HR Controlling: Wichtige Kennzahlen im Recruiting

Transkript

1 - Talention HR Controlling: Wichtige Kennzahlen im Recruiting Wir zeigen Ihnen, welche Recruiting Kennzahlen Sie kennen sollten und wie Sie diese effizient erheben können.

2 - Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung 2. Die wichtigsten Kennzahlen im Recruiting 3. Wie Software Ihnen im Recruiting helfen kann 4. Kennzahlen erheben und auswerten mit Talention

3 - Einleitung Heutzutage ist es nicht selbstverständlich, dass Unternehmen für jede ausgeschriebene Stelle genügend qualitative Bewerbungen erhalten. Bei einer Arbeitslosenquote von unter 4% ist es wichtig, qualifizierte Kandidaten zu finden und diese von der eigenen Arbeitgeberattraktivität zu überzeugen. Damit Unternehmen im Wettbewerb um die besten Kandidaten bestehen können, müssen Unternehmen sich strategisch stärker in den Bereichen Employer Branding und Personalmarketing weiterentwickeln. Es geht nicht mehr nur noch darum Bewerber zu verwalten, sondern viel stärker darum die Bewerber-Pipeline zu füllen. Dazu ist es wichtig herauszufinden, welche der zur Verfügung stehenden Kanäle für das eigene Unternehmen funktionieren - oder noch detaillierter: Welche Kanäle für eine bestimmte Stelle am besten funktionieren. Deshalb ist die Erhebung und Auswertung von Kennzahlen im Recruiting essenziell für Ihren Recruiting Erfolg. Themen im E-Book: Die wichtigsten Kennzahlen im Recruiting Wie Software Ihnen im Recruiting helfen kann

4 - Die wichtigsten Kennzahlen im Recruiting Sie wollen Ihr Recruiting Controlling verbessern? Oder es erst richtig aufsetzen und fragen sich heute noch, welche Kennzahlen im Recruiting für Sie relevant sind? Im Recruiting gibt es einige wichtige Kennzahlen, die Sie erheben und nachverfolgen sollten. Nur so behalten Sie einen Überblick über die Performance Ihrer Rekrutierungen und nehmen selbst aktiv Einfluss auf Ihren Rekrutierungserfolg. Im ersten Schritt, bevor Sie beginnen Kennzahlen zu erheben, sollten Sie sich fragen: Was möchte ich verbessern und erreichen? Welche Informationen unterstützen mich darin? Wir beginnen mit allgemeinen Kennzahlen bis hinzu spezifischen Kennzahlen im fortgeschrittenen Level vom Recruiting Controlling. Die wichtigsten Kennzahlen: Zeit bis zur Einstellung / Time-to-Hire Die Time-to-Hire ist die verbereiteste und wichtigste Kennzahl, die Sie erheben sollten. Die Time-to-Hire beginnt an dem Tag, an dem feststeht, dass ein Mitarbeiter das Unternehmen verlassen wird, und dauert bis zur Wiederbesetzung der Stelle durch einen neuen Mitarbeiter. Einen ausführlichen Artikel zum Thema "Time-to- Hire" finden Sie hier. Kosten pro Einstellung / Cost per Hire Unter diesem Begriff versteht man die Kosten pro Einstellung. Es handelt sich somit um eine sehr wichtige Kennzahl für das Recruiting. Sie können den genauen finanziellen Aufwand für die Besetzung einer bestimmten Stelle herausfinden und wissen, was bei einer zukünftigen Besetzung auf Sie zukommt.

5 Anzahl Bewerbungen pro Jahr Diese Kennzahl gibt Ihnen einen Überblick über den Stand Ihrer derzeitig eingegangenen Bewerbungen pro Jahr. Anzahl Bewerbungen pro Stelle Diese Kennziffer sagt aus, wie viele Bewerbungen Sie letztendlich für Ihre Stelle erhalten haben. Anzahl qualitativer Bewerber pro Stelle Diese Anzahl zeigt Ihnen, wie viele der erhaltenen Bewerbungen wirklich passend und qualitativ waren. Herkunft der Bewerber pro Stelle Durch diese Kennzahl erfahren Sie, woher Ihre Bewerber kommen. So können Sie herausfinden, auf welchen Kanälen Sie in Zukunft passende Kandidaten finden und welche Kanäle Sie nicht bespielen müssen. Anzahl der Besucher auf der Karriereseite / Karriereportal (Jobportal) Bei dieser Zahl müssen Sie zwischen Besuchern und Besuchen unterscheiden. Ein Besucher ist jemand, der auf Ihr Jobportal klickt. Worum es sich bei einem Jobportal handelt, erfahren Sie hier. Ein einzelner Besucher kann Ihr Jobportal mehrmals besuchen, das wird dann als erneuter Besuch gezählt. Anzahl der Interessenten im Talent Pool Die Interessenten, die sich in Ihrem Talent Pool befinden, haben bereits Interesse an Ihrem Unternehmen bekundet. Aus Ihrem Talent Pool können Sie kostengünstig rekrutieren. Worum es sich bei einem Talent Pool handelt und was er Ihnen bringt, erfahren Sie hier.

6 Advanced Themen: Kosten pro Bewerbung nach Kanal Diese Kennzahl ermöglicht Ihnen eine detaillierte Aufstellung der Kosten. Sie erhalten einen Überblick über die Kosten für den jeweiligen Kanal. Klicks auf die Stellenanzeige Anhand dieser Anzahl von Klicks erfahren Sie, wie viele Bewerber das Interesse an Ihrer Stellenanzeige hatten und diese besucht haben. Klicks auf den Bewerben-Button Diese Kennziffer gibt Ihnen einen Überblick, wie viele Bewerber Ihre Stellenanzeige gelesen haben und so überzeugt waren, dass Sie den Bewerbungsvorgang begonnen haben. Abbruchrate Stellenanzeige Die Abbruchrate auf der Stellenanzeige ergibt sich aus der Differenz zwischen der Anzahl der Besucher auf der Stellenanzeige und der Anzahl tatsächlich begonnener Bewerbungsprozesse. Abbruchrate Bewerbungsprozess Diese Abbruchrate im Bewerbungsprozess ergibt sich aus der Differenz zwischen der Anzahl begonnener Bewerbungen (Anzahl Klicks auf den Bewerben-Button) und der Anzahl tatsächlich eingegangener Bewerbungen. Diese KPI berechnet Ihnen Talention automatisch. Eine problematische Abbruchrate liegt über 50% und weist darauf hin, dass der Bewerbungsprozess / das Bewerbungsformular Ihrer Stellenanzeige für Kandidaten nicht attraktiv ist. Es sollte daher angepasst und in der Regel verkürzt werden.

7 - Wie Software Ihnen im Recruiting helfen kann Das Erheben von Recruiting Kennzahlen ist bei vielen HR-Abteilungen ein Punkt auf der Agenda, den Sie unbedingt umsetzen wollen. Die Realität der Umsetzung sieht allerdings oftmals anders aus. Häufig ist es der Aufwand der Kennzahlen- Erhebung und Auswertung der Grund, weshalb diese nicht erfolgt. Eine Software kann Ihnen diesen ganzen Aufwand heute abnehmen und aufzeigen, wo es Optimierungspotenzial gibt. Sie werden in der effizienten Steuerung Ihrer Ausschreibungen unterstützt. Eine Umfrage des ICR "Recruiting Controlling Report" ergab bereits im Jahr 2011, dass 90% der befragten Unternehmen eine Erfolgsmessung im Recruiting und Employer Branding für wichtig bis sehr wichtig erachten. Knapp 55% gaben jedoch zeitgleich an, keine KPI's (Key Performance Indikatoren) in der Erfolgsmessung zu nutzen. Diese Ergebnisse aus 2011 decken sich mit unseren neuesten Umfragen (Juni 2017). Hier gaben 45% der befragten Unternehmen an aktuell keine Kennzahlen zu erheben. Aber woran kann es liegen, dass der Wunsch und die Realität so weit auseinander liegen? Ein großes Problem ist aktuell noch der Aufwand der Erhebung von Kennzahlen. Unserer Erfahrung nach ist es oft so, dass Recruiting Reports nur einmal im Jahr erhoben werden, da es das Zeitkontingent der HR Abteilung nicht anders zulässt. Dadurch können Sie zwar einen Vergleich zum Vorjahr ziehen, aber um kurzfristig die Ergebnisse aktueller Ausschreibungen zu beeinflussen ist es längst zu spät.

8 Warum sind tagesaktuelle Kennzahlen so wichtig? Sie sollten zu Ihren aktuellen Ausschreibungen immer die wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick einsehen können. Es ist zwar gut zu wissen, wie viele Bewerbungen Sie rückblickend im Jahr erhalten haben, aber für Ihre aktuellen Ausschreibungen hilft Ihnen das wenig. Um den Überblick über Ihre kompletten Ausschreibungen und laufenden Kosten zu behalten, sollten Sie alle globalen Kennzahlen auf einen Blick haben. So können Sie gravierende Abweichung im Vergleich zum letzten Jahr schnell zu erkennen. Neben den globalen KPI's sind tagesaktuelle Kennzahlen besonders relevant, wenn es um die Steuerung und Optimierung von Kampagnen geht. Um zu verstehen, woran eine Ausschreibung gerade scheitert, benötigen Sie KPI's auf Kampagnenebene. Diese KPI's liefern Ihnen beispielsweise Erkenntnisse darüber, wo der Kandidat den Prozess gerade abbricht, um an der richtigen Stelle Optimierungsmaßnahmen einzuleiten. Oder Sie stellen zum Beispiel fest, dass Sie aktuell nur Traffic aus der falschen Region auf Ihre Stellenausschreibung erhalten und sich deshalb niemand bewirbt etc. Hier gibt es eine Vielzahl von Faktoren, die dazu führen, dass sich zu wenig oder die falschen Kandidaten auf Ihre Stellenanzeige bewerben. Um die passenden Optimierungsmaßnahmen einzuleiten, benötigen Sie deshalb tagesaktuelle KPI's. So können Sie schnell handeln und investieren keine weitere Zeit und weiteres Geld in falsche oder falsch ausgesteuerte Maßnahmen.

9 Warum und wie ist eine Software die Lösung? Die Zeit mühsamer Kennzahlen-Erhebung ist schon längst vorbei. Eine Software, wie Talention, erhebt Daten und Kennzahlen einfach im Hintergrund und bereitet diese in übersichtlichen Reports und Dashboards für Sie auf. Wie sieht das konkret in einer Software, wie Talention, aus? Alle Daten aus Ihren Rekrutierungen werden in einem übersichtlichen Dashboard gesammelt.

10 Im Kampagnenmanagement können Sie tiefer in die Auswertung der einzelnen Maßnahmen einsteigen. Hier sehen Sie die passenden KPI's zu jeder Ausschreibung, die Sie geschaltet haben. Sie erhalten den Überblick, wie viel Sie als Gesamtbudget pro Kampagne festgelegt haben und wie viel Sie davon aktuell ausgegeben haben. Weiterhin erfahren Sie, wie viele Klicks auf Ihre Stellenanzeige erfolgt sind (im Beispiel: 470), wie viele Klicks auf den Bewerberbutton (77), wie viele Bewerbungen eingegangen sind (55) und wie viele davon qualitativ (14) waren. Screenshot: Talention Dashboard - Kampagnenübersicht

11 Als nächstes können Sie noch einen Schritt tiefer in die Analyse der einzelnen Maßnahmen einsteigen, falls Sie mit diesen KPI's noch nicht zufrieden sind. Hier können Sie dann den Besucherstrom auf Tagesbasis analysieren. Oder sich die Herkunft Ihres Besucherstroms anzeigen lassen. Screenshot: Talention Dashboard - Stellenanzeigen Report

12 Neben diesen gezeigten Dashboards und KIP's gibt es noch eine Vielzahl von weiteren Tracking-Möglichkeiten, die eine Software im Hintergrund erhebt, ohne Ihnen weiteren Aufwand zu bereiten. Sie möchten einmal sehen, wie die Talention Dashboards live aussehen und wie die Talention Software Sie heute unterstützen kann? Gerne zeigen wir Ihnen dies anhand von Beispielen aus Ihrer Branche. Fordern Sie jetzt eine kostenlose Demo an.

13 - Kennzahlen erheben und auswerten mit Talention Talention bietet Ihnen alle Bausteine, die Sie für die Erhebung und Auswertung von Kennzahlen im Recruiting benötigen. Gerne zeigen wir Ihnen in einer kostenlosen 20-minütigen Live- Demo, wie Talention Sie unterstützen kann. Live Demo vereinbaren