Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen der Teamalpin GmbH

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1 1. Geltungsbereich Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen der Teamalpin GmbH Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns, der Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, D Weibhausen, über unseren Onlineshop unter abschließen. 2. Lieferung / Preise / Versandkosten Wir liefern innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie in die in der Versand- und Lieferkostentabelle angegebenen Länder. Alternativ können Sie die gewünschte Ware nach Auswahl der Versandart Abholung auch in unserem Ladenlokal in Traunreut, Waginger Str. 5 abholen. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Tage, sofern nicht auf der Artikelseite eine abweichende Lieferfrist angegeben ist. Die Lieferfrist beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung Ihres Zahlungsauftrages an die überweisende Bank, bei den anderen Zahlarten am Tag nach Eingang Ihrer Bestellung. Sämtliche Preise sind Endpreise, d.h. sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen deutschen Umsatzsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir pro Bestellung die im jeweiligen Artikelangebot bzw. in der Versand- und Lieferkostentabelle ausgelobten Versandkosten. Bei Lieferung per Nachnahme (nur innerhalb Deutschlands) kommt dazu noch ein weiterer Aufschlag in Höhe von 5,95 Euro. Erfolgt eine Versendung der Ware in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU), kommen je nach Lieferland unterschiedliche weitere Kosten, etwa Steuern und/oder Zölle hinzu, die von Ihnen zu tragen sind. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter 3. Vertragsabschluss / Vertragssprache / Korrektur Eingabefehler Die Darstellung der Artikel im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an Sie dar, uns ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Dieses Angebot können Sie sowohl telefonisch, als auch per Brief, Fax, oder im Onlineshop durch Einlegen der gewünschten Artikel in den virtuellen Warenkorb (klick auf den Button in den Warenkorb und zur Kasse )und Absenden der in den Warenkorb gelegten Artikel (klick auf den Button zahlungspflichtig bestellen ) an uns abgeben. Nach Eingang Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie automatisch eine , die Ihr abgegebenes Angebot (Bestellung) dokumentiert. Diese bestätigt lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; ein Vertrag kommt damit noch nicht zustande. Ein wirksamer Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihr Angebot durch Zahlungsaufforderung nach Bestellabgabe, durch Auftragsbestätigung per oder telefonisch oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden Ihrer Bestellung mit den im Onlineshop zur Verfügung gestellten technischen Mitteln sowie über die üblichen Funktionen Ihrer Tastatur/Maus korrigieren. Sie können den Vorgang auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen. Mit Anklicken des zahlungspflichtig bestellen - Buttons haben Sie eine verbindliche Bestellung (Angebot) vorgenommen; Eingabefehler können danach nicht mehr korrigiert werden. 4. Zahlungsbedingungen Sie haben die Wahl zwischen folgenden Zahlarten: Kreditkarte Wir akzeptieren EUROCard, American Express und VISACard. Wir benötigen hierzu die Kartennummer, Gültigkeit der Kreditkarte sowie das Ablaufdatum. Zusätzlich zu der Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft benötigen wir die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige (Eurocard/Mastercard, Visa) bzw. vierstellige (American Express) Nummer auf Ihrer Kreditkarte, die die

2 Zahlungssicherheit im Internet gewährleistet. Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, verwenden wir modernste Verschlüsselungstechniken wie z.b. das Secure Socket Layer (SSL). Das SSL ist ein im Internet anerkanntes Standardprotokoll, das einen sicheren Datenaustausch gewährleistet. Dabei werden sämtliche Bestelldaten, also auch Ihre Kreditkartendaten, ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt jeweils mit Versendung der bestellten Ware. Vorkasse Kunden, die kein Vertrauen in die Sicherheit der Kreditkartenzahlung haben und die die Geldübermittlungsgebühren für Nachnahmesendungen sparen möchten, können bei uns auch per Vorauskasse zahlen. Der Rechnungsbetrag wir Ihnen per mitgeteilt. Sie zahlen direkt nach Ihrer Bestellung innerhalb von 10 Tagen per Überweisung im Voraus. Sie erhalten bei Zahlung per Vorkasse einen Rabatt von 2% auf den Warenwert (Set-Artikel ausgeschlossen). PayPal Sie bezahlen direkt über Ihr PayPal-Konto. Nach Absenden Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet und geben dort den Bestellwert frei. Barzahlung bei Selbst-Abholung Bei persönlicher Abholung in unserem Haus in Traunreut, Waginger Str. 5 können Sie den Rechnungsbetrag bar, durch EC-Karte mit PIN-Nummer oder per Kreditkarte begleichen. Sie benötigen zur Abholung die an Sie gesandte Bestell-Bestätigung und einen gültigen Personalausweis. Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten. Nachnahme (nur bei Versand innerhalb Deutschland) Bei Zahlung per Nachnahme berechnen wir zusätzlich zu den angegebenen Preisen und Versandkosten eine Nachnahmegebühr in Höhe von 5,95 Euro pro Bestellung. Bei Versand Ihrer Ware teilen wir Ihnen per den zu zahlenden Rechnungsbetrag vorab mit und bitten Sie, das Geld bereit zu halten. Sie bezahlen bei Erhalt der Ware in bar direkt an den DPD-Zusteller. Rechnungskauf mit BillSAFE (nur Deutschland) Wir wickeln den Kauf auf Rechnung über unseren externen Zahlungsdienstleister BillSAFE ab. Bei einem Einkauf per Rechnung wird der Gesamtbetrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungserhalt fällig. Die Rechnungserstellung erfolgt mit Lieferung. Der Rechnungskauf ist eine bequeme und vertrauenswürdige Zahlungsweise, denn Sie zahlen Ihren Einkauf erst, wenn Sie Ihre Waren erhalten haben. Vorteile maximale Sicherheit: erst die Ware - dann die Zahlung schnell und bequem Voraussetzungen Rechnungsanschrift in Deutschland Rechnungsanschrift = Lieferanschrift Einkaufswert inkl. Lieferkosten bis 1000,00 EUR (Bonität vorausgesetzt) Das Limit von 1000,00 ist kundendatenbezogen, d.h. wenn das Limit erreicht wurde, ist eine neue Bestellung per Rechnung erst nach der Überweisung des Rechnungsbetrages möglich. Selbstverständlich können Sie zu jedem Augenblick eine alternative Zahlungsart nutzen um in der Zwischenzeit weitere Einkäufe bei Teamalpin.com tätigen zu können. Und so geht s: Wählen Sie einfach unter Zahlungsart Rechnungskauf über BillSAFE aus, nachdem alle ausgewählten Artikel im Warenkorb liegen und Sie Ihre Kundendaten eingegeben haben! Im nächsten Schritt werden Sie kurz auf die Bestätigungs-Website von BillSAFE geleitet und vervollständigen dort Ihre Daten. Anschließend gelangen Sie automatisch wieder zurück in unseren Online Shop, um hier Ihre Bestellung abzuschließen. Danach verschicken wir Ihre bestellten Artikel in Abhängigkeit von der angegebenen Lieferzeit. Ihre Rechnung erhalten Sie per nach Lieferung und begleichen diese per Direkt-Überweisung an

3 PayPal/BILLSAFE Kontonummer: Bankleitzahl: Sparkasse Osnabrück Verwendungszweck 1: Ihre persönliche BTN verwenden Onlineüberweisung über Sofortüberweisung.de (aus Deutschland) Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem der Sofort AG zur bargeldlosen Zahlung im Internet. Bei der Sofortüberweisung übermittelt der Zahlende neben seinen Kontoinformationen seine persönliche PIN sowie eine gültige TAN auf einer Website an die Sofort AG, woraufhin diese die eigentliche Transaktion im Namen des Kunden ausführt. Jedoch aktzeptieren nicht alle Banken diese Art der Zahlungstransaktion (z.b. Sparkassen).Wir bitten Sie um entsprechende Vorabprüfung hinsichtlich Aktzeptanz bei Ihrer kontoführenden Bank. 5. Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Teamalpin GmbH. 6. Widerrufsbelehrung für Verbraucher Sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher (vgl. 1 dieser AGB) handelt, gilt für diesen folgendes Widerrufsrecht. Gemäß 13 BGB ist Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, Weibhausen, Telefon: +49 / 8681 / , Telefax: Fax: +49 / (0)8681 / , retoure@teamalpin.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.b. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder ) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Für Retouren aus Deutschland und Österreich können Sie unseren kostenlosen DHL Rücksendeservice Deutschland oder DHL Rücksendeservice Österreich verwenden.

4 Retouren aus anderen Ländern bitte freimachen und an Teamalpin GmbH, Dorstr. 11, Weibhausen, Deutschland zurückschicken. Für unfreie Sendungen fallen 15,00 Gebühren an, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht gemäß 312g Absatz 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Muster-Widerrufsformular Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) An Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, Weibhausen, Telefax: Fax: +49 / (0)8681 / , retoure@teamalpin.de: Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) Bestellt am (*) / erhalten am (*) Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen 7. Freiwilliges 100-tägiges Rückgaberecht Das freiwillige Rückgaberecht gilt für Verbraucher (vgl. 1 dieser AGB) ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht für alle bei uns gekauften Artikel. Die Frist beträgt 100 Tage und beginnt am Tag nach Erhalt der Ware. Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie die Artikel innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden, wobei die rechtzeitige Absendung der Artikel ausreichend ist. Ausgenommen von diesem freiwilligen Rückgaberecht sind Ski-Sets. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch dieses freiwillige 100-tägige Rückgaberecht nicht berührt, sondern stehen Ihnen weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung. 8. Informationen zur Mängelhaftung (Gewährleistung) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an: Brief: Teamalpin GmbH, Dorfstraße 11, D Weibhausen Fax: +49 / (0)8681 / info@teamalpin.de 9. Speicherung des Vertragstextes Der Vertragstext wird bei uns gespeichert und Ihnen unmittelbar nach Abschicken Ihres Angebots auf Abschluss eines Kaufvertrages zusammen mit den AGB per zugesandt. Haben Sie sich im Onlineshop

5 vor dem Abschluss des Warenkorbprozesses für das Kundenkonto registriert, können Sie darüber hinaus den Vertragstext über Ihr Kundenkonto ( Mein Konto ) nach entsprechender Eingabe Ihrer Zugangsdaten abrufen, solange Sie Ihr Kundenkonto nicht löschen oder durch uns löschen lassen. Ferner können Sie die Angebotsdaten unmittelbar nach dem Abschicken der Bestellung ausdrucken. 10. Anwendbares Recht Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf). Diese Rechtswahl gilt aber nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. 11. Zufriedenheitsgarantie 11.1 Die Zufriedenheitsgarantie gilt ergänzend zum gesetzlichen Widerrufsrecht für alle bei uns gekauften Schuhe (Skischuhe, Tourenschuhe, Bergschuhe, Runningschuhe). Ihr gesetzliches Widerrufsrecht wird durch die Zufriedenheitsgarantie nicht berührt Entsprechend Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht können Sie bei uns gekaufte Schuhe hinsichtlich Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise prüfen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Höhe des Wertersatzes richtet sich nach dem Grad der Verschlechterung der Sache bzw. der gezogenen Nutzungen. Hier beginnt unsere Zufriedenheitsgarantie. Sollte die Höhe des gesetzlich geschuldeten Wertersatzes einen Betrag von 20% des Kaufpreises übersteigen, bekommen Sie aufgrund der Zufriedenheitsgarantie trotzdem 80 % des Kaufpreises zurückerstattet. Alternativ können Sie auch statt der Rückerstattung von 80% des Kaufpreises einen Einkaufsgutschein über 90 % des Kaufpreises wählen. Ausgenommen von der Zufriedenheitsgarantie sind Schäden, die auf nicht sachgerechten Umgang mit den Schuhen oder mutwilligen Beschädigungen zurückzuführen sind Beginn und Dauer der Zufriedenheitsgarantie entsprechen Beginn und Dauer des gesetzlichen Widerrufsrechts. 12. Verhaltenskodex Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen: Trusted Shops URL zum Verhaltenskodex: Impressum / Anbieterkennzeichnung Teamalpin GmbH Dorfstraße Weibhausen Telefon: +49 / (0)8681 / Fax: +49 / (0)8681 / info@teamalpin.de Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: Oswald Praxenthaler, Birgit Darda Sitz: Inzell; Registergericht: Amtsgericht Traunstein, HRB Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE Stand 26. November 2014 (Version 2.5)