t h e f i n a n c e b r a n d

Transkript

1 the finance brand

2 03 GROSS SHOPPEN UND NICHT BEZAHLEN

3 05 DENNOCH 0 FORDERUNGS AUSFALL FÜR SIE Mehr als 60 % der Online-Shopper zahlen verspätet. Dabei spielen Zahlungsunwilligkeit und Betrug mittlerweile eine genauso große Rolle wie Zahlungsunfähigkeit. SOLVENDI RISKMANAGEMENT prüft in Sekundenschnelle die Bonität eines Bestellers und erkennt Fraud-Verhaltensweisen. Kommt es trotzdem zu Zahlungsverzögerungen, übernehmen wir für Sie das kaufmännische Mahnwesen im White-Label-Verfahren. Und wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, erhalten Sie die solvendi 100 % Zahlungsgarantie.

4 07 HÖHERE WARENKÖRBE MIT GARANTIE Kauf auf Rechnung ist des Deutschen liebste Zahlungsmethode und sorgt für volle Warenkörbe in Ihrem Onlineshop, aber garantiert noch lange keine Zahlung. Wir können auch nicht garantieren, dass Ihre Kunden zahlen, aber wir sind von unserer Risikoprüfung so sehr überzeugt, dass Sie bei ausbleibenden Zahlungen Ihr Geld von uns bekommen. Mit SOLVENDI ZAHLUNGSGARANTIE können Sie Ihren Kunden Kauf auf Rechnung anbieten ohne Risiko und zu Top-Konditionen! So erhöhen Sie Absätze und Umsätze zugleich!

5 09 TYPGERECHT ALLE ZAHLUNGS METHODEN INKLUSIVE Genau wie beim Modegeschmack unterscheiden sich Konsumenten auch bei den Vorlieben der Zahlungsmethoden. Deshalb sollte man gerade in diesem Bereich nicht geizig sein, denn sie sind wichtige Garanten für hohe Conversion Rates oder im schlechten Fall für hohe Abbruchraten. SOLVENDI PAYMENT bietet Ihnen eine maximale Auswahl an Zahlungsmethoden bei minimalem Aufwand. Typgerecht, versteht sich!

6 11 BONITÄT IST MEHR ALS STYLE Der SOLVENDI BONICHECK begutachtet die Merkmale eines jeden Kunden, sein grundsätzliches Kaufverhalten im Netz und in Ihrem Shop. Damit liefern wir die Grundlage, welche Zahlmethode Sie Ihrem Kunden anbieten können! Und das Ganze als White Label. Schließlich möchten Sie sichergehen, dass Ihre Kunden zufrieden sind und Sie möglichst keine Forderungsausfälle haben. Eins ist in jedem Fall sicher: Unser BoniCheck ist bezahlbar!

7 13 WENIGER KAUF ABBRÜCHE DANK ECHTEM WHITE LABEL Ihr Kunde hat die Customer Journey bis zur Kasse erfolgreich mit dickem Warenkorb durchlaufen. Jetzt wäre es doch schade, wenn er den Kauf abbricht, weil er von Ihrem Shop weggeleitet wird oder auf ein fremdes Konto zahlen soll. Mit SOLVENDI WHITE LABEL bleiben Ihre Kunden in Ihrem Shop, und die Gelder gehen auf Ihr Konto ein. Das schafft Vertrauen und steigert Ihre Conversion Rate.

8 15 HOCH HINAUS BEI NULL FORDERUNGS AUSFALL Schnelle und diskrete Risikoprüfung, kundenerhaltendes und reputationsschonendes Mahnwesen verbunden mit der SOLVENDI 100 % ZAHLUNGSGARANTIE. Damit machen Sie garantiert große Sprünge und sind mit Ihrem Shop optimal aufgestellt.

9 17 EIN BLICK UND DAS REPORTING STEHT EGAL IN WELCHER GRÖSSE Viel Information, wenig Überblick. Das gilt sowohl für die Handtaschen vieler Frauen als auch für die meisten Reportings. Mit SOLVENDI REPORTING erhalten Sie eine perfekte Entscheidungsgrundlage für Ihr E-Business übersichtlich und individuell. Das werden Sie in jedem Fall gut finden.

10 19 SENSIBLES VORGEHEN BEDEUTET ZUFRIEDENE KUNDEN Auch nach der SOLVENDI ZAHLUNGSGARANTIE gehen die kundenoptimierten Finanzprozesse bei uns weiter. Schließlich sollen aus Schuldnern wieder Kunden werden. Ihre Reputation ist uns wichtig. Deshalb sind Ihre Kunden bei uns in guten Händen.

11 21 BLACK & WHITE ABER NICHT VON DER STANGE Auch Ihre Kunden lassen sich nicht immer in Schubladen stecken, sondern müssen individuell bewertet werden. Denn ihr Verhalten beim Shoppen und vor allem ihre Zahlungs moral kann von Shop zu Shop variieren. Die SOLVENDI BLACK AND WHITE LIST kategorisiert Ihre Kunden nach Ihren shopindividuellen Vorgaben. Damit erhöht sich Ihre Sicherheit und auch die Ihrer Kunden.

12 23 GUTEN GESCHMACK KANN MAN NICHT KAUFEN

13 25 WENIGER RETOUREN ABER SCHON Geschmäcker sind verschieden und das ist auch gut so. Denn nur so ist das Bedürfnis nach immer neuen Produkten stets gegeben. Gar nicht nach unserem Geschmack ist hingegen, dass Kunden heute immer mehr bestellen und wieder zurückschicken. Deshalb arbeiten wir täglich daran, die SOLVENDI FINANZ PRODUKTE so zu optimieren, dass sie Ihnen helfen, die Retourenquoten zu senken und somit die Rentabilität zu steigern. Steigende Gewinne sind ganz nach unserem Geschmack. Dass dieser nicht teuer sein muss, stellen wir gerne unter Beweis.

14 27 KONDITIONEN DIE SPASS MACHEN Der SOLVENDI FORDERUNGSKAUF zu Top-Konditionen minimiert Ihr Risiko und erhöht Ihre Liquidität. Auch ohne Risiko kann man viel Spaß haben.

15 29 DOPPELTER GEWINN FÜR MARKETING UND CONTROLLING Höhere Conversion Rates, niedrigere Marketing- Kosten, sinkende Retourenquoten und am Ende steigende Gewinne. Unser oberstes Ziel ist es, mit den SOLVENDI FINANZDIENSTLEISTUNGEN Ihren E-Commerce- Erfolg zu steigern. Dafür bieten wir ein breites Leistungsspektrum und einen hohen Innovations - grad zu Konditionen, die sich sehen lassen können. Was wir im Übrigen auch gerne tun: uns bei Ihnen sehen lassen Sie müssen uns nur einladen info@thefinancebrand.com

16 31 Holger Kück Geschäftsführer Karsten Wulf Geschäftsführender Gesellschafter Jens Kühle Geschäftsführer DER ONLINE MARKT WÄCHST WEITER Stetiges zweistelliges Umsatzwachstum, 2016 der Durchbruch durch die 50-Milliarden-Schallmauer. Wie geht es weiter? Verlangsamung? Wir denken, nicht. Mittelfristig wird es nicht DEN Offline- oder DEN Onlinemarkt geben. Es werden sich Unternehmen durchsetzen, die beide Absatzwege abbilden. Und noch ein Trend: Aktuell werden mehr und mehr B2B-Geschäfte online abgewickelt. Diese Tendenz stellt Shops und Dienstleister vor neue Herausforderungen. Auch die Entwicklung im Payment-Bereich wird spannend bleiben. Exklusive der Amazon-Transaktionen spielen derzeit die klassisch deutschen Zahlarten Rechnung und Lastschrift mit insgesamt gut 60 % eine dominierende Rolle, während die neuen Zahlarten paydirect und giropay nach wie vor auf ihren Durchbruch warten. Es ist wohl davon auszugehen, dass Rechnung und Last schrift im DACH-Raum auch künftig die stärksten Zahlarten darstellen werden, was für die Shops entsprechende Anstrengungen im Bereich Risikound Forderungs management erforderlich macht. Außerhalb der DACH-Region hingegen wird zumindest der Rechnungskauf nur eine untergeordnete Rolle spielen. Hier werden auch mittelfristig Kreditkarte und PayPal den Markt dominieren. Auf diese Zukunft sind wir schon heute bestens vorbereitet!

17 33 ENTREPRENEUR MIT WEITBLICK KARSTEN WULF KARSTEN WULF, Inhaber der zwei.7-gruppe, machte schon in der Schulzeit die ersten unternehmerischen Gehversuche. Während des Studiums gründete er 1993 zusammen mit Jens Bormann die buw-gruppe in Osnabrück. Mit DM Startkapital und unternehmerischer Leidenschaft entstand einer der größten Customer- Care/BPO-Anbieter in Europa. Die buw-gruppe realisierte mit über Mitarbeitern in Deutschland, Rumänien und Ungarn einen Umsatz in 2016 in Höhe von 161 Mio. Euro. Der Verkauf der buw-gruppe an den börsennotierten amerikanischen Convergys-Konzern stellte aber keinesfalls den Schlusspunkt der unternehmerischen Tätigkeiten des im Jahr 2002 als Entrepreneur des Jahres ausgezeichneten Karsten Wulf dar. Im Gegenteil: Karsten Wulf gründete die zwei.7-unternehmensgruppe, zu der auch solvendi gehört. Die unternehmerische Erfahrung von Karsten Wulf sowie die Kapitalkraft der zwei.7 sind für solvendi die besten Voraussetzungen, ihre kundenorientierten Finanzprozesse vielen Händlern zugutekommen zu lassen.

18 35 INTERVIEW MIT DEN EXPERTEN SOLVENDI BIETET LÖSUNGEN FÜR PAYMENT, RISIKO- UND FORDERUNGS MANAGEMENT. GIBT ES EINEN SCHWERPUNKT? JENS KÜHLE: Es gibt keinen Schwerpunkt, weil unsere Produkte einander optimal ergänzen. Im Idealfall kann der Onlineshop von der Integration der Zahlarten über den Bestellprozess bis hin zum Inkasso alles an uns auslagern und sich auf seine Kernkompetenzen konzentrieren. Er kann sich aber auch für das Outsourcing einzelner Module, wie z. B. Risiko- und Forderungsmanagement, entscheiden. WELCHEN EINFLUSS HABEN DIE ANGEBOTENEN ZAHLARTEN IM ONLINESHOP AUF DESSEN WACHSTUMSPOTENZIAL? JENS KÜHLE: An der Kasse wird über den Umsatz entschieden. Und trotz aller Versuche, durch neue Zahl arten die klassischen zu verdrängen, sind Kauf auf Rechnung und Lastschrift nach wie vor sehr beliebt im deutschsprachigen Raum und werden es auch in Zukunft noch sein. Wenn ein Shop den Kauf auf Rechnung oder Kreditkarte nicht anbietet, ist die Gefahr eines Kaufabbruchs äußerst groß. Jens Kühle Holger Kück FORDERUNGS MANAGEMENT BILDET DEN ABSCHLUSS DER PROZESSKETTE. KÜR ODER PFLICHT FÜR SOLVENDI? HOLGER KÜCK: In gewisser Weise bildet der Inkassoprozess auch den Anfang der Prozesskette. Warum? Die Analysen aus dem Forderungsmanagement bilden die Grundlage für die Optimierung des Risikomanagements. Dadurch helfen wir dem Shop dabei, Forderungsausfälle künftig erst gar nicht entstehen zu lassen. Also sowohl Kür als auch Pflicht. WIE SEHEN SIE SOLVENDI IM VERGLEICH ZU ANDEREN ANBIETERN IHRER BRANCHE AUFGESTELLT? JENS KÜHLE: Dank unserer sehr breiten Aufstellung können wir unseren Support bereits bei der Zahlartensteuerung anbieten und unsere Händler entlang der kompletten Customer Journey begleiten. Und alles in White Label, alles in einem einzigen Vertrag geregelt, alles mit einer Schnittstelle. Das ist einmalig in Deutschland. AUF WELCHE ART DER BEITREIBUNG MÜSSEN SICH SHOP UND SCHULDNER BEI SOLVENDI EINSTELLEN? HOLGER KÜCK: Wir leben das Motto: Kooperation statt Konfrontation. Das hat sich als die wirkungsvollste Methode erwiesen, und deshalb treiben wir uns anvertraute Forderungen selbst bei und verkaufen sie nicht an ein externes Inkassounternehmen weiter. Wir wollen, dass aus Schuldnern wieder Kunden werden. Und der Shop will das auch.

19 IHRE VORTEILE MIT SOLVENDI Mehr Umsatzwachstum Kein Risiko Alles aus einer Hand Top-Konditionen Kundenfreundliche Prozesse KONTAKTIEREN SIE UNS! the finance brand Rheiner Landstraße Osnabrück Tel.: Fax: thefinancebrand.com