AgentWorks: Erste Schritte

Transkript

1 AgentWorks: Erste Schritte MoneyGram International Alle Rechte vorbehalten.

2 Inhaltsverzeichnis 1. Die erste Anmeldung bei AgentWorks einen PC registrieren Verwendung der Dashboards MoneyGram International, Inc. i

3 1. Die erste Anmeldung bei AgentWorks einen PC registrieren 1. Gehen Sie in Ihrem Internetbrowser zur Internetadresse, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben. Wählen Sie Ihr Land und Ihre Sprache (Abb. 1: Länder- und Sprachauswahl). Abb. 1: Länder- und Sprachauswahl 2. Melden Sie sich mit den Benutzerinformationen, die Sie von Ihrem Systemadministrator erhalten haben, bei AgentWorks an (Abb. 2: Anmeldung bei AgentWorks). Abb. 2: Anmeldung bei AgentWorks 2012 MoneyGram International, Inc. 1

4 3. Erstellen Sie einen Namen für Ihren Computer und geben Sie ihn in das Feld COMPUTERNAME ein. Wählen Sie anschließend Ihre Filiale aus der Dropdown-Liste (Abb. 3: Computerregistrierung). Hinweis: Der Computername kann ein beliebiger Wert sein, MoneyGram empfiehlt jedoch, einen aussagekräftigen Namen (z. B. POS #4, Backoffice PC usw.) zu wählen. Abb. 3: Computerregistrierung 4. Senden Sie Ihren Computernamen und die Filial-ID an Ihren Systemadministrator, um den Computer autorisieren zu lassen. 5. Sie können AgentWorks benutzen, sobald Ihr Computer die Autorisierung erhalten hat. 6. Bei der ersten Anmeldung nach der Autorisierung werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort zu ändern (Abb. 4: Aufforderung zum Ändern des Passworts). Geben Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Senden. Abb. 4: Aufforderung zum Ändern des Passworts 2012 MoneyGram International, Inc. 2

5 2. Verwendung der Dashboards 1. Nach der Anmeldung wird entweder das Administrator-Dashboard (Abb. 5: Administrator-Dashboard) oder das Operator-Dashboard (Abb. 6: Operator- Dashboard) angezeigt. Ein Dashboard ist ein Fenster mit Anwendungen, um Aktionen wie das Benutzer-Setup oder MoneyGram- Überweisungstransaktionen durchzuführen. Auf dem Administrator-Dashboard finden Sie Anwendungen, mit denen Sie die Verkaufsstellen-Optionen (POS- Registrierung) ändern, Benutzer erstellen, Berichte generieren und andere Aktionen durchführen können, für die ein Administrator oder Manager erforderlich ist. Das Operator-Dashboard enthält Anwendungen zum Senden und Empfangen von Geld, Bezahlen von Rechnungen, Auffinden von Agentenstandorten und Durchführen anderer Aktionen, für die kein Administrator oder Manager erforderlich ist. Abb. 5: Administrator-Dashboard Abb. 6: Operator-Dashboard Hinweis: Die Anwendungen können auch geöffnet werden, indem Sie oben auf dem Dashboard auf Anwendungen klicken und anschließend die zu öffnende Anwendung auswählen MoneyGram International, Inc. 3

6 2. Um zwischen dem Administrator- und dem Operator-Dashboard zu wechseln, klicken Sie auf das Zahnradsymbol ( ) oben rechts auf dem Bildschirm und wählen Sie anschließend entweder Administrator-Anwendungen oder Operator-Anwendungen aus dem angezeigten Menü aus (Abb. 7: Dashboard wechseln). Hinweis: In dem Menü können Sie außerdem Hilfe anfordern, die Sprache ändern, auf Ihr Profil zugreifen und sich abmelden. Abb. 7: Dashboard wechseln 2012 MoneyGram International, Inc. 4

7 Abbildungsverzeichnis Abb. 1: Länder- und Sprachauswahl... 1 Abb. 2: Anmeldung bei AgentWorks... 1 Abb. 3: Computerregistrierung... 2 Abb. 4: Aufforderung zum Ändern des Passworts... 2 Abb. 5: Administrator-Dashboard... 3 Abb. 6: Operator-Dashboard... 3 Abb. 7: Dashboard wechseln MoneyGram International, Inc. 5