ASP-Marktstudie in der Automobilzuliefererindustrie

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Kornelius Goldschmidt
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2 Gliederung 1 Vorstellung des Projekts 1.1 Projektorganisation 1.2 Zielsetzung der Untersuchung 1.3 Management Summary 2 Sekundärforschung 2.1 Was ist ASP? Definition ASP Das Produkt in technischer Hinsicht Das Produkt in wirtschaftlicher Hinsicht Was kennzeichnet einen ASP Anbieter? Vergleich Insourcing traditionelles Outsourcing ASP Wie findet der Anwender einen geeigneten ASP? Für welche Software ist ASP sinnvoll? Cross Company Application Kosten Business Case Eigenbetrieb versus ASP Die Vorteile und Nachteile von ASP Gründe für ASP-Engagements Rechtliche Aspekte in Bezug auf Datenschutz 2.2 Der Markt ASP Marktsegmentierung Zielgruppen in Zukunft Momentaner Status von ASP im Produktlebenszyklus Marktentwicklung im Zeitverlauf Anforderungen an den Markt Welche Arten von Unternehmen bieten ASP an? Telekommunikation Internet Service Providing und Web-Hosting Fachhochschule Ingolstadt Seite 2 von 8

2.1.3.4 Für welche Software ist ASP sinnvoll? 2.1.3.5 Cross Company Application 2.1.3.6 Kosten 2.1.3.7 Business Case Eigenbetrieb versus ASP 2.1.3.8 Die Vorteile und Nachteile von ASP 2.1.3.9 Gründe für ASP-Engagements 2.

3 IT-Integratoren Softwareunternehmen Pure Play ASP s 3 Primärforschung 3.1 Expertenbefragung 3.2 Thesengenerierung 3.3 Fragebogengenerierung Phasen der Fragebogengenerierung Inhalt des Fragebogens Einleitung Hauptteil Schlußteil 3.4 Stichprobengenerierung Definition der Grundgesamtheit Festlegung des Auswahlverfahrens Durchführung der Befragung Kontaktmethode Pre-Test Befragung 3.5 Auswertung der Daten Häufigkeitsauswertungen Vorstellung ausgewählter komplexer Auswertungsverfahren Regressionsanalyse Faktorenanalyse Ergebnisse der Thesenprüfung 4 Zusammenfassung der Ergebnisse aus der Primärforschung 5 Potentialabschätzung des dt. ASP Marktes im Segment Automobilzulieferer 6 Abbildungsverzeichnis 7 Quellenangaben 8 Stichwortverzeichnis Fachhochschule Ingolstadt Seite 3 von 8

4.3.1 Kontaktmethode 3.4.3.2 Pre-Test 3.4.3.3 Befragung 3.5 Auswertung der Daten 3.5.1 Häufigkeitsauswertungen 3.5.2 Vorstellung ausgewählter komplexer Auswertungsverfahren 3.5.3 Regressionsanalyse 3.

4 Zielsetzung der Untersuchung Die Marktteilnehmer befinden sich im Augenblick in einem starken Spannungsfeld. Konzentration auf Kernkompetenzen, ansteigende IT-Kosten, nach wie vor starkes Wachstum im E-Commerce, fehlendes IT-Fachpersonal und stetige Neuerungen im Soft- und Hardwarebereich erhöhen den Wettbewerbsdruck. Durch Application Service Providing (ASP) eröffnet sich eine Alternative, sich diesen Druck zu entziehen. Der ASP Markt hat sich im Jahr 2001 verdoppelt. Verschiedene Prognosen beinhalteten nachstehende These: Bis zum Jahr 2003 wird jedes dritte deutsche Unternehmen ASP-Services nutzen. Diese Fakten stellten die Motivation zur Durchführung einer Marktstudie dar, deren Zielsetzungen im folgenden dargelegt werden. Abschätzung des deutschen ASP-Marktes in der Automobilzuliefererindustrie Identifikation potentieller Kundensegmente Qualitative und quantitative Analyse der Möglichkeiten von ASP in der Automobilzuliefererindustrie Chancen und Risiken von ASP-Anwendungen Fachhochschule Ingolstadt Seite 4 von 8

Wettbewerbsdruck. Durch Application Service Providing (ASP) eröffnet sich eine Alternative, sich diesen Druck zu entziehen. Der ASP Markt hat sich im Jahr 2001 verdoppelt.

5 Management Summary Application Service Providing (ASP) ist ein in Deutschland relativ neuartiges Dienstleistungskonzept, Anwendungsprogramme einem bestimmten Kundenkreis über das Internet verfügbar zu machen. Der ASP-Anbieter stellt dabei die in diesem Zusammenhang erforderlichen Applikationen, Services und IT-Skills bereit, der ASP-User zahlt für die Nutzung eine Gebühr. Dieser Dienst, der weltweit im Jahr 2001 einen Umsatz von ca. $ 1,8 Mrd generieren wird, liegt nach Expertenmeinungen in Deutschland weitgehend in der Anfangsphase. Zielsetzung dieser Studie war es, eine profunde Analyse des Automobilzulieferermarktes hinsichtlich der Nutzung von ASP durchzuführen. Dazu wurden Telefoninterviews auf Grundlage eines standardisierten Fragebogens mit IT-Leitern von 45 ausgewählten Unternehmen der Branche durchgeführt. Wie die Befragung ergab, wird ASP lediglich von 2% der befragten Firmen bereits genutzt. Deshalb konzentrieren sich alle weiteren Aussagen auf die qualitative und quantitative Analyse der Gruppe der Unternehmen, die kein ASP nutzen (Non-User). Im Einzelnen lassen sich folgende Kernaussagen über den deutschen Automobilzulieferermarkt hinsichtlich ASP generieren: Die Non-User unter den Automobilfirmen lassen sich im wesentlichen in drei Gruppen einteilen: Die Fortgeschrittenen (13% der untersuchten Unternehmen), bestehend aus kleinen, mittleren und großen Unternehmen zu gleichen Teilen, halten eine kurzfristige ASP-Nutzung für realistisch. Fachhochschule Ingolstadt Seite 5 von 8

Dieser Dienst, der weltweit im Jahr 2001 einen Umsatz von ca. $ 1,8 Mrd generieren wird, liegt nach Expertenmeinungen in Deutschland weitgehend in der Anfangsphase.

6 Die positiven Zögerer (56% der untersuchten Unternehmen), die sich hauptsächlich aus großen Unternehmen zusammensetzen, stehen für eine mittel- bis langfristige Nutzung ein. Die negativ Eingestellten, die ASP grundsätzlich ablehnen, stellen 31% der befragten Unternehmen dar. Den größten Anteil stellen hier kleine und mittlere Unternehmen. Die Studie konnte die vorherrschende Meinung, dass ASP insbesondere von kleinen und mittelständischen Unternehmen positiv eingeschätzt wird, nicht bestätigen. 80% der befragten Unternehmen sehen am derzeitigen Markt keinen adäquaten ASP- Anbieter. Diese Aussage relativiert sich durch den Tatbestand, dass viele Unternehmen sich mit dem Thema ASP noch nicht auseinandergesetzt haben. Die am Markt befindlichen ASP-Anbieter konnten die Qualität ihrer Leistungen den potentiellen Zielkunden bislang noch nicht ausreichend signalisieren (Vorliegen der asymmetrischen Informationsverteilung) und während andere Firmen nur rudimentäre Kenntnisse zum Thema ASP vorweisen, konnte eine Vertrauensbasis hinsichtlich der Datensicherheit noch nicht geschaffen werden. Im momentanen wirtschaftlichen Umfeld ist eine Zurückhaltung hinsichtlich ASP der Marktführer im Sektor IT zu verspüren. ASP Anbieter haben vielfach ihr Können noch nicht unter Beweis stellen können, ebenso fehlen ihnen Erfahrungswerte und Referenzen, dadurch wird ihnen vielfach mangelndes Know how unterstellt. Als Folge dessen, fehlt den Automobilzulieferern die Bereitschaft, ASP zu nutzen. Daneben ist ebenso auch die Sicherheit der firmeninternen Daten ein zentrales Thema, wie die Mehrheit der untersuchten Unternehmen bemerkt. Während ca. die Hälfte der Befragten ihre eigene IT sehr sicher bis sicher in Bezug auf Datenverlust und Hackerangriffe sehen, sind nur ein Viertel der Befragten der Meinung, daß eine ASP - Lösung dieselbe hohe Sicherheitsstufe gewährleistet. Unabhängig wird die ständige Verfügbarkeit der Daten als Problematik gesehen, die offensichtlich durch die derzeitigen Datenleitungen, bzw. Serversysteme nicht sichergestellt werden Fachhochschule Ingolstadt Seite 6 von 8

Die Studie konnte die vorherrschende Meinung, dass ASP insbesondere von kleinen und mittelständischen Unternehmen positiv eingeschätzt wird, nicht bestätigen.

7 kann. Die Kriterien Sicherheit und Verfügbarkeit der Daten rangieren in der Priorität der Befragten an erster Stelle noch vor Kosteneinsparungen. Das Konfliktpotential mit Geschäftspartnern bei der Be- und Verarbeitung der internen Daten erweist sich als weitere Barriere für ASP-Anbieter. Alle befragten Unternehmen sehen diese Problematik nahezu 50 % schätzen diese sogar als hoch bzw. sehr hoch ein. Marktabschätzung Optimistisch gesehen beträgt das Marktpotential in Deutschland für sämtliche Anwendungen in der Automobilzulieferindustrie für das Jahr 2002 ca. 90 Millionen DM. Zum einen werden Dienstleistungen, die Firmen aufgrund mangelnden Fachwissens nicht erbringen können, andererseits einfache Anwendungen wie z.b. Microsoft Office, nachgefragt. Diese Zahl ist allerdings nur valide, wenn es den ASP-Anbietern gelingt, das Vertrauen in diesen Dienst nachhaltig zu stärken. Solange keine Garantie bzgl. Sicherheit und Verfügbarkeit der Daten vorhanden ist, wird es ASP - trotz positiver Zukunftsprognosen von allen Seiten - schwer haben, in Deutschland schnell aus der Startphase in die Gewinnzone zu kommen. Fachhochschule Ingolstadt Seite 7 von 8

Alle befragten Unternehmen sehen diese Problematik nahezu 50 % schätzen diese sogar als hoch bzw. sehr hoch ein.

8 Na? Interesse? Lust auf mehr? Die komplette Studie umfasst mehr als einhundert Seiten. Gerne senden wir Ihnen die Ausarbeitung und die Präsentation in elektronischer Form zu. Setzen Sie sich hierzu bitte mit Herrn André Unger per unter in Verbindung. Um auch weiterhin aussagekräftige und repräsentative Studien anbieten zu können, erlauben wir uns dann den Betrag von 100 für die komplette Studie zu berechnen. Fachhochschule Ingolstadt Seite 8 von 8

Setzen Sie sich hierzu bitte mit Herrn André Unger per Email unter webmaster@professor-raab.com in Verbindung.

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