IT for your Business. Ihr Spezialist für Internetanwendungen und Open Source Ihr Full Service IT Provider aus der Hamburger Speicherstadt

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1 IT for your Business Ihr Spezialist für Internetanwendungen und Open Source Ihr Full Service IT Provider aus der Hamburger Speicherstadt 33

2 N O METAWAYS IT FÜR IHR BUSINESS Angefangen haben wir 2001 mit unserem Kerngeschäft Hosting und IT Consulting. Heute stellen wir unseren Kunden das gesamte Dienstleistungsspektrum für Internet und Open Source bereit. Eine individuelle und ganzheitliche Betreuung steht für uns hierbei im Vordergrund. Von der Planung zur Umsetzung bis zum Betrieb Ganz gleich, ob unsere Kunden auf der Suche nach einer performanten und sicheren Hostinglösung sind, softwarebasiert ihre Geschäftsprozesse optimieren möchten oder eine eigene Webpräsenz betreiben wir entwickeln gemeinsam mit ihnen ein passgenaues Lösungskonzept. Geschäftsführung: Hermann und Lüder-H. Thaele Ganzheitliche IT bedeutet, Lösungen zu erarbeiten und keine Probleme weiterzureichen; zu wissen worüber wir sprechen und unseren Kunden engagiert zur Seite zu stehen. Was wir machen, machen wir aus Leidenschaft! Neben langjähriger Erfahrung im Software- und System Engineering stehen wir ihnen mit fachlicher Expertise, branchenübergreifendem Know-How, Projekt- und Service management zur Seite. Mit unseren eigenen Open Source Produkten sowie Betrieb, Support und Wartung aus einer Hand passen wir unser Lösungsangebot ihren Bedürfnissen an. Wir unterstützen auch Sie, sprechen Sie uns an, Ihr Hermann Thaele Gründungsjahr: Geschäftsführung: Hauptsitz: Mitarbeiter: Firmierung: Ausrichtung: Branchenspezialist: 2001 Hermann und Lüder-H. Thaele Hamburg / Speicherstadt Ca. 35 GmbH Full Service IT Provider Internet und Open Source 4 5

3 UNTERNEHMENSENTWICKLUNG Dienstleistungen Als Branchenspezialist für Internet und Open Source unterstützen wir unsere Kunden bei der Konzeption und Implementierung individueller IT Lösungen. Seit 2001 stehen wir ihnen mit langjähriger Erfahrung im Bereich Hosting, Software Entwicklung, sowie Systemund Software Engineering vertrauenswürdig zur Seite kam mit Tine 2.0 unser erstes großes Open Source Produkt hinzu. Die hohe Softwarestabilität, die Anpassungsfähigkeit und auch die zukunftssichere offene Form von Open Source Produkten haben uns u.a. dazu veranlasst unser Portfolio genau auf diesem Gebiet zu erweitern. Die hauseigenen Produkte: IT Consulting Dienstleistungen Metaways Produkte Hosting Software Entwicklung E-commerce Webseiten Produktion Tine2.0 - Groupware & CRM Online Marketing Open Source Monitoring Arcavias - E-commerce Unseren Schwerpunkt haben wir auf individuelle und ganz heitliche IT gelegt. Die optimale Erfüllung von Kunden anforderungen ist für uns ebenso selbstverständlich, wie die Integration unserer Lösungen in die bestehenden Anwendungen unserer Kunden. Für unsere Dienstleistungen und hauseigenen Produkte bieten wir darüber hinaus Professional Services an. Auf diese Weise ermöglichen wir den reibungslosen Einsatz von Open Source Software im betrieblichen Umfeld sowie eine Vielzahl weiterer Vorteile für unsere Kunden. 6 7

4 Hosting im Überblick Als Full Service IT Provider bieten wir unseren Kunden alle Leistungen für ihr Business aus einer Hand. Hosting ist hierbei nach wie vor unser Kerngeschäft. Performanz, Sicherheit und Flexibilität Egal, ob es sich um Internet Services wie die Abwicklung von Geschäftsanwendungen handelt, den Betrieb von Portalen, Online Shops oder Datenbanken eine Vielzahl unserer Kunden ist heute auf ausfallsichere IT angewiesen. Mit Hilfe unseres umfangreichen Leistungsspektrums, einem passgenauen Lösungskonzept und einer zuverlässigen IT Infrastruktur unterstützen wir ihren Wunsch nach Sicherheit, Verfügbarkeit und Performanz nachhaltig. Als Hosting Provider sorgen wir neben Datenbank-, Application- und Security-Management für die Integration unserer Lösungen in die bestehenden Anwendungen unserer Kunden, sowie die Bereitstellung benötigter Schnittstellen. Server und Plattformen betreiben wir in zwei Rechenzentren in Hamburg. Unsere beiden Partner bieten uns eine hochprofessionelle technische Infrastruktur, deren Betrieb höchsten Sicherheitsanforderungen entspricht. Für Datensicherheit und stetige Verfügbarkeit sorgen wir mit zuverlässiger IT Infrastruktur mittels Backup Systemen, Firewall- und schutz sowie unserem Open Source Monitoring. Unser Support steht unseren Kunden rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag zur Verfügung. Vor allem unsere Kunden mit geschäftskritischen Internet - portalen schätzen unser stabiles und zuverlässiges IT Netzwerk und die persönliche Betreuung durch unsere Experten sehr. Die sehr gute Zusammenarbeit und die individuelle Beratung durch Metaways bestärkt uns darin, auch bei zukünftigen Vorhaben den richtigen Partner für Lösungen im Online-Sektor gefunden zu haben. Elke Finnern, Marketing Manager H.I.S Als Hosting Provider sorgen wir für: Server und Storage Management Datenbank Management (Oracle, MySQL, PostgreSQL) Application Management (Apache, Tomcat, Typo3 und Java-, PHP-, Ruby-Frameworks) Security und Backup Management Monitoring, 24x7 Support, Wartung Cloud Management (Amazon EC2 Cloud) Integration in bestehende Anwendungen Projekt- & Service Management IT Consulting & Konzeption Wir bieten unseren Kunden besten Servicekomfort, ganz gleich, ob sie auf Basis unserer Open Source Produkte arbeiten oder alternative Software Lösungen bevorzugen (z.b. Zarafa oder Magento). Lassen Sie sich von unseren Spezialisten beraten und finden Sie die optimale Lösung für Ihre Anforderungen. 8 9

5 Application Development / Software entwicklung Ob Online Shop, Webportal, bestehende Anwendung oder die technische Unterstützung bei der Optimierung eigener Geschäftsprozesse individuelle Ansprüche erfordern individuelle Lösungen. Standard oder spezifische Erweiterungen, Integration in bestehende Systeme oder die Erstellung eigener Webauftritte die Anforderungen unserer Kunden stehen für uns im Vordergrund. Neben der Entwicklung unserer eigenen Open Source Software, erbringen wir im Bereich Softwareentwicklung folgende Leistungen: Consulting Content Management System basierend auf TYPO3 TYPO3 Extension Entwicklung PHP Software Entwicklung Schnittstellen Entwicklung Online Shops mit TYPO3 Anbindung Layout Umsetzung in HTML/ CSS/ JavaScript Performance Optimierung Sicherheitsorientierte Software Entwicklung Mit ausgeprägter Kompetenz im System- und Software- Engineering unterstützen wir unsere Kunden mit technischer Beratung, Konzeption, (Applikations-) Entwicklung und Datenbankmodellierung. Die im Hause Metaways abgedeckten Programmiersprachen und Frameworks umfassen: PHP, JavaScript, TypoScript, HTML/CSS, Zend, ExtJs und jquery. Ein besonderes Augenmerk legen wir auf die Qualität und Sicherheit unserer Software, um Angriffe und Gefahren wie z.b. Cross Site Scripting (XSS), Path Traversal und Code Injection von vornherein zu vermeiden. Mit Schulungen in den genannten Sprachen und Frame works stehen wir unseren Kunden im gesamten Projektverlauf zur Seite

6 Online Marketing / WebSEITEN PRODUKTION Consulting & Services / Projekt management Fortschreitende Vergleichbarkeit, eine Vielzahl konkurrierender Anbieter und der stetige Wandel des Internets fordern eine stets aktuelle Internetpräsenz als wichtiges Kommunikationsmittel erfolgreicher Unternehmen. Wir erfüllen ihren Wunsch nach Individualität, Aktualität und Flexibilität von der Planung über die Umsetzung bis zum Betrieb. Individuell, kreativ und state of the art Bereits während der Konzeption treffen Leidenschaft, langjährige Erfahrung und bereichsübergreifendes Know- How aufeinander: Unsere Mitarbeiter sind mit Herz und Seele Marketer, Grafiker oder Webentwickler. Dieses Zusammenspiel ermöglicht die Realisation ganzheitlicher Internetpräsenzen. Wir unterstützen unsere Kunden mit der inhaltlichen, grafischen und technischen Konzeption ihres Webauftrittes aus einer Hand. Wir bringen Prozesse zueinander und garantieren mittels stetigem Austausch und kurzen Kommunikationswegen einen reibungslosen Ablauf während des gesamten Projekts. Unsere hauseigene Grafikabteilung legt zudem ein besonderes Augenmerk auf die CI konforme Gestaltung ihres Webauftritts. Die Anforderungen unserer Kunden stehen für uns im Vor dergrund! Von der ersten Idee, über die Qualitätssicherung bis zum go live begleiten wir ihr Projekt ganzheitlich. Mit individueller Beratung, zielgerichteter Steuerung und Planung zum gewünschten Ergebnis Analyse & Consulting Projektmanagement bedeutet für uns die Ziele unserer Kunden unter Berücksichtigung von Zeit und Kosten mit hoher Qualität umzusetzen. Im laufenden Betrieb profitieren sie von professio neller IT- Beratung, Projekt- und Service manage ment, sowie Support und Serviceleistungen aus erster Hand. Unsere Mitarbeiter stehen ihnen hierbei mit langjähriger Betriebserfahrung, fachspezifischem Expertenwissen und mit umfangreichen Kenntnissen aus unterschiedlichen Branchen zur Seite. Wir berücksichtigen vorhandene Strukturen, verstehen das Zusammenspiel ihrer Prozesse und gemeinschaftlich erarbeiten wir ein passgenaues Lösungskonzept. PLAN BUILD RUN Engineering Operations Beratung Planung Spezifikation Architektur Entwicklung Integration Implementierung Qualitätssicherung Betrieb Support / Wartung 12 Projekt- & Service- Management

7 Open Source rund um Sorglos Kosteneinsparungen, maßgeschneiderte Software Lösungen und eine hohe Software Stabilität sind nur einige der strategischen Vorteile, die für den Einsatz von Open Source Software innerhalb von Unternehmen sprechen. Wird sie jedoch unkontrolliert eingesetzt, lassen sich diese Vorteile nicht allumfassend ausschöpfen. Daher unterstützen wir unsere Kunden bereits während der konzeptionellen Zusammenarbeit, eine geeignete und langfristige Open Source Strategie zu entwickeln. Wir machen Open Source aus Überzeugung! Denn: Wir kennen die Qualität und Effektivität von Open Source Software im betrieblichen Umfeld. Unsere Eigenentwicklungen Tine 2.0 und Arcavias sind zu 100% Open Source jetzt und auch zukünftig! Wir keine Lizenzkosten anpassbar hohe Marktakzeptanz hohe Entwicklerdichte Austausch mit anderen Anbietern unabhängig hohe Stabilität zukunftssicher unterstützen mit Support aus erster Hand entwickeln unsere Produkte stetig weiter individualisieren ihre Open Source Strategie und Software Lösung schulen ihre Anwender 100% Open Source 14 15

8 Unsere PROdukte Unsere Open Source Produkte sind modular aufgebaut, verfügen über eine Vielzahl unterschiedlicher Funktionen und können individuell erweitert werden. Damit lassen sie sich flexibel an unternehmensspezifische Anforderungen anpassen und sind im Vergleich zu proprietären Systemen lizenzkostenfrei. Unsere webbasierte Groupwarelösung Tine 2.0 verbindet die Funktionalitäten klassischer - und Kalenderverwaltungsprogramme mit bereichsspezifischen Anwen dungen. Neben der internen Abstimmung und Kommuni kation lässt sich das Verwalten von Terminen und Aufgaben erleichtern, die eigene Ressourcenplanung, sowie die Adress- und Kontaktpflege vereinfachen. Tine 2.0 und Arcavias sind herstellerunabhängig. Unsere Kunden können selbst darüber entscheiden, wo ihre Daten gespeichert werden. Sie entscheiden, ob sie Tine 2.0 und Arcavias auf ihren eigenen Systemen betreiben oder ob sie unseren rund-um-sorglos Service für ihre Open Source Lösung nutzen möchten. Auf diese Weise steht ihnen neben Beratung, Support und Wartung unser umfangreiches Hosting- und Serviceangebot zur Verfügung. Individuell, nachhaltig und rund-um-sorglos Wir entwickeln unsere Produkte stetig weiter und legen hierbei einen besonderen Wert auf die Qualität unserer Software. Durch kontinuierliche Zusammenarbeit mit einer aktiven Entwicklungs-Community, regelmäßige Usabilitytests, sowie die Betreuung unserer Kunden durch unser Entwickler-Kern-Team gewährleisten wir Software auf höchstem Niveau und individuelle Serviceleistungen. Arcavias ist ein Open Source basiertes e-commerce Framework, das die Vorteile klassischer Open Source Software mit unserem hohen Anspruch an professionelle Softwareentwicklung verbindet. Egal, ob unsere Kunden einen performanten Webshop betreiben möchten, einen Produktkatalog online veröffentlichen oder ihre Vertriebspräsenz ausbauen möchten mit Arcavias gestalten sie ihren individuellen Vertriebskanal. Wir sind froh, mit Metaways einen kompetenten Partner gefunden zu haben, der nicht nur eine Software als Open Source Lösung zur Verfügung stellt, sondern sich tiefgründig mit unseren Bedürfnissen und der Lösungsfindung auseinander gesetzt hat. Gunther Grelczak, IT Deutsches Museum, München

9 Unsere Serviceleistungen auf einen Blick Consulting und Konzeption Hosting Application Development Systemintegration (z.b. Warenwirtschaft, Datenbanken) Projekt- & Service Management Online Marketing Webkonzeption, Webdesign & Layout, SEM/ SEO Webseiten Pflege & Content Management Betrieb, Wartung, 24x7 Support IT Schulungen (PHP, TYPO3, Tine 2.0) Für unsere Produkte bieten wir zudem Unterstützung bei der Einführung von Tine 2.0/ Arcavias in ihrer Organisation Installation und Inbetriebnahme ihrer eigenen Tine 2.0/ Arcarvias Installation Betreuung vor Ort oder remote Dedizierte Tine 2.0/ Arcavias Anwenderschulungen Support bei Problemen mit ihrer Tine 2.0/ Arcavias Installation Anpassung von Tine 2.0/ Arcavias an ihre Bedürfnisse Schulungsprogramm Neben individuellen Schulungen vor Ort (PHP, TYPO3 und Tine 2.0) bieten wir, gemeinsam mit der Open Source School München, in regelmäßigen Abständen auch öffentliche Tine 2.0 Anwenderschulungen und Schulungen zur Vorbereitung auf eine PHP-Zertifizierung an. Lassen Sie sich gern von unseren Spezialisten beraten und finden Sie das optimale Schulungsprogramm für Ihr Unternehmen! 18 19

10 IT für ihre Zukunft Die ganzheitliche und individuelle Betreuung unserer Kunden ist für uns ebenso selbstverständlich, wie der hohe Anspruch an die Qualität unserer eigenen Software und Dienstleistungen. Hermann Thaele, Geschäftsführer, Metaways PARTNER Metaways Infosystems GmbH Pickhuben Hamburg Tel.: +49 (0) 40/ Fax: +49 (0) 40/ MOORBEK COMPUTER SYSTEME GmbH info@metaways.de KunDEN Wir freuen uns auf Sie! 20 21