Stichwortverzeichnis. Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 A. Kuß, M. Kleinaltenkamp, Marketing-Einführung, DOI /

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1 A Absatzfinanzierung, 268 Absatzmittler, 231 Absatzpotenzial, 40 Absatzwege, 231 Abschöpfungs-Preisstrategie, 263 Adoptionsprozess, 191 Anlagengeschäft, 81 Ausschreibung, 256 Außendienst-Promotions, 211 Ausstellungen, 213 Austausch, 43 Austauschbeziehung, 48 Austauschprozesse, 27 B Banner, 228 Bedarf, 59, 65 Bedürfnis, 57 58, 65 Beeinflusser, 83 Befragung, 99, 101 Bekanntheitsgrad, 209, 214, 222 Benutzer, 82 Beobachtung, 99 BERI-Index, 151 Betrieb, 1 Betriebsgrößenersparnis, 118, 120 Blickregistrierungsverfahren, 99 Bonus, 267 Brainstorming, 180 Branchenanalyse, 122 Brand Extensions, 197 Branding, 200 Break-Even-Analyse, 183 Business-Marketing, 22 Business-to-Business-Marketing, 30 Button, 228 Buying Center, 82 C CATI-Computer Assisted Telephone Interviewing, 102 CAWI-Computer Assisted Web Interview, 102 Conjoint-Analyse, 259 CRM, 20 Cross Selling, 20 Customer Relationship Management, 20 D Dach-Marke, 199 Dachmarken, 199 Datenanalyse, 97 Datensammlung, 96 Demographie, 57, 63 Dienstleistung, 35 Differenzierung, 141, 150, 153 Differenzierungsschwerpunkt, 144 Diffusionstheorie, 191 Direktmarketing, 236 Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 A. Kuß, M. Kleinaltenkamp, Marketing-Einführung, DOI /

2 284 Stichwortverzeichnis Distribution, exklusive, 243 Distribution, intensive, 242 Distribution, selektive, 243 Distributionspolitik, 162, 231 Diversifikation, 168, 169 Diversifikation, horizontale, 170 Diversifikation, laterale, 170 Diversifikation, vertikale, 170 Dominanz-Standard-Modell, 274 Dreieck, strategisches, 50, 141 E E-Commerce, 236 Economies of Scale, 116, 119 Effektivität, 79, 146 Effizienz, 79, 146 Einführungsphase, 113 Einkäufer, 83 Einkaufsstätte, 72 Einstellung, 59 Einzelhandelspanel, 100 Einzelmarken, 198 Elimination, sequenzielle, 67 Emotionen, 64 Entscheider, 83 Entsorgung, 74 Erfahrungsgut, 70 Erfahrungskauf, 71 Erfahrungskurve, 115, 148 Event-Marketing, 218 ewom, 73 Experiment, 100 Export, 152 F Familienmarken, 199 Folger-Strategie, 148 Franchising, 238 Frühadoptierer, 191 Frühe Folger, 149 G Garantieleistungen, 166 Generic Concept of Marketing, 24 Geschäftsbeziehung, 84 Geschäftsbeziehungsmanagement, 19 Geschäftsfeld-Kontrolle, 282 Geschäftsfeld-Mix, 155 Geschäftsfeldplanung, marktorientierte, 111 Geschäftsfeld, strategisches, 129 Geschäftstypenansatz, 80 Grundnutzen, 166 Grundsätze des Unternehmens, 126 Gruppendiskussion, 98 Gruppe, strategische, 125 H Händler-Promotions, 211 Handelsbetriebslehre, 5 Handelsmarken, 198 Handels-Marketing, 31 Handelsvertreter, 237 Haushaltspanel, 100 Herstellermarken, 198 Heuristik, linear kompensatorische, 67 High-Involvement-Hierarchie, 220 Hypothese, 95 I Identischer Wiederkauf, 80 Image, 214, 222 Imagetransfer, 200 Implementierung, 111, 276 Impulskauf, 69 indirekter Vertrieb, 236 Informationsselektierer, 83 Innovation, 14 Innovationsprozesses, 177 Innovatoren, 191 Inspektionsgut, 70 Internet, 72, 102, 124, 215, 236, 266, 273 Internet-Werbung, 227 Involvement, 57 Ist-Portfolio, 135 J Joint Venture, 152 K Käufermarkt, 6, 49 Kannibalisierung, 256, 272 Kaufabsicht, 72 Kaufanlass, 65

3 285 Kaufentscheidung, 65 66, 224 Kaufentscheidung, extensive, 67 Kaufentscheidung, limitierte, 68 Kaufentscheidungsprozess, 65 Kaufgewohnheit, 68 Kaufmotiv, 224 Kaufprozess, 55, 65 Kaufverhalten, habitualisiertes, 68 Kernkompetenzen, 17, 120 Key-Account-Management, 279 Kommunikation, 203 Kommunikationspolitik, 162, 205 Konditionen, 266 Konkurrenzvorteil, komparativer, 51 Konsumenten-Wissen, 57 Konsumgüter-Marketing, 30 Kontakthäufigkeit, 228 Kontrahierungspolitik, 252 Kontrolle, 111, 276 Kostenführerschaft, 143 Kostenschwerpunkt, 144 Kreativitätstechniken, 180 Kundenbindungen, 20 Kundendienst, 166 Kundenwünsche, 11, 175 Kundenzufriedenheit, 20, 75 L Ländermärkte, 150 Längsschnitt-Untersuchung, 100 Lastenheft, 185 lead user, 190 Leasing, 268 Lerneffekt, 116 Lieferantenkredit, 268 Line Extensions, 196 Low-Involvement-Hierarchie, 220 M Marke, 15, 167, 193 Marken-Image, 193, 200 Markenwert, 195, 200 market driven innovation, 175 Marketing-Audit, 281 Marketing-Dreieck, 50 Marketing-Kommunikation, 203 Marketing-Kontrolle, 280 Marketing-Kontrolle, strategische, 281 Marketinglogistik, 232 Marketing-Mix, 14, 161, 271 Marketing-Mix-Kontrolle, 282 Marketing-Mix-Planung, 111 Marketing-Organisation, 276 Marketing-Orientierung, 6, 8 Marketing, strategisches, 17 Marketing, vertikales, 236 Markt, 27 Marktanteil, 40 Marktanteil, relativer, 42 Marktareal, 132 Marktausweitung, 169 Marktdurchdringung, 169 Markteintrittsbarriere, 124, 151 Markteintrittsstrategie, 151 Marktforschung, 4, 13, 89 Marktführer, 42, 118 Marktorientierung, 19, 22, 53, 178 Marktpotenzial, 40, 182 Marktsegment, 132 Marktsegmentierung, 12, 138 Marktvolumen, 40 Marktwachstum, 40 Mediaplanung, 226, 228 Medien, 204 Messen, 213 Messinstrument, 96, 104 Messung, 103 Me-Too-Produkt, 179 Mikro-Testmarkt, 190 Modifizierter Wiederkauf, 80 Multidimensionale Skalierung (MDS), 159 N Nachzügler, 191 Neukauf, 80 Neuromarketing, 64 Neuroökonomie, 64 Non-Business-Marketing, 22 Non-Profit-Marketing, 22 Normstrategie, 118, 134 O Öffentlichkeitsarbeit, 210 Operationalisierung, 104

4 286 Stichwortverzeichnis Organisation, funktionsorientierte, 277 Organisation, objektorientierte, 278 P Panel, 100 Penetrations-Preisstrategie, 264 Persönlichkeit, 57, 63 Personalmarketing, 22 Pionierstrategie, 148 Plakatwerbung, 227 Portfolio-Ansatz, 134 Positionierung, , 273 Positionierungsanalyse, 124 Präferenz, 158 Preis, 251 Preis-Absatz-Funktion, 256, 258 Preisdifferenzierung, 265 Preiselastizität, 260 Preis-Experiment, 259 Preis-Mengen-Strategie, 263 Preispolitik, 4, 162, 252 Preisstrategie, 262 Primärforschung, 95 Problemdefinition, 93 Product Placement, 215 Produkt, 38, 165 Produktdifferenzierung, 169 Produktelimination, 114, 168 Produktgeschäft, 81 Produktgruppen-Marke, 199 Produktimage, 209 Produktinnovation, , 172 Produkt-Involvement, 62 Produktionsorientierung, 5, 8 Produktlebenszyklus, 112, 172 Produktlinie, 168, 256 Produkt-Management, 278 Produkt-Marke, 198 Produktpolitik, 4, 162, 167 Produktpositionierung, 157, 273 Produkt-Relaunch, 170 Produktvariation, 168 Produktverpackung, 167 Programmpolitik, 170 Prototyp, 184 Public Relations, 210 Pull-Kommunikation, 216 Punktbewertungsverfahren, 181 Push-Kommunikation, 216 Q Qualitative Untersuchungen, 98 Querschnitts-Untersuchung, 99 R Rabatt, 267 Randomverfahren, 103 Reichweite, 228 Reifephase, 114 Reisender, 237 Relaunch, 113 relevanter Markt, 29 Reliabilität, 106 Ressourcenbasierter Ansatz, 145 Ressourcenheterogenität, 145 Ressourcenimmobilität, 145 Return on Investment, 52 Rossiter/Percy-Ansatz, 224 Rückgangsphase, 114 S Sachgut, 35 Scanner-Technologie, 259 Scoring-Modell, 181 Sekundärforschung, 95 Selbstbedienung, 167 Service, 166 Simultaneous Engineering, 186 Skimming-Preisstrategie, 263 Skonti, 267 Sozio-Marketing, Sponsoring, 214 Sprinkler-Strategie, 154 Stärken-Schwächen-Analyse, 125 Standardisierung, 150, 153 Stichprobe, 103 Strategie-Stil, 160, 175, 274 Strategie-Substanz, 160, 178 Strategie-Variation, 160 Suchgut, 70

5 287 Suchkauf, 71 SWOT-Analyse, 125 Systemgeschäft, 81 T technology driven innovation, 175 Testmarkt, 189 Testmarkt-Simulation, 190 Tiefeninterview, 98 Transaktion, 45 U Umsatzpotenzial, 40 Unternehmensplanung, marktorientierte, 110 Unternehmensziele, 126 Unternehmung, 1 Untersuchungsbericht, 97 Untersuchungsdesign, 95, 97 Untersuchungsziel, 94 V Validität, 106 Verbraucherpolitik, 76 Verbraucher-Promotions, 211 Verfügungsrechte, 45 Verhaltensorientierung, 12 Verkäufermarkt, 5, 49 Verkauf, persönlicher, 232, 245 Verkaufsförderung, 210, 212 Verkaufsorganisation, 237 Verkaufsorientierung, 7 Vertrauensgut, 71 Vertrauenskauf, 71 Vertrieb, direkter, 236 Vertriebspolitik, 4, 162, 231 Vertriebssystem, Vertrieb, zweigleisiger, 244 Vorschlagswesen, 179 W Wachstumsphase, 114 Wahlheuristik, 67 Wasserfall-Strategie, 154 Werbe-Pretest, 229 Werbewirkung, 229 Werbeziel, 222 Werbung, 209 Werbung, transformierende, 224 Werte, 57 Wertewandel, 58 Wertkette, 2, 125 Wettbewerbskräfte, 122 Wettbewerbsvorteil, 52, 126, 172 Wettbewerbsvorteile, 53 Wirtschaftlichkeitsanalyse, 182 Wissen, WOM, 73 WorldWideWeb, 215 Z Zeitungsanzeige, 227 Ziel-Portfolio, 135 Zufallsverfahren, 103 Zuliefergeschäft, 80 Zusatznutzen, 166 Zweck-Mittel-Beziehung, 156