Möglichkeiten im Online Handel. Go Online Workshop Wirtschaftskammer Kärnten

Transkript

1 Möglichkeiten im Online Handel Go Online Workshop Wirtschaftskammer Kärnten

2 Über mich 1984 in Klagenfurt geboren 2003 Übernahme Familienbetrieb 2008 Konkurs > Start E-Commerce & Online Marketing 2016 KIRCHBAUMER.COM

3 Weitere Infos BWL & Psychologie Studium E-Commerce ExpertsGroup Software Internet Cluster Google & Facebook Partner

4 Aktuelle Beratungsschwerpunkte

5 Follow @hkirchbaumer

6 Themen Grundlagen Software Übersicht & Vergleich Installation, Hosting Payment & Logistik Multishops & Mietshops Integrierte Shops Shopping Plattformen Preisvergleichsportale Häufige Challenges + Diskussion

7 E-Commerce Trends Kunde möchte über alle Kanäle kommunizieren und kaufen Mobile first Social Media hat größte Aufmerksamkeit

8 Einfachste Lösung - Kontaktformular Auch Kontaktformular reicht für Kaufabwicklung aus AGB Bestätigung als Pflichtfeld (sofern vorhanden) Button > kaufen bzw. zahlungspflichtig bestellen

9 Einfachste Lösung - Kontaktformular Keine Zahlungsabwicklung! Rechnungserstellung manuell! Nur für B2B zu empfehlen

10 Grundlagen Kaufen? Mieten? Kooperation?

11 Grundlagen Open Source Software nicht an Anbieter gebunden keine Lizenzkosten

12 Grundlagen Wichtige Faktoren Erweiterbarkeit Produktkatalog Anbindungen > Facebook & Google Zahlungs- und Versandanbieter Warenwirtschaft Eignung Suchmaschinen?

13 Software Übersicht Beispiele für Shop-Software Magento Shopware Prestashop

14 Magento 1.9 Vorteile Shop im modernen Style: Bild Zoom, Produktfilter, etc. wie man es sich vorstellt Gute Anpassungsmöglichkeiten Leistungsfähige Warenwirtschaft Für österreichischen Markt vorbereitet

15 Magento 1.9 Nachteile Sehr umfangreich in den Möglichkeiten Hosting relativ aufwändig Beispiele

16 Magento 2.0 Vorteile 50% schneller Bezahlvorgang in 2 Schritten statt 6 Deutsche Version verfügbar Fast so viele Erweiterungen wie in Magento 1.9 Umstieg von 1.9 auf 2.0 mittlerweile möglich

17 Shopware Vorteile Modernes Erscheinungsbild, Innovativ Vollversion mit zahlreichen Innovationen Drag&Drop Newsletter Banner Editor intelligentes Cross-Selling

18 Shopware Nachteile Kostenlose Basisversion eingeschränkt (kein Newsletter, Wunschlisten oder Multistore) Eingeschränkter Quellcode Zugriff Vollversion um EUR 5.995, Beispiel:

19 Prestashop Vorteile Viele kostenlose Vorlagen und Erweiterungen Geringerer Aufwand in der Einrichtung Sehr benutzerfreundlich Verhältnismäßig niedriger Hosting Aufwand

20 Prestashop Nachteile Weniger Erweiterungen als zb Magento Suchmaschinenoptimierung etwas komplexer Beispiel:

21 Hosting Provider Auswahl Wichtige Faktoren Erreichbarkeit Backup Möglichkeiten Erweiterungsmöglichkeit Ab ca. 10,- /Monat möglich - im Schnitt um 30,- /Monat

22 Payment 1) Payment Provider zb Wirecard, mpay24 2) Aquirer - für Kreditkartenzahlung nötig Zahlungsprozess wird professionell abgewickelt Kosten: Disagio wie man es auch vom Ladengeschäft kennt plus teilweise Transaktionsgebühren und monatliche Grundgebühr.

23 Multishops Mehrere Shops mit gemeinsamer Verwaltung Vorteile Produkte und Bestellungen gemeinsam verwalten Für Besucher komplett unterschiedliche Shops Spezialisierte Shops nach Produktgruppe Übergreifende Bestellungen

24 Mietshops Vorteile meist keine Erstellungskosten schnelle Umsetzung / Einrichtung Richten sich an Einsteiger

25 Mietshops Nachteile An Anbieter gebunden Nur Standardlayouts Limitierung bei Funktionen und Artikelanzahl je nach Tarif

26 Mietshops Bsp.: shopify Ab ca. EUR 25,- pro Monat Bsp.: Magento Mietshop Vollwertige Magento Version Inkl. Domainname Ab ca. EUR 40,- pro Monat

27 Integrierte Shops CMS > Shop Module verfügbar WordPress: WooCommerce Typo3: mehrere Module

28 Integrierte Shops Geeignet für kleine und mittlere Shops einfache Verwaltung schnelle Installation Eingeschränkte Möglichkeiten (Produktdarstellung, Versand, Zahlungsanbieter)

29 Integrierte Shops WooCommerce Shop erfüllt gesetzliche Vorgaben alle Zahlungsanbieter möglich Lager- und Rechnungswesen Warenwirtschaft bei größerer Anzahl an Produkten ein Thema Beispiele:

30 Integrierte Shops Typo3 Shop mehrere Shop Module verfügbar Funktionsumfang Umständliche Produktverwaltung Teilweise Konflikte mit anderen Typo3 Modulen

31 Integrierte Shops Typo3 Shop Eher für bestehende Typo3 Benutzer Meist Basis-Funktionalität

32 Shopping Plattformen EBAY AMAZON SHÖPPING

33 Plattformen für Preisvergleiche Effektive Marketingmöglichkeiten Hohe Beliebtheit meist kostenlose Einrichtung meist einfacher Shop gratis hoher Wettbewerb Niedriges Preisniveau

34 Plattformen für Preisvergleiche Anbieter Geizhals.at (13-15 ct / Click) Preisvergleich.at Preissuchmaschine.at (20ct / Click) Idealo.at

35 Challenges Warenlager Verwaltung WaWi Anbindung Logistik Verpackung & Versand Retourenmanagement Wartung Inhalte + VERMARKTUNG!!!

36 Vermarktung Google Shopping Tracking Remarketing Conversions, auch offline!

37 Diskussion Ich freue mich auf Ihre Fragen