Paul Petzold Firmengründer, Verwaltungsratspräsident und Delegierter der Mirus Software AG

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1 Cloud Lösung in der Hotellerie Die Mirus Software als Beispiel Paul Petzold Firmengründer, Verwaltungsratspräsident und Delegierter der Mirus Software AG Folie 1

2 SaaS (Software as a Service) in der Cloud - Flexibler Zugriff Auf Applikationen und Daten kann von allen Nebenbetrieben oder auch von zu Hause aus per Internet zugegriffen werden. Der Programmbenutzer ist somit an keinen Standort gebunden. Die Software ist nicht mehr lokal auf den einzelnen PCs, sondern auf einem Rechenzentrum installiert. Die Cloud ermöglicht dem Nutzer von überall auf der Welt den Zugriff auf seine Daten über das Internet. Folie 2

3 SaaS in der Cloud - Höchste Datensicherheit: Die Mirus Software als Beispiel wird in einem Rechenzentrum auf Hochleistungsservern betrieben, von erfahrenen Spezialisten gewartet und durch die aktuellsten Firewalls und Sicherheitsrichtlinien geschützt. Mirus Kunden profitieren von einer vollumfänglichen Unterstützung (Hotline: 7x24 Stunden, während 365 Tage im Jahr). Backups erfolgen zentral und georedundant, sowie automatisch ohne dass die Arbeitsabläufe des Nutzers beeinflusst werden. Dies in einem Stundenrhytmus Die lokale Datensicherung entfällt für den Mirus Cloud Nutzer. Folie 3

4 SaaS in der Cloud - Bestmögliche Verfügbarkeit Die Cloud Server sind jederzeit, rund um die Uhr übers Internet erreichbar. Der Benutzer ist nicht nur Standort unabhängig, sondern auch was den Zeitpunkt der Nutzung angeht völlig frei. Die SaaS Lösungen in der Cloud garantiert im Falle von Mirus eine Verfügbarkeit von 99,5% und ist in der bestmöglichen Geschwindigkeit erhältlich. Entscheidend dafür ist die Internetanbindung des Kunden. Folie 4

5 SaaS in der Cloud - Berechtigungen: Für jeden Kunden wird eine spezifische Umgebung eingerichtet, auf die nur er und seine berechtigten Mitarbeiter Zugriff haben. Die Datenübertragung zwischen dem SaaS Benutzer und der Cloud verläuft verschlüsselt. Der Zugang ist durch eine spezielle Identifikation geschätzt und kann vom Kunden selber angepasst werden. Folie 5

6 SaaS in der Clound - Effiziente Wartung: Software Upgrades und Systemanpassungen werden in regelmässigen Abständen durch den Anbieter direkt im Rechenzentrum erledigt. Der Arbeitsfluss des Nutzers wird nicht gestört und er muss sich um nichts kümmern. Folie 6

7 SaaS in der Cloud - Transparente Kosten: Eine monatliche Gebühr, welche sich nach den benötigten Programmmodulen richtet, lässt die Kosten klar abschätzen. Im Falle von Mirus kann einer schwachen Internet Anbindung der Kunde via Citrix XenApp auf die Farm zugreifen. In der Kombination mit Citrix reichen selbst Computer alter Bauart für einen SaaS Zugriff. Es entfallen somit überteuerte Servicegebühren und Anschaffungskosten für Hardware. Folie 7

8 SaaS in der Cloud Mögliche Probleme: Schlechte Internet Anbindung. Ein gute Internetanbindung könnte grundsätzlich auch gleich noch für die Telefonie eingesetzt werden (Voice over IP) und könnte sich somit gleich zweifach lohnen. Bandbreitenfresser. Musik und Film streaming der Mitarbeiter/Innen bedeuten Performance Verlust Gäste WLAN über das gleiche Netzwerk und gleiche Anbindung Datentransfer (Downloads von grossen Datenmengen) Problemlösung durch Managed Firewall. Unprofessionelle Netzwerkinstallation. Schlechte und oder zu schwache Firewall, Ungeeignete Switches und Netzwerktopologie. Veraltete PC s mit alten Browsern, Update Fenster der PC s während der Arbeitszeit (Download und Installation). Dies sind ein par Punkte die zu schlechterer Performance führen können, sind jedoch in der Regel einfach zu lösen. Folie 8

9 SaaS in der Cloud (Software as a Service) Zusammenfassung: Bestmögliche Verfügbarkeit & effiziente Wartung Nutzung der Programme mit der bestmöglichen Technologie Tiefe und transparente Kosten Standortunabhängigkeit Einführung neuer Arbeitsmodelle Folie 9

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