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1 We support your success! Januar 2013

2 auf einen Blick

3 3 auf einen Blick Die Fakten Umsatz (Mio. ) voraussichtl. Internationale Präsenz In 29 Ländern mit mehr als 75 Niederlassungen 09/10 10/11 11/12 12/13 Mitarbeiter Zertifizierungen für 55 Hersteller

4 4 Raiffeisen Informatik GmbH Ein starker Investor befindet sich zu 100% im Besitz der Raiffeisen Informatik GmbH. Die Raiffeisen Informatik GmbH ist Teil der Raiffeisen Bankengruppe Österreich (RBG), eine der führenden Unternehmensgruppen Österreichs mit einer Vielzahl an Beteiligungen international agierender Unternehmen.

5 5 Internationale Präsenz Weltweit an Ihrer Seite 29 Länder km

6 6 Management Management Board Vorstand: Hansjörg Egger CEO Dr. Thomas Reich CFO Management Deutschland: Achim Herber General Manager Deutschland Dr. Clemens Brotzeller Leiter Professional Services

7

8 8 Schlüsselwerte für Software Beschaffung zum besten Preis Innovative und nachhaltige Geschäftslösungen Kunden Compliance im Lizenz- und Steuerrecht Effizienter Einsatz Ihrer Software

9 9 Unsere Antwort Beschaffung Licensing zum besten Services Preis Innovative Professional und nachhaltige Services Geschäftslösungen Compliance im Lizenz- Services und Steuerrecht Software Product Effizienter Einsatz Consulting Ihrer Software

10 Licensing Services Mission Software: Coaching für echte Chancenverwertung!

11 11 Licensing Services Volumenlizenzierung / Beschaffung Einkaufsoptimierung Exklusive Best-in-Class Volumen- und Rahmenverträge für Microsoft, Citrix, VMware, CA, Adobe und Symantec Schlanke Abwicklungs- und Order-Prozesse durch global operierenden License Desk Einzigartige weltweite Einkaufsplattform (Arbitrage Modell)

12 12 Licensing Services Volumenlizenzierung / Beschaffung Einkaufsoptimierung Zertifizierte Expertenberatung und Support (z.b. MCP / VSP / CCSP) für die Produkte von über Software-Herstellern weltweit aus einer Hand (Lizenz-, Produkt-, Vertrags-, Projektberatung) Vertragsmanagement Konsolidierung dezentraler Verträge für alle internationalen Niederlassungen Anpassung von Standard-Verträgen auf Ihre individuellen Bedürfnisse Prozessoptimierung Ihrer weltweiten Beschaffung

13 13 Licensing Services Hersteller Unser umfasst Produkte von über Herstellern. Profitieren Sie von unseren exklusiven Zertifizierungslevels. Microsoft (Nr. 1*) Weltweit unter den Top- 5-Kompetenz-Partnern Adobe (Nr. 2*) Platinum Reseller, Solution Partner im LiveCycle-Umfeld VMware (Nr. 1*) Infrastructure Partner of the Year 2012, Government Partner of the Year 2012 (*Status nach EMEA-Umsatz) Citrix (Nr. 1*) Partner Award 2012 Most Innovative Project

14 14 Referenzen Licensing Services Insgesamt ca Volumenlizenzverträge (Rahmenverträge und Beitritte) weltweit. Microsoft Enterprise Software Advisor Vertrag Preferred Supplier Status als Reseller für Lizenzierung von Standard-Software Software Management und Software- Beschaffung für Microsoft, Citrix und Symantec Microsoft Select Handelspartnervertrag

15 Compliance Services Manage Your Assets. Save Money. Be Compliant.

16 16 Compliance Services SAM2Go SAM2GO Lizenzakademie Erfahrung aus über 500 weltweiten SAM-Projekten Lizenzbilanz auf Knopfdruck jederzeit verfügbar Vollständige Transparenz der vorhandenen Lizenzen und der genutzten Software Kalkulieren Sie Ihr Risiko ungeplanter IT-Ausgaben (Audits) Erschließen Sie Einsparungspotenziale durch Konsolidierung von Produkten und Lieferanten Beratung zu den erstellten Reports durch qualifizierte Berater

17 17 Referenz Software Asset Management: Bilfinger SE Software Asset Management SAM Consulting, kaufmännische und technische Lizenzbilanz, weltweite Transparenz Ausgangslage: Sehr komplexer jährlicher True-up-Prozess (Microsoft-Reporting) für Konzerndivisionen Ziel: höchste Lizenz-Compliance und Transparenz durch internationales Software Asset Management Ablauf: Zwei Projektphasen (lokal und international) mit kaufmännischen und technischen Lizenzbilanzen unter Berücksichtigung aller Lizenzbedingungen Mitarbeiter: Branche: Engineering und Services Nutzen: 100% korrekte Lizenzierung für Microsoft Software Weltweite Transparenz für neun Teilkonzerne und mehr als 400 eigenständige Gesellschaften

18 18 Compliance Services SAM2GO Lizenzakademie Aktuelle und umfassende Lizenz-Trainings durch unsere praxiserfahrenen Consultants Ausbildung zum Lizenzmanager nach ISO/IEC-Norm und MLP-Standards Kurse für Microsoft (Basic + Update), Symantec, Adobe und Oracle Basiswissen für den Software-Lizenzeinkäufer Werden Sie zertifizierter Lizenzspezialist für Ihr Unternehmen!

19 Professional Services Wir machen aus Innovationen Lösungen.

20 20 Professional Services Cloud Integration & Consulting Datenbanken- Services Infrastruktur- Management Applikationsentwicklung SharePoint Consulting und SharePoint Lösungen Managed Services und MultiVendor Helpdesk Akademie

21 21 Cloud-Integration & Consulting Private Cloud Hybrid Cloud EuroCloud Award Deutschland 2012 für Best Case im Public Sector Spezialist für Community und Private Clouds mit Best Practices für ca gemanagte Clients Public Cloud Herstellerübergreifende Best-Practice Cloud-Architekturen auf Basis von Microsoft, Citrix, VMware, Cisco, NetApp und EMC Erprobte Building Blocks und Projektleitungskompetenzen speziell für Private- und Community Cloud-Umgebungen Gemeinsame Software- und Feature-Entwicklung mit dem Hersteller für individuelle Kundenanforderungen

22 22 Referenz Cloud Integration & Consulting KIVBF kiv.trustedcloud Konzeptionierung und Implementierung einer Community Cloud für bis zu 700 Mandanten und Benutzer Im Cloud Computing liegt für uns die Zukunft eines kostengünstigen, effizienten und damit zukunftsorientierten IT- Managements. Für ein Vorhaben dieser Dimension ist ein zuverlässiger Partner notwendig. Die Erfahrung und Kompetenz von waren bei unserer Entscheidung deshalb von maßgeblicher Bedeutung. Branche: Öffentlicher IT-Service Provider William Schmitt, Hauptgeschäftsführer der Kommunalen Informationsverarbeitung Baden-Franken

23 23 Infrastruktur-Management Virtualisierung Ca. 200 zertifizierte Consultants deutschlandweit Zahlreiche Best Practices in Großrechenzentren Infrastruktur- Services Systems Management Citrix Most Innovative Partner und VMware Partner Network Award Marktführende Expertise für Microsoft-, VMware- und Citrix- Virtualisierungstechnologien Konzeption, Planung und Einführung von Server-Infrastrukturen, Backup- & Recovery-, Storage-, Monitoring-, DataCenter- und Desktop-Lösungen Einführung von Virtualisierungslösungen auf Basis aller führenden Technologien nach individuellen Kundenvorgaben

24 24 Referenz Infrastruktur-Management: Hamburg Messe Storage-Erneuerung für virtuelle Infrastruktur Austausch der primären Storage-Lösung durch NetApp und Migration der ESX Server-Systeme auf vsphere 4.1. Durch den langjährigen Einsatz der Mitarbeiter bei uns vor Ort und aufgrund bisheriger Projekte haben wir viel Vertrauen in das Engagement bei dieser Mega-Maßnahme gesetzt. Und es hat sich ausgezahlt: Die neue NetApp-Lösung bietet eine hervorragende Storage-Performance. Dazu kommen viele automatisierte Überwachungs-Features und eine wesentlich einfachere Administration durch das NetApp Plugin im vcenter. Es war ein großes Projekt mit großartigem Ergebnis! Branche: Kommunale Messegesellschaft David Z. Oruzgani, IT-Leiter der Hamburg Messe und Congress GmbH

25 25 Referenz Infrastruktur-Management: Audi Internationales Rechte- und Rollenmanagement für die Administratoren bei der Office IT von über Usern an verteilten Standorten der Audi AG. Unsere Arbeit bei den IT User/Office Services ist selbstverständlich auch von unserem Leitmotiv Vorsprung durch Technik geprägt. unterstützt uns als Partner sowohl bei der Lösungsfindung als auch bei der Umsetzung. Das Ergebnis ist eine effiziente Administration unserer IT- Anwendungen in Deutschland und den Auslandsstandorten. Dr. Michael Wadosch, Leiter IT User/Office Services AUDI AG Branche: Automobilhersteller

26 26 SharePoint Consulting und Lösungen Geschäftsprozess- Integration Collaboration Teamarbeit Portale: Internet, Intranet, Extranet Business Intelligence Vertrags- und Qualitätsmanagement 35 zertifizierte SharePoint Consultants Best Practices aus über 500 Projekten Microsoft Gold Partner für Business Intelligence, Portals & Collaboration und Search AppStore für standardisierte Lösungen Innovative Lösungen für die Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse Planung, Einführung und Design von zentralen Dokumentenmanagement-Systemen und Collaboration-Plattformen Intranet mit Web 2.0 Funktionalitäten wie Wiki, Bewertungssysteme, Blogs, etc. Qualitätsmanagement-Portal mit Freigabe-Workflows für Standards und Veröffentlichungen

27 27 Referenz SharePoint beim Umweltbundesamt Kommunikationsplattform für den gemeinsamen zentralen Stoffdatenpool des Bundes und der Länder (GSBL) Branche: Öffentlicher Dienst Unser Ziel war es, die Erstellung neuer GSBL-Versionen effizienter zu gestalten und den ca. 100 Prozessbeteiligten eine optimale Plattform für die Zusammenarbeit zu bieten. Die durch entwickelte GSBL-Kommunikationsplattform hilft uns sehr bei der Prozessabwicklung und ermöglicht komfortable Zusammenarbeits-Mechanismen. Zudem wird die Erstellung des GSBL-Handbuchs durch eine automatisierte Erzeugung von Inhalten maßgeblich erleichtert. ging während des Projektes hervorragend auf unsere individuellen Wünsche ein. Dr. Barbara Liebscher, Projektleiterin KIVBF

28 28 Datenbanken-Services Datenbank- Consulting Microsoft Gold Certified Partner for Data Platform 15 aktuell zertifizierte SQL-Consultants Best-Practices aus über 500 Projekten bei ca. 350 Kunden Hochverfügbarkeits-Consulting Datenbank- Entwicklung Hochverfügbarkeits- und Ausfallsicherheitskonzepte für unternehmenskritische Datenbank-Systeme Best Practices für Failover-Cluster, Datenbank-Spiegelung, Logshipping, Availability Groups Healthchecks, Troubleshooting und Performance Tuning

29 29 Referenz Datenbanken-Services CA Erwin Entwicklung einer Profiler Suite mit CA ERwin Data Modeler r8 mit mehr als 30 Gigabyte an Informationen über nahezu alle am Markt gehandelten Software-Produkte Wir hatten keine Probleme, die Lösung zu implementieren, denn CA ERwin Data Modeler ist einfach zu installieren und anzuwenden, wenn man mit der Entwicklung von Datenbanken vertraut ist. Wir konnten die Modellierungs- Software sofort einsetzen und haben in der produktiven Phase mehr und mehr Funktionalitäten verwendet. Branche: IT-Dienstleister Robby Kunze, Teamleiter Database und Business Intelligence, AG

30 30 Applikationsentwicklung Windows Azure Cloud Services Schnittstellen- Entwicklung Applikations- und App-Entwicklung Projekt- und Qualitätsmanagement Über 60 zertifizierte Software-Architekten, Entwickler und Designer Microsoft Gold Certified Partner for Software Development Fokussiertes und zertifiziertes Know-how für Microsoft Technologien Dedizierte Kompetenzteams für die Entwicklung von Windows, Web-, Cloud- und Mobile-Anwendungen Auf das individuelle Geschäftsmodell des Kunden angepasste Entwicklungs- und Support-Modelle Beratung und Entwicklung während des gesamten Application Lifecycle

31 31 Referenz Applikaktionsentwicklung Deutsche Post DHL Neuentwicklung des IT Service Management nach ITIL V.3 Entwicklung einer Mehrschichtapplikation auf Microsoft.NET Basis Rückblickend ist die konsequente Trennung zwischen Anforderungsmanagement auf der einen (Deutsche Post DHL) und technischer Umsetzung auf der anderen Seite () ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Jeder Player konnte dabei seine Expertise gewinnbringend einsetzen. Uwe Voigtländer, Projektleiter und Senior Service Manager Deutsche Post AG Branche: Logistik

32 32 Managed Services und MultiVendor Helpdesk MultiVendor Helpdesk Managed Services Herstellerübergreifende Lösungsfindung Ein Vertrag für bis zu 17 Hersteller Individuell angepasste Managed Services- Konzepte Präventive Unterstützung durch Audits und Checks Notfall-Calls 24x7 herstellerübergreifend für bis zu 17 Hersteller Aktive Unterstützung durch Premium Support inkl. Technical Account Manager Betreuung einzelner Teilbereiche bis hin zur gesamten IT- Infrastruktur individuell zugeschnitten über flexible Service Level Agreements

33 33 Referenz MVHD Informatikzentrum Landesverwaltung Baden-Württemberg Bearbeitung von Incidents: Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Fällen, wenn IZLBW nicht mehr weiterkommt 7x24x365. Proaktiver Support: Dient der Vermeidung von Incidents und beinhaltet Wissenstransfer in Form von Workshop- und Trainingsveranstaltungen von zum Auftragnehmer. Reaktiver Support: Der reaktive Support unterstützt die IZLBW bei aktuellen Incidents. Branche: Landesrechenzentrum Hersteller-Support: Koordination der Bearbeitung der Anfrage bei einem Hersteller.

34 34 Akademie Technische Trainings Zertifizierungstrainings E-Learning Microsoft Gold Certified Partner Learning Citrix Authorized Learning Center Zertifiziertes Prometric und Pearson VUE Testcenter Autorisierter Partner für Microsoft Software Assurance Services Alle Trainings für die führenden Software-Hersteller aus einer Hand Stets aktuelle technische Trainings und Zertifizierungsschulungen Offene Kurse, Inhouse-Kurse und E-Learning Lassen Sie sich von unseren Lizenzexperten und Praxisprofis ausbilden

35 35 Referenz Akademie Paul-Ehrlich-Institut Akademie: Live-Schulungen im Hörsaal für Microsoft Office 2010 Anwender Neues bedeutet immer auch Umstellungen. Aber bitte ohne große Umstände. Unser Update auf Office 2010 wurde in dieser Hinsicht perfekt vorbereitet. Uns waren vor allem anschauliche Antworten auf individuelle Fragen wichtig. Dabei hat Herr Falken als Dozent von wirklich gute Arbeit geleistet. Karl Seipel, Systemadministrator Paul-Ehrlich-Institut, Langen Branche: Forschung und Lehre

36 Product Consulting

37 37 Product Consulting Technische Produktberatung Zertifiziertes Consulting PreSales only Consulting für strategische Lösungsberatung Management Summaries und vergleichende Evaluationen Technologische Beratung z.b. Erstellung von Roadmaps etc. Vorstellung neuer Technologien und Features aus neutralem Blickwinkel

38 38 Referenz Storage Würth Storage Full Service Storage-Aufbau mit Datenmigration, Einbindung in Kundenumgebung inkl. SAN, Storage Management Die Modernisierung und Migration der Speicherlandschaft an zwei Standorten lief ohne Unterbrechung der Anwendungen. Unser Unternehmen profitiert nun von der gesicherten Flexibilität eines Storage-on-Demand-Konzepts. Harald Holl, Leiter Systemtechnik Adolf Würth GmbH & Co. KG Branche: Großhandel für Montagetechnik

39 39 Product Consulting Technische Produktberatung Zertifiziertes Consulting PreSales und PostSales Consultants für Fokus- Hersteller (MCSE / MCSD / VCP / VTSP / CCA / CCIA) Alle Consulting-Stufen von Junior bis Principal Level Kompetenzen für alle Software-Layer im Solution Stack (Infrastruktur, Anwendungen, Access / Delivery) Zahlreiche Awards und Referenzen (z.b. Top 5 Competence Partner von MS weltweit, Citrix Most Innovative Project Award 2012, VMware Infrastructure und Government Partner of the Year 2012, EuroCloud Germany Award Public Sector)

40 We support your success!

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