote von rund sieben Prozent. Alle Auszubildenden wollen wir nach erfolgreichem Abschluss in ein festes Arbeitsverhältnis übernehmen, und in der Regel erreichen wir das Ziel auch. Die Ideen und die Kreativität unserer Mitarbeiter sind wichtig für unseren kontinuierlichen Verbesserungsprozess in der Bank. Im Rahmen unseres innerbetrieblichen Vorschlagswesens kann sich jeder

16 16 BBBankSonderinfo aktiv an der Weiterentwicklung der Bank beteiligen. Im letzten Jahr haben unsere Mitarbeiter rund 230 Ideen und Verbesserungsvorschläge eingereicht. Vieles davon konnte sofort umgesetzt werden. Ende 2012 haben wir unsere Strategieprogramme Zukunft gewinnt! und Plus! erfolgreich abgeschlossen. Nur einige wenige Zahlen an dieser Stelle: In den letzten sechs Jahren haben wir mehr als neue Mitglieder gewonnen. Der Anteil der Neukunden aus dem öffentlichen Dienst hat sich nahezu vervierfacht. Kundengeschäftsvolumen und Teilbetriebsergebnis konnten jeweils um rund 30 Prozent ausgebaut werden haben wir den Strategieprozess erneut vollständig durchlaufen und unsere Marschrichtung für die Zukunft festgelegt. Unser Strategieprogramm für die nächsten acht Jahre heißt Erfolgsbank Mit Erfolgsbank 2020 setzen wir unsere bisherige Geschäftspolitik konsequent fort. Wir bauen also unsere Position als einzige bundesweite genossenschaftliche Privatkundenbank und Bank für Beamte und den öffentlichen Dienst für ganz Deutschland weiter aus. Zwar können wir schon heute allen Beschäftigten im öffentlichen Dienst in ganz Deutschland ein sehr attraktives Angebot machen. Um unseren bundesweiten Anspruch Die BBBank wird die Anlageberatung auch künftig für ihre Mitglieder anbieten: individuell, bedarfsgerecht, anlassbezogen. Optimistischer Ausblick: Vorstandsvorsitzender Prof. Dr. Wolfgang Müller glaubhaft erfüllen zu können, haben Aufsichtsrat und Vorstand festgelegt, dass die BBBank in allen Landeshauptstädten Filialen eröffnen will. Es geht konkret um Hannover, Bremen, Schwerin, Erfurt, Saarbrücken und Magdeburg, wo wir bislang noch nicht direkt vor Ort vertreten sind. Parallel dazu werden wir auch die Direktbank konsequent ausbauen und an ausgewählten Standorten weitere mobile Berater einsetzen. Bis zum Jahr 2020 wollen wir durch diese Maßnahmen mindestens Mitglieder haben. Allen unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben wir diese Vision und Strategie in den ersten drei Monaten dieses Jahres im Rahmen einer deutschlandweiten Veranstaltungsreihe vorgestellt. An jeder Veranstaltung hat der Vorstand teilgenommen und die Präsentation der Erfolgsbank 2020 persönlich übernommen. Das war ganz wichtig, denn Vision und Strategie dürfen nicht nur auf dem Papier stehen. Sie müssen in der Praxis gelebt werden. Die Verantwortung tragen Vorstand, Führungskräfte und Mitarbeiter gemeinsam. Als strategiebegleitendes Instrument haben wir einen WerteCode entwickelt. Er zeigt uns und unseren Mitgliedern künftig ganz konkret, wofür die BBBank steht. Und der WerteCode spiegelt auch unsere Ge-

17 BBBankSonderinfo 17 Das bedeutet, man kann als Anleger keinen realen Wertzuwachs erzielen. Es muss vielmehr mit einem schleichenden Vermögensverzehr gerechnet werden. Hinzu kommt die vergleichsweise hohe Volatilität an den Kapitalmärkten. Wegen der nach wie vor ungelösten Staatsschuldenkrise in Teilen des Euroraums bestehen weiterhin große Unsicherheiten. Vor allem die Lebensversicherer stellt dieses schwierige Kapitalmarktumfeld vor groschäfts- und Beratungsphilosophie wider (Anm. d. Red.: der WerteCode ist über die Homepage der BBBank unter de, Rubrik: Über uns, Die Bank, Leitbild abrufbar). Die vier zentralen Aussagen lauten: Erstens: Unsere Kunden stehen im Mittelpunkt. Wir schaffen Mehrwerte für sie. Wir empfehlen nur Produkte und Dienstleistungen, von denen wir überzeugt sind. Wir garantieren eine ausgezeichnete Serviceund Beratungskompetenz. Zweitens: Wir bieten verlässliche und dauerhafte Partnerschaften für alle unsere privaten Kunden und den öffentlichen Dienst im Besonderen. Drittens: Unsere Mitarbeiter sind unser Erfolgsfaktor Nummer eins. Viertens: Unser Geschäftsmodell ist auf finanzielle Stärke und Solidität ausgelegt. Unser Ansatz heißt Mitglieder-Mehrwert- Politik statt renditegetriebener Shareholder-Value-Politik. Unsere risikoarme kundenorientierte und auf Langfristigkeit angelegte Geschäftspolitik werden wir fortsetzen. Die beschriebenen Ziele der Bank können leichter erreicht werden mit Unterstützung unserer Verbund- und Kooperationspartner. Ihnen danken wir für die gemeinsamen Aktivitäten im letzten Jahr und die ungebrochene Bereitschaft, die BBBank auch künftig beim Ausbau ihrer Marktposition im öffentlichen Dienst zu begleiten. Unser Strategieprogramm für die nächsten acht Jahre heißt Erfolgsbank Der Vorsitzende der Vertreterversammlung, Rolf Baschang, dankte dem Vorstandsvorsitzenden, Prof. Dr. Wolfgang Müller, für dessen ausführlichen Bericht über das Geschäftsjahr Unter Tagesordnungspunkt 2 erstattete Rolf Baschang den Bericht des Aufsichtsrats über die Prüfung des Jahresabschlusses 2012, des Lageberichts und des Vorschlags für die Verwendung des Jahresüberschusses. Unter Tagesordnungspunkt 3 erfolgte durch den Vorsitzenden die Bekanntgabe des Berichts des Baden-Württembergischen Genossenschaftsverbandes e.v. über die gesetzliche Prüfung des Jahresabschlusses 2012 sowie die Erklärung und Beschlussfassung des Aufsichtsrats hierzu. Einstimmig wurde von der Vertreterversammlung im Folgenden die Genehmigung des Jahresabschlusses 2012 erteilt und die Beschlussfassung über die Verwendung des Jahresüberschusses vorgenommen (Tagesordnungspunkt 4). Ebenso einstimmig wurde dem Vorstand (Tagesordnungspunkt 5) und dem Aufsichtsrat (Tagesordnungspunkt 6) die Entlastung erteilt. Unter Tagesordnungspunkt 7, Sonstiges, berichtete Prof. Dr. Müller über den Gesamtbetrag der Vergütung an den Aufsichtsrat. Der Vorsitzende des Aufsichtsrats, Rolf Baschang, beendete die Vertreterversammlung der BBBank mit dem Dank an alle Anwesenden und der Terminankündigung für das kommende Jahr. 79. Mitgliederversammlung der Feuer- und Einbruchschadenkasse BBBank VVaG Die 79. Ordentliche Mitgliederversammlung der Feuer- und Einbruchschadenkasse der BBBank VVaG fand in Karlsruhe vor der Vertreterversammlung statt. Rolf Baschang, Vorsitzender des Aufsichtsrats, leitete die Versammlung. Tagesordnungspunkt 1 war die Vorlage des Jahresabschlusses und des Lageberichts Vorstandsvorsitzender Prof. Dr. Wolfgang Müller erstattete hierzu den Bericht über das Geschäftsjahr Seine Rede ist nachstehend in gekürzter Form wiedergegeben war erneut ein herausforderndes Jahr für die deutschen Versicherer. Insbesondere drei Themen möchte ich hervorheben. Erstens: Die politisch gewollte Niedrigzinsphase. Sie führt dazu, dass es zunehmend schwieriger wird, an den Kapitalmärkten auskömmliche Renditen zu erwirtschaften bei gleichzeitig vertretbarem Risiko. Die Verzinsung deutscher Staatsanleihen beispielsweise liegt derzeit höchstens auf dem Niveau der Inflationsrate, wenn überhaupt.

18 18 BBBankSonderinfo ße Herausforderungen. Aber auch für unsere Hausratversicherung ist das ein Thema, da die Zinserträge aus der angelegten Umlage zur Verlängerung der umlagefreien Zeit beitragen. Die politisch gewollten niedrigen Zinsen führen dazu, dass sich der Umlagerhythmus verkürzen könnte. Die politisch gewollte Niedrigzinsphase. Zweitens: Der Klimawandel. Er ist eines der drängenden Probleme unserer Zeit. Auch in Deutschland häufen sich die Wetterextreme wie Überschwemmungen und Starkregen. Die Schadenzahlungen für Elementarschäden und Überspannungsschäden infolge Blitzschlags nehmen zu. Drittens: Die zunehmende Regulierung. Hier sind insbesondere zu nennen die unter dem Begriff Solvency II zusammengefassten neuen Regulierungsvorschriften und die sich daraus ergebende Reform des deutschen Versicherungsaufsichtsrechts. Solvency II ist das derzeit wichtigste Projekt für die Versicherungswirtschaft. Solvency II definiert EU-weit geltende Anforderungen an die Kapitalausstattung und das Risikomanagement sowie ein einheitliches Berichtswesen von Versicherungsunternehmen. Wann die neuen Regeln in Kraft treten, ist aktuell noch nicht entschieden. Die Komplexität des Themas sowie die Einflüsse der Finanzkrise und des anhaltenden Niedrigzinsumfelds haben bis heute immer wieder zu Verzögerungen geführt. Es war geplant, dass Solvency II zum 1. Januar 2014 in nationales Recht umzusetzen und in vollem Umfang anzuwenden ist. Dieser Termin ist jedoch nicht einzuhalten, wie die Versicherungsaufsicht selbst festgestellt hat. Zu einem neuen Termin gibt es derzeit noch keine offizielle Äußerung des europäischen Gesetzgebers. Eines ist klar, die neuen Anforderungen werden in jedem Fall den administrativen und finanziellen Aufwand für die Versicherer erhöhen auch für die Feuerkasse. Für große Unternehmen mag das ja vielleicht noch ohne Probleme darstellbar sein. Der Gesamtverband der deutschen Versicherer weist aber zu Recht darauf hin, dass die Gefahr besteht, dass kleine und mittlere Versicherer durch den Gesetzgeber überfordert werden. Deswegen fordert der Verband für diese Unternehmen, unserer Ansicht nach zu Recht, Ausnahmeregelungen und die Beachtung des Proportionalitätsprinzips. Es bleibt abzuwarten, ob der Gesetzgeber diese Forderungen berücksichtigt. Es wäre zielführend und wünschenswert. Ich komme zu den Geschäftszahlen unserer Feuerkasse im abgelaufenen Jahr Personen haben sich im letzten Jahr für die Feuerkasse als Hausratversicherung entschieden. Abgänge durch Tod oder Austritt waren insgesamt zu verzeichnen. Der Mitgliederbestand liegt damit Ende 2012 bei Mitgliedern. Der Klimawandel. Er ist eines der drängenden Probleme unserer Zeit. Wir hoffen, durch den im vorangegangenen Jahr gestarteten neuen Marketingauftritt der Feuerkasse und die neue Dauermaßnahme Kunden werben Kunden die Neumitgliedergewinnung verbessern zu können.

19 BBBankSonderinfo 19 An Attraktivität gewinnt die Feuerkasse auch durch die im Kundensinne verbesserten Versicherungsbedingungen, die wir zum 1. Juli dieses Jahres einführen werden. Einzelheiten hierzu berichte ich Ihnen noch unter TOP 7 der heutigen Mitgliederversammlung. Gegenüber dem Vorjahr hat sich die Versicherungssumme unter Berücksichtigung von Neuzugängen, Summenanpassungen und Abgängen um circa 1,7 Prozent oder 139 Millionen Euro auf nunmehr nahezu 8,2 Milliarden Euro erhöht. Zur Gesamtschadenentwicklung ist zu sagen, dass uns im Verlauf des letzten Jahres Schäden gemeldet wurden. Dies sind 177 Fälle mehr als 2011 und der höchste Wert seit Die zunehmende Regulierung. Die Aufwendungen inklusive Rückstellungen für Versicherungsschäden verminderten sich im Jahr 2012 hingegen um rund Euro auf knapp 2,5 Millionen Euro. Zu den einzelnen Schadensarten: Bei den Brandschäden dazu zählen auch Blitzund Überspannungsschäden kam es im Jahr 2012 zu 810 Schadensmeldungen. Dies bedeutet im Vergleich zum Vorjahr eine Zunahme um 153 Fälle. 444 dieser Schadensfälle, also mehr als die Hälfte, waren Überspannungsschäden durch Blitzschlag. Trotz gestiegener Schadensfälle verminderten sich die Aufwendungen zur Regulierung der Brandschäden um rund Euro auf gut 1 Million Euro. Die durchschnittlichen Aufwendungen pro Einzelschaden lagen bei knapp Euro. Bei den Einbruch-/Diebstahl- und Beraubungsschäden wurden im Geschäftsjahr 2012 insgesamt 789 Fälle gemeldet. Das sind 24 mehr als im Vorjahr. In 582 im Berichtsjahr gemeldeten Fällen musste eine Leistung abgelehnt werden. Davon konnten 290 Vorgänge unkompliziert und im Einvernehmen mit dem Versicherungsnehmer ohne Aufwendungen geschlossen werden, weil beispielsweise das gestohlen gemeldete Schmuckstück vom Eigentümer wiedergefunden wurde oder weil das nach einem Gewitter kurzzeitig nicht mehr funktionsbereite elektrische Gerät nach Ziehen und Wiedereinstecken des Kabels wieder funktionierte. In 292 Fällen waren die bedingungsmäßigen Voraussetzungen nicht erfüllt. Eine Regulierung war daher in diesen Fällen formal ausgeschlossen. Ich komme zur Bilanz- und GuV-Entwicklung unserer Feuerkasse im Jahr Die Bilanzsumme reduzierte sich durch die Veräußerung von Kapitalanlagen zur Begleichung der Versicherungsfälle planmäßig um circa 2,2 Millionen Euro auf 11,4 Millionen Euro. Die Kapitalanlagen weisen per Jahresende 2012 noch einen Bestand von knapp 11,2 Millionen Euro aus. Davon haben wir rund 2,1 Millionen Euro als Fest- und Tagesgeldkonten sowie als Sichteinlagen bei der BBBank, der DZ BANK und anderen Genossenschaftsbanken angelegt. 9,1 Millionen Euro sind in Inhaberschuldverschreibungen und andere festverzinsliche Wertpapiere angelegt, und zwar in Pfandbriefen sowie in Anleihen deutscher Gebietskörperschaften. Die Passivseite ist geprägt von den versicherungstechnischen Rückstellungen in Höhe von 8,3 Millionen Euro zur Sicherung der dauernden Erfüllbarkeit der Verpflichtungen aus den Versicherungsverträgen. In der Gewinn- und Verlustrechnung sieht man, dass für 2012 knapp 2,2 Millionen Euro den Beitragsüberträgen entnommen und in die verdienten Beiträge eingestellt wurden. Hinzu kamen Eintrittsgelder der neuen Mitglieder in Höhe von rund Euro, die ebenfalls in den verdienten Beiträgen enthalten sind. Die Aufwendungen für Versicherungsfälle betragen, wie bereits berichtet, rund 2,5 Millionen Euro. Die Aufwendungen für den Versicherungsbetrieb liegen wie im Vorjahr bei rund Euro. Die sonstigen versicherungstechnischen Aufwendungen verminderten sich von Euro im Vorjahr auf Euro. Ursächlich für den hohen Betrag im Jahr 2011 war die Feuerschutzsteuer, die aus der Umlageerhebung resultierte. Der Saldo der genannten Positionen ist das versicherungstechnische Ergebnis. Es liegt mit rund minus Euro auf Vorjahresniveau. Diese Position ist bei der Feuerkasse aufgrund des besonderen Geschäftsmodells immer leicht negativ. Das Ergebnis aus Kapitalanlagen beträgt knapp Euro und entspricht in etwa dem Vorjahreswert. Die Anlagetätigkeiten und die durchgeführten Transaktionen waren dabei stets ordnungsgemäß. Die Aufwendungen zur Regulierung dieser Schäden sind insgesamt um Euro auf rund 1,42 Millionen Euro gestiegen. Die durchschnittlichen Aufwendungen pro Einzelschaden lagen bei gut Euro. Ich sagte vorhin, dass der Kasse insgesamt Schäden gemeldet wurden. In 872 Fällen konnte der Schaden jeweils im Kundensinne reguliert werden. Zu 145 Fällen steht die abschließende Schadenregulierung noch aus. Prof. Dr. Wolfgang Müller, Vorstandsvorsitzender der BBBank, berichtete über das Geschäftsjahr der Feuer- und Einbruchschadenkasse.

20 20 BBBankSonderinfo Die Vorschriften der Anlageverordnung und die Vorgaben der internen Kapitalanlagerichtlinie wurden eingehalten. Aufgrund der Zusammensetzung des Wertpapierbestandes waren bei der gegebenen Kapitalmarktlage keine außergewöhnlichen Risiken erkennbar. Sicherungsvermögen ist in ausreichendem Maße vorhanden. Die jederzeitige Erfüllbarkeit der Versicherungsverträge war gewährleistet. Die Liquiditätsentwicklung verlief planmäßig. Das Sonstige Ergebnis wird wie im Vorjahr mit rund Euro ausgewiesen. Es besteht im Wesentlichen aus den Provisionseinnahmen, die die Feuerkasse von HDI aus der Hausratzusatzversicherung erhält. Der Saldo der vorgenannten Positionen ergibt das Ergebnis aus der normalen Geschäftstätigkeit. Es beträgt rund Euro. An Steuern vom Einkommen und vom Ertrag waren circa Euro zu leisten, sodass der Jahresüberschuss nach Steuern wie im Vorjahr wieder bei rund Euro liegt. Zur weiteren Stärkung der Substanz der Feuerkasse wird die Rücklagendotierung wie folgt vorgenommen: Gemäß 24 Abs. 2 der Satzung der Feuerkasse werden Euro in die Verlustrücklage und gemäß 25 der Satzung der Feuerkasse Euro in die anderen Gewinnrücklagen eingestellt. Die Eigenmittel der Feuer- und Einbruchschadenkasse der BBBank belaufen sich danach auf rund 3,09 Millionen Euro. Ich danke im Namen des gesamten Vorstands allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die mit ihrer Leistung dafür gesorgt haben, dass die Feuerkasse ihren Mitgliedern auch im Jahre 2012 wieder ein verlässlicher Partner sein konnte. Eines ist klar, die neuen Anforderungen werden in jedem Fall den administrativen und finanziellen Aufwand für die Versicherer erhöhen auch für die Feuerkasse. Ein herzlicher Dank geht auch an HDI, die uns wie immer sehr kooperativ unterstützt haben. Der Dank des Vorstands gilt auch allen Mitgliedern, die durch ihre Empfehlung und ihre Fürsprache wieder viel dazu beigetragen haben, dass die Feuerkasse 2012, wie zu Beginn meiner Ausführungen schon beschrieben, wieder viele neue Mitglieder dazugewinnen konnte. Der Vorsitzende der Mitgliederversammlung, Rolf Baschang, dankte dem Vorstandsvorsitzenden, Prof. Dr. Wolfgang Müller, für dessen ausführlichen Bericht über das Geschäftsjahr Unter Tagesordnungspunkt 2 erstattete Rolf Baschang den Bericht des Aufsichtsrats über die Prüfung des Jahresabschlusses 2012 und des Lageberichts. Unter Tagesordnungspunkt 3 erfolgte durch den Vorsitzenden die Bekanntgabe des Berichts der B&C Revision Treuhand GmbH über die gesetzliche Prüfung des Jahresabschlusses 2012 und des Lageberichts sowie die Erklärung und Beschlussfassung des Aufsichtsrats hierzu. Einstimmig wurde von der Mitgliederversammlung im Folgenden die Genehmigung des Jahresabschlusses 2012 erteilt (Tagesordnungspunkt 4). Ebenso einstimmig wurde dem Vorstand (Tagesordnungspunkt 5) und dem Aufsichtsrat (Tagesordnungspunkt 6) die Entlastung erteilt. Unter Tagesordnungspunkt 7 informierte der Vorstandsvorsitzende über die zum 1. Juli 2013 wirksam werdenden neuen Versicherungsbedingungen der Feuerkasse, die für die Mitglieder zu Verbesserungen führen. Alle Mitglieder werden hierzu noch gesondert angeschrieben und informiert. Zu Tagesordnungspunkt 8, Anträge, lagen keine Anträge vor. Zu Tagesordnungspunkt 9, Sonstiges, gab es keine Wortmeldungen. Der Vorsitzende des Aufsichtsrats, Rolf Baschang, beendete die Mitgliederversammlung mit dem Dank an alle Anwesenden und der Terminankündigung für das kommende Jahr. IMPRESSUM BBBank-Info, Karlsruhe, Hauptsitz: Herrenstraße 2 10, Telefon: 0721/141-0, Fax allgemein: 0721/ ; direkt@bbbank.de, BLZ: , BIC/ S.W.I.F.T.: GENODE61BBB Redaktion: Karin Lauinger, Michaela Grossmann, Frank Ruf, Florian Flicke (corps), Susanne Widrat (corps), Produktion: corps. Corporate Publishing Services GmbH, Kasernenstraße 69, Düsseldorf, Gestaltung: Studio F, Herausgeber und verantwortlich für den Inhalt ist der Vorstand der BBBank. Stand: ; Auflage: ; Papier hergestellt aus chlorfrei gebleichtem Zellstoff; Fotos: Andy Roberts/plainpicture/OJO (Titel), Dirk Fellenberg/plainpicture (Titel unten links, S. 2, S. 6), vladvitek/dreamstime (Titel unten rechts, S. 2, S. 10), Stefan Balk/Fotolia (S. 7), alle anderen Fotos: BBBank