Mitarbeiterportale 2015

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1 a marcus evans event 16. Jahrestagung Mitarbeiterportale 2015 Effiziente und effektive Instrumente zur proaktiven Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen; Prozesse, Governance, Change Management und Performance; Transformation von Corporate Intranet hin zu einem Digital-Workplace; schneller und gezielter Informationsfluss, umfassende interne und externe Kommunikation und Steigerung der Serviceorientierung des Unternehmens September 2015 Crowne Plaza Berlin, Potsdamer Platz Keynote One Speaker: KEYNOTES Stuttgart Media University / Hochschule der Medien Stuttgart Keynote Two Speaker: Head Communication, L&C, CRE&LO, SM, Grp Strategic IT Director Es sind Menschen und nicht Prinzipien, die die Welt bewegen Oscar Wilde REFERENTEN Ralf Hemsing Leiter Web RWE IT GmbH RWE IT GmbH Leiter Employees & Careers (Interne Kommunikation) Siemens AG Director Center of Expertise Collaboration & Web BIOTRONIK SE & Co. KG Stuttgart Media University / Hochschule der Medien Stuttgart Tina Bünsow Managerin Strategische Unternehmenskommunikation BT Berlin Transport GmbH Matthias Eberle Head of Internal Communications Lufthansa Group Lufthansa AG Wolfgang Miller Leiter Corporate Publishing ZF Friedrichshafen AG Roland Keller Innovationsmanagement Post CH AG HR Consultant & Project Manager Bereich Human Resources, Digital Workplace & Collaboration Doka GmbH Prof. Dr. Eric Schott Geschäftsführer Campana & Schott Business Services GmbH Simon Chwiendacz Business Engineer 1&1 Internet AG Interne Kommunikation DFS Deutsche Flugsicherung GmbH Andrea Bachner Corporate Digital Systems & Intranet Manager, Corporate Communications Lenzing AG (AUT) Lenzing AKtiengesellschaft Head Communication, L&C, CRE&LO, SM, Grp Strategic IT Director MASTERCLASS Strenge Limitierung auf maximal 12 Teilnehmer, die sich der Thematik unter Anleitung des renommierten Moderators intensiv und effektiv widmen. Konkrete Herausforderungen und bewährte Lösungsansätze werden aufgezeigt more... CHALLENGE THE EXPERTS Der Vorsitzende und die aufgeführten Experten initiieren im Rahmen der vorgegebenen Thematik eine interaktive und kontroverse thematische Auseinandersetzung more... KNOWLEDGE FACTORIES Parallel stattfindende Denkfabriken, die eine spezielle Thematik unter Anleitung eines Moderators intensiv durchleuchten more... Lernen Sie die anderen Konferenzteilnehmer besser kennen, indem Sie direkt mit Ihnen sprechen und Ihre Ansichten sowie Visitenkarten tauschen. Setzen Sie Ihr Networking fort, indem Sie unserem Abendempfang am Ende des ersten Konferenztages beiwohnen. SPONSOR konferenzen

2 MASTERCLASS Montag, 21. September 2015 Optionale halbtägige MasterClass. Strenge Limitierung auf maximal 12 Teilnehmer, die sich der Thematik unter Anleitung des renommierten Moderators intensiv und effektiv widmen. Konkrete Herausforderungen und bewährte Lösungsansätze werden aufgezeigt. QUO VADIS INTRANET 4.0 DER DIGITALE ARBEITSPLATZ UND DIE INTERNE KOMMUNIKATION VON MORGEN Vorstellung der Teilnehmer und der Herausforderungen in ihren Unternehmen Rethinking the Intranet Warum wir morgen vieles anders machen müssen? Was passier im Business, im Internet und in der (ARbeits-) Kultur? Intranet 4.0 Innovationswerkstatt: Das Intranet neu denken Diskussion und Zusammenfassung der Ergebnisse Ihr Moderator Stuttgart Media University / Hochschule der Medien Stuttgart Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki ist Web- und Portal-Pionier der ersten Stunde. Er beschäftigt sich seit über 20 Jahren mit den Themen Web und Intranet und promovierte zum Thema Kundenportale. Während seiner Karriere im Consulting beriet er zahlreiche Unternehmen in den Themenfeldern Mitarbeiter- und Kundenportale, Intranet sowie Strategien. Er ist Autor einer Vielzahl von Publikationen, unter anderem des Grundlagenwerks Unternehmensportale und Intranet konzipieren, realisieren, betreiben. Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki ist Professor für Web-Technologien, insbesondere Unternehmensportale und Usability. For First Hand Experience, Click to Watch Rundum gelungen und von Anfang bis Ende höchst informativ und anspruchsvoll Krones AG Das SpeedNet war ein super Einstieg um auf schnelle Art viele interessante Personen mit Ihren Themen kennenzulernen Westfälische Provinzial Versicherung Knowledge Factories waren ausgezeichnete Instrumente! LBB Was ist der Nutzen aus der MasterClass? Das Intranet als zentrale Informations- und Kommunikationsplattform im Unternehmen ist idealerweise in einem kontinuierlichen Fluss der Weiterentwicklung. Doch: Wo muss für mein Unternehmen die individuelle Reise hingehen? Im Rahmen des Workshops wird das Thema Intranet aus den verschiedenen Blickwinkeln interne Kommunikation, Prozesse und IT daraufhin untersucht, was sich in den kommenden Jahren verändern wird, u.a.: Welche Anforderungen aus dem Business werden auf uns zukommen? Welche konzeptionellen Treiber und innovativen Ideen gibt es im Internet und wie lassen sich diese im Intranet nutzbar machen? Wie kommunizieren und kooperieren wir morgen? Wie arbeiten wir im Rahmen der digitalen Transformation? Wie kann der digitale Arbeitsplatz in der Industrie 4.0 aussehen? Nach der Betrachtung der Intranet-Herausforderungen der Teilnehmer werden die Veränderungen in und außerhalb von Unternehmen aufgezeigt: Disruptive Geschäftsmodelle, mediale Kommunikation, sich verändernde Arbeitswelten, das Rennen um Arbeitskräfte sind nur einige der Themen. Neben diesen grundlegenden Betrachtungen stellen wir auch den Intranet-Nutzer und die Unternehmenskultur in den Fokus. Im Rahmen der Intranet-Innovationswerkstatt lernen die Teilnehmer, designorientiert, kreativ -und damit auch einmal ganz unkonventionell quer - zu denken. In Gruppen werden neue Intranet-Ideen zu gemeinsam ausgewählten Themenfeldern entwickelt und bestehende Ansätze neu betrachtet. Am Ende des Workshops soll nicht nur ein Vorschlag für ein visionäres Intranet 4.0 stehen - die Teilnehmer der MasterClass lernen nebenbei auch Methoden für die Entwicklung neuer und nützlicher Ideen für das eigene Intranet 4.0 kennen Das war eine gelungene Veranstaltung. Bombardier Transportation Gutes Netzwerk-Meeting, gute Auswahl der Teilnehmer. Heidelberger Druckmaschinen AG Informativer Austausch von Know- How zwischen Spezialisten. Deutz AG Erfahrungswissen aus der Praxis wurde weitergeben. Bosch Rexroth AG

3 Dienstag, 22. September Registrierung mit Kaffee und Tee Begrüßung durch marcus evans und den Vorsitzenden KEYNOTE ADDRESS Information? Kommunikation? Menschen! Warum das Intranet über die Zukunft von Unternehmen entscheiden wird Warum die Digitale Transformation das Intranet verändert Das Intranet zwischen Kommunikation, Prozessen und Agilität Welche Rolle die Unternehmens- und Arbeitskultur in Zukunft spielt Was machen Unternehmen bereits heute? Ergebnisse der Intranet Themen und Trends Studie TBA Stuttgart Media University / Hochschule der Medien Stuttgart DIGITALISIERUNG TRANSFORMATION DES CORPORATE INTRANET HIN ZU EINEM WISSENS- UND DIGITAL WORKPLACE SPOTLIGHTON Prof. Dr. Eric Schott Geschäftsführer Campana & Schott Business Services GmbH Lernen Sie die anderen Konferenzteilnehmer besser kennen, indem Sie direkt mit Ihnen sprechen und Ihre Ansichten sowie Visitenkarten austauschen Case Study Von der Projektplanung zur Umsetzung: Erfolgreiche Einführung eines neuen unternehmensweiten Intranet auf SharePoint 2013-Basis bei der Deutschen Flugsicherung Ausgangslage: Das in die Jahre gekommene alte DFS-Intranet Von der Projektplanung zur Umsetzung: Analyse Anforderungsdefinition Konzeption Abstimmung Umsetzung Einführung Mein DFS-Intranet: Das neue DFS-Intranet zum Anschauen Publishing versus Collaboration: Erfahrungen im ersten Jahr mit dem neuen SharePoint 2013-Intranet Interne Kommunikation DFS Deutsche Flugsicherung GmbH Case Study Einführung einer konzernweiten Kollaborationsplattform bei der Schweizerischen Post unter Berücksichtigung kultureller Aspekte Ausgangslage, Ziele Vorgehen Erste Erfahrung Roland Keller Innovationsmanagement Post CH AG Case Study Social Media im Unternehmen Der schwierige Wandel vom passive Intranet zur sozialen Kollaborations- und Wissensplattform Wenn wir nur wüssten, was wir wüssten und vor allem wo!?! Kommunikation heute Erwartungshaltung der Next-Generation IT meets Social Herausforderung an die IT Der Mix macht s Konsument und/oder Produzent Der Appetit kommt mit dem Essen Wie es weiter geht Director Center of Expertise Collaboration & Web BIOTRONIK SE & Co. KG Case Study Der Vorstand hätte das aber gern so Glaubwürdige Kommunikation mit und für Mitarbeiter im Zeitalter von Google und Facebook Mitarbeiter die Kommunikation mitbestimmen lassen Zeitgemäße dialogorientierte Digital-Kanäle aufsetzen und auf Qualität setzen Themen cross-medial intern wie extern vermarkten Resultate abliefern: Nachweislich deutlicher Anstieg der Nutzerzahlen Leiter Employees & Careers (Interne Kommunikation) Siemens AG PROZESSE, GOVERNANCE, CHANGE MANAGEMENT & PERFORMANCE MEASUREMENT CHALLENGE THE EXPERTS Fragen und Diskussion zu Themen des Tages Abschließende Worte des Vorsitzenden Ende des ersten Konferenztages Das Mitarbeiterportal als digitales Spiegelbild der Unternehmenskultur 2gether Das Unternehmensportal der Doka Group Das Finden von Information erleichtern Information transparent, zeitnah und zielgruppengerecht verteilen Internationale Zusammenarbeit stärken und vereinfachen Feedback- und Dialogkultur weiterentwickeln HR Consultant & Project Manager Bereich Human Resources, Digital Workplace & Collaboration Doka GmbH Mittagspause Mobile First für Lufthanseaten: Einblicke in die digitale Transformation einer 60 Jahre alten Mitarbeiterkommunikation Matthias Eberle Head of Internal Communications Lufthansa Group Lufthansa AG

4 Mittwoch, 23. September Registrierung mit Kaffee und Tee Begrüßung durch den Vorsitzenden KEYNOTE ADDRESS Nach fünf Jahren Social Business Collaboration wieder ein klassisches Intranet? Erfahrungsbericht, warum Swiss Re nach fünf erfolgreichen Jahren Social Business Collaboration wieder ein klassisches Mitarbeiterportal einführt? Die vier Eckpfeiler des neuen Intranets und warum das Verbindungsstück so wichtig ist Wie können SharePoint und Jive neben einander existieren? Usability und Mobile Design auch ohne Mobile First Ansatz Head Communication, L&C, CRE&LO, SM, Grp Strategic IT Director EFFIZIENTER INSTRUMENTE ZUR PROAKTIVEN KOMMUNIKATION & ZUSAMMENARBEIT IM UNTERNEHMEN Case Study Ohne MitarbeiterInnen kein Portal Wie Unternehmenskultur & Change-Prozess als Erfolgsfaktor für das Intranet genutzt werden können The Lenzing Spirit Wertschöpfungspotenzial der Unternehmenskultur für das Intranet Group Portal Das Intranet der Lenzing Gruppe Reorganization as a Chance Optimierung der globalen Zusammenarbeit durch den Change-Prozess Learning und Fazit Wohin wird unsere reise führen Kathrin Bachner Corporate Digital Systems & Intranet Manager Corporate Communications, Lenzing Ag (AUT) Lenzing Aktiengesellschaft Case Study Das neue HR Portal für RWE Wie bringen wir all HR-Themen zu unserem Kunden dem MitarbeiterInnen. Von technischen Hürden, säcken voller Flöhe und länderübergreifenden Abstimmungen Die Idee, wirklich all HR-Themen an eine Stelle zu konsolidieren Ein Projekt, um alle Gesellschaften in allen Ländern zu erreichen fast Unsere Welt steckt voller alter Informationen Was ist relevant, was brauchen wir mehr? Die Technik mag nicht immer allen Ideen folgen Der Mitarbeiter ist begeistert, das war nicht immer so Ralf Hemsing Leiter Web RWE IT GmbH RWE IT GmbH Case Study Effektives B2E Portal Management weltweit operierender Unternehmen im Kontext länderspezifischer Anforderungen und globaler Standardisierung zur Realisierung einer durchgängigen Corporate Identity (tentative) Tina Bünsow Managerin Strategische Unternehmenskommunikation BT Berlin Transport GmbH Case Study Aufzeigen von Optimierungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Überprüfen der gesteckten Ziele und Evaluation der Zufriedenheit der beteiligten Stakeholder Rückblick auf das 16! ESN, Motivation, Start, sukzessiver Rollout Ziele und Erwartungen, mit denen wir an das Thema herangegangen sind Gut funktionierende Usecases, wo Ziel erreicht / übertroffen - Erfahrungen mit Jahr 1 nach und Jahr 2 nach Wie wir Mailverteiler abgeschafft haben und sie heute keiner mehr vermisst -Projektgruppen für Friendly User Tests, und wie sie klassische Tools und Methoden ersetzt haben -Feedback-Walls, wie wir Social Requirement Engineering betreiben und unser CTO mitmacht! Nicht funktionierende Usecases und Irrwege, wo (bisher) kein Erfolg - Globale Communities, die wieder gestorben sind und warum -Projektgruppen, die große Projekte begleiten, und das kannst du aber noch nicht kommunizieren Lernmengen Simon Chwiendacz Business Engineer 1&1 Internet AG Abschließende Worte des Vorsitzenden Ende der Konferenz Wir danken allen Personen und Firmen für die Unterstützung bei der Recherche und Konzeption dieser marcus evans Konferenz. Insbesondere möchten wir uns bei den Referenten für ihre Beiträge bedanken KNOWLEDGE FACTORY Factory One Offene oder gesteuerte Kommunikation? Wie kann man den Betriebsrat und die Mitarbeiter effektiver und wertorientierter in die Kommunikationsprozesse mit einbindet Factory Two B2E Kommunikation in einem globalen Umfeld Wie man mit der fortschreitenden Internationalisierung, verschiedenen Sprachen und Kulturen umgeht Factory Three Warum scheitern Internet-Projekte? Was sind die Gründe und welche praxisnahe Lösungsansätze sind möglich? Factory Four Welche Anforderungen werden in einer digitalisierten Industrie-Welt an die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Unternehmen/ IT-System gestellt? Factory Five Hier ist Raum für Ihren Themenvorschlag Ihre Themenvorschläge sind willkommen! Bei unseren interaktiven Knowledge Factories sollen insbesondere Ihre Themen im Mittelpunkt stehen. Initiiert von einem Moderator werden konkrete Herausforderungen der Praxis diskutiert. Auch als Teilnehmer/in können Sie ein Thema vorschlagen und moderieren. Ihre Darstellung auf der Veranstaltung Ihre Darstellung auf der Veranstaltung Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf unserer Veranstaltung Wir zu präsentieren. bieten Ihnen Wir die stimmen Möglichkeit, gern Ihr ein Unternehmen individuelles auf Sponsorenpaket unserer Veranstaltung (z.b. zu Mittagessen, präsentieren. Abendveranstaltungen Wir stimmen gern ein etc.) individuelles mit Ihnen Sponsorenpaket ab. Stellen Sie Ihr (z.b. Mittagessen, Unternehmen Abendveranstaltungen als Lösungsanbieter einem etc.) breiten mit Ihnen Fachpublikum ab. Stellen Sie vor. Ihr Nähere Unternehmen Informationen als erhalten Lösungsanbieter Sie von: einem breiten Fachpublikum vor. Nähere Informationen, erhalten Sponsorship Sie von: Manager, marcus evans Berlin Heike Tel: +49 Sander, (0) Sales 1283 Manager Sponsorship, marcus evans Berlin Tel: (0) , Mittagspause

5 Referenten leitet seit 2013 die Mitarbeiterkommunikation der Siemens AG und ist seit 2014 auch Co-Leiter der Externen Kommunikation. Davor war er in verschiedenen internen und externen Positionen im In- und Ausland für Siemens tätig - u.a. als Leiter Leadership-Kommunikation. Der studierte Politikwissenschaftler und PR-Journalist machte zuvor PR für die frühere Hoechst AG und arbeitete als Journalist. war mehrere Jahre als SCM und IT-Prozessberater tätig, bevor er als Konzern-IT-Leiter seit 2006 für den Aufbau und die Organisation einer zentralen Corporate-IT-Abteilung eines mittelständischen Pharmaunternehmens zuständig war. Seit 2014 ist für den Bereich Web & Collaboration der Biotronik SE & Co. KG in Berlin zuständig und leitet dort u.a. die Entwicklung einer internen Social Media Plattform auf Basis von IBM Connections. kam bereits kurz vor Abschluss ihres Studiums der Publizistik und Kommunikationswissenschaften (M.A. Johannes Gutenberg- Universität Mainz) zur DFS Deutsche Flugsicherung GmbH. Nach ersten Berufsjahren als Referentin für Presse- und Öffentlichkeitsarbeit (und der erfolgreichen Einführung des allerersten Web-Auftritts der DFS in 1997) übernahm sie die Verantwortung für Projekte im Bereich der Internen Kommunikation, digitalen Medien und Kommunikationsstrategie. In 2014 war sie verantwortlich für die erfolgreiche Einführung eines neuen unternehmensweiten Intranet auf SharePoint 2013-Basis. Kathrin Bachner Nach Abschluss der Bundeshandelsakademie, mit dem Schwerpunkt International Business und fast 4 Jahren Berufserfahrung kam Kathrin Bachner 2009 zur Lenzing AG. Nach ersten Berufsjahren als Mitarbeiterin der Konzernkommunikation, PR & IR, (und der erfolgreichen Relaunch des Web-Auftritts) übernahm sie die Verantwortung für Projekte im Bereich der internen Kommunikation, digitalen Medien und Corporate Identity. Seit 2010 ist Sie verantwortlich für das unternehmensweite Intranet (Basis, nach Zusammenführung und Update, mittlerweile SharePoint 2010). Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki ist Web- und Portal-Pionier der ersten Stunde. Er beschäftigt sich seit über 20 Jahren mit den Themen Web und Intranet und promovierte zum Thema Kundenportale. Während seiner Karriere im Consulting beriet er zahlreiche Unternehmen in den Themenfeldern Mitarbeiter- und Kundenportale, Intranet sowie Strategien. Er ist Autor einer Vielzahl von Publikationen, unter anderem des Grundlagenwerks Unternehmensportale und Intranet konzipieren, realisieren, betreiben. Prof. Dr. Thorsten Riemke-Gurzki ist Professor für Web-Technologien, insbesondere Unternehmensportale und Usability. studierte Engineering for Computer-based Learning an der Fachhochschule Hagenberg, bevor er in seinen ersten beruflichen Stationen IT-basiertes Wissensmanagement verfolgte. Nachdem er als Business Consultant bei celum internationale Mittel- und Großunternehmen in Digital Asset Management Projekten begleitete, landete er 2011 in der Personal- und Organisationsentwicklung der Doka GmbH, wo er heute Smart Working Projekte (Intranet, Collaboration & UC Lösungen, Activity-based Office) leitet.

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