Amadeus Fax and Plus

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1 Amadeus Austria Marketing GmbH Tel.: +43 (0) Fax: +43 (0) at.amadeus.com Amadeus Fax and Plus Kurzanleitung Version

2 Inhaltsverzeichnis Kurzanleitung Versand Reiseplan aus dem geöffneten PNR Weitere Versandarten Vorlagen Versand aus Amadeus Bahn Versand aus Amadeus Tour Market Versand von Verkaufsbelegen Vorlagen verwalten über das Document Center

3 Kurzanleitung Mit dieser Lösung in der Amadeus Selling Platform können Sie Angebote, Reiseinformationen, Reisepläne oder Verkaufsbelege direkt von Ihrem Arbeitsplatz versenden; egal ob per Fax, oder SMS. Die Administration Ihrer Reisebüro-Vorlagen über das Document Center bietet Ihnen vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten. 1 Versand Reiseplan aus dem geöffneten PNR Beispiel: Faxnummer oder -Adresse des Empfängers als RM* Element: >RM*FAX: oder >RM* ANTON@MUSTER.DE, BMEYER@MUSTER.DE (mehrere Empfänger mit Komma getrennt eingeben) Individuellen Text als RIR-Element (optional): >RIR BITTE BEACHTEN SIE... ES-Element einfügen (Pflichteingabe): >ES FRAL121D1-B ES Transaktions-Code FRAL121D1 Office ID Empfänger - Trennstrich B Zugriffskennung (Schreib- und Leserechte) Hinweis: Das ES Element kann im Customer Profile hinterlegt werden. Versenden des Reiseplans: >QE/FRAL121D1/0C0 Versendung erfolgt nach Enter 2 Weitere Versandarten Kombipaket 1 mit Reiseplan und Link zum Internetreiseplan (CheckMyTrip): >RM*KOMB1:ANTON@MUSTER.DE Kombipaket 2 SMS-Versand mit Reiseplanabruf via Internet (CheckMyTrip): >RM*KOMB2: SMS-Versand für Änderungsmitteilung: >RM*SMS1: (nur möglich, wenn vorher ein Komb1 oder Komb2 Paket verschickt wurde) 3

4 SMS-Versand für Flugänderung: >RM*SMS2: /S2 (S2= Pflichtangabe) (Der Anhang /S.. gibt das Segment an, welches versendet werden soll) SMS-Versand für Auftragsnummer Rail & Fly: >RM*SMS3: (Handynummer) Versand Passenger Itinerary Receipt Information: Versand für bestimmte Ticketnummer: /ITR: (ohne Check-Digit!) /ITR: /REVAL (Versand nach Umbuchung) (Mehrere Empfänger: mit Komma getrennt eingeben) Versand EMD Passenger Receipt: EMD Passenger Receipt für alle anwendbaren FA-Elemente von Passagier 1 versenden>rm* mailadresse@kunde.de/emd/p1 Versand für bestimmte EMD-Nummer: /EMD: , (ohne Check-Digit!) Fahrplandaten aus RAIL-Maske hinzufügen: - Eingabe im PNR, dass Fahrplandaten folgen: RM*EVA - In der RAIL-Maske die gewünschten Verbindungsdetails oder Auftragsdetails markieren und Klick auf das Symbol - Im Versandfenster Empfängeradresse, Filekey (PNR) und Text eingeben und versenden Flug und Bahndaten werden in einem Reiseplan zusammengefasst (siehe Kap. 4 Versand aus Amadeus Bahn). Optionale Eingaben: Eingabe im Anschluss an RM*... Element z.b.: >RM* ANTON@MUSTER.DE/OF (Versand eines Angebotes o. Preis) Allgemein: /H Fettschrift hinter RIR-Element oder jeweiligen Segment /H3-4,7 Segmente 3 4 und 7 in Fettschrift RIR.../S2 RIR-Element zu Segment 2 hinzufügen RIR.../TOP RIR-Element im Kopfteil der Vorlage hinzufügen /EN Reiseplan in Englisch (FR: Franz., SP: Spanisch, I: Italienisch) /S3-4,7 Versand selektierter Segmente /P1,3 Reiseplan pro Passagier /COC Zusteuerung IATA Haftungsbedingungen zum Reiseplan 4

5 /APIS Fügt APIS-Formular der BARIG an /O Open Elemente werden unterdrückt Optionale Eingaben -Versand: /T Reiseplan als Text- /HTML Reiseplan als HTML-Mail /PDF Reiseplan im PDF-Format /PDA Datenübergabe an Scheduler des Kunden /PRIO Versandstatus Hoch /ADD2 Versand mit PDF-Anhang Nr. 2 (falls eingerichtet) /NOSEC unverschlüsselter Versand (bei Einstellung verschlüsselter Versand) /SFPD Darstellung der Personenangaben aus SR DOCS für TSA Flüge /MM komprimierter HTML-Reiseplan für Smartphones > RM*PCSOFFICE*SUBJECT:<TEXT Betreffzeile> (Manuelle Anpassung der Betreffzeile) 3 Vorlagen Die Einrichtung von individuellen Vorlagen oder Texten können Sie über das Document Center im Amadeus Germany Extranet vornehmen. Optionale Eingaben bei eingerichteten Vorlagen: /TM1-3,5 Fügt die Texte 1-3 und 5 aus der Reiseplanvorlage hinzu /CF2 Verwendet Reiseplanvorlage Nr.2 Ihrer Office-ID 4 Versand aus Amadeus Bahn Aus der Amadeus Bahn Oberfläche können Verbindungsauskünfte, Angebote und Auftragsdetails sowie Park & Rail Informationen per Fax oder versendet werden. Eine Reservierungs-/Buchungsbestätigung (Auftragsnummer) zur Abholung am Bahn- Ticketautomaten kann zusätzlich per SMS versendet werden. Versand von Verbindungsauskünften oder unverbindliches Angebot: - In der Angebotsübersicht der RAIL-Maske eine oder mehrere Verbindungen mit STRG + Mausklick markieren und Klick auf das Symbol - Im Versandfenster Nachrichtentyp auswählen, Empfängeradresse (Fax-Nummer oder E- Mail-Adresse) und Text eingeben und auf Senden klicken oder Enter drücken Versand nach getätigter Buchung: - Auftrag im Reiter Auftrag darstellen - Gewünschte Leistungspositionen oder Leistung mit markieren und Klick auf das Symbol (Versand von bis zu 15 Leistungspositionen möglich) - Im Versandfenster Nachrichtentyp auswählen, Fax-Nummer oder -Adresse plus gewünschten Freitext eingeben. Zum Versand kundenspezischer Vorlagen geben Sie im Freitextfeld des Versandfensters *PCSOFFICE*CF2 ein (bei Reservierungsbestätigung Versand als SMS möglich, bitte Handynummer eingeben). Abschließend Klick auf Senden oder Enter. 5

6 Optionale Eingaben bei eingerichteten Vorlagen: /TM1-3,5 Fügt die Texte 1-3 und 5 zur Reiseplanvorlage hinzu /CF2 Verwendet Reiseplanvorlage Nr. 2 Ihrer Office-ID Hinzufügen von Flugdaten: Im Versandfenster Record-Locator (PNR) der zu kombinierenden Amadeus Flugbuchung eingeben. Die Zusammenführung der Daten ist als Remark Element im PNR ersichtlich (Informationen zum Versandergebnis entnehmen Sie bitte der Queue 97) 5 Versand aus Amadeus Tour Market Versand Reisebestätigung: Nach Buchung in Amadeus Tour Market bzw. Aufruf der getätigten Buchung, geben Sie bitte bei der Druckaktion im Feld Leistungsbeleg ein B ein oder wählen die Aktion Leistungsbeleg drucken und Übergang in die SEND-Maske aus dem Pull-down-Menü aus. In der SEND-Maske Fax-Nummer oder -Adresse des Empfängers (mehrere Empfänger mit Semikolon getrennt) eingeben, gewünschten Zusatztext eingeben und auf Weiter klicken oder Enter drücken. Versand kundenspezifischer Vorlagen: Bitte geben Sie im Freitext-Feld der SEND-Maske folgende Daten ein: *PCSOFFICE*CF2 CF = Vorlage 2 = Nummer der bei Amadeus Fax and Plus hinterlegten Vorlage Hinweis: Für Amadeus Fax und Plus können kundenspezifische Vorlagen hinterlegt werden (z.b. Einbindung Ihres Reisebürologos, Hinterlegung individueller Texte, Absendernamen und Betreffzeilen). Weitere Informationen hierzu unter: SMS-Versand der Buchungs-Nummer: Geben Sie in der SEND-Maske im Feld -Adresse die Mobilnummer des Kunden in folgendem Format ein: @sms; @sms... -Adressen und Mobilnummern (getrennt durch ein Semikolon) können kombiniert eingegeben werden. Versand von Amadeus Tour Market Angeboten: In Amadeus Tour Market können vakanzgeprüfte Angebote mit Katalogbeschreibungen und Bilder (nur bei -Versand möglich) versendet werden. Bitte klicken Sie nach einer BA (Buchungsanfrage) auf den Versenden Button. Dann klicken Sie auf Buchungsanfrage speichern und alle gespeicherten versenden oder auf Buchungsanfrage speichern, wenn Sie mehrere Angebote versenden möchten (bis zu fünf Angebote möglich) und führen nach weiteren Buchungsanfragen die oben genannte Aktion durch. Dann klicken Sie auf OK. In der SENDMaske Fax-Nummer oder -Adresse des Empfängers und gewünschten Zusatztext eingeben, dann auf Weiter klicken oder Enter drücken. Versand an mehrere Empfänger: 6

7 Beim Versand aus Amadeus Bahn und Tour Market können mehrere Empfänger durch Semikolon getrennt voneinander eingegeben werden. 6 Versand von Verkaufsbelegen In der VERK-Maske geben Sie im Beleg, den Sie per versenden möchten, den jeweiligen Leistungscode sowie folgende Daten ein (Beispiel): 8295 Verkaufsbeleg (signiert) - erfüllt gesetzliche Anforderungen für Vorsteuerabzug 8910 Verkaufsbeleg (unsigniert) 8539 Infobeleg Hinweis: Das Bestellformular und weitere Informationen für den Versand von Verkaufsbelegen erhalten Sie unter 7 Vorlagen verwalten über das Document Center Für Amadeus Fax and Plus können kundenspezifische Vorlagen (z.b. Einbindung Ihres Reisebürologos, Hinterlegung individueller Texte, Absendername und Betreffzeilen) hinterlegt werden. Einen Teil dieser Anpassung können Sie selbst über das neue Amadeus Fax and Plus Document Center vornehmen. Der Zugang erfolgt über (mit gültigem Amadeus Extranet Login). Die Nutzung ist kostenfrei. 7