Marketing & Kampagnen. Verwaltung & Einkauf. Zentrale Artikelpflege. Artikelkatalog Bilder Texte Preise. Etikettendruck Lieferung Retoure

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1 Steps Business Solution für Handel & ecommerce Erfolgreich im Internet verkaufen Immer mehr Kunden sind online. Ihre auch? Dann legen Sie los, bauen Sie Ihren Erfolg aus oder machen Sie Ihr Unternehmen effizienter. Für Einsteiger Steigen Sie ein: Ergänzen Sie Ihre klassischen Verkaufskanäle um das Internet. Mit unserer Erfahrung und Branchensoftware ist das ganz einfach: Ihr erfolgreicher Start ins ebusiness. Für Aufsteiger Steigen Sie auf: Bauen Sie Ihre ecommerce-aktivitäten aus mit einem besseren WebShop, der effizienten Anbindung an ebay, Amazon und Co. oder zuverlässiger Logistik. Mit unserem Knowhow und unseren Lösungen werden Sie noch erfolgreicher. Für Umsteiger Steigen Sie um: Sie sind mit Ihrer jetzigen Software-Lösung unzufrieden? Ihr Shop könnte besser laufen? Reduzieren Sie Ihren Zeitaufwand, um wieder mehr Zeit für ein freies Wochenende oder Urlaub zu haben. Step Ahead Kompetenzzentrum: starke Software & Partner für Ihren Erfolg Gleich welches Ziel Sie verfolgen: Sie müssen kein Spezialist für ecommerce sein. Darum kümmern wir uns. Ebenso um die vielen Dinge, die man berücksichtigen sollte, um erfolgreich zu verkaufen. Nutzen Sie neben unserem Wissen auch das Herzstück jeglichen erfolgreichen Online-Verkaufs: Steps Business Solution als Warenwirtschaft. Sie synchronisiert alle Verkaufskanäle, reduziert Verwaltungsaufwand und zaubert Ihren Kunden durch schnelle Lieferung ein Lächeln ins Gesicht. News Kunde Webagentur Strategie Layout & Design Implementierung & Support Online Marketing SEO/SEM/Affiliate Tracking & Weiterentwicklung Suchen & Finden Einkaufen zu Kundenpreisen Automatisierte Kommunikation Benachrichtigung zum Status ing, Newsletter, Aktionen, Gutscheine Online-Verkauf WebShop Amazon ebay weitere Payment Online-Kauf = Auftrag automatisches Einstellen nach Bestand automatisches Sperren des Artikels bei Verkauf Marketing & Kampagnen Verwaltung & Einkauf Zentrale Artikelpflege Artikelkatalog Bilder Texte Preise Verfügbarkeit prüfen Bedarf melden Aufträge übergeben Lager Lagerverwaltung Warenwirtschaft rechtzeitiges Nachbestellen Kontrakte Eingangsrechnung Kommissionierung Pickliste Step Ahead AG Ware Retoure Lieferant oder Fulfiller Inventur Etikettendruck Lieferung Retoure Versand mit Dienstleisteranbindung MDE & Scanner Rechnung/ Lieferschein Direktlieferung/Drop-Shipping/Streckengeschäft ecommerce

2 Wo können wir Sie unterstützen? Für Einsteiger So starten Sie erfolgreich im ecommerce Sie wollen ein neues Geschäft im Internet aufbauen? Oder Ihre klassischen Verkaufskanäle um das Internet ergänzen? Wenn Sie ecommerce-verkäufe aufbauen und Fehler vermeiden möchten, gibt es einiges zu beachten: Wo finden Sie Ihre Zielgruppe online? Welche Kanäle nutzen Sie zur Ansprache? Wie starten Sie mit einem WebShop? Wie machen Sie auf sich aufmerksam? Welche Stolperfallen gibt es beim Multichannel-Verkauf? Wie vermeiden Sie Überverkäufe und haben Ihre Retouren im Griff? Steps Business Solution ERP-Komplettlösung Für Handel & ecommerce Warenwirtschaft WebShops ebay, Amazon & Co. Viele Fragen aber Sie müssen nicht gleich ein ecommerce-experte werden. Das Kompetenzzentrum unterstützt Sie bei Ihren ersten Schritten & dem Ausbau: Konzeptionierung des richtigen Auftritts inkl. Auswahl & Start des WebShops Suchmaschinenmarketing & Shop-Optimierung Kaufmännische Abwicklung mit der Branchensoftware Steps Business Solution Anbindung weiterer ecommerce-kanäle wie ebay, Amazon, Rakuten, MeinPaket.de & Co. Für Aufsteiger Wie Sie Ihren Internet-Erfolg ausbauen Der erste Schritt ist getan: Sie verkaufen erfolgreich im Internet. Unsere ecommerce-spezialisten diskutieren mit Ihnen Ihre persönlichen Optimierungsmöglichkeiten: Einen neuen WebShop aufsetzen: Auswahl, Konzept, Layout & Design, Einführung & Umsetzung Ihres neuen Shops Wie Ihr Shop besser verkauft: Online & Affiliate Marketing, SEO/SEM, Tracking & Optimierung Verkäufe effizienter abwickeln: Einführung & Optimierung der Branchensoftware Steps Business Solution Umsätze steigern: Anbindung weiterer ecommerce Kanäle wie ebay, Amazon, Rakuten, MeinPaket.de & Co. Für Umsteiger Für Umsteiger: wie ecommerce mit Profi-Lösungen einfacher geht Kennen Sie das auch? Weihnachten steht vor der Tür, alle Mitarbeiter arbeiten auf Hochtouren haufenweise Bestellungen über den WebShop, Artikel müssen gepackt und versendet werden. Im Lager muss es schnell gehen. Beste Bewertungen bekommen nur die Schnell-Versender und diejenigen mit unkomplizierter Retourenbearbeitung. Gerade zu Stoßzeiten tauchen viele Fragen auf: Muss der Stress sein - geht es nicht auch einfacher? Kann ich ein Mehr an Aufträgen nicht schneller abwickeln? Kann mein WebShop eigentlich noch mehr verkaufen, weniger Kaufabbrüche erzielen? Unterstützt meine Warenwirtschaft mich wirklich genau in meinen Prozessen? Wie manage ich meine Retouren effizient? Gibt es Alternativen zu meiner eingesetzten Shop- und Warenwirtschafts-Software? Die Lösung: Eine ecommerce Komplettlösung mit Warenwirtschaft, Integration von WebShop & Verkaufsplattformen Steps Business Solution für ecommerce hilft Ihnen, Prozesse effizienter zu gestalten und mehr zu erwirtschaften. Sie profitieren besonders, wenn Sie erfolgreich sind und Ihr hoher Artikeldurchsatz schon den einen oder anderen Engpass offengelegt hat.

3 Ihre Vorteile Wie Sie von der Branchenlösung für Handel & ecommerce profitieren Strategische Geschäftserweiterung Ergänzen Sie Ihren stationären und klassischen Verkauf um einen WebShop (B2B/B2C) und weitere ecommerce-kanäle wie ebay, Amazon, Rakuten, MeinPaket.de & Co. Komfortable Artikelpflege Ihre Online-Kanäle werden aus einmal zentral gepflegten Artikeldaten gespeist das spart richtig Zeit bei vielen Bildern, Preisen, Rabatten, Sprachen und Währungen. Schnelle Abwicklung Online-Bestellungen sehen Sie automatisch in der Warenwirtschaft, die Sie Schritt für Schritt durch die Abwicklung des Auftrags mit Rechnungsstellung, Kommissionierung und Versand führt. Wenig Verwaltung Clevere Automatisierungen wie Benachrichtigungen an Kunden, Warnmechanismen bei Artikel-Mindestbeständen uvm. geben Sicherheit im Online-Verkauf und minimieren Zeiten für Administration. Lager im Griff Durch die ausgeklügelte Lagerverwaltung halten Sie Ihre Bestände so gering wie nötig, bestellen rechtzeitig nach und begeistern Ihre Kunden durch schnelle Lieferung auch bei hohem Durchsatz. Besonderer Service Heben Sie sich nach dem Verkauf durch besonderen Kundenservice, z.b. eine Hotline oder einen Kundendienst, und unkompliziertes Retourenmanagement ab. Für noch mehr Umsatz Aussagekräftige Auswertungen bzgl. Verkaufstrends, Sortimentsauswahl und Zielgruppenerreichung helfen Ihnen, auch in Zukunft auf die richtigen Artikel zu setzen und erfolgreich zu verkaufen. Durch den Einsatz der Steps Business Solution sind wir heute in der Lage, auf zahlreichen verschiedenen Plattformen verkaufen zu können. Der hohe Grad an Automatisierung und die Darstellung der aktuellen Lagerbestände bietet uns zudem eine gesteigerte Sicherheit und bessere Liefertreue als bisher. René Buhe (Geschäftsführer) X-Trade GmbH/trendalarm24.de, Magdeburg Steps ist für unser Unternehmen die optimale Gesamtlösung für den Internetverkauf. Die hohe Flexibilität lässt einen Internetauftritt gleichzeitig auf unterschiedlichen Verkaufskanälen zu. Umsatzsteigerung und Senkung der Kosten, dabei umfassende Aussagefähigkeit und zügige Verkaufsabwicklung, genau so haben wir uns eine Branchenlösung vorgestellt. Dank der ständigen Neuerungen durch die Step Ahead öffnen sich für uns weitere lukrative Verkaufsmöglichkeiten. Michael Löwig (Geschäftsführer) EKT GmbH, Eberfing Lösungen für Firmen die einzigartig sind. ecommerce

4 Lösungsumfang von Steps Business Solution CRM Adressen mit Kundengruppen & Ansprechpartnern Automatische Anlage durch Online-Verkäufe Klassifizierungsmerkmale für Vertrieb/Marketing Kennzahlen wie Umsatz, Deckungsbeitrag, Verkaufshistorie, etc. auf einen Blick einsehen (Kundencockpit) Dokumentenablage für Korrespondenz, Protokolle, s, etc. Klare Zuordnung der Sachbearbeiter über Zugriffsrechte Verkaufssteuerung, Forecasting & Schnellverkaufsfunktion im klassischen (Telefon-) Verkauf Komfortable Angebots- & Auftragserstellung Artikelschnellauskunft & Verfügbarkeitsübersicht Synchronisation mobiler Kontakte, Verkaufsprojekte, Tätigkeiten & Aufgaben in Microsoft Outlook Kundencenter, automatisierte -kommunikation & Telefonhotline Marketing & Kampagnen Zielgruppen (Firmen oder Kontakte) nach Vertriebs- & Marketingkriterien selektieren, optional externe Adressen Historische Verkäufe für Cross/Up Selling berücksichtigen Kampagnen mit mehreren Schritten, Budget, Beginn, Ende, Plandauer & Zielsetzung aufsetzen Serienbriefe & s verschicken, beim Empfänger hinterlegen Rückmeldungen dokumentieren, z.b. Nachkauf, Infowunsch Vorhandene Adresslisten für mehrstufige Ansprache kombinieren Erfolge einer Kampagne messen, z.b. Umsatz, Conversion, Deckungsbeitrag Kommissionierung & Versand Aufträge manuell oder automatisch übergeben (bei Vorkasse) Kommissionierpool für übersichtliche Bearbeitung Sammelkommissionierung Lieferschein, Rechnung & Picklisten drucken mit flexibler Sortierung, z.b. nach Kunden/Verpacktisch Kommissionierte Artikel manuell oder über Scanner erfassen Versandkostenermittlung, Kontrolle der (Waren-) Sendungen Ausfüllen/Druck der Etiketten/Paketlabel Adress-/Paketinformationen für Versender, Frachtdienstleister & Empfänger Druck aller Versandpapiere inkl. Gefahrgut-/Zolldokumente Freie Wahl des Frachtführers (DHL, UPS,...) Zentrales Track & Trace Mobile Datenerfassung (MDE) für Kommissionierung, Lagerbuchung & Inventur Logistik & Retourenmanagement Artikelpflege: Artikel-, Waren-, Produktgruppen Artikel-, Chargen-, Seriennummern Artikel(varianten)pflege mit formatierbaren Artikellangtexten, Bildintegration, Fremdsprachen/-währung, Rabatten,... Artikeldatenimport inkl. Lieferantentexte, Bilder, pdfs, Herstellernummer, etc. Beliebig viele, frei definierbare Merkmale & Ausprägungen Alternativ-/Zubehörartikel, (Alternativ-) Lieferanten/Hersteller Barcode-Druck (EAN8, EAN13, EAN128) Kalkulation der Einkaufs-/Verkaufspreise Brutto-/Nettopreise, Zuschläge, Abschläge Preis-Mengen-Staffel, Preis-Gebinde-Staffel Lagerverwaltung: Beliebig viele Lager, Lagerorte, Lagerplätze, Lagergruppen Lagerbestand (verfügbar, disponiert, reserviert, gesperrt) Abbuchung, Umbuchung, Zubuchung & Bestandsabgleich Mobile Datenerfassung (MDE) mit Scanner / RFID Lagerbewegung (Artikel, Lagerort, Seriennummer) mit Buchungsbelegen Flexible Lagerbewertungen Stichtagsinventur & permanente Inventur mit Zähllisten, vorbelegten Bewertungslisten Retourenmanagement: Retoure (frei oder mit Bezug auf Lieferschein/Rechnung) zügig & fehlertolerant erfassen auch an Lieferanten Qualitätssicherung durchführen & protokollieren Gesamten Prozess über nur eine Oberfläche abwickeln (Austausch, Gutschrift, Eigen-/Fremdreparatur, Lieferantenabwicklung) Online-Retourenmanagement möglich Einkauf & Eingangsrechnung: Bedarf ermitteln deterministisch mit/ohne Stichtagsbestand Berechnung Mindestbestand Offene Aufträge, Lagerbedarf, Bestellvorschläge sowie unerledigte Bestellungen berücksichtigen Lieferanten anfragen & Rückmeldung mahnen Bestellung auf Basis des Vorschlags für den besten Kauf (Preis, Termin, Anzahl) ausführen Mehrere Wareneingänge zusammenfassen (Sammelrechnung) Nachträgliche Rechnungen für z.b. Zoll/Spedition berücksichtigen für neuen Artikel-Einstandspreis Übergabe der Eingangsrechnung an Finanzbuchhaltung Referenzen: Schon seit 1999 verkaufen wir unsere Uhren und Schmuck im WebShop auf mit großem Erfolg. Steps Business Solution hilft uns, dieses wichtige Standbein zu automatisieren und die schnelle Abwicklung sicherzustellen. Zusammen mit dem ecommerce-erfahrenen Partner Thomas Buck GmbH, der uns auch noch die IT abgenommen hat, eine unschlagbare Kombination! Alexander Ludwig (Goldschmiedemeister & Werkstattleiter) Uhren Hieber GmbH, München

5 Finanzen, ReWe & Controlling Logistik & Retourenmanagement Workflowmanagement & Automation Kommissionierung & Versand CRM Marketing & Kampagnen WebShop Verkaufsplattformen WebShop Unterstützte Shops: Magento PowerGap Sellery XdeCommerce / XdeConfigurator OneShop XTCommerce OXID Shop Individual-Shops, z.b. auf Basis DotNetNuke Je nach Ausprägung bieten die Shops: WebShop für B2B & B2C Fremdsprachigkeit & individuelles Layout CMS für Pflege von AGB, Impressum, FAQ Verfügbarkeitsanzeige für jeden Artikel Kundenspezifische Anzeige von Artikeln mit Bildern, Varianten, Alternativen, Zubehör Preise brutto/netto/individuell, empfohlener VK, Rabatte, Staffelpreise, Aktionsartikel Empfehlungen ( Kunden kauften auch..., Send a friend ) Payment/Zahlarten: Kreditkarte, Rechnung, Lastschrift, Scheck, Nachnahme, Vorkasse, Überweisung, PayPal, Sofortüberweisung Newsletterfunktionalität & Promotions Workflowmanagement & Automation Lagerbedingtes Einstellen von Artikeln Versenden von automatisch erzeugten s über editierbare Mailvorlagen Automatischer Bankauszugsimport Frei definierbare Prozessautomatisierung für alle Felder der Warenwirtschaft Ermittlung von Mindestbeständen und entsprechende Hinweise Verkaufsplattformen ebay-integration: Beliebig viele ebay-konten auf zahlreichen Länderplattformen Intelligente Auktionsplanung & Variantenauktionen Einstellen für ebay WOW-Tage Zeitverzögerter Massenauktionsstart & lagerbedingtes Einstellen ebay Shop-Unterstützung Zahlungserinnerung an säumige Käufer PayPal-Anbindung ebay Mitteilungen oder s aus dem ERP-System Bewertungs- & Streitfallmanagement, Provisionsrückabwicklung Amazon-Schnittstelle: Lagerbestandsermittlung Upload nach relativen/prozentualen Werten (z.b. 20% Amazon, 30% ebay, 50% WebShop) Auftragsgenerierung aus Amazon Versandbenachrichtigung an Amazon Zahlungsfluss seitens Amazon steuern Amazon Listing, Amazon Hitpreis, Amazon Fulfillment Produktsuchmaschinen & -portale: Google base MeinPaket.de preisroboter.de shopwahl.de froogle Rakuten Finanzen, ReWe & Controlling Finanzbuchhaltung, Rechnungswesen, Anlagenbuchhaltung, Mahnwesen, Zahlungsverkehr, Kostenrechnung, BWA, Offene Posten- & Kreditlimitüberwachung Vordefinierte, mehrdimensionale Auswertungen über alle Daten & Unternehmensbereiche Mit tabellarischer & grafischer Darstellung, z.b. - Verkäufe, Umsätze, Deckungsbeiträge - Renner- & Penner-Artikel - Verkaufserfolge je Kanal Operative Auswertungen in Form von Listen & dynamischen Informationsmasken Steps Business Solution hat unser Familienunternehmen zu einem langfristig erfolgreichen ebay-shop gemacht. 50% mehr Umsatz und 30% weniger Kosten sprechen für sich. Dank Step Ahead sind wir noch lange nicht an unsere betriebswirtschaftliche Leistungsgrenze gekommen. Jan Otto (Gesellschafter-Geschäftsführer) Sport-Otto Handelsgesellschaft mbh, Rabenkirchen-Faulück...mit Lösungen für Firmen die einzigartig sind. ecommerce

6 Das Kompetenzzentrum ecommerce Service, Software & Beratung für Ihren Erfolg Unser Service und die Beratung rund um die Einführung und den Ausbau Ihres WebShops und weiterer ecommerce-kanäle machen Sie so richtig erfolgreich. Das Kompetenzzentrum ecommerce ist ein enger Verbund von Spezialisten, der die ganze Bandbreite eines erfolgreichen ecommerce- Projektes abdeckt ob WebShop, Suchmaschinenoptimierung, Google Adwords, Logistik/Fulfillment, Warenwirtschaft, CRM, Payment und was sonst noch alles erforderlich ist. CRM & Warenwirtschaft für schnelle Abwicklung Seit 1999 ist die Step Ahead AG aus Germering Hersteller von CRM- und ERP- Software für kleine und mittelständische Unternehmen. Über 760 Kunden, insbesondere aus Handel & ecommerce, setzen Step Ahead Lösungen ein und das mit hoher Zufriedenheit wie Bestnoten in Anwenderzufriedenheitsstudien* zeigen. Mehr als 40 engagierte Mitarbeiter und zahlreiche Partner vor Ort kümmern sich um Installation, Betreuung und Prozessoptimierung bei Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Branchenexpertise plus Individualität in Lösung & Betreuung Kein Unternehmen gleicht dem anderen. Gerade darin liegt die Chance für Ihren Erfolg am Markt. CRM- und ERP-Software sollte sich dabei an Ihren individuellen Stärken und Anforderungen orientieren und dabei Branchenexpertise und die Update-Sicherheit einer Standard-Lösung bieten das ist der Schlüssel zu mehr Effizienz. Und unser Anspruch als Hersteller. Gute Beratung und langjährige Projekterfahrung zahlen sich aus Bei Handels- und ecommerce-unternehmen haben wir zahlreiche Projekte eingeführt mit ganz unterschiedlichen Herausforderungen und Zielsetzungen. Profitieren Sie von unserem Knowhow, den erarbeiteten Best Practices und der langjährigen Erfahrung. Uns liegt dabei am Herzen, dass Sie nicht nur mit unseren Lösungen produktiv arbeiten, sondern dass Sie uns aktiv als Gesprächspartner und Berater fordern: diskutieren Sie mit uns über Geschäftsstrategien, Verkaufsvorgehen oder was immer Sie bewegt. Nicht Organisationen machen Geschäfte miteinander, sondern Menschen Unsere Überzeugung: nur das Zusammenspiel aus qualifizierter Beratung, erprobter CRM- und ERP-Komplettlösung, kompetenter Betreuung und unserem Bestreben, Ihnen aktiver Gesprächspartner zu sein, lässt Sie produktiv arbeiten und erfolgreich am Markt agieren. Ob Consultant, Entwickler oder Geschäftsleitung flache Hierarchien und persönlicher Kontakt sichern Ihnen dabei eine individuelle und kooperative Kommunikation. Lassen Sie uns über Ihre Erfolgschancen als Kunde sprechen. Zuverlässige Lösungen, kompetente Betreuung und persönliches Interesse an Ihrem Erfolg sind die Basis des Step Ahead Kompetenzzentrums ecommerce. Lernen Sie uns und unsere Kompetenzpartner als ein hoch qualifiziertes und engagiertes Team kennen, das Ihr Projekt mit Leidenschaft und Fokus auf Ihre Zufriedenheit realisiert. Carsten Brunotte (Business Development ecommerce) Step Ahead AG, Germering *Anwenderzufriedenheitsstudien seit 2004,

7 Nutzen Sie die branchenerfahrenen Partner des Kompetenzzentrums für Ihren ecommerce Erfolg Damit Sie Ihren Online-Erfolg starten oder ausbauen können, arbeiten die erfahrenen Partner des Kompetenzzentrums eng zusammen. Und kennen dabei nicht nur die Step Ahead Softwareprodukte detailliert, sondern ergänzen diese perfekt mit eigenen Kompetenzen und Erfahrungen. Seit 1998 hat sich das Inhaber geführte Unternehmen Thomas Buck GmbH aus Münsingen ganz den Themen rund um das Internet und den Online Handel verschrieben. Als System- und Beratungshaus vereint Thomas Buck GmbH das Warenwirtschaftssystem Steps Business Solution mit dem Shopsystem Magento und zahlreichen Online-Marktplätzen. Spezialisten für die Bereiche ebay, Amazon und WebShop konzipieren maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Anforderungen. Außerdem betreibt die Thomas Buck GmbH seit fast 10 Jahren ein eigenes Rechenzentrum in Deutschland und bietet Leistungen im Bereich Hosting und Software as a Service, u.a. speziell abgestimmt auf Steps Business Solution. So ist Ihr nachhaltiger Erfolg sicher! Branchenlösungen für ecommerce Unternehmen auf höchstem Niveau zu fairen Preisen für einfach mehr Rendite danach leben und handeln unserer Experten seit Anfang an. So schaffen wir es, unseren Kunden clevere Komplettlösungen zu bieten, mit denen sie ihren Wettbewerbern einen deutlichen Schritt voraus sind. Thomas Buck (Geschäftsführer) Thomas Buck GmbH, Münsingen Als etablierte Online-Agentur unterstützt TechDivision seit 1997 namhafte Kunden bei der ganzheitlichen Planung, Konzeption und Umsetzung von webbasierten Technologien. Der Fokus liegt in der Realisierung von ecommerce-shop-lösungen basierend auf Magento und der Entwicklung von Unternehmenswebseiten und Intranetlösungen mit dem Content Management System TYPO3. Die Begeisterung, das Engagement und Knowhow von TechDivision spiegeln sich auch in der Rolle als Magento Gold Partner mit über Stunden Projekterfahrung sowie als TYPO3 Association Gold Member wider. Magento ist inzwischen ein etablierter Shop und bringt unsere Kunden im ecommerce so richtig nach vorne. Die schnelle Abwicklung im Hintergrund kann aber nur eine leistungsstarke Warenwirtschaft sicherstellen. Darum sind wir in dem Kompetenzzentrum ecommerce und bieten unseren Magento-Kunden damit eine vollständige Lösung. Josef Willkommer (Geschäftsführer) TechDivision GmbH, Kolbermoor...mit Lösungen für Firmen die einzigartig sind. ecommerce

8 Beispiele erfolgreicher ecommerce Kunden Zahlreiche Projekte mit ganz unterschiedlichen Anforderungen haben wir in Handel und ecommerce eingeführt. Eines hatten alle Projekte gemeinsam: unsere Kunden wollten effizienter arbeiten, erfolgreich in ihrem Markt agieren und auf zukünftiges Wachstum vorbereitet sein. Lesen Sie selbst, was Ihnen eine Branchenlösung ecommerce bringt: naturzeit GmbH & Co. KG, Ludwigsburg Handelsunternehmen für Outdoor-Touren & Ausrüstungsprogramm inkl. Ladengeschäft Kunde seit Anwender Besonderheit: Multichannel-Verkauf auf Amazon & Magento-WebShop Kundentreuebonus Umsatz- & DB-Auswertungen Kassen-Anbindung im Ladengeschäft Ergebnis: Verfünffachung der Verkäufe über Amazon Verdoppelung der Umsätze durch Ladengeschäft Zeitsparende, zentrale Artikelpflege Optimierung von Einkauf, Verkauf & Lagerbestand Aussagekräftige Auswertungen zu Umsätzen, Deckungsbeiträgen, Verkaufskanälen & Artikeln Die ecommerce Lösung von Step Ahead hat eine Flexibilität in der Prozessgestaltung, die man nicht überall findet. Bei der Einführung haben wir stark vom Best Practice Knowhow der Berater profitiert und unsere Prozesse optimal ausgerichtet. Ich muss sagen: Preis-Leistung stimmt bei Step Ahead einfach. Thomas Hofmeister (Geschäftsführender Gesellschafter) naturzeit GmbH & Co. KG, Ludwigsburg ESM-Computer GmbH, Memmingen Verkauf von gebrauchten Computern & Laptops inkl. Ladengeschäft Kunde seit Anwender Besonderheit: Magento WebShop-Integration inkl. Daydeal ebay-integration Automatische Zahlungszuordnung über PayPal Modul Newslettermodul zum Versand von Mailings Zeit- & ereignisgesteuerter Workflowmanager Frachtführermodul zur nahtlosen Integration von DHL Ergebnis: Verdreifachung des Umsatzes seit 2005 Bis zu 20% schnellere Abwicklung von ebay Aufträgen 99 % weniger Überverkäufe durch Synchronisation zwischen ebay & WebShop Gesteigertes Auftragsvolumen & höhere Auftragssummen durch Zunahme der B2B-Kunden im WebShop Amortisation der WebShop-Kosten binnen 4 Monate Steps ist logisch aufgebaut: ein neuer Mitarbeiter versteht die Grundzüge des ERP-Systems und wie man damit umgeht in 1 Stunde. Nach einer Grundschulung von einem Tag kann man mit Steps Business Solution arbeiten. Das erspart uns viel Mühe und Schulungsaufwand. Wolfgang Hörmann (Geschäftsleitung) ESM-Computer GmbH, Memmingen Besuchen Sie unsere Website für Handel & ecommerce Step Ahead AG Burgweg Germering Tel Fax

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