SharePoint Advanced Session

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1 SharePoint Advanced Session DMS Suche Social Intranet Wallisellen, 16. November 2010 Unic AG Seite 1

2 Agenda 14:30 Uhr Begrüssung 14:40 Uhr Einführung 14:50 Uhr DMS und Metadaten 15:20 Uhr Suche 15:40 Uhr Social Intranet 16:00 Uhr Microsoft Vision, FAST Enterprise Search, SharePoint im Internet 16:20 Uhr Zusammenfassung 16:30 Uhr Fragen und Antworten Ab 17 Uhr Networking und Apéro Unic AG Seite 2

3 Vorstellung André Schmid Director Sales und Consulting Microsoft, MSFT Solutions Sales 10 Jahre Erfahrung, ECM, Collaboration, Intranet, Suche Markus Bühler MSFT Technology Specialist, MSFT Application Developer 5 Jahre Erfahrung auf SharePoint &.NET Applikations-Entwicklung Unic AG Seite 3

4 Ziele der Session Sie wissen, wofür Sie SharePoint einsetzen können. Sie kennen die Funktionsumfänge im DMS, Suche und Social Media Bereich. Aus der Praxis für die Praxis, keine Visionen Realität aus dem Projektgeschäft Aus Sicht eines Projektleiters (Power User) Unic AG Seite 4

5 Einführung Was ist SharePoint Unic AG Seite 5

6 The most important contribution management needs to make in the 21st century is to increase the productivity of knowledge work and knowledge workers. Peter Drucker Unic AG Seite 6

7 Beispiele Unic AG Seite 7

8 Beispiele Unic AG Seite 8

9 Einsatzbereiche & zentrale Nutzen Intranet Extranet Aktualität Betrieb Finden Individualisiert Integration Interaktivität Mobil Performance Personalisiert Relevanz Sicherheit Suche Internet Tagging Wissen teilen Zusammenarbeit Zentrale Plattform Unic AG Seite 9

10 Positionierung SharePoint Forrester Wave Web Collaboration Platforms, Q Forrester Wave Web Content Management for External Sites, Q Unic AG Seite 10

11 Positionierung SharePoint Gartner Magic Quadrant for Information Access Technology, Q Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace, Q Gartner Magic Quadrant for Enterprise Content Management System, Q Unic AG Seite 11

12 SharePoint heute eine Evolution Benutzerfreundlichkeit Ribbons, Office Metadaten-Management Informationssystem, Dokumenten-Management, managed Metadata, Document Sets, Document IDs, TermStore, IntelliSense WebStandards & Accessibility Cross Browser, Mobile, Barrierefreiheit Design Vereinfachte Entwicklung, GUI-Interface intuitiv Unic AG Seite 12

13 SharePoint heute eine Evolution Enterprise 2.0 (Social Media) Multimedia-Integration, Audio und Video Content Types, Blogs, Tagging, Ratings, Aggregation, Social Feedback Search FAST Suche, People Search, Drill Down, IntelliSense Performance Remote BLOB Storage Entwicklung & Integration Visual Studio, Business Connectivity Services (BCS), Office, Exchange Unic AG Seite 13

14 SharePoint Demo Themen: Allgemein DMS Search Social Media Unic AG Seite 14

15 If HP knew what HP knows, we would be three times as profitable. Lewis E. Platt, former CEO Hewlett Packard Unic AG Seite 15

16 Herausforderungen unserer Kunden Unsere Informationen sind verstreut über x Orte und Ablagen, wir finden nie etwas! Ich bin viel unterwegs, mal ein paar Tage im Ausland ich komme nur via Ping- Pong mit Kollegen an Dokumente, die ich adhoc brauche. Unsere Mitarbeitenden pflegen die Inhalte nicht. Und kommentieren können Sie auch nichts. Die Inhaltspflege ist mühsam und kompliziert. Ich weiss nicht, wer für dieses Dokument zuständig ist. Und ist es aktuell? Wann wurde es angepasst und weshalb? Wie kann ich das nachvollziehen? Viele Informationen sind veraltet. Ich habe ein Projekt und brauche einen Projektspace mit Hilfsmitteln. Sofort, einfach. Ehrlich wir wissen gar nicht, welche Abteilungen welche Infos und Arbeitsmittel brauchen. Ich muss wissen, wer für was zuständig ist, für Inhalte, Prozesse, Dokumente, etc. DMS? Bitte verschonen Sie mich haben wir versucht: teuer, nicht intuitiv, ist gescheitert. Wir haben einige GBs an Datenleichen keine Ahnung wer früher für diese Daten zuständig war. Wir haben eine Reorganisation hinter uns. Das Intranet können wir nicht auf die neue Organisation anpassen. Unic AG Seite 16

17 Herausforderungen DMS & Lösungsansätze Herausforderung Benutzer pflegen Metadaten nur ungern oder gar nicht Änderungen sind nicht nachvollziehbar, aktuelle Version ist nicht klar Dokumente sind schwierig zu finden Relevante Inhalte sind nicht verlinkt Zusammenarbeit ist schwierig Lösungsansatz Teil-Automatisierung, Folksonomie und Synonym Versionenvergleich im SharePoint, in Office, Automatische Versionierung Sichten bilden, Navigation über Metadaten Automatische Verlinkung mit Metadaten Office Online Client Unic AG Seite 17

18 Herausforderungen Search & Lösungsansätze Herausforderung Dokumente und Inhalte sind schwierig zu finden Es wird nur das Intranet durchsucht, Filer, Exchange und CRM nicht Es werden tausende von Treffern angezeigt, Ordnung ist zufällig Vielfach wissen die Mitarbeitenden nicht genau, was sie suchen Lösungsansatz Sichten bilden, Navigation über Metadaten Nutzung der Enterprise Search Funktion von SPS und FSS Mit Scopes arbeiten, dynamische Suchresultat-Navigation mit Metadaten Automatische Verlinkung mit Metadaten Unic AG Seite 18

19 Herausforderungen Social Media & Lösungsansätze Herausforderung Wir kennen die Befähigungen unserer Mitarbeitenden nur teilweise Die Mitarbeitenden können sich nicht nur bedingt direkt einbringen Unsere Organisation ist nicht ersichtlich; wer mit wem in welchem Kontakt steht wissen wir gar nicht Die Information der Mitarbeitenden erfolgt nicht zeitgemäss Lösungsansatz Einführung eines einfachen Skill Managements im myprofile Einführung von Kommentar- und Rating-Funktionen, persönliche Statusmeldungen Navigation-Browser mit AD-Integration, mycolleagues Einführung von z.b. CEO-Blog anstelle einer einfachen News Unic AG Seite 19

20 Zusammenfassung Technologie Organisation Kultur Unic AG Seite 20

21 But in truth, social software isn t really about the tools. It s about what the tools let users do and the business problems the tools address. Jakob Nielsen, Usability Guru Unic AG Seite 21

22 Erfolgreiche Intranets mit SharePoint stellen den Benutzer ins Zentrum schaffen einen Mehrwert für das Unternehmen wachsen und reifen mit der Organisation Geschäftsrelevanz Kulturrelevanz Technologierelevanz Intranet 2.0 Intranet Unic AG Seite 22

23 Modelle Lizenzen kaufen Server, Software Assurance, CALs (Standard, Enterprise, Select, EA, ) Inhouse betreiben / Hosting bei Dienstleister / Cloud Services nutzen SPLA (Service Provider License Agreement) Software mieten, SA immer dabei, monatliche Abrechnung Trends Cloud Hosting, Cloud Application Development (Windows Azure) Unic AG Seite 23

24 Nutzen & Tipps Einfach und effizient zusammen arbeiten Benutzer im Zentrum Mehrwert für das Unternehmen schaffen Kostensenkung mit einheitlicher IT-Infrastruktur Schnelle Reaktion auf Anforderungen der Fachabteilungen Integrations-Möglichkeiten & Enterprise Search brechen Silos auf Analyse Konzeption Umsetzung Betrieb Weiterentwicklung (Think big act small) Initial-Projekt klein, überschaubar und mit tiefem Risiko Unic AG Seite 24

25 Über Unic Ihr Partner für Erfolg und Effizienz im E-Channel alles aus einer Hand Unic AG Seite 25

26 Kurzvorstellung Unternehmen 1996 in Bern gegründet Büros in Amsterdam, Bern, Brüssel, Wien und Zürich Inhabergeführte Aktiengesellschaft Rund 200 Mitarbeitende; davon 160 in der Schweiz Marktleistungen Lösungen für Enterprise Content Management & E-Business Konzeption Umsetzung Betrieb Auswahl an Referenzkunden Unic AG Seite 26

27 Dienstleistungs-Portfolio Beraten Liefern Betreiben Business Evaluationen Prozesse Strategie IT, Online, Technologie Architektur, Infrastruktur, Performance Informations-Architektur (Inhaltliche und strukturelle Konzeption) Graphic Design & Frontend Entwicklung (Design & XHTML/CSS) E-Commerce, Multichannel, PIM (E-Business Solutions) Websites, Portals, Web Applications (WCMS Solutions) Intranets & Extranets (Collaborations & DMS) Technische Umsetzung (Architektur, Customizing, Entwicklung, Infrastruktur) Online Marketing (Web Analytics, SEO, EMM u.a.m.) Operations (Hosting, Support) Unic AG Seite 27

28 Produkte-Portfolio Content Management E-Business Strategische Partner Seit in CH Seit /2. in CH Seit in CH Seit 2010 Seit in CH Seit 2006 Top 5 in CH Seit 2010 Seit in CH Seit 2010 Seit in CH Partner Unic AG Seite 28

29 Strukturen Unic AG (Schweiz) Business Area ECM Business Area E-Business Sales, Consulting, Account Mgmt Corporate Services, HR Open Text Java Day E-Commerce Microsoft E-Marketing IT Services Information Design Web Analytics Unic AG Seite 29

30 Kunden Auszug Internet Intranet/Extranet E-Commerce / Produkte Information Informationsarchitektur / Design/Web 2.0 Analyse / Konzeption Implementation / Integration Betrieb / Wartung & Support Alpiq BLKB BEKB BKW FMB Energie AG Calida, Aubade Coca Cola Gebäudeversicherung Bern JURA Kistler La Prairie Mammut Sports Group Manor Mövenpick Pfister Post SBB Schweizer Fernsehen Siemens Building Techn. SUVA SNF Swissgrid Switch Transa VBS Wander ZKB Unic AG Seite 30

31 Referenzen und Projekte SharePoint Kunde Version Projekt, Aufgabe Unic Alpiq SPS 2007 IT Intranet, Konzept, Umsetzung, Support Amstein+Walthert * SPS 2010 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting, Support Bell SPS 2007 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support ewb (Energie Wasser Bern) SPS 2007 Enterprise Search Fastenopfer SPS 2010 Corp. Intranet/Extranet, Konzept, Umsetzung Pestalozzi SPS 2007 SIX Group SPS 2007 Intranet, Prozessmanagement, Autoren Content-Plattform mit Schnittstelle in Internet (TYPO 3) Internet SCA, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting, Support SNF SPS 2007 Internet/Extranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support Swisscom SPS 2007 Corp. Intranet, Analyse, Konzept, Tech. Review, Support Univ. Psych. Klinik BS * SPS 2010 Corp. Intranet, Evaluation, Konzept, Umsetzung Unic AG

32 Aktuelle Studien zu Enterprise 2.0 und Intranet Enterprise 2.0 Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen (Wiesbaden Business School, Dr. Thorsten Petry, August 2010) Intranet Design Annual 2010 The Year s 10 Best Intranets (Nielsen Norman Group, Q1 2010) The State of Enterprise 2.0 (Information Architected Inc., Q4 2009) Enterprise 2.0 Die kollektive Intelligenz als Wettbewerbsvorteil (sieber & partners, Q4 2009) Unic AG Seite 32

33 Unic AG Hohlstrasse 536 CH-8048 Zürich Tel Fax André Schmid , Markus Bühler Unic AG - Seite 33

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