SharePoint, Liferay & Co.: Social Business Integration in der Praxis. Dr. Christoph Tempich Webinar,

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1 SharePoint, Liferay & Co.: Social Business Integration in der Praxis Dr. Christoph Tempich Webinar,

2 Social Business bei inovex Unser Experte: Dr. Christoph Tempich (Head of Consulting) Dr. Christoph Tempich Forschung über Verteiltes Wissensmanagement Mehr als 10 Jahre Projekt Erfahrung Kunden: Telekommunikationsbranche, IT Dienstleister, Automobilhersteller und Zulieferer, Versicherungen und Banken, Logistik Themen: Enterprise 2.0, Social Business, M2M, Enterprise Architecture, Internet of the things, Digital business Projekttypen: Strategie- und Organisationsentwicklung, Change Management, IT Architektur 2

3 Wer dahinter steht Stephan Müller Managing Director Christian Meder CTO 1 SHAPE Consulting 2 BUILD Application Development 3 RUN Systems Engineering 4 TRACK Business Intelligence 5 TEACH Academy Dr. Christoph Tempich Tobias Joch Matthias Albert Patrick Thoma Collin Rogowski

4 Wo wir stehen Was wir vorhaben Umsatz in Mio. Euro 15,0 Wirtschaftliche Handlungsfreiheit 5,6 6,7 9,0 11,5 Inhabergeführt Profitabel seit der Gründung Fremdkapitalfrei Mitarbeiter Präsenz in den großen Wirtschaftsregionen Pforzheim (1999) München (2003) Köln (2007) Köln Karlsruhe (2012) Karlsruhe Pforzheim München

5 Agenda 1. Warum Social Business 2. Plattformen und Werkzeuge 3. Mehrwerte 4. Unterschiede Social Media Enterprise inovex Ansatz 5

6 Warum Social Software? 28 Stunden der Wochenarbeitszeit werden mit der Informationssuche, s schreiben und gemeinsamen Erstellen von Inhalten verbracht % Verbesserungspotential der Wertschöpfung für bestimmte Arbeitsbereiche 60% der europäischen Firmen haben Social Software im Einsatz. Quelle: McKinsey, PAC,

7 Social Business Software / Platformen Werkzeuge unterscheiden sich durch die Perspektive auf Social Business Unterschiedliche Herkunft und Stärken Dateien, Austausch von Office Dokumenten Activity Stream Netzwerk Community Integration mit einer bestimmten Business Anwendung (z.b. Salesforce, Confluence Task Management) Umfragen Chat https://www.yammer.com, office.microsoft.com/de-de/sharepoint/, https://www.salesforce.com/de/chatter/overview/, 7

8 Tools Plattformen integrieren Funktionalität der Webvorbilder Status Updates Blog Wiki Aufgaben Ideen Links Dateien Forum https://twitter.com, https://www.wunderlist.com/, https://www.dropbox.com, 8

9 Social Business Integration Mehrwert Bereiche mit Potential Verbesserung der schnellen Suche nach Information und Know-How 39% Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit Verbesserung des Mitarbeiter-Engagement Verbesserung der Mitarbeibeiterproduktivität Verbesserung der Mitarbeitervernetzung Verbesserung von Innovation und der Ideenfindung 34% 34% 33% 31% 29% -25% -26% Nutzung wird reduziert Meeting werden reduziert Source: 9

10 Die Studien sind sehr positive aber wo ist der Mehrwert Photo by Kasia 11

11 inovex Ansatz

12 Erfolgsfaktoren für Social Business inovex glaubt Benutzerfreundlichkeit Mobile Integration Keine doppelte Arbeit Hohe Benutzerfreundlichkeit Integration Tagesgeschäft Integriert in Arbeitsumgebung Integriert mit geschäftlichen Daten Prozessunterstüzung Persönlicher Mehrwert Zeiteinsparung Mehr Feedback Besser Resultate Spaß inovex GmbH Analytics

13 Erfolgsfaktoren für Social Business Vorgehen Auswahl der Anwendungsfälle im Geschäftsprozess Motivation E2.0 Prozesse Community Management inovex GmbH Analytics, Photos by Minnesota Historical Society, Gina Guillotine, inovex. 15

14 Auswahlprozess Potential entscheidend Mehrwert Hoch Wenig 1 Unternehmensabhängig 2 Systematische Portfolio Bewertung Mehrwert Strategisch Operative Prozesse Community Umsetzbarkeit Kultur Organisation Schwer Umsetzbarkeit Leicht 1: Entwicklungsprojekt, regionenübergreifend 2: Projekt innerhalb einer Abteilung, alle sitzen in einem Raum Prozess Technik Mehrwert für den einzelnen ersichtlich inovex GmbH Analytics 2012

15 Motivation Community analysis Ramp-up Template Vom Stakeholder aus denken Stakeholder Was erwartet der Stakeholder von Ihnen? Was erwarten Sie von dem Stakeholder? Welche Maßnahmen schlagen Sie vor, um die Anforderungen der Stakeholder zu erfüllen? Welche Maßnahmen schlagen Sie vor, um ihre Ziele zu erreichen? 18

16 Enterprise 2.0 Prozesse Berücksichtigung was von der Community erwartet werden kannn 1 initiieren inspirieren strukturieren 2 Meinung Bauchgefühl Inhalte Moderator Community Management E2.0 Prozesse nutzen die Stärken der Community effizient für den Geschäftserfolg inovex Analytics

17 Social Business Integration Zusammenfassung Analyse Bewertung Umsetzung Community Management Geschäftsprozesse Aktivitäten der Zusammenarbeit Roadmap Gamefication Informations objekte Typische Anwendungsfälle Integration ins Tagesgeschäft Training Motivation Ggf. Integration mit IT Systemen Mehrwert im täglichen Geschäft Der Erfolg der ersten Anwendung ist entscheidend 23

18 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Kontakt Dr. Christoph Tempich Head of Consulting inovex GmbH Office Köln Mobil Mail Xing:www.xing.com/profile/ Christoph_Tempich 24

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