BRANCHENREPORT. Online-Handel JAHRGANG 2014 Fashion & Accessoires
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- Simon Fuhrmann
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1 BRANCHENREPORT Online-Handel JAHRGANG 2014 Fashion & Accessoires
2 IMPRESSUM HERAUSGEBER IFH RETAIL CONSULTANTS GmbH Dürener Str. 401b / D Köln Telefon +49(0) Telefax +49(0) info@ifhkoeln.de KONTAKT/AUTOR Hansjürgen Heinick Telefon +49(0) h.heinick@ifhkoeln.de COPYRIGHT Die Vervielfältigung, der Verleih, die Vermietung sowie jede sonstige Form der Verbreitung oder Veröffentlichung auch auszugsweise bedarf der ausdrücklichen Zustimmung der IFH RETAIL CONSULTANTS GmbH, Köln. Dieses Projekt wurde nach bestem Wissen und Gewissen, mit aller gebotenen Sorgfalt, jedoch ohne Gewähr erstellt. Titelfoto: Fotolia.com
3 Inhaltsverzeichnis Seite Inhaltsverzeichnis Übersichtenverzeichnis I VIII Editorial/Methodik... 1 Kapitel I Online-Handel in Deutschland Entwicklung im Überblick... 5 Umsatzentwicklung Online... 5 Vertriebsformen im Online-Handel... 7 Sortimentsbereiche im Online-Handel... 9 Anteil Online-Handel am jeweiligen Gesamtmarkt Kapitel II Fashion & Accessoires im Online-Handel A Entwicklung des Sortimentsbereiches insgesamt Umsatzentwicklung im Online-Handel Anteile Vertriebsformen; Gesamtmarktbedeutung Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen Qualitative Merkmale + Top Player B Fashion & Accessoires im Detail Online-Handel nach Konsumgütermärkten Anteile der Konsumgütermärkte Berufsbekleidung Damenbekleidung Herrenbekleidung Kinderbekleidung Lederwaren/ Accessoires Pelze/ Lederbekleidung Schuhe Wäsche Kapitel III Weitere strukturelle Aspekte im Online-Handel insgesamt I
4 A Anzahl Online-Shops und Marktplatzanbieter B Preislagen im Online-Handel C Vertikalisierung im Online-Handel D Retouren im Online-Handel Kapitel IV Online- und Mobile Shopper wachsender Umsatz mit Smartphones & Co A Online-Shopper im Kurzprofil B Mobile Internetnutzung C Smartphones und Tablets verdrängen Desktop-PCs D Mobiler Online-Umsatz mit Smartphones und Tablets E Die mobile Revolution mit neuem Kaufverhalten Kapitel V Online-Handel Potenziale 2020 Kurz-Szenario A Rahmenbedingungen Online-Shopper Konsumausgaben und Einzelhandelsentwicklung Mobile-Shopping B Online-Handel Marktentwicklung Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche Vertriebsformen C Fashion & Accessoires Online Marktentwicklung Vertriebsformen Entwicklung der Konsumgütermärkte Online-Umsatz, -Anteil, CAGR Kapitel VI Marktstrategische Aspekte Online-Handel insgesamt A Kunden-Frequenzen offline im Zusammenhang mit Einkaufen online II
5 B Markteffekte Auswirkungen des Online-Handels auf den Umsatz des Stationären Handels Offline-Online Umsatzverschiebungen Einzelhandel gesamt Offline-Online Umsatzverschiebungen Nonfood-Einzelhandel (ohne FMCGs) Umsatz-Gewinn- und Verlustpotenziale des Stationären Handels online und offline C Preistransparenz, Vertikalisierungsdruck und Grenzen der Transparenz D Cross-Channel-Effekte die Basis für eine aktive Vernetzung Händler mit eigenem Onlineshop erzielen (erhebliche) positive Cross-Channel-Effekte Cross-Channel-Effekte in Euro am fiktiven Beispiel Cross-Channel-Effekte in Euro im deutschen Einzelhandel E Customer Journey und Cross-Channel bei Consumer Electronics 84 F Cross-Channel-Services G Erlebnis im Handel auch online alle Sinne ansprechen?! III
6 Übersichtenverzeichnis Seite Übersicht 1: Umsatz Online-Handel gesamt /14 in Mrd. Euro 5 Übersicht 2: Anteil Online-Handel am Umsatz des Einzelhandels (HDE) in % Wachstumsvergleich gegenüber Einzelhandel und privaten Konsumausgaben (Index) /14 6 Übersicht 3: Anteile der Vertriebsformen am Online-Handel in % und in Mio. Euro /14 7 Übersicht 4: Anteile der Sortimentsbereiche am Umsatz des Online-Handels 2008 und 2013 in % 9 Übersicht 5: Anteil Online-Handel am Umsatz der einzelnen Sortimentsbereiche und am Einzelhandel (HDE) in % 2008 und Übersicht 6: Marktvolumen Fashion & Accessoires im Online-Handel /14 in Mio. Euro 11 Übersicht 7: Fashion & Accessoires Anteil Online-Handel am Gesamtmarkt Anteile der Online-Vertriebsformen am Online-Markt in % /14 12 Übersicht 8: Fashion & Accessoires Online-Vertriebsformen in Mio. Euro /14 12 Übersicht 9: Wachstumsdynamik der Online-Vertriebsformen im Markt für Fashion & Accessoires CAGR Übersicht 10: Top 10 Player Online-Handel Fashion & Accessoires 16 Übersicht 11: Anteile der Konsumgütermärkte des Bereichs Fashion & Accessoires im Online-Handel 2008 und Übersicht 12: Berufsbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 18 Übersicht 13: Damenbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 19 Übersicht 14: Herrenbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 20 Übersicht 15: Kinderbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 21 IV
7 Übersicht 16: Lederwaren/ Accessoires Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 22 Übersicht 17: Pelze/ Lederbekleidung Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 23 Übersicht 18: Schuhe Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 24 Übersicht 19: Wäsche Online /14 Umsatz in Mio. Euro, Anteil am Gesamtmarkt, Anteile der Vertriebswege 25 Übersicht 20: Anteil der Einzelhändler mit Online-Vertrieb Online-Shop oder Marktplatz Übersicht 21: Anzahl der Einzelhändler mit Online-Vertrieb Online-Shop oder Marktplatz Übersicht 22: Anzahl Online-Shops in Deutschland (ohne Online- Shops der Hersteller) 27 Übersicht 23: Planungen für die Eröffnung eines Online-Shops und Gründe gegen einen Online-Shop 28 Übersicht 24: Anzahl Online-Shops von Stationären Händlern und Internet- Pure-Playern/Versendern; Anzahl der Online-Shop-Betreiber, die zusätzlich auf Marktplätzen vertreiben 29 Übersicht 25: Umsatzanteil Preislagen an den Online-Formate Übersicht 26: Differenzierung Vertikalisierungsformen des Online-Handels, Anteile in % 33 Übersicht 27: Differenzierung Vertikalisierungsformen des Stationären Handels Online, Umsatzanteile Übersicht 28: Differenzierung Vertikalisierungsformen der Internet-Pure- Player, Umsatzanteile Übersicht 29: Differenzierung Vertikalisierungsformen des Versender Online, Umsatzanteile Übersicht 30: Höhe der Retourenquote der befragten Online-Händler insgesamt sowie in den Bereichen Fashion & Accessoires und Consumer Electronics 37 Übersicht 31: Online-Shopper Übersicht 32: Online-Shopper nach Altersgruppen 40 Übersicht 33: Online-Shopper nach Haushaltsgrößen 41 V
8 Übersicht 34: Online-Shopper nach Einkommen 41 Übersicht 35: Anzahl Nutzer Smartphones, Tablets in Mio. 2012, Übersicht 36: Smartphone- und Tablet-Nutzer nach Altersgruppen, Anteil je Altersgruppe in % 43 Übersicht 37: Entwicklung online-fähige Geräte im deutschen Endverbrauchermarkt Umsatzanteile Smartphones, Tablets, Notebooks, Desktop-PCs Übersicht 38: Mobiler Online-Umsatz mit Waren in Mio. Euro 45 Übersicht 39: Nutzung von Smartphones in Läden 47 Übersicht 40: Aktivitäten von Smartphone-Besitzern im Stationären Handel 48 Übersicht 41: Smartphone-Einkäufe zu Hause und außer Haus Top Warengruppen/Dienste 49 Übersicht 42: Online-Shopper 2013 und 2020 Anzahl in Mio. Personen 52 Übersicht 43: Online-Shopper 2013 und 2020 nach Altersgruppen Anzahl in Mio. Personen 53 Übersicht 44: Entwicklung privater Konsumausgaben und Einzelhandel und Prognose Index 2008= Übersicht 45: Online-Umsatzanteile von Smartphones, Tablets und Desktop- PCs/Notebooks am Online-Umsatz in % 57 Übersicht 46: Online-Umsatzanteile von Smartphones, Tablets und Desktop- PCs/Notebooks am Online-Umsatz in Mrd. Euro 58 Übersicht 47: Kurz-Szenario Online-Umsatz Entwicklung in Mrd. Euro in drei Varianten 61 Übersicht 48: Kurz-Szenario Online-Umsatz Nonfood-Einzelhandel, Entwicklung in Mrd. Euro in drei Varianten 62 Übersicht 49: Wachstumsdynamik der Sortimentsbereiche im Online-Handel CAGR und Basis: mittlere Variante 63 Übersicht 50: Anteil Online-Handel am Umsatz der einzelnen Sortimentsbereiche und am Einzelhandel (HDE) in % 2008 und Übersicht 51: Entwicklung der Online-Vertriebsformen Anteile am Online-Umsatz in Prozent Basis: mittlere Szenario-Variante 65 Übersicht 52: Wachstumsraten der Vertriebsformen im Online-Handel CAGR VI
9 Übersicht 53: Veränderung der Fahrten in Stadtzentren und in Randgebiete aufgrund der Möglichkeit, online einzukaufen 70 Übersicht 54: Ursachen für rückläufige Frequenz in Innenstädten 71 Übersicht 55: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Mrd. Euro 72 Übersicht 56: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Prozent 73 Übersicht 57: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Mrd. Euro Nonfood- Einzelhandel 74 Übersicht 58: Entwicklung der Online-Offline-Anteile des Einzelhandels in der Trendentwicklung in Prozent Nonfood-Einzelhandel 75 Übersicht 59: Umsatz-Gewinn- und Verlust-Potenzial des Stationären Handels online und offline 2013 geg in Mrd. Euro 76 Übersicht 60: Transaktionsimpuls in einem Vertriebskanal vor einem Kauf in einem anderen Kanal desselben Anbieters (in Mrd. Euro) 81 Übersicht 61: Beispiel Cross-Channel-Effekte für einen Cross-Channel-Händler mit 10.9 Mio. Gesamtumsatz (in Mio. Euro) 82 Übersicht 62: Cross-Channel-Effekt in Deutschland (in Mrd. Euro) 83 Übersicht 63: Kanalverzahnung, um Vorteile einzelner Kanäle zu nutzen 88 Übersicht 64: Bedeutung einzelner Cross-Channel-Services 88 Übersicht 65: Bedeutung des Themas Erlebnis im stationären und im Online-Handel 93 Übersicht 66: Was stationär half, hilft auch multi-channel! 93 VII
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