Transparenz und intelligente Entscheidungsunterstützung als Schlüssel Zum Erfolg

Transkript

1 IT als Enabler für Prozessqualität Transparenz und intelligente Entscheidungsunterstützung als Schlüssel Zum Erfolg Business Excellence Days 2012 München, 04. Juli 2012 Klaus Imping, mse Solutions mse GmbH 1 von 14

2 Index mse Solutions Unser Hintergrund und unsere Betrachtungsperspektive Prozessqualität im SCM Hoher Anspruch unter widrigen Umständen IT als Enabler Schlüssel für einen optimierten Bewirtschaftungsprozess Praxisbeispiel und Fazit mse GmbH 2 von 14

3 mse Solutions Supply Chain Management Consultants mse GmbH Management Solutions and System Engineering gegründet 1987 Inhabergeführt 80 Mitarbeiter weltweit mse GmbH Management Solutions München mse GmbH Management Solutions Lübeck mse North America, Inc. Pittsburgh mse Pte. Ltd. Singapur mse GmbH 3 von 14

4 mse Solutions Supply Chain Management Consultants We Design Simplexity * * Simplexity bezeichnet das Konzept, das das Prinzip der Einfachheit verwendet, um ein kompliziertes System zu steuern oder zu erklären. Der Begriff setzt sich aus den gegensätzlichen Begriffen simplicity für Einfachheit und complexity für Komplexität zusammen. Anwendung findet die Theorie und Strategie der Simplexity bisher im Design, im Marketing und in der Trendforschung, Mathematik, Chaostheorie sowie Ökonomie. (Wiki) Mit mse Solutions hält Simplexity auch im modernen Supply Chain Management Einzug. mse GmbH 4 von 14

5 mse Solutions Referenzen 1. Platz Deutscher Logistikpreis Siemens Bocholt, Platz Deutscher Logistikpreis BVL Dräger, Platz Schweizer Logistikpreis Georg Fischer, Platz Europäischer Logistikpreis Georg Fischer, Platz Best of Consulting Wirtschaftswoche, EJOT, 2010 mse GmbH 5 von 14

6 Unsere Kompetenzfelder Die sechs wesentlichen Supply Chain Prozesse Produkt-Lebenszyklus von der Entwicklung bis zum Phase-Out Supplier Integration Anbindung von Lieferanten an den Prozess After Sales & Service Kundenbetreuung über den gesamten Nutzungszeitraum Lieferperformance Kosten Bestände Flexibilität Marktpotential Planung von der Bedarfsplanung bis zur Bewirtschaftung Materialfluss vom Lieferanten bis zum Kunden Auftragsmanagement von Auftragseingang bis zur Lieferung mse GmbH 6 von 14

7 Index mse Solutions Unser Hintergrund und unsere Betrachtungsperspektive Prozessqualität im SCM Hoher Anspruch unter widrigen Umständen IT als Enabler Schlüssel für einen optimierten Bewirtschaftungsprozess Praxisbeispiel und Fazit mse GmbH 7 von 14

8 Prozessqualität in der Bewirtschaftung Herausfordernde Randbedingungen Steigende Komplexität als Kostentreiber Preisdruck Verlagerung Strukturkosten Hohe Verfügbarkeitsanforderungen Sinkende Lieferzeit Produktion und Sourcing in Billiglohnländern Schwellenländer als Absatzmärkte Local Content Steigende Transportkosten Nachhaltigkeitsaspekte Lieferperformance Kosten Bestände Flexibilität Marktpotential Hohe Preistransparenz schafft Nachfragemärkte Standardisierungsbestreben senkt Möglichkeit zur technischen Differenzierung Wettbewerb durch Anbieter aus Schwellenländern Effizienzdruck Prozesskosten Working Capital Zig tausend optimal zu bewirtschaftende Idents bei hoher Dynamik mse GmbH 8 von 14

9 Zig tausend zu bewirtschaftende Ident + hohe Dynamik Das typische Profil mse GmbH 9 von 14

10 Index mse Solutions Unser Hintergrund und unsere Betrachtungsperspektive Prozessqualität im SCM Hoher Anspruch unter widrigen Umständen IT als Enabler Schlüssel für einen optimierten Bewirtschaftungsprozess Praxisbeispiel und Fazit mse GmbH 10 von 14

11 Bewirtschaftung ist ganz einfach! und kann (fast) automatisch gehen, wenn mse GmbH 11 von 14

12 Bewirtschaftung ist ganz einfach! und kann (fast) automatisch gehen, wenn mse GmbH 12 von 14

13 Bewirtschaftung ist ganz einfach! und kann (fast) automatisch gehen, wenn mse GmbH 13 von 14

14 Bewirtschaftung ist ganz einfach! und kann (fast) automatisch gehen, wenn mse GmbH 14 von 14

15 Bewirtschaftung ist ganz einfach! und kann (fast) automatisch gehen, wenn mse GmbH 15 von 14

16 Bewirtschaftung ist ganz einfach! und kann (fast) automatisch gehen, wenn mse GmbH 16 von 14

17 ja, wenn Voraussetzungen Prozessqualität in der Bewirtschaftung entsteht nicht aus der Optimierung des Firefighting- und Troubleshooting-Prozesses, sondern aus seiner bestmöglichen Vermeidung. Schlüssel hierzu ist die Gewinnung und Anwendung von Soll-Parametern aus der Analyse des operativen Geschäftes. Die IT hat die Enabler-Rolle für: die Bereitstellung leistungsfähiger Analytik, eine automatisierte Abarbeitung der operativen Routinevorgänge, eine realtime-tarnsparenz über Ausnahmen, die die Aufmerksamkeit des Mitarbeiters benötigen mse GmbH 17 von 14

18 Prozessqualität in der Bewirtschaftung mse-philosophie Die Hauptaufgabe des Planers liegt in der wiederkehrenden Analyse des Geschäftes und in der Ableitung der geeigneten Einstellungen und Soll-Parameter Operatives Geschehen in diesen Soll- Parametern mit einfachen Verfahren und Mechanismen ablaufen lassen und die wertvolle Mitarbeiter-Zeit auf die Behandlung von Ausnahmen konzentrieren mse GmbH 18 von 14

19 Index mse Solutions Unser Hintergrund und unsere Betrachtungsperspektive Prozessqualität im SCM Hoher Anspruch unter widrigen Umständen IT als Enabler Schlüssel für einen optimierten Bewirtschaftungsprozess Praxisbeispiel und Fazit mse GmbH 19 von 14

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30 Prozessqualität in der Bewirtschaftung Fazit Die IT möchte Prozesse manchmal gerne daran ausrichten, was Systeme können. Aber die Prozesse sollten nicht den Systemen folgen, sondern Systeme den Prozessen! IT ist nur Mittel zum Zweck! Ein intelligentes Prozesskonzept definiert, was die IT zu leisten hat. Dies gilt auch und ganz besonders für alle Individualitäten und Besonderheiten, die unveränderbar sind oder einen Wertbeitrag leisten! In dem skizzierte Ansatz verschmelzen Analyse und transaktionaler Bewirtschaftungsprozess miteinander. Das bricht mit IT-Kategorien! Lassen Sie sich nicht von IT-Kategorien beeindrucken. Tun Sie, was der Prozess benötigt um ihn effizient und leistungsfähig zu machen! mse GmbH 30 von 14

31 Danke für Ihre Aufmerksamkeit! mse-gmbh Management Solutions München Elsenheimerstrasse München Klaus Imping mse GmbH 31 von 14